旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)：計(jì)調(diào)報(bào)價(jià)流程

計(jì)調(diào)報(bào)價(jià)流程任務(wù)1：認(rèn)知旅行社產(chǎn)品價(jià)格

旅行社產(chǎn)品價(jià)格有兩層含義：一是指旅行社提供各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格，包括導(dǎo)游服務(wù)收費(fèi)、接送旅游者服務(wù)收費(fèi)以及代辦其他各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)等，這類價(jià)格一般針對散客要求的單項(xiàng)服務(wù)。二是指旅行社組織旅游者旅游期間，安排各項(xiàng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目價(jià)格的總和。它包括旅行社安排活動(dòng)代付的吃、住、行、游、購、娛費(fèi)用，也包括旅行社的綜合服務(wù)費(fèi)，這種價(jià)格針對包價(jià)旅游的旅游者，又稱旅游包價(jià)。旅行社產(chǎn)品價(jià)格分類基本旅游價(jià)格和非基本旅游價(jià)格

單項(xiàng)服務(wù)價(jià)、包價(jià)和部分包價(jià)

國際旅游價(jià)格、國內(nèi)旅游價(jià)格購買方式

需求程度

豪華等、標(biāo)準(zhǔn)等、經(jīng)濟(jì)等旅游范圍消費(fèi)層次維持生存目標(biāo)當(dāng)期利潤最大化目標(biāo)擴(kuò)大市場占有率目標(biāo)樹立或維持良好形象目標(biāo)

旅行社產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)

應(yīng)付和防止競爭影響旅行社產(chǎn)品價(jià)格的因素

成本匯率季節(jié)供求狀況競爭狀況

利潤國家政策服務(wù)特色旅行社產(chǎn)品定價(jià)方法132

成本導(dǎo)向定價(jià)

競爭導(dǎo)向定價(jià)

需求導(dǎo)向定價(jià)

旅行社產(chǎn)品定價(jià)策略策略折扣價(jià)格策略

新產(chǎn)品定價(jià)策略

心理價(jià)格策略

新產(chǎn)品定價(jià)策略撇脂定價(jià)策略

新產(chǎn)品投放市場時(shí)，在短時(shí)期內(nèi)采用高價(jià)，獲得高額利潤

滲透定價(jià)策略

旅游新產(chǎn)品進(jìn)入市場時(shí)，為迅速打開市場獲取市場份額，以較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者

滿意定價(jià)策略

其價(jià)格比撇脂價(jià)格低但比滲透價(jià)格高，既能保證旅行社獲得較滿意的初期利潤，又能使較多的旅游者接受

心理價(jià)格策略

招徠

整數(shù)

尾數(shù)

分級(jí)

聲望

心理價(jià)格折扣價(jià)格策略

數(shù)量

現(xiàn)金

交易

季節(jié)

旅行社產(chǎn)品定價(jià)程序收集有關(guān)信息，選擇目標(biāo)價(jià)位估算與分析測定市場交通住宿旅游吸引物地接社餐飲選定價(jià)格價(jià)格構(gòu)成組團(tuán)社地接社城市間交通費(fèi)地接費(fèi)用全陪費(fèi)用其他費(fèi)用餐費(fèi)房費(fèi)

市內(nèi)交通費(fèi)用門票導(dǎo)服費(fèi)保險(xiǎn)領(lǐng)隊(duì)減免費(fèi)用綜合服務(wù)費(fèi)附加費(fèi)用不可預(yù)見費(fèi)用旅行社產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成

餐費(fèi)一般由基本餐費(fèi)加上地方風(fēng)味餐差構(gòu)成，餐費(fèi)按旅游天數(shù)的頓數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。餐費(fèi)：提供一天早、中、晚三餐的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。房費(fèi)一般指雙人標(biāo)準(zhǔn)間的房費(fèi)。團(tuán)隊(duì)價(jià)和散客價(jià)相差很大。淡季價(jià)、平季價(jià)和旺季價(jià)也有很大差異。房費(fèi)一般由基本房費(fèi)和房差費(fèi)構(gòu)成。房差費(fèi)包括：（1）自然單間房差費(fèi)（2）客房時(shí)差費(fèi)（3）夜房差費(fèi)任務(wù)2：接待社計(jì)調(diào)計(jì)價(jià)與報(bào)價(jià)

基本概念1

接待旅行社的內(nèi)部計(jì)價(jià)和對外報(bào)價(jià)

2旅游產(chǎn)品成本構(gòu)成直接成本間接成本實(shí)際成本旅游產(chǎn)品成本的計(jì)算（1）直接成本：包括導(dǎo)游服務(wù)、食住行游購?qiáng)省⒏黜?xiàng)附加費(fèi)（如機(jī)建費(fèi)、意外保險(xiǎn)、景區(qū)貸款、房差、減免人數(shù)等）等。（2）間接成本：員工工資、保險(xiǎn)、房屋租金、電話費(fèi)、廣告費(fèi)（如平面、報(bào)紙、印刷品、網(wǎng)絡(luò)、電視、推介會(huì)等）、稅金、不可預(yù)見費(fèi)等。

（3）實(shí)際成本：實(shí)際成本=直接成本+間接成本；由于這兩個(gè)成本有不確定的因素存在，所以計(jì)算出來的成本往往高于或低于標(biāo)準(zhǔn)成本。例如，實(shí)際計(jì)算中往往不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、車價(jià)高低浮動(dòng)、員工變更、廣告投入等。報(bào)價(jià)：將旅游產(chǎn)品的內(nèi)容結(jié)合價(jià)格以信息的形式傳播給旅游者或旅游中間商，做到產(chǎn)品質(zhì)量與銷售價(jià)格相符。接待旅行社的內(nèi)部計(jì)價(jià)接待社內(nèi)部計(jì)價(jià)是指接待社在向組團(tuán)社報(bào)價(jià)之前，對接待社的各項(xiàng)成本進(jìn)行計(jì)算的過程。根據(jù)行程安排，確定各服務(wù)單位的價(jià)格，把各服務(wù)單位的價(jià)格加起來就是接待社的內(nèi)部計(jì)價(jià)。接待社的計(jì)價(jià)方式

××旅行社計(jì)調(diào)部：請對下面的行程要求給出一個(gè)報(bào)價(jià)：游覽景點(diǎn)：鴨綠江斷橋、五龍山、青山溝人數(shù)：30人的內(nèi)賓團(tuán)住宿：三星級(jí)飯店交通：市內(nèi)交通空調(diào)旅游車導(dǎo)游：優(yōu)秀地陪導(dǎo)游

沈陽××旅行社

×年×月×日根據(jù)上述傳真內(nèi)容能作出報(bào)價(jià)嗎？

在計(jì)價(jià)操作中，組團(tuán)社要求報(bào)價(jià)的預(yù)報(bào)計(jì)劃只說明了人數(shù)，而沒有具體的用房間數(shù)，在此情況下，接待社是否可以報(bào)出準(zhǔn)確的價(jià)格？還需要知道旅游團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間和離開的時(shí)間。門票：鴨綠江斷橋（25元）＋五龍山（40元）＋青山溝（140元）＝205元/人住宿：80元/人天×3天=240元用餐：155元/人（3早5正）交通：市內(nèi)30元/人長途70元/人接飛機(jī)20元/人青山溝船票30元/人導(dǎo)游服務(wù)：10元/人乘飛機(jī)第一天晚上抵達(dá)，住宿一夜，第二天游覽市內(nèi)景點(diǎn)，第三天BUS去青山溝，第四天午餐后BUS去沈陽。接待社的對外報(bào)價(jià)地接社的對外報(bào)價(jià)是指地接社在內(nèi)部計(jì)價(jià)基礎(chǔ)上加上一定利潤后向組團(tuán)社報(bào)出的接待價(jià)格。對外報(bào)價(jià)有兩種方法：一種是直接在計(jì)價(jià)上加10%的利稅；另一種是采用成本加成法進(jìn)行分項(xiàng)計(jì)算。練習(xí)一：某公司13人丹東四日游行程安排及計(jì)價(jià)第一天：18：20接火車。住丹東第二天：早餐后，赴中國第一海島魚村--大鹿島，趕海拾貝、體驗(yàn)漁民生活、洗海水浴，晚可海灘篝火(費(fèi)用自理)、聽海浪、唱漁歌，盡享海灘風(fēng)情。大鹿島是我國海岸線北端的第一大島，面積約6平方公里，距大孤山碼頭9海里。形如一只馬蹄，北高南低，島上氣候宜人，樹木森森，是旅游度假勝地。住大鹿島第三天：早餐后乘船下島。參觀鳳凰山（3.5小時(shí)）(索道費(fèi)自理單程30往返50)--1994年鳳凰山被國務(wù)院批準(zhǔn)列入國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，“春山葉綠杜鵑紅，夏賞云海聽瀑聲。秋風(fēng)盡染勝錦鄉(xiāng)，冬雪冰梭掩青松”，與醫(yī)巫閭山、千山、藥山并稱為遼寧省四大名山。被稱為“國門名山”，“萬里長城第一名山”，“中國歷險(xiǎn)名山”。第三天下午，參觀斷橋（40分鐘）——鴨綠江上諸多橋中的第一橋，橋上的成千上萬處彈痕,至今遺留宛然,成為抗美援朝的見證。2006年國務(wù)院公布鴨綠江斷橋?yàn)椤叭珖攸c(diǎn)文物保護(hù)單位”。贈(zèng)送抗美援朝紀(jì)念館（1.5小時(shí)、周一閉館）——全國唯一的反映抗美援朝戰(zhàn)爭勝利的主題景點(diǎn)。由陳列館、全景畫館、紀(jì)念塔三大建筑主體組成的建筑群，融中華民族的傳統(tǒng)風(fēng)格和現(xiàn)代建筑特色于一體。全面展示了抗美援朝戰(zhàn)爭的歷史。贈(zèng)送丹東土特產(chǎn)品店。住丹東第四天：早餐后，參觀虎山長城（2小時(shí)）——“鴨綠清江水,巍巍虎山頭，長城從茲始,萬里壯神州?！被⑸介L城是明代萬里長城的東端起點(diǎn)、一步跨景點(diǎn)僅與朝鮮一步之遙，隔江與朝鮮的于赤島和古城義洲相望。乘車赴素有“塞外江南”美譽(yù)的魚米之鄉(xiāng)——河口。河口景區(qū)于2004年被列入鴨綠江AAAA國家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，這里是鴨綠江沿線景色最優(yōu)美的地方，也是我國少有的原始生態(tài)旅游區(qū)，沿江兩岸千峰競秀，九島十八灣清幽婉轉(zhuǎn)。煙波浩森一江碧水，民族風(fēng)情古樸純真。登臨志愿軍首次渡江之地—斷橋，瞻仰彭德懷銅像。長河島上觀高麗民俗村。參觀電視劇《劉老根》外景拍攝地--龍泉山莊（以上套票，2.5小時(shí)）。K28次丹東18：31—沈陽22：09，愉快結(jié)束全部旅程。

各服務(wù)單位的價(jià)格如下：住宿標(biāo)準(zhǔn)：丹東：準(zhǔn)三雙標(biāo)120元/間（含早）大鹿島：準(zhǔn)二雙標(biāo)120元/間（含早）用餐標(biāo)準(zhǔn)：正餐20元/人(十人一桌，10菜一湯)×6正用車：2100元/18~21座導(dǎo)服：200元/團(tuán)人數(shù)：13人景點(diǎn)門票：斷橋25/30、抗館免費(fèi)(不含講解)、虎山長城50/60、鳳凰山65/75（含倒站車)、河口套票60/70(含河口斷橋+長河島+龍泉山莊)、大鹿島往返137（已含保險(xiǎn)和島上交通車，一次大船一次快艇）火車票：硬座42+5任務(wù)3：組團(tuán)社的內(nèi)部計(jì)價(jià)組團(tuán)社內(nèi)部計(jì)價(jià)是組團(tuán)社根據(jù)地接社報(bào)價(jià)、城市間交通費(fèi)、接送費(fèi)、全陪費(fèi)用等計(jì)算組團(tuán)社總成本的過程。

計(jì)價(jià)方式

根據(jù)地接社的地接價(jià)加上組團(tuán)社的往返交通費(fèi)用、接送費(fèi)用、全陪費(fèi)用計(jì)價(jià)

根據(jù)目的地食、住、行、游分項(xiàng)進(jìn)行計(jì)價(jià)組團(tuán)社的內(nèi)部計(jì)價(jià)訓(xùn)練：

丹東某旅游團(tuán)20人乘火車去山東膠州半島旅游，游覽景點(diǎn)包括八仙渡、博覽園、劉公島、太清宮、嶗山，共三夜四天游。需要一份報(bào)價(jià)。請給出報(bào)價(jià)內(nèi)容詳情：門票：八仙渡40元、博覽園25元、劉公島40元、太清宮15元、嶗山50元。住宿：140元/人用餐：120元/人（3早7正）交通：旅游車2400元/輛往返空調(diào)火車臥鋪：中鋪312元/人＋訂票費(fèi)30元＝342