酒店預(yù)訂及服務(wù)合作協(xié)議

酒店預(yù)訂及服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“酒店方”）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“客戶方”）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“酒店”指甲方擁有并運(yùn)營的位于____________________的酒店。1.2“客戶”指乙方及其授權(quán)代表，預(yù)訂并使用甲方酒店服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3“預(yù)訂”指客戶方通過甲方認(rèn)可的預(yù)訂渠道進(jìn)行的酒店房間或其他服務(wù)的預(yù)訂。1.4“服務(wù)”指甲方酒店提供的住宿、餐飲、會(huì)議、休閑等相關(guān)服務(wù)。第二章合作宗旨與目的2.1甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達(dá)成此合作協(xié)議。2.2本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在酒店預(yù)訂及服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。第三章預(yù)訂與確認(rèn)3.1乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式預(yù)訂甲方酒店房間或服務(wù)時(shí)，需提供預(yù)訂人真實(shí)有效的身份信息。3.2甲方在接到乙方的預(yù)訂請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并告知乙方預(yù)訂是否成功。3.3預(yù)訂確認(rèn)后，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付預(yù)訂款項(xiàng)，以保證預(yù)訂的有效性。3.4若乙方未能按時(shí)支付預(yù)訂款項(xiàng)，甲方有權(quán)取消預(yù)訂，并收取相應(yīng)的違約金。第四章服務(wù)與費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照約定提供預(yù)訂的房間及服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)按照甲方酒店的價(jià)格表支付服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于房費(fèi)、餐飲費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等。4.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和酒店經(jīng)營情況調(diào)整價(jià)格，并提前通知乙方。4.4乙方在入住期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如消費(fèi)、損壞物品等，應(yīng)按照甲方酒店的規(guī)定支付。第五章退訂與取消5.1乙方如需退訂，應(yīng)在預(yù)訂入住日期前至少____天通知甲方，并按照以下規(guī)定支付違約金：5.1.1提前____天退訂，不收取違約金；5.1.2提前____天至____天退訂，收取預(yù)訂金額的____%作為違約金；5.1.3提前____天以內(nèi)退訂，收取預(yù)訂金額的____%作為違約金。5.2若乙方未通知甲方而未能如約入住，甲方有權(quán)收取預(yù)訂金額的____%作為違約金。5.3甲方因特殊情況無法提供預(yù)訂的房間或服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并退還已支付的預(yù)訂款項(xiàng)，不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章入住與退房6.1乙方按照預(yù)訂確認(rèn)的時(shí)間辦理入住手續(xù)，并出示有效身份證件。6.2甲方為乙方提供客房鑰匙卡，并告知乙方酒店的各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施的使用規(guī)則。6.3乙方應(yīng)遵守酒店的入住規(guī)定，包括但不限于安靜、安全、衛(wèi)生等方面的要求。6.4乙方在退房時(shí)應(yīng)將客房鑰匙卡交還甲方，并結(jié)清所有未付費(fèi)用。6.5退房時(shí)間為約定退房日的12:00，如乙方延遲退房，需支付額外房費(fèi)。第七章客房使用7.1甲方提供的客房應(yīng)保證設(shè)施齊全，功能正常，符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方在使用客房期間，應(yīng)合理使用室內(nèi)設(shè)施，不得私自損壞或搬離。7.3乙方在客房?jī)?nèi)不得進(jìn)行違法活動(dòng)或影響他人正常住宿的行為。7.4乙方如需加訂客房服務(wù)，如早餐、清潔等，應(yīng)提前通知甲方并支付相應(yīng)費(fèi)用。第八章餐飲服務(wù)8.1甲方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)保證食品安全，質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2乙方在餐廳用餐時(shí)，應(yīng)遵守餐廳規(guī)定，不得大聲喧嘩或酗酒鬧事。8.3乙方預(yù)訂的宴會(huì)或特別餐飲服務(wù)，需提前與甲方溝通具體要求，并支付定金。8.4甲方提供的餐飲服務(wù)價(jià)格如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。第九章會(huì)議與活動(dòng)9.1乙方預(yù)訂甲方酒店的會(huì)議室或活動(dòng)場(chǎng)地，需提前提出具體需求，并經(jīng)甲方確認(rèn)。9.2甲方提供的會(huì)議室或活動(dòng)場(chǎng)地，應(yīng)滿足乙方的使用要求，包括但不限于設(shè)備、布置等。9.3乙方在會(huì)議或活動(dòng)期間，應(yīng)遵守酒店的相關(guān)規(guī)定，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。9.4乙方在活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)負(fù)責(zé)清理場(chǎng)地，如有損壞，需按甲方規(guī)定賠償。第十章安全與保險(xiǎn)10.1甲方應(yīng)保證酒店的安全，包括客房、公共區(qū)域及停車場(chǎng)等。10.2乙方在酒店期間，應(yīng)遵守甲方安全規(guī)定，注意個(gè)人及財(cái)產(chǎn)安全。10.3甲方對(duì)乙方的個(gè)人財(cái)產(chǎn)不負(fù)保管責(zé)任，建議乙方貴重物品寄存于酒店前臺(tái)保險(xiǎn)箱。10.4乙方在酒店期間如發(fā)生意外傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一章爭(zhēng)議解決11.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或執(zhí)行過程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。11.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十二章違約責(zé)任12.1如甲方未能按約定提供預(yù)訂的房間或服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。12.2如乙方未能按約定支付費(fèi)用或違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。12.3違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同總金額×違約比例。第十三章協(xié)議的修改與終止13.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。13.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方提前____天書面通知對(duì)方，可終止本協(xié)議。13.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方酒店的服務(wù)，并結(jié)清所有未付費(fèi)用。第十四章保密條款14.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。14.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。14.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第十五章其他條款15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有