2023巨量引擎5A產(chǎn)品手冊(cè)

目錄

CATALOGUE

5A—電商營(yíng)銷篇

品牌5A06消費(fèi)品5A

17商品5A

28全域5A

內(nèi)容下載篇

5A-本地生活篇5A-

54IAP5A

41團(tuán)購(gòu)5A

62IAA5A

5A-線索經(jīng)營(yíng)篇

70線索5A

品牌OTA模型

是什么?

巨量引擎”5A模型是由巨量云圖推出的人群資產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)模型，基于一定時(shí)間周期內(nèi)用戶在抖音生態(tài)內(nèi)的所

有行為數(shù)據(jù)，按照用戶與品牌/商品關(guān)系的遠(yuǎn)近科學(xué)

分層，為品牌沉淀數(shù)字化人群資產(chǎn)，看清種收，做好

決策。巨量云圖借鑒了菲利普-科特勒在《營(yíng)銷革命

4.0》中的5A理論，構(gòu)建了巨量引擎0-5A人群資產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)模型（簡(jiǎn)稱5A模型）。

0(opportunity)機(jī)會(huì)人群

用于控制人群資產(chǎn)的總量。在一定時(shí)間周期內(nèi)沒(méi)

有與品牌方建立關(guān)系的人群，但是從各種維度被

識(shí)別為潛在用戶，當(dāng)品牌方?jīng)Q定擴(kuò)大5A資產(chǎn)總量

時(shí)破圈的主要目標(biāo)。

5A品牌資產(chǎn)人群

用于控制人群資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)。在一定時(shí)間周期內(nèi)已經(jīng)

和品牌方建立關(guān)系，正在被品牌方影響的用戶。并

且根據(jù)用戶和品牌方關(guān)系的遠(yuǎn)近被定義為A1-A5,代

表了經(jīng)營(yíng)鏈路從前到后的5個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

以消費(fèi)品0-5A模型為例

01

口品牌0-5A模型

全面性

覆蓋用戶在全鏈路、全端的全行為數(shù)據(jù)

?覆蓋用戶從前鏈路心智構(gòu)建到后鏈路轉(zhuǎn)化的全過(guò)程，包括抖音、今日

頭條等全端，從廣告、內(nèi)容、達(dá)人、搜索、電商全形式的70+行為。

智能化加持，對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別和召回

?不僅針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)用戶關(guān)鍵行為進(jìn)行精準(zhǔn)拆解，并通過(guò)AI能

力對(duì)內(nèi)容場(chǎng)內(nèi)容進(jìn)行全面識(shí)別，提升5A數(shù)據(jù)量級(jí)和精準(zhǔn)性。

比如:

不僅能精準(zhǔn)識(shí)別掛車內(nèi)容的商品數(shù)據(jù)，更能通過(guò)多模態(tài)的

內(nèi)容識(shí)別，精準(zhǔn)定位非掛車內(nèi)容的商品數(shù)據(jù)

在品牌詞之外，還能通過(guò)P0I和團(tuán)購(gòu)商品錨點(diǎn)對(duì)團(tuán)購(gòu)用戶的

全鏈路行為進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別和召回

不僅能看清品牌在抖音商城成交的用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，更能沉淀

品牌通過(guò)巨量廣告「APP內(nèi)下單」投放的引流廣告帶來(lái)的站

/1外轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

02

品

科學(xué)性

從生意結(jié)果出發(fā),建立人群與生意的強(qiáng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)人群科學(xué)分層

多重驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)科學(xué)人群分層

時(shí)間窗驗(yàn)證行為頻次驗(yàn)證穩(wěn)定性驗(yàn)證

5A讓生意增長(zhǎng)更確定

810%30%

5A人群貢獻(xiàn)GMV購(gòu)買用戶是5A人群購(gòu)買用戶是A3人群

適配不同生意類型和行業(yè)經(jīng)營(yíng)的需求，做5A差異化定義

?針對(duì)不同生意類型和行業(yè)的差異，巨量引擎0-5A模型從人群定義，決策周期

和消費(fèi)者行為三個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)優(yōu)和適配，幫助更好地看清生意，做好決策。

電商經(jīng)營(yíng)品牌商家■?

A3--------?種草A3----------?種草

A4-------?購(gòu)買A4---------購(gòu)買

A5---------復(fù)購(gòu)A5-----------核銷

A3---------種草A3保

A4--------?留資A4.費(fèi)/次留

A5-------?粉絲A5----------＞粉絲/長(zhǎng)留

03

0-5A模型目前適配哪些

卜不同的生意類型和行業(yè)?

模型/時(shí)間畬

場(chǎng)景

快消最近15天

被動(dòng)聯(lián)光淺層互動(dòng)復(fù)購(gòu)

興趣種草購(gòu)買

耐消最近30天

電商商品

最近天

營(yíng)銷快消15

商品淺層曜光商品深層等光商品興趣種草商品購(gòu)買商品復(fù)購(gòu)

商品

最近30天

耐消

全域

最近天被動(dòng)照光淺層互動(dòng)興趣種草全域購(gòu)買全域復(fù)購(gòu)

（大健康）15

團(tuán)購(gòu)興趣種草團(tuán)品核銷

最近15天被動(dòng)取光淺層互動(dòng)團(tuán)品的買

（到餐）

本地

生活

團(tuán)購(gòu)

最近60天被動(dòng)眼光淺層互動(dòng)興趣種草團(tuán)品購(gòu)買團(tuán)品核銷

（酒旅）

最近7天激活付費(fèi)粉絲

IAP

內(nèi)容

被動(dòng)眩光互動(dòng)

7^

IAA最近7天激活次留長(zhǎng)留

線索般近30天

線索

被動(dòng)眼光淺層互動(dòng)興趣種草線索團(tuán)資粉絲

經(jīng)營(yíng)

短線索最近15天

04

消費(fèi)品5A如何串聯(lián)種收一體，實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)?

商品5A如何做好商品決策，高效育新打爆?

如何看清全域生意，做好抖種全收?

「電商營(yíng)銷」是巨量引擎5A模型最早實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化應(yīng)用和落地的生意場(chǎng)景。

隨著抖音電商的繁榮和平臺(tái)數(shù)據(jù)化能力的不斷發(fā)展，5A模型在電商營(yíng)銷場(chǎng)景不斷創(chuàng)新和完善,

不僅推出針對(duì)消費(fèi)品行業(yè)的快消和酎消5A模型，更下鉆商品SPU粒度的商品5A和著眼全域經(jīng)

營(yíng)的全域5A.幫助品牌商家通過(guò)更為精細(xì)化的人群資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)效和科學(xué)的生意增長(zhǎng)。

消費(fèi)品竺

是什么?■基于一定時(shí)間周期內(nèi)消費(fèi)者的行為，按照品牌與消

費(fèi)者的遠(yuǎn)近關(guān)系進(jìn)行科學(xué)分層，幫助品牌沉淀人群

資產(chǎn)，看清種收。此外，考慮到不同消費(fèi)品行業(yè)用

戶購(gòu)買周期的差異，消費(fèi)品5A基于不同時(shí)間窗進(jìn)一

步細(xì)分為快消5A和耐消5A。

快消5A耐消5A

時(shí)間窗：15天時(shí)間窗：30天

適配行ilk：美妝、日化、適配行業(yè)：手機(jī)、3c數(shù)碼、母嬰、

食飲、寵物、服飾等家電、奢侈品等

人義了解吸引種草購(gòu)買復(fù)購(gòu)

人群人群人群人群人群

了解吸引種草購(gòu)買復(fù)購(gòu)

AwareAppealAskActAdvocate

被品牌屢對(duì)品牌有淺度被品牌方成功構(gòu)已經(jīng)形蟋化消對(duì)品牌已有一定忠

關(guān)系程度對(duì)品牌有淺度反饋，對(duì)品牌建心智，有表達(dá)誠(chéng)度和粘性，忠實(shí)

認(rèn)知產(chǎn)生初步興趣強(qiáng)烈意醐行為要推動(dòng)復(fù)購(gòu)消費(fèi)者

廣告曝光首次購(gòu)買復(fù)購(gòu)

內(nèi)容閱讀（365天內(nèi)）（365天內(nèi)）

進(jìn)入直播

訪問(wèn)主頁(yè)

行為點(diǎn)費(fèi)/分享/評(píng)論

主動(dòng)搜索

加購(gòu)物車從低頻次到高頻次

產(chǎn)品路徑登陸巨量云圖后臺(tái)，選擇「人群」-「品牌5A人群資產(chǎn)」模塊

06

公消費(fèi)品5A

［有什么優(yōu)勢(shì)?

看清品牌種收

覆蓋消費(fèi)者從前鏈路心智構(gòu)建到后鏈路購(gòu)買

轉(zhuǎn)化的全鏈路行為，更好度量品牌與消費(fèi)者

遠(yuǎn)近關(guān)系，幫助品牌看清種收，做好決策。

建立與生意的強(qiáng)關(guān)聯(lián)

基于全渠道后鏈路成交數(shù)據(jù)，在消費(fèi)品不同

行業(yè)驗(yàn)證了A3種草人群的轉(zhuǎn)化率均高于

AhA2淺層人群。從生意結(jié)果出發(fā)，建立

人群與生意的強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

—A115日轉(zhuǎn)化率一A215日轉(zhuǎn)化率一A315日轉(zhuǎn)化率

07

品牌商家在抖音生態(tài)內(nèi)開(kāi)展的營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所產(chǎn)生的消費(fèi)者行為交互都會(huì)沉

淀到巨量云圖5A人群資產(chǎn)。

通過(guò)當(dāng)前人群資產(chǎn)的診斷，品牌商家能對(duì)當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)的存在的問(wèn)題，以及后

續(xù)重點(diǎn)優(yōu)化和發(fā)力的方向有較為清晰的定位，并能從目標(biāo)人群出發(fā)，洞察和分析

人群的興趣、內(nèi)容和商品偏好，針對(duì)性采取不同的破圈、種草和轉(zhuǎn)化方式。

5A人群資產(chǎn)結(jié)構(gòu)診斷

?5A人群資產(chǎn)總量?品牌歷史

三看?5A人群資產(chǎn)結(jié)構(gòu)三比?行業(yè)TOP品牌

?5A人群流轉(zhuǎn)效率?行業(yè)大盤

5A人群資產(chǎn)種收一致性診斷

?通過(guò)對(duì)A1-A3人群與A4-A5人群的

人群屬性的下鉆分析，洞察品牌當(dāng)

前人群資產(chǎn)的種收一致性。

08

人群資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

?巨量引擎通過(guò)大量實(shí)踐，把5A人群資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)拆解出六大核心經(jīng)營(yíng)鏈路。品牌可基于5A

資產(chǎn)的診斷，定向進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化調(diào)整。

機(jī)會(huì)了解吸引種草

人群人群人群人群人群

345

鬻0-5A演變

1鏈路1■鏈路的增長(zhǎng)價(jià)值I

品牌方在原有5A品牌斐產(chǎn)人群外，尋找新的目標(biāo)j肖費(fèi)者和生意機(jī)

拉新0-*5A的任何階段會(huì)，對(duì)咖會(huì)人群進(jìn)行觸達(dá)，激發(fā)目標(biāo)肖費(fèi)者的興趣，成為品牌

方新的5A品牌資產(chǎn)人群，

針對(duì)0機(jī)會(huì)人群進(jìn)行閱選，通過(guò)大曝光手段讓目標(biāo)肖費(fèi)者了解品

蓄水O->A1/A2牌，初步構(gòu)建品牌方和消費(fèi)者的淺層關(guān)系。

種草目標(biāo)消費(fèi)者受到廣告觸達(dá)后，產(chǎn)生了搜索，加購(gòu)等深層次的互

O/A1/A2一A3動(dòng)，像了跚了對(duì)近斛草。

原來(lái)對(duì)于品牌沒(méi)有認(rèn)知的目標(biāo)髏者，在短期內(nèi)被廣告大量觸達(dá)

鏈儂直接轉(zhuǎn)化O—A4/A5

后直接在抖音電商產(chǎn)生購(gòu)買。

種草轉(zhuǎn)化A3―A4/A5被完成種草的;肖費(fèi)者，被品牌方推動(dòng)在抖音電商形成購(gòu)買。

A4—A5推動(dòng)^史購(gòu)買的肖費(fèi)者再次產(chǎn)生復(fù)購(gòu)f亍為。

場(chǎng)景應(yīng)用示例

GTATM(GMVto5AtoMedia)

柝解品牌生意目標(biāo)科學(xué)指導(dǎo)預(yù)算分配

以5A為樞紐，在大促前期(需要提供歷史大促數(shù)據(jù))通過(guò)對(duì)人群資產(chǎn)的拆

解，將營(yíng)銷和生意串連起來(lái)，并提供觸點(diǎn)級(jí)預(yù)算分配建議，以此幫助品牌提

高生意的確定性。

GMV二成交人數(shù)X客單

生意目標(biāo)II

大促四目標(biāo)新客人數(shù)老客人數(shù)

蓄水期活動(dòng)期活動(dòng)期

存量5A貢獻(xiàn)新增5A貢獻(xiàn)。人群貢獻(xiàn)

Step'

借箋歷史活動(dòng)的5A轉(zhuǎn)化率、貢獻(xiàn)占比

GTA

生意目標(biāo)到人群資產(chǎn)拆解

存量5A目標(biāo)＞新增5A目標(biāo)

蓄水期活動(dòng)期活動(dòng)期

預(yù)算新增5A貢獻(xiàn)。人群貢獻(xiàn)

Step2

借鑒歷史活動(dòng)各觸點(diǎn)5A貢獻(xiàn)占比、觸點(diǎn)成本

TM

人群資產(chǎn)到觸點(diǎn)預(yù)算拆解

完成&V目標(biāo)所需總預(yù)算十分觸點(diǎn)預(yù)算

5A成交路徑：■化5A與電商場(chǎng)域的關(guān)系

通過(guò)對(duì)人群資產(chǎn)的拆解，量化5A與抖音電商場(chǎng)域的關(guān)系，度量5A整體及各層

級(jí)人群資產(chǎn)與抖音電商短視頻、店鋪?zhàn)圆?、達(dá)人直播和商品卡的觸達(dá)和成交

貢獻(xiàn)，幫助品牌優(yōu)化抖音電商經(jīng)營(yíng)手段。

減產(chǎn)翻32

5A資產(chǎn)人群

當(dāng)極人群資產(chǎn)總?

人群資產(chǎn)

5A頁(yè)產(chǎn)墻墳操

站內(nèi)滲透人群KR,173,369

加中抖音電商已觸達(dá)人群

電育觸達(dá)

擷電雕犯法

成交人群168,511,?5

Ax貢獻(xiàn)的分場(chǎng)避

場(chǎng)域成交成交量

?5A的電網(wǎng)滲透率/轉(zhuǎn)化率

?場(chǎng)域的黃順…

洞悉5At。電商場(chǎng)域倚路

10

品牌在抖音生態(tài)內(nèi)已經(jīng)擁有了一些5A人群資產(chǎn)，但當(dāng)前面臨品牌銷售乏

力。在即將來(lái)臨的大促購(gòu)物節(jié)點(diǎn)，品牌希望借助巨量云圖，制定精細(xì)化人

群運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化抖音直播電商運(yùn)營(yíng)，提升人群轉(zhuǎn)化效果，帶動(dòng)成交量。

策略執(zhí)行］

Stepl診斷5A人群資產(chǎn)，聚焦A3發(fā)力大促轉(zhuǎn)化

■通過(guò)品牌5A關(guān)系資產(chǎn)診斷發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前品牌人群量級(jí)不足，品牌

A2、A3人群增長(zhǎng)速率低于行業(yè)T0P5水平，需加強(qiáng)人群拉新，加

強(qiáng)品牌用戶基礎(chǔ)。

?品牌A3人群流轉(zhuǎn)能力較強(qiáng)，A4人群量級(jí)持平行業(yè)，可抓住A4人群

特征攻克品牌0-A3相似特征人群，強(qiáng)化種草轉(zhuǎn)化。

本品牌人群結(jié)構(gòu)行業(yè)Top5人群結(jié)構(gòu)

人群?級(jí)

xx,xxx,xxxxxxxxx^xxx

51.06%42.60%

$7.30%93.28%

28.78%39.74%

§5.70%44.15%

16.03%17.54%

5.17%

1.84%0.91%

1.82%

11

Step2精準(zhǔn)策略，圈選品牌潛力轉(zhuǎn)化人群

?通過(guò)人群種收一致性診斷發(fā)現(xiàn)，A3、A4人群畫(huà)像特征存在差異，7&8月

成交人群畫(huà)像存在變化，品牌需基于近期消費(fèi)者特征調(diào)整人群圈選條件。

?鎖定A3及AA3人群挖掘購(gòu)買特征和內(nèi)容偏好定向轉(zhuǎn)化，同時(shí)擴(kuò)展?jié)摿D(zhuǎn)

化人群量級(jí)，持續(xù)蓄水。

品牌0~A3人群

品牌A3人群

k1購(gòu)私群1ffl近期購(gòu)買

購(gòu)買人群近期購(gòu)買

Fx內(nèi)容.人嬲E

內(nèi)容偏好人群特征

實(shí)驗(yàn)組對(duì)照組

品牌A3人群潛力轉(zhuǎn)化人群品牌0-A3人群潛力轉(zhuǎn)化人群

Step3增效度量，優(yōu)化多波次動(dòng)態(tài)投放

人群拓展層級(jí)投放，動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)

G["一

犒）即能

實(shí)驗(yàn)組_7一、/

品牌A3人群潛力人群

潛力轉(zhuǎn)化L頭條內(nèi)容；+

人群偏好人群

對(duì)照組

品牌0-A3人群潛力人群

亮點(diǎn)數(shù)據(jù)

%234%42.2%

A3TA4人群流轉(zhuǎn)率提升A3潛力人群包投放成交ROI最高提升商品成交ROI平均提升

12

百雀羚

A3價(jià)值驗(yàn)證，以增量站內(nèi)A3人群

帶動(dòng)站外生意增長(zhǎng)

服務(wù)商：劇星傳媒

項(xiàng)目背景

百雀羚在抖音經(jīng)營(yíng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)5A人群資產(chǎn)的變化對(duì)站外生意有一定影

響。為此，品牌希望基于單品測(cè)試，通過(guò)巨量云圖來(lái)深入了解A3人群

與站夕HGMV之間的關(guān)系，明確A3人群積累的價(jià)值，以抖音平臺(tái)進(jìn)行人

群蓄力，實(shí)現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)化。

策略執(zhí)行］

Stepl人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)廣覆蓋潛在人群，擴(kuò)大A3人群規(guī)模

首先，品牌需要積累A3人群的規(guī)模，以便驗(yàn)證其價(jià)值。因

此，選擇逐步測(cè)試與品牌接近程度較高的人群，并結(jié)合產(chǎn)品

素材的優(yōu)化，以逐漸增加A3人群的數(shù)量，并進(jìn)一步評(píng)估其潛

在價(jià)值。

過(guò)往A3人群本品細(xì)分品類&面霜精華產(chǎn)品興趣人群美妝行業(yè)人群

品牌A1A2人群

?主詡盼?購(gòu)買人群

A3人群畫(huà)像擴(kuò)展

13

Step2素材優(yōu)化+深度種草，提升0/A1/A2人群到A3人群的轉(zhuǎn)化率

三十項(xiàng)目中期，通過(guò)對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行重復(fù)曝光、分析核心單品的賣點(diǎn)，并燉亍

業(yè)優(yōu)質(zhì)素材進(jìn)行深入洞察。同時(shí)，將本品牌具有高轉(zhuǎn)化率和高完播率的素

材進(jìn)行優(yōu)化重組，加速將0/A1/A2人群轉(zhuǎn)化為A3人群。

Step3通過(guò)模型驗(yàn)證A3與站外轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的相關(guān)性

使用皮爾遜系數(shù)檢驗(yàn)A3人群的數(shù)量與站外生意之間的相關(guān)性，并同時(shí)檢驗(yàn)

品牌消耗量級(jí)與A3人群增量、內(nèi)容的展示量以及單品GMV之間的相關(guān)性。

提

站外?涉雁升

素

材

與

人

群

匹

配

彈簧精華巨量搜索指數(shù)

幀顏面霜百度搜索指數(shù)

核心結(jié)論］

站內(nèi)A3人群量級(jí)的增長(zhǎng)可以帶動(dòng)站外生意的增長(zhǎng)。

181%12%27%

站內(nèi)A3人群量級(jí)環(huán)比提升品牌站外商品CTR環(huán)比提升站外生意ROI環(huán)比提升

14

IGTATM_串贏收一體，指導(dǎo)大促生意超越預(yù)期

服務(wù)商：群邑中國(guó)

作為頭發(fā)護(hù)理賽道的黑馬，詩(shī)裴絲通過(guò)在抖音持續(xù)投入和經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)積累沉淀了過(guò)億

的5A人群資產(chǎn)。在去年雙11期間，希望運(yùn)用好自身人群資產(chǎn)，為雙11提效，實(shí)現(xiàn)大

促爆發(fā)。

策略執(zhí)行1

SteplGTATM將品牌生意拆解為可追蹤的資產(chǎn)和媒介觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

運(yùn)用巨量云圖GMVto5A工具，對(duì)大促生意目標(biāo)到5A人群目標(biāo)進(jìn)行了推算和

拆解，并對(duì)觸點(diǎn)協(xié)同效率、觸點(diǎn)對(duì)人群資產(chǎn)的貢獻(xiàn)以及觸點(diǎn)預(yù)算配比等進(jìn)行

了深度分析，精細(xì)化落地從GMV到5A再到Media觸點(diǎn)預(yù)算分配的整體策略。

生意目標(biāo)

蓄水期

GTA

32%

TM

品牌廣告

?慨宣?■■?■廣?

GMV達(dá)成率蓄水資產(chǎn)規(guī)模VS目標(biāo)轉(zhuǎn)化率VS歷史大促

結(jié)果

1.X倍+57%+77%

15

Step2配合蓄水前中后期節(jié)奏，策略落地投放，實(shí)現(xiàn)種收一體

蓄水前期及中期，利用品牌廣告&巨量千川對(duì)A1、A2及被動(dòng)A3進(jìn)

行擴(kuò)量，積累高價(jià)值資產(chǎn)，蓄水爆發(fā)期通過(guò)對(duì)各觸點(diǎn)觸達(dá)的追蹤

監(jiān)測(cè)，提升主動(dòng)A3-A5人群的購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

st吁投中進(jìn)行階段性復(fù)盤，完善后續(xù)觸點(diǎn)及營(yíng)銷落地的指導(dǎo)

口從資產(chǎn)達(dá)成、畫(huà)像屬性、貨品表現(xiàn)三方面進(jìn)行復(fù)盤，并結(jié)合觸點(diǎn)

曝光追蹤，得出后期運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)及營(yíng)銷優(yōu)化建議。

99%51%

GTATM準(zhǔn)確率CVR超預(yù)期

L5677%

活動(dòng)平均ROI大促生意轉(zhuǎn)化率較歷史大促提升

商

品

商品5A1

隨著抖音電商日趨成熟，多商品，多品線運(yùn)營(yíng)成為

經(jīng)營(yíng)常態(tài)，品牌商家有明確的從商品粒度劃分的預(yù)

算，也有明確的商品粒度人群資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的訴求。

但不同品線商品對(duì)應(yīng)目標(biāo)人群的特點(diǎn)、偏好均有差異，為了幫助品牌更好地洞察和把

握這些差異，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，巨量引擎在品牌5A的基礎(chǔ)上進(jìn)一步推出商品

5A-----------套商品粒度的5A規(guī)則和產(chǎn)品能力，通過(guò)細(xì)化到商品SPU粒度的人群資產(chǎn)分

析，幫助品牌從商品維度去洞察人群種草和轉(zhuǎn)化的情況，更好的看清商品優(yōu)勢(shì)，在抖

音域內(nèi)做好種收一體。

快消5A耐消5A

時(shí)間窗：15天時(shí)間窗：30天

適配行業(yè)：美妝、日化、適配行業(yè)：手機(jī)、3c數(shù)碼、母嬰、

食飲、寵物、服飾等家電、奢侈品等

商品商品商品商品商品

了解人群吸引人群種草人群購(gòu)買人群復(fù)購(gòu)人群

吸引

人群定義了解種草購(gòu)買復(fù)購(gòu)

AppealAskActAdvocate

被動(dòng)接受產(chǎn)品體用戶贈(zèng)已知信受到好奇心驅(qū)使，用獲得足夠信息客戶隨著時(shí)間推移忠

關(guān)系程度驗(yàn)、毒肖互解1商息,并多次被商戶主動(dòng)跟進(jìn)吸引他們后，用戶做出商于商品，并反映在漲

品推薦等信息品信息觸達(dá)的商品，刑&對(duì)商品品購(gòu)無(wú)蟒粉率'留存率,復(fù)購(gòu)

產(chǎn)生主動(dòng)行為率等指標(biāo)上

消費(fèi)者行為商品淺層曝光商品深層曝光商品點(diǎn)擊/加購(gòu)N媾商品首購(gòu)商品復(fù)購(gòu)

產(chǎn)品路徑登陸巨量云圖后臺(tái)，選擇「人群」-「SPU5A人群資產(chǎn)」模塊

商品5A與品牌5A

■是什么關(guān)系?

不同于品牌5A,商品5A下鉆到商品SPU粒度，洞察

商品種草和轉(zhuǎn)化情況，幫助品牌更好看清商品優(yōu)

勢(shì)，制定更清晰的選品與種收決策。

作為5A模型從品牌到商品維度的延展，商品5A與品牌

5A是包含與被包含關(guān)系，一個(gè)品牌的5A人群通常包含

旗下多個(gè)商品SPU的5A人群。并且，同一個(gè)用戶，在

品牌5A的狀態(tài)＞二在該品牌某個(gè)商品5A下的狀態(tài)。

品牌5A

商

品

▲商品5A

是什么優(yōu)勢(shì)?

從內(nèi)容場(chǎng)景到貨架場(chǎng)景，清晰還原每一款商品背后的用戶行為

通過(guò)強(qiáng)大的智能化和內(nèi)容理解能力，巨量云圖不僅能在貨架場(chǎng)景精準(zhǔn)識(shí)別

用戶對(duì)商品SPU的行為數(shù)據(jù)，并能在內(nèi)容場(chǎng)景中識(shí)別每個(gè)內(nèi)容與商品SPU

的相關(guān)性及背后的用戶行為。

基于生意結(jié)果科學(xué)分層，清晰呈現(xiàn)商品種草和轉(zhuǎn)化效率

為了將品牌5A模型完美復(fù)用到商品SPU粒度，我們以用戶的轉(zhuǎn)化率作為核心目

標(biāo)，依據(jù)用戶在各個(gè)巨量引擎產(chǎn)品的行為進(jìn)行模型預(yù)演，通過(guò)「時(shí)間窗驗(yàn)證、行

為頻次驗(yàn)證、轉(zhuǎn)化率驗(yàn)證、穩(wěn)定性驗(yàn)證」四個(gè)步驟總結(jié)出適配于兩大模型覆蓋行

業(yè)的商品5A人群分層邏輯。

(1)>

時(shí)間窗驗(yàn)證行為頻次驗(yàn)證轉(zhuǎn)化率驗(yàn)證穩(wěn)定性驗(yàn)證

具體到5A維度，商品A1與A2聚焦用戶商品曝光行為，商品A3聚焦用戶的商品

主動(dòng)行為，如商品點(diǎn)擊、收藏、加購(gòu)等，商品A4、A5則更側(cè).重抖音域內(nèi)用戶的

商品購(gòu)買和復(fù)購(gòu)行為，通過(guò)科學(xué)的分層，清晰呈現(xiàn)指定商品在抖音域內(nèi)的種草

與轉(zhuǎn)化效率。

SPUA1-A3轉(zhuǎn)化率趨勢(shì)對(duì)比36.5倍

相比商品A1/AZ商品A3轉(zhuǎn)化率更高

樣

化

率

絕

對(duì)

值2

N倍

相比商品A2,商品A3客單價(jià)更高

19

商品5A

經(jīng)營(yíng)診斷

單SPU商品5A人群資產(chǎn)診斷分析

■針對(duì)SPU單品，通過(guò)對(duì)商品5A人群資產(chǎn)的量級(jí)、結(jié)構(gòu)和人群種收一致性等維度，并與歷

史5A、對(duì)比商品和行業(yè)Benchmark對(duì)比，判斷商品現(xiàn)階段的核心優(yōu)勢(shì)&劣勢(shì)，是應(yīng)該擴(kuò)

大開(kāi)口種草，還是提升轉(zhuǎn)化效率，及時(shí)對(duì)種收策略進(jìn)行調(diào)優(yōu)。

?對(duì)比商品核心人群與品牌核心人群的差異，定位商品下一步重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，如拉新促活、

老客復(fù)購(gòu)等。

1貨盤消費(fèi)者分布

「內(nèi)環(huán)」快速摸排品牌R365消費(fèi)者

商品來(lái)源，定位主推品

IISPUx品牌新老客

「外環(huán)」雙向分析明確SPU定位（拉新促

活品、老客復(fù)購(gòu)品），及各款SPU的優(yōu)勢(shì)

轉(zhuǎn)化客源（品牌新老客占比）

20

商

品

多SPU商品5A人群資產(chǎn)診斷分析

?全品線不同商品SPU多維度交叉分析，找準(zhǔn)商品多類目興趣人群、跨類目潛力購(gòu)買人群

和品牌忠誠(chéng)人群等，擴(kuò)寬人貨度量新視野；

＞多類目興趣人群

■品牌忠謔客群

＞品類機(jī)會(huì)客群

?通過(guò)多SPU的商品5A資產(chǎn)交叉分析，品牌能更清晰梳理自身整體貨盤，確定商品種收現(xiàn)

狀，精準(zhǔn)定位主力品、潛力品、提效品等。

種草優(yōu)選型種收雙優(yōu)型

X:商品A3■級(jí)商品1潛力品

Y:商品A3成交轉(zhuǎn)化率

S:商品同Cl品牌A3

高種草率

商品2提效品商品3主力品

高種低收種收雙優(yōu)

種草優(yōu)化型轉(zhuǎn)化提效型

?貨盤分析后，品牌可基于核心單品，輸出入-貨-內(nèi)容-觸點(diǎn)的整串營(yíng)銷策略，對(duì)人貨場(chǎng)進(jìn)

行全面優(yōu)化，整告營(yíng)銷場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)，落地投放并持續(xù)調(diào)優(yōu)。

SPUY核心4I力，泛K跳人群送達(dá)人/內(nèi)容獺媒介觸電策畤

21

場(chǎng)景應(yīng)用示例1

基于商品5A,串聯(lián)種收，助力新品打爆

營(yíng)蒯期新品企劃期上新種草期轉(zhuǎn)化爆發(fā)期

用戶o商品A1商品A2商品A3商品A4商品A5

狀態(tài)新品機(jī)會(huì)人群商品曝光商品認(rèn)知商品種草商品首購(gòu)商品及購(gòu)

選品定位，敏捷測(cè)試擴(kuò)大認(rèn)知，深化種草種割協(xié)同，聚焦轉(zhuǎn)化

運(yùn)營(yíng)

亙點(diǎn)曝光粗蓋I有效種草I激發(fā)搜索