2025年包車服務(wù)的服務(wù)承諾協(xié)議

2025年包車服務(wù)的服務(wù)承諾協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：_______

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：_______

鑒于甲方需要乙方提供2025年度包車服務(wù)，乙方愿意接受甲方委托，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。

本協(xié)議的簽訂背景如下：

一、甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬在2025年度內(nèi)委托乙方提供包車服務(wù)，以滿足甲方在商務(wù)出行、旅游觀光等方面的需求。

二、乙方具備提供包車服務(wù)的資質(zhì)和條件，愿意接受甲方委托，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的包車服務(wù)。

三、雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就包車服務(wù)的服務(wù)承諾達(dá)成一致意見(jiàn)，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂目的為：

一、明確甲乙雙方在包車服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。

二、確保乙方按照甲方的需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的包車服務(wù)。

三、維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方友好合作。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的車輛，包括但不限于7座商務(wù)車、豪華轎車等。

2.乙方負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

3.乙方負(fù)責(zé)駕駛員的選派，駕駛員需具備相關(guān)資質(zhì)，具備良好的駕駛技術(shù)和職業(yè)道德。

4.乙方應(yīng)按照甲方指定的行程安排，按時(shí)接送甲方及其團(tuán)隊(duì)。

5.乙方提供24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)解答甲方在服務(wù)過(guò)程中的疑問(wèn)和問(wèn)題。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的車輛應(yīng)符合國(guó)家關(guān)于車輛安全、環(huán)保等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

2.駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全，不得疲勞駕駛。

3.乙方應(yīng)確保車輛衛(wèi)生清潔，提供舒適的乘車環(huán)境。

4.乙方應(yīng)提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，滿足甲方在包車服務(wù)過(guò)程中的合理需求。

三、價(jià)格支付

1.雙方協(xié)商確定包車服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于起步價(jià)、公里費(fèi)、燃油費(fèi)等。

2.甲方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前支付首期費(fèi)用，具體金額由雙方協(xié)商確定。

3.服務(wù)結(jié)束后，乙方根據(jù)實(shí)際行駛里程、時(shí)間等計(jì)算費(fèi)用，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付全部費(fèi)用。

4.如遇特殊情況下需增加費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并按約定支付。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.乙方未按約定提供車輛或駕駛員，導(dǎo)致甲方未能按時(shí)出行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的_____%。

3.如因乙方原因?qū)е萝囕v事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.如因甲方原因?qū)е萝囕v事故，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的包車服務(wù)。

b.甲方有權(quán)要求乙方提供車輛及駕駛員的相關(guān)資質(zhì)證明。

c.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。

d.甲方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照約定支付包車服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)完成支付。

b.甲方應(yīng)提前向乙方提供出行計(jì)劃，包括出發(fā)時(shí)間、目的地、預(yù)計(jì)行程等。

c.甲方應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得因自身原因?qū)е萝囕v事故。

d.甲方應(yīng)妥善保管車輛，不得擅自改動(dòng)車輛設(shè)施。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付包車服務(wù)費(fèi)用。

b.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的出行計(jì)劃進(jìn)行審核，確保行程安排合理。

c.乙方有權(quán)對(duì)甲方在服務(wù)過(guò)程中提出的要求進(jìn)行合理評(píng)估，并作出相應(yīng)調(diào)整。

d.乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行回應(yīng)，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2.義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的包車服務(wù)，確保車輛及駕駛員符合要求。

b.乙方應(yīng)按時(shí)完成甲方出行計(jì)劃，確保甲方按時(shí)到達(dá)目的地。

c.乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全，不得疲勞駕駛。

d.乙方應(yīng)保持車輛衛(wèi)生，提供舒適的乘車環(huán)境。

e.乙方應(yīng)提供24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解答甲方在服務(wù)過(guò)程中的疑問(wèn)和問(wèn)題。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)保持密切溝通，確保在服務(wù)過(guò)程中能夠及時(shí)解決問(wèn)題。

2.甲方應(yīng)在出行前將詳細(xì)出行計(jì)劃發(fā)送給乙方，包括出發(fā)時(shí)間、目的地、預(yù)計(jì)行程等。

3.乙方應(yīng)在收到出行計(jì)劃后，對(duì)行程安排進(jìn)行審核，并確認(rèn)是否能夠滿足甲方需求。

4.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)服務(wù)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，共同探討改進(jìn)措施。

5.雙方應(yīng)建立有效的信息反饋機(jī)制，甲方對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程中的意見(jiàn)和建議應(yīng)及時(shí)反饋給乙方。

6.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇特殊情況，應(yīng)協(xié)商解決，并按照協(xié)商結(jié)果執(zhí)行。

四、變更與解除

1.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后修改。

2.如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿前，雙方如有繼續(xù)合作意向，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商續(xù)簽事宜。

3.如一方未在規(guī)定期限內(nèi)通知對(duì)方，視為放棄續(xù)簽合同。

二、合同的變更

1.合同在有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策、法律法規(guī)、市場(chǎng)環(huán)境等因素發(fā)生變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商，經(jīng)雙方書(shū)面同意后，可對(duì)合同進(jìn)行變更。

2.合同變更應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

三、合同的終止

1.合同期滿后，雙方無(wú)繼續(xù)合作意向，合同自動(dòng)終止。

2.在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情形之一，合同可提前終止：

a.一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

b.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致后可解除合同。

c.合同約定的其他終止條件。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持正常合作，不得影響合同的履行。

五、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，即具有法律效力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密條款：指合同中規(guī)定的雙方對(duì)于在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密事項(xiàng)應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)。

2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過(guò)程。

4.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

5.法律適用：指合同糾紛應(yīng)適用的法律，通常是指合同簽訂地或者合同履行地的法律。

6.管轄法院：指有管轄權(quán)的法院，即根據(jù)法律規(guī)定有權(quán)審理和判決合同糾紛的法院。

7.合同變更：指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或者補(bǔ)充的行為。

8.合同解除：指合同當(dāng)事人一方或者雙方根據(jù)法律規(guī)定或者合同約定，使合同效力終止的行為。

9.法院管轄：指法院根據(jù)法律規(guī)定和案件情況，對(duì)某一案件有審理權(quán)的法院。

10.法律效力：指法律規(guī)范對(duì)人們的行為具有約束力和強(qiáng)制力，能夠產(chǎn)生法律后果。合同效力是指合同在法律上產(chǎn)生的約束力。

11.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

12.起步價(jià)：指合同中規(guī)定的最低服務(wù)費(fèi)用，通常適用于短途或者起步距離的服務(wù)。

13.公里費(fèi)：指根據(jù)實(shí)際行駛里程計(jì)算的額外費(fèi)用。

14.燃油費(fèi)：指車輛在行駛過(guò)程中消耗的燃油費(fèi)用，通常由服務(wù)提供方承擔(dān)。

15.資質(zhì)證明：指證明個(gè)人或企業(yè)具備從事某項(xiàng)業(yè)務(wù)或工作的能力、資格的證明文件。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的車輛故障或延誤。

注意事項(xiàng)：確保車輛定期維護(hù)，駕駛員具備應(yīng)急處理能力。

解決辦法：乙方應(yīng)配備備用車輛，并確保駕駛員熟悉緊急情況下的處理流程，及時(shí)通知甲方并采取措施。

2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不符合約定。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。

解決辦法：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并整改。

3.問(wèn)題：費(fèi)用計(jì)算不準(zhǔn)確。

注意事項(xiàng)：明確費(fèi)用計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方對(duì)費(fèi)用有清晰的理解。

解決辦法：在合同中詳細(xì)列出費(fèi)用構(gòu)成，并設(shè)置費(fèi)用審核流程，確保費(fèi)用計(jì)算的準(zhǔn)確性。

4.問(wèn)題：保密信息泄露。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，制定內(nèi)部保密制度。

解決辦法：對(duì)知悉保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，加強(qiáng)保密意識(shí)，定期進(jìn)行保密檢查。

5.問(wèn)題：合同變更協(xié)商困難。

注意事項(xiàng)：保持良好的溝通機(jī)制，及時(shí)溝通變更需求。

解決辦法：設(shè)立專門(mén)的溝通渠道，確保變更事宜能夠及時(shí)、高效地協(xié)商解決。

6.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中雙方溝通不暢。

注意事項(xiàng)：建立爭(zhēng)議解決機(jī)制，明確溝通方式和流程。

解決辦法：設(shè)立爭(zhēng)議解決委員會(huì)，由雙方代表組成，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決爭(zhēng)議。

7.問(wèn)題：合同終止后服務(wù)銜接不暢。

注意事項(xiàng)：提前規(guī)劃合同終止后的服務(wù)銜接，確保服務(wù)連續(xù)性。

解決辦法：在合同終止前，與甲方協(xié)商制定過(guò)渡方案，確保服務(wù)無(wú)縫銜接。

8.問(wèn)題：法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同條款失效。

注意事項(xiàng)：關(guān)注法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整合同條款。

解決辦法：定期對(duì)合同進(jìn)行審查，確保合同條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相符，必要時(shí)進(jìn)行合同修訂。

9.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力事件。

注意事項(xiàng)：合同中應(yīng)明確不可抗力事件的定義和應(yīng)對(duì)措施。

解決辦法：按照合同約定處理不可抗力事件，如需解除合同，應(yīng)遵循合同規(guī)定。

10.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)合同條款爭(zhēng)議。

注意事項(xiàng)：合同條款應(yīng)明確、具體，避免歧義。

解決辦法：通過(guò)合同解釋規(guī)則，如文義解釋、目的解釋等，明確合同條款含義，必要時(shí)尋求法律專家意見(jiàn)。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)或個(gè)人因商務(wù)出行、會(huì)議、培訓(xùn)等需要，委托專業(yè)包車服務(wù)公司提供車輛及駕駛員服務(wù)。

2.旅游團(tuán)體或個(gè)人預(yù)訂包車服務(wù)，用于觀光、游覽、度假等旅游活動(dòng)。

3.外籍人士或外國(guó)公司在中國(guó)境內(nèi)需要包車服務(wù)，以適應(yīng)其在中國(guó)的工作和生活需求。

4.企業(yè)或個(gè)人在特定活動(dòng)（如展會(huì)、婚禮、慶典等）中需要包車服務(wù)，以保障活動(dòng)順利進(jìn)行。

5.需要長(zhǎng)途運(yùn)輸貨物或物品，且對(duì)運(yùn)輸車輛有特定要求的場(chǎng)合。

6.需要為特殊人群（如殘疾人、老年人等）提供定制化包車服務(wù)。

7.臨時(shí)性或突發(fā)性事件，如緊急會(huì)議、突發(fā)事件處理等，需要快速響應(yīng)的包車服務(wù)。

8.企業(yè)或個(gè)人為員工提供通勤包車服務(wù)，以解決員工上下班交通問(wèn)題。

9.需要跨區(qū)域或跨境提供包車服務(wù)，涉及不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)。

10.企業(yè)或個(gè)人對(duì)包車服務(wù)有特殊要求，如車輛類型、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等。

11.需要長(zhǎng)期或定期提供包車服務(wù)，形成長(zhǎng)期合作關(guān)系。

12.需要為特定行業(yè)或領(lǐng)域提供專業(yè)化的包車服務(wù)，如醫(yī)療救護(hù)、工程運(yùn)輸?shù)取?/p>

13.需要為政府機(jī)構(gòu)或公共事務(wù)提供包車服務(wù)，如考察、調(diào)研、會(huì)議接待等。

14.需要為特殊場(chǎng)合（如體育賽事、文化活動(dòng)等）提供大規(guī)模的包車服務(wù)。

所需附件列表：

1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或個(gè)人身份證明復(fù)印件。

2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或企業(yè)資質(zhì)證明復(fù)印件。

3.車輛行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單等相關(guān)證明文件。

4.駕駛員資格證書(shū)復(fù)印件。

5.包車服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。

6.服務(wù)合同附件，包括車輛使用說(shuō)明、服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案等。

7.保密協(xié)議文本。

8.爭(zhēng)議解決機(jī)制文件。

9.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件，如交通法規(guī)、商業(yè)秘密保護(hù)法等。

10.不可抗力事件清單及應(yīng)對(duì)措施。

11.合同變更協(xié)議書(shū)。

12.合同終止協(xié)議書(shū)。

13.費(fèi)用支付憑證。

14.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。

15.服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)文件和記錄，如行程單、發(fā)票等。

16.雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議或補(bǔ)充文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方法定代表人或授權(quán)代表在合同文本上簽字。

-甲方單位公章或合同專用章蓋于簽字下方。

2.乙方簽字、蓋章位置：

-乙方法定代表人或授權(quán)代表在合同文本上簽字。

-乙方單位公章或合同專用章蓋于簽字下方。

3.簽字、蓋章日期：

-雙方簽字、蓋章日期應(yīng)一致，并由雙方在合同文本的相應(yīng)位置注明。

-日期應(yīng)