2024智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1智能醫(yī)療信息系統(tǒng)1.2服務(wù)協(xié)議1.3甲方1.4乙方1.5系統(tǒng)部署1.6系統(tǒng)維護(hù)1.7系統(tǒng)升級(jí)1.8服務(wù)質(zhì)量第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)安裝與培訓(xùn)2.2系統(tǒng)使用許可2.3數(shù)據(jù)管理2.4技術(shù)支持2.5系統(tǒng)集成2.6安全防護(hù)第三條：服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2支付方式4.3發(fā)票開(kāi)具4.4費(fèi)用調(diào)整第五條：系統(tǒng)維護(hù)與支持5.1維護(hù)責(zé)任5.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間5.3系統(tǒng)故障處理5.4遠(yuǎn)程技術(shù)支持5.5現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)第六條：系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化6.1升級(jí)計(jì)劃6.2升級(jí)費(fèi)用6.3升級(jí)實(shí)施6.4系統(tǒng)優(yōu)化第七條：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.2隱私保護(hù)措施7.3數(shù)據(jù)備份7.4數(shù)據(jù)恢復(fù)第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償限額第九條：不可抗力9.1不可抗力事件9.2影響范圍9.3責(zé)任免除第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除第十二條：通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址12.3變更通知第十三條：法律效力13.1合同生效13.2合同無(wú)效13.3合同解除的效力第十四條：其他條款14.1保密條款14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3第三方受益人14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1智能醫(yī)療信息系統(tǒng)：指由乙方提供，用于甲方醫(yī)療業(yè)務(wù)流程管理、臨床決策支持、醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等目的的信息系統(tǒng)。1.2服務(wù)協(xié)議：指本合同雙方約定的乙方為甲方提供智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)議。1.3甲方：指本合同一方，購(gòu)買(mǎi)并使用乙方提供的智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。1.4乙方：指本合同另一方，提供智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)的企業(yè)。1.5系統(tǒng)部署：指乙方根據(jù)甲方需求，將智能醫(yī)療信息系統(tǒng)安裝、配置并投入使用的過(guò)程。1.6系統(tǒng)維護(hù)：指乙方在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)智能醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障排查、性能優(yōu)化等工作。1.7系統(tǒng)升級(jí)：指乙方根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)智能醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行功能增強(qiáng)、性能提升等工作。1.8服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)的水平，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性等方面。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)安裝與培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的安裝、配置和調(diào)試，并提供相關(guān)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.2系統(tǒng)使用許可：乙方授予甲方在服務(wù)期限內(nèi)使用智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的權(quán)利。2.3數(shù)據(jù)管理：乙方負(fù)責(zé)智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)、備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.5系統(tǒng)集成：乙方根據(jù)甲方需求，將智能醫(yī)療信息系統(tǒng)與甲方的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和業(yè)務(wù)協(xié)同。2.6安全防護(hù)：乙方采取技術(shù)措施，保障智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險(xiǎn)。第三條：服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期：本合同簽訂之日起。3.2結(jié)束日期：服務(wù)期限屆滿(mǎn)之日。3.3續(xù)約條款：雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前協(xié)商一致，書(shū)面簽訂續(xù)約協(xié)議，延長(zhǎng)服務(wù)期限。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.2支付方式：甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3發(fā)票開(kāi)具：乙方按照甲方提供的信息，開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。4.4費(fèi)用調(diào)整：雙方可以在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條：系統(tǒng)維護(hù)與支持5.1維護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決故障。5.3系統(tǒng)故障處理：乙方負(fù)責(zé)排查和解決智能醫(yī)療信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。5.5現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：乙方根據(jù)甲方需求，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，解決系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第六條：系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化6.1升級(jí)計(jì)劃：乙方根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，并提前通知甲方。6.2升級(jí)費(fèi)用：系統(tǒng)升級(jí)所需費(fèi)用，雙方可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。6.3升級(jí)實(shí)施：乙方按照升級(jí)計(jì)劃，對(duì)智能醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。6.4系統(tǒng)優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方反饋，對(duì)智能醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和用戶(hù)體驗(yàn)。第七條：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取技術(shù)措施，確保智能醫(yī)療信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、可靠性和安全性。7.2隱私保護(hù)措施：乙方對(duì)甲方提供的患者個(gè)人信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)等敏感信息，采取加密、訪(fǎng)問(wèn)控制等技術(shù)手段進(jìn)行保護(hù)。7.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對(duì)智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時(shí)能夠迅速恢復(fù)。7.4數(shù)據(jù)恢復(fù)：乙方在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。第八條：違約責(zé)任（1）未按約定履行合同義務(wù)的；（2）違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的；（3）未經(jīng)對(duì)方同意，單方面解除或者變更合同的；（4）其他違反合同約定的行為。8.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的【】%。8.3賠償限額：除違約金外，違約方還需賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，但賠償總額不超過(guò)合同總金額的【】倍。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2影響范圍：不可抗力事件影響合同的履行，導(dǎo)致無(wú)法或者難以履行合同的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.3責(zé)任免除：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成損失的，根據(jù)不可抗力事件的影響范圍和程度，相應(yīng)免除違約方的違約責(zé)任。第十條：爭(zhēng)議解決（1）向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（2）向合同履行地的人民法院提起訴訟；（3）向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交【】仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更：雙方可以通過(guò)書(shū)面協(xié)議，變更合同的任何內(nèi)容，但變更需符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同終止：合同履行期限屆滿(mǎn)或者雙方協(xié)商一致，可以終止合同。11.3合同解除：一方違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同，解除合同的原因如下：（1）一方明確表示或者以行為表明不履行主要債務(wù)的；（2）一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的；（3）一方因違約行為導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的；（4）法律規(guī)定的其他解除情形。第十二條：通知與通訊12.1通知方式：雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2通訊地址：甲方的通訊地址為【】，乙方的通訊地址為【】。12.3變更通知：如雙方的通訊地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。第十三條：法律效力13.1合同生效：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.2合同無(wú)效：本合同無(wú)效的情形如下：（1）雙方惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的；（2）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益、集體利益或者第三人利益的；（3）合同違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的；（4）合同損害社會(huì)公共利益的。13.3合同解除的效力：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，如有爭(zhēng)議，按照爭(zhēng)議解決條款處理。第十四條：其他條款14.1保密條款：雙方在合同履行過(guò)程中，可能涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，雙方同意保守對(duì)方的秘密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方在合同履行過(guò)程中，涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定處理。14.3第三方受益人：本合同的履行可能涉及第三方受益人，雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，確保第三方的權(quán)益得到保障。14.4合同附件：本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件，如技術(shù)方案、實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方外，參與并提供特定服務(wù)或產(chǎn)品的自然人、法人和其他組織。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入：如合同履行需要中介方提供服務(wù)，如咨詢(xún)服務(wù)、評(píng)估鑒定等，中介方即為第三方。2.2專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持方介入：如合同履行需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持方提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持方即為第三方。2.3硬件設(shè)備供應(yīng)商介入：如合同履行需要硬件設(shè)備供應(yīng)商提供硬件設(shè)備及售后服務(wù)，硬件設(shè)備供應(yīng)商即為第三方。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得有任何違法行為，包括但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、泄露商業(yè)秘密等。3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的甲方損失的責(zé)任，但甲方不得要求乙方承擔(dān)超出合同約定范圍的責(zé)任。第四條：第三方的責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，以其在合同中的承諾范圍為限。若第三方未在合同中明確承諾責(zé)任范圍，甲方不得要求第三方承擔(dān)超出常規(guī)范圍的責(zé)任。4.2第三方對(duì)甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不得超過(guò)甲方因第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品支付的總費(fèi)用。4.3甲方不得要求乙方承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌膿p失，超出乙方在合同中承諾的賠償限額。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方仍按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。5.2甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)由甲乙方協(xié)商解決或依法解決，不影響甲乙方之間的合同履行。第六條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1甲乙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行充分溝通，確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合甲乙方的需求。6.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。6.3甲乙方應(yīng)就第三方的行為進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條：第三方介入的變更與解除7.1甲乙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商一致。7.2甲乙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)書(shū)面修改本合同相關(guān)條款，并經(jīng)甲乙方雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第九條：第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第十條：第三方介入的附加條款10.1甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.2本合同中的第三方介入條款，包括但不限于第三方概念界定、責(zé)任與義務(wù)、責(zé)任限額、關(guān)系界定、協(xié)調(diào)與管理、變更與解除、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。第十一條：第三方介入的履行與監(jiān)督11.1甲乙方應(yīng)按照合同約定，履行對(duì)第三方的監(jiān)督職責(zé)，確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求。11.2甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條：第三方介入的培訓(xùn)與指導(dǎo)12.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的需求，提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保甲乙方人員能夠正確使用第三方的服務(wù)或產(chǎn)品。12.2第三方應(yīng)定期對(duì)甲乙方人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高甲乙方人員對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品的理解和使用能力。第十三條：第三方介入的保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1第三方應(yīng)遵守合同約定的保密條款，不得泄露甲乙方提供的保密信息。13.2第三方應(yīng)尊重甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四條：第三方介入的其他事項(xiàng)14.1甲乙方與第三方之間的合同，不得影響甲乙方履行本合同的義務(wù)。14.第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.智能醫(yī)療信息系統(tǒng)技術(shù)方案：詳細(xì)描述智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)、功能模塊、系統(tǒng)性能等。2.服務(wù)實(shí)施計(jì)劃：包括系統(tǒng)安裝、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)的具體實(shí)施步驟和時(shí)間表。3.系統(tǒng)使用手冊(cè)：詳細(xì)介紹智能醫(yī)療信息系統(tǒng)的使用方法、操作流程和注意事項(xiàng)。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案：描述數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲(chǔ)方式和恢復(fù)流程。5.系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃：包括升級(jí)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等詳細(xì)信息。6.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和責(zé)任。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：明確智能醫(yī)療信息系統(tǒng)及相關(guān)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。8.第三方服務(wù)合同：甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，作為本合同的附件。9.系統(tǒng)維護(hù)與支持協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定第三方對(duì)系統(tǒng)維護(hù)與支持的具體責(zé)任和義務(wù)。10.用戶(hù)反饋與改進(jìn)計(jì)劃：記錄用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的反饋，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定履行合同義務(wù)：如一方未按約定時(shí)間交付服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違反合同約定：如一方違反合同中對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)等要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.未經(jīng)對(duì)方同意，單方面解除或變更合同：如一方未經(jīng)對(duì)方同意，單方面解除或變更合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.泄露商業(yè)秘密：如一方泄露合同中約定的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)：如一方侵犯合同中約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.未及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：如一方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.其他違反合同約定的行為：如一方有其他違反合同約定的行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.智能醫(yī)療信息系統(tǒng)：指由乙方提供，用于甲方醫(yī)療業(yè)務(wù)流程管理、臨床決策支持、醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等目的的信息系統(tǒng)。2.服務(wù)協(xié)議：指本合同雙方約定的乙方為甲方提供智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)議。3.甲方：指本合同一方，購(gòu)買(mǎi)并使用乙方提供的智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。4.乙方：指本合同另一方，提供智能醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)的企業(yè)。5.系統(tǒng)部署：指乙方根據(jù)甲方需求，將智能醫(yī)療信息系統(tǒng)安裝、配置并投入使用的過(guò)程。6