互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)個(gè)人信息泄露免責(zé)協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)個(gè)人信息泄露免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）：企業(yè)名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特殊性，為了規(guī)范個(gè)人信息的收集、使用和保護(hù)，明確雙方在個(gè)人信息泄露方面的責(zé)任和義務(wù)，甲乙雙方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于保證甲方在合法、合規(guī)的前提下收集、使用和保護(hù)乙方的個(gè)人信息，并在發(fā)生個(gè)人信息泄露事件時(shí)，合理界定雙方的責(zé)任和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。3.定義與解釋（1）“個(gè)人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息，包括但不限于姓名、身份證件號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。（2）“不可抗力因素”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。（3）“第三方行為”指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人或組織的行為，包括但不限于黑客攻擊、數(shù)據(jù)竊取、信息濫用等。（4）“用戶自身原因”指乙方因自身疏忽、故意或違法行為導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的情況，包括但不限于向他人透露個(gè)人信息、在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用個(gè)人信息等。二、個(gè)人信息的收集與使用1.信息收集的范圍（1）甲方將按照法律法規(guī)的規(guī)定和業(yè)務(wù)需求，收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址、職業(yè)、興趣愛(ài)好等。（2）甲方僅收集與提供服務(wù)相關(guān)的必要信息，不會(huì)過(guò)度收集乙方的個(gè)人信息。2.信息收集的方式（1）甲方將通過(guò)合法的途徑收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于乙方在注冊(cè)賬號(hào)、使用服務(wù)、填寫調(diào)查問(wèn)卷、參加活動(dòng)等過(guò)程中主動(dòng)提供的信息。（2）甲方可能會(huì)通過(guò)Cookies、日志文件等技術(shù)手段收集乙方的瀏覽記錄、搜索記錄等信息，但這些信息將僅用于改善服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，不會(huì)用于識(shí)別乙方的個(gè)人身份。3.信息使用的目的（1）甲方將使用乙方的個(gè)人信息為乙方提供服務(wù)，包括但不限于賬號(hào)管理、訂單處理、客戶服務(wù)、個(gè)性化推薦等。（2）甲方可能會(huì)將乙方的個(gè)人信息用于市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等目的，但這些信息將進(jìn)行匿名化處理，不會(huì)泄露乙方的個(gè)人身份。三、個(gè)人信息的安全保護(hù)1.安全措施的實(shí)施（1）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，包括但不限于加密技術(shù)、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。（2）甲方將定期對(duì)安全措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以保證個(gè)人信息的安全。2.安全事件的處理（1）如發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，甲方將立即采取措施，防止事件的進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)通知乙方。（2）甲方將配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，提供必要的協(xié)助和信息。3.安全責(zé)任的界定（1）甲方將對(duì)因自身原因?qū)е碌膫€(gè)人信息泄露承擔(dān)責(zé)任，但如因不可抗力因素、第三方行為或用戶自身原因?qū)е碌膫€(gè)人信息泄露，甲方將不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的個(gè)人信息，如因乙方自身原因?qū)е聜€(gè)人信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、個(gè)人信息泄露的免責(zé)范圍1.不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，甲方將不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)個(gè)人信息的安全保護(hù)措施，并通知乙方。2.第三方行為如因第三方行為導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，甲方將在發(fā)覺(jué)后及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大，并通知乙方。但甲方不承擔(dān)因第三方行為導(dǎo)致的直接或間接損失。3.用戶自身原因如因乙方自身原因?qū)е聜€(gè)人信息泄露，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因個(gè)人信息泄露導(dǎo)致的一切后果。五、通知與告知義務(wù)1.信息泄露的通知（1）如發(fā)生個(gè)人信息泄露事件，甲方將在發(fā)覺(jué)后的[具體時(shí)間]內(nèi)通知乙方。通知方式包括但不限于郵件、短信、電話等。（2）通知內(nèi)容將包括個(gè)人信息泄露的基本情況、可能造成的影響、甲方已采取的措施以及乙方應(yīng)采取的措施等。2.安全措施的告知（1）甲方將向乙方告知其所采取的個(gè)人信息安全保護(hù)措施，包括但不限于加密技術(shù)、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。（2）甲方將根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新安全措施的告知內(nèi)容。3.用戶權(quán)利的告知（1）甲方將向乙方告知其享有的個(gè)人信息權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、訪問(wèn)權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等。（2）甲方將告知乙方行使個(gè)人信息權(quán)利的方式和途徑。六、用戶的權(quán)利與義務(wù)1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)了解甲方收集、使用其個(gè)人信息的目的、方式和范圍。（2）乙方有權(quán)訪問(wèn)、更正、刪除其個(gè)人信息。（3）乙方有權(quán)要求甲方停止收集、使用其個(gè)人信息。（4）乙方有權(quán)撤回其對(duì)個(gè)人信息處理的同意。2.用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，并及時(shí)更新個(gè)人信息。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，避免泄露。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)協(xié)議和隱私政策，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。（4）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行個(gè)人信息的核實(shí)和驗(yàn)證工作。七、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需求，收集、使用乙方的個(gè)人信息。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行分析和處理，以提供更好的服務(wù)和用戶體驗(yàn)。（3）甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議和隱私政策的規(guī)定，對(duì)乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。（4）甲方有權(quán)在必要時(shí)修改服務(wù)協(xié)議和隱私政策，但應(yīng)提前通知乙方。2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和服務(wù)協(xié)議的約定，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。（2）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的個(gè)人信息查詢、更正、刪除等請(qǐng)求。（3）甲方應(yīng)向乙方提供有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的咨詢和服務(wù)。（4）甲方應(yīng)建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止個(gè)人信息泄露。八、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)需求的調(diào)整或其他合理原因，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。但甲方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方，并在通知中說(shuō)明變更的內(nèi)容和理由。（3）如乙方不同意甲方的變更內(nèi)容，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。但在本協(xié)議終止前，雙方仍應(yīng)按照原協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。2.協(xié)議的終止（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議；甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因，決定停止提供相關(guān)服務(wù)，提前通知乙方后終止本協(xié)議；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。（2）本協(xié)議終止后，甲方將停止收集、使用乙方的個(gè)人信息，并按照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定，妥善處理乙方的個(gè)人信息。九、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十、違約責(zé)任1.用戶的違約責(zé)任（1）如乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失、律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方的損失。2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的違約責(zé)任（1）如甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方個(gè)人信息泄露或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失、精神損害撫慰金等。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，未按照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受有關(guān)部門的處罰。十一、保密條款1.保密信息的范圍本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所涉及的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息以及其他未公開的信息。2.保密義務(wù)的履行（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保護(hù)對(duì)方的保密信息。保密措施包括但不限于限制信息的知悉范圍、簽訂保密協(xié)議、采取加密技術(shù)等。（2）雙方不得向任何第三方披露對(duì)方的保密信息，除非得到對(duì)方的書面同意或法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。3.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體時(shí)間]。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)在保密期限內(nèi)知悉的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，但該保密信息已成為公開信息的除外。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就個(gè)人信息保護(hù)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的原意和法律法規(guī)的要求。3.