2024版電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2業(yè)務(wù)外包的定義第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利2.2乙方的義務(wù)2.3甲方的權(quán)利2.4甲方的義務(wù)第三條業(yè)務(wù)外包范圍3.1具體業(yè)務(wù)內(nèi)容3.2業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四條合作期限4.1起始時(shí)間4.2結(jié)束時(shí)間第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條業(yè)務(wù)成果與驗(yàn)收6.1業(yè)務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收程序與時(shí)間第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的使用限制第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)要求10.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十二條通知機(jī)制12.1通知的方式12.2通知的時(shí)效要求第十三條合作雙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系人及方式13.2乙方聯(lián)系人及方式第十四條附件14.1附件定義14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明甲乙雙方為了更好地發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升業(yè)務(wù)處理效率，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合作協(xié)議。甲方將其電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)外包給乙方處理，乙方同意接受并執(zhí)行。1.2業(yè)務(wù)外包的定義業(yè)務(wù)外包是指甲方將其電子商務(wù)平臺(tái)上的部分或全部業(yè)務(wù)流程、事務(wù)性工作或服務(wù)項(xiàng)目委托給乙方進(jìn)行處理的行為。第二條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得業(yè)務(wù)外包服務(wù)報(bào)酬。2.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成業(yè)務(wù)外包工作。2.3甲方的權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方業(yè)務(wù)外包工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)，確保乙方按照約定履行義務(wù)。2.4甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付業(yè)務(wù)外包服務(wù)報(bào)酬，并提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。第三條業(yè)務(wù)外包范圍3.1具體業(yè)務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)處理甲方電子商務(wù)平臺(tái)上的訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)錄入等業(yè)務(wù)。具體業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)流程詳見附件一。3.2業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，確保業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。第四條合作期限4.1起始時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合作期限為____年。4.2結(jié)束時(shí)間合作期限屆滿，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的業(yè)務(wù)外包服務(wù)報(bào)酬為人民幣【】元整（大寫：【】元整），按月支付。5.2費(fèi)用支付方式甲方每月【】日前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情、政策變動(dòng)等原因?qū)е聵I(yè)務(wù)外包服務(wù)報(bào)酬需要調(diào)整，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第六條業(yè)務(wù)成果與驗(yàn)收6.1業(yè)務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)乙方完成業(yè)務(wù)外包工作后，應(yīng)向甲方提供完整的業(yè)務(wù)報(bào)表和業(yè)務(wù)成果。業(yè)務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。6.2驗(yàn)收程序與時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方提交的business_results_time后【】個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。如甲方對(duì)業(yè)務(wù)成果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，并書面說明具體異議。本部分內(nèi)容共計(jì)【】字。第八條違約責(zé)任8.1違約行為乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量完成業(yè)務(wù)外包工作的，視為違約。甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為業(yè)務(wù)外包服務(wù)報(bào)酬的【】%。同時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的其他損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本協(xié)議簽訂地為【】。9.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)要求乙方在業(yè)務(wù)外包過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。10.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守雙方應(yīng)遵守合同簽訂地政府的強(qiáng)制性規(guī)定，包括但不限于稅收、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。11.2合同終止條件合同終止的條件如下：（一）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（二）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（三）一方違約，另一方解除本協(xié)議；（四）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除協(xié)議。11.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有業(yè)務(wù)成果，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十二條通知機(jī)制12.1通知的方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知。12.2通知的時(shí)效要求通知應(yīng)在發(fā)送之日起【】日內(nèi)有效。第十三條合作雙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.1甲方聯(lián)系人及方式甲方聯(lián)系人為：【】，聯(lián)系方式為：【】。13.2乙方聯(lián)系人及方式乙方聯(lián)系人為：【】，聯(lián)系方式為：【】。第十四條附件14.1附件定義附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2附件的有效性附件一、附件二、附件三等均為本協(xié)議的有效組成部分。本部分內(nèi)容共計(jì)【】字。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義第三方指除甲方和乙方以外，與本協(xié)議業(yè)務(wù)外包服務(wù)有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、客戶、供應(yīng)商及其他業(yè)務(wù)合作伙伴。15.2第三方介入范圍第三方介入本協(xié)議業(yè)務(wù)外包服務(wù)范圍包括但不限于：協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接和溝通；提供業(yè)務(wù)處理所需的特定技術(shù)支持或咨詢；參與業(yè)務(wù)外包過程中的質(zhì)量控制和監(jiān)督；提供業(yè)務(wù)外包所需的物流、倉儲(chǔ)等服務(wù)；其他與業(yè)務(wù)外包服務(wù)直接相關(guān)的輔助性工作。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理和責(zé)任16.1第三方協(xié)調(diào)與管理甲方和乙方應(yīng)共同負(fù)責(zé)第三方的協(xié)調(diào)與管理，確保第三方按照本協(xié)議的約定履行其職責(zé)。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和本協(xié)議的約定，履行其職責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)于因履行其職責(zé)而產(chǎn)生的任何損失或損害，其責(zé)任限額為【】元整（大寫：【】元整）。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為服務(wù)接受關(guān)系，第三方應(yīng)接受乙方對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和效果的監(jiān)督和管理。17.3第三方與甲方、乙方之間的界限第三方應(yīng)明確其與甲方、乙方之間的界限，不得超越本協(xié)議約定的范圍行事。第十八條第三方介入的額外條款及說明18.1額外條款第三方介入本協(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。18.2第三方責(zé)任劃分第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。18.3第三方介入的說明本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方及第三方共同簽署。第十九條第三方介入的變更與解除19.1變更與解除條件第三方介入的變更或解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。19.2變更與解除程序第三方介入的變更或解除程序應(yīng)遵循本協(xié)議約定的通知機(jī)制和時(shí)效要求。第二十條約定第三方與甲乙方的權(quán)利和義務(wù)20.1甲乙方的權(quán)利甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)，確保第三方按照約定履行義務(wù)。20.2甲乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。第二十一條附件21.1附件定義附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。21.2附件的有效性附件一、附件二、附件三等均為本協(xié)議的有效組成部分。本部分內(nèi)容共計(jì)【】字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)完成的業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容，包括訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)錄入等具體工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了業(yè)務(wù)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，包括業(yè)務(wù)處理的時(shí)間限制、質(zhì)量要求、錯(cuò)誤率限制等。附件三：業(yè)務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)本附件規(guī)定了業(yè)務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括業(yè)務(wù)成果的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性等要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量完成業(yè)務(wù)外包工作。2.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為業(yè)務(wù)外包服務(wù)報(bào)酬的【】%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的其他損失。示例說明：如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成訂單處理，則構(gòu)成違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因延遲處理訂單而給甲方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方提供的在線交易平臺(tái)，供消費(fèi)者進(jìn)行購買和銷售商品或服務(wù)。2.業(yè)務(wù)外包：指甲