電商平臺用戶行為免責(zé)協(xié)議書

電商平臺用戶行為免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（電商平臺運(yùn)營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________登錄密碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范乙方在甲方電商平臺上的行為，并明確雙方在平臺使用過程中的權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議適用于甲方電商平臺提供的所有服務(wù)及相關(guān)活動。2.定義和解釋“電商平臺”指甲方運(yùn)營的在線購物平臺，包括網(wǎng)站及相關(guān)移動應(yīng)用程序?！坝脩粜袨椤敝敢曳皆陔娚唐脚_上進(jìn)行的瀏覽、購買、評價等各類操作。二、用戶資格與注冊3.用戶資格要求乙方必須是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，不得從事違法違規(guī)活動。4.注冊流程與信息準(zhǔn)確性乙方需按照甲方規(guī)定的注冊流程進(jìn)行注冊，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息。乙方應(yīng)及時更新個人信息，保證信息的準(zhǔn)確性和有效性。如因信息不實(shí)或未及時更新導(dǎo)致的任何問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。三、平臺服務(wù)內(nèi)容5.平臺提供的服務(wù)概述甲方電商平臺為乙方提供商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。6.服務(wù)的變更與終止如因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素，甲方有權(quán)變更或終止部分或全部服務(wù)。甲方將提前在平臺上發(fā)布公告，通知乙方服務(wù)變更或終止的相關(guān)事宜。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止使用平臺服務(wù)。四、用戶行為規(guī)范7.用戶的基本義務(wù)乙方應(yīng)遵守本協(xié)議及平臺的相關(guān)規(guī)則，尊重他人的合法權(quán)益。乙方應(yīng)按照平臺的操作指引進(jìn)行操作，不得干擾平臺的正常運(yùn)行。8.禁止的行為乙方不得發(fā)布虛假信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、進(jìn)行欺詐或其他違法違規(guī)行為。乙方不得利用平臺從事任何損害甲方或其他用戶利益的活動，如惡意評價、惡意退款等。五、用戶信息保護(hù)與隱私政策9.用戶信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的必要信息，用于提供服務(wù)、保障交易安全等目的。甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的信息，不會將其泄露給第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。10.隱私政策甲方制定了詳細(xì)的隱私政策，說明了甲方對乙方信息的收集、使用、存儲和保護(hù)等方面的內(nèi)容。乙方在注冊和使用平臺服務(wù)時，視為同意甲方的隱私政策。六、知識產(chǎn)權(quán)11.平臺的知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專利等。乙方不得擅自使用、復(fù)制、修改或傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)乙方在平臺上的內(nèi)容，如商品評價、圖片、視頻等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在平臺上使用、展示和傳播這些內(nèi)容的權(quán)利。乙方應(yīng)保證其的內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。七、免責(zé)聲明與責(zé)任限制13.平臺的免責(zé)聲明甲方盡力提供準(zhǔn)確、完整的商品信息和服務(wù)，但不保證信息的絕對準(zhǔn)確性和完整性。如因信息誤差導(dǎo)致的任何問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。對于乙方在平臺上的交易行為，甲方僅提供交易平臺，不對交易的結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任。14.責(zé)任限制甲方對乙方的賠償責(zé)任以乙方在平臺上實(shí)際支付的金額為限，不包括間接損失和利潤損失。如因不可抗力、系統(tǒng)故障等原因?qū)е缕脚_無法正常運(yùn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力恢復(fù)平臺的正常運(yùn)行。八、用戶糾紛解決15.糾紛的處理方式如乙方與其他用戶或第三方發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方可以向甲方客服部門投訴，甲方將根據(jù)平臺規(guī)則進(jìn)行處理。16.仲裁與訴訟如乙方對甲方的處理結(jié)果不滿意，可以向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否分擔(dān)部分費(fèi)用。九、協(xié)議的變更與終止17.協(xié)議的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對本協(xié)議進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議將在平臺上公布，乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止使用平臺服務(wù)。繼續(xù)使用平臺服務(wù)則視為同意變更內(nèi)容。18.協(xié)議的終止如乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并采取相應(yīng)的措施，如限制賬戶使用、凍結(jié)資金等。乙方可以隨時終止本協(xié)議，但應(yīng)提前通知甲方，并完成相關(guān)的結(jié)算和清理工作。十、通知與公告19.通知的方式與送達(dá)甲方將通過乙方注冊時提供的聯(lián)系方式（如郵件、短信等）向乙方發(fā)送通知。通知一經(jīng)發(fā)送，視為已送達(dá)乙方。乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，如因聯(lián)系方式變更未及時通知甲方導(dǎo)致的任何問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。20.公告的發(fā)布甲方將在電商平臺上發(fā)布公告，通知乙方有關(guān)平臺規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容、交易政策等方面的變更和重要信息。乙方應(yīng)定期查看平臺公告，了解相關(guān)信息。如因乙方未及時查看公告導(dǎo)致的任何問題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。十一、法律適用與管轄21.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。22.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十二、其他條款23.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商平臺使用的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。24.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)