網(wǎng)絡平臺技術(shù)服務合作協(xié)議

網(wǎng)絡平臺技術(shù)服務合作協(xié)議合同編號：__________甲方（技術(shù)服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義與術(shù)語1.1.除非本協(xié)議上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1.“本協(xié)議”指本網(wǎng)絡平臺技術(shù)服務合作協(xié)議。1.1.2.“服務”指甲方為乙方提供的網(wǎng)絡平臺技術(shù)支持服務。1.1.3.“平臺”指乙方運營的網(wǎng)絡平臺。1.1.4.“用戶”指在平臺上注冊并使用服務的個人或單位。第二章合作目的與原則2.1.合作目的2.1.1.甲乙雙方為充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同推進平臺的技術(shù)發(fā)展和業(yè)務拓展。2.1.2.甲方提供專業(yè)的技術(shù)服務，乙方負責平臺的運營與管理。2.2.合作原則2.2.1.甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠信的原則開展合作。2.2.2.甲乙雙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)，保障用戶合法權(quán)益。第三章服務內(nèi)容與質(zhì)量3.1.服務內(nèi)容3.1.1.甲方負責為乙方提供以下技術(shù)服務：3.1.1.1.平臺系統(tǒng)開發(fā)與維護。3.1.1.2.平臺功能升級與優(yōu)化。3.1.1.3.平臺安全防護與數(shù)據(jù)備份。3.1.1.4.平臺技術(shù)支持與咨詢服務。3.1.2.乙方負責為用戶提供以下服務：3.1.2.1.平臺運營與管理。3.1.2.2.用戶注冊與審核。3.1.2.3.平臺內(nèi)容審核與發(fā)布。3.2.服務質(zhì)量3.2.1.甲方應保證提供的技術(shù)服務符合以下標準：3.2.1.1.符合國家相關(guān)法規(guī)、標準要求。3.2.1.2.系統(tǒng)穩(wěn)定性達到99.9%以上。3.2.1.3.響應時間不超過3秒。3.2.2.乙方應保證提供的平臺服務符合以下標準：3.2.2.1.平臺內(nèi)容豐富、健康、積極。3.2.2.2.用戶滿意度達到90%以上。第四章權(quán)利與義務4.1.甲方權(quán)利與義務4.1.1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。4.1.2.甲方應保證提供的技術(shù)服務符合約定標準。4.1.3.甲方應保障乙方合法權(quán)益，不得泄露乙方商業(yè)秘密。4.2.乙方權(quán)利與義務4.2.1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的技術(shù)服務。4.2.2.乙方應按照約定支付服務費用。4.2.3.乙方應保障用戶合法權(quán)益，不得泄露用戶個人信息。第五章合作期限與終止5.1.合作期限5.1.1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.1.2.合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應簽訂新的合作協(xié)議。5.2.合作終止5.2.1.在合作期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議：5.2.1.1.一方違反本協(xié)議且無法補救。5.2.1.2.一方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行本協(xié)議。5.2.1.3.法律法規(guī)發(fā)生變化，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。5.2.2.終止本協(xié)議應提前____日書面通知對方。甲方（技術(shù)服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第六章技術(shù)支持與維護6.1.技術(shù)支持6.1.1.甲方應提供7×24小時的技術(shù)支持服務，保證乙方平臺的技術(shù)問題能夠得到及時響應與解決。6.1.2.甲方應建立專門的服務支持團隊，負責處理乙方提出的技術(shù)支持請求。6.1.3.甲方應定期對乙方平臺進行技術(shù)檢查，預防和解決潛在的技術(shù)問題。6.2.系統(tǒng)維護6.2.1.甲方應保證乙方平臺的系統(tǒng)穩(wěn)定運行，進行定期的系統(tǒng)維護和升級。6.2.2.甲方在系統(tǒng)維護期間，應提前通知乙方，并盡量減少對乙方業(yè)務的影響。6.2.3.甲方應負責乙方平臺數(shù)據(jù)的安全備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。第七章費用與支付7.1.服務費用7.1.1.乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用標準向甲方支付服務費用。7.1.2.服務費用包括但不限于技術(shù)服務費、系統(tǒng)維護費等。7.2.支付方式7.2.1.乙方向甲方支付服務費用時，應采用雙方協(xié)商一致的支付方式。7.2.2.乙方應在約定的付款期限內(nèi)，將服務費用支付至甲方指定的賬戶。7.3.費用調(diào)整7.3.1.如雙方協(xié)商一致，可以調(diào)整服務費用標準。7.3.2.費用調(diào)整后，乙方應按照新的費用標準支付服務費用。第八章用戶服務與投訴處理8.1.用戶服務8.1.1.乙方應提供優(yōu)質(zhì)的用戶服務，包括但不限于用戶咨詢、用戶指導等。8.1.2.乙方應建立用戶服務體系，保證用戶問題的及時解決。8.2.投訴處理8.2.1.乙方應建立投訴處理機制，對用戶的投訴進行及時、公正的處理。8.2.2.乙方應在收到用戶投訴后，3個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。8.2.3.乙方應將投訴處理情況定期反饋給甲方，以便甲方了解用戶滿意度。第九章數(shù)據(jù)與隱私9.1.數(shù)據(jù)使用9.1.1.乙方應合理使用用戶數(shù)據(jù)，不得濫用或泄露用戶數(shù)據(jù)。9.1.2.乙方應保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被非法使用。9.2.隱私保護9.2.1.乙方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。9.2.2.乙方不得收集與提供服務無關(guān)的用戶個人信息。9.2.3.乙方應向用戶明確告知隱私政策，并取得用戶同意。第十章違約責任與爭議解決10.1.違約責任10.1.1.若一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。10.1.2.違約方應向守約方支付違約金，違約金的標準為違約金額的10%。10.2.爭議解決10.2.1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2.2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。甲方（技術(shù)服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第十一章合作變更與轉(zhuǎn)讓11.1.合作變更11.1.1.在合作期限內(nèi)，如一方擬對合作內(nèi)容進行變更，應提前____日書面通知對方。11.1.2.合作變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2.合作轉(zhuǎn)讓11.2.1.在合作期限內(nèi)，如一方擬將本協(xié)議項下的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方，應提前____日書面通知對方。11.2.2.合作轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十二章不可抗力12.1.不可抗力指因自然災害、政策變動等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況。12.2.在發(fā)生不可抗力的情況下，受影響的一方應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。12.3.由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十三章保密條款13.1.保密內(nèi)容13.1.1.雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。13.1.2.雙方的合作內(nèi)容和合作計劃。13.2.保密義務13.2.1.雙方應對保密內(nèi)容予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。13.2.2.雙方應在保密義務終止后繼續(xù)承擔保密義務，直至保密內(nèi)容成為公開信息。第十四章廣告與宣傳14.1.廣告合作14.1.1.雙方可在平臺上進行相互宣傳和廣告合作。14.1.2.廣告內(nèi)容應真實、合法，不得違反國家法律法規(guī)。14.2.宣傳活動14.2.1.雙方可在合作期限內(nèi)共同舉辦宣傳活動，提升雙方品牌知名度。14.2.2.宣傳活動的方案、時間、地點等應提前協(xié)商一致。第十五章其他條款15.1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補