2024綜合物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024綜合物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條維修養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)范圍6.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第七條安全管理7.1乙方應(yīng)采取的安全措施7.2事故處理程序第八條綠化管理8.1綠化區(qū)域8.2綠化標(biāo)準(zhǔn)第九條環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2垃圾處理規(guī)定第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條違約責(zé)任11.1雙方違約的情形11.2違約責(zé)任的計(jì)算及承擔(dān)方式第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院第十三條其他約定13.1雙方的其他特殊約定第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同終止條件及后續(xù)事宜第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：×××市×××路×××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：×××市×××路×××號第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于甲方提供的住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：2.2.1物業(yè)維護(hù)：物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)及垃圾清運(yùn)；2.2.3安全保衛(wèi)：物業(yè)的安全防范、秩序維護(hù)及消防管理；2.2.4客戶服務(wù)：為業(yè)主提供咨詢、投訴處理、便民服務(wù)等；2.2.5其他服務(wù)：雙方約定的其他物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家、地方和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求執(zhí)行。第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：人民幣××元/月·平方米（建筑面積）5.2費(fèi)用支付方式：甲方按月支付乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每月底前支付當(dāng)月費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇國家政策調(diào)整或市場變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第六條維修養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)范圍：物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備6.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家、地方和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求執(zhí)行。第七條安全管理7.1乙方應(yīng)采取的安全措施：建立健全安全管理體系，配備專業(yè)保安人員，確保物業(yè)安全；7.2事故處理程序：發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施予以處理，并及時(shí)報(bào)告甲方。第八條綠化管理8.1綠化區(qū)域：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的綠化帶、公園、景觀小品等；8.2綠化標(biāo)準(zhǔn)：按照國家、地方和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求執(zhí)行，保持綠化區(qū)域環(huán)境優(yōu)美、植物生長健康。第九條環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生，垃圾要及時(shí)清理，確保物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；9.2垃圾處理規(guī)定：嚴(yán)格按照國家和地方環(huán)保要求，對物業(yè)產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類處理，減少環(huán)境污染。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；10.2合同解除條件：合同履行期間，任何一方提前解除合同，應(yīng)提前三個(gè)月通知對方，并按雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條違約責(zé)任11.1雙方違約的情形：不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；11.2違約責(zé)任的計(jì)算及承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的1%至5%，具體比例由雙方協(xié)商確定。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟；12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院：如選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為×××市；如選擇訴訟，管轄法院為×××市×××人民法院。第十三條其他約定13.1雙方的其他特殊約定：如雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；14.2合同修改程序：合同履行期間，如需修改合同，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議；14.3合同終止條件及后續(xù)事宜：合同到期或者雙方提前解除合同的，乙方應(yīng)按照甲方要求將物業(yè)交還甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1第三方：指除甲方、乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于業(yè)主、供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位、中介機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形及處理15.2.1第三方介入情形：第三方依據(jù)法律規(guī)定或合同約定，參與甲方物業(yè)的管理、維護(hù)、維修等工作；15.2.2處理方式：乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確保其合法權(quán)益，同時(shí)避免影響甲方物業(yè)的正常管理和服務(wù)。16.第三方責(zé)任及限額16.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)其在參與甲方物業(yè)管理工作過程中產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用；16.2責(zé)任限額：如第三方因違約、侵權(quán)等原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過其在本合同項(xiàng)下應(yīng)支付的費(fèi)用總額。17.第三方權(quán)益保護(hù)17.1乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等；17.2乙方在處理與第三方關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲方物業(yè)的和諧穩(wěn)定。18.第三方與甲方、乙方的關(guān)系劃分18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照合同約定向甲方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；18.2第三方與乙方：乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方溝通，監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保甲方物業(yè)的合法權(quán)益。19.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理19.1乙方應(yīng)建立第三方協(xié)調(diào)管理機(jī)制，確保第三方工作的高效、順利進(jìn)行；19.2乙方應(yīng)定期評估第三方的工作質(zhì)量，對第三方進(jìn)行考核和監(jiān)督。20.第三方違約處理20.1第三方違約：第三方未按合同約定履行義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；20.2違約處理：甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。21.第三方權(quán)益變更21.1第三方如發(fā)生合并、分立、解散等情形，應(yīng)提前通知甲方和乙方；21.2權(quán)益變更：第三方權(quán)益變更后，其繼續(xù)履行本合同，或由新的權(quán)利義務(wù)主體承接。22.第三方信息保密22.1第三方應(yīng)保守合同涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等，不得泄露給無關(guān)方；22.2信息保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。23.第三方法律法規(guī)遵守23.1第三方應(yīng)遵守國家、地方和行業(yè)的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)；23.2乙方有義務(wù)提醒和督促第三方遵守法律法規(guī)，確保甲方物業(yè)的合法合規(guī)。24.第三方保險(xiǎn)24.1第三方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的管理要求，購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保障甲方、乙方及業(yè)主的利益；24.2保險(xiǎn)費(fèi)用：第三方承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，甲方、乙方有權(quán)要求第三方提供保險(xiǎn)單據(jù)。25.第三方與業(yè)主、居民的關(guān)系25.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主、居民的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)甲方物業(yè)的和諧穩(wěn)定；25.2乙方應(yīng)協(xié)助第三方與業(yè)主、居民溝通，處理相關(guān)事宜。26.第三方介入的合同變更26.1如第三方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；26.2變更協(xié)議：變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，第三方應(yīng)按照變更協(xié)議履行義務(wù)。27.第三方退出合同27.1第三方如提前退出合同，應(yīng)提前三個(gè)月通知甲方和乙方，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；27.2退出后的責(zé)任：第三方退出后，仍應(yīng)承擔(dān)因其違約、侵權(quán)等行為產(chǎn)生的責(zé)任。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照本部分修正條款履行合同義務(wù)。如本部分修正條款與原合同沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理工作內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)附件4：綠化管理規(guī)范附件5：環(huán)境衛(wèi)生管理細(xì)則附件6：安全管理制度附件7：第三方介入情形說明附件8：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件9：第三方權(quán)益保護(hù)協(xié)議附件10：第三方協(xié)調(diào)管理機(jī)制附件11：第三方違約處理辦法附件12：第三方權(quán)益變更協(xié)議附件13：第三方信息保密協(xié)議附件14：第三方保險(xiǎn)購買要求附件15：第三方與業(yè)主、居民關(guān)系處理指南附件16：合同變更協(xié)議模板附件17：合同終止與退出協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.第三方未按約定時(shí)間履行義務(wù)或因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行；3.第三方違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失；4.第三方未經(jīng)甲方、乙方同意，將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；5.第三方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等；6.第三方未購買或未按照約定購買保險(xiǎn)，導(dǎo)致甲方、乙方或業(yè)主利益受損；7.第三方未按照約定與業(yè)主、居民溝通，處理相關(guān)事宜，導(dǎo)致甲方物業(yè)形象受損等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.違約金的計(jì)算方式：根據(jù)違約方的違約程度、持續(xù)時(shí)間、影響范圍等因素，由雙方協(xié)商確定；3.賠償損失的計(jì)算方式：根據(jù)實(shí)際損失金額、恢復(fù)原狀所需費(fèi)用、合同履行利益等因素，由雙方協(xié)商確定；4.如違約方為第三方，乙方應(yīng)有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)連帶責(zé)任；5.如甲方、乙方違反合同約定，導(dǎo)致第三方損失，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)第三方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，未能按照約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)設(shè)施損壞，甲方因此遭受了10萬元的直接經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方10萬元。甲方也有權(quán)要求乙方承擔(dān)連帶責(zé)任，因?yàn)橐曳阶鳛槲飿I(yè)服務(wù)提供商，有義務(wù)確保第三方的服務(wù)符合合同約定。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指提供物業(yè)并委托乙方進(jìn)行管理的單位或個(gè)人；2.乙方：指接受甲方委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作并提供相關(guān)服務(wù)的第三方；3.第三方：指除甲方、乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位、中介機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等；4.物業(yè)：指甲方提供的住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)；5.物業(yè)管理：指對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、維修、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等工作；6.服務(wù)期限：指合同開始日期至合同結(jié)束日期的期間；7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指合同約定的乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)水平、質(zhì)量要求等；8.維修養(yǎng)護(hù)：指對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和修復(fù)的工作；9.安全管理：指對物業(yè)的安全防范、秩序維護(hù)及消防等工作；10.綠化管理：指對物業(yè)綠化區(qū)域的環(huán)境維護(hù)、植物養(yǎng)護(hù)等工作；11.環(huán)境衛(wèi)生管理：指對物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)