機(jī)票預(yù)訂服務(wù)合同

機(jī)票預(yù)訂服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（預(yù)訂方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所稱“機(jī)票預(yù)訂服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，為其提供查詢、預(yù)訂及購買機(jī)票的服務(wù)。1.1.2本合同所稱“預(yù)訂方”是指甲方，即需要預(yù)訂機(jī)票的單位或個(gè)人。1.1.3本合同所稱“服務(wù)提供方”是指乙方，即提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的單位。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在機(jī)票預(yù)訂服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下機(jī)票預(yù)訂服務(wù)：2.1.1提供國內(nèi)外航班信息查詢；2.1.2提供機(jī)票預(yù)訂、支付、退改簽等服務(wù)；2.1.3提供航班動(dòng)態(tài)信息，如航班延誤、取消等。2.2乙方應(yīng)保證所提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的合法、合規(guī)性，不得違反國家相關(guān)法律法規(guī)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)；3.1.2甲方應(yīng)按照約定支付機(jī)票款項(xiàng)；3.1.3甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便乙方為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)保證機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量，保障甲方合法權(quán)益；3.2.3乙方應(yīng)保守甲方個(gè)人信息，不得泄露給第三方。第四章價(jià)格與支付4.1機(jī)票價(jià)格按照市場行情及航空公司規(guī)定執(zhí)行，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。4.2甲方支付機(jī)票款項(xiàng)的方式如下：4.2.1線上支付：甲方通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付；4.2.2線下支付：甲方將機(jī)票款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。第五章爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)流程6.1甲方發(fā)起預(yù)訂6.1.1甲方應(yīng)通過乙方提供的預(yù)訂渠道（包括但不限于電話、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)應(yīng)用等）發(fā)起預(yù)訂請(qǐng)求。6.1.2甲方需提供預(yù)訂人的姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等信息，并明確航班日期、目的地等需求。6.2乙方確認(rèn)預(yù)訂6.2.1乙方在收到甲方預(yù)訂請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息，包括航班座位情況、價(jià)格等。6.2.2乙方應(yīng)在確認(rèn)預(yù)訂后24小時(shí)內(nèi)，向甲方發(fā)送預(yù)訂成功的確認(rèn)信息。6.3甲方支付票款6.3.1甲方在收到乙方發(fā)送的預(yù)訂確認(rèn)信息后，應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)支付票款。6.3.2甲方支付票款后，乙方應(yīng)向甲方提供電子客票或紙質(zhì)客票。6.4退改簽服務(wù)6.4.1若甲方需要退票、改簽，應(yīng)提前通知乙方，并按照航空公司規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。6.4.2乙方應(yīng)在接到甲方退改簽請(qǐng)求后，及時(shí)為甲方辦理相關(guān)手續(xù)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證所提供機(jī)票的真實(shí)性和有效性，保證甲方能夠順利出行。7.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方在預(yù)訂、支付、出行過程中的問題。7.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)量，保證甲方滿意度。7.4若乙方未能按照約定提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章信息安全8.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方提供的信息安全。8.2乙方不得泄露甲方個(gè)人信息，未經(jīng)甲方同意不得將甲方信息用于本合同以外的用途。8.3乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全法律法規(guī)，保障甲方信息安全。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照約定支付票款，乙方有權(quán)取消預(yù)訂，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。9.2若乙方未能按照約定提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的全部或部分款項(xiàng)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。9.3違約金的標(biāo)準(zhǔn)為：未履行部分的合同金額的10%。第十章終止與解除10.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。10.2在以下情況下，任何一方均有權(quán)單方面解除本合同：10.2.1合同履行期間，乙方被吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的資格；10.2.2甲方違反本合同規(guī)定的義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改正。10.3合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理機(jī)票退款等相關(guān)事宜。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、停工等。11.3甲乙雙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。第十二章合同變更與終止12.1合同有效期內(nèi)，甲乙雙方同意對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2如一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，并協(xié)商處理合同權(quán)利義務(wù)的繼承事宜。12.3合同終止后，甲乙雙方仍需遵守本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等條款的規(guī)定。第十三章保密條款13.1甲乙雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露或泄露對(duì)方的保密信息。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2若本合同發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章其他約定15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本合同未盡事宜，