《新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》第2版 問(wèn)與答

新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)（第2版）

云知新媒體資源包21世紀(jì)新媒體專業(yè)系列教材新媒體運(yùn)營(yíng)

問(wèn)與答目錄1新媒體產(chǎn)品2內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與流量運(yùn)營(yíng)3企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)01新媒體產(chǎn)品【新媒體產(chǎn)品的定義是什么】新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)與答010305020406完整生態(tài)型產(chǎn)品—新媒體號(hào)基礎(chǔ)型產(chǎn)品—內(nèi)容IP型產(chǎn)品—人格化運(yùn)營(yíng)形象實(shí)體型產(chǎn)品—商品與服務(wù)技術(shù)型產(chǎn)品—小程序平臺(tái)型產(chǎn)品—平臺(tái)活動(dòng)02內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與流量運(yùn)營(yíng)【直播是否顛覆了新媒體內(nèi)容】直播對(duì)新媒體內(nèi)容確實(shí)有較大影響，其改變了用戶的閱讀習(xí)慣。但從新媒體內(nèi)容看，直播需要新媒體內(nèi)容的輔助，即利用具有視頻或圖文等不同展現(xiàn)形式的新媒體內(nèi)容，為直播引流。因此，直播內(nèi)容難以單獨(dú)存在，也未達(dá)到足以顛覆新媒體內(nèi)容的程度。新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)與答【為什么有些新媒體號(hào)的運(yùn)營(yíng)者并未學(xué)過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)，卻在新媒體領(lǐng)域獲得了大流量】獲得了大流量一次性爆火長(zhǎng)期內(nèi)容運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)異動(dòng)用戶對(duì)內(nèi)容的敏感點(diǎn)難以捕捉，存在運(yùn)氣運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的天賦使然新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)與答【新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與流量運(yùn)營(yíng)的匹配關(guān)系是怎樣】流量運(yùn)營(yíng)指在新媒體平臺(tái)為賬號(hào)投流，從而獲得關(guān)注粉絲數(shù)、銷售量的運(yùn)營(yíng)行為。對(duì)于新媒體號(hào)而言，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可以單獨(dú)存在，但流量運(yùn)營(yíng)不能單獨(dú)存在因?yàn)榱髁窟\(yùn)營(yíng)所獲得的粉絲數(shù)和銷售量，需要通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來(lái)維護(hù)，使用戶更加黏合于新媒體號(hào)，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。如單純做流量運(yùn)營(yíng)，即便獲得了較高銷售量，也屬于市場(chǎng)推廣行為，與傳統(tǒng)電商廣告沒(méi)有區(qū)別，且獲得的關(guān)注粉絲也無(wú)法被激活，繼而成為“僵尸粉”。新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)與答03企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)【進(jìn)入2025年，企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)怎樣操作更合理】0201以直播為主，多種新媒體內(nèi)容展現(xiàn)形式并進(jìn)03強(qiáng)化商品品質(zhì)重點(diǎn)打造人設(shè)新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)與答【新媒體運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè)的關(guān)系】截至2024年，許多企業(yè)運(yùn)營(yíng)新媒體的目的在于品牌建設(shè)。對(duì)企業(yè)而言，新媒體是達(dá)成品牌建設(shè)緩慢但有效的方法。新媒體出現(xiàn)前，企業(yè)為樹(shù)立好的市場(chǎng)口碑需做一些金額較大的市場(chǎng)投入行為，且獲得的口碑會(huì)留存于市場(chǎng)，并未與企業(yè)接駁。與之相比，新媒體運(yùn)營(yíng)不僅成本較低，且能將運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的與企業(yè)品牌、商品或服務(wù)匹配的用戶留存于自主矩陣中，能夠幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)，且未來(lái)的可操作性更強(qiáng)。新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)與答【新媒體運(yùn)營(yíng)是小團(tuán)隊(duì)還是大團(tuán)隊(duì)的事】小團(tuán)隊(duì)即新媒體運(yùn)營(yíng)所在部門如市場(chǎng)部門，或?qū)ｉT的新媒體運(yùn)營(yíng)部門；大團(tuán)隊(duì)則是商品或服務(wù)從策劃、生產(chǎn)至銷售所流經(jīng)的整個(gè)企業(yè)所有部門。新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)與答【新媒體運(yùn)營(yíng)是小團(tuán)隊(duì)還是大團(tuán)隊(duì)的事】新媒體運(yùn)營(yíng)是大團(tuán)隊(duì)的事新媒體運(yùn)營(yíng)是緩慢提升企業(yè)市場(chǎng)收益的運(yùn)營(yíng)行為

新媒體運(yùn)營(yíng)包括原創(chuàng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等

九大運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)，執(zhí)行時(shí)要和其他部門共同商定諸多細(xì)節(jié)0102新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)與答【企業(yè)新媒體矩陣的運(yùn)營(yíng)，個(gè)人新媒體矩陣的運(yùn)營(yíng)有何不同】企業(yè)矩陣與個(gè)人矩陣最主要的區(qū)別在于賬號(hào)歸屬權(quán)。因新媒體是一個(gè)社交場(chǎng)，用戶通常更愿意黏合于人格化運(yùn)營(yíng)形象。新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)與答【企業(yè)新媒體矩陣的運(yùn)營(yíng)，個(gè)人新媒體矩陣的運(yùn)營(yíng)有何不同】企業(yè)矩陣選擇員工承擔(dān)人格化運(yùn)營(yíng)形象，雖讓用戶更易接近，但也在企業(yè)與用戶之間增加了一道屏障；企業(yè)也存在扮演人格化運(yùn)營(yíng)形象的員工離職而帶來(lái)的掉粉風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人矩陣人格化運(yùn)營(yíng)形象由個(gè)人承擔(dān)，塑造會(huì)更容易