2024年速錄師服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年速錄師服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)格式本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合同期限第二條：服務(wù)內(nèi)容與要求2.1速錄師的服務(wù)職責(zé)2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3服務(wù)品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)第三條：費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條：保密協(xié)議4.1保密信息4.2保密義務(wù)4.3保密期限第五條：違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3違約解決方式第六條：不可抗力6.1不可抗力事件6.2不可抗力后果6.3不可抗力處理第七條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議管轄法院第八條：合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)第九條：一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3合同的生效第十條：服務(wù)記錄與報(bào)告10.1服務(wù)記錄10.2服務(wù)報(bào)告第十一條：客戶反饋與投訴11.1客戶反饋11.2投訴處理第十二條：速錄師的培訓(xùn)與支持12.1培訓(xùn)內(nèi)容12.2培訓(xùn)時(shí)間12.3培訓(xùn)費(fèi)用第十三條：技術(shù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持13.2系統(tǒng)維護(hù)第十四條：附加條款14.1其他約定14.2附加條款的生效第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照甲方的要求，提供速錄服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）會(huì)議速錄（2）訪談速錄（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商確定的速錄服務(wù)1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條：服務(wù)內(nèi)容與要求2.1速錄師的服務(wù)職責(zé)乙方應(yīng)當(dāng)提供專業(yè)、高效的速錄服務(wù)，保證服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。具體包括但不限于：（1）按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)（2）保證服務(wù)過程中設(shè)備的正常運(yùn)行（3）對(duì)服務(wù)過程中涉及到的信息保密2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)，服務(wù)時(shí)間為甲方指定的時(shí)間。具體地點(diǎn)和時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。2.3服務(wù)品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的速錄服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方的合理要求。具體服務(wù)品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。第三條：費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的速錄服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同附件中約定的方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并在合同附件中予以確認(rèn)。第四條：保密協(xié)議4.1保密信息本合同簽訂過程中及合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等均為保密信息。4.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。4.3保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止之日起____年屆滿。第五條：違約責(zé)任5.1違約行為雙方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。5.3違約解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條：不可抗力6.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。6.3不可抗力處理雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的處理方案。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更合同履行過程中，如因特殊情況需要變更合同的，雙方可協(xié)商一致后書面變更合同，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2合同終止本合同履行完畢或合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自動(dòng)終止。8.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)后續(xù)工作，包括但不限于交接文件、設(shè)備等。同時(shí)，雙方對(duì)彼此在合同履行過程中所涉及的保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第九條：一般條款9.1通知雙方之間的通知、函件等應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由對(duì)方簽字蓋章確認(rèn)。通知發(fā)出后，通知方應(yīng)保留相應(yīng)的證據(jù)，以證明通知已經(jīng)送達(dá)對(duì)方。9.2完整協(xié)議本合同及合同附件為雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面的約定、諒解和談判。9.3合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條：服務(wù)記錄與報(bào)告10.1服務(wù)記錄乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)記錄服務(wù)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。10.2服務(wù)報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)完成情況、服務(wù)品質(zhì)、客戶滿意度等。具體報(bào)告方式和時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。第十一條：客戶反饋與投訴11.1客戶反饋甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提供真實(shí)的客戶反饋信息。11.2投訴處理甲方如有投訴，應(yīng)向乙方提出，乙方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和處理，并在合理期限內(nèi)回復(fù)甲方處理結(jié)果。第十二條：速錄師的培訓(xùn)與支持12.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)甲方指定的速錄師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括速錄技能、設(shè)備使用等。12.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。12.3培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。第十三條：技術(shù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，保證速錄服務(wù)的順利進(jìn)行。技術(shù)支持的方式、時(shí)間等由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。13.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)對(duì)提供的速錄設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。具體維護(hù)方式和時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中列明。第十四條：附加條款14.1其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂附加條款，予以補(bǔ)充。14.2附加條款的生效附加條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等的法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：保密信息清單附件4：培訓(xùn)時(shí)間表與課程安排附件5：技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃附件6：設(shè)備維護(hù)記錄附件7：服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)附件8：違約金計(jì)算方式附件9：不可抗力事件證明文件格式附件10：客戶反饋與投訴處理流程說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。2.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定保密信息。4.乙方未提供或延遲提供技術(shù)支持與維護(hù)。5.乙方未按約定完成培訓(xùn)或支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按合同約定向甲方支付違約金。2.乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的直接損失。3.如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若乙方未在約定時(shí)間提供服務(wù)，則構(gòu)成違約，應(yīng)按附件8中的違約金計(jì)算方式向甲方支付違約金。若因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞包括但不限于：1.不可抗力2.保密信息3.違約金4.服務(wù)品質(zhì)5.技術(shù)支持與維護(hù)法律名詞解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、