2024酒店訂房協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024酒店訂房協(xié)議書本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1酒店1.2訂房1.3客人1.4協(xié)議2.預(yù)訂與確認(rèn)2.1預(yù)訂流程2.2預(yù)訂要求2.3預(yù)訂確認(rèn)2.4預(yù)訂更改3.房價與支付3.1房價條款3.2支付方式3.3支付時間3.4支付金額4.取消政策4.1取消時間4.2取消后果4.3取消處理5.入住與退房5.1入住時間5.2退房時間5.3延遲退房5.4特殊事項6.房間與服務(wù)6.1房間分配6.2服務(wù)內(nèi)容6.3服務(wù)時間6.4服務(wù)要求7.特殊需求7.1特殊需求說明7.2特殊需求滿足7.3特殊需求變更8.責(zé)任與義務(wù)8.1酒店責(zé)任8.2客人義務(wù)8.3第三方責(zé)任9.保險與安全9.1保險責(zé)任9.2安全措施9.3緊急情況10.爭議解決10.1爭議范圍10.2解決方式10.3法律適用11.隱私保護(hù)11.1隱私權(quán)保護(hù)11.2數(shù)據(jù)使用11.3信息安全12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約后果12.3違約處理13.附件13.1附件一：房價表13.2附件二：服務(wù)項目及時間13.3附件三：特殊需求申請表14.其他條款14.1合同生效14.2合同變更14.3合同終止14.4合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1酒店酒店指的是由甲方經(jīng)營管理的位于【】的酒店，包括但不限于酒店的客房、公共區(qū)域、餐廳、會議室等設(shè)施。1.2訂房訂房是指乙方通過甲方提供的渠道預(yù)訂酒店客房的行為。1.3客人客人是指預(yù)訂酒店客房并入住的個人或團(tuán)體。1.4協(xié)議本協(xié)議是指甲乙雙方就訂房事宜達(dá)成的書面協(xié)議，包括但不限于合同條款、附件等。第二條預(yù)訂與確認(rèn)2.1預(yù)訂流程乙方通過甲方提供的預(yù)訂渠道（如網(wǎng)站、電話、等）提交預(yù)訂申請，提供預(yù)訂信息，包括入住日期、退房日期、房間類型、人數(shù)等。2.2預(yù)訂要求乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的預(yù)訂要求提供準(zhǔn)確的信息，包括但不限于預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。2.3預(yù)訂確認(rèn)甲方在收到乙方預(yù)訂信息后，應(yīng)及時予以確認(rèn)，并向乙方提供預(yù)訂編號和入住憑證。2.4預(yù)訂更改乙方如需更改預(yù)訂，應(yīng)提前告知甲方，并根據(jù)甲方相關(guān)政策辦理。更改預(yù)訂可能涉及額外費用。第三條房價與支付3.1房價條款房價包括客房住宿費、服務(wù)費等，具體房價以甲方公布的價格為準(zhǔn)。3.2支付方式3.3支付時間乙方應(yīng)在預(yù)訂時支付全額房價，如需分期支付，則按照甲方約定的時間進(jìn)行。3.4支付金額乙方支付的金額應(yīng)等于甲方確認(rèn)的房價總額，包括但不限于住宿費、服務(wù)費等。第四條取消政策4.1取消時間乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前告知甲方，具體取消時間以甲方公布的政策為準(zhǔn)。4.2取消后果根據(jù)甲方取消政策，乙方可能需支付一定的違約金或扣除部分費用。4.3取消處理乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)通過甲方提供的渠道辦理，并按照甲方政策處理后續(xù)事宜。第五條入住與退房5.1入住時間乙方按照預(yù)訂的入住日期辦理入住手續(xù)，入住時間為下午2點。5.2退房時間乙方應(yīng)按照預(yù)訂的退房日期辦理退房手續(xù)，退房時間為中午12點。5.3延遲退房如需延遲退房，乙方應(yīng)提前告知甲方，并按照甲方制定的延遲退房政策支付相關(guān)費用。5.4特殊事項如乙方在入住或退房過程中遇到特殊事項，應(yīng)及時與甲方溝通，以便甲方提供協(xié)助。第六條房間與服務(wù)6.1房間分配甲方根據(jù)乙方的預(yù)訂信息安排合適的房間，房間類型以甲方確認(rèn)的為準(zhǔn)。6.2服務(wù)內(nèi)容甲方提供包括但不限于客房清潔、餐飲服務(wù)、會議設(shè)施、健身房等公共服務(wù)。6.3服務(wù)時間各項服務(wù)的時間以甲方公布的時間為準(zhǔn)，如有特殊情況，甲方應(yīng)及時通知乙方。6.4服務(wù)要求乙方在使用甲方服務(wù)時，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于酒店客房損壞賠償、餐飲浪費罰款等。第八條責(zé)任與義務(wù)8.1酒店責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供客房和服務(wù)，確保乙方的住宿體驗。如甲方未履行協(xié)議，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2客人義務(wù)乙方應(yīng)遵守酒店的規(guī)章制度，合理使用酒店設(shè)施，維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。如乙方損壞酒店設(shè)施，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3第三方責(zé)任如因第三方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，并根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條保險與安全9.1保險責(zé)任甲方應(yīng)購買相應(yīng)的酒店責(zé)任保險，確保乙方的安全與權(quán)益。9.2安全措施甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)乙方的個人信息和財產(chǎn)安全。9.3緊急情況如遇緊急情況，甲方應(yīng)立即采取措施保障乙方的人身安全，并及時通知乙方。第十條爭議解決10.1爭議范圍本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條隱私保護(hù)11.1隱私權(quán)保護(hù)甲方尊重乙方的隱私權(quán)，不會未經(jīng)乙方同意泄露乙方個人信息。11.2數(shù)據(jù)使用甲方收集的乙方個人信息僅用于本協(xié)議的履行和服務(wù)提供。11.3信息安全甲方將采取必要措施保護(hù)乙方的個人信息安全，防止信息泄露、損毀或丟失。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約處理如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方履行協(xié)議或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條附件13.1附件一：房價表詳細(xì)列出各種房型的價格，包括旺季和淡季的價格。13.2附件二：服務(wù)項目及時間詳細(xì)列出甲方提供的各項服務(wù)項目及其時間。13.3特殊需求申請表乙方如需的特殊需求，可在此表中填寫。第十四條其他條款14.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同變更如雙方同意變更本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。14.3合同終止14.4合同解除如本協(xié)議被解除，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：房價表詳細(xì)列出各種房型的價格，包括旺季和淡季的價格。標(biāo)準(zhǔn)間：旺季價格為每晚500元，淡季價格為每晚400元。豪華間：旺季價格為每晚800元，淡季價格為每晚600元。套房：旺季價格為每晚1200元，淡季價格為每晚900元。附件二：服務(wù)項目及時間詳細(xì)列出甲方提供的各項服務(wù)項目及其時間。早餐：每日07:00至09:00，在酒店餐廳提供自助早餐。健身房：每日06:00至22:00，客人可免費使用健身房設(shè)施。會議室：根據(jù)預(yù)訂時間，會議室可供客人使用，預(yù)訂請?zhí)崆案嬷?。無線網(wǎng)絡(luò)：酒店全區(qū)域提供免費無線網(wǎng)絡(luò)接入。附件三：特殊需求申請表乙方如需的特殊需求，可在此表中填寫。特殊需求舉例：房間內(nèi)加床、迷你吧零食補(bǔ)充、特殊飲食要求等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違反本合同的任何條款均視為違約行為。違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方違約行為：未按照約定提供客房和服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。延遲提供客房和服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方延遲期間的合理費用。提前解除合同，甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金金額為本協(xié)議總金額的20%。示例說明：如果甲方未能在乙方預(yù)訂的入住日期提供客房，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方延遲期間的合理費用。2.乙方違約行為：未按照約定支付房價，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。提前取消預(yù)訂，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金金額為本協(xié)議總金額的5%。延遲退房，乙方應(yīng)支付甲方延遲退房期間的合理費用。示例說明：如果乙方未能在預(yù)訂的退房日期退房，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付甲方延遲退房期間的合理費用。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及的法律名詞及解釋如下：1.甲方：指【酒店名稱】，本合同的一方。2.乙方：指預(yù)訂酒店客房并入住的個人或團(tuán)體，本合同的另一方。3.房價：指甲方提供的客房住宿費、服務(wù)費等，具體房價以附件一中的價格為準(zhǔn)。4.