網(wǎng)格多選判斷復(fù)習(xí)試題

第頁網(wǎng)格多選判斷復(fù)習(xí)試題1.服務(wù)行為規(guī)范可分為A、基礎(chǔ)行為規(guī)范B、外在形象規(guī)范C、日常工作行為規(guī)范D、一般行為規(guī)范【正確答案】：ABC2.供電營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)內(nèi)容包括（）。A、供電基礎(chǔ)服務(wù)受理B、互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣C、政策法規(guī)宣傳D、公司品牌形象宣傳E、增值服務(wù)產(chǎn)品銷售與推廣【正確答案】：ABCDE3.支持各類電力需求側(cè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)整合優(yōu)化（）等需求側(cè)資源，以負(fù)荷聚合商或虛擬電廠等形式參與需求響應(yīng)，創(chuàng)新用電服務(wù)模式，培育用電服務(wù)新業(yè)態(tài)。A、清潔能源B、可調(diào)節(jié)負(fù)荷C、分布式電源D、新型儲(chǔ)能【正確答案】：BCD4.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案的通知,總結(jié)分析階段，分別于2024年（）、（）前將階段性工作情況以及總結(jié)報(bào)告報(bào)公司市場(chǎng)部。A、2024年7月30日B、2024年11月30日C、2024年7月10日D、2024年11月10日【正確答案】：CD5.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫（2023年版）,抄角色權(quán)限與崗位不匹配的管控措施分別是（）A、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警B、在線稽查C、專項(xiàng)稽查D、現(xiàn)場(chǎng)稽查【正確答案】：AB6.計(jì)量自動(dòng)化管理系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷分析與決策分析提供支持功能包括（）。A、可對(duì)行業(yè)用電進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)和分析B、運(yùn)程抄表C、為線損分析提供數(shù)據(jù)D、未業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供必要的線路負(fù)荷和電量數(shù)據(jù)【正確答案】：ACD7.無功補(bǔ)償?shù)姆椒ㄓ校ǎ、個(gè)別補(bǔ)償法B、分散補(bǔ)償法C、集中補(bǔ)償法D、自然補(bǔ)償法【正確答案】：ABC8.下列哪些屬于電力管理部門的職責(zé)？A、負(fù)責(zé)全國(guó)電力供應(yīng)與使用的監(jiān)督管理工作B、劃分供電營(yíng)業(yè)區(qū)C、制定電力供應(yīng)與使用方面的法律法規(guī)D、參與用戶受送電裝置設(shè)計(jì)圖紙的審核【正確答案】：ABD9.臨時(shí)用電的用戶,應(yīng)當(dāng)安裝電能計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的,可以按照其()計(jì)收電費(fèi)。A、設(shè)備容量B、用電容量C、使用時(shí)間D、規(guī)定電價(jià)【正確答案】：BCD10.計(jì)量方式，也是供電方案的組成部分，一般分為以下的（）種。A、高供高計(jì)B、高供低計(jì)C、低供低計(jì)D、低供高計(jì)【正確答案】：ABC11.投訴舉報(bào)處置包括（）等工作環(huán)節(jié)，投訴、舉報(bào)自受理至歸檔的總體時(shí)限一般不超過7個(gè)工作日。A、受理B、傳遞C、處理D、回復(fù)E、回訪【正確答案】：ABCD12.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案,穿透管理能力方面，建立信息系統(tǒng)篩查規(guī)則，完善信息系統(tǒng)，形成完備的()和()。A、問題篩查B、監(jiān)控規(guī)則C、監(jiān)控規(guī)則D、異常提取【正確答案】：AB13.電力批發(fā)交易結(jié)算采用“日清月結(jié)”結(jié)算模式，電費(fèi)計(jì)算周期為（），以（）為基本結(jié)算時(shí)段。A、日B、小時(shí)C、月【正確答案】：AB14.在有條件的地區(qū)，全面推廣用電報(bào)裝全流程線上辦理，可以實(shí)現(xiàn)以下哪些功能？A、業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)B、信息線上流轉(zhuǎn)C、自動(dòng)電費(fèi)結(jié)算D、進(jìn)度線上查詢E、服務(wù)線上評(píng)價(jià)F、實(shí)時(shí)電力監(jiān)控【正確答案】：ABDE15.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》第三十三條加強(qiáng)對(duì)管理線損統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)及異常處置工作的監(jiān)督問責(zé)管理，對(duì)（）、（）等行為，按照《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司營(yíng)銷事故責(zé)任追究辦法》進(jìn)行問責(zé)處理。A、虛報(bào)指標(biāo)B、損失電量較高C、弄虛作假D、指標(biāo)未達(dá)標(biāo)【正確答案】：AC16.供電企業(yè)對(duì)()、()、()的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)給與獎(jiǎng)勵(lì)。A、檢舉B、查獲竊電C、違約用電D、以上都不是【正確答案】：ABC17.較大營(yíng)銷差錯(cuò)對(duì)管理責(zé)任人從輕、常規(guī)、從重的處分標(biāo)準(zhǔn)分別是（）A、批評(píng)教育B、書面檢討C、通報(bào)批評(píng)D、警告【正確答案】：BCD18.2025年系統(tǒng)負(fù)荷控制能力達(dá)到本區(qū)最大負(fù)荷（）以上負(fù)荷監(jiān)測(cè)能力達(dá)到本地區(qū)最大負(fù)荷的（）以上。A、0.2B、0.3C、0.6D、0.7【正確答案】：AD19.電能計(jì)量裝置包括計(jì)費(fèi)電能表(有功、無功電能表及最大需量表)和()及二次連接導(dǎo)線。A、計(jì)量箱B、計(jì)量柜C、電壓互感器D、電流互感器【正確答案】：CD20.逐步健全尖峰電價(jià)、深谷電價(jià)、（）可中斷負(fù)荷電價(jià)等電價(jià)政策。地方可按規(guī)定結(jié)合實(shí)際安排資金支持電力需求側(cè)管理有關(guān)工作。A、容量電價(jià)B、需求響應(yīng)電價(jià)C、可調(diào)節(jié)負(fù)荷電價(jià)D、高可靠性電價(jià)【正確答案】：ABD21.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷改善供電可靠性,減少設(shè)備檢修和電力系統(tǒng)事故對(duì)用戶的停電次數(shù)及每次停電持續(xù)時(shí)間。供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修應(yīng)當(dāng)做到統(tǒng)一安排。供電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí),對(duì)35千伏以上電壓供電的用戶的停電次數(shù),每年不應(yīng)超過()次;對(duì)10(6、20)千伏供電的用戶,每年不應(yīng)超過()次。A、1次B、2次C、3次D-4次【正確答案】：AC22.南方區(qū)域范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)主體在電力現(xiàn)貨市場(chǎng)中的參與方式分為()、()、()。A、不參與現(xiàn)貨市場(chǎng)B、報(bào)量報(bào)價(jià)參與現(xiàn)貨市場(chǎng)C、報(bào)量不報(bào)價(jià)參與現(xiàn)貨市場(chǎng)D、參與現(xiàn)貨市場(chǎng)【正確答案】：ABC23.用戶的()、()、()對(duì)供電質(zhì)量產(chǎn)生影響或?qū)Π踩\(yùn)行構(gòu)成干擾和妨礙時(shí),用戶應(yīng)當(dāng)采取措施予以消除。A、沖擊負(fù)荷B、波動(dòng)負(fù)荷C、非對(duì)稱負(fù)荷D對(duì)稱負(fù)荷【正確答案】：ABC24.代理購(gòu)電情況信息公開：信息公開內(nèi)容包括但不限于A、代理購(gòu)電用戶電價(jià)水平及構(gòu)成B、代理購(gòu)電用戶電量和電價(jià)執(zhí)行情況C、市場(chǎng)化機(jī)組剩余容量D、采購(gòu)電量電價(jià)結(jié)構(gòu)及水平E、相關(guān)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)偏差F、代理購(gòu)電預(yù)測(cè)總量【正確答案】：ABCDEF25.用戶更名,應(yīng)當(dāng)向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。在用戶()不變條件下,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理更名。A、用電主體B、用電地址C、用電容量D、用電類別【正確答案】：ABCD26.對(duì)供水供電供氣供暖企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理制定需要做到哪些？A、明確政府付費(fèi)和使用者付費(fèi)的界限B、妥善處理價(jià)格補(bǔ)償和政府補(bǔ)貼的關(guān)系C、隨意定價(jià)D、保證企業(yè)利潤(rùn)最大化【正確答案】：AB27.客戶滿意度評(píng)價(jià)體系核心內(nèi)容包括：A、客戶年用電量B、供電質(zhì)量C、電力客戶服務(wù)D、服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：BCD28.責(zé)任單位接到投訴舉報(bào)工單后（）內(nèi)首次聯(lián)系客戶，其中較大及以上投訴舉報(bào)（）內(nèi)聯(lián)系客戶。A、1小時(shí)B、3小時(shí)C、6小時(shí)D、12小時(shí)【正確答案】：AD29.優(yōu)化財(cái)政支持政策的措施有哪些？A、作為公共設(shè)施的充電樁建設(shè)財(cái)政支持B、進(jìn)一步向優(yōu)質(zhì)場(chǎng)站傾斜C、補(bǔ)貼示范類設(shè)施D、推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)E、提供金融支持F、開發(fā)適合充電設(shè)施的保險(xiǎn)產(chǎn)品【正確答案】：ABCDEF30.各省級(jí)能源（電力）主管部門要會(huì)同國(guó)家能源局派出機(jī)構(gòu)，組織哪些單位及時(shí)梳理總結(jié)“獲得電力”改革創(chuàng)新舉措？A、地方政府有關(guān)部門B、供電企業(yè)C、消防部門D、環(huán)保局【正確答案】：AB31.如何提高金融服務(wù)能力？A、創(chuàng)新利用專項(xiàng)債券和基金等金融工具B、支持充電設(shè)施及配套電網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目C、提供金融支持D、發(fā)展金融機(jī)構(gòu)E、推廣適合充電設(shè)施的保險(xiǎn)產(chǎn)品F、設(shè)立新的金融監(jiān)管委員會(huì)【正確答案】：ABCDE32.供水供電供氣供熱企業(yè)要按照“（）”要求，全面梳理自查現(xiàn)行收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，取消不合理收費(fèi)項(xiàng)目，糾正強(qiáng)制性收費(fèi)，降低偏高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、規(guī)范化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、便民化D、便利化E、便捷化【正確答案】：ABC33.供電企業(yè)對(duì)用戶供電應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A、安全、可靠B、經(jīng)濟(jì)、合理C、便于管理D、高效、快速【正確答案】：ABC34.電網(wǎng)公共連接點(diǎn)電壓()和用戶注入電網(wǎng)的諧波電流不得超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。用戶的()的用電設(shè)備接入電網(wǎng)運(yùn)行所注入電網(wǎng)的諧波電流和引起公共連接點(diǎn)電壓正弦波畸變率超過標(biāo)準(zhǔn)時(shí),用戶應(yīng)當(dāng)采取措施予以消除。否則,供電企業(yè)可以中止對(duì)其供電。A、正弦波畸變率B、諧波畸變率C、線性阻抗特性D、非線性阻抗特性【正確答案】：AD35.下列哪些行為是禁止的？A、用戶安裝用電計(jì)量裝置時(shí)，可以自行選擇裝置類型和品牌B、未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源C、供電企業(yè)按照合同約定的方式向用戶供電D、竊電行為，包括在供電設(shè)施上擅自接線用電【正確答案】：BD36.在計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中低壓集抄用戶以下哪種方式可以查詢出表碼數(shù)據(jù)。（）A、表碼查詢B、運(yùn)行電能表數(shù)據(jù)召測(cè)C、集抄電表投運(yùn)D、檔案維護(hù)【正確答案】：AB37.負(fù)荷調(diào)控流程-負(fù)控方案審核可以實(shí)現(xiàn)對(duì)負(fù)荷控制方案審核管理，提供負(fù)荷控制方案審核操作功能，支持按（）計(jì)劃執(zhí)行日期和執(zhí)行時(shí)段等查詢控制方案審核情況。A、管理單位B、方案來源C、緊急程度D、負(fù)控方案編號(hào)E、負(fù)控方案名稱【正確答案】：ABCDE38.低壓電力網(wǎng)理論計(jì)算的原則是：凡線路結(jié)構(gòu)常數(shù)、導(dǎo)線截面、（）均為相同的為一個(gè)計(jì)算段，否則為另一個(gè)計(jì)算段。A、電壓等級(jí)B、長(zhǎng)度C、負(fù)荷電流D、售電量【正確答案】：BC39.對(duì)（）不扣減基本電費(fèi)。A、事故、檢修停電B、計(jì)劃限電C、臨時(shí)停電D、拉閘限電【正確答案】：ABCD40.10kV及以下同期線損系統(tǒng)中不可計(jì)算線路情況包括（）。A、無變電站考核表戶B、線路關(guān)口表抄表異常C、線路下專變用戶和公變臺(tái)區(qū)數(shù)都為0D、線路下專變用戶和公變臺(tái)區(qū)都未抄表【正確答案】：ABCD41.哪些情況下供電企業(yè)可以提前通知用戶停電？A、因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)B、因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)C、因發(fā)電、供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電時(shí)D、用戶未按時(shí)交付電費(fèi)時(shí)【正確答案】：ABC42.下列哪些情形是《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中提到的，政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立便利、暢通的渠道受理的？A、有關(guān)營(yíng)商環(huán)境的投訴B、有關(guān)營(yíng)商環(huán)境的舉報(bào)C、市場(chǎng)主體的日常經(jīng)營(yíng)咨詢D、市場(chǎng)主體的廣告推廣需求【正確答案】：AB43.《云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司10kV及以下管理線損知識(shí)“80問80例”》下列哪些情況可能導(dǎo)致臺(tái)區(qū)總表失壓？（）A、母排與電壓二次線未有效連接B、電壓二次線斷股C、臺(tái)區(qū)總表內(nèi)部電池電量不足D、接線盒中電壓連片未有效連接E、臺(tái)區(qū)總表受到強(qiáng)烈的電磁干擾【正確答案】：ABD44.特大營(yíng)銷責(zé)任事故對(duì)單位的追責(zé)處分標(biāo)準(zhǔn)分別是（）。A、由網(wǎng)公司對(duì)省公司（省公司對(duì)地市供電局）的分管營(yíng)銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談B、全網(wǎng)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)C、取消所在單位本年度參加有關(guān)先進(jìn)集體評(píng)比的資格D、年度組織績(jī)效C【正確答案】：ABC45.申請(qǐng)非永久性減容的,減容次數(shù)不受限制,每次減容時(shí)長(zhǎng)不得少于(),最長(zhǎng)不得超過();()內(nèi)恢復(fù)的按照減容恢復(fù)辦理,超過兩年的應(yīng)當(dāng)按照新裝或增容辦理。A、十五日B、三十日C、一年D、兩年【正確答案】：AD46.城鎮(zhèn)老舊小區(qū)水電氣暖改造工程費(fèi)用可以通過哪些方式籌措？A、政府補(bǔ)貼B、企業(yè)自籌C、用戶出資D、國(guó)外援助【正確答案】：ABC47.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫（2023年版）,人為調(diào)整線路線損率的管控措施分別是（）A、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警B、在線稽查C、專項(xiàng)稽查D、現(xiàn)場(chǎng)稽查【正確答案】：AB48.關(guān)于業(yè)擴(kuò)方面影響線損的描述正確的是：（）。A、關(guān)口（總表）倍率錯(cuò)誤，用戶倍率錯(cuò)誤。B、線變、戶變關(guān)系錯(cuò)誤。C、集抄改造或輪換，資料更新不及時(shí)影響。D、新裝業(yè)擴(kuò)未及時(shí)歸檔，電量積壓。E、用戶計(jì)量故障少計(jì)或不計(jì)；接線反接、錯(cuò)接、跨相、極性接反等；客戶計(jì)量表計(jì)殘舊.【正確答案】：ABCD49.《云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司10kV及以下管理線損知識(shí)“80問80例”》導(dǎo)致供電線損過高的技術(shù)原因有哪些？（）A、電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理B、線路布局不當(dāng)C、設(shè)備老舊，缺陷未及時(shí)處理D、過補(bǔ)償或無功補(bǔ)償不足【正確答案】：ABCD50.進(jìn)戶線截面的選擇應(yīng)遵循的原則是（）A、照明及電熱負(fù)荷的導(dǎo)線截面的安全載流量應(yīng)不小于所有用電器具的額定電流之和的（0.8-1.0）倍B、一臺(tái)電動(dòng)機(jī)的導(dǎo)線截面的安全載流量應(yīng)不小于電動(dòng)機(jī)額定電流的（1.2~1.5）倍C、多臺(tái)電動(dòng)機(jī)的導(dǎo)線截面的安全載流量應(yīng)不小于容量最大的一臺(tái)電動(dòng)機(jī)的額定電流與其余電動(dòng)機(jī)額定電流的計(jì)算負(fù)荷電流之和的（1.2~1.5）倍D、進(jìn)戶線的最小允許截面為：銅線應(yīng)不小于1.5mm2，，鋁線應(yīng)不小于2.5mm2【正確答案】：ABCD51.按照（）、用戶實(shí)施的原則，各級(jí)政府電力運(yùn)行主管部門加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)企業(yè)和電力用戶的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。A、政府主導(dǎo)B、地方主導(dǎo)C、電網(wǎng)組織D、政企協(xié)同【正確答案】：ACD52.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫（2023年版）,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案勘查流程，現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)是（）。A、提高或降低報(bào)裝條件B、供電方案編制不規(guī)范C、推薦設(shè)計(jì)、施工、試驗(yàn)及材料供應(yīng)單位D、違規(guī)收費(fèi)【正確答案】：AC53.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）按經(jīng)濟(jì)損失劃分，一般、輕微差錯(cuò)的損失金額分別是多少萬元？A、<5,≥0.3B、<5,≥0.5C、<0.5D、<0.3【正確答案】：BC54.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司責(zé)任追究管理規(guī)定》，單位、員工依法被追究（）、（）責(zé)任，同時(shí)符合紀(jì)律處分、黨內(nèi)問責(zé)、組織處理、政務(wù)處分或公司處分情形的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)追究相應(yīng)責(zé)任。A、違法B、刑事C、行政D、民事【正確答案】：BC55.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案的通知,工作要求主要是什么？A、提高站位，精心組織B、不折不扣，提質(zhì)增效C、踏石留痕，抓好整改D、確保成效，不斷提升【正確答案】：ACD56.違規(guī)執(zhí)行電價(jià)電費(fèi)政策的違規(guī)行為有哪幾種？A、錯(cuò)誤執(zhí)行電費(fèi)政策B、違規(guī)拖欠新能源發(fā)電業(yè)主補(bǔ)助資金C、違規(guī)減免電費(fèi)D、違規(guī)執(zhí)行與實(shí)際用電情況不符的電價(jià)【正確答案】：ABD57.10kV及以下同期線損應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注線路（臺(tái)區(qū)）同期線損（）等指標(biāo)A、自動(dòng)計(jì)算率B、異常率C、異常處置率D、新增臺(tái)區(qū)異常率【正確答案】：ABCD58.電能計(jì)量裝置()等原因,使電能計(jì)量或者計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)退補(bǔ)從差錯(cuò)發(fā)生之日起至差錯(cuò)更正之日止相應(yīng)電量的電費(fèi)。A、接線錯(cuò)誤B、故障損壞C、互感器故障D、倍率不符【正確答案】：ACD59.《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》要求，政府及其有關(guān)部門在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)推行哪些制度？A、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)B、一次辦結(jié)C、限時(shí)辦結(jié)D、延期辦結(jié)【正確答案】：ABC60.某某10kV線路的售電量包括（）。A、專變售電量B、低壓用戶售電量C、公變供電量D、10kV線路關(guān)口表電量E、電廠的下網(wǎng)電量F、電廠的上網(wǎng)電量【正確答案】：ACE61.下列關(guān)于《電力供應(yīng)與使用條例》中的供電設(shè)施建設(shè)和維護(hù)的說法，哪些是正確的？A、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃做好供電設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行管理工作B、供電企業(yè)和用戶對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)時(shí)，無需取得相關(guān)單位或個(gè)人的協(xié)助C、公用供電設(shè)施建成投產(chǎn)后，由供電企業(yè)統(tǒng)一維護(hù)管理D、用戶專用的供電設(shè)施建成投產(chǎn)后，由供電企業(yè)自動(dòng)接管維護(hù)管理【正確答案】：AC62.線損異常抄表核查，是根據(jù)（）系統(tǒng)和（）系統(tǒng)智能研判工單，現(xiàn)場(chǎng)排查從零電量用戶和電量波動(dòng)較大用戶兩方面進(jìn)行開展。A、同期線損管理系統(tǒng)B、營(yíng)銷系統(tǒng)C、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)D、營(yíng)銷業(yè)務(wù)差錯(cuò)防控系統(tǒng)【正確答案】：AC63.線損異常錯(cuò)誤接線排查，主要排查（）等接線錯(cuò)誤問題A、失壓B、欠壓C、失流D、反極性E、相位角異?！菊_答案】：ABCDE64.因國(guó)家法律法規(guī)或政策變化,影響供用電合同主要內(nèi)容時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)整后的()或()執(zhí)行。A、調(diào)整后的國(guó)家法律法規(guī)B、有關(guān)規(guī)定C、相關(guān)文件D、政策【正確答案】：AD65.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》關(guān)于管理線損，以下哪些描述是正確的？（）A、管理線損是電網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行中的電能損耗B、管理線損是由于計(jì)量設(shè)備誤差和管理不善等因素造成的電能損耗C、降低管理線損主要通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)D、管理線損的大小與電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式等無關(guān)【正確答案】：AB66.《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中關(guān)于監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)定包括哪些？A、嚴(yán)格依法監(jiān)管B、推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管C、加強(qiáng)事中事后監(jiān)管D、對(duì)所有市場(chǎng)主體進(jìn)行全面重點(diǎn)監(jiān)管【正確答案】：ABC67.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司線損管理細(xì)則》下列哪些措施屬于規(guī)劃降損的范疇？（）A、統(tǒng)籌考慮電網(wǎng)安全、節(jié)能降損、節(jié)約投資B、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，減少交叉供電、迂回供電C、選擇合適導(dǎo)線截面、變壓器規(guī)格D、加強(qiáng)設(shè)備負(fù)荷管理，定期開展設(shè)備治理【正確答案】：ABC68.營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理包括哪些環(huán)節(jié)？A、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)B、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制C、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)檢查D、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)考核【正確答案】：ABCD69.特大營(yíng)銷責(zé)任事故管理責(zé)任人從輕、常規(guī)、從重的處分標(biāo)準(zhǔn)分別是（）A、書面檢討B(tài)、通報(bào)批評(píng)/警告/記過/記大過C、降級(jí)D、開除【正確答案】：ABC70.我國(guó)現(xiàn)行電價(jià)按電壓等級(jí)是如何分類的？()A、低壓為不滿足1kVB、中壓為1～10kVC、高壓為35kV及以上D、以上都不是【正確答案】：ABC71.區(qū)域負(fù)荷資源分析可按照（）等信息查詢展示供電單位、數(shù)據(jù)時(shí)間、可控用戶數(shù)、總用戶數(shù)、總合同容量及當(dāng)日最大、最小、平均負(fù)荷等信息。A、小時(shí)B、天C、分鐘維度D、行業(yè)分布【正確答案】：ACD72.供水供電供氣供熱企業(yè)設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)以后至用水用電用氣用熱器具前，為滿足用戶個(gè)性化需求所提供的延伸服務(wù)，應(yīng)該怎么做？A、明確服務(wù)項(xiàng)目B、明確服務(wù)內(nèi)容C、允許收取合理費(fèi)用D、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)【正確答案】：ABCD73.?。?jí)）客服中心在接到投訴舉報(bào)后下發(fā)工單，屬于（）的，由省（級(jí)）公司立即報(bào)告公司市場(chǎng)營(yíng)銷部。屬于（）的由各地市局制定業(yè)務(wù)受理及傳遞流程。A、重大投訴舉報(bào)B、較大投訴舉報(bào)C、一般投訴舉報(bào)D、其他投訴舉報(bào)【正確答案】：ABC74.進(jìn)一步加強(qiáng)（）等領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和推廣。重點(diǎn)推進(jìn)新型儲(chǔ)能、虛擬電廠、車網(wǎng)互動(dòng)、微電網(wǎng)等技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用。A、需求響應(yīng)B、電能替代C、節(jié)約用電D、綠色用電E、智能用電F、有序用電【正確答案】：ABCDE75.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）追責(zé)對(duì)象有哪些（）？A、省公司、地市局、縣區(qū)局或供電所B、直接責(zé)任人C、次要責(zé)任人D、管理責(zé)任人E、主要責(zé)任人【正確答案】：ACDE76.電力市場(chǎng)化交易中市場(chǎng)成員包括（）。A、發(fā)電企業(yè)B、售電公司及電力用戶C、電力交易機(jī)構(gòu)D、電網(wǎng)企業(yè)及電力調(diào)度機(jī)構(gòu)【正確答案】：ABCD77.下列（）會(huì)影響營(yíng)銷系統(tǒng)月度臺(tái)區(qū)線損率統(tǒng)計(jì)。A、跨月竊電電量追補(bǔ)B、跨月計(jì)量故障電量追補(bǔ)C、當(dāng)月低壓線路漏電D、當(dāng)月竊電電量追補(bǔ)E、當(dāng)月計(jì)量故障電量追補(bǔ)F、月中旬低壓負(fù)荷轉(zhuǎn)移【正確答案】：ABCF78.電力用戶負(fù)責(zé)按自身產(chǎn)權(quán)范圍出資開展建設(shè)工作，包括（）等。A、計(jì)量箱柜改造B、開關(guān)改造C、負(fù)荷確認(rèn)D、接入系統(tǒng)【正確答案】：BCD79.根據(jù)客戶投訴舉報(bào)的重要程度及可能造成的影響，將投訴舉報(bào)分為（）三個(gè)等級(jí)。A、重大B、較大C、一般D、其他【正確答案】：ABC80.用戶對(duì)供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（），提供相應(yīng)的電力。A、用戶投資情況B、必要性C、電網(wǎng)的可能性D、用戶需求【正確答案】：BC81.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）追責(zé)處分標(biāo)準(zhǔn)有幾個(gè)等級(jí)（）？A、從輕追責(zé)B、常規(guī)追責(zé)C、從重追責(zé)D、涉及違反行風(fēng)規(guī)定行為E、被司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任的【正確答案】：ABCDE82.()、安全自動(dòng)裝置應(yīng)當(dāng)與()相互配合,并按照()進(jìn)行整定和檢驗(yàn)。由供電企業(yè)整定、加封的繼電保護(hù)裝置及其二次回路和供電企業(yè)規(guī)定的繼電保護(hù)整定值,用戶不得擅自變動(dòng)。A、用戶受電側(cè)的繼電保護(hù)裝置B電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)方式C國(guó)家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程D、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程【正確答案】：ABC83.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》各級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)在線損管理中承擔(dān)哪些職責(zé)？（）A、開展電能量數(shù)據(jù)集中采集B、配合開展線損理論計(jì)算C、負(fù)責(zé)電能計(jì)量的歸口管理D、配合編制線損分析報(bào)告【正確答案】：ABD84.除電網(wǎng)有特殊要求的用戶外,用戶在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù),應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列規(guī)定:100千伏安以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為()以上;其他用戶和大、中型電力排灌站、躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電企業(yè),功率因數(shù)為()以上;農(nóng)業(yè)用電,功率因數(shù)為()。A、0.95B、0.90C、0.85D、0.80【正確答案】：BCD85.臺(tái)區(qū)線損正向超標(biāo)的原因主要有（）A、考核表故障B、漏電、竊電C、光伏上網(wǎng)戶少計(jì)量D、戶變關(guān)系錯(cuò)誤E、戶表停走F、戶表進(jìn)出線接反【正確答案】：BDEF86.完善供水供電供氣供暖行業(yè)的投資運(yùn)營(yíng)管理方式可采取以下哪些措施？A、投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管分開B、實(shí)行工程設(shè)計(jì)施工業(yè)務(wù)分離C、推進(jìn)工程設(shè)計(jì)審查、施工監(jiān)理、竣工驗(yàn)收等工作D、增加市場(chǎng)供給【正確答案】：ABC87.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司線損管理細(xì)則》關(guān)于運(yùn)行降損，以下哪些措施是有效的？（）A、組織開展分壓、分線（變）線損統(tǒng)計(jì)分析B、合理制定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和節(jié)能降損措施C、加強(qiáng)無功運(yùn)行管理D、變壓器和配電線路功率因數(shù)合格率統(tǒng)計(jì)分析【正確答案】：ABCD88.以下屬于發(fā)電企業(yè)參與市場(chǎng)化交易的準(zhǔn)入條件的有（）。A、依法取得發(fā)電項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案文件B、依法取得或者豁免電力業(yè)務(wù)許可證（發(fā)電類）C、國(guó)家規(guī)定的環(huán)保設(shè)施正常投運(yùn)且達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求，具備條件的核電廠、燃?xì)怆姀S、燃煤電廠、水電廠、風(fēng)電廠光伏電站等省內(nèi)統(tǒng)調(diào)電廠D、分布式發(fā)電企業(yè)符合國(guó)家和海南省分布式發(fā)電市場(chǎng)化交易試點(diǎn)規(guī)則要求【正確答案】：ABCD89.如何提升供電企業(yè)的管理效率？A、加強(qiáng)人員培訓(xùn)B、引進(jìn)高新技術(shù)C、縮短施工周期D、完善報(bào)裝流程【正確答案】：ABD90.下列哪些情形屬于營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）責(zé)任人的追責(zé)方式？A、書面檢討B(tài)、通報(bào)批評(píng)C、取消評(píng)先資格D、視情節(jié)輕重處分E、移交司法機(jī)關(guān)處理【正確答案】：AB91.在電力系統(tǒng)正常狀況下,供電頻率的允許偏差為:(一)電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬千瓦以上的,為()赫茲;(二)電網(wǎng)裝機(jī)容量不足300萬千瓦的,為()赫茲。在電力系統(tǒng)非正常狀況下,供電頻率允許偏差不應(yīng)超過()赫茲。A、±0.2B、±0.5C、±1.0D、±1.5【正確答案】：ABC92.新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中需求響應(yīng)模塊-執(zhí)行效果歸檔，公示完成后的效果評(píng)估數(shù)據(jù)支持結(jié)果歸檔，歸檔后，效果評(píng)估數(shù)據(jù)凍結(jié)不能重新（）或（）。A、發(fā)布B、計(jì)算C、調(diào)整D、更改【正確答案】：BD93.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫（2023年版）,違規(guī)修改營(yíng)銷檔案數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)類型是（）。A、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C、廉潔風(fēng)險(xiǎn)D、法律風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ACD94.竊電行為包括()。A、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上,擅自接線用電B、繞越供電企業(yè)電能計(jì)量裝置用電C、偽造或者開啟供電企業(yè)加封的電能計(jì)量裝置封印用電D、故意損壞供電企業(yè)電能計(jì)量裝置E、故意使供電企業(yè)電能計(jì)量裝置不準(zhǔn)或者失效F、采用其他方法竊電?！菊_答案】：ABCDEF95.一般營(yíng)銷差錯(cuò)對(duì)主要責(zé)任人從輕、常規(guī)、從重的處分標(biāo)準(zhǔn)分別是（）A、批評(píng)教育B、書面檢討C、通報(bào)批評(píng)D、警告【正確答案】：BCD96.市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)供水供電供氣供暖工程安裝、維護(hù)維修領(lǐng)域的價(jià)格監(jiān)管和反壟斷執(zhí)法，著力查處（）等違法違規(guī)行為。A、不執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)B、收取不合理費(fèi)用C、濫用市場(chǎng)支配地位D、達(dá)成實(shí)施壟斷協(xié)議E、濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)【正確答案】：ABCDE97.根據(jù)S〔2023〕1825號(hào)附件：南方電網(wǎng)公司客戶投訴舉報(bào)分類受理標(biāo)準(zhǔn)（試行），投訴業(yè)務(wù)的一級(jí)分類分別為（）。A、電網(wǎng)建設(shè)B、供電質(zhì)量C、供用電安全D、營(yíng)銷服務(wù)E、增值業(yè)務(wù)F、其他【正確答案】：ABCDEF98.竊電行為包括哪些？A、在供電設(shè)施上擅自接線用電B、繞越用電計(jì)量裝置用電C、故意損壞用電計(jì)量裝置D、擅自使用自備電源【正確答案】：ABC99.下列關(guān)于電價(jià)制定的描述正確的是？A、上網(wǎng)電價(jià)實(shí)行同網(wǎng)同質(zhì)同價(jià)B、電價(jià)應(yīng)當(dāng)由用戶和供電企業(yè)協(xié)商確定C、電價(jià)應(yīng)合理補(bǔ)償成本并確定收益D、電價(jià)應(yīng)當(dāng)由地方人民政府統(tǒng)一制定【正確答案】：AC100.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司責(zé)任追究管理規(guī)定》，“變更處分”通常發(fā)生在什么情況下？A、員工表現(xiàn)突出B、員工業(yè)績(jī)優(yōu)良C、原處分決定錯(cuò)誤D、處分期滿【正確答案】：ABC101.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中負(fù)荷查詢的數(shù)據(jù)項(xiàng)包含（）。A、電流、電壓B、有功功率、無功功率、視在功率C、功率因數(shù)D、電壓、電流相位角【正確答案】：ABCD102.負(fù)荷調(diào)控流程中的策略執(zhí)行監(jiān)測(cè)是根據(jù)類型，執(zhí)行日期查看（）的區(qū)域監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。A、需求響應(yīng)B、能效管理C、供電情況D、有序用電【正確答案】：ABD103.用戶應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行電氣設(shè)備和保護(hù)裝置的檢查、檢修和試驗(yàn),消除(),()和()。A、設(shè)備隱患、B預(yù)防電氣設(shè)備事故C誤動(dòng)作發(fā)生D、誤操作發(fā)生【正確答案】：ABC104.由于()或遠(yuǎn)程采集(),且無法如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)的,可以通知用戶待期補(bǔ)抄或暫按照前次用電量計(jì)收電費(fèi),待下次抄表時(shí)一并結(jié)清。A、用戶原因B、設(shè)備原因C、異常D、失敗【正確答案】：AC105.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）按經(jīng)濟(jì)損失劃分，特大、重大、較大差錯(cuò)的損失金額分別是多少萬元？A、≥750B、<750,≥75C、<75,≥5D、<75,≥1【正確答案】：ABC106.審批客戶的差錯(cuò)電量電費(fèi)和客戶退費(fèi)工單，差錯(cuò)退補(bǔ)工單由供電管轄單位供電所（班組）負(fù)責(zé)人審核后，按下述審核、審批權(quán)限完成審批流程后進(jìn)行退補(bǔ)處理。（）時(shí),由供電管轄單位市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人審核、地市級(jí)供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人審批。A、5萬千瓦時(shí)≤差錯(cuò)電量<10萬千瓦時(shí)B、5萬元≤差錯(cuò)電費(fèi)<10萬元C、5萬元≤客戶退費(fèi)<10萬元D、10萬元≤客戶退費(fèi)<25萬元E、10萬千瓦時(shí)≤差錯(cuò)電量<25萬千瓦時(shí)F、10萬元≤差錯(cuò)電費(fèi)<25萬元【正確答案】：DEF107.“一件事一次辦”改革的目標(biāo)是？A、減少辦事環(huán)節(jié)B、簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料C、縮短辦理時(shí)間D、提高跑動(dòng)次數(shù)【正確答案】：ABC108.供用電合同是一個(gè)長(zhǎng)期合同，以下哪些情況發(fā)生供用電合同終止，解除供用電關(guān)系。A、用電人依法破產(chǎn)、被工商注銷B、供電人依法銷戶C、用電人在繳清電費(fèi)及其他欠繳費(fèi)用后，申請(qǐng)銷戶D、用電人逾期未交電費(fèi)【正確答案】：ABC109.營(yíng)銷系統(tǒng)線損報(bào)表中，計(jì)算10kV及以下綜合線損率的輸入電量有哪些（）A、變電站考核表戶（正向有功總電量）B、10kV地方電廠戶上網(wǎng)電量C、10kV光伏用戶上網(wǎng)電量D、0.4kV光伏用戶上網(wǎng)電量E、變電站考核表戶（反向有功總電量）F、臺(tái)區(qū)考核表戶反向電量【正確答案】：ABCD110.申請(qǐng)后續(xù)處理的，在處理時(shí)限到期前，責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)（）主動(dòng)向省（級(jí)）客服中心反饋問題后續(xù)處理進(jìn)度。其中處理時(shí)限在1個(gè)月以內(nèi)的，（）進(jìn)行反饋；處理時(shí)限超過1個(gè)月的，（）進(jìn)行反饋。A、按期B、定期C、每周D、每月【正確答案】：BCD111.新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中其他功能模塊-負(fù)荷聚合，可根據(jù)日期展示（）、（）、（）、（）、負(fù)荷聚合情況數(shù)據(jù)。A、聚合資源總覽B、地區(qū)聚合資源排名C、負(fù)荷聚合總覽D、負(fù)荷監(jiān)測(cè)【正確答案】：ABCD112.在對(duì)用戶實(shí)施、變更、取消有序用電措施前，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)通過公告、（）等方式履行告知義務(wù)。其中，實(shí)施有序用電應(yīng)至少于前一天告知。A、電話B、傳真C、短信D、網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：ABCD113.以下哪幾項(xiàng)關(guān)于營(yíng)銷差錯(cuò)整改時(shí)限的描述是正確的？A、特大、重大營(yíng)銷責(zé)任事故的整改期限不得超過30個(gè)工作日。B、較大營(yíng)銷差錯(cuò)的整改時(shí)限不得超過45個(gè)工作日。C、特大、重大營(yíng)銷責(zé)任事故的整改期限不得超過60個(gè)工作日。D、一般、輕微營(yíng)銷差錯(cuò)的整改時(shí)限不得超過30個(gè)工作日?！菊_答案】：BCD114.縣級(jí)供電單位對(duì)高損線路（臺(tái)區(qū)）進(jìn)行提級(jí)管控，按照“（）、（）、（）”的原則制定高損線路（臺(tái)區(qū)）治理方案，督促供電所或線損管理班組按時(shí)、按質(zhì)完成高損線路（臺(tái)區(qū)）整改銷號(hào)工作A、量化B、控增量C、限時(shí)D、定責(zé)【正確答案】：ACD115.在公用變電站內(nèi)由用戶投資建設(shè)的供電設(shè)備,如()、()、()、()等,由供電企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)維管。A、變壓器B、通信設(shè)備C、開關(guān)D、刀閘【正確答案】：ABCD116.供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的用戶提供的供電方式,供用電的安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于運(yùn)維管理出發(fā),依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定、()、()以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素,進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較,與用戶協(xié)商確定。由地方政府投資建設(shè)供電設(shè)施的,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)就供電方式與地方政府協(xié)商確定。A、電網(wǎng)規(guī)劃B、用電需求C、市政建設(shè)D、用電安全【正確答案】：AB117.需求響應(yīng)執(zhí)行程序一般包括響應(yīng)啟動(dòng)、（）結(jié)果公示、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)。A、邀約確認(rèn)B、響應(yīng)執(zhí)行C、過程監(jiān)測(cè)D、效果評(píng)估【正確答案】：ABCD118.電力現(xiàn)貨市場(chǎng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)應(yīng)堅(jiān)持（）原則。A、安全可靠B、綠色低碳C、經(jīng)濟(jì)高效D、穩(wěn)步協(xié)同E、公開透明【正確答案】：ABCDE119.客戶滿意度管理包括（）等內(nèi)容。A、客戶滿意度第三方評(píng)價(jià)B、政府機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)C、業(yè)務(wù)滿意度調(diào)查D、產(chǎn)品服務(wù)評(píng)價(jià)【正確答案】：ABCD120.供電方案的主要內(nèi)容有()A、供電容量、供電電壓等級(jí)、供電電源點(diǎn)、供電方式B、電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)C、計(jì)量方式、計(jì)量裝置配置D、一次接線及設(shè)備選型【正確答案】：ABCD121.以下哪些信息需要通過即時(shí)通訊軟件主動(dòng)推送到用戶？A、停電計(jì)劃B、故障停電C、搶修進(jìn)度D、電費(fèi)賬單【正確答案】：ABC122.在電力系統(tǒng)正常狀況下,供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為:(一)()以上電壓供電的,電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過額定值的10%;(二)()千伏以下三相供電的,為額定值的±7%;(三)()單相供電的,為額定值的+7%、-10%。A、35千伏B、10(6、20)C、220伏D、66千伏【正確答案】：ABC123.南方區(qū)域中長(zhǎng)期電能量交易的基本流程包括()等環(huán)節(jié)。A、交易準(zhǔn)備B、交易公告C、交易申報(bào)D、交易出清E、交易校核及安全校核F、結(jié)果發(fā)布【正確答案】：ABCDEF124.電網(wǎng)企業(yè)在各級(jí)電力運(yùn)行主管部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)（）執(zhí)行和分析等工作。A、新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)B、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)監(jiān)測(cè)C、負(fù)荷管理裝置安裝和運(yùn)行維護(hù)D、負(fù)荷管理措施【正確答案】：ACD125.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）按差錯(cuò)金額劃分，特大、重大、較大差錯(cuò)的差錯(cuò)金額分別是多少萬元？A、≥1500B、<1500,≥500C、<500,≥10D、<500,≥50【正確答案】：ABC126.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫（2023年版）,現(xiàn)場(chǎng)核查及取證工作不到位的風(fēng)險(xiǎn)層級(jí)是（）。A、網(wǎng)級(jí)B、省級(jí)C、地市級(jí)D、區(qū)縣級(jí)E、供電所【正確答案】：CDE127.10kV同期線損系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)工單是指按照“周分析”，連續(xù)（）抄表率低于（）或同期日線損超出閾值范圍臺(tái)區(qū)。A、7天B、5天C、0.98D、0.95【正確答案】：AC128.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》第三十一條各省級(jí)供電企業(yè)應(yīng)結(jié)合本單位實(shí)際情況，建立管理線損（）與（），加強(qiáng)對(duì)管理線損工作的監(jiān)督、檢查及考核。A、工作檢查B、考核體系C、監(jiān)督體系D、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系【正確答案】：AB129.供電企業(yè)在()及現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)后應(yīng)當(dāng)對(duì)電能計(jì)量裝置加封,并請(qǐng)用戶在工作憑證上簽章。A、新裝B、移動(dòng)C、更換D、換裝【正確答案】：AD130.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí),應(yīng)當(dāng)扣除()、()與變壓器消耗的有功、無功電量。A、被轉(zhuǎn)供戶B、直供用戶C、公用線路D、專用線路【正確答案】：AC131.供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的用戶提供的供電方式,()、()、合理和便于運(yùn)維管理出發(fā),依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素,進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較,與用戶協(xié)商確定。由地方政府投資建設(shè)供電設(shè)施的,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)就供電方式與地方政府協(xié)商確定。A、供用電的安全B、經(jīng)濟(jì)C、市政建設(shè)D、用電環(huán)境【正確答案】：AB132.安裝在用戶處的電能計(jì)量裝置、電能信息采集裝置,用戶應(yīng)當(dāng)妥為保護(hù),不得存在妨礙()或者影響計(jì)量準(zhǔn)確、安全和數(shù)據(jù)傳輸?shù)男袨?。A、用電檢查B、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)C、抄表D、運(yùn)行維護(hù)【正確答案】：CD133.有下列哪些情形之一的,可立即中止供電?A、發(fā)生不可抗力和緊急避險(xiǎn)的B、發(fā)現(xiàn)確有竊電行為并已告知將中止供電的C、用戶人為斷電D、發(fā)現(xiàn)觸電事件。【正確答案】：AB134.容(需)量電費(fèi)以月計(jì)算,但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的容(需)量電費(fèi),應(yīng)當(dāng)按照(()計(jì)算,每日按照全月容(需)量電費(fèi)除以當(dāng)月日歷天數(shù)收取,日用電不足()小時(shí)的,按照一天計(jì)算。A、實(shí)際時(shí)間B、實(shí)用天數(shù)C、十八D、二十四【正確答案】：BD135.私自遷移、更動(dòng)和擅自操作供電企業(yè)的()供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者,屬于居民用戶的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)每次五百元的違約使用電費(fèi);屬于其他用戶的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)每次五千元的違約使用電費(fèi)。A、電能計(jì)量裝置B、電能信息采集裝置C、電力負(fù)荷管理裝置D、供電線路搶修裝置【正確答案】：ABC136.屬于管理線損工作范疇的營(yíng)銷專業(yè)有（）A、業(yè)擴(kuò)管理B、抄核收管理C、計(jì)量管理D、客戶服務(wù)E、用電檢查F、營(yíng)銷項(xiàng)目【正確答案】：ABCE137.責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)在接單后（）個(gè)工作日內(nèi)向?。?jí)）客服中心反饋投訴處理結(jié)果，并答復(fù)客戶；（）個(gè)工作日內(nèi)反饋舉報(bào)處理結(jié)果。A、1B、2C、3D、4E、5【正確答案】：DE138.各級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷部門及時(shí)向生產(chǎn)部門反饋（）、（）、（）或（）的線路和臺(tái)區(qū)信息，向規(guī)劃部門反饋供電半徑過長(zhǎng)、輸變電設(shè)備殘舊老化等信息，推動(dòng)生產(chǎn)和規(guī)劃部門開展規(guī)劃降損和技術(shù)降損A、三相不平衡B、無功補(bǔ)償不足C、長(zhǎng)期輕載D、重過載【正確答案】：ABCD139.異常原因的排查應(yīng)從（）等方面進(jìn)行查找。A、設(shè)備基礎(chǔ)檔案B、計(jì)量檔案倍率和故障C、線路臺(tái)區(qū)類型設(shè)置D、環(huán)網(wǎng)轉(zhuǎn)供E、生產(chǎn)運(yùn)行【正確答案】：ABCDE140.新型電力負(fù)荷管理體系建設(shè)要完善多元負(fù)荷接入功能，開展（）、（）等接入功能建設(shè)。A、工業(yè)負(fù)荷B、負(fù)荷聚合商C、新能源汽車負(fù)荷D、虛擬電廠負(fù)荷【正確答案】：BC141.用戶申請(qǐng)恢復(fù)用電時(shí),容(需)量電費(fèi)從減容恢復(fù)之日起按照恢復(fù)后的容(需)量計(jì)收;實(shí)際減容時(shí)長(zhǎng)少于()的,停用期間容(需)量電費(fèi)正常收取;非永久性減容期滿后用戶未申請(qǐng)恢復(fù)的,供電企業(yè)可以延長(zhǎng)減容期限,但距用戶申請(qǐng)非永久性減容時(shí)間最多不超過(),超過()仍未申請(qǐng)恢復(fù)的,按照永久性減容辦理。A、十五日B、三十日C、一年D、兩年【正確答案】：AD142.營(yíng)銷系統(tǒng)線損報(bào)表中，計(jì)算10kV線路線損率的輸入電量有哪些（）A、變電站考核表戶（正向有功總電量）B、10kV地方電廠戶上網(wǎng)電量C、10kV光伏用戶上網(wǎng)電量D、0.4kV光伏用戶上網(wǎng)電量E、變電站考核表戶（反向有功總電量）F、臺(tái)區(qū)考核表戶反向電量【正確答案】：ABCF143.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》關(guān)于管理線損工作的監(jiān)督與考核，以下哪些說法是正確的？（）A、各省級(jí)供電企業(yè)應(yīng)建立管理線損工作檢查與考核體系B、應(yīng)建立管理線損過程監(jiān)督及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系C、對(duì)虛報(bào)指標(biāo)、弄虛作假等行為應(yīng)進(jìn)行問責(zé)處理D、管理線損統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)及異常處置工作不需要監(jiān)督問責(zé)管理【正確答案】：ABC144.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司線損管理細(xì)則》第十四條

提高電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，結(jié)合目標(biāo)網(wǎng)架，兼顧高損元件綜合治理，推廣應(yīng)用（）、（）、（）等節(jié)能綠色設(shè)備，加強(qiáng)降損改造。A、節(jié)能變壓器B、節(jié)能導(dǎo)線C、節(jié)能家用電器D、節(jié)能金具【正確答案】：ABD145.市場(chǎng)化屬性分類包括（）A、電網(wǎng)代購(gòu)用戶B、優(yōu)先用戶C、市場(chǎng)化零售用戶D、市場(chǎng)化批發(fā)用戶【正確答案】：ABCD146.下列（）有利于10kV線路降損工作。A、對(duì)于負(fù)荷較重線路分割部分高壓負(fù)荷B、合理配置線路無功補(bǔ)償裝置C、10kV線路由50mm2更換為120mm2D、電暈治理滯后E、更換節(jié)能型變壓器F、將高壓裸線架空線更換為絕緣線【正確答案】：ABCEF147.特大、重大營(yíng)銷責(zé)任事故的追責(zé)主體是（）？A、公司監(jiān)督部B、公司市場(chǎng)營(yíng)銷部C、省公司市場(chǎng)營(yíng)銷部D、地市供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部【正確答案】：BC148.公司處分清單（2023年版）的違規(guī)主體共有幾種？A、員工B、單位C、員工/單位D、大集體單位【正確答案】：ABC149.用戶到()維護(hù)的電力設(shè)施保護(hù)范圍和保護(hù)區(qū)作業(yè)時(shí),須經(jīng)()以上地方政府電力管理部門批準(zhǔn)。A、電網(wǎng)企業(yè)B、供電企業(yè)C、縣級(jí)D、市級(jí)【正確答案】：BC150.10kV及以下同期線損管理系統(tǒng)對(duì)“線路（臺(tái)區(qū)）連續(xù)7天（）自動(dòng)觸發(fā)生成異常工單A、抄表率不足95%B、超出閾值范圍C、計(jì)量故障D、抄表不同期【正確答案】：AB1.在正常情況下，電壓互感器誤差受二次負(fù)荷影響，誤差隨著負(fù)荷增大而減大。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.針對(duì)市場(chǎng)化交易用戶、購(gòu)電戶暫不支持營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)APP現(xiàn)場(chǎng)采集表碼的，需拍攝現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)示數(shù)及表計(jì)時(shí)鐘照片，確保錄入表碼與表計(jì)示數(shù)一致，經(jīng)縣（區(qū)）級(jí)供電企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后可以手工錄入表碼。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.上網(wǎng)電價(jià)管理應(yīng)有利于電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，有利于促進(jìn)電力企業(yè)提高效率和優(yōu)化電源結(jié)構(gòu)，有利于向供需各方競(jìng)爭(zhēng)形成電價(jià)的改革方向平穩(wěn)過渡A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司《營(yíng)銷服務(wù)文化手冊(cè)》，客戶服務(wù)人員遇到拿不準(zhǔn)的問題，應(yīng)利用知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)果斷下結(jié)論，以免耽誤客戶時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.綠色電力交易的標(biāo)的為附帶綠證的風(fēng)電、光伏等綠色電力發(fā)電企業(yè)的上網(wǎng)電量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.在清理規(guī)范供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)過程中，企業(yè)可自行調(diào)整價(jià)格補(bǔ)償和政府補(bǔ)貼的關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)不能查看低壓用戶時(shí)間段內(nèi)的表碼情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.采用DL645規(guī)約的電表通訊波特率通常在電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中設(shè)置下發(fā)為4800。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中的客戶編號(hào)不必與營(yíng)銷系統(tǒng)一直，且對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)遠(yuǎn)程獲取抄表數(shù)據(jù)無影響。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.供電營(yíng)業(yè)區(qū)的劃分應(yīng)當(dāng)考慮電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和供電合理性等因素。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.如果客戶表示反映的問題未得到妥善處理的，應(yīng)當(dāng)向客戶致歉，詳細(xì)了解客戶不滿意的原因并記錄，并將工單回退責(zé)任單位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.各級(jí)生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)技術(shù)線損管理工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶關(guān)系管理辦法》，投訴處理時(shí)限：從投訴受理之日起，5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)投訴人。對(duì)投訴事件復(fù)雜如需延期，延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不得超過15個(gè)工作日。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.市場(chǎng)化交易用戶因計(jì)量或抄表差錯(cuò)等原因造成的用戶實(shí)際用電量與前期用于結(jié)算的用電量不一致時(shí)，6個(gè)月以后的可以向電力交易中心申請(qǐng)差錯(cuò)更正。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.技術(shù)線損是指電能在電網(wǎng)傳輸過程中，由于傳輸介質(zhì)固有的物理特性所產(chǎn)生的電能損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.只要發(fā)生私自承攬客戶受電設(shè)施運(yùn)維工作行為，就必須按照公司處分清單處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.高供低計(jì)的公變臺(tái)區(qū)中，考核用三只電流互感器二次都在一點(diǎn)接地，不會(huì)對(duì)考核表計(jì)量產(chǎn)生影響。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.漏電排查的流程是查看計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中分段電流變化情況（夜間電流是否明顯下降），鎖定懷疑對(duì)象，再到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查。排查重點(diǎn)是核實(shí)電容器是否損壞漏電（電容器發(fā)燙、變形）、接地漏電（主要表現(xiàn)0.4kV接地線帶電壓），主要排查方向?yàn)楦邠p臺(tái)區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.“日監(jiān)測(cè)”：線損網(wǎng)格責(zé)任人每周對(duì)同期日線損指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控與分析。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.國(guó)家提倡電力生產(chǎn)企業(yè)與電網(wǎng)、電網(wǎng)與電網(wǎng)并網(wǎng)運(yùn)行，并網(wǎng)運(yùn)行需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.通過線損異常分析不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)抄表、計(jì)量、用檢、客戶檔案管理等營(yíng)銷基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以不接受電力管理部門的監(jiān)督，獨(dú)立負(fù)責(zé)本供區(qū)內(nèi)的電力供應(yīng)與使用業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.客戶屬企、事業(yè)單位或其他組織的，供用電合同必須經(jīng)雙方法定代表人(負(fù)責(zé)人)或其委托代理人簽字，加蓋供電企業(yè)“供用電合同專用章”(或公章)和客戶合同章(或公章)后才能生效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.線路（臺(tái)區(qū)）連續(xù)8周周異常，未進(jìn)行有效處理的由地市單位進(jìn)行提級(jí)督辦。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參與用戶受送電裝置設(shè)計(jì)圖紙的審核，并對(duì)施工過程實(shí)施監(jiān)督。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）責(zé)任人是黨員，需追究黨紀(jì)責(zé)任的，應(yīng)按干部管理權(quán)限及時(shí)移交相應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，“一戶一表”執(zhí)行不到位導(dǎo)致“轉(zhuǎn)供電”，地、縣兩級(jí)單位承接措施之一是對(duì)有意愿移交并具備改造條件的小區(qū)，在地方政府統(tǒng)籌下因地制宜配合做好“一戶一表”、抄表到戶的改造移交工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.某10kV線路綜合線損率中售電量包括公變臺(tái)區(qū)供電量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.縣級(jí)供電單位將線損異常作為用電檢查的主要手段之一，重點(diǎn)對(duì)線損異常率超過20%的線路和臺(tái)區(qū)開展用電檢查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主站具有準(zhǔn)確的時(shí)鐘如（GPS時(shí)鐘同步），并通過通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)各類終端同步校時(shí)和強(qiáng)行校時(shí)的功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.國(guó)家鼓勵(lì)和支持電力企業(yè)在電力建設(shè)、生產(chǎn)、供應(yīng)和使用過程中采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.供電企業(yè)沒有不予供電的合理理由的，應(yīng)當(dāng)供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.能效管理模塊-用戶管理可以通過用戶管理實(shí)現(xiàn)用戶基礎(chǔ)庫的管理，為計(jì)劃制定中選擇執(zhí)行用戶提供電能量數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.已出臺(tái)政策措施的地區(qū)要按照意見要求作進(jìn)一步修改完善的完成時(shí)間是2020年底前。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)配合開展線損指標(biāo)異常波動(dòng)分析，配合編制線損分析報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.公司現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)工作方案（南方電網(wǎng)市場(chǎng)〔2021〕16號(hào)）要求，圍繞用戶價(jià)值體系，豐富用戶評(píng)價(jià)渠道和模式，線上推行全業(yè)務(wù)全觸點(diǎn)的用戶評(píng)價(jià)機(jī)制，構(gòu)建生態(tài)伙伴評(píng)價(jià)機(jī)制，創(chuàng)建完善現(xiàn)代供電服務(wù)生態(tài)伙伴的合作策略。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，電能計(jì)量存在差錯(cuò)，地、縣兩級(jí)單位承接措施之一是計(jì)量裝置運(yùn)維人員根據(jù)營(yíng)銷管理系統(tǒng)計(jì)量故障工單，與用戶協(xié)商完成計(jì)量故障工單處置，完成時(shí)限不做限制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.各地市級(jí)電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)密切跟蹤電力供需形勢(shì)，加強(qiáng)電力電量分析預(yù)測(cè)，當(dāng)預(yù)計(jì)出現(xiàn)電力供應(yīng)缺口時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)省級(jí)電力運(yùn)行主管部門。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B39.客戶辦理永久性減容的，其認(rèn)可容量更改為客戶申請(qǐng)后的容量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.電力缺口，是指某一時(shí)刻，用電負(fù)荷超過電力供應(yīng)能力的部分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.各省級(jí)公司建立完善全渠道的客戶信息常態(tài)維護(hù)機(jī)制，制定客戶信息核查規(guī)則。各縣區(qū)供電局將客戶信息質(zhì)量納入常態(tài)業(yè)務(wù)監(jiān)控，并建立客戶主動(dòng)維護(hù)信息的激勵(lì)機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證供給用戶的供電質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供電質(zhì)量問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.臺(tái)區(qū)低壓線路漏電是技術(shù)線損。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.在通信的發(fā)送與接收之間，需要有一個(gè)通信雙方都共同遵守的約定，我們將這個(gè)約定稱為通信規(guī)約。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）的責(zé)任單位，追責(zé)方式包括約談和通報(bào)批評(píng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.加強(qiáng)對(duì)用戶無功電力的管理。按照《電力供應(yīng)與使用條例》和《電力系統(tǒng)電壓和無功電力管理?xiàng)l例》，督導(dǎo)用戶按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置和運(yùn)行無功補(bǔ)償設(shè)備，提高用戶設(shè)備使用率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.2022年交易用戶前差處理，用戶正確電量通過營(yíng)銷系統(tǒng)營(yíng)銷電量差錯(cuò)處理功能推送交易系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上全流程管控。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.省（級(jí)）客服中心在接到投訴舉報(bào)后下發(fā)工單，屬于重大投訴舉報(bào)的，由省（級(jí)）公司立即報(bào)告公司市場(chǎng)營(yíng)銷部。屬于較大、一般投訴舉報(bào)的由各地市局制定業(yè)務(wù)受理及傳遞流程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.依據(jù)《計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端配合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書》，終端上送數(shù)據(jù)錯(cuò)誤可能是終端任務(wù)參數(shù)下發(fā)不成功造成的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.提高功率因數(shù)可以使發(fā)、供、用電等部門均得到明顯的效益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.變壓器過載運(yùn)行時(shí)銅損會(huì)劇烈增加。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司責(zé)任追究管理規(guī)定》，處分期間，受到公司處分的單位、員工表現(xiàn)突出或業(yè)績(jī)優(yōu)良，可以申請(qǐng)變更原處分期限。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.造成三級(jí)營(yíng)銷責(zé)任事件對(duì)員工的處分種類是通報(bào)批評(píng)；警告，并處扣減當(dāng)年5%績(jī)效工資；記過，并處扣減當(dāng)年10%績(jī)效工資。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.綠證的核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為：1個(gè)綠證對(duì)應(yīng)1MWh結(jié)算電量；結(jié)算電量不足1MWh部分結(jié)轉(zhuǎn)到次月。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.線損分析總結(jié)主要是為了完善抄表制度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.各單位無需專門明確線損異常的處理原則和處理流程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.供用電合同簽訂時(shí)，不須加蓋騎縫章。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.分線（分臺(tái)區(qū)）線損率是指線路（臺(tái)區(qū)）的供電量占線損電量的比率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.12398投訴舉報(bào)及95598重復(fù)投訴全部納入調(diào)查范圍?？蛻敉对V類別歸口業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)事件的調(diào)查問責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.線損管理遵循“統(tǒng)籌管理、專業(yè)分工、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，稽查監(jiān)督效能發(fā)揮不明顯,地、縣兩級(jí)單位承接措施之一是自主開展培訓(xùn)，提升違發(fā)現(xiàn)和查處營(yíng)銷業(yè)務(wù)問題的能力。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B62.電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策，統(tǒng)一定價(jià)原則，分級(jí)管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.所有線路和臺(tái)區(qū)，無論負(fù)載情況如何，都需要進(jìn)行線損異常判定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B64.第二十二條嚴(yán)格抄核收管理，規(guī)范電費(fèi)抄核收作業(yè)。統(tǒng)一抄表例日為每月30日零點(diǎn)，消除供、售電量抄表時(shí)間差，避免抄表不同期導(dǎo)致的線損率波動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B65.對(duì)于通過可再生能源滿足的電能替代電力電量，計(jì)入電網(wǎng)企業(yè)年度電力電量節(jié)約指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A66.超高壓公司、各?。?jí)）電網(wǎng)公司、調(diào)峰調(diào)頻公司均需報(bào)送線損分析報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A67.綠色電力交易按照“年度（含多月）交易為主、月度交易為補(bǔ)充”的原則開展交易，鼓勵(lì)年度以上多年交易。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A68.線路（臺(tái)區(qū)）線損率為9999%，即線路（臺(tái)區(qū)）只有供電量，無售電量A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B69.線損異常分析的主要目的是發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A70.鼓勵(lì)推廣新型儲(chǔ)能、分布式電源、電動(dòng)汽車、空調(diào)負(fù)荷等主體參與需求響應(yīng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A71.一個(gè)用電地址可以建立多個(gè)供用電合同關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B72.根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶關(guān)系管理辦法》，客戶意見是指希望供電企業(yè)對(duì)供電服務(wù)有關(guān)問題進(jìn)一步改進(jìn)完善，并提出具體建議的訴求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B73.任何單位不得超越電價(jià)管理權(quán)限制定電價(jià)，供電企業(yè)可以根據(jù)供需關(guān)系靈活調(diào)整電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B74.電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，并定期進(jìn)行電力設(shè)施的檢修和維護(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A75.負(fù)荷調(diào)控流程的策略方案可以根據(jù)管理單位，策略生成日期展示策略方案數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A76.功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)管理辦法只適用于大工業(yè)用電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B77.用戶受電裝置的設(shè)計(jì)、施工安裝和運(yùn)行管理，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A78.各地可以自行出臺(tái)對(duì)高耗能企業(yè)實(shí)行優(yōu)惠電價(jià)的措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B79.用電類別為居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的用戶，市場(chǎng)屬性可以為“市場(chǎng)化交易、代理購(gòu)電”A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B80.客戶新裝、增減容、換表、更換互感器、銷戶、暫?；謴?fù)等工作單可以跨月歸檔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B81.減容是指客戶在原報(bào)用電容量的基礎(chǔ)上，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或個(gè)人實(shí)際需要，申請(qǐng)?jiān)黾佑秒娙萘康男袨椤、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B82.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中的測(cè)量點(diǎn)，是指可以測(cè)量出唯一的一組電氣量值的測(cè)量裝置與終端的順序電氣連接點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A83.用戶用電不得隨意使用和浪費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B84.用戶應(yīng)當(dāng)按照自行安裝的計(jì)量裝置的記錄，按時(shí)交納電費(fèi)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B85.客戶辦理移表時(shí)，所移動(dòng)的計(jì)量裝置為原有計(jì)量裝置，不得予以更換。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A86.現(xiàn)階段，綠證原則上只允許交易一次。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A87.客戶除需重新簽訂“供用電合同”以外的其他用電變更，則根據(jù)不同的變更內(nèi)容按照相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程辦理，相應(yīng)的業(yè)務(wù)資料與供用電合同一并存入客戶檔案，不需重新簽訂供用電合同。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A88.電子化移交滯后、用戶建檔滯后，會(huì)導(dǎo)致線損系統(tǒng)未錄入售電量，線損率過高。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A89.在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電，因故停電時(shí)應(yīng)提前通知用戶或進(jìn)行公告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A90.設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)指對(duì)負(fù)控設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握負(fù)控設(shè)備運(yùn)行及健康狀態(tài)的功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A91.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，信息公開不到位、不及時(shí)問題，常態(tài)化通過實(shí)體營(yíng)業(yè)廳等渠道公布辦電流程、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、申請(qǐng)資料等有關(guān)政策信息。是地縣供電單位的承接措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A92.當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無功電量應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B93.新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中需求響應(yīng)模塊-公示發(fā)布管理，支持多類型待公示記錄統(tǒng)一公示發(fā)布，支持設(shè)置公示起止日期，可根據(jù)業(yè)務(wù)特征選擇是否支持二次公示和線上申訴。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A94.穩(wěn)妥有序推進(jìn)南方區(qū)域電力市場(chǎng)建設(shè)，更好地反映電力商品的時(shí)空價(jià)值，發(fā)揮電網(wǎng)在資源配置中的決定性作用，保障電力系統(tǒng)安全運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)，促進(jìn)清潔能源消納。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B95.分臺(tái)區(qū)線損管理不涉及對(duì)公用配電變壓器供電區(qū)域電能損耗的統(tǒng)計(jì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B96.TN-C系統(tǒng)中三相負(fù)載不平衡時(shí)，PEN線不會(huì)帶有電流，不會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B97.鼓勵(lì)推廣臨時(shí)用電租賃共享服務(wù)是為了滿足用戶臨時(shí)用電需求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A98.加強(qiáng)計(jì)量系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)與自主運(yùn)維。開展計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在線狀態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理電能計(jì)量裝置和電能量數(shù)據(jù)異常，提高終端覆蓋率和計(jì)量在線率，杜絕估抄漏抄，確保線損統(tǒng)計(jì)電能量數(shù)據(jù)的完整準(zhǔn)確。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B99.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，不相容崗位未分離，系統(tǒng)權(quán)限管控不嚴(yán)，地、縣兩級(jí)單位承接措施之一是按季度開展調(diào)離崗位員工崗位狀態(tài)核查工作，正式職工調(diào)離崗位后應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)調(diào)整賬號(hào)狀態(tài)及角色權(quán)限。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B100.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，客戶信息保密管理不嚴(yán)格問題，省地縣承接措施都是依法依規(guī)管理客戶敏感信息，防止信息泄露。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A101.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案,自查自糾階段，各單位于每月30日前向公司市場(chǎng)部報(bào)送自查整改情況A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B102.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）的調(diào)查期限不得超過20個(gè)工作日。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B103.可調(diào)節(jié)負(fù)荷，是指具有靈活調(diào)節(jié)能力，可以根據(jù)電力系統(tǒng)運(yùn)行需要，調(diào)整用電行為、用電方式，增加或減少用電功率的電力負(fù)荷。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A104.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》第十三條線損精確比對(duì)。將分線、分臺(tái)區(qū)線損統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)結(jié)果與指標(biāo)線損值、同期線損值等進(jìn)行比較分析，精確判定線損異常原因，提升線損異常分析水平。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B105.自動(dòng)計(jì)算率均不能達(dá)到98%線路和臺(tái)區(qū)同期線損屬于異常。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A106.尖峰電價(jià)為平段電價(jià)上浮60%。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B107.國(guó)家能源局派出機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)和群眾反映集中的問題，不需要采取任何行動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B108.三相四線電能表計(jì)量回路（三相負(fù)載對(duì)稱），其中A相電流接性反接，則少計(jì)2/3電量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A109.電網(wǎng)銷售電價(jià)由省級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)決定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B110.各級(jí)中心機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)配合開展?fàn)I銷稽查工作，落實(shí)整改措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B111.用戶對(duì)供電企業(yè)中斷供電有異議的，可以向市場(chǎng)監(jiān)督部門投訴。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B112.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，稽查監(jiān)督效能發(fā)揮不明顯,地、縣兩級(jí)單位承接措施之一是只需要對(duì)公司綜合稽查問題進(jìn)行整改，形成問題整改清單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B113.變壓器的損失分兩部分，一部分是鐵損，與負(fù)荷有關(guān)，與電壓無關(guān)；一部分是銅耗，與負(fù)荷無關(guān)，與電壓有關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B114.用戶專用的供電設(shè)施建成投產(chǎn)后，只能由用戶自己維護(hù)管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B115.《計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)備異常智能診斷功能規(guī)范》營(yíng)銷系統(tǒng)功能：營(yíng)銷系統(tǒng)接收計(jì)量系統(tǒng)主站觸發(fā)的設(shè)備異常智能診斷工單后，關(guān)