社區(qū)物業(yè)管理工作參考計劃范文5篇

社區(qū)物業(yè)管理工作參考計劃范文5篇工作打算確實是對馬上開展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、制定指標(biāo)、完成時間、處理方案和步驟方法等。下面是關(guān)于社區(qū)物業(yè)治理工作打算范文5篇，希望對您有所協(xié)助。社區(qū)物業(yè)治理工作打算(一)一、指導(dǎo)思想以“XX大”精神和全面構(gòu)建和諧社會要求為依照，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實《市物業(yè)治理條例》以下簡稱《條例》實在抓好物業(yè)治理工作的標(biāo)準(zhǔn)化建立，促進物業(yè)治理健康有序開展，為我區(qū)經(jīng)濟開展作出積極奉獻。二、總體目的使物業(yè)治理水平得到提高，通過深化開展物業(yè)治理活動。行業(yè)功能逐步健全，治理機制效果明顯，物業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn)有序，誠信效勞質(zhì)量優(yōu)良，人居環(huán)境溫馨和諧。三、主要工作任務(wù)(一)大力宣傳物業(yè)治理政策法規(guī)。以《條例》宣傳為打破口。宣傳物業(yè)治理政策法規(guī)。條例》宣傳活動要貫穿全年，通過施行“物業(yè)治理政策法規(guī)進小區(qū)”打算、舉辦《條例》知識竟賽、開展“共創(chuàng)和諧社區(qū)”征文、演講賽等宣傳活動，擴大覆蓋面，加強感染力，使物業(yè)治理的政策法規(guī)進入行業(yè)內(nèi)部，進入百姓家庭。(二)著力優(yōu)化物業(yè)治理市場環(huán)境：一是培育健康的物業(yè)治理市場。為物業(yè)治理提供良好的根底條件。抓好以動態(tài)考核為主的行業(yè)治理，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，堅持升優(yōu)汰劣。加強對物業(yè)效勞收費價格體系的監(jiān)視，實現(xiàn)以質(zhì)論價、質(zhì)價相符;二是抓好企業(yè)自律和誠信效勞，建立鼓勵機制，廣泛開展治理機構(gòu)、物業(yè)企業(yè)、住宅小區(qū)、員工達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動。拓寬物業(yè)企業(yè)治理人員培訓(xùn)渠道，改善素養(yǎng)構(gòu)造，提高效勞技能，塑造良好形象;三是抓好社區(qū)治理和物業(yè)治理的一體化建立，加強社區(qū)文化建立，提升居民的精神境地;四是加強社區(qū)民主建立，實在保證業(yè)主履行治理責(zé)任。區(qū)房管局、各鎮(zhèn)辦要積極指導(dǎo)物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會的組建及運轉(zhuǎn)工作，加強對業(yè)主委員會的監(jiān)視治理。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級預(yù)警機制，鎮(zhèn)辦和社區(qū)負(fù)責(zé)依法調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)治理糾紛，做到快速有效，無越級上訪，重訪率不超過20%。(三)實在建立物業(yè)治理聯(lián)動機制。按照“條塊結(jié)合、以塊為主、鎮(zhèn)辦協(xié)調(diào)、區(qū)域統(tǒng)籌”思路。區(qū)政府其他相關(guān)部門及物業(yè)工程主管單位要把物業(yè)治理作為工作重點，認(rèn)真履行職責(zé)，確保一方平安;各鎮(zhèn)、街道辦事處要成立物業(yè)治理辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)治理與社區(qū)建立之間的關(guān)系，協(xié)助區(qū)房管局做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)治理的監(jiān)視治理工作。各鎮(zhèn)辦要實在履行職能，真正成為協(xié)調(diào)社區(qū)建立與物業(yè)治理的第一責(zé)任人;社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動進展指導(dǎo)與監(jiān)視，及時妥善處置物業(yè)治理工作呈現(xiàn)的咨詢題和矛盾。(四)全面落實物業(yè)治理覆蓋措施。各鎮(zhèn)辦、社區(qū)居委會要把物業(yè)治理工作納入社區(qū)建立工作目的。掌握本轄區(qū)物業(yè)治理工作開展情況，采取社區(qū)介入、專業(yè)化企業(yè)進駐、后勤式和業(yè)主自治等多種治理方式，保證年年底我區(qū)住宅小區(qū)(樓)物業(yè)治理覆蓋率在80%以上，20XX年年底前全區(qū)所有住宅小區(qū)(樓)施行物業(yè)治理。對臨時不具備實行專業(yè)化物業(yè)治理的住宅小區(qū)(樓)必需有專職人員進展保潔、秩序維護和公共設(shè)備維修，無主管單位的由所屬鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)組織落實，發(fā)生的費用由業(yè)主承擔(dān)。各鎮(zhèn)辦對居住分散的住宅樓，要盡快摸底調(diào)查，制訂劃片整合治理方案，穩(wěn)步施行物業(yè)治理工作。(五)制定完善物業(yè)治理考評體系。建立區(qū)、鎮(zhèn)辦兩級物業(yè)治理檢查考核機制。將物業(yè)治理納入政府考評體系，與單位、部門的政績考核掛鉤。區(qū)政府對物業(yè)治理目的責(zé)任落實情況每半年檢查一次，每年全面考核一次，對轄區(qū)物業(yè)治理亂、環(huán)境秩序差、覆蓋率不達標(biāo)或造成不良妨礙、釀成嚴(yán)重事故的要追查主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。社區(qū)物業(yè)治理工作打算(二)自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，XX區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛的治理、公共設(shè)備設(shè)備的治理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建立等方面仍然較薄弱。對我個人來講，不斷在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部治理方面知識的掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化治理上更是弱項，20XX年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與缺乏努力補上，全面提高，跟上公司的開展需求。特制定了20XX年物業(yè)治理工作打算：依照公司在新一年度的戰(zhàn)略目的及工作布署，XX區(qū)在20XX年的工作打算將緊緊圍繞“效勞質(zhì)量提升年”來開展工作，主要工作打算有一、全面施行標(biāo)準(zhǔn)化治理在原有根底上修訂各部門工作手冊嗎，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓治理工作有據(jù)可依。并標(biāo)準(zhǔn)治理，健全各式檔案，將以標(biāo)準(zhǔn)表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，提高效勞工作質(zhì)量以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目的治理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。三、強化培訓(xùn)考核制度依照公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)打算，提高效勞認(rèn)識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素養(yǎng)教育，促進員工愛崗敬業(yè)、效勞認(rèn)識等綜合素養(yǎng)的提高。對員工從效勞認(rèn)識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高治理效勞水平和效勞質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)，為公司開展儲藏人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系從制度標(biāo)準(zhǔn)入手，責(zé)任到人，并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建立，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的場面。五、完善日常治理，開展便民工作，提高住戶滿意度以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作治理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)備設(shè)備的維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償效勞，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞。六、依照公司年度統(tǒng)籌打算，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)立和諧社區(qū)依照年度工作打算，近階段的工作重點是依照營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)治理制度》、《電梯平安治理程序》、《工作打算治理制度》等制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按施行日期落實到位。2.依照《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。3.擬定車輛臨停收費可行性方案。4.配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好預(yù)備工作。5.按部門打算完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。20XX年XX區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。社區(qū)物業(yè)治理工作打算(三)一、指導(dǎo)思想和目的按照開發(fā)區(qū)黨工委制定的“指導(dǎo)、督查、協(xié)調(diào)”的工作職責(zé)，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，以改善環(huán)境，效勞民生，建立一流環(huán)境的國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)為目的，通過社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格式治理，健全完善社區(qū)物業(yè)治理各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮街道社區(qū)辦物業(yè)治理總站在社區(qū)物業(yè)治理工作中的重要作用，積極推進自治小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)治理工作要求標(biāo)準(zhǔn)化，治理制度標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)衛(wèi)隊伍專業(yè)化，小區(qū)整治工程化，為開發(fā)區(qū)的二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型晉級營建一個整潔和諧的社會環(huán)境。二、工作內(nèi)容(一)加強各級物業(yè)治理隊伍建立1、加強街道物業(yè)治理總站隊伍治理。將現(xiàn)有工作人員進展合理分工，成立日常督查和小區(qū)整治二個組，日常督查組負(fù)責(zé)各社區(qū)的檢查、整改、復(fù)查、協(xié)調(diào)等日常督查治理考核工作，小區(qū)整治組負(fù)責(zé)協(xié)助三友新村、鐘埭集鎮(zhèn)等開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作。2、加強社區(qū)物業(yè)分站隊伍治理。調(diào)整社區(qū)物業(yè)分站負(fù)責(zé)人隊伍，進一步落實物業(yè)分站負(fù)責(zé)人專職專線制度，定期召開社區(qū)物業(yè)分站工作會議，加強社區(qū)物業(yè)分站負(fù)責(zé)人工作責(zé)任心。3、加強社區(qū)“三?！标犖橹卫怼Ｍㄟ^日常督查，以崗位考勤、工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，獎優(yōu)罰劣，末位淘汰;通過街道物業(yè)總站、社區(qū)物業(yè)分站召開會議，加強教育培訓(xùn)，表彰先進。(二)加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督查工作環(huán)境衛(wèi)生督查工作是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效治理工作的重點，也是街道物業(yè)治理總站的重要職能，在xxxx年日常督查制度的根底上，本著注重檢查質(zhì)量，提高工作效率的原則，每月定期由物業(yè)總站會同市政治理所，組織各社區(qū)分站負(fù)責(zé)人組成檢查組，開展南北社區(qū)對口檢查工作并進展排名通報，將日常督查與每月定期對口檢查相結(jié)合，在檢查中發(fā)覺的咨詢題由物業(yè)總站以整改通知書的方式告知社區(qū)，限期整改，整改后以書面方式報物業(yè)總站，由物業(yè)總站進展復(fù)查，以檢查-反應(yīng)-整改-督辦為制度，明確責(zé)任，提高效率。(三)完善標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)物業(yè)維修制度依照鐘街社區(qū)辦(xxxx)3號文件有關(guān)社區(qū)物業(yè)維修的相關(guān)規(guī)定，小區(qū)物業(yè)維修實行先申請或立項后施行。1、3000元以下物業(yè)維修工程由社區(qū)提出申請，經(jīng)街道物業(yè)總站現(xiàn)場踏勘后，確定維修方案，報街道分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后上進展維修。2、3000元以上50000元以下維修工程在街道監(jiān)察辦、物業(yè)總站的指導(dǎo)監(jiān)視下，由社區(qū)組織比價。在xxxx年物業(yè)維修制度的根底上，進一步標(biāo)準(zhǔn)比價單位資質(zhì)審核，杜絕串標(biāo)現(xiàn)象;標(biāo)準(zhǔn)工程限高價的測算，建議由專業(yè)工程部門進展測算;標(biāo)準(zhǔn)工程施工、驗收的監(jiān)視，保證工程質(zhì)量。3、標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)物業(yè)維修工程存檔制度，要求每個社區(qū)物業(yè)分站成立物業(yè)維修檔案，做到每次維修從申請-立項-比價-驗收各項材料整齊。4、明確各拆遷安置房小區(qū)房屋維修責(zé)任，協(xié)調(diào)組織開展白馬、城西、紅建的老拆遷安置房小區(qū)房屋天溝堵塞、墻面滲水、落水管脫節(jié)等房屋維修工作。(四)積極探究小區(qū)物業(yè)治理市場化1、對新建拆遷安置房小區(qū)嘗試引進市場化物業(yè)治理，按城市商品房方式引進物業(yè)治理公司，通過政府前期補助，監(jiān)視治理，逐步實現(xiàn)物業(yè)公司自主治理，自負(fù)盈虧。2、以紅建花苑、花園小區(qū)為試點，對具有一定規(guī)模，條件成熟的老拆遷安置房小區(qū)，由街道通過經(jīng)開物業(yè)公司加大投入，逐步改善根底設(shè)備設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)人員配置，提高小區(qū)物業(yè)效勞質(zhì)量，提高居民繳費認(rèn)識，逐步構(gòu)成有償物業(yè)效勞的良性循環(huán)。3、市場化運作小區(qū)市財政補貼的申請迎檢工作。西林寺、康樂小區(qū)引進市場化物業(yè)治理已滿二年，有關(guān)市財政補貼申請已經(jīng)提交市城建局。(五)推進社區(qū)小區(qū)物業(yè)收費工作依照鐘街?2012?76號文件關(guān)于街道小區(qū)物業(yè)治理收費施行方法的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)治理總站指導(dǎo)、配合社區(qū)做好物業(yè)收費工作。1、逐步完善自治小區(qū)的物業(yè)收費政策。2、提升“三保”等物業(yè)效勞質(zhì)量，改善小區(qū)環(huán)境，以收費促效勞，以效勞保收費。3、配合社區(qū)積極開展物業(yè)收費宣傳工作，爭取廣大居民的支持與配合，提高居民繳費認(rèn)識。4、加大物業(yè)收費工作考核力度，將物業(yè)收費列入xxxx年村(社區(qū))目的責(zé)任制考核。(六)做好上級部門交辦的環(huán)境衛(wèi)生整治工作1、市創(chuàng)衛(wèi)辦數(shù)字城管工作。作為白馬堰、三友社區(qū)網(wǎng)格式治理牽頭單位主管部門，指導(dǎo)、監(jiān)視社區(qū)、物業(yè)公司按時整改數(shù)字城管發(fā)覺的各項咨詢題。2、協(xié)調(diào)涉及物業(yè)維修方面的咨詢題進展實地勘查，及時整改。3、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好上級部門環(huán)境衛(wèi)生迎檢工作。(七)加強學(xué)習(xí)交流工作1、組織物業(yè)總站、社區(qū)分站工作人員參加綠化養(yǎng)護、物業(yè)維修工程方面的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高物業(yè)治理隊伍處理現(xiàn)場咨詢題的才能。2、加強與市物管處(物業(yè)協(xié)會)的交流聯(lián)絡(luò)，理解物業(yè)政策和行業(yè)知識，探究老小區(qū)、拆遷安置房小區(qū)市場化物業(yè)治理運作方式，提高物業(yè)收費率，逐步使老小區(qū)實現(xiàn)商業(yè)化物業(yè)治理運作。通過市物管處監(jiān)視、協(xié)調(diào)物業(yè)治理公司及時整改商品房小區(qū)各項環(huán)境衛(wèi)生咨詢題(八)加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作1、依托街道社區(qū)文化活動，宣傳保持環(huán)境衛(wèi)生整潔的必要性和重要性，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，逐步提高居民素養(yǎng)。2、利用社區(qū)宣傳櫥窗、群、短信平臺、社區(qū)報和橫幅等宣傳媒體宣傳創(chuàng)衛(wèi)，讓居民在潛移默化養(yǎng)成良好的生活適應(yīng)。3、社區(qū)居民骨干、黨員、保潔員、駐社區(qū)城管組建環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)宣傳員對外來居民進展宣傳教育，及時制止亂丟亂放亂種現(xiàn)象。(九)接著深化開展創(chuàng)衛(wèi)，“城管進社區(qū)”等工作1、依照市創(chuàng)衛(wèi)辦要求組織協(xié)調(diào)街道各部門及共建單位參加每月義務(wù)勞動，并做好相關(guān)上報宣傳工作。2、落實“城管進社區(qū)”工作，確?！俺枪苓M社區(qū)”的制度到位、職責(zé)明確、考核有據(jù)，進一步提高城管(執(zhí)法)進社區(qū)工作水平。(十)進一步加強對物業(yè)小區(qū)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。以全市創(chuàng)衛(wèi)工作的不斷深化為契機，與我街道環(huán)境衛(wèi)生長效治理工作相結(jié)合，進一步加強與市物管處、創(chuàng)衛(wèi)辦的聯(lián)絡(luò)與交流，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)視轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理工作，指導(dǎo)、監(jiān)視物業(yè)公司以創(chuàng)衛(wèi)要求為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)各職能部門配合物業(yè)公司做好物業(yè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生日常治理與整治工作。社區(qū)物業(yè)治理工作打算(四)一、全面施行標(biāo)準(zhǔn)化治理在原有根底上修定各部門工作手冊，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓治理工作有據(jù)可依。并標(biāo)準(zhǔn)治理，健全各式檔案，將以標(biāo)準(zhǔn)表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，提高效勞工作質(zhì)量以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目的治理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。三、強化培訓(xùn)考核制度依照公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)打算，提高效勞認(rèn)識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素養(yǎng)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，效勞認(rèn)識等綜合素養(yǎng)的提高。對員工從效勞認(rèn)識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高治理效勞水平和效勞質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素養(yǎng)，為公司開展儲藏人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系從制度標(biāo)準(zhǔn)入手，責(zé)任到人，并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建立，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的場面。五、完善日常治理，開展便民工作，提高住戶滿意度以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作治理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)備設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞。六、依照公司年度統(tǒng)籌打算，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)立和諧社區(qū)。依照年度工作打算，近階段的工作重點是:1、依照營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)治理制度》、《電梯平安治理程序》、《工作打算治理制度》等制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按施行日期落實到位。2、依照《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。3、擬定車輛臨停收費可行性方案。4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好預(yù)備工作。5、按部門打算完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。XX年御苑區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。社區(qū)物業(yè)治理工作打算(五)一、健全治理網(wǎng)絡(luò)理順治理體制一是建立健全區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)治理部門-社區(qū)居委會-業(yè)委會-物業(yè)公司物業(yè)治理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)治理牽頭部門，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)治理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會要依法組織選舉、換屆工作，組織開展1-2次業(yè)委會專題培訓(xùn)交流活動，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)治理網(wǎng)絡(luò)不缺位;二是按照條塊結(jié)合、重心下移、屬地治理的原則，逐步推行物業(yè)治理定期聯(lián)席會議制度，實在調(diào)動和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)治理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)治理中的矛盾和焦點咨詢題，構(gòu)成職責(zé)明確、部門聯(lián)動、體制順暢的治理機制;三是健全縱橫交錯的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化治理原則，將物業(yè)治理納入對街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組成的物業(yè)治理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)視物業(yè)治理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。二、加強行業(yè)監(jiān)管力度提升行業(yè)效勞水平一是積極開展達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動。對全區(qū)住宅小區(qū)施行分類治理，將住宅小區(qū)劃分為示范類、達標(biāo)類、整改類三類效勞層次，并對各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)效勞大廳設(shè)置笑臉、哭臉公示牌，對示范類和達標(biāo)類小區(qū)要加強催促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的效勞標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對整改類小區(qū)要組織企業(yè)進展專項的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級;二是以示范工程為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業(yè)治理分類現(xiàn)場會，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹立4個示范點，組織全區(qū)物業(yè)工程經(jīng)理及從業(yè)人員開展崗位輪訓(xùn)活動，帶動和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體效勞水平;三是標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞工程招投標(biāo)程序，推行物業(yè)工程公開招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級，樹立品牌優(yōu)勢;四是加強對物業(yè)公司資質(zhì)動態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入與退出機制，對效勞水平低、以及效勞不到位投訴多，不符合運營效勞條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資歷、降低或撤銷資質(zhì)等級、責(zé)令退出市場的處分措施;五是結(jié)合達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動，每半年向小區(qū)業(yè)主開展一次咨詢卷調(diào)查