應(yīng)急通訊指揮車應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急通訊指揮車應(yīng)急預(yù)案

目錄

第一節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案.................................................3

一、總則........................................................................3

二、危險性分析.............................................................3

三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé).....................................................4

四、預(yù)防與預(yù)警.............................................................5

五、應(yīng)急響應(yīng).................................................................6

六、信息發(fā)布...............................................................11

七、后期處置...............................................................11

八、保障措施...............................................................11

九、培訓(xùn)與演練...........................................................11

十、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律...........................................12

十一、附則..................................................................12

第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案.......................................13

一、目的......................................................................13

二、工作原則...............................................................13

三、適用范圍...............................................................13

四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé)...................................................13

五、質(zhì)量事件處置工作制度.......................................14

六、現(xiàn)場應(yīng)急處理.......................................................15

七、后期處理...............................................................15

八、日常應(yīng)對措施.......................................................16

1

九、采購單位損失補(bǔ)償方案.......................................16

第三節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案...............................................17

一、準(zhǔn)備工作...............................................................17

二、組織過程...............................................................17

三、異常情況的處理...................................................18

四、監(jiān)察與處理...........................................................19

第四節(jié)交通事故應(yīng)急預(yù)案...............................................19

一、適用范用...............................................................19

二、總則......................................................................19

三、組織機(jī)構(gòu)...............................................................20

四、主要職責(zé)...............................................................20

五、應(yīng)急響應(yīng)程序.......................................................21

六、其他......................................................................24

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第一節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案

一、總則

（一）編制目的

為在事故發(fā)生第一時間內(nèi)迅速，有效地?fù)錅缁馂?zāi)，搶救

傷員，疏散人員，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，把

事故傷害降到最低點(diǎn)，特制定本預(yù)案.

（二）適用范圍

本預(yù)案適用本公司各生產(chǎn)加工車間，班組，生活區(qū)的初

級火災(zāi)事故和應(yīng)急保障方案。

（四）應(yīng)急預(yù)案體系

本預(yù)案包括綜合預(yù)案，火災(zāi)事故，電氣設(shè)備事故專項(xiàng)預(yù)

案和受傷人員現(xiàn)場處置方案。

（五）應(yīng)急工作原則

事故應(yīng)急救援原則：快速反應(yīng)，統(tǒng)一指揮，專業(yè)搶險救

援與單位自救相結(jié)合的原則。

二、危險性分析

（一）危險源與風(fēng)險分析

1.產(chǎn)品生產(chǎn)車間作業(yè)現(xiàn)場人員密集，電氣線路復(fù)雜，易

燃物品多，一旦出現(xiàn)火源，易蔓延引起火災(zāi)造成群死群傷。

2.一般火災(zāi)事故易發(fā)生在車間和員工宿舍區(qū)內(nèi)，電氣線

3

路及裝置安裝不規(guī)范的，無人監(jiān)視的作業(yè)現(xiàn)場.作業(yè)現(xiàn)場用

電裝置（包括：線路，控制裝置，用電設(shè)備和手持電動工具

等）。

（二）危險因素分析

1.動用明火；

2.電氣線路發(fā)生接地故障，在故障點(diǎn)迸發(fā)出火花；

3.配電箱內(nèi)，當(dāng)斷路開關(guān)異常動作時迸發(fā)出火花；

4.易燃物被火花或高溫點(diǎn)燃就可能發(fā)生火災(zāi)。

三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急組織體系

（二）指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長（總指揮）：XX

副組長：XX

組員：XX

職責(zé)：啟動和終止安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。

指揮各組現(xiàn)場排險工作。

組建應(yīng)急隊(duì)伍，組織了實(shí)施和演練。

負(fù)責(zé)向到達(dá)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援隊(duì)，并移交現(xiàn)場指揮

權(quán)。

2.應(yīng)急搶救組

組長：XX

副組長：XX

4

組員：XX

（1）現(xiàn)場搶救受傷人員。

（2）隨時向總指揮報告搶救進(jìn)展情況。

3.應(yīng)急疏散救護(hù)組

組長：XX

組員：XX

（1）疏散通道及安全出口暢通。

（2）疏導(dǎo)現(xiàn)場員工按序從安全出口有序疏散至安全區(qū)

域。

（3）核實(shí)疏散人員是否疏散至安全區(qū)，并向總指揮報

告。

（4）對受傷人員進(jìn)行簡單的包扎和處理，聯(lián)系救護(hù)車

并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。

（5）隨時向總指揮報告疏散，救護(hù)進(jìn)展情況。

四、預(yù)防與預(yù)警

（一）危險源控制

1.單位辦公室24小時值班并做好值班記錄

（1）對車間、倉庫、生活區(qū)、食堂等進(jìn)行經(jīng)常性的安

全防火檢查。

（2）電源系統(tǒng)正確配置安裝短路器和漏電保護(hù)裝置.易

燃場所安裝帶報警裝置的漏電保護(hù)器。

（3）對車間，倉庫易燃區(qū)域安裝煙感報警裝置及噴淋

裝置。

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（4）嚴(yán)格控制明火作業(yè)，杜絕吸煙現(xiàn)象。

（5）電熱用具專人負(fù)責(zé)管理。

（二）預(yù)警行動

1.發(fā)現(xiàn)易產(chǎn)生火源的隱患，立即排除。

2.發(fā)生火險立即報告。

3.撲滅初級火災(zāi)。

（三）信息報告與處置

1.第一目擊者發(fā)現(xiàn)火情，立即用手邊通訊工具（手機(jī)，

座機(jī)）向辦公室報告，并向周圍的人員報警，使用就近滅火

器立即撲滅初級火災(zāi)。

2.辦公室接到報警電話，詳細(xì)記錄火災(zāi)發(fā)生具體地點(diǎn)，

火情，并同時將信息報告總經(jīng)理或單位安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行處

置。

3.項(xiàng)目經(jīng)理或單位安全負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的

發(fā)展，立刻撥打火警電話119報警，同時向上級主管部門報

告。情況應(yīng)急時，事故現(xiàn)場人員可以直接向有關(guān)部門報告。

4.事故發(fā)生后，如有人員傷亡情況，1小時內(nèi)用電話方

式向有關(guān)政府部門報告。

5.報警時講清著火單位名稱，詳細(xì)地址，發(fā)生的時間，

著火部位，著火物質(zhì)，火情大小，報警人姓名，報警電話號

碼。

五、應(yīng)急響應(yīng)

（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

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1.初期火情現(xiàn)場處置

（1）報警：

1）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)事故征兆時，迅速終止明火作業(yè)，熄滅

火花，防止產(chǎn)生火災(zāi)火源。

2）對于電氣線路發(fā)生接地故障和斷路開關(guān)異常動作時

迸發(fā)出火花，立即停電檢修，排除電路故障，更換失靈的電

氣裝置；

3）發(fā)現(xiàn)有煙霧及燃燒的異味，迅速找到發(fā)生煙霧及燃

燒的異味地方，排除即將釀成初級火災(zāi)的源頭。

4）現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人用手機(jī)向應(yīng)急指揮小組報告，同時告知

現(xiàn)場人員有序撤離。

（2）接報：值班領(lǐng)導(dǎo)消防中控室值班人員接報后，攜

帶應(yīng)急包應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場了解情況，組織人員進(jìn)行自救

滅火.并報告企業(yè)負(fù)責(zé)人或應(yīng)急指揮部，做好現(xiàn)場應(yīng)處置工

作。

（3）火情已被撲滅，應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)工作，待有關(guān)部

門了解情況調(diào)查火情事故完畢后，經(jīng)同意做好事故現(xiàn)場的清

理工作。

2.火災(zāi)處置

（1）接到報警后，應(yīng)急指揮小組迅速到達(dá)現(xiàn)場，火情

擴(kuò)大迅速通知各組負(fù)責(zé)人并趕赴事故現(xiàn)場成立現(xiàn)場應(yīng)急指

揮部，迅速啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，指揮各組現(xiàn)場排險工作。

（組長因公不在單位，由副組長擔(dān)任總指揮職務(wù)及履行職

責(zé)）

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（2）根據(jù)現(xiàn)場情況，立即向消防救援隊(duì)報警，并向負(fù)

責(zé)人報告，派人接迎消防車輛。

（3）應(yīng)急搶救組接到災(zāi)情報警，帶上滅火器材趕到現(xiàn)

場進(jìn)行滅火，搶救工作.如遇有明火時，應(yīng)將頭發(fā)和衣服澆

濕以防著火上身，如身上已著火，應(yīng)迅速就地澆滅。

（4）應(yīng)急疏散救護(hù)組

1）接到災(zāi)情報警，立即趕到現(xiàn)場，負(fù)責(zé)疏散通道及安

全出口暢通。按總指揮要求，負(fù)責(zé)疏導(dǎo)現(xiàn)場員工按序從安全

出口有序疏散至安全區(qū)并逐房檢查，核實(shí)疏散人員是否疏散

至安全區(qū)，并向總指揮報告。

2）火災(zāi)發(fā)生后，事故現(xiàn)場人員不要驚惶失措，就近尋

找濕毛巾蒙住口鼻彎腰方法，盡快沖出濃煙區(qū)段，以避免有

毒氣體對人身造成危害?；馂?zāi)撲救人員在撲救火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)

加強(qiáng)自身防護(hù)，盡量穿戴好防護(hù)用品，現(xiàn)場有條件的尤其不

可忘記戴防毒面具，防止再發(fā)生中毒事故。

（二）人身傷害事故應(yīng)急處理救援預(yù)案

1.突發(fā)重大人身傷害事故，班組班長和現(xiàn)場操作人員應(yīng)

采取果斷措施立即停機(jī)或停電，將受害人從機(jī)器設(shè)備上或觸

電部位迅速解救出來。

2.如受害人大量失血，現(xiàn)場指揮者應(yīng)立即組織員工對其

進(jìn)行臨時性的綁扎、止血。

3.如受害人呼吸、心跳停止，應(yīng)立即把受害者搬到空曠

場地，實(shí)施人工呼吸和心臟擠壓復(fù)蘇，不得耽誤半分半秒。

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4.此時，現(xiàn)場指揮者要爭分奪秒、當(dāng)機(jī)立斷、緊急向120

市急救中心求助。

5.現(xiàn)場指揮者應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

6.如遇一般人身傷害事故，現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即向公司領(lǐng)

導(dǎo)匯報，并及時找車將受害人送往醫(yī)院進(jìn)行救治。

7.現(xiàn)場指揮者在處理人身傷害事故時，要本著迅速、穩(wěn)

妥地原則，立即予以處置，千萬不要拖延時間!千萬不要耽

誤救治受害者的最佳時機(jī)!時間就是生命!

（三）設(shè)備事故應(yīng)急處理救援預(yù)案

1.突發(fā)重大設(shè)備事故，班組班長要迅速采取措施，予以

停機(jī)停電，嚴(yán)防事故擴(kuò)大。

2.如果因設(shè)備事故連帶發(fā)生人身傷害事故，應(yīng)立即救

人，在把受害者救出后，立即啟動《人身傷害事故應(yīng)急處理

救援預(yù)案》程序，予以迅速救治，而后在去處理設(shè)備事故。

3.發(fā)生重大設(shè)備事故后，如不是因?yàn)榫热说忍厥馇闆r，

盡量不要移動現(xiàn)場各種物件，要保護(hù)好現(xiàn)場，以便分析事故

原因。

4.發(fā)生重大設(shè)備事故后，如不迅速采取“移動”“支撐”

等手段來處理，有可能導(dǎo)致事故擴(kuò)大或危機(jī)人身安全者，現(xiàn)

場指揮可以采取這些手段來予以處理。但要做好詳細(xì)記載，

并向事故調(diào)查人員講清，以便能準(zhǔn)確判定事故發(fā)生的原因。

5.發(fā)生重大設(shè)備事故后，現(xiàn)場指揮人員在做好緊急處理

的情況下，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

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（四）應(yīng)急結(jié)束：

1.應(yīng)急終止條件：

（1）事故已得到控制，沒有導(dǎo)致次生，衍生的事故，

或?qū)е麓紊?，衍生的事故隱患已消除。

（2）沒有被困人員，事故現(xiàn)場人員已疏散到安全地帶。

（3）受傷人員已全部從事故現(xiàn)場救出，并送到醫(yī)院進(jìn)

行救治，沒有失蹤人員，包括參加應(yīng)急救援處置的人員。

2.應(yīng)急結(jié)束

（1）應(yīng)急處置結(jié)束后，企業(yè)已進(jìn)入恢復(fù)階段，現(xiàn)場應(yīng)

急指揮部確認(rèn)，應(yīng)急可以終止時，由總指揮決定并宣布應(yīng)急

終止。

（2）擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急處置結(jié)束，應(yīng)由上級指揮中

心，總指揮確認(rèn)應(yīng)急可以終止時，由指揮中心總指揮決定并

宣布應(yīng)急終止命令。

3.應(yīng)急結(jié)束后：

（1）按照國家有關(guān)規(guī)定，對事故發(fā)生的原因，經(jīng)濟(jì)損

失，人員傷亡等情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，吸取教訓(xùn)，寫出事故報

告。報送區(qū)安監(jiān)局，上級主管等相關(guān)部門。

（2）積極配合有關(guān)部門組成的事故調(diào)查組，對事故的

調(diào)查分析，處理工作，向事故調(diào)查組提交有關(guān)事故現(xiàn)場受傷

人員及其他應(yīng)移交的資料。

（3）事故現(xiàn)場的清理，搶修受損設(shè)備，盡快恢復(fù)生產(chǎn)

經(jīng)營活動。

（4）寫出事故應(yīng)急工作總結(jié)報告。

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六、信息發(fā)布

事故單位應(yīng)急指揮部應(yīng)對事故進(jìn)行分析總結(jié)，向企業(yè)職

工通報事故原因，處理結(jié)果和避免事故發(fā)生的預(yù)防措施。

七、后期處置

經(jīng)事故調(diào)查報告批復(fù)后應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查報告對事故責(zé)

任人的處理和事故防范措施積極落實(shí)，立即進(jìn)行生產(chǎn)秩序恢

復(fù)前的污染物處理，必要設(shè)備設(shè)施的搶修，人員情緒的安撫

及搶險過程應(yīng)急能力評估和應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。

八、保障措施

（一）應(yīng)急隊(duì)伍保障

1.組成各應(yīng)急小組，配備人員明確職責(zé)。

2.定期培訓(xùn)和演練，檢查救援物資，增強(qiáng)應(yīng)急能力。

（二）經(jīng)費(fèi)保障

應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)由專項(xiàng)款項(xiàng)支出。

使用范圍：更換，購買救援物資，安全生產(chǎn)培訓(xùn)及演練，

隱患整改技術(shù)措施等。

九、培訓(xùn)與演練

（一）培訓(xùn)

制定生產(chǎn)計劃時，同時制定應(yīng)急突發(fā)事故培訓(xùn)計劃。

（二）演練

1.班組或車間每半年開展一次事故應(yīng)急演練。

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2.全廠每年組織一次綜合模擬消防安全應(yīng)急演練。

3.各搶救小組成員必須熟悉各自的職責(zé)，做到動作快，

技術(shù)精，作風(fēng)硬。根據(jù)實(shí)際演練情況，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

不斷完善事故應(yīng)急救援預(yù)案。

4.結(jié)束后對演練進(jìn)行評估及總結(jié)，及時修正及彌補(bǔ)應(yīng)急

預(yù)案制定的缺陷。

十、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律

（一）遇到有毒有害物質(zhì)或有其它潛在危險時，必須有

防范措施或請專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行搶險工作。

（二）在搶險救災(zāi)過程中，必須聽從指揮。

十一、附則

（一）應(yīng)急預(yù)案備案

本預(yù)案報總經(jīng)理（法人）審閱批準(zhǔn)實(shí)施，留廠安全負(fù)責(zé)

人或辦公室備案。

（二）維護(hù)和更新

每次演練結(jié)束或根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)的頒布及

人員設(shè)置變動情況及時修改，補(bǔ)充預(yù)案。

（三）制定與解釋

本預(yù)案由安全主管負(fù)責(zé)人制定，由辦公室解釋。

（四）應(yīng)急預(yù)案實(shí)施

本預(yù)案于XX年XX月XX日實(shí)施。

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第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案

一、目的

為建立健全應(yīng)對突發(fā)產(chǎn)品安全事故或重大質(zhì)量問題的

補(bǔ)救體系和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、

積極應(yīng)對、及時控制產(chǎn)品安全或質(zhì)量事故，高效組織應(yīng)急補(bǔ)

救工作，最大限度地減少產(chǎn)品安全質(zhì)量問題事件的危害，保

障消費(fèi)者的權(quán)益，降低公司損失，我公司特就產(chǎn)品質(zhì)量問題

制定產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案。

二、工作原則

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、部門的指導(dǎo)下，按照“分級管理、明

確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、科學(xué)決策、加強(qiáng)監(jiān)督、及時反映、快速

行動”的原則，依法開展工作。

三、適用范圍

在我單位生產(chǎn)的產(chǎn)品對采購人的應(yīng)急工作中發(fā)生產(chǎn)品

質(zhì)量事故，造成嚴(yán)重社會影響的產(chǎn)品質(zhì)量安全事故及可能構(gòu)

成潛在的危害適用本預(yù)案。

四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé)

（一）機(jī)構(gòu)

由項(xiàng)目經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)為次要負(fù)責(zé)

人，生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)炔块T等成員組成產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)事件應(yīng)急處

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置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)我公司質(zhì)

量事件處置工作。具體職責(zé)是：

1.組長：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)工作，負(fù)責(zé)全公

司質(zhì)量事故處置工作，包括作出重大決定、制定臨時對策和

意見。

2.副組長：質(zhì)量事件處置工作的具體組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)，

對所需的人財物進(jìn)行總體調(diào)度。

3.成員：服從組長和副組長的指揮，具體落實(shí)并執(zhí)行相

應(yīng)的應(yīng)急措施。

（二）分工如下

1.質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)組織執(zhí)法檢查和抽樣檢查工作；負(fù)責(zé)提

供和確定抽樣檢查所需的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)產(chǎn)品檢驗(yàn)所需

的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和涉及計量產(chǎn)品事件的組織處理工作。

2.售后服務(wù)部部負(fù)責(zé)與采購單位協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，質(zhì)檢

部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析。

3.客服專員負(fù)責(zé)第一時間傳遞信息，受理突發(fā)事件報

告；服務(wù)專員負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生后的聯(lián)系協(xié)調(diào)、事件上報工

作。

五、質(zhì)量事件處置工作制度

（一）建立事件應(yīng)急值班制度，小組成員的通訊工具，

要保證24小時開機(jī)狀態(tài)，應(yīng)急人員隨時待命。

（二）要為應(yīng)急工作配備必備車輛，技術(shù)、處理人員必

須在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，確保應(yīng)急工作的需要。

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（三）經(jīng)常保持與采購方部門的聯(lián)系，確保在應(yīng)急機(jī)制

啟動時，與各有關(guān)單位之間的聯(lián)絡(luò)暢通和積極配合。

六、現(xiàn)場應(yīng)急處理

各組成員到達(dá)指定地點(diǎn)后，按照分工立即開展工作。

（一）及時傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，隨時報告事件處理情況，

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。并進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

（二）對需抽樣檢查的應(yīng)立即抽樣檢查，質(zhì)檢部立即安

排人員檢查，檢查結(jié)果迅速報告領(lǐng)導(dǎo)小組。

（三）現(xiàn)場處理必須做到政令暢通、步調(diào)一致、各負(fù)其

責(zé)，任何人都不得因?yàn)楣ぷ鞯氖韬鰧?dǎo)致不應(yīng)有的損失和對采

購單位和公司的損害。

七、后期處理

（一）突發(fā)事件處理完畢后，領(lǐng)導(dǎo)小組必須對質(zhì)量事件

的處理情況進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出預(yù)防措施。

（二）各級處置領(lǐng)導(dǎo)小組要建立落實(shí)責(zé)任追究制度，明

確責(zé)任，落實(shí)到人。對堅持原則、處置得當(dāng)、沉著果斷的有

功人員給予通報表揚(yáng)和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和誤報事

件重要情況以及玩忽職守、推卸責(zé)任造成不良后果的相關(guān)人

員給予通報批評并依法追究責(zé)任，并就今后的質(zhì)量管理工作

作出了工作部署：

1.以此次質(zhì)量事故為契機(jī)，開展質(zhì)量全員教育工作，并

落實(shí)到所有管理和作業(yè)人員，并且將質(zhì)量教育作為經(jīng)常的、

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持久的制度進(jìn)行到項(xiàng)目完工，并舉一反三在全司開展一次質(zhì)

量教育工作；

2.建立獎罰制度，對于管理和作業(yè)人員好的要獎勵，差

的要罰款。樹立人人有好的工作質(zhì)量，才會有好的產(chǎn)品質(zhì)量；

3.要求項(xiàng)目的各相關(guān)責(zé)任部門，對項(xiàng)目部的生產(chǎn)作業(yè)過

程進(jìn)行全方位的檢查、監(jiān)督，以提高工作質(zhì)量、確保產(chǎn)品質(zhì)

量。

（三）技術(shù)部門人員應(yīng)針對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行改進(jìn)，

不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，公司將會針對改進(jìn)情況給予獎勵。

八、日常應(yīng)對措施

（一）對突發(fā)及重大事件的應(yīng)急預(yù)案及時修訂、補(bǔ)充和

完善，確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。

（二）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件的重復(fù)發(fā)生；及時

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和可能出現(xiàn)的事件，

（三）各單位采取切實(shí)有效措施，防止質(zhì)量事件發(fā)生。

（四）加強(qiáng)檢測能力的評審，定期檢查檢測設(shè)備的效驗(yàn)

情況。

（五）加強(qiáng)相關(guān)人員的政治、業(yè)務(wù)理論及專業(yè)知識學(xué)習(xí)，

提高事物的觀察力、判斷力和突發(fā)事件快速反映與處置能

力。

九、采購單位損失補(bǔ)償方案

若本公司產(chǎn)品因質(zhì)量問題或與采購單位的具體要求有

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所偏差造成采購單位損失，本公司將按照合同有關(guān)規(guī)定對采

購單位進(jìn)行賠償。

第三節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案

為加快急需產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，保持急需產(chǎn)品生產(chǎn)的正常

進(jìn)行，提高生產(chǎn)服務(wù)水平，保證市場供貨，對低于安全庫存

的產(chǎn)品和公司訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)，應(yīng)采取以下應(yīng)急預(yù)案：

一、準(zhǔn)備工作

1.生產(chǎn)改裝部與公司溝通，制定產(chǎn)品規(guī)格的安全庫存

量。

2.售后服務(wù)部做好每日收發(fā)貨統(tǒng)計，時刻掌握每日實(shí)際

庫存情況。

3.各生產(chǎn)車間和公用項(xiàng)目部門必須對故障設(shè)備及時維

修，保持生產(chǎn)設(shè)備處于良好狀態(tài)。

二、組織過程

1.對低于安全庫存的產(chǎn)品和訂單產(chǎn)品，有生產(chǎn)管理部負(fù)

責(zé)通知各有關(guān)單位及時啟動應(yīng)急預(yù)案。并同時向應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)

導(dǎo)小組組長報告。

2.對啟動應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)的產(chǎn)品有關(guān)部門必須在所涉及

的購物計劃單、貨款申請單、設(shè)備維修申請單、生產(chǎn)指令單、

請驗(yàn)單、檢驗(yàn)報告單等單據(jù)上注明“加急”字樣。

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3.生產(chǎn)改裝部、財務(wù)部等部門在接到帶有“加急”字樣

的申請單時，要迅速辦理，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。

4.對啟動應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)的產(chǎn)品，各生產(chǎn)車間必須優(yōu)先安

排生產(chǎn)，在接到生產(chǎn)指令的第一時間進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)，上下工序之

間的生產(chǎn)銜接不得拖延時間。需加班生產(chǎn)的車間自動安排加

班。

5.生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)問題，生產(chǎn)改裝部門要提前與

技術(shù)部溝通，技術(shù)部在接到通知后要迅速到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場，拿

出解決方案，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。

6.質(zhì)檢部門對啟動應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)（包括原輔

包裝材料、半成品、成品）必須在接到請驗(yàn)單后十分鐘內(nèi)到

達(dá)現(xiàn)場取樣，立即檢驗(yàn)，檢驗(yàn)需要加班的自動加班。檢驗(yàn)結(jié)

果出來二十分鐘內(nèi)將檢驗(yàn)報告下發(fā)到請驗(yàn)單位。

7.對于欠貨產(chǎn)品客服部必須做到隨時入庫隨時發(fā)貨，不

得延誤。

8.各有關(guān)單位對全過程的信息傳遞必須及時準(zhǔn)確，不得

拖拉和隱瞞。

三、異常情況的處理

1.生產(chǎn)過程中遇到突發(fā)情況如供電、供水、供汽、空壓、

等出現(xiàn)故障時，公用項(xiàng)目部必須迅速組織人員進(jìn)行搶修，并

及時將故障情況及搶修情況報告小組組長和生產(chǎn)管理部。

2.遇到問題影響正常購進(jìn)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、發(fā)貨的，

部門負(fù)責(zé)人必須第一時間向小組組長報告，并索要明確指示

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意見，按指示意見迅速開展工作。

四、監(jiān)察與處理

1.對啟動應(yīng)急預(yù)案產(chǎn)品生產(chǎn)情況進(jìn)行全過程監(jiān)督和考

核。并對違背預(yù)案要求的部門和單位拿出處理意見。

2.對違背預(yù)案要求，不能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)或不能

及時向小組組長報告而造成斷貨、影響市場發(fā)貨者，按照以

訂單為業(yè)務(wù)單元的績效考核標(biāo)準(zhǔn)對該單位進(jìn)行考核，并根據(jù)

情節(jié)對該單位負(fù)責(zé)人XX元罰款。

第四節(jié)交通事故應(yīng)急預(yù)案

一、適用范用

本預(yù)案適用于公司及所屬企業(yè)內(nèi)因公駕乘車輛時，發(fā)生

重、特大交通事故應(yīng)急救援工作的具體辦法，明確了各部門

的職責(zé)。

二、總則

為切實(shí)做好道路交通事故、特別是重大及以上交通事故

的應(yīng)急處理，規(guī)范事故的責(zé)任認(rèn)定，善后處理、損失賠償，

最大限度地減少公司人員貫徹落實(shí)《中華人民共和國道路交

通安全法》，建立和完善交通安全應(yīng)急救援體系，保證在接

警后能夠迅速趕赴現(xiàn)場，配合公安和車管部門了解情況全力

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救護(hù)，減少損失和影響，做好事故善后工作，特制定本預(yù)案。

三、組織機(jī)構(gòu)

1.為妥善處理重、特大交通事故，公司成立道路交通事

故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理、黨委書記任組長，主

（協(xié)）管機(jī)動車輛安全的副總經(jīng)理、工會主席任副組長，組

員由綜合管理部、生產(chǎn)經(jīng)營部、人力資源部、安全技術(shù)部、

各單位（車間）車隊(duì)長（或車管部門負(fù)責(zé)人）組成。

2.交通事故救援處理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急處理辦公室、事

故救援組、事故調(diào)查組、善后處理組。

四、主要職責(zé)

1.應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

（1）事故發(fā)生后，決定是否啟動本預(yù)案及其它相關(guān)專

項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；

（2）協(xié)調(diào)與地方交通管理部門應(yīng)急處置工作；

（3）需其它部門協(xié)助配合時，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行溝

通；

（4）有關(guān)緊急事項(xiàng)決策；

（5）善后工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。

2.應(yīng)急處理辦公室職責(zé)

負(fù)責(zé)公司管內(nèi)重大及以上道路交通事故的信息收集、上

傳下達(dá)和協(xié)調(diào)指揮工作，參與事故處理，通報有重大影響的

道路交通事故。

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3.事故調(diào)查組職責(zé)

應(yīng)按照《中華人民共和國道路交通安全法》有關(guān)規(guī)定，

負(fù)責(zé)調(diào)查、分析和處理公司管內(nèi)因公駕乘汽車所發(fā)生的責(zé)任

交通傷亡事故。做好公司內(nèi)重大及以上道路交通事故的調(diào)查

和分析，及時準(zhǔn)確地查清事故原因、性質(zhì)和責(zé)任，按照公安

機(jī)關(guān)交通管理部門對現(xiàn)場的勘查意見，提出初步定性定責(zé)意

見。

4.善后處理組職責(zé)

發(fā)生事故時應(yīng)及時通知保險機(jī)構(gòu)趕赴現(xiàn)場，開展傷亡人

員及財產(chǎn)的保險賠付工作。

五、應(yīng)急響應(yīng)程序

1.事故救援

（1）發(fā)生重大及以上道路交通事故后，事故當(dāng)事人或

乘車人要在30分鐘內(nèi)向公司調(diào)度和各單位安全、車管部門

報告。車輛駕駛?cè)藛T及乘車人員應(yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，做

好防護(hù)工作，攔停過往車輛運(yùn)送傷員，并迅速撥打120（醫(yī)

療急救中心電話）及122（交通事故投訴臺），報告執(zhí)勤的

交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動

現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置，乘車人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

（2）公司調(diào)度、各單位安全、車管部門接到事故報告

后，應(yīng)迅速分別向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，對達(dá)到本預(yù)案適用條件時，

應(yīng)立即啟動本應(yīng)急預(yù)案。公司應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要按照各自

分工和應(yīng)急通訊指揮車公司交通事故應(yīng)急預(yù)案的組織指揮

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安排、制定并實(shí)施道路交通事故的應(yīng)急處理方案、處理措施。

協(xié)助事故救援的人員和事故單位，在現(xiàn)場救援時應(yīng)服從公安

機(jī)關(guān)交通管理部門的統(tǒng)一指揮，按照有關(guān)法規(guī)展開救援工

作。

（3）根據(jù)就近先救援的原則，安排就近的地區(qū)先進(jìn)行

救援，同時，公司及事故單位內(nèi)有關(guān)人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)出

發(fā)，趕赴現(xiàn)場實(shí)施救援。

（4）公司救援小組在政府部門救援小組未到達(dá)現(xiàn)場前，

應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)亟还懿块T積極搶救傷員，做好各項(xiàng)救援準(zhǔn)備

工作，勘察現(xiàn)場（有條件的做好攝影攝像工作）保存可疑證

物，做好記錄，對交管部門的“事故現(xiàn)