電子支付安全服務(wù)合作協(xié)議

電子支付安全服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章：定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“服務(wù)”指由甲方提供的電子支付安全服務(wù)；1.1.2“用戶”指甲乙雙方的用戶，即使用電子支付服務(wù)的消費者；1.1.3“支付指令”指用戶通過電子支付服務(wù)發(fā)起的支付請求；1.1.4“服務(wù)費”指甲方因提供本協(xié)議項下的服務(wù)而向乙方收取的費用。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下電子支付安全服務(wù)：2.1.1對用戶的支付指令進(jìn)行安全驗證；2.1.2對支付過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警；2.1.3為用戶提供支付安全保障措施。第三章：服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自本協(xié)議生效之日起計算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。3.3服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章：服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費率向甲方支付服務(wù)費。4.2服務(wù)費用包括但不限于以下兩部分：4.2.1固定服務(wù)費：每月人民幣____元；4.2.2變動服務(wù)費：按照支付交易金額的____%計算。4.3乙方應(yīng)在每月____日前向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費用。第五章：保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密等。5.4如雙方因履行本協(xié)議而發(fā)生的爭議，任何一方均不得對外公開披露與爭議有關(guān)的信息。第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)的可用性：甲方應(yīng)保證服務(wù)99.9%的時間內(nèi)可用，不包括計劃維護(hù)和不可抗力事件；6.1.2服務(wù)的響應(yīng)時間：甲方應(yīng)保證支付指令的驗證和處理的響應(yīng)時間不超過____秒；6.1.3服務(wù)的準(zhǔn)確性：甲方應(yīng)保證支付指令的驗證和處理的準(zhǔn)確率達(dá)到____%；6.1.4服務(wù)的安全性：甲方應(yīng)采取有效的安全措施，保證用戶信息的安全和支付指令的不可否認(rèn)性。6.2甲方應(yīng)提供以下質(zhì)量保證措施：6.2.1定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全審計和漏洞掃描；6.2.2建立應(yīng)急預(yù)案，對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或安全事件進(jìn)行及時響應(yīng)和處理；6.2.3為乙方提供24小時服務(wù)，解答乙方及用戶關(guān)于服務(wù)的問題。第七章：用戶支持與培訓(xùn)7.1甲方應(yīng)向乙方提供以下用戶支持服務(wù)：7.1.1提供用戶手冊和在線幫助文檔；7.1.2提供電話、郵件和在線客服支持；7.1.3對用戶提出的疑問和問題，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)給予回應(yīng)。7.2甲方應(yīng)向乙方提供以下培訓(xùn)服務(wù)：7.2.1對乙方的客戶服務(wù)人員進(jìn)行電子支付安全知識的培訓(xùn)；7.2.2提供定期的在線或現(xiàn)場培訓(xùn)課程；7.2.3提供培訓(xùn)材料和測試，以評估培訓(xùn)效果。第八章：違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本協(xié)議提供約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。8.2若乙方未能按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項下的服務(wù)，并有權(quán)按照____%的比率收取滯納金。8.3任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章：爭議解決9.1雙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章：其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于電子支付安全服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章：知識產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)11.1甲方擁有本協(xié)議項下服務(wù)的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)、設(shè)計等。11.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)有權(quán)使用甲方提供的服務(wù)，但不得對服務(wù)進(jìn)行任何形式的修改、復(fù)制、傳播、出租、出售或轉(zhuǎn)讓。11.3乙方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，其所有權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的合法性和合規(guī)性。第十二章：不可抗力12.1任何一方由于不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，不應(yīng)被視為違約。12.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、法律法規(guī)變化、網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。12.3發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。第十三章：適用法律與管轄13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。13.2本協(xié)議的簽訂地及爭議解決地均為中華人民共和國____市。第十四章：通知與送達(dá)14.1雙方之間的任何通知或文件，均應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式進(jìn)行送達(dá)：14.1.1面交：由專人直接送達(dá)對方指定的聯(lián)系人；14.1.2郵寄：通過快遞或掛號信方式郵寄至對方指定的地址；14.1.3郵件：發(fā)送至對方指定的電子郵箱。第十五章：附則15.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方