單位制度分享大全職工管理篇

精選制度1：內(nèi)部溝通管理制度一、總則1、為促進XX有限有限公司（以下簡稱集團公司）各單位、部門及員工之間的交流，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習慣，建立和諧的工作氛圍，增進公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。二、溝通類型1、內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。2、內(nèi)部溝通的方式包括：1）面談：主要指面對面的交流、談話。2）會議：包括晨會、周會、月會、季會、總經(jīng)理辦公會、問題討論會、工作協(xié)調(diào)會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3）書面溝通：包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯(lián)系單、任務(wù)單、內(nèi)部刊物等。4）網(wǎng)絡(luò)溝通：包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)即時聯(lián)絡(luò)工具等。5）建議獎勵制度：包括金點子信箱、董事長和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6）活動：包括各部門、單位每月組織的活動、聯(lián)誼會、交流會、文體活動等。7）其他：包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。三、溝通形式與內(nèi)容1、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一名員工應(yīng)主動進行溝通：1）當工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項，要立即溝通，以促進工作成效；2）不同部門、單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強溝通，促進業(yè)務(wù)技能的提升與信息的傳遞；3）對于本部門的工作有任何意見或建議時，可與上級進行溝通，促進改進；4）對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進企業(yè)發(fā)展。2、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應(yīng)主動進行溝通：1）在新員工入職時，要與其進行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，布置試用期的主要工作內(nèi)容，并表達對其在公司發(fā)展的期望與祝愿；2）在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時，要與其進行轉(zhuǎn)正面談，對其試用期的表現(xiàn)做出評價，表揚優(yōu)點、指出不足，提出工作的改進意見和建議，并表達對其今后的工作期望；3）在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標之間的差距，與公司要求的差距，提出改進意見，表達對員工的期望，以提高員工工作績效；4）在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態(tài)；5）當員工表現(xiàn)優(yōu)異時，要表達出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望；6）當?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時，要對事件情況表達關(guān)注；7）須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議，并積極改進；8）須根據(jù)公司的安排，每年對員工進行兩次全面正式的績效評估談話和考核；9）須時常不定期地與員工單獨或集體進行非正式的溝通交流。3、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，綜合管理部有關(guān)人員應(yīng)主動進行溝通：1）綜合管理部要積極促進、督促各單位、部門及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關(guān)溝通技能的培訓(xùn)；2）定期或根據(jù)需要進行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查，了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。4、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，各單位及各部門有關(guān)人員應(yīng)主動進行溝通：1）在各項與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；2）在各項與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前，要和相關(guān)崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準確性與可執(zhí)行性；3）下發(fā)的文件，各單位、部門要通過各種方式及時、準確地向全體員工傳達；4）工作中需要得到其他部門的支持與配合時，可通過工作協(xié)調(diào)會議、任務(wù)單等各種方式與相關(guān)部門的負責人及執(zhí)行人進行溝通，保障工作配合時不會出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。5、對于正常的工作，各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報的習慣。但當工作中出現(xiàn)如下情況時，可以進行越級溝通：1）下級對上級匯報的工作內(nèi)容，提出的意見和建議，多次得不到答復(fù)；2）下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見，需要投訴時；3）下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時；4）個人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時。四、溝通反饋1、在各個溝通環(huán)節(jié)中，凡須有回復(fù)的建議、意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限。擔負反饋責任的一方，必須在規(guī)定時限內(nèi)給予回復(fù)。2、對于重要的合理化建議，擔負反饋責任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布，供員工監(jiān)督。3、公司任何一級員工，其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，可以由其直接上級或綜合管理部提出申請，由公司給予表彰或獎勵。五、附則第十四條本制度由綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度2：員工異動管理制度一、總則1、為激勵員工努力上進，提升經(jīng)營績效，促進本公司的發(fā)展，使公司員工異動管道暢通，規(guī)范公司員工異動管理，特制定本制度。2、本制度適用于公司員工的晉升、降職、調(diào)動、辭職、辭退的異動管理制度。3、公司所有員工的異動管理應(yīng)嚴格按照本制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特殊情況不能遵照本制度執(zhí)行的，經(jīng)總經(jīng)理批準后方為有效。4、所有實業(yè)公司管理干部任命都由總經(jīng)辦起草；且所有人員在借調(diào)之前首先報公司人事部批準備案方可執(zhí)行。二、晉升管理規(guī)定1、晉升原則（1）晉升職位依據(jù)以下原則：1）具備較高職位的技能；2）相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷；3）在職工作表現(xiàn)與操行；4）完成職位所需要的有關(guān)培訓(xùn)課程及考核；5）具備較好的適應(yīng)性和潛力。（2）職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員。在無合適人選時，考慮外部招聘。（3）員工晉升分為定期和不定期兩種形式。1）定期：星級員工考核評定每年分兩次進行考核，原則上每半年進行一次考核。2）不定期：員工在年度工作進行中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以提升。（4）晉升級別統(tǒng)一劃分為一星員工、二星員工、三星員工及儲備管理。（5）員工年度內(nèi)受處罰未抵消者，次年不能晉升職位。（6）因各分公司業(yè)務(wù)及崗位不同，所以相應(yīng)的晉升考核制度參照實際下發(fā)文件執(zhí)行，本制度匯編不具體闡述。2、晉升核定權(quán)限（1）關(guān)于總公司干部任命的審批；（2）關(guān)于各分子公司干部任命的審批。3、晉升操作程序（1）人事部依據(jù)晉升原則在每年規(guī)定的期間內(nèi)，依據(jù)考評資料協(xié)調(diào)各部提出的晉升建議名單，呈請核定；不定期者根據(jù)核定權(quán)限呈請核定后辦理。（2）凡經(jīng)核定的晉升人員，人事部以公文形式發(fā)布。（3）各級職員在接到《員工調(diào)配通知單》后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。（4）凡因晉升變動職務(wù)，其薪酬由晉升之日起重新核定。三、降職管理規(guī)定1、降職原則（1）下列情形可對員工進行降職處理：1）因為企業(yè)機構(gòu)調(diào)整而精簡工作人員；2）因為不能勝任本職工作，調(diào)任其他工作又無空缺；3）應(yīng)員工要求，如身體健康狀況不好不能承擔繁重工作等，而對員工降職；4）依據(jù)考核與獎懲規(guī)定，對員工進行降職。（2）如被降職人員對降職處理不滿，可向人事部提出申請；未經(jīng)核準前不得出現(xiàn)離開現(xiàn)職或怠工現(xiàn)象。2、降職核定權(quán)限（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層職務(wù)由董事長裁決，總經(jīng)辦備案。（2）各部門負責人的降職由總經(jīng)理提裁決并呈董事長核定后，人事部審核后再備案。（3）主管級人員，由部門負責人裁決，呈人事部審核，報總經(jīng)理審批，由人事部備案。（4）普通員工由各部門經(jīng)理裁決，人事部核定批準。3、降職操作程序（1）根據(jù)考評結(jié)果或由用人部門提出申請后，報送人事部。（2）人事部根據(jù)企業(yè)政策對降職申請事宜予以調(diào)整后，依據(jù)核定權(quán)限呈請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定。（3）凡經(jīng)核定降職的人員，人事部以公文形式發(fā)布。（4）降職員工接到工調(diào)配通知后，應(yīng)于指定日期內(nèi)辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推諉或拒絕交接。（5）降職時，其薪金由降職之日起重新核定。四、崗位調(diào)動管理規(guī)定1、調(diào)動原則（1）調(diào)動是公司內(nèi)部的人事異動，既有提高職位、擴大調(diào)動人員的權(quán)力和責任，也有增加薪金的范圍。（2）人員調(diào)動必須符合以下原則：1）符合企業(yè)的經(jīng)營方針；2）符合相關(guān)的人事政策；3）提高員工任職能力，做到適才適用。（3）依據(jù)以上原則，凡屬下列情況的，應(yīng)對員工實施職位調(diào)動：1）配合企業(yè)經(jīng)營任務(wù)；2）調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，促成企業(yè)員工隊伍的合理化；3）適合員工本人的能力；4）緩和人員沖突、維持組織正常秩序。2、調(diào)動核準權(quán)限（1）部門內(nèi)部調(diào)動由部門負責人核準，報人事部審核審批。（2）部門間調(diào)動由原屬部門及調(diào)動部門負責人共同核準，人事部審核后，報總經(jīng)辦主任批準。3、調(diào)動操作程序（1）調(diào)職人員填寫《崗位調(diào)動審批表》核準審批后，交人事部備案。（2）人事部門審核相關(guān)審批程序完成后，簽發(fā)《崗位調(diào)動通知單》。（3）員工接到《崗位調(diào)動通知單》后，應(yīng)于指定日期內(nèi)辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推諉或拒絕交接。精選制度3：試用期員工管理制度1、為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和公司文化，同時明確新員工在試用期期間，人力資源部、所在部門和新員工本人的職責，加強試用期管理，制定本制度。2、所有通過外部招聘加入公司和通過內(nèi)部招聘到達新崗位的員工都要進行新崗位試用期考察。外聘員工的試用期一般為2個月，內(nèi)聘員工的試用期為1個月，部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理可以根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同決定試用期，但最長不超過6個月，最短不少于1個月。3、由公司提出的進行崗位調(diào)動的員工不需要新崗位的試用期考察。4、員工的試用期管理按下列步驟進行：外聘新員工的入職當日人力資源部將為新員工安排一小時左右的入職培訓(xùn)，同時組織簽定勞動合同；有關(guān)需求部門經(jīng)理為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計劃和目標；在員工入職一個月后，由人力資源部和部門經(jīng)理分別與之談話，評價新員工的工作業(yè)績，并給予指導(dǎo)，了解新員工需要的支持；新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)完成述職報告，部門經(jīng)理和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向公司人力資源部提交應(yīng)聘人員的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報告》，并簽署意見。人力資源部將應(yīng)聘人員的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報告》轉(zhuǎn)報公司總經(jīng)理審批?？偨?jīng)理批準轉(zhuǎn)正的由人力資源部向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，并抄送員工部門經(jīng)理，同時和轉(zhuǎn)正員工進行轉(zhuǎn)正面談。總經(jīng)理沒有批準轉(zhuǎn)正的，由人力資源部安排延長試用期、調(diào)職或辦理辭退手續(xù)。5、試用期的員工由人力資源部及需求部門共同負責培訓(xùn)、考查。6、試用期工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，試用期期間不發(fā)放各種補貼和獎金，不享受其公司福利；進公司工作不滿6個月者，不發(fā)放當年度年終獎金，滿6個月以上者按實際工作天數(shù)計發(fā)。精選制度4：勞動關(guān)系管理制度1、勞動合同的簽定和延續(xù)你入院后，為了明確你和設(shè)計院彼此的權(quán)利和義務(wù)，同時又根據(jù)勞動法的規(guī)定，設(shè)計院將與你簽定勞動合同。合同期限一般為三年至五年。合同期滿，若雙方同意續(xù)簽，則雙方協(xié)議續(xù)簽時間，也可簽長期合同。2、勞動合同的解除勞動合同有效期內(nèi)，如果員工提出辭職或設(shè)計院對員工予以辭退，雙方按有關(guān)規(guī)定可解除勞動合同。3、檔案員工檔案一般由院里托管在省人才市場，檔案保管費用由設(shè)計院承擔。4、戶口按員工個人意愿，可選擇落戶在院集體戶，落戶地點暫定為云南省人才市場。5、辭職如果你因某種原因須辭職時，應(yīng)提前至少30天提出辭職申請，至院綜合辦公室按照辭職申請表流程辦理辭職手續(xù)。6、辭退1）有一下情形之一者，設(shè)計院將給予辭退處理：2）嚴重違反設(shè)計院有關(guān)規(guī)章制度和國家有關(guān)規(guī)定。3）連續(xù)兩年考核不合格者。7、離職手續(xù)辭職和辭退經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括：/1）交接工作：交還所有設(shè)計院資料、文件、書籍等。2）報銷設(shè)計院賬目、歸還設(shè)計院欠款。3）如果與設(shè)計院簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理。精選制度5：員工行為規(guī)范管理制度一、總則1、為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）員工日常工作行為，樹立良好的企業(yè)形象，特制訂本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門。二、工作時間公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度，周六和周日休息。每天工作時間為：（1）5月1日至9月30日，上午8:30--11:30，下午13:30--17:30；（2）10月1日至4月30日，上午8:30--11:30，下午13:00--17:00。三、考勤管理1、員工應(yīng)按規(guī)定時間上、下班，實行打卡制度，不得遲到、早退，特殊情況須向直接主管人員說明或請假。2、員工請事假、病假須提交書面報告，3天以下(含)由部門經(jīng)理審批；4-7天(含)由部門經(jīng)理審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批；8天以上由部門經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后，報總經(jīng)理審批。未請假而不到崗的按曠工處理。3、員工考勤月末匯總，部門副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門經(jīng)理審核，部門經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。4、考勤的內(nèi)容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假、護理假等。5、對違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進行處罰：（1）每月遲到或早退三次（含）以上，并每次超過10分鐘的，每次扣除薪金50元；若遲到30分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金100元。（2）對曠工的處理：1）曠工個工作日的，扣除當日日薪；曠工1個工作日的，扣除當月月薪的20%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的40%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的60%、當年度獎金總額的20%；曠工3個工作日以上的，扣除當月月薪的100%、當年度獎金總額的40%；2）連續(xù)曠工超過3個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日(含)，作嚴重違紀處理，除扣除當月月薪及當年度獎金總額外，公司將與其即時解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟補償，不負責其一切善后事宜。四、辦公紀律1、工作時間應(yīng)堅守工作崗位，不得擅離職守。有事外出，應(yīng)事先告知部門負責人并征得同意；私人會客時間應(yīng)以不超過10分鐘為宜。2、上班期間說話、走路、關(guān)門應(yīng)盡量放低聲響，不影響他人工作，不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。3、員工應(yīng)保持辦公環(huán)境整潔，不得在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得隨地彈煙灰、丟煙蒂，亂丟廢棄物，無特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場所禁止堆放雜物，工作臺面必須保持整潔、有序，不得擺放與工作無關(guān)的物品。4、員工每天下班離開工作崗位前，應(yīng)整理好個人工作物品及文件。離開辦公區(qū)域或會議室、洽談室時，應(yīng)將椅子移至桌下。5、未經(jīng)允許，不得動用他人電腦和辦公物品，不得翻看他人桌面擺放的資料文件。6、不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關(guān)的物品進入工作場所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。7、不得有意破壞或?qū)⒐镎紴橐延校靖黝愇锲返氖褂弥幌抻诠緲I(yè)務(wù)活動，不得以個人目的使用，不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。8、員工不得擅自調(diào)換、改裝公司辦公設(shè)施、設(shè)備，確有必要的，須向公司綜合管理部報告，由綜合管理部安排人員進行調(diào)換或改裝。9、員工應(yīng)定期對電腦數(shù)據(jù)進行備份，避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況，下班后應(yīng)關(guān)閉電腦電源。10、外人進入辦公區(qū)域，應(yīng)禮貌地上前詢問，并主動領(lǐng)路，做好安全防范工作。11、接打電話應(yīng)注意以下事項：1）使用電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽時必須先道：“您好！xxxx”，聲音要溫和，語言言簡意賅；2）代接同事辦公位置電話，應(yīng)做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；3）在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)適當調(diào)低手機、電話鈴聲，培訓(xùn)、會議中須取消手機鈴聲；4）工作期間應(yīng)避免撥打與工作無關(guān)的私人電話，如確有要事，應(yīng)控制通話時間。辦公區(qū)域的電話除特殊原因外不可使用免提功能，確保他人的工作環(huán)境不受影響。12、員工應(yīng)厲行節(jié)約，不浪費水、電、辦公用品等。五、著裝與禮儀1、員工在上班時間周一至周四應(yīng)統(tǒng)一穿著工作裝，佩戴工作牌。因故沒有工作服的員工，應(yīng)穿著整潔、大方，不得穿T恤衫、無袖衫、超短裙、牛仔褲、西裝短褲、拖鞋等。每周五為個性化著裝日，可穿著與工作場所相適應(yīng)的休閑服裝。辦公區(qū)域不得掛、搭便裝。2、出席公司組織的重大活動或重要對外接待、商務(wù)活動等，應(yīng)著工作裝。3、員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生，不留長指甲及涂染深色指甲油，上班時頭發(fā)應(yīng)保持干凈、整潔，不可蓬亂或染燙怪發(fā)。男員工不得留長發(fā)(發(fā)長不遮耳、遮領(lǐng))和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然，不可濃妝艷抹或佩戴過多飾物。六、員工服務(wù)規(guī)范1、員工接待來賓和訪客應(yīng)熱情有禮、穩(wěn)重大方，應(yīng)及時端茶遞水，及時聯(lián)絡(luò)對口部門或人員，必要時應(yīng)做好記錄。2、員工在與客戶的接觸中，不可對自己不了解的事項隨意發(fā)表意見或隨意給予對方任何承諾，不得與來賓和訪客頂撞或發(fā)生爭執(zhí)，必須以公司利益為重。七、值班制度1、公司每個工作日安排一人輪流值日，值日人員名單及輪值順序由綜合管理部按月制訂。若因特殊原因當日無法承擔值日任務(wù)的，應(yīng)由輪值人員所在部門負責人在本部門做好調(diào)整或調(diào)換。2、值日人員須提前30分鐘上班、延遲1小時下班，了解辦公區(qū)當日水、電、設(shè)備等供應(yīng)、運行情況，不少于2次對值日區(qū)域進行督查，以確保辦公環(huán)境的整齊和有序。下班時須關(guān)閉辦公區(qū)所有門窗，切斷水、電，掛好電話等，若有工作人員加班，值日人員應(yīng)交代加班人員做好以上工作。3、值日中若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告綜合管理部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并負責跟蹤處理。值日結(jié)束后須在值班登記簿上對當日值班情況做好書面記錄，并做好交接班工作。4、公司部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)實行節(jié)假日值班制，值班名單及輪序由綜合管理部制定。遇特殊情況不能值班須自行調(diào)換，并告知綜合管理部，以便更換值班牌及通知各部門。5、值日人員的通訊工具應(yīng)全天24小時處于待機狀態(tài)，如有特殊情況，應(yīng)事先通知直接領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部。6、銷售部門必須在午休、休息日、節(jié)假日期間安排人員值班；工程部門須根據(jù)工程施工進度情況，在節(jié)假日、休息日及夜間安排人員工地值班。八、附則本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度6：人事申訴制度1、公司員工因?qū)緦ψ约夯蛩说莫剳?、晉升、降級、調(diào)動等處理過程和結(jié)果有以下異議的可以進行人事申述：1）對有知情權(quán)的事情原因經(jīng)過詢問仍不清楚的；2）發(fā)現(xiàn)獎懲、職務(wù)變動標準沒有被嚴格執(zhí)行的；3）發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在嚴重不公的；4）其他違反法律或公司原則和制度的。2、人事申述按照以下步驟進行：對部門經(jīng)理的異議可以以向人力資源部遞交書面形式的申訴要求，申述書應(yīng)寫明事由，并盡量詳細列舉可靠依據(jù)；1）人力資源部組織調(diào)查認為屬實的在申述書上簽署意見交并將申述書和調(diào)查材料交總經(jīng)理審閱；2）總經(jīng)理根據(jù)調(diào)查材料和申述書與當事人、人力資源部核實，必要時另外組織調(diào)查；3）在尊重事實的基礎(chǔ)上，總經(jīng)理根據(jù)公司制度作出裁決。最終結(jié)果以總經(jīng)理的裁決為準。4）對人力資源部的申述可以直接上交給總經(jīng)理，但必須附有詳細符合事實的證明材料。3、對申述不屬實的，人力資源部給予申述人必要解釋，以消除誤會澄清事實。4、對假借申述蓄意制造事端，無事生非、挑撥離間、陷害他人的，其行為將不被認定為申述，同時公司將給予當事人嚴厲處罰。5、任何人不得以任何借口對申述人進行打擊報復(fù)。若發(fā)現(xiàn)對申述人進行打擊報復(fù)的，公司將嚴厲懲罰相關(guān)人員。6、有關(guān)因考評和薪酬產(chǎn)生的申訴，見《績效考評手冊》和《薪酬管理規(guī)定》。精選制度7：員工退出管理制度一、總則1、為建立和完善XX有限公司（以下簡稱集團公司）員工退出機制，促進人力資源的合理流動，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，特制定本制度。2、公司遵循“公正公開公開、優(yōu)勝劣汰、獎勤罰懶”的原則進行員工退出管理。3、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。4、綜合管理部為公司員工退出的歸口管理部門。二、范圍與形式1、公司實行日常考核退出與年度考評退出相結(jié)合的退出機制。公司可根據(jù)日常考核及時退出不符合要求的員工，也可根據(jù)年度考評結(jié)果，按規(guī)定退出一定比例的員工。2、公司對各層級人員統(tǒng)一實行退出制度，以確保各個層級人員的合理流動。根據(jù)管理層級不同，公司職員分為員工層（主管以下職級人員）、基層管理層（主管至部門副經(jīng)理職級人員）、中層管理層（部門經(jīng)理至公司總經(jīng)理助理職級人員）和高層管理層（公司副總經(jīng)理至公司總經(jīng)理職級人員）四個層面。3、原則上，公司根據(jù)年度人力資源實際現(xiàn)狀及日?？己?、年度考評情況，采取全公司綜合平衡的方式，合理確定當年退出員工的比例。4、退出形式包括降級、降職、待崗、勸退和辭退等形式。5、降級是指員工工資降級、降檔；降職是指主管及以上管理人員職務(wù)級別及薪資級別的降低；待崗是指員工被停止崗位工作，并進行重新?lián)駦彾◢?；勸退是指公司根?jù)考核評估結(jié)果，要求員工主動辭職；辭退是指公司根據(jù)考核評估結(jié)果及勞動合同的相關(guān)規(guī)定，與員工終止勞動關(guān)系。三、退出管理程序1、通過日?？己耍舭l(fā)現(xiàn)有工作表現(xiàn)不佳、工作能力不符合崗位要求，以及責任心和工作主動性嚴重不足者，應(yīng)及時實施退出，并報公司綜合管理部備案。2、日常考核退出首先由部門負責人（或其直接上級）向綜合管理部提出退出建議或要求，由綜合管理部組織員工的直接上級、同級員工代表、部屬代表及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)等進行專題評議，以全面評價員工的工作表現(xiàn)和能力，客觀反映其優(yōu)缺點等。根據(jù)評議結(jié)果，由綜合管理部擬訂建議報告，經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按以下權(quán)限報批后實施退出：1）集團公司財務(wù)管理部負責人、總經(jīng)理助理及以上人員、項目公司副總經(jīng)理及以上人員的退出，經(jīng)集團公司總經(jīng)理審核后，報集團公司董事長（或其授權(quán)人）審批；2）集團公司其它職級人員、項目公司部門經(jīng)理（含主持部門工作的副經(jīng)理）至總經(jīng)理助理職級人員的退出，由集團公司總經(jīng)理審批；3）項目公司其它職級人員的退出，由所在公司總經(jīng)理審批。3、根據(jù)年度考評方案分不同層級和權(quán)限考核后確定擬退出的人員，由公司綜合管理部組織相關(guān)人員及代表，組成考評小組進行補充調(diào)查或評議，全面了解員工的工作表現(xiàn)和能力，客觀反映員工的優(yōu)缺點，并由公司綜合管理部根據(jù)調(diào)查或評議結(jié)果擬訂建議方案，經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按上述審批權(quán)限報批后實施退出。4、綜合管理部應(yīng)在退出方案批準后，負責會同員工的直接領(lǐng)導(dǎo)與擬退出人員進行正式的面談溝通，明確指出其不足和缺點，并給予合理建議，幫助其端正思想、調(diào)整心態(tài)。5、在完成與擬退出人員的面談溝通后，由綜合管理部負責按批準方案實施退出。在面談溝通后若有特別情況的，綜合管理部須及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并提出處理建議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審定。6、考核不合格，并根據(jù)公司退出機制經(jīng)審定實行降級、降職的，由綜合管理部負責按規(guī)定及時辦理相關(guān)調(diào)整手續(xù)。7、考核不合格，已不適合擔任現(xiàn)崗位工作并經(jīng)審定實行待崗的，待崗期限為2個月，自審定之日起計算。待崗期間的薪資按原月薪標準的50％發(fā)放，不享受獎金分配。8、在待崗期間，待崗員工應(yīng)移交原崗位工作，可以在集團公司范圍內(nèi)尋找合適崗位。待崗員工如選中合適崗位，并與接收單位協(xié)商一致的，由綜合管理部辦理逐級報批手續(xù)。待崗員工經(jīng)批準重新上崗的，員工的薪酬按新的崗位和職級重新確定。9、待崗期滿后，員工仍未尋找到合適崗位或無任何單位接收的，公司與該員工解除勞動合同，由綜合管理部按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。10、考核不合格，并經(jīng)審定實行勸退和辭退的，以及員工主動辭職的，由綜合管理部按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。11、員工辦理離職手續(xù)后，應(yīng)保守公司商業(yè)機密，不得帶走公司業(yè)務(wù)資料，不得損害公司社會形象和利益。如有違反并致使公司社會形象及利益遭受損失的，公司保留依法追究法律和經(jīng)濟責任的權(quán)利。四、附則本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度8：員工培訓(xùn)管理制度一、目的為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作，提高員工的知識水平、工作技能和工作的主觀能動性，為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，增強公司競爭力，實現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司全體在職員工。三、職責3.1行政中心職責3.1.1公司人力資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計，培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算及控制；3.1.2組織和指導(dǎo)各部門開展培訓(xùn)需求調(diào)查；3.1.3根據(jù)部門培訓(xùn)需求調(diào)查及公司發(fā)展的需要，制定公司《年度培訓(xùn)計劃》及《季度培訓(xùn)計劃》；3.1.4組織實施各項培訓(xùn)；3.1.5培訓(xùn)效果評估、分析、總結(jié)及培訓(xùn)資料的歸檔；3.1.6培訓(xùn)體系的建立與完善；3.1.7組織內(nèi)部培訓(xùn)教材的編寫及審定內(nèi)部講師資格。3.2公司各部門職責3.2.1協(xié)助行政中心根據(jù)具體情況做好本部門培訓(xùn)需求調(diào)查；3.2.2負責新員工入職培訓(xùn)中的部門級培訓(xùn)；3.2.3負責本部門內(nèi)部培訓(xùn)的組織、授課、考核、跟蹤、評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。四、程序4.1培訓(xùn)種類及內(nèi)容4.1.1入職培訓(xùn)1）公司級入職培訓(xùn)由行政中心負責，要求新入職員工全部參加，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：公司簡介、產(chǎn)品簡介、入職指引、公司規(guī)章制度、保密制度、品質(zhì)意識等。2）部門級入職培訓(xùn)由各部門負責，要求新入職員工全部參加，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：本部門的程序文件、管理制度及崗位職責、專業(yè)技能、部門組織架構(gòu)、工作流程等。4.1.2在崗培訓(xùn)1）內(nèi)訓(xùn)主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位技能培訓(xùn)、專業(yè)知識、職業(yè)素質(zhì)提升及程序管理文件培訓(xùn)等，由公司內(nèi)部講師進行授課。2）外訓(xùn)當公司內(nèi)部師資不能滿足培訓(xùn)要求時，應(yīng)當實施外聘講師或委外培訓(xùn)。由行政中心根據(jù)培訓(xùn)需求進行申請，經(jīng)行政總監(jiān)審批，總經(jīng)理批準后實施。3）員工自我培訓(xùn)公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，如專業(yè)性學(xué)習、職稱申報、成人高校繼續(xù)教育學(xué)習等。經(jīng)考試成績合格，取得國家承認學(xué)歷的，公司給予一次性獎學(xué)金，具體申請流程詳見《第七部分員工福利管理制度》“424帶薪培訓(xùn)”。4.1.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動，轉(zhuǎn)崗人員須接受部門轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，考核合格方可上崗。4.2培訓(xùn)需求與計劃4.2.1培訓(xùn)需求調(diào)查（1）每年12月份行政中心部統(tǒng)一下發(fā)《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至公司各中心；（2）各中心總監(jiān)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及本部門員工的崗位技能、專業(yè)知識、員工需求等填寫《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》；（3）經(jīng)總經(jīng)理批準后交還行政中心。（4）質(zhì)量體系組需根據(jù)體系和產(chǎn)品要求另行提交培訓(xùn)需求計劃到行政中心。4.2.2培訓(xùn)計劃的擬定（1）行政中心匯總《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》，結(jié)合上年度的培訓(xùn)總結(jié)、績效考核情況以及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，對培訓(xùn)需求進行修正、補充;（2）擬定《年度培訓(xùn)計劃》經(jīng)行政中心總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準后實施；（3）根據(jù)《年度培訓(xùn)計劃》及公司當前實際需求在每季度末制定下個季度的《季度培訓(xùn)計劃》，該計劃可根據(jù)實際情況對《年度培訓(xùn)計劃》中的項目進行修改、增加。4.3培訓(xùn)的組織實施行政中心根據(jù)《季度培訓(xùn)計劃》和各部門的工作情況，組織實施具體培訓(xùn)。4.3.1公司內(nèi)部培訓(xùn)行政中心組織內(nèi)部培訓(xùn)講師準備課件并檢查，安排培訓(xùn)時間、地點和參加人員、發(fā)放培訓(xùn)通知，做好《培訓(xùn)記錄》及培訓(xùn)教材、考核成績、培訓(xùn)效果評估的歸檔等工作。4.3.2外派培訓(xùn)申請部門負責人填寫《外派培訓(xùn)申請單》經(jīng)行政總監(jiān)審核后，報公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。外派培訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束后，必須及時將相關(guān)培訓(xùn)資料、學(xué)習成績等送交行政中心存檔，接受外訓(xùn)人員有責任和義務(wù)向相關(guān)人員傳授所學(xué)知識，有效利用外訓(xùn)成果。4.4培訓(xùn)效果評估行政中心負責組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。4.4.1培訓(xùn)效果的評估方式（1）筆試（2）口試（3）工作抽樣（4）訪談（5）問卷調(diào)查（6）心得報告（7）現(xiàn)場觀察（8）態(tài)度調(diào)查等4.4.2培訓(xùn)效果的評估內(nèi)容培訓(xùn)評估內(nèi)容可根據(jù)需要涉及以下內(nèi)容：（1）員工對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師與培訓(xùn)組織的滿意程度；（2）員工對培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度；（3）員工在培訓(xùn)后的行為改變；（4）培訓(xùn)給公司的業(yè)績帶來的影響程度等。4.5培訓(xùn)管理紀律4.5.1對于公司行政中心組織的培訓(xùn)，接到通知的員工無特殊情況必須參加，不得以各種借口推脫。無正當理由，借故不參加培訓(xùn)者，按曠工處理。4.5.2凡參加培訓(xùn)的員工必須按時到達指定的培訓(xùn)地點，填寫《培訓(xùn)記錄（附表）?，不得遲到或早退，凡有特殊情況由部門領(lǐng)導(dǎo)出示相關(guān)證明，無正當理由遲到或早退者每次罰款20元。4.5.3參加培訓(xùn)時，所有人員應(yīng)自覺維持課堂紀律及場地衛(wèi)生，不得隨意出入，隨身攜帶的通訊工具應(yīng)置于靜音或者振動狀態(tài)。每次違反罰款20元，以示警告。4.5.4參加培訓(xùn)期間不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事宜（例如：交頭接耳、竊竊私語、玩弄手機、自娛自樂等）影響培訓(xùn)氛圍，每次違反罰款20元，以示警告。4.6培訓(xùn)費用管理行政中心負責公司年度培訓(xùn)費用預(yù)算，經(jīng)行政總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準。員工外出培訓(xùn)憑已審批《外派培訓(xùn)申請單》到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)行政中心審核后憑發(fā)票到財務(wù)部進行報銷。行政中心根據(jù)年度預(yù)算對培訓(xùn)費用進行控制和管理。4.7培訓(xùn)檔案的建立及管理4.7.1公司培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)教案、培訓(xùn)評估結(jié)果由行政中心負責歸檔整理。4.7.2夕卜派培訓(xùn)人員回公司后，應(yīng)將所參加培訓(xùn)的書籍、課件、培訓(xùn)記錄等相關(guān)物品交由行政中心存檔。五、檢查與考核5.1本制度的貫徹執(zhí)行情況，由行政中心統(tǒng)一組織考核。5.2本制度通過相關(guān)工作標準和崗位工作標準一并進行考核。5.3本制度經(jīng)試行后，如本部門對有關(guān)內(nèi)容提出修訂時，須通過管理者代表認定后，每年進行一次修訂。精選制度9：員工交接管理制度第一條本公司員工交接分類(一)主管人員交接。(二)經(jīng)管人員交接。第二條稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財物或事務(wù)的人員。第三條主管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交。(一)單位人員名冊。(二)未辦及未了事項。(三)主管財務(wù)及事務(wù)。第四條經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交。(一)所經(jīng)管的財物事務(wù)。(二)未辦及未了事項。第五條一級單位主管人員交接時應(yīng)由公司負責人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交接時可由該單位主管人員監(jiān)交。第六條本公司員工的交接，如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。第七條主管人員移交應(yīng)于交接之日將本章第三條規(guī)定的事項移交完畢。第八條經(jīng)管人員移交應(yīng)于交接日將本章第四條規(guī)定的事項移交完畢。第九條主管人員移交時應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。第十條經(jīng)管人員移交時，應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。第十一條各級人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準得指定負責人代為辦理交接時，所有一切責任仍由原移交人負責。第十二條各級人員過期不移交或移交不清者得責令于10內(nèi)交接清楚，其缺少公物或致公司受損失者應(yīng)負賠償責任。精選制度10：員工保密制度一、總則1、為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度。2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定事件內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。3、公司全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。4、公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。5、對在保守