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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度辦公大樓物業(yè)管理與社區(qū)融合發(fā)展合同本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分1.2物業(yè)管理服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)1.3物業(yè)管理收費(fèi)及支付方式2.社區(qū)融合發(fā)展目標(biāo)與原則2.1社區(qū)融合發(fā)展目標(biāo)2.2社區(qū)融合發(fā)展原則2.3社區(qū)融合發(fā)展措施3.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)3.1物業(yè)管理責(zé)任劃分3.2物業(yè)管理義務(wù)履行3.3物業(yè)管理責(zé)任追究4.社區(qū)服務(wù)與管理4.1社區(qū)服務(wù)內(nèi)容4.2社區(qū)管理措施4.3社區(qū)活動策劃與組織5.物業(yè)安全管理與維護(hù)5.1安全管理責(zé)任5.2安全防范措施5.3應(yīng)急預(yù)案與處置6.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2設(shè)施設(shè)備管理責(zé)任6.3設(shè)施設(shè)備更新改造7.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理7.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.2綠化管理措施7.3環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益保障措施8.2業(yè)主投訴處理流程8.3業(yè)主大會制度與運(yùn)行9.合同期限與終止條件9.1合同期限9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任認(rèn)定10.2違約賠償方式10.3違約責(zé)任追究11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)12.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容12.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂程序12.3補(bǔ)充協(xié)議效力13.合同生效與通知13.1合同生效條件13.2合同通知方式13.3合同變更與解除14.其他約定事項14.1合同解釋權(quán)14.2合同解除條件14.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)第一部分:合同如下:第一條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域劃分(1)物業(yè)管理區(qū)域包括辦公大樓主體建筑、附屬設(shè)施、共用設(shè)備、綠地、道路、停車場等。(2)物業(yè)管理區(qū)域劃分為若干個管理單元,每個管理單元由一名物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)。1.2物業(yè)管理服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)(1)物業(yè)管理服務(wù)項目包括:清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、秩序維護(hù)、安全防范、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等。(2)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量。1.3物業(yè)管理收費(fèi)及支付方式(1)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況制定。(2)物業(yè)管理費(fèi)用按月繳納,業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。第二條社區(qū)融合發(fā)展目標(biāo)與原則2.1社區(qū)融合發(fā)展目標(biāo)(1)實現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合,提升辦公大樓整體品質(zhì)。(2)構(gòu)建和諧、宜居的辦公環(huán)境,提高業(yè)主滿意度。2.2社區(qū)融合發(fā)展原則(1)以人為本,關(guān)注業(yè)主需求。(2)資源整合,實現(xiàn)互利共贏。(3)創(chuàng)新發(fā)展,提升服務(wù)水平。2.3社區(qū)融合發(fā)展措施(1)定期舉辦社區(qū)活動,增進(jìn)業(yè)主間交流。(2)設(shè)立業(yè)主委員會,參與物業(yè)管理決策。(3)加強(qiáng)與周邊社區(qū)合作,實現(xiàn)資源共享。第三條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)3.1物業(yè)管理責(zé)任劃分(1)物業(yè)管理公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項物業(yè)管理服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。(2)業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施、設(shè)備的使用和維護(hù)承擔(dān)責(zé)任。3.2物業(yè)管理義務(wù)履行(1)物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定,全面履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。(2)業(yè)主應(yīng)按照合同約定,履行物業(yè)管理義務(wù),共同維護(hù)辦公大樓的環(huán)境和秩序。3.3物業(yè)管理責(zé)任追究(1)物業(yè)管理公司未履行物業(yè)管理義務(wù),導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(2)業(yè)主未履行物業(yè)管理義務(wù),影響物業(yè)管理工作的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條社區(qū)服務(wù)與管理4.1社區(qū)服務(wù)內(nèi)容(1)提供日常辦公環(huán)境維護(hù)服務(wù)。(2)組織舉辦各類社區(qū)活動。(3)協(xié)助解決業(yè)主生活中的問題。4.2社區(qū)管理措施(1)建立健全社區(qū)管理制度。(2)加強(qiáng)社區(qū)安全管理,確保業(yè)主人身財產(chǎn)安全。(3)定期開展社區(qū)環(huán)境整治工作。4.3社區(qū)活動策劃與組織(1)根據(jù)業(yè)主需求,策劃舉辦各類社區(qū)活動。(2)組織業(yè)主參與社區(qū)活動,增強(qiáng)業(yè)主凝聚力。(3)邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)提供社區(qū)活動支持。第五條物業(yè)安全管理與維護(hù)5.1安全管理責(zé)任(1)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定安全管理措施,確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。(2)業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定,共同維護(hù)安全秩序。5.2安全防范措施(1)設(shè)置監(jiān)控設(shè)備,加強(qiáng)夜間巡邏。(2)設(shè)立安全警示標(biāo)志,提醒業(yè)主注意安全。(3)定期開展安全檢查,消除安全隱患。5.3應(yīng)急預(yù)案與處置(1)制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對突發(fā)事件。(2)組織應(yīng)急演練,提高業(yè)主和物業(yè)管理人員的應(yīng)急處置能力。(3)發(fā)生突發(fā)事件時,迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。第八條業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益保障措施(1)物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立業(yè)主服務(wù),及時處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議。(2)建立業(yè)主檔案,記錄業(yè)主的基本信息和需求。(3)定期舉辦業(yè)主大會,聽取業(yè)主意見,保障業(yè)主參與決策的權(quán)利。8.2業(yè)主投訴處理流程(1)業(yè)主投訴應(yīng)通過書面或口頭形式提出。(2)物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進(jìn)行初步調(diào)查。(3)根據(jù)調(diào)查結(jié)果,物業(yè)管理公司應(yīng)在5個工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理意見。8.3業(yè)主大會制度與運(yùn)行(1)業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主組成。(2)業(yè)主大會每年至少召開一次,遇有特殊情況可隨時召開。第九條合同期限與終止條件9.1合同期限本合同有效期為一年,自雙方簽字蓋章之日起計算。9.2合同終止條件(1)合同期滿,雙方無異議的,合同自動續(xù)期。(2)任何一方違反合同約定,經(jīng)對方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的。(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同解除與終止程序(1)合同解除需提前30日書面通知對方。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任認(rèn)定(1)物業(yè)管理公司未履行物業(yè)管理職責(zé)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。(2)業(yè)主未履行合同義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約賠償方式(1)違約方應(yīng)支付違約金。(2)因違約造成損失的,違約方應(yīng)賠償損失。10.3違約責(zé)任追究(1)違約責(zé)任追究由物業(yè)管理公司或業(yè)主向?qū)Ψ教岢?。?)違約責(zé)任追究應(yīng)通過協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決途徑(1)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。(2)協(xié)商不成的,可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)(1)仲裁委員會應(yīng)由雙方共同選定。(2)仲裁委員會的仲裁裁決是終局的。11.3爭議解決費(fèi)用承擔(dān)(1)仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),除非仲裁委員會另有裁決。(2)協(xié)商解決爭議的費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)。第十二條合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容合同附件包括物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主公約等。12.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂程序補(bǔ)充協(xié)議由雙方協(xié)商一致后簽訂,作為本合同的組成部分。12.3補(bǔ)充協(xié)議效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同生效與通知13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同通知方式(1)通知應(yīng)以書面形式發(fā)送,并保留發(fā)送記錄。(2)通知送達(dá)地址為合同中約定的地址。13.3合同變更與解除(1)合同變更需經(jīng)雙方書面同意。(2)合同解除按第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他約定事項14.1合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司所有。14.2合同解除條件(1)合同約定的解除條件成就。(2)因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。14.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義在本合同中,第三方指除甲乙雙方以外的,提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)的獨(dú)立第三方實體。15.2第三方介入的范圍(1)第三方介入包括但不限于物業(yè)管理、安全監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、法律咨詢、財務(wù)審計等。(2)第三方介入應(yīng)遵循本合同的原則和規(guī)定,并在甲乙雙方授權(quán)的范圍內(nèi)開展工作。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序(1)甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商決定引入第三方,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。(2)引入第三方前,甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2協(xié)議內(nèi)容(1)協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用及支付方式。(2)協(xié)議應(yīng)包含第三方的責(zé)任范圍、免責(zé)條款及違約責(zé)任。17.第三方責(zé)權(quán)利界定17.1第三方的權(quán)利(1)第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定,獨(dú)立開展相關(guān)工作。(2)第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息。17.2第三方的義務(wù)(1)第三方應(yīng)按照協(xié)議約定,履行相關(guān)職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。(2)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.3第三方的責(zé)任(1)第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(2)第三方違反協(xié)議約定的,甲乙雙方有權(quán)終止協(xié)議,并追究其法律責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定(1)甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議中約定第三方的責(zé)任限額。(2)責(zé)任限額應(yīng)參照第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險程度及市場行情等因素確定。18.2責(zé)任限額的執(zhí)行(1)在第三方履行職責(zé)過程中,如發(fā)生損失,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。(2)超出責(zé)任限額的部分,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分(1)第三方在履行職責(zé)時,應(yīng)明確區(qū)分甲乙雙方的責(zé)任范圍。(2)第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方共同完成物業(yè)管理任務(wù)。19.2責(zé)任歸屬(1)第三方在履行職責(zé)過程中,若造成甲乙雙方損失,責(zé)任由第三方承擔(dān)。(2)如第三方無法承擔(dān)全部責(zé)任,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況分擔(dān)損失。19.3爭議解決(1)甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時,應(yīng)友好協(xié)商解決。(2)協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。20.第三方介入的監(jiān)督與管理20.1監(jiān)督與管理(1)甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu),對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。(2)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲乙雙方匯報第三方的工作情況。20.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)(1)監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報告。(2)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)確保第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。包含清潔、綠化、安全、設(shè)備維護(hù)等方面的具體要求。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付周期。包含公共設(shè)施使用費(fèi)、專項維修基金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)等。3.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在使用物業(yè)、享受服務(wù)時應(yīng)遵守的行為規(guī)范。包含業(yè)主之間相互尊重、維護(hù)公共秩序等內(nèi)容。4.安全管理制度規(guī)定安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案及安全責(zé)任劃分。包含消防安全、治安防范、緊急疏散等具體要求。5.設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況,包括維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。6.社區(qū)活動策劃書詳細(xì)規(guī)劃社區(qū)活動的主題、時間、地點、參與人員及預(yù)算。7.業(yè)主大會會議記錄記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參與人員、討論事項及決議結(jié)果。8.第三方合作協(xié)議規(guī)定第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。9.爭議解決協(xié)議明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)及程序。10.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字蓋章等信息。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為物業(yè)管理公司未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生,經(jīng)另一方確認(rèn)。違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為。違約行為導(dǎo)致另一方遭受損失。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例物業(yè)管理公司未按時清理公共區(qū)域,導(dǎo)致業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)管理公司未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用,經(jīng)多次催繳仍未繳納。責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主未履行合同約定的繳費(fèi)義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第三方在提供安全服務(wù)時,發(fā)生安全事故。責(zé)任認(rèn)定:第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度辦公大樓物業(yè)管理與社區(qū)融合發(fā)展合同2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1辦公大樓日常保潔1.2辦公大樓綠化養(yǎng)護(hù)1.3辦公大樓公共區(qū)域維修1.4辦公大樓設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.5辦公大樓安全保衛(wèi)2.社區(qū)融合發(fā)展目標(biāo)2.1建立社區(qū)服務(wù)驛站2.2組織社區(qū)文化活動2.3開展社區(qū)共建項目2.4提升社區(qū)環(huán)境品質(zhì)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付時間及方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)4.2物業(yè)服務(wù)規(guī)范4.3物業(yè)服務(wù)合同履行5.社區(qū)融合發(fā)展責(zé)任與義務(wù)5.1社區(qū)服務(wù)驛站運(yùn)營5.2社區(qū)文化活動組織5.3社區(qū)共建項目實施5.4社區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升6.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制6.1雙方溝通渠道6.2溝通協(xié)調(diào)頻率6.3溝通協(xié)調(diào)方式7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任7.2社區(qū)融合發(fā)展方違約責(zé)任7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決期限8.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同變更與終止10.1合同變更程序10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件說明12.合同其他約定12.1合同保密條款12.2合同不可抗力條款12.3合同其他約定事項13.合同簽署與生效13.1合同簽署主體13.2合同簽署時間13.3合同生效日期14.合同份數(shù)與應(yīng)用14.1合同份數(shù)14.2合同應(yīng)用范圍第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1辦公大樓日常保潔1.1.1定期對辦公大樓公共區(qū)域進(jìn)行清潔,包括大廳、走廊、衛(wèi)生間等。1.1.2定期對辦公大樓電梯、扶梯進(jìn)行清潔和維護(hù)。1.1.3定期對辦公大樓垃圾箱進(jìn)行清理和消毒。1.2辦公大樓綠化養(yǎng)護(hù)1.2.1對辦公大樓內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。1.2.2定期對綠化區(qū)域進(jìn)行病蟲害防治。1.2.3確保綠化植物的生長環(huán)境和景觀效果。1.3辦公大樓公共區(qū)域維修1.3.1及時修復(fù)辦公大樓公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備損壞。1.3.2定期對辦公大樓公共區(qū)域進(jìn)行巡查,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.3.3對辦公大樓公共區(qū)域的墻面、地面等進(jìn)行必要的翻新和維修。1.4辦公大樓設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.4.1對辦公大樓的空調(diào)、電梯、消防設(shè)施等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.4.2確保辦公大樓設(shè)施設(shè)備的安全性和正常運(yùn)行。1.4.3對設(shè)施設(shè)備的故障進(jìn)行及時修復(fù)。1.5辦公大樓安全保衛(wèi)1.5.1設(shè)立專門的安保人員,負(fù)責(zé)辦公大樓的安全巡邏和監(jiān)控。1.5.2定期對安保人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高安保能力。1.5.3對辦公大樓出入人員進(jìn)行登記和核查,確保辦公大樓的安全。2.社區(qū)融合發(fā)展目標(biāo)2.1建立社區(qū)服務(wù)驛站2.1.1在辦公大樓內(nèi)設(shè)立社區(qū)服務(wù)驛站,提供便民服務(wù)。2.1.2驛站服務(wù)內(nèi)容包括:快遞收發(fā)、復(fù)印打印、維修等服務(wù)。2.1.3確保驛站服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2組織社區(qū)文化活動2.2.1定期組織各類社區(qū)文化活動,如文藝演出、運(yùn)動會等。2.2.2鼓勵員工參與社區(qū)文化活動,增強(qiáng)員工歸屬感。2.2.3提升社區(qū)文化氛圍。2.3開展社區(qū)共建項目2.3.1與社區(qū)內(nèi)其他單位共同開展共建項目,如綠化、環(huán)保等。2.3.2促進(jìn)社區(qū)內(nèi)單位之間的交流與合作。2.3.3提升社區(qū)整體環(huán)境品質(zhì)。2.4提升社區(qū)環(huán)境品質(zhì)2.4.1定期對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)并及時處理問題。2.4.2加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,提高環(huán)境整潔度。2.4.3定期對社區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包括:日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)等。3.2費(fèi)用支付時間及方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度支付。3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,具體賬戶信息由物業(yè)服務(wù)方提供。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場情況和物價變動進(jìn)行調(diào)整。3.3.2調(diào)整幅度和調(diào)整時間由雙方協(xié)商確定。4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)4.1.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照規(guī)定和要求,認(rèn)真履行職責(zé)。4.2物業(yè)服務(wù)規(guī)范4.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2服務(wù)規(guī)范應(yīng)包括:服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等。4.3物業(yè)服務(wù)合同履行4.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定,履行物業(yè)管理職責(zé)。4.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向客戶匯報服務(wù)情況,接受客戶監(jiān)督。5.社區(qū)融合發(fā)展責(zé)任與義務(wù)5.1社區(qū)服務(wù)驛站運(yùn)營5.1.1社區(qū)服務(wù)驛站由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)運(yùn)營和管理。5.1.2驛站運(yùn)營應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求。5.2社區(qū)文化活動組織5.2.1社區(qū)文化活動由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)組織策劃。5.2.2活動組織應(yīng)充分考慮員工需求和興趣,豐富員工生活。5.3社區(qū)共建項目實施5.3.1社區(qū)共建項目由物業(yè)服務(wù)方與其他社區(qū)單位共同實施。5.3.2項目實施應(yīng)確保項目質(zhì)量,達(dá)到預(yù)期效果。5.4社區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升5.4.1社區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)實施。5.4.2環(huán)境品質(zhì)提升應(yīng)注重細(xì)節(jié),提升員工和訪客的滿意度。6.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制6.1雙方溝通渠道6.1.1雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道,確保信息及時傳遞。6.1.2溝通渠道包括:電話、電子郵件、現(xiàn)場會議等。6.2溝通協(xié)調(diào)頻率6.2.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),每月至少召開一次協(xié)調(diào)會議。6.2.2協(xié)調(diào)會議應(yīng)就服務(wù)質(zhì)量和社區(qū)融合發(fā)展等問題進(jìn)行討論。6.3溝通協(xié)調(diào)方式6.3.1雙方應(yīng)采取積極、主動的溝通協(xié)調(diào)方式,共同解決問題。6.3.2溝通協(xié)調(diào)過程中,應(yīng)尊重對方意見,達(dá)成共識。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.1.1如物業(yè)服務(wù)方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),導(dǎo)致辦公大樓或社區(qū)環(huán)境受到影響,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2如物業(yè)服務(wù)方未能按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)按日支付滯納金,并承擔(dān)違約責(zé)任。8.2社區(qū)融合發(fā)展方違約責(zé)任8.2.1如社區(qū)融合發(fā)展方未能按照合同約定組織社區(qū)文化活動或?qū)嵤┕步椖?,?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.2如社區(qū)融合發(fā)展方未能按時完成社區(qū)服務(wù)驛站運(yùn)營,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并支付違約金。8.3違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3.1違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。8.3.2雙方協(xié)商解決違約事宜,協(xié)商不成的,可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2協(xié)商不成的,可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.2爭議解決期限9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2如協(xié)商不成,應(yīng)在爭議發(fā)生后60日內(nèi)提交仲裁機(jī)構(gòu)。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.3.1爭議解決機(jī)構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)。9.3.2仲裁機(jī)構(gòu)的裁決為終局裁決,對雙方具有約束力。10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同生效日期為合同簽署之日起。10.2合同解除條件10.2.1如一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)解除合同。10.2.2如發(fā)生不可抗力事件,致使合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同。10.3合同解除程序10.3.1解除合同需書面通知對方,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。10.3.2合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算和結(jié)算。11.合同附件11.1合同附件清單11.1.1本合同附件包括:物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、社區(qū)融合發(fā)展計劃、費(fèi)用明細(xì)表等。11.2合同附件說明11.2.1合同附件為本合同的組成部分,具有同等法律效力。12.合同其他約定12.1合同保密條款12.1.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。12.2合同不可抗力條款12.2.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等,致使合同無法履行。12.2.2發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)及時通知對方,并采取一切合理措施減輕損失。12.3合同其他約定事項12.3.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.合同簽署與生效13.1合同簽署主體13.1.1物業(yè)服務(wù)方:X物業(yè)管理公司13.1.2社區(qū)融合發(fā)展方:X社區(qū)服務(wù)中心13.2合同簽署時間13.2.1合同簽署時間為2024年X月X日。13.3合同生效日期13.3.1合同生效日期為合同簽署之日起。14.合同份數(shù)與應(yīng)用14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。14.2合同應(yīng)用范圍14.2.1本合同適用于2024年度辦公大樓物業(yè)管理與社區(qū)融合發(fā)展。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同中提及的第三方是指除甲乙雙方以外的,為履行合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助角色的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并書面同意,第三方介入的具體事項、職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在合同中明確。16.第三方介入的職責(zé)與權(quán)限16.1第三方介入的主要職責(zé)包括但不限于:16.1.1提供專業(yè)咨詢和建議。16.1.2對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。16.1.3對社區(qū)融合發(fā)展項目進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。16.1.4協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。16.2第三方的權(quán)限包括但不限于:16.2.1接受甲乙雙方的委托,對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場檢查。16.2.2向甲乙雙方提出書面報告,包括但不限于服務(wù)滿意度、存在問題及改進(jìn)建議。16.2.3參與甲乙雙方組織的會議,就第三方介入事項進(jìn)行討論。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé),保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)保持客觀、公正,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。17.3第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,具體金額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險和重要性確定。18.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于:18.2.1第三方因自身過失導(dǎo)致甲乙雙方財產(chǎn)損失的責(zé)任限額。18.2.2第三方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方信息泄露的責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的,第三方不參與甲乙雙方的權(quán)益分配和風(fēng)險承擔(dān)。19.2第三方不享有甲乙雙方之間的合同權(quán)利,也不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同義務(wù)。19.3第三方在履行職責(zé)過程中,若需與甲乙雙方以外的第三方進(jìn)行合作,應(yīng)取得甲乙雙方的書面同意。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入的具體條款包括但不限于:20.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。20.1.2第三方的資質(zhì)證明文件。20.1.3第三方介入的具體事項、職責(zé)和權(quán)限。20.1.4第三方的責(zé)任限額和賠償方式。20.1.5第三方介入的期限和退出機(jī)制。21.第三方介入的變更與終止21.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并書面同意。21.2第三方介入的終止需滿足合同約定的條件,或經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。22.第三方介入的費(fèi)用22.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定,具體金額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、工作量等因素確定。22.2第三方介入的費(fèi)用支付方式、時間等應(yīng)在合同中明確。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入過程中發(fā)生
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