2024年版本：軟件開發(fā)與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版本：軟件開發(fā)與維護合同本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3開發(fā)工作1.4維護工作1.5交付日期1.6技術支持2.軟件開發(fā)2.1需求分析2.2系統(tǒng)設計2.3編碼實現(xiàn)2.4測試與調試2.5交付與驗收3.軟件維護3.1維護期限3.2維護內(nèi)容3.3維護方式3.4維護響應時間3.5軟件升級4.費用與支付4.1開發(fā)費用4.2維護費用4.3支付方式4.4稅費4.5付款時間表5.知識產(chǎn)權5.1軟件版權5.2專利權5.3商標權5.4保密義務5.5侵權責任6.違約責任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責任的具體規(guī)定6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點7.3仲裁結果8.合同的生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的權利與義務9.一般條款9.1合同的修改與補充9.2通知與聯(lián)系9.3法律適用9.4合同的完整性10.保密協(xié)議10.1保密信息的定義10.2保密義務的具體規(guī)定10.3保密期限11.技術支持和培訓11.1技術支持服務內(nèi)容11.2培訓方式和時間11.3培訓資料的提供12.附加條款12.1軟件的安裝與實施12.2軟件的備份與恢復12.3軟件的安全與維護13.合同的解除13.1合同解除的條件13.2解除合同后的處理14.其他條款14.1合同的解釋權14.2合同的繼承14.3合同的優(yōu)先權第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2軟件產(chǎn)品1.3開發(fā)工作開發(fā)工作是指乙方根據(jù)本合同的約定，為甲方提供軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測試、修改和完善等服務。1.4維護工作維護工作是指乙方在本合同約定的維護期限內(nèi)，對軟件產(chǎn)品進行持續(xù)的技術支持、故障排查、升級和改進等服務，確保軟件產(chǎn)品的正常運行。1.5交付日期乙方應按照本合同約定的時間表，向甲方交付軟件產(chǎn)品。具體交付日期見附件一。1.6技術支持乙方在軟件開發(fā)階段和維護階段，應向甲方提供必要的技術支持，解答甲方關于軟件的技術問題，協(xié)助甲方解決軟件運行中的故障。第二條軟件開發(fā)2.1需求分析乙方應根據(jù)甲方的需求，進行詳細的需求分析，形成需求說明書，作為合同的一部分。2.2系統(tǒng)設計乙方應根據(jù)需求說明書，進行系統(tǒng)設計，形成系統(tǒng)設計說明書，包括系統(tǒng)架構、模塊劃分、功能描述、接口定義等，作為合同的一部分。2.3編碼實現(xiàn)乙方應按照系統(tǒng)設計說明書，進行軟件編碼，實現(xiàn)軟件的各項功能。2.4測試與調試乙方應對開發(fā)的軟件進行嚴格的測試，確保軟件滿足合同約定的功能和性能要求。在測試過程中，乙方應根據(jù)實際情況調整和優(yōu)化軟件。2.5交付與驗收乙方應在合同約定的交付日期前，將軟件產(chǎn)品及相關文檔交付給甲方。甲方應在收到軟件產(chǎn)品后的一定時間內(nèi)，對軟件進行驗收。如軟件滿足合同約定的功能和性能要求，甲乙雙方簽署驗收報告，本合同進入維護階段。第三條軟件維護3.1維護期限本合同的維護期限為____年，自軟件產(chǎn)品交付驗收合格之日起計算。3.2維護內(nèi)容（1）技術支持：解答甲方關于軟件的技術問題，協(xié)助甲方解決軟件運行中的故障。（2）故障排查：對甲方報告的軟件故障進行排查，提供故障解決方案。（3）軟件升級：根據(jù)甲方需求和技術發(fā)展，對軟件進行升級和改進。3.3維護方式乙方通過電話、遠程登錄、現(xiàn)場支持等方式，為甲方提供維護服務。3.4維護響應時間乙方在接到甲方的維護請求后，應在4小時內(nèi)給予回復，12小時內(nèi)提供解決方案。3.5軟件升級乙方應根據(jù)甲方需求和技術發(fā)展，對軟件進行升級。軟件升級方案見附件二。第四條費用與支付4.1開發(fā)費用本合同的開發(fā)費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整），詳見附件三。4.2維護費用本合同的維護費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整），詳見附件四。4.3支付方式甲方支付乙方的款項，可通過銀行轉賬、支票等方式進行。4.4稅費本合同的稅費按國家相關法律法規(guī)規(guī)定由雙方各自承擔。4.5付款時間表本合同的付款時間表見附件五。第五條知識產(chǎn)權5.1軟件版權軟件產(chǎn)品的版權歸乙方所有，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得復制、傳播、出租或出售軟件產(chǎn)品。5.2專利權乙方應對軟件產(chǎn)品中涉及的技術申請專利保護。專利申請權歸乙方所有，甲方不得單獨申請專利。5.3商標權軟件產(chǎn)品的商標權歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得使用與軟件產(chǎn)品相關的商標。5.4保密義務甲乙雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.5侵權責任如軟件產(chǎn)品侵犯他人知識產(chǎn)權，乙方應承擔相應的法律責任。如因甲方要求導致的侵權，雙方協(xié)商解決。第六條違約責任6.1合同雙方的違約行為合同雙方應嚴格履行本合同的約定。如一方違約，應承擔違約責任。6第八條爭議解決7.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點應為合同簽訂地。7.3仲裁結果仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。第九條合同的生效與終止8.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的維護期限屆滿，且雙方未就續(xù)約達成一致；（3）一方嚴重違約，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定的情形。8.3合同終止后的權利與義務合同終止后，乙方應向甲方交付所有軟件產(chǎn)品和相關文檔，并協(xié)助甲方處理與軟件產(chǎn)品有關的事宜。第十條一般條款9.1合同的修改與補充本合同的修改和補充，應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2通知與聯(lián)系雙方應確保在合同履行過程中保持有效的溝通和聯(lián)系。任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.4合同的完整性本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十一條保密協(xié)議10.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價值的信息。10.2保密義務的具體規(guī)定雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效。10.3保密期限保密信息的保密期限為本合同終止后____年。第十二條技術支持和培訓11.1技術支持服務內(nèi)容（1）解答甲方關于軟件的技術問題；（2）協(xié)助甲方解決軟件運行中的故障；（3）提供軟件升級方案和技術指導。11.2培訓方式和時間乙方應根據(jù)甲方的需求，安排培訓時間和地點。培訓方式可以是一對一輔導、在線培訓或現(xiàn)場培訓等。11.3培訓資料的提供乙方應向甲方提供培訓資料，包括培訓手冊、操作指南等。第十三條附加條款12.1軟件的安裝與實施乙方應協(xié)助甲方進行軟件的安裝和實施，確保軟件在甲方的計算機系統(tǒng)中正常運行。12.2軟件的備份與恢復乙方應指導甲方進行軟件數(shù)據(jù)的備份和恢復，確保軟件數(shù)據(jù)的安全。12.3軟件的安全與維護乙方應確保軟件產(chǎn)品的安全性，防止非法侵入和數(shù)據(jù)泄露。第十四條其他條款13.1合同的解釋權本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。13.2合同的繼承本合同的繼承應經(jīng)雙方書面同意，并遵守繼承合同的約定。13.3合同的優(yōu)先權本合同的優(yōu)先權按照法律規(guī)定和雙方協(xié)商確定的順序執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方概念14.2第三方介入的程序當甲乙雙方在合同履行過程中需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項、介入時間等信息。未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自引入第三方。14.3第三方責任第三方介入本合同后，其行為應符合合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。第三方應對其行為產(chǎn)生的后果承擔責任。第三方未按合同約定或法律法規(guī)規(guī)定行事，給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權要求第三方賠償。14.4第三方責任限額除非本合同另有約定，第三方對甲乙雙方的賠償責任限額為其介入事項的直接費用。若第三方介入事項涉及軟件開發(fā)或維護工作，其賠償責任限額為本合同約定的軟件開發(fā)或維護費用的一定比例。具體比例由甲乙雙方在合同中約定。14.5第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方的關系基于合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關系，甲乙雙方均不得要求第三方履行合同中未約定的義務。14.6第三方介入的變更甲乙雙方如需變更第三方的介入事項、時間或其他約定，應提前書面通知對方，并說明變更的具體內(nèi)容。未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自變更第三方介入事項。14.7第三方退出第三方如需退出本合同，應提前書面通知甲乙雙方，并說明退出的原因和時間。甲乙雙方應在收到第三方退出通知后的一定時間內(nèi)，對退出事項進行協(xié)商和處理。14.8第三方與合同的解除和終止本合同的解除和終止不影響第三方根據(jù)本合同已產(chǎn)生的權利和義務。第三方在合同解除或終止后，仍應承擔其行為產(chǎn)生的后果。14.9第三方與合同的繼承本合同的繼承不影響第三方根據(jù)本合同已產(chǎn)生的權利和義務。繼承合同的第三方應繼續(xù)履行本合同中第三方的義務和責任。14.10第三方與保密協(xié)議第三方應遵守本合同約定的保密義務。第三方未按保密協(xié)議規(guī)定行事，給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權要求第三方賠償。14.11第三方與技術支持和培訓第三方在提供技術支持和培訓時，應遵守本合同約定的服務內(nèi)容和標準。第三方未按約定提供服務，給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權要求第三方賠償。14.12第三方與爭議解決第三方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.13第三方與合同的完整性本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第三方在本合同中的權利和義務，不得優(yōu)于或劣于本合同其他各方。14.14第三方與法律法規(guī)第三方應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。第三方從事違法、違規(guī)行為，給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權要求第三方賠償。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件需求說明書詳細描述甲方對軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等需求，作為合同的一部分。附件二：系統(tǒng)設計說明書詳細描述軟件產(chǎn)品的系統(tǒng)架構、模塊劃分、功能描述、接口定義等，作為合同的一部分。附件三：軟件開發(fā)費用明細表詳細列出軟件開發(fā)過程中的各項費用，包括人力成本、材料成本等，作為合同的一部分。附件四：軟件維護費用明細表詳細列出軟件維護過程中的各項費用，包括人力成本、材料成本等，作為合同的一部分。附件五：付款時間表詳細列出甲方支付乙方的款項的時間表，包括付款金額、付款時間等，作為合同的一部分。附件六：軟件升級方案詳細描述軟件升級的內(nèi)容、時間、方式等，作為合同的一部分。附件七：培訓資料包括培訓手冊、操作指南等，用于指導甲方進行軟件的使用和維護。附件八：保密協(xié)議詳細列出雙方應保密的信息內(nèi)容、保密期限、保密義務等，作為合同的一部分。附件九：技術支持和培訓服務內(nèi)容詳細描述技術支持服務的內(nèi)容，包括解答技術問題、協(xié)助解決故障、提供升級方案等，作為合同的一部分。附件十：第三方介入事項明細表詳細列出第三方介入的事項、時間、責任等，作為合同的一部分。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按合同約定支付開發(fā)或維護費用。2.乙方未按合同約定完成軟件開發(fā)或維護工作。3.乙方未按保密協(xié)議規(guī)定泄露甲方商業(yè)秘密。4.乙方未按技術支持和培訓服務內(nèi)容提供服務。5.第三方未按合同約定介入事項造成甲乙雙方損失。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。2.違約行為導致合同無法履行，違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。3.違約行為涉及金額的，違約方應按合同約定或法律規(guī)定支付違約金。4.違約行為造成對方損失的，違約方應承擔賠償責任。示例說明：如甲方未按合同約定支付開發(fā)費用，乙方有權暫停合同履行，甲方應承擔因此導致的乙方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的計算機軟件，包括、目標代碼、相關文檔及配套的硬件設備等。2.開