品管圈QCC成果匯報降低住院患者跌倒發(fā)生率

運用品管圈質(zhì)量改進(jìn)降低患者跌倒Company

Logo石川馨博士

品管圈（QCC）的含義

品管圈（QualityControlCircle,縮寫QCC）就是由同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相類似的基層人員，自動自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動，所組成的小集團(tuán)。Company

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美國的始祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的統(tǒng)計方法課程，以及1954年Juran﹝朱蘭﹞教授的質(zhì)量管理課程。日本品管圈的沿革（品管圈活動是由日本石川馨博士于1962年所創(chuàng)，國內(nèi)多稱之為質(zhì)量管理小組）日本人不只是訓(xùn)練工程師與主管階層而已，而是有計劃的大量提高生產(chǎn)力。品管部在美國是很大的部門，成員包括品管工程師、信度工程師和其它領(lǐng)域的專家；反觀日本，廣泛的教導(dǎo)各領(lǐng)域經(jīng)理品管的方法后，可以縮減龐大的品管部門以及專門的工程師。品管圈的由來Company

Logo心內(nèi)科圈徽----希望圈Company

Logo希望圈圈徽意義彩虹代表多彩人生、代表美好生活大手代表醫(yī)生，小手代表護(hù)士，心臟代表患者，在醫(yī)護(hù)共同的精心護(hù)理下，是原本絕望的，對生活失去信心的患者重拾對生活的希望Company

Logo希望圈人員組成圈長兼輔導(dǎo)員：XX圈員：XX、XX、XX、XX、

XX、XX、XX、XX

Company

Logo確定主題

降低住院患者跌倒發(fā)生率?特別說明：因為第一次組織品管圈，考慮到主題的重要性和短期內(nèi)可以達(dá)到預(yù)期的效果，而只定一個主題，沒有進(jìn)行主題評價。Company

Logo月份周期活動項目2012年5月2012年6月2012年7月2012年8月2012年11月1234123451234123451負(fù)責(zé)人選出圈名及圈徽……一……一XX1、主題選定……一……一XX2、活動計劃擬定……一XX3、現(xiàn)狀把握……一XX4、目標(biāo)選定……一XX5、解析……一XX6、對策擬定……一XX7、對策實施核定……一……一……一……一……一XX8、效果確認(rèn)……一……一XX9、標(biāo)準(zhǔn)化……一XX10、檢討與改進(jìn)……一XX11、資料整理與發(fā)表……一XX活動計劃表Company

Logo現(xiàn)狀把握(1)制作降低住院患者跌倒發(fā)生率的流程圖2)制作“患者跌倒?fàn)顩r’查檢表(3)制作《患者及其陪護(hù)人員跌倒認(rèn)知情況》調(diào)查表Company

Logo目標(biāo)設(shè)定經(jīng)Qcc小組討論，依據(jù)目標(biāo)設(shè)定原則，設(shè)定目標(biāo)：在XX年5月30日前住院患者跌倒發(fā)生率由0．030％0降低至0．015％o，進(jìn)步率達(dá)50％，并保持與鞏固效果。衡量指標(biāo)及計算公式：住院患者跌倒發(fā)生率(‰)=住院患者跌倒發(fā)生人次／住院患者總床日×100％Company

Logo原因分析評估表為何住院患者跌倒發(fā)生率高人患者過于自信醫(yī)護(hù)人員缺乏意識藥物危險因素護(hù)士缺乏評估技能方法培訓(xùn)方法缺乏評估表培訓(xùn)理論其他應(yīng)用降壓、擴(kuò)管、利尿藥缺乏輔助工具管路放置不妥標(biāo)識不清晰物管路多患者意識障礙責(zé)任心不夠強(qiáng)生活用品放置不妥地滑使用不規(guī)范Company

Logo對策擬定對策一：組織護(hù)士對患者跌倒進(jìn)行討論對策二：設(shè)跌倒危險因素評估表，提高護(hù)士應(yīng)用評估表的能力

對策三：采用跌倒危險因素及注意事項告知書，對患者實施個體化健康教育對策三：完善住院患者跌倒管理規(guī)范，監(jiān)督規(guī)范執(zhí)行情況Company

Logo結(jié)果品管圈活動結(jié)束后按衡量指標(biāo)計算實施品管圈管理后