2024年版物業(yè)服務合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理制度

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)服務合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理制度本合同目錄一覽第一條：物業(yè)服務合同的簽訂主體與范圍1.1甲方（業(yè)主）的名稱、地址及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)服務公司）的名稱、地址及聯(lián)系方式1.3合同適用的物業(yè)范圍與地址第二條：物業(yè)服務內(nèi)容與標準2.1物業(yè)服務公司提供的服務內(nèi)容2.2服務時間與頻率2.3服務標準與質量要求第三條：物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付時間與方式3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制第四條：物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)共用部位及設施的維修與保養(yǎng)4.2業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)4.3緊急維修的響應與處理第五條：物業(yè)管理與Security5.1物業(yè)管理人員的配置與管理5.2Security措施的實施與監(jiān)管5.3應急預案的制定與演練第六條：公共設施與綠化管理6.1公共設施的管理與維護6.2綠化區(qū)域的管理與維護6.3環(huán)保與節(jié)能措施的實施第七條：物業(yè)服務公司的職責與權利7.1物業(yè)服務公司的基本職責7.2物業(yè)服務公司的權利與義務第八條：業(yè)主的義務與權利8.1業(yè)主的基本義務8.2業(yè)主的權利與義務第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十條：合同爭議的解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2第三方調(diào)解10.3法律途徑第十一條：違約責任11.1雙方違約的情形與責任11.2賠償范圍與方式第十二條：合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的續(xù)簽程序第十三條：其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項13.2附件：具體約定事項第十四條：合同的簽字蓋章14.1甲方（業(yè)主）簽字蓋章14.2乙方（物業(yè)服務公司）簽字蓋章14.3雙方代表簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)服務合同的簽訂主體與范圍1.1甲方（業(yè)主）的名稱、地址及聯(lián)系方式甲方（業(yè)主）名稱：×××高檔住宅小區(qū)業(yè)主委員會甲方（業(yè)主）地址：××市××區(qū)××街道××號1.2乙方（物業(yè)服務公司）的名稱、地址及聯(lián)系方式乙方（物業(yè)服務公司）名稱：×××物業(yè)服務公司乙方（物業(yè)服務公司）地址：××市××區(qū)××街道××號1.3合同適用的物業(yè)范圍與地址本合同適用的物業(yè)范圍包括：×××高檔住宅小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、配套設施及公共區(qū)域。物業(yè)地址：××市××區(qū)××街道××號。第二條：物業(yè)服務內(nèi)容與標準2.1物業(yè)服務公司提供的服務內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位及設施的維修與保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理與Security；（3）公共設施與綠化管理；（4）物業(yè)服務公司的職責與權利；（5）其他約定事項。2.2服務時間與頻率（1）日常維修與保養(yǎng)：每周進行一次全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（2）Security措施：24小時Security巡邏，確保小區(qū)安全；（3）公共設施與綠化管理：每周進行一次綠化區(qū)域修剪維護，每季度進行一次公共設施檢查維修。2.3服務標準與質量要求（1）物業(yè)共用部位及設施的維修與保養(yǎng)：確保設施設備正常運行，維護小區(qū)環(huán)境整潔；（2）物業(yè)管理與Security：建立健全Security管理制度，確保小區(qū)居民的人身及財產(chǎn)安全；（3）公共設施與綠化管理：公共設施整潔完好，綠化區(qū)域美觀整潔，環(huán)境舒適宜人。第三條：物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、維修保養(yǎng)費用等因素計算。具體計算方式如下：物業(yè)服務費用=建筑面積×物業(yè)服務單價+其他費用物業(yè)服務單價由雙方另行商定。3.2物業(yè)服務費用的支付時間與方式甲方（業(yè)主）應按季度向乙方（物業(yè)服務公司）支付物業(yè)服務費用。支付時間為每個季度的第一個月內(nèi)。支付方式為銀行轉賬或現(xiàn)金支付。3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制物業(yè)服務費用根據(jù)市場行情、物價指數(shù)等因素，雙方可協(xié)商進行調(diào)整。調(diào)整機制如下：（1）每滿一年，雙方進行一次費用審核，根據(jù)實際情況進行調(diào)整；（2）若遇特殊情況，需立即調(diào)整物業(yè)服務費用的，雙方可協(xié)商確定新的費用標準。第四條：物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)共用部位及設施的維修與保養(yǎng)乙方（物業(yè)服務公司）負責對物業(yè)共用部位及設施進行定期維修與保養(yǎng)，確保其正常運行。維修保養(yǎng)范圍包括：電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防設施等。4.2業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)乙方（物業(yè)服務公司）負責對業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)，包括但不限于：門窗、墻面、地面、天花板的維修與保養(yǎng)。4.3緊急維修的響應與處理乙方（物業(yè)服務公司）應建立緊急維修響應機制，確保在發(fā)生緊急情況時，能夠及時予以處理。緊急維修包括但不限于：水管爆裂、電路故障、燃氣泄漏等。第五條：物業(yè)管理與Security5.1物業(yè)管理人員的配置與管理乙方（物業(yè)服務公司）應配置足夠的物業(yè)管理人員，負責小區(qū)的日常管理工作。物業(yè)管理人員應具備相應的專業(yè)技能和素質。5.2Security措施的實施與監(jiān)管乙方（物業(yè)服務公司）應建立健全Security措施，確保小區(qū)的安全。Security措施包括但不限于：門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、Security巡邏等。5.3應急預案的制定與演練乙方（物業(yè)服務公司）應制定應急預案，應對突發(fā)事件。同時，乙方（物業(yè)服務公司）應定期組織應急預案演練，提高應對突發(fā)事件的能力。第六條：公共設施與綠化管理6.1公共設施的管理與維護乙方（物業(yè)服務公司）應負責公共第八條：業(yè)主的義務與權利8.1業(yè)主的基本義務（1）遵守小區(qū)的管理規(guī)約，服從乙方（物業(yè)服務公司）的管理；（2）按照約定的時間支付物業(yè)服務費用；（3）愛護公共設施，不損壞小區(qū)內(nèi)的綠化和設施；（4）不影響其他業(yè)主的合法權益；（5）按照約定的方式使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。8.2業(yè)主的權利與義務（1）按照合同約定，享受乙方（物業(yè)服務公司）提供的物業(yè)服務；（2）對物業(yè)服務質量進行監(jiān)督，提出意見和建議；（3）參與物業(yè)管理的決策，參加業(yè)主大會；（4）按照合同約定，享有物業(yè)增值收益；（5）其他合同約定的權利。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權利義務。9.2合同解除的條件與程序合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應明確解除原因、解除時間及雙方的責任。第十條：合同爭議的解決方式10.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向小區(qū)業(yè)主委員會申請調(diào)解。調(diào)解不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：違約責任11.1雙方違約的情形與責任違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。具體損失賠償金額由雙方協(xié)商確定。11.2賠償范圍與方式賠償范圍包括直接損失和間接損失。賠償方式可以為現(xiàn)金支付或財產(chǎn)賠償。第十二條：合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件合同終止條件按照法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。12.3合同的續(xù)簽程序合同續(xù)簽應提前三個月由雙方協(xié)商確定，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十三條：其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項雙方可以在合同中約定其他事項，作為合同的附件。13.2附件：具體約定事項附件中應詳細列明其他約定的內(nèi)容，包括但不限于：物業(yè)服務費用的具體計算標準、物業(yè)服務范圍的詳細描述、物業(yè)服務質量的具體標準等。第十四條：合同的簽字蓋章14.1甲方（業(yè)主）簽字蓋章14.2乙方（物業(yè)服務公司）簽字蓋章14.3雙方代表簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正為了解決本合同履行過程中的爭議，雙方同意引入第三方進行調(diào)解或仲裁。第三方可以是中介機構、專業(yè)評估機構、政府部門或雙方共同認可的其他機構。十五條：第三方的選定15.1第三方selection第三方應由雙方共同選定。如果雙方在一個月內(nèi)無法達成一致，可各自提出第三方候選人，然后雙方進行投票，得票數(shù)較多的一方提出的第三方即為選定第三方。15.2第三方資格（1）具有獨立法人資格或其他合法組織身份；（2）具有相關領域的專業(yè)知識和經(jīng)驗；（4）與雙方無任何利益沖突。十六條：第三方介入的程序16.1第三方調(diào)解當雙方發(fā)生爭議時，可向選定的第三方提出調(diào)解申請。第三方應在收到申請后一個月內(nèi)作出調(diào)解決定。16.2第三方仲裁如果調(diào)解不成，雙方同意提交第三方進行仲裁。仲裁結果是終局的，對雙方均具有法律約束力。十七條：第三方的責任與權利17.1第三方責任第三方應公正、公平地處理爭議，并對其作出的決定承擔法律責任。17.2第三方權利第三方有權要求甲方和乙方提供必要的證據(jù)和文件，以便更好地了解爭議的實際情況。十八條：第三方費用18.1第三方費用承擔第三方費用由雙方協(xié)商確定。如果雙方無法達成一致，第三方費用的承擔方式可以根據(jù)第三方調(diào)解或仲裁的結果來決定。18.2費用支付甲方和乙方應按照第三方指定的方式和時間支付費用。如果一方未支付，另一方有權代為支付，并有權向違約方追償。十九條：第三方與甲乙方的關系19.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間無任何合同關系。第三方作出的決定僅對甲方和乙方具有法律約束力。19.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間無任何合同關系。第三方作出的決定僅對甲方和乙方具有法律約束力。二十條：第三方介入對合同其他條款的影響20.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行。雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。20.2如果第三方介入導致合同的履行變得不可行，雙方應協(xié)商解決，必要時可以變更或解除合同。二十一條：第三方責任限額21.1第三方對甲方和乙方的責任限額第三方對甲方和乙方的責任限額應由雙方在簽訂合同時明確約定。責任限額可以是固定的金額，也可以是按照爭議金額的一定比例。21.2第三方責任限額的確定（1）第三方的專業(yè)性質和職責；（2）爭議的性質和金額；（3）雙方的利益平衡；（4）行業(yè)標準和慣例。二十二條：第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件應由雙方在簽訂合同時明確約定。常見的終止條件包括但不限于：（1）爭議得到解決；（2）雙方達成書面和解協(xié)議；（3）合同的解除或終止。22.2第三方介入終止的程序第三方介入終止應由雙方共同提出，并簽訂書面終止協(xié)議。終止協(xié)議應明確終止日期和終止后的相關事項。二十三條：第三方介入的保密性23.1保密性義務第三方應對在調(diào)解或仲裁過程中獲取的信息保密，不得向任何無關第三方透露。23.2保密性違反的后果如果第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。二十四條：其他相關事項24.1雙方應遵守本附加條款的規(guī)定，履行各自的權利義務。24.2本附加條款與本合同具有同等法律效力，如有沖突，以本附加條款為準。24.3本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同2.物業(yè)服務范圍及標準詳細描述3.物業(yè)服務費用計算明細4.物業(yè)共用部位及設施維修保養(yǎng)計劃5.物業(yè)管理及Security措施實施細則6.公共設施及綠化管理計劃7.物業(yè)服務質量監(jiān)控及評估方案8.業(yè)主權利義務詳細說明9.物業(yè)服務合同變更及解除流程圖10.物業(yè)服務合同爭議解決流程圖11.第三方介入程序及費用說明12.第三方責任限額及確定方式說明13.第三方介入終止程序及日期確認14.第三方保密義務及違反后果說明15.物業(yè)服務合同生效條件及終止條件說明16.物業(yè)服務合同其他相關事項說明說明二：違約行為及責任認定：1.業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務費用的違約行為責任認定：業(yè)主應按照約定的時間及方式支付物業(yè)服務費用。如果業(yè)主未按時支付，應承擔遲延支付的違約責任，包括但不限于支付違約金、滯納金等。2.物業(yè)服務公司未按約定提供服務的違約行為責任認定：物業(yè)服務公司應按照合同約定的服務內(nèi)容、時間及頻率提供服務。如果物業(yè)服務公司未履行或未能完全履行服務義務，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，造成小區(qū)公共設施損壞的違約行為責任認定：業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損壞小區(qū)公共設施。如果業(yè)主違反規(guī)定，造成公共設施損壞，應承擔修復費用或賠償損失。4.物業(yè)服務公司未履行維修保養(yǎng)義務，導致公共設施損壞的違約行為責任認定：物業(yè)服務公司應定期對公共設施進行維修保養(yǎng)，確保其正常運行。如果物業(yè)服務公司未履行維修保養(yǎng)義務，導致公共設施損壞，應承擔修復費用或賠償損失。5.業(yè)主未遵守公共秩序，影響其他業(yè)主正常生活的違約行為責任認定：業(yè)主應遵守公共秩序，不得影響其他業(yè)主的正常生活。如果業(yè)主未遵守公共秩序，應承擔相應的法律責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.物業(yè)服務公司未履行Security義務，導致小區(qū)發(fā)生安全事故的違約行為責任認定：物業(yè)服務公司應履行Security義務