2025年度城市小區(qū)全面保潔服務外包合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市小區(qū)全面保潔服務外包合同范本1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同目的第二章服務范圍2.1小區(qū)保潔范圍2.2服務項目2.3服務標準2.4服務時間第三章服務內容3.1日常保潔3.2定期保潔3.3特殊保潔3.4節(jié)假日保潔3.5應急保潔第四章服務質量4.1質量要求4.2質量檢測4.3質量監(jiān)督4.4質量糾紛處理第五章服務價格5.1服務收費標準5.2價格調整機制5.3結算方式5.4付款期限5.5違約責任第六章服務人員6.1人員配置6.2人員培訓6.3人員管理6.4人員調動第七章設備與物料7.1設備要求7.2物料要求7.3設備維護7.4物料采購第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償8.4違約處理第九章保密條款9.1保密內容9.2保密義務9.3保密期限9.4違約責任第十章合同解除10.1合同解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序11.4爭議解決費用第十二章合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序12.4合同終止后的處理第十三章其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解釋13.4合同附件第十四章合同附件14.1合同附件一：服務內容明細表14.2合同附件二：人員配置表14.3合同附件三：設備清單14.4合同附件四：物料清單合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度城市小區(qū)全面保潔服務外包合同”。1.2合同簽訂雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。1.4合同期限本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲方將城市小區(qū)全面保潔服務外包給乙方，乙方按照約定提供全面保潔服務，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。第二章服務范圍2.1小區(qū)保潔范圍包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域、綠化帶、道路、停車場、垃圾收集點等。2.2服務項目2.2.1日常保潔2.2.2定期保潔2.2.3特殊保潔2.2.4節(jié)假日保潔2.2.5應急保潔2.3服務標準2.3.1小區(qū)公共區(qū)域無垃圾、雜物堆放。2.3.2綠化帶整潔，無雜草、枯枝。2.3.3道路清潔，無積水、污垢。2.3.4停車場干凈，無障礙物。2.3.5垃圾收集點及時清理，無異味。2.4服務時間每天上午7:00至下午19:00，節(jié)假日及特殊情況另行協(xié)商。第三章服務內容3.1日常保潔3.1.1每日清掃小區(qū)公共區(qū)域，包括道路、綠化帶、停車場等。3.1.2每日清理垃圾收集點，確保無異味。3.1.3每日清理小區(qū)內的宣傳欄、公告欄等。3.2定期保潔3.2.1每周進行一次全面保潔，包括地面、墻面、門窗等。3.2.2每月進行一次深度保潔，包括地毯、家具等。3.3特殊保潔3.3.1根據(jù)甲方需求，提供臨時性特殊保潔服務。3.3.2應對突發(fā)事件，如雨雪天氣、節(jié)慶活動等。3.4節(jié)假日保潔3.4.1節(jié)假日按照正常工作日標準提供服務。3.4.2節(jié)假日保潔工作安排由甲方提前通知乙方。3.5應急保潔3.5.1甲方應及時通知乙方應急保潔需求。3.5.2乙方應在接到通知后及時響應，確保問題得到及時解決。第四章服務質量4.1質量要求4.1.1保潔工作必須符合本合同約定的服務標準。4.1.2保潔人員應具備一定的專業(yè)技能和服務意識。4.2質量檢測4.2.1甲方定期對乙方提供的服務進行質量檢測。4.2.2乙方應積極配合甲方進行質量檢測。4.3質量監(jiān)督4.3.1甲方設立專門的質量監(jiān)督小組，負責監(jiān)督乙方服務質量。4.3.2乙方應接受甲方質量監(jiān)督小組的監(jiān)督。4.4質量糾紛處理4.4.1發(fā)生質量糾紛時，雙方應友好協(xié)商解決。4.4.2協(xié)商不成的，可提交相關機構進行仲裁或訴訟。第五章服務價格5.1服務收費標準5.1.1日常保潔費用：[金額]元/月。5.1.2定期保潔費用：[金額]元/次。5.1.3特殊保潔費用：[金額]元/次。5.1.4節(jié)假日保潔費用：[金額]元/次。5.1.5應急保潔費用：[金額]元/次。5.2價格調整機制5.2.1本合同約定的服務價格在合同期限內保持不變。5.2.2如遇政策調整或市場波動，雙方可協(xié)商調整服務價格。5.3結算方式5.3.1乙方每月向甲方提交保潔服務費用清單。5.3.2甲方在收到清單后，[天數(shù)]內支付乙方相應費用。5.4付款期限5.4.1乙方應在每月____日前提交費用清單。5.4.2甲方應在收到清單后____日內支付乙方費用。5.5違約責任5.5.1任何一方未按約定支付費用，應向對方支付____%的違約金。第六章服務人員6.1人員配置6.1.1乙方應按照甲方要求配置足夠數(shù)量的保潔人員。6.1.2保潔人員應具備相應的專業(yè)技能和服務意識。6.2人員培訓6.2.1乙方應對保潔人員進行定期培訓，確保其掌握必要的專業(yè)技能。6.2.2培訓內容包括服務規(guī)范、安全知識等。6.3人員管理6.3.1乙方應加強對保潔人員的管理，確保其遵守工作紀律。6.3.2乙方應對保潔人員的工作表現(xiàn)進行考核。6.4人員調動6.4.1乙方可根據(jù)工作需要調整保潔人員。6.4.2調動前應提前通知甲方，并確保不影響服務質量。第七章設備與物料7.1設備要求7.1.1乙方應提供符合要求的保潔設備，包括但不限于掃帚、拖把、清潔劑等。7.1.2保潔設備應保持良好狀態(tài)，確保正常使用。7.2物料要求7.2.1乙方應提供符合環(huán)保要求的清潔劑、消毒劑等物料。7.2.2物料使用應符合國家相關法律法規(guī)。7.3設備維護7.3.1乙方應定期對保潔設備進行維護保養(yǎng)。7.3.2設備維護保養(yǎng)記錄應妥善保存。7.4物料采購7.4.1乙方應根據(jù)保潔需求采購物料。7.4.2物料采購應符合國家相關法律法規(guī)，并保證質量。第八章違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定提供服務或服務質量不符合合同規(guī)定。8.1.2乙方未按時提交服務費用清單或未按時支付費用。8.1.3乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。8.1.4乙方違反合同約定，造成甲方財產損失或人身傷害。8.2違約責任8.2.1乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2甲方因乙方違約行為遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。8.4違約處理8.4.1一方違約時，另一方應及時通知違約方，并要求其采取補救措施。8.4.2如違約方未采取補救措施或補救措施不滿意的，守約方有權解除合同。第九章保密條款9.1保密內容9.1.1甲方商業(yè)秘密，包括但不限于技術信息、經營信息、客戶信息等。9.1.2乙方在服務過程中獲取的甲方任何保密信息。9.2保密義務9.2.1雙方對本合同內容以及履行過程中獲得的保密信息負有保密義務。9.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.3保密期限9.3.1本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。9.4違約責任9.4.1違反保密義務，泄露保密信息的一方應承擔相應的法律責任。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2一方違約，另一方在給予合理期限后仍未能糾正。10.1.3出現(xiàn)不可抗力情況，導致合同無法履行。10.2解除程序10.2.1解除合同需提前____天書面通知對方。10.2.2雙方應積極配合，妥善處理合同解除后的相關事宜。10.3解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應結清所有費用。10.3.2雙方應將合同解除情況通知相關方。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。11.2爭議解決機構11.2.1如選擇仲裁，爭議解決機構為[仲裁機構名稱]。11.2.2如選擇訴訟，爭議解決法院為[法院名稱]。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應按照爭議解決機構或法院的規(guī)則提交爭議解決申請。11.3.2雙方應積極參與爭議解決程序。11.4爭議解決費用11.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔，除非另有約定。第十二章合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2甲方支付首期費用。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3因違約或其他原因導致合同解除。12.3合同終止程序12.3.1合同終止需提前____天書面通知對方。12.3.2雙方應結清所有費用。第十三章其他約定13.1不可抗力13.1.1不可抗力包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。13.1.2發(fā)生不可抗力時，雙方應及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。13.2合同附件13.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解釋本合同條款如有歧義，應按有利于維護甲方權益的原則進行解釋。13.4合同附件[此處列出合同附件名稱及編號]第十四章合同附件14.1合同附件一：服務內容明細表14.2合同附件二：人員配置表14.3合同附件三：設備清單14.4合同附件四：物料清單甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導服務計劃制定條款內容：甲方負責制定年度保潔服務計劃，包括具體服務內容、時間安排和人員配置。說明：甲方作為主導方，有權根據(jù)小區(qū)實際情況和服務需求，制定詳細的服務計劃，確保保潔服務的有序進行。1.2甲方監(jiān)督與評估條款內容：甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡視和客戶滿意度調查。說明：甲方通過監(jiān)督和評估，確保乙方提供的服務質量符合合同要求，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。1.3甲方提供必要資源條款內容：甲方應提供乙方開展保潔服務所需的必要資源，包括但不限于水電、工具、清潔劑等。說明：甲方有責任為乙方提供開展保潔服務的基本條件，確保乙方能夠順利開展工作。1.4甲方協(xié)調相關部門條款內容：甲方應協(xié)調小區(qū)內相關部門，如物業(yè)、安保等，確保乙方保潔服務不受干擾。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導服務計劃制定條款內容：乙方根據(jù)甲方要求，制定詳細的保潔服務計劃，包括具體服務內容、時間安排和人員配置。說明：乙方作為主導方，有權根據(jù)自身能力和資源，制定合理的服務計劃，提高工作效率。2.2乙方自主采購物料條款內容：乙方有權自主采購保潔服務所需的物料，確保物料質量符合合同要求。說明：乙方作為主導方，有權選擇合適的物料供應商，降低采購成本，提高服務質量。2.3乙方負責人員培訓條款內容：乙方負責對保潔人員進行培訓，確保其具備相應的專業(yè)技能和服務意識。說明：乙方作為主導方，有責任對員工進行培訓，提高員工素質，保障服務質量。2.4乙方負責設備維護條款內容：乙方負責對保潔設備進行定期維護，確保設備正常運行。說明：乙方作為主導方，有責任對設備進行維護，降低設備故障率，提高工作效率。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構職責條款內容：中介機構負責協(xié)調甲方、乙方及相關部門之間的關系，確保合同順利履行。說明：中介機構作為第三方，有責任維護各方權益，促進合同履行。3.2中介機構費用條款內容：中介機構的服務費用由甲方、乙方按約定比例分擔。說明：中介機構的服務費用應由合同雙方合理分擔，確保合同公平公正。3.3中介機構監(jiān)督條款內容：中介機構有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質量。說明：中介機構作為第三方，有責任對乙方進行監(jiān)督，保障甲方權益。3.4中介機構報告條款內容：中介機構應定期向甲方、乙方提交工作報告，包括合同履行情況、存在問題及解決方案等。說明：中介機構的工作報告有助于各方了解合同履行情況，及時解決問題。3.5中介機構責任條款內容：中介機構在履行職責過程中，如因故意或重大過失導致合同無法履行，應承擔相應責任。說明：中介機構在履行職責過程中，應盡到合理注意義務，避免因自身原因導致合同無法履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合同附件一：服務內容明細表2.合同附件二：人員配置表3.合同附件三：設備清單4.合同附件四：物料清單5.合同附件五：服務計劃6.合同附件六：質量檢測報告7.合同附件七：人員培訓記錄8.合同附件八：設備維護記錄9.合同附件九：物料采購記錄10.合同附件十：爭議解決報告二、違約行為及認定：1.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合合同規(guī)定。2.乙方未按時提交服務費用清單或未按時支付費用。3.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。4.乙方違反合同約定，造成甲方財產損失或人身傷害。5.甲方未按約定支付費用。6.甲方未提供必要資源或未協(xié)調相關部門。違約行為的認定由甲方或中介機構根據(jù)合同條款和實際情況進行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。2.仲裁：指由仲裁機構對合同爭議進行裁決的一種爭議解決方式。3.訴訟：指通過法院對合同爭議進行審理和裁決的一種爭議解決方式。4.違約金：指因一方違約而應向守約方支付的一定金額的金錢。5.敗訴方：指在爭議解決過程中，未勝訴的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務質量不達標。解決辦法：甲方可要求乙方進行整改，如整改后仍不達標，甲方有權解除合同。2.問題：乙方未按時提供服務。解決辦法：甲方可要求乙方支付違約金，并要求乙方繼續(xù)履行合同。3.問題：設備或物料供應不足。解決辦法：甲方應要求乙方及時補充，如乙方無法及時補充，甲方有權要求賠償。4.問題：中介機構工作不力。解決辦法：甲方可要求中介機構改進工作，如改進后仍不滿足要求，甲方有權解除合同。五、所有應用場景：1.城市小區(qū)全面保潔服務外包。2.企事業(yè)單位保潔服務外包。3.學校、醫(yī)院等公共機構保潔服務外包。4.商業(yè)樓宇保潔服務外包。5.臨時性保潔服務外包。全文完。2024年度城市小區(qū)全面保潔服務外包合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方（服務需求方）：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方（服務提供方）：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進程的加快，城市小區(qū)的建設規(guī)模不斷擴大，小區(qū)保潔服務需求日益增加。為提高小區(qū)居住環(huán)境，確保居民生活質量，甲方決定將2024年度城市小區(qū)全面保潔服務外包給乙方。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權利和義務，確保2024年度城市小區(qū)全面保潔服務的高效、優(yōu)質完成，為居民創(chuàng)造一個舒適、整潔的生活環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“城市小區(qū)全面保潔服務”指乙方負責甲方城市小區(qū)內的公共區(qū)域、樓道、綠化帶、停車場等地方的清潔、消毒、垃圾清運等工作。3.2關鍵詞解釋：（1）公共區(qū)域：指小區(qū)內供居民共同使用的區(qū)域，如大堂、電梯間、樓梯間等。（2）清潔：指乙方對公共區(qū)域進行清掃、擦拭、消毒等操作，保持環(huán)境衛(wèi)生。（3）消毒：指乙方對公共區(qū)域進行必要的消毒處理，防止疾病傳播。（4）垃圾清運：指乙方負責將小區(qū)內的生活垃圾按照規(guī)定進行分類、收集、清運。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供全面保潔服務；（2）甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查；（3）甲方有權要求乙方及時整改服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題；（4）甲方應按時支付乙方服務費用。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照合同約定，按時、保質完成城市小區(qū)全面保潔服務；（2）乙方應配備充足的人力、物力，確保服務質量和效率；（3）乙方應接受甲方對服務質量的監(jiān)督和檢查，并及時整改問題；（4）乙方應按照國家規(guī)定，對生活垃圾進行分類、收集、清運。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點：本合同約定的服務地點為甲方城市小區(qū)內的公共區(qū)域、樓道、綠化帶、停車場等地方。5.3合同履行方式：乙方應按照合同約定，按時、保質完成城市小區(qū)全面保潔服務，具體工作安排由雙方協(xié)商確定。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方同意終止合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應協(xié)商確定合同終止的具體事宜；（2）合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照合同約定結算服務費用；（2）合同終止后，雙方應按照國家規(guī)定，對生活垃圾進行分類、收集、清運。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本保潔服務費：根據(jù)甲方城市小區(qū)的面積、保潔頻率等因素，雙方協(xié)商確定的基本保潔服務費用；（2）專項保潔服務費：針對甲方城市小區(qū)內的特定區(qū)域或活動，如節(jié)假日裝飾、大型活動保潔等產生的額外費用；（3）設備維護及更換費用：乙方負責的保潔設備在服務期間的正常維護及因損耗需要更換產生的費用；（4）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他相關費用。7.2支付方式（1）銀行轉賬：甲方應將服務費用通過銀行轉賬方式支付至乙方指定的賬戶；（2）現(xiàn)金支付：在特殊情況下，經雙方協(xié)商一致，甲方可向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時間（1）基本保潔服務費：甲方應在每月的固定支付日向乙方支付上一個月的基本保潔服務費；（2）專項保潔服務費：甲方應在專項保潔服務完成后，按照雙方約定的比例和金額向乙方支付；（3）設備維護及更換費用：甲方應在乙方提出費用申請后，按照實際發(fā)生費用支付。7.4支付條款（1）甲方應在支付日前的三個工作日內，將服務費用支付至乙方指定賬戶；（2）乙方應在收到甲方支付的服務費用后，及時開具相應的發(fā)票；（3）若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停服務，直至甲方支付完畢。八、違約責任8.1甲方違約（1）若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的千分之五；（2）若甲方違反合同約定，要求乙方提供超出合同約定的服務，甲方應向乙方支付相應的費用。8.2乙方違約（2）若乙方違反合同約定，導致服務質量下降，甲方有權要求乙方進行整改，直至符合合同要求。8.3賠償金額和方式（1）違約金：按照上述條款規(guī)定計算；（2）賠償金：若違約行為造成對方實際損失，應按照實際損失計算賠償金。九、保密條款9.1保密內容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）甲方城市小區(qū)的運營信息；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方泄露保密內容；（2）雙方應采取必要的保密措施，確保保密內容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指由于自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）政府政策調整、法律法規(guī)變動；（3）戰(zhàn)爭、動亂等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應盡力減少損失，并采取措施恢復正常履行；（3）不可抗力事件持續(xù)超過一個月，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例（2）政府政策調整導致甲方無法履行合同；（3）戰(zhàn)爭導致雙方無法履行合同。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方約定的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊內容的權利和義務；（2）合同約定的服務內容涉及特定人員或技術要求，無法轉讓。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查的權利，以確保服務質量和合同履行的完整性。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在緊急情況下，單方面調整保潔服務內容或頻率的權利；（2）甲方保留在合同期限內，對乙方服務質量不滿時，要求乙方進行整改的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對合同的修改或補充，均應以書面形式進行，并經甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力任何對合同的修改或補充，均應視為合同的一部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）乙方應按照甲方的要求，提供必要的保潔人員和技術支持；（2）甲方應提供必要的配合，如提供保潔所需的設備和工具。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通服務情況和存在問題；（2）建立信息共享機制，確保雙方及時了解相關情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間關于2024年度城市小區(qū)全面保潔服務外包的完整協(xié)議，并具有獨立性，不因任何其他協(xié)議或安排而失效。16.3增減條款本合同中未列明的增減條款，應經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式補充。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年/月/日）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年/月/日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件；2.乙方提供的保潔服務方案及人員配備名單；3.乙方提供的保潔設備清單；4.甲方城市小區(qū)的平面圖及保潔區(qū)域劃分圖；5.甲方與乙方簽訂的補充協(xié)議；6.乙方提交的月度保潔服務報告；8.乙方提交的財務報表；9.乙方提交的員工培訓記錄；10.乙方提交的設備維護記錄；11.爭議解決過程中的相關文件；12.不可抗力事件的相關證明材料。二、違約行為及認定：1.甲方違約：（1）未按時支付服務費用；（2）違反合同約定，要求乙方提供超出合同約定的服務；（3）違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約：（1）未按時、按質完成保潔服務；（2）違反合同約定，導致服務質量下降；（3）違反保密條款，泄露甲方城市小區(qū)的運營信息。違約行為的認定需根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)進行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指由于自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。2.保密條款：指雙方在合同中約定的關于保護商業(yè)秘密、運營信息等內容的條款。3.違約金：指因一方違約，根據(jù)合同約定應向對方支付的一定金額的補償。4.賠償金：指因一方違約造成對方實際損失，應向對方支付的一定金額的補償。5.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生時，自愿將爭議提交給仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時完成保潔服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，了解原因，并要求乙方在規(guī)定時間內完成服務。2.問題：保潔服務質量不達標。解決辦法：甲方應要求乙方進行整改，并監(jiān)督整改效果，如仍不達標，可考慮解除合同。3.問題：乙方違反保密條款。解決辦法：甲方應立即采取措施，要求乙方