2025版航空機票代理服務合同范本9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版航空機票代理服務合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1機票代理服務范圍2.2機票代理服務內(nèi)容3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3付款時間及期限5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求5.2服務標準6.機票預訂及出票流程6.1機票預訂流程6.2機票出票流程7.航空公司合作及政策7.1合作航空公司名單7.2航空公司政策及優(yōu)惠8.客戶服務與投訴處理8.1客戶服務內(nèi)容8.2投訴處理流程9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責任10.1違約責任承擔10.2違約賠償標準11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同附件12.1附件一：機票代理服務協(xié)議12.2附件二：機票預訂及出票流程圖13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項14.1合同解釋權(quán)14.2合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方法定代表人：____________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話____________________，郵箱____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方法定代表人：____________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話____________________，郵箱____________________2.合同標的2.1機票代理服務范圍2.1.1乙方作為甲方授權(quán)的機票代理，負責代理甲方范圍內(nèi)的機票銷售業(yè)務。2.1.2代理服務范圍包括國內(nèi)航線和國際航線機票的預訂、出票、退改簽等。2.2機票代理服務內(nèi)容2.2.1乙方負責為甲方提供機票查詢、預訂、出票、退改簽等服務。2.2.2乙方需確保機票預訂信息的準確性，并及時向甲方反饋預訂結(jié)果。2.2.3乙方需按照甲方要求，及時處理機票退改簽事宜。3.服務期限3.1合同生效日期：____年____月____日3.2合同終止日期：____年____月____日4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.1.1機票代理服務費用按照實際銷售機票金額的一定比例收取。4.1.2具體比例由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2費用支付方式4.2.1甲方應在收到乙方提供的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付機票代理服務費用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由乙方提供。4.3付款時間及期限4.3.1機票代理服務費用應在合同約定的服務期限內(nèi)支付完畢。4.3.2逾期未支付的費用，乙方有權(quán)按日收取____%的滯納金。5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求5.1.1乙方應確保機票預訂、出票、退改簽等服務的及時性和準確性。5.1.2乙方應按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的機票代理服務。5.2服務標準5.2.1乙方應在接到甲方機票預訂請求后____小時內(nèi)完成預訂。5.2.2乙方應在接到甲方機票出票請求后____小時內(nèi)完成出票。5.2.3乙方應在接到甲方機票退改簽請求后____小時內(nèi)完成處理。6.機票預訂及出票流程6.1機票預訂流程6.1.1甲方通過電話、網(wǎng)絡或其他方式向乙方提出機票預訂請求。6.1.2乙方在確認預訂信息無誤后，向航空公司提交預訂申請。6.1.3航空公司審核通過后，乙方向甲方發(fā)送預訂成功通知。6.2機票出票流程6.2.1甲方在確認預訂信息無誤后，向乙方提出機票出票請求。6.2.2乙方在確認出票信息無誤后，向航空公司提交出票申請。6.2.3航空公司審核通過后，乙方向甲方發(fā)送出票成功通知。7.航空公司合作及政策7.1合作航空公司名單1.中國國際航空公司2.中國東方航空公司3.中國南方航空公司4.中國海南航空公司5.其他航空公司（如有）7.2航空公司政策及優(yōu)惠7.2.1乙方將根據(jù)合作航空公司的政策，為甲方提供機票優(yōu)惠。7.2.2優(yōu)惠形式包括但不限于折扣、積分、里程等。7.2.3乙方將及時向甲方傳達合作航空公司的最新政策及優(yōu)惠信息。8.客戶服務與投訴處理8.1客戶服務內(nèi)容8.1.1乙方設立客戶服務，提供724小時咨詢服務。8.1.2乙方負責解答客戶關(guān)于機票預訂、出票、退改簽等方面的疑問。8.1.3乙方應確保客戶服務人員的專業(yè)性和禮貌性。8.2投訴處理流程8.2.1客戶對服務不滿或出現(xiàn)問題時，可通過電話、郵件或書面形式向乙方提出投訴。8.2.2乙方應在接到投訴后____小時內(nèi)予以回應，并啟動投訴處理程序。8.2.3乙方應在____個工作日內(nèi)對投訴進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果告知客戶。9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)未予改正的，對方有權(quán)解除合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿的，合同自行終止。9.2.2一方終止合同，應提前____日書面通知對方。10.違約責任10.1違約責任承擔10.1.1任何一方違反合同約定，導致對方損失的，應承擔相應的違約責任。10.1.2違約方應賠償對方因此遭受的直接損失和合理的間接損失。10.2違約賠償標準10.2.1違約賠償金額按照實際損失計算，最高不超過合同總金額的____%。10.2.2雙方另有約定的，從其約定。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1除非雙方另有約定，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.合同附件12.1附件一：機票代理服務協(xié)議12.1.1機票代理服務協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。12.2附件二：機票預訂及出票流程圖12.2.1機票預訂及出票流程圖作為本合同的附件，用于說明機票代理服務流程。13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序13.2.1合同的任何修改，均需雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章。14.其他約定事項14.1合同解釋權(quán)14.1.1本合同條款的解釋權(quán)歸甲方所有。14.2合同份數(shù)及效力14.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供協(xié)助、服務或承擔部分責任的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：技術(shù)支持、資金提供、法律咨詢、市場推廣等。15.3第三方介入的條件15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.第三方責任16.1責任限額16.1.1第三方在本合同項下的責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過第三方承諾的賠償金額。16.2責任劃分16.2.1第三方對甲乙雙方的責任，僅限于其在本合同項下所承擔的具體任務或服務。16.2.2第三方對甲乙雙方的責任，不因甲乙雙方之間的合同關(guān)系而擴展。16.3責任承擔16.3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.3.2第三方責任承擔方式、賠償金額及期限，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。17.第三方權(quán)利17.1合作權(quán)益17.1.1第三方在合作協(xié)議中享有的權(quán)益，包括但不限于：獲得報酬、使用甲方或乙方的資源、獲取相關(guān)信息等。17.2合作義務17.2.1第三方在合作協(xié)議中承擔的義務，包括但不限于：按照約定提供服務、保護甲方或乙方的商業(yè)秘密、遵守相關(guān)法律法規(guī)等。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更18.1.1第三方介入導致本合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應重新簽訂合同或簽訂補充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務。18.2合同解除18.2.1第三方介入導致本合同無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。19.第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式19.1.1第三方介入引起的爭議，應通過協(xié)商解決。19.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2爭議解決機構(gòu)19.2.1第三方介入引起的爭議，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。20.第三方介入的其他條款20.1保密義務20.1.1第三方對本合同內(nèi)容及甲乙雙方商業(yè)秘密負有保密義務。20.2法律適用20.2.1本合同及第三方介入相關(guān)事宜，適用中華人民共和國法律。20.3合同效力20.3.1本合同及第三方介入相關(guān)條款，對本合同各方具有約束力。20.4合同生效20.4.1本合同及第三方介入相關(guān)條款，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：機票代理服務協(xié)議1.1詳細要求：機票代理服務協(xié)議應詳細列明甲乙雙方的權(quán)利義務、服務內(nèi)容、費用標準、違約責任等內(nèi)容。1.2說明：本附件作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.附件二：機票預訂及出票流程圖2.1詳細要求：流程圖應清晰展示機票預訂及出票的各個環(huán)節(jié)，包括客戶咨詢、預訂、出票、退改簽等。2.2說明：本附件用于說明機票代理服務流程，便于雙方理解和執(zhí)行。3.附件三：合作航空公司名單3.1詳細要求：列出所有與乙方合作的航空公司名稱，包括國內(nèi)航線和國際航線。3.2說明：本附件用于明確乙方代理服務的航空公司范圍。4.附件四：航空公司政策及優(yōu)惠4.1詳細要求：列出各合作航空公司的政策及優(yōu)惠，包括折扣、積分、里程等。4.2說明：本附件用于甲方了解合作航空公司的最新政策及優(yōu)惠信息。5.附件五：客戶服務與投訴處理流程圖5.1詳細要求：流程圖應展示客戶服務、投訴處理、調(diào)查處理等環(huán)節(jié)。5.2說明：本附件用于明確客戶服務與投訴處理的流程。6.附件六：合同解除及終止條件說明6.1詳細要求：說明合同解除及終止的具體條件和程序。6.2說明：本附件用于明確合同解除及終止的規(guī)則。7.附件七：違約責任認定及賠償標準7.1詳細要求：列出各種違約行為及相應的責任認定標準和賠償金額。7.2說明：本附件用于明確違約責任及賠償標準。8.附件八：第三方合作協(xié)議8.1詳細要求：列出第三方合作協(xié)議的主要內(nèi)容，包括合作范圍、權(quán)利義務、責任限額等。8.2說明：本附件用于明確第三方介入的條款。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為：1.1.1未按時支付機票代理服務費用。1.1.2違反合同約定，造成乙方損失。2.違約責任認定標準2.1甲方違約責任認定標準：2.1.1逾期支付機票代理服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付____%的滯納金。2.1.2違反合同約定，造成乙方損失的，甲方應賠償乙方實際損失。3.違約責任示例說明3.1示例一：甲方未按時支付機票代理服務費用3.1.1甲方應在合同約定的付款期限內(nèi)支付機票代理服務費用，如逾期支付，每逾期一日，甲方應向乙方支付____%的滯納金。3.2示例二：甲方違反合同約定，造成乙方損失3.2.1甲方違反合同約定，導致乙方遭受損失，甲方應賠償乙方實際損失，包括但不限于：直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、合理的律師費等。全文完。2024版航空機票代理服務合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1機票代理服務內(nèi)容2.2機票代理服務范圍3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2支付方式及時間4.服務期限4.1合同生效時間4.2合同終止條件5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求5.2服務標準規(guī)范6.機票銷售及退改簽政策6.1機票銷售政策6.2機票退改簽政策7.客戶信息保護7.1客戶信息保密7.2信息安全責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1附件一：機票代理服務協(xié)議13.2附件二：機票銷售及退改簽政策13.3附件三：客戶信息保護協(xié)議14.其他約定事項14.1不可抗力14.2通知與送達14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期14.5合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：________1.1.2甲方法定代表人：________1.1.3甲方住所：________1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話________，郵箱________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：________1.2.2乙方法定代表人：________1.2.3乙方住所：________1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話________，郵箱________2.合同標的2.1機票代理服務內(nèi)容2.1.1乙方作為甲方授權(quán)的機票代理，負責代售國內(nèi)外航空公司機票。2.1.2乙方提供機票預訂、出票、退票、改簽等一站式服務。2.2機票代理服務范圍2.2.1乙方服務范圍為國內(nèi)及國際航線機票代理業(yè)務。2.2.2乙方需遵守國家及航空公司的相關(guān)規(guī)定和標準。3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.1.1機票銷售代理費按機票票面價格的一定比例收取，具體比例為________%。3.1.2機票退票、改簽手續(xù)費按航空公司規(guī)定執(zhí)行。3.2支付方式及時間3.2.1甲方應于每月________日前將上一個月的機票代理費用支付至乙方指定賬戶。3.2.2乙方收到款項后，應出具相應的收款憑證。4.服務期限4.1合同生效時間4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件4.2.1本合同期限為________年，自合同生效之日起計算。4.2.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求5.1.1乙方應確保機票預訂、出票、退票、改簽等業(yè)務操作準確無誤。5.1.2乙方應提供高效、便捷的機票代理服務，確?？蛻魸M意度。5.2服務標準規(guī)范5.2.1乙方應遵守國家及航空公司的相關(guān)規(guī)定和標準，確保服務質(zhì)量。5.2.2乙方應定期對員工進行業(yè)務培訓，提高服務水平和業(yè)務能力。6.機票銷售及退改簽政策6.1機票銷售政策6.1.1乙方應按照航空公司規(guī)定進行機票銷售，確保銷售渠道合法合規(guī)。6.1.2乙方在銷售機票時，應向客戶明示票價、退改簽規(guī)則等信息。6.2機票退改簽政策6.2.1乙方應按照航空公司規(guī)定執(zhí)行機票退改簽政策。6.2.2乙方應在客戶提出退改簽請求后，及時與航空公司溝通并辦理相關(guān)手續(xù)。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供機票代理服務，導致甲方利益受損。8.1.2乙方違反客戶信息保密義務，泄露客戶信息。8.1.3甲方未按約定支付機票代理費用。8.2違約責任承擔8.2.1乙方未提供約定服務的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。8.2.2乙方泄露客戶信息的，應立即采取措施糾正，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于名譽損失和實際損失。8.2.3甲方未支付機票代理費用的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付欠款及相應滯納金。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1解除合同一方應提前________天書面通知對方。10.2.2解除合同后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容。11.2合同變更程序11.2.1變更合同應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2.2變更后的合同內(nèi)容為本合同的組成部分。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿且雙方無續(xù)簽意愿。12.1.2合同解除后，合同終止。12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。12.2.2雙方應相互退還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn)。13.合同附件13.1附件一：機票代理服務協(xié)議13.1.1詳細規(guī)定機票代理服務的具體內(nèi)容、標準和流程。13.2附件二：機票銷售及退改簽政策13.2.1列明機票銷售政策、退改簽規(guī)則及手續(xù)費標準。13.3附件三：客戶信息保護協(xié)議13.3.1規(guī)定客戶信息保密措施和泄露信息的責任。14.其他約定事項14.1不可抗力14.1.1合同履行過程中，如遇不可抗力事件，雙方均不承擔違約責任。14.2通知與送達14.2.1除非另有約定，所有通知應以書面形式送達。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。14.4合同解釋權(quán)14.4.1本合同解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3第三方職責15.3.1第三方應根據(jù)合作協(xié)議，協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的義務。15.3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)及本合同的相關(guān)規(guī)定。16.甲乙方額外條款及說明16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保其符合合同要求。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義17.1.1本合同所稱第三方責任限額，是指第三方因履行合同過程中發(fā)生的違約行為，應承擔的最高賠償金額。17.2第三方責任限額確定17.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，原則上不超過合同總金額的________%。17.3第三方責任承擔17.3.1第三方在履行合同過程中發(fā)生違約行為，應按照合作協(xié)議承擔相應的責任。17.3.2第三方責任承擔方式包括但不限于賠償損失、承擔違約金等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間建立合作關(guān)系，甲方作為委托方，享有相應的權(quán)利和承擔相應的義務。18.1.2第三方應向甲方提供相關(guān)服務，甲方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間建立合作關(guān)系，乙方作為委托方，享有相應的權(quán)利和承擔相應的義務。18.2.2第三方應向乙方提供相關(guān)服務，乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。18.3第三方與其他第三方18.3.1第三方與其他第三方之間建立合作關(guān)系，應遵循公平、公正、誠信的原則。18.3.2各第三方應相互尊重，共同維護合作關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行過程中，第三方介入不影響本合同的效力。19.2第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。19.3第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同第9條的規(guī)定處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：機票代理服務協(xié)議詳細要求和說明：協(xié)議應包括甲乙雙方的基本信息、服務內(nèi)容、服務范圍、費用標準、支付方式、服務期限、違約責任等條款。協(xié)議應明確雙方的權(quán)利和義務，以及解決爭議的方式。協(xié)議應經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.附件二：機票銷售及退改簽政策詳細要求和說明：列明機票銷售政策，包括票價、退票、改簽規(guī)則、手續(xù)費等。規(guī)定機票銷售過程中應遵守的法律法規(guī)和行業(yè)標準。明確甲乙雙方在機票銷售過程中的責任和權(quán)利。3.附件三：客戶信息保護協(xié)議詳細要求和說明：規(guī)定客戶信息的收集、使用、存儲和銷毀的規(guī)則。確?？蛻粜畔⒌陌踩院捅Ｃ苄?。明確甲乙雙方在客戶信息保護方面的責任。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：明確第三方介入的背景、目的、服務內(nèi)容和期限。規(guī)定第三方與甲乙雙方的權(quán)利和義務。明確第三方的責任限額和違約責任。5.附件五：爭議解決程序詳細要求和說明：列明爭議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。規(guī)定爭議解決的程序和期限。明確爭議解決機構(gòu)的職責和權(quán)限。6.附件六：不可抗力事件清單詳細要求和說明：列明可能影響合同履行的不可抗力事件，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。規(guī)定不可抗力事件發(fā)生時的處理程序和責任劃分。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定提供機票代理服務，導致甲方利益受損。乙方泄露客戶信息，違反保密義務。甲方未按約定支付機票代理費用。第三方未按合作協(xié)議提供或完成約定服務。任何一方違反合同約定的其他條款。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，應根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進行責任認定。責任認定標準包括違約行為的性質(zhì)、嚴重程度、對合同履行的影響等。3.違約責任示例說明：若乙方未按約定提供機票代理服務，導致甲方損失了預定機票的收益，乙方應賠償甲方實際損失金額。若甲方未按約定支付機票代理費用，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付欠款及相應滯納金。若第三方未按合作協(xié)議提供或完成約定服務，應根據(jù)合作協(xié)議中的約定，由第三方承擔相應的違約責任。全文完。2024版航空機票代理服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同雙方的基本信息1.2合同簽訂時間與地點1.3合同生效條件2.服務內(nèi)容與范圍2.1航空機票代理服務內(nèi)容2.2服務范圍及限制2.3服務質(zhì)量標準3.服務費用與支付方式3.1服務費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3付款時間與期限4.機票銷售與預訂4.1機票銷售渠道4.2機票預訂流程4.3退改簽政策5.代理資質(zhì)與責任5.1代理資質(zhì)要求5.2責任界定與承擔5.3代理期限6.客戶關(guān)系與信息管理6.1客戶關(guān)系維護6.2客戶信息安全6.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析7.違約責任與賠償7.1違約行為及認定7.2違約責任承擔7.3賠償計算標準8.爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式8.2法律適用與管轄8.3仲裁與訴訟9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3解除程序與后果10.合同解除與終止10.1合同終止原因10.2合同解除程序10.3合同終止后果11.合同附件與補充協(xié)議11.1合同附件11.2補充協(xié)議的簽訂與效力12.合同生效、修訂與解釋12.1合同生效時間12.2合同修訂程序12.3合同解釋原則13.合同其他約定13.1其他相關(guān)事宜13.2合同附件及補充協(xié)議的效力14.合同生效、簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂與生效1.1合同雙方的基本信息（1）甲方：[甲方全稱]，注冊地址：[甲方注冊地址]，法定代表人：[甲方法定代表人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。（2）乙方：[乙方全稱]，注冊地址：[乙方注冊地址]，法定代表人：[乙方法定代表人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂時間與地點本合同于[簽訂日期]在[簽訂地點]簽訂。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.服務內(nèi)容與范圍2.1航空機票代理服務內(nèi)容乙方作為甲方指定的航空機票代理人，負責為甲方提供航空機票預訂、銷售、退改簽等代理服務。2.2服務范圍及限制（1）甲方指定航線外的機票預訂；（2）特殊航班、包機業(yè)務；（3）甲方要求乙方不得代理的航線。2.3服務質(zhì)量標準乙方應確保所提供服務的準確性、及時性，并在規(guī)定時間內(nèi)完成機票預訂、銷售、退改簽等業(yè)務。3.服務費用與支付方式3.1服務費用構(gòu)成乙方服務費用包括機票銷售代理費、服務費等。3.2費用支付方式甲方應按照本合同約定，在乙方提供機票代理服務后，支付相應費用。3.3付款時間與期限甲方應在收到乙方提供的發(fā)票后[付款期限]內(nèi)支付費用。4.機票銷售與預訂4.1機票銷售渠道乙方應通過甲方指定的銷售渠道進行機票銷售。4.2機票預訂流程（1）甲方提供航班信息、旅客信息；（2）乙方進行機票預訂；（3）甲方確認預訂信息；（4）乙方提供電子客票或紙質(zhì)機票。4.3退改簽政策乙方應按照航空公司規(guī)定，為旅客提供機票退改簽服務。5.代理資質(zhì)與責任5.1代理資質(zhì)要求乙方應具備國家規(guī)定的航空機票代理資質(zhì)。5.2責任界定與承擔（1）因乙方原因?qū)е聶C票預訂失敗或無法出票，乙方應承擔相應責任；（2）因航空公司原因?qū)е聶C票無法出票，乙方應協(xié)助甲方聯(lián)系航空公司解決問題。5.3代理期限本合同代理期限為[代理期限]，自合同生效之日起計算。6.客戶關(guān)系與信息管理6.1客戶關(guān)系維護乙方應積極維護與甲方客戶的良好關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務。6.2客戶信息安全乙方應嚴格遵守國家有關(guān)客戶信息安全的法律法規(guī)，確保客戶信息安全。6.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析乙方應定期向甲方提供機票銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等統(tǒng)計與分析報告。8.爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會名稱]仲裁。8.2法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。除另有約定外，本合同爭議解決地為[爭議解決地]。8.3仲裁與訴訟（1）仲裁機構(gòu)裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。（2）在仲裁過程中，雙方應保持業(yè)務正常進行，除非仲裁裁決另有規(guī)定。（3）若一方未能在規(guī)定時間內(nèi)提出仲裁申請，對方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同變更與解除9.1合同變更條件本合同在履行過程中，如因不可抗力、法律法規(guī)變更等非乙方原因，導致合同無法繼續(xù)履行或需調(diào)整服務內(nèi)容，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。9.2合同解除條件（1）一方違反合同約定，嚴重損害對方利益；（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.3解除程序與后果（1）一方提出解除合同，應書面通知對方，并說明理由；（2）合同解除后，雙方應按照約定辦理善后事宜，包括但不限于費用結(jié)算、機票退改簽等；（3）合同解除不影響雙方在合同履行期間已發(fā)生的權(quán)利義務。10.合同解除與終止10.1合同終止原因（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（4）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2合同解除程序同第九條第9.3解除程序與后果。10.3合同終止后果（1）合同終止后，雙方應按照約定辦理善后事宜；（2）雙方的權(quán)利義務終止，但已發(fā)生的權(quán)利義務不受影響。11.合同附件與補充協(xié)議11.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。11.2補充協(xié)議的簽訂與效力雙方在履行本合同過程中，如需對合同內(nèi)容進行補充或修改，應簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同生效、修訂與解釋12.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修訂程序本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.3合同解釋原則本合同的解釋應遵循誠實信用原則，以合同目的為依據(jù)，對合同內(nèi)容進行合理、客觀的解釋。13.合同其他約定13.1其他相關(guān)事宜雙方在履行本合同過程中，如遇其他相關(guān)事宜，應本著平等互利、協(xié)商一致的原則處理。13.2合同附件及補充協(xié)議的效力合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同生效、簽署與生效日期14.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署日期甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽署日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、顧問、供應商、服務提供商、保險人、擔保人以及其他任何參與本合同履行的獨立第三方。15.2第三方介入條件（2）第三方介入應經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的職責、權(quán)利和義務。16.第三方職責與權(quán)利16.1第三方職責第三方應按照本合同和雙方約定的職責，獨立、公正、專業(yè)地履行其服務或職責。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和文件，以完成其職責。（2）第三方有權(quán)根據(jù)其職責范圍，對甲方和乙方的行為提出建議或意見。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的單獨合同或協(xié)議約定。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的單獨合同或協(xié)議約定。17.3第三方與雙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由本合同中的條款約定，第三方應遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。18.第三方責任限額18.1責任范圍第三方的責任限于其在本合同中的明確職責范圍內(nèi)，對于第三方在其職責范圍之外的任何行為或后果，甲方和乙方不承擔責任。18.2責任限額（1）第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何損失或損害，其責任限額為本合同服務費用的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。（2）若第三方因違反本合同導致甲方或乙方的損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方按照本合同約定的責任限額進行賠償。19.第三方變更與退出19.1第三方變更若第三方因故需要變更，應提前[提前通知期限]書面通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。19.2第三方退出（1）第三方在履行完其職責后，有權(quán)退出本合同。（2）第三方退出本合同，應提前[提前通知期限]書面通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。20.第三方違約責任20.1違約行為若第三方在履行本合同時發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。20.2違約責任承擔（1）第三方違約，甲方或乙方有權(quán)要求第三方按照本合同約定的責任限額進行賠償。（2）若第三方違約行為導致甲方或乙方的損失超過本合同約定的責任限額，第三方應承擔超出部分的賠償責任。21.第三方保密義務21.1保密內(nèi)容第三方在履行本合同時，應遵守本合同和雙方約定的保密義務，對甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密內(nèi)容予以保密。21.2保密期限第三方對本合同約定的保密內(nèi)容，在合同履行完畢后的[保密期限]內(nèi)，仍應予以保密。22.第三方知識產(chǎn)權(quán)22.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬第三方在履行本合同時所創(chuàng)作的任何知識產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有，但甲方和乙方有權(quán)使用該知識產(chǎn)權(quán)，具體使用方式由雙方另行約定。22.2知識產(chǎn)權(quán)許可第三方應確保其提供的服務或產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，若因第三方提供的服務或產(chǎn)品侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，第三方應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航空機票代理服務協(xié)議詳細要求：詳細列明雙方的權(quán)利義務、服務內(nèi)容、費用結(jié)算、違約責任等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體，雙方應仔細閱讀并簽字蓋章。2.附件二：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方在合同中的角色、職責、權(quán)利和義務，以及與甲方和乙方的合作方式。說明：本附件為第三方介入時的必要文件，雙方應與第三方共同協(xié)商簽訂。3.附件三：客戶信息保密協(xié)議詳細要求：規(guī)定雙方對客戶信息的保密義務，包括信息的使用范圍、保密期限等。說明：本附件旨在保護客戶信息安全，雙方應嚴格遵守。4.附件四：退改簽政策說明詳細要求：詳細說明機票退改簽的具體規(guī)定，包括退票費、改簽費、退票期限等。說明：本附件為機票銷售服務的重要補充，雙方應確保旅客權(quán)益。5.附件五：服務費用明細表詳細要求：列明各項服務費用的構(gòu)成，包括機票代理費、服務費等。說明：本附件為甲方支付費用的依據(jù)，雙方應核對無誤。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：規(guī)定爭議解決的方式、程序和管轄法院。說明：本附件為解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議提供依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用責任認定標準：甲方未在約定時間內(nèi)支付服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。示例說明：若甲方應在2023年12月31日前支付5萬元服務費用，但至2024年1月10日仍未支付，則甲方應向乙方支付滯納金。2.違約行為：乙方未按時提供機票代理服務責任認定標準：乙方未按時提供機票代理服務，應向甲方支付違約金，違約金按每日千分之五計算。3.違約行為：第三方泄露客戶信息責任認定標準：第三方泄露客戶信息，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例說明：若第三方在履行合同過程中泄露客戶信息，導致客戶遭受損失，第三方應賠償甲方和乙方的損失。4.違約行為：甲方或乙方未履行保密義務責任認定標準：甲方或乙方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。示例說明：若甲方在合同履行過程中泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔法律責任。5.違約行為：甲方或乙方違反合同約定，造成對方損失責任認定標準：甲方或乙方違反合同約定，造成對方損失，應承擔相應的賠償責任。示例說明：若乙方在履行合同過程中造成甲方損失，乙方應賠償甲方損失。全文完。2024版航空機票代理服務合同范本3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同簽訂背景及目的3.服務內(nèi)容3.1機票代理服務范圍3.2服務標準3.3服務流程4.服務費用及支付方式4.1費用標準4.2支付方式4.3付款時間5.合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽6.機票銷售政策6.1機票銷售價格6.2機票退改簽政策6.3機票票務保障7.客戶服務與投訴處理7.1客戶服務內(nèi)容7.2投訴處理流程8.合同保密8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.合同解除9.1解除條件9.2解除流程9.3解除后的責任承擔10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：機票代理服務協(xié)議13.2附件二：機票銷售價格表13.3附件三：客戶服務標準14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：_________1.1.2甲方地址：_________1.1.3甲方聯(lián)系人：_________1.1.4甲方聯(lián)系電話：_________1.1.5甲方電子郵箱：_________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：_________1.2.2乙方地址：_________1.2.3乙方聯(lián)系人：_________1.2.4乙方聯(lián)系電話：_________1.2.5乙方電子郵箱：_________2.合同簽訂背景及目的2.1甲方因業(yè)務發(fā)展需要，委托乙方提供航空機票代理服務。2.2本合同的簽訂旨在明確雙方的權(quán)利和義務，確保機票代理服務的順利進行。3.服務內(nèi)容3.1機票代理服務范圍3.1.1乙方負責為甲方提供國內(nèi)外航空公司的機票預訂、出票、退改簽等服務。3.1.2乙方應確保機票預訂信息的準確性，并及時通知甲方。3.2服務標準3.2.1乙方應按照航空公司規(guī)定和行業(yè)慣例，提供優(yōu)質(zhì)、高效的機票代理服務。3.2.2乙方應在接到甲方預訂需求后，盡快完成機票預訂，確保甲方出行順利。3.3服務流程3.3.1甲方通過電話、網(wǎng)絡或其他方式向乙方提出機票預訂需求。3.3.2乙方在確認機票信息后，向甲方提供預訂確認和付款方式。3.3.3甲方按照乙方要求支付機票費用。3.3.4乙方在收到機票費用后，為甲方出票。3.3.5甲方在出行前確認機票信息，如有需要，可向乙方申請退改簽。4.服務費用及支付方式4.1費用標準4.1.1機票代理服務費按實際銷售機票金額的一定比例收取。4.1.2機票代理服務費的具體比例由雙方另行協(xié)商確定。4.2支付方式4.2.1甲方應按照約定的支付方式，在約定的時間內(nèi)向乙方支付機票代理服務費。4.2.2甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等支付方式。5.合同期限5.1合同起始日期：____年____月____日5.2合同終止日期：____年____月____日5.3合同續(xù)簽5.3.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。6.機票銷售政策6.1機票銷售價格6.1.1機票銷售價格以航空公司公布的價格為準。6.1.2乙方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整機票銷售價格，但需提前通知甲方。6.2機票退改簽政策6.2.1機票退改簽政策按照航空公司規(guī)定執(zhí)行。6.2.2乙方應在接到甲方退改簽申請后，盡快辦理相關(guān)手續(xù)。6.3機票票務保障6.3.1乙方應確保機票預訂信息的準確性和安全性。6.3.2乙方應協(xié)助甲方辦理機票退改簽、退票等事宜。7.客戶服務與投訴處理7.1客戶服務內(nèi)容7.1.1乙方應提供24小時客戶服務，解答甲方在機票預訂、出票等方面的問題。7.1.2乙方應定期向甲方提供機票銷售、服務等方面的信息。7.2投訴處理流程7.2.1甲方對乙方服務不滿意，可向乙方提出投訴。7.2.2乙方應在接到投訴后，及時調(diào)查處理，并在規(guī)定時間內(nèi)答復甲方。8.合同保密8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬于本合同的保密內(nèi)容。8.1.2保密內(nèi)容不包括本合同已公開或者雙方在合同簽訂前已知的情報。8.2保密期限8.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年止。9.合同解除9.1解除條件9.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。9.2解除流程9.2.1一方提出解除合同，應提前____日書面通知對方。9.2.2接到解除合同通知的一方，應在____日內(nèi)給予書面回復。9.3解除后的責任承擔9.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。9.3.2雙方應各自承擔合同解除前的責任。10.違約責任10.1違約情形10.1.1任何一方未按約定履行合同義務的，均構(gòu)成違約。10.1.2違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應支付違約金，違約金金額由雙方另行協(xié)商確定。10.2.2若違約金不足以彌補損失，違約方還應賠償實際損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1若雙方同意，可選擇仲裁機構(gòu)解決爭議。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字或蓋章后，本合同即生效。12.1.2合同生效前，雙方應完成必要的審批手續(xù)。12.2合同生效日期12.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.合同附件13.1附件一：機票代理服務協(xié)議13.2附件二：機票銷售價格表13.3附件三：客戶服務標準14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。14.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、技術(shù)服務或其他服務的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，若甲乙雙方認為需要第三方介入，以優(yōu)化服務、提高效率或解決特定問題，可邀請第三方參與。15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中提供的服務或協(xié)助，其責任由第三方自行承擔。15.3.2第三方應遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并確保其提供的服務符合合同要求。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額由雙方協(xié)商確定。16.1.2若第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔不超過責任限額的賠償責任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合，包括但不限于提供信息、資料、場所等。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議或合同明確。18.1.2甲方應確保第三方在合同履行過程中，其行為符合甲方的利益。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議或合同明確。18.2.2乙方應確保第三方在合同履行過程中，其行為符合乙方的利益。19.第三方介入的程序19.1第三方介入程序19.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，邀請第三方介入。19.1.2第三方同意介入后，甲乙雙方與第三方簽訂三方協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務。19.1.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的工作。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件20.1.1第三方完成合同約定的服務或協(xié)助任務。20.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。20.2第三方介入終止程序20.2.1雙方書面通知第三方，終止其介入。20.2.2第三方在接到終止通知后，應立即停止介入工作。21.第三方介入的保密21.1第三方保密義務21.1.1第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。21.1.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入爭議解決方式22.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。22.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：機票代理服務協(xié)議詳細要求：本附件詳細規(guī)定了機票代理服務的具體內(nèi)容、服務標準、費用、支付方式、合同期限等條款。附件說明：本附件為合同的核心內(nèi)容，甲乙雙方應仔細閱讀并遵守。2.附件二：機票銷售價格表詳細要求：本附件列出了不同航空公司不同航線、不同艙位的機票銷售價格。附件說明：本附件為機票銷售的價格依據(jù)，甲乙雙方應按照此價格表執(zhí)行。3.附件三：客戶服務標準詳細要求：本附件規(guī)定了客戶服務的標準，包括服務內(nèi)容、服務流程、投訴處理等。附件說明：本附件為甲乙雙方提供客戶服務的指導性文件，確保服務質(zhì)量。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：本附件規(guī)定了第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務、責任限額等。附件說明：本附件為第三方介入的依據(jù)，確保第三方在合同履行過程中的權(quán)益。5.附件五：合同履行情況報告詳細要求：本附件記錄了合同履行過程中的各項數(shù)據(jù)，包括機票銷售量、服務費用等。附件說明：本附件為合同履行情況的反映，甲乙雙方應定期核對。6.附件六：違約責任認定書詳細要求：本附件規(guī)定了違約行為的認定標準及相應的責任承擔。附件說明：本附件為違約行為處理的依據(jù)，確保違約責任的明確。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時支付機票代理服務費。提供虛假預訂信息，導致機票無法正常出票。未按約定提供客戶服務，導致客戶投訴。1.2乙方違約行為未按時提供機票代理服務。提供虛假機票信息，導致甲方或客戶損失。未按約定處理客戶投訴。2.責任認定標準2.1違約責任認定違約方應根據(jù)違約行為造成對方損失的嚴重程度，承擔相應的賠償責任。若違約行為導致對方重大損失的，違約方應承擔全部賠償責任。3.示例說明3.1示例一：甲方未按時支付機票代理服務費若甲方未按時支付機票代理服務費，乙方有權(quán)暫停機票代理服務，并要求甲方支付違約金。3.2示例二：乙方提供虛假機票信息若乙方提供虛假機票信息，導致甲方或客戶損失，乙方應承擔全部賠償責任，包括機票費用、誤工費等。全文完。2024版航空機票代理服務合同范本4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的及服務內(nèi)容2.1航空機票代理服務范圍2.2機票預訂及出票服務2.3機票退改簽服務3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2費用支付方式及時間3.3違約責任及賠償4.服務期限及終止條件4.1服務期限4.2終止條件及程序5.機票銷售及價格管理5.1機票銷售渠道5.2機票價格管理及調(diào)整6.客戶信息保護及保密6.1客戶信息保護措施6.2保密條款7.航班變動及通知7.1航班變動處理7.2通知方式及時間8.爭議解決及法律適用8.1爭議解決方式8.2法律適用9.合同附件9.1附件一：機票銷售及價格管理細則9.2附件二：客戶信息保護及保密細則9.3附件三：航班變動及通知細則10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更及通知11.其他約定事項11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同解除及終止后的權(quán)利義務12.1合同解除后的權(quán)利義務12.2合同終止后的權(quán)利義務13.合同解除及終止后的爭議解決13.1合同解除及終止后的爭議解決方式13.2合同解除及終止后的法律適用14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱1.1.2甲方地址1.1.3甲方聯(lián)系人1.1.4甲方聯(lián)系電話1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱1.2.2乙方地址1.2.3乙方聯(lián)系人1.2.4乙方聯(lián)系電話2.合同標的及服務內(nèi)容2.1航空機票代理服務范圍2.1.1機票預訂2.1.2機票出票2.1.3機票退票2.1.4機票改簽2.2機票預訂及出票服務2.2.1預訂渠道2.2.2出票時間2.2.3出票方式2.3機票退改簽服務2.3.1退票條件2.3.2改簽條件2.3.3退改簽費用3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.1.1機票預訂費3.1.2機票出票費3.1.3退票手續(xù)費3.1.4改簽手續(xù)費3.2費用支付方式及時間3.2.1支付方式3.2.2支付時間3.3違約責任及賠償3.3.1甲方違約責任3.3.2乙方違約責任3.3.3違約賠償標準4.服務期限及終止條件4.1服務期限4.1.1合同有效期限4.1.2服務期限起始日期4.1.3服務期限終止日期4.2終止條件及程序4.2.1合同終止條件4.2.2合同終止程序5.機票銷售及價格管理5.1機票銷售渠道5.1.1線上銷售渠道5.1.2線下銷售渠道5.2機票價格管理及調(diào)整5.2.1價格管理原則5.2.2價格調(diào)整方式6.客戶信息保護及保密6.1客戶信息保護措施6.1.1信息收集原則6.1.2信息存儲安全6.1.3信息使用規(guī)范6.2保密條款6.2.1保密內(nèi)容6.2.2保密期限7.航班變動及通知7.1航班變動處理7.1.1航班變動原因7.1.2航班變動通知方式7.2通知方式及時間7.2.1通知方式7.2.2通知時間8.爭議解決及法律適用8.1爭議解決方式8.1.1爭議解決原則8.1.2爭議解決途徑8.1.2.1協(xié)商解決8.1.2.2仲裁解決8.1.2.3訴訟解決8.2法律適用8.2.1合同適用法律8.2.2法律解釋9.合同附件9.1附件一：機票銷售及價格管理細則9.1.1銷售渠道明細9.1.2價格體系說明9.2附件二：客戶信息保護及保密細則9.2.1信息收集規(guī)范9.2.2信息使用限制9.3附件三：航班變動及通知細則9.3.1變動原因分類9.3.2通知流程及時間10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同內(nèi)容完整10.2合同變更及通知10.2.1變更條件10.2.2變更程序10.2.3變更通知方式11.其他約定事項11.1合同解除條件11.1.1合同解除情形11.1.2合同解除程序11.2合同解除程序11.2.1解除通知11.2.2解除生效11.3合同解除后的處理11.3.1費用結(jié)算11.3.2資料返還12.合同解除及終止后的權(quán)利義務12.1合同解除后的權(quán)利義務12.1.1甲方權(quán)利義務12.1.2乙方權(quán)利義務12.2合同終止后的權(quán)利義務12.2.1甲方權(quán)利義務12.2.2乙方權(quán)利義務13.合同解除及終止后的爭議解決13.1合同解除及終止后的爭議解決方式13.1.1爭議解決途徑13.1.2爭議解決機構(gòu)13.2合同解除及終止后的法律適用13.2.1適用法律13.2.2法律解釋14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1簽署地點14.1.2簽署時間14.2合同生效日期14.2.1生效日期14.2.2生效條件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可或法律規(guī)定介入合同關(guān)系的獨立第三方。15.1.2第三方可以是中介機構(gòu)、技術(shù)支持方、咨詢服務提供者或其他任何形式的第三方。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入可以包括但不限于合同履行過程中的中介服務、技術(shù)支持、咨詢服務等。15.2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的權(quán)益或解決合同履行中的特定問題。16.第三方介入的程序及條件16.1第三方介入的程序16.1.1甲乙雙方應就第三方介入達成一致意見。16.1.2甲乙雙方應共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同。16.1.3第三方介入?yún)f(xié)議或合同應與本合同內(nèi)容相協(xié)調(diào)。16.2第三方介入的條件16.2.1第三方介入應符合法律法規(guī)的規(guī)定。16.2.2第三方介入不得違反本合同的約定。16.2.3第三方介入應有利于合同目的的實現(xiàn)。17.第三方的責權(quán)利17.1第三方的責任17.1.1第三方應按照與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同履行其義務。17.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應承擔相應的責任。17.1.3第三方責任包括但不限于違約責任、賠償責任等。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照協(xié)議或合同履行其義務。17.2.2第三方有權(quán)獲得其應得的報酬。17.2.3第三方有權(quán)在合同履行過程中提出合理建議。17.3第三方的義務17.3.1第三方應遵守法律法規(guī)和合同約定。17.3.2第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品符合合同要求。17.3.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方的責任限額應根據(jù)第三方提供的服務或產(chǎn)品的性質(zhì)、價值及合同約定確定。18.1.2第三方的責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議或合同中明確約定。18.1.3第三方的責任限額不得超過合同總金額的一定比例。18.2超過責任限額的處理18.2.1若第三方責任超過約定的責任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。18.2.2若協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議或合同約定。19.1.2第三方應向甲方提供符合合同要求的服務或產(chǎn)品。19.1.3甲方有權(quán)對第三方的服務或產(chǎn)品提出意見或要求。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議或合同約定。19.2.2第三方應向乙方提供符合合同要求的服務或產(chǎn)品。19.2.3乙方有權(quán)對第三方的服務或產(chǎn)品提出意見或要求。19.3第三方與甲乙雙方的共同責任19.3.1若第三方介入導致合同履行出現(xiàn)問題的，甲乙雙方應共同承擔責任。19.3.2甲乙雙方應就第三方介入的后果進行協(xié)商，合理分擔責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：機票銷售及價格管理細則詳細要求：包含機票銷售渠道、價格體系、價格調(diào)整機制等內(nèi)容。說明：本附件作為合同附件，用于明確機票銷售的具體操作規(guī)范和價格管理標準。2.附件二：客戶信息保護及保密細則詳細要求：包含客戶信息收集、存儲、使用、共享和保護的具體措施。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在客戶信息保護方面的責任和義務。3.附件三：航班變動及通知細則詳細要求：包含航班變動原因、通知方式、處理流程等內(nèi)容。說明：本附件作為合同附件，用于明確航班變動時的處理規(guī)范和通知要求。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包含第三方介入的條件、程序、責任、權(quán)利和義務等內(nèi)容。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款和雙方的權(quán)利義務。5.附件五：爭議解決程序詳細要求：包含爭議解決的方式、機構(gòu)、程序和費用等內(nèi)容。說明：本附件作為合同附件，用于明確爭議解決的具體流程和規(guī)則。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：包含合同變更的條件、程序、生效日期等內(nèi)容。說明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更的具體條款和生效條件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用。乙方未按時提供機票預訂、出票、退改簽等服務。第三方未按協(xié)議或合同履行其義務。雙方未按照合同約定處理爭議。2.責任認定標準：甲方未按時支付服務費用，應按照合同約定的滯納金標準支付滯納金。乙方未按時提供機票預訂、出票、退改簽等服務，應向客戶承擔相應的違約責任。第三方未按協(xié)議或合同履行其義務，應按照合同約定的責任限額承擔賠償責任。雙方未按照合同約定處理爭議，應根據(jù)爭議解決程序承擔相應的責任。3.示例說明：甲方未按時支付服務費用，逾期10天，應支付每日千分之五的滯納金。乙方未能提供預訂的機票，導致客戶行程受到影響，乙方應賠償客戶因行程延誤而產(chǎn)生的合理費用。第三方未能按照協(xié)議提供技術(shù)支持，導致甲方業(yè)務受到嚴重影響，第三方應賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。雙方在爭議解決過程中未能達成一致意見，應按照合同約定的爭議解決程序進行解決。全文完。2024版航空機票代理服務合同范本5本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立1.2合同生效2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2解釋原則3.服務內(nèi)容與范圍3.1服務內(nèi)容3.2服務范圍4.服務期限與費用4.1服務期限4.2服務費用5.服務提供方式5.1提供方式5.2技術(shù)支持6.航空公司合作與代理權(quán)6.1合作航空公司6.2代理權(quán)授予7.航班信息與票務銷售7.1航班信息7.2票務銷售8.費用結(jié)算與支付8.1費用結(jié)算8.2支付方式9.保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密條款9.2知識產(chǎn)權(quán)10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決11.合同解除與終止11.1合同解除11.2合同終止12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.合同變更與補充13.1變更程序13.2補充協(xié)議14.其他條款14.1法律適用14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立本合同由甲方（航空機票代理）與乙方（航空公司）雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經(jīng)友好協(xié)商達成一致，簽訂本合同。1.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.定義與解釋2.1術(shù)語定義（1）“機票”指由航空公司出具的，載明旅客姓名、航班號、日期、座位等級等信息的航空運輸憑證。（2）“票務銷售”指甲方在授權(quán)范圍內(nèi)，向旅客銷售機票的行為。（3）“服務期限”指本合同約定的，甲方提供機票代理服務的時間范圍。2.2解釋原則本合同的解釋以本合同為準，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。3.服務內(nèi)容與范圍3.1服務內(nèi)容（1）根據(jù)乙方提供的信息，及時更新航班信息；（2）在授權(quán)范圍內(nèi)，向旅客銷售機票；（3）協(xié)助旅客辦理退票、改簽等業(yè)務；（4）按照乙方要求，提供其他相關(guān)服務。3.2服務范圍（1）國內(nèi)航線機票代理；（2）國際航線機票代理；（3）團隊機票代理；（4）公務艙、經(jīng)濟艙等不同艙位機票代理。4.服務期限與費用4.1服務期限本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務費用（1）國內(nèi)航線機票代理費用：每張機票人民幣____元；（2）國際航線機票代理費用：每張機票人民幣____元；（3）團隊機票代理費用：根據(jù)團隊規(guī)模及航班等級，雙方另行協(xié)商確定。5.服務提供方式5.1提供方式（1）建立機票代理系統(tǒng)，實時更新航班信息；（2）提供在線票務銷售平臺，方便旅客購票；（3）設立票務服務，為旅客提供咨詢和售后服務。5.2技術(shù)支持甲方負責提供必要的技術(shù)支持，確保機票代理系統(tǒng)的正常運行，并及時解決乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.航空公司合作與代理權(quán)6.1合作航空公司本合同合作航空公司為____航空公司，雙方就機票代理業(yè)務達成一致意見。6.2代理權(quán)授予甲方獲得本合同合作航空公司的機票代理權(quán)，授權(quán)期限與合同服務期限一致。8.費用結(jié)算與支付8.1費用結(jié)算雙方約定，甲方在每月____日前向乙方提交上一個月的票務銷售報表，包括但不限于銷售數(shù)量、金額、航班號等信息。乙方應在收到報表后的____個工作日內(nèi)，對甲方的銷售業(yè)績進行審核，并按照約定支付相應費用。8.2支付方式（1）乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給甲方；（2）支付賬戶信息由乙方在合同簽訂后____個工作日內(nèi)通知甲方；（3）支付時，乙方應將發(fā)票與支付憑證一并提交給甲方。9.保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2知識產(chǎn)權(quán)（1）本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方在使用過程中不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)；（2）甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方的要求。10.違約責任與爭議解決10.1違約責任（1）任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任；（2）違約方應承擔對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（3）如一方違約導致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同。10.2爭議解決（1）雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同解除與終止11.1合同解除（1）如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（2）如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。12.通知與送達12.1通知方式（1）郵寄；（2）電子郵件；（3）專人送達。12.2送達地址（1）甲方送達地址：____；（2）乙方送達地址：____。13.合同變更與補充13.1變更程序任何對本合同的變更，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。13.2補充協(xié)議本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他條款14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件（1）機票代理服務細則；（2）費用結(jié)算明細表；（3）其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方