網(wǎng)格多選判斷練習(xí)測(cè)試卷

第頁(yè)網(wǎng)格多選判斷練習(xí)測(cè)試卷1.高壓供電的用戶應(yīng)當(dāng)提供設(shè)計(jì)單位資質(zhì)證明材料、受電工程設(shè)計(jì)及說(shuō)明書(shū),一式兩份送交供電企業(yè)。其中受電工程設(shè)計(jì)及說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)包括:()A、用電負(fù)荷分布圖B、負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷C、主要電氣設(shè)備一覽表D、影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單【正確答案】：ABCD2.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》在管理線損工作中，以下哪些措施有助于提高抄核收管理的規(guī)范性？（）A、統(tǒng)一抄表例日B、加強(qiáng)考核表的抄表核算管理C、開(kāi)展反偷查漏工作D、督導(dǎo)用戶配置和運(yùn)行無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備【正確答案】：AB3.供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的用戶提供的供電方式,供用電的安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于運(yùn)維管理出發(fā),依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定、()、()以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素,進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較,與用戶協(xié)商確定。由地方政府投資建設(shè)供電設(shè)施的,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)就供電方式與地方政府協(xié)商確定。A、電網(wǎng)規(guī)劃B、用電需求C、市政建設(shè)D、用電安全【正確答案】：AB4.營(yíng)銷稽查的工作內(nèi)容主要包括哪些方面？A、監(jiān)督和檢查業(yè)擴(kuò)管理B、監(jiān)督和檢查客戶服務(wù)C、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略D、監(jiān)督和檢查計(jì)量管理E、核算企業(yè)成本【正確答案】：ABD5.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司責(zé)任追究管理規(guī)定》，同一違規(guī)行為涉及不同單位或個(gè)人的，由共同上級(jí)單位()、()后，由有管理權(quán)限的單位作出公司處分決定。A、統(tǒng)一調(diào)查B、統(tǒng)一審議C、統(tǒng)一決策D、統(tǒng)一討論【正確答案】：AB6.10kV及以下同期線損的總體要求是實(shí)現(xiàn)（）。A、自動(dòng)計(jì)算B、常態(tài)分析C、精準(zhǔn)處置D、閉環(huán)管控E、唯真唯實(shí)【正確答案】：ABCD7.鼓勵(lì)電力需求側(cè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展（）可再生能源綠色電力證書(shū)交易以及碳交易等多元化能源服務(wù)，助力電力用戶能效提升、節(jié)電降碳。A、合同能源管理B、能源需求C、綜合節(jié)能D、電力交易【正確答案】：ACD8.電網(wǎng)企業(yè)在各級(jí)電力運(yùn)行主管部門(mén)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)（）執(zhí)行和分析等工作。A、新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)B、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)監(jiān)測(cè)C、負(fù)荷管理裝置安裝和運(yùn)行維護(hù)D、負(fù)荷管理措施【正確答案】：ACD9.運(yùn)行日前市場(chǎng)的省(區(qū)、市)/區(qū)域，用戶側(cè)主體電能量電費(fèi)為其（）之和。A、日前全電量電費(fèi)B、實(shí)時(shí)偏差電量電費(fèi)C、中長(zhǎng)期差價(jià)合約電費(fèi)【正確答案】：ABC10.《云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司10kV及以下管理線損知識(shí)“80問(wèn)80例”》導(dǎo)致供電線損過(guò)高的技術(shù)原因有哪些？（）A、電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理B、線路布局不當(dāng)C、設(shè)備老舊，缺陷未及時(shí)處理D、過(guò)補(bǔ)償或無(wú)功補(bǔ)償不足【正確答案】：ABCD11.公司現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)工作方案（南方電網(wǎng)市場(chǎng)〔2021〕16號(hào)）要求，深化解放用戶理論研究應(yīng)用,建立完善用戶（），為用戶提供一攬子用電用能解決方案。A、用戶價(jià)值體系B、生態(tài)伙伴體系C、組織能力體系D、評(píng)價(jià)反饋體系【正確答案】：ABCD12.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司線損管理細(xì)則》第額二十九條

加強(qiáng)線損指標(biāo)異常分析，各單位應(yīng)在管理要求中明確線損異常認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、處理原則、處理流程、處理措施、責(zé)任主體和處理期限。對(duì)（）、（）、持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的異常事件要重點(diǎn)進(jìn)行分析。A、線損率異常B、線損率偏大C、損失電量較高D、損失電量超10%【正確答案】：BC13.特大營(yíng)銷責(zé)任事故對(duì)單位的追責(zé)處分標(biāo)準(zhǔn)分別是（）。A、由網(wǎng)公司對(duì)省公司（省公司對(duì)地市供電局）的分管營(yíng)銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談B、全網(wǎng)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)C、取消所在單位本年度參加有關(guān)先進(jìn)集體評(píng)比的資格D、年度組織績(jī)效C【正確答案】：ABC14.不應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)的有（）。A、地下防空設(shè)施的照明B、基建工地的照明C、公路信號(hào)燈D、地下鐵路照明【正確答案】：ABD15.掛牌交易流程包括（）等環(huán)節(jié)。A、交易公告發(fā)布B、掛牌申報(bào)C、摘牌交易D、交易出清E、交易校核F、結(jié)果發(fā)布【正確答案】：ABCDEF16.跨境電力交易管理失職違規(guī)后果共有幾種？A、造成5000萬(wàn)元以上的經(jīng)濟(jì)損失B、造成500萬(wàn)元以上、5000萬(wàn)元以下的經(jīng)濟(jì)損失C、造成50萬(wàn)元以上、500萬(wàn)元以下的經(jīng)濟(jì)損失D、造成5萬(wàn)元以上、50萬(wàn)元以下的經(jīng)濟(jì)損失【正確答案】：ABCD17.負(fù)荷聚合商、虛擬電廠應(yīng)接入新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)，確保負(fù)荷資源的（），電網(wǎng)企業(yè)為第三方經(jīng)營(yíng)主體提供數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)服務(wù)。A、統(tǒng)一管理B、統(tǒng)一監(jiān)測(cè)C、統(tǒng)一調(diào)控D、統(tǒng)一服務(wù)【正確答案】：ACD18.電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為參與現(xiàn)貨市場(chǎng)的發(fā)電企業(yè)、電力用，戶計(jì)量點(diǎn)配置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量裝置，滿足電力現(xiàn)貨市場(chǎng)對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)的采集()等要求。A、頻次B、成功率C、存儲(chǔ)D、計(jì)算【正確答案】：ABC19.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》第十條線損閾值管理。線損閾值可采用（）、典型線路臺(tái)區(qū)線損（）、線損（）等。A、理論線損值B、標(biāo)桿值C、標(biāo)準(zhǔn)值D、動(dòng)態(tài)基準(zhǔn)值【正確答案】：ABD20.用戶對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí),可以向有資質(zhì)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)()。用戶在申請(qǐng)驗(yàn)表期間,其電費(fèi)仍應(yīng)當(dāng)()交納,驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后,再行退補(bǔ)電費(fèi)。A、檢定B、檢驗(yàn)C、按期D、暫?！菊_答案】：AC21.較大營(yíng)銷差錯(cuò)對(duì)主要責(zé)任人從輕、常規(guī)、從重的處分標(biāo)準(zhǔn)分別是（）A、記過(guò)B、書(shū)面檢討C、通報(bào)批評(píng)D、警告【正確答案】：ACD22.下列（）情況屬于技術(shù)線損。A、電能表計(jì)量故障造成電量損失B、電能表自身運(yùn)行消耗的電量C、臺(tái)區(qū)低壓線路漏電D、變壓器銅鐵損E、輸電線路和配電線路中的損耗F、電暈損耗【正確答案】：BDEF23.用戶申請(qǐng)恢復(fù)用電時(shí),容(需)量電費(fèi)從減容恢復(fù)之日起按照恢復(fù)后的容(需)量計(jì)收;實(shí)際減容時(shí)長(zhǎng)少于()的,停用期間容(需)量電費(fèi)正常收取;非永久性減容期滿后用戶未申請(qǐng)恢復(fù)的,供電企業(yè)可以延長(zhǎng)減容期限,但距用戶申請(qǐng)非永久性減容時(shí)間最多不超過(guò)(),超過(guò)()仍未申請(qǐng)恢復(fù)的,按照永久性減容辦理。A、十五日B、三十日C、一年D、兩年【正確答案】：AD24.較大營(yíng)銷差錯(cuò)對(duì)管理責(zé)任人從輕、常規(guī)、從重的處分標(biāo)準(zhǔn)分別是（）A、批評(píng)教育B、書(shū)面檢討C、通報(bào)批評(píng)D、警告【正確答案】：BCD25.鼓勵(lì)建設(shè)各級(jí)各類能源電力數(shù)據(jù)中心，整合（）管理服務(wù)機(jī)構(gòu)等的用電數(shù)據(jù)資源，逐步實(shí)現(xiàn)多源異構(gòu)用電數(shù)據(jù)的融合和匯聚。A、用電客戶B、電網(wǎng)企業(yè)C、電力用戶D、電力需求側(cè)【正確答案】：BCD26.重要電力用戶、居民住宅小區(qū)受電工程的設(shè)計(jì)文件,未經(jīng)供電企業(yè)審核同意,用戶不得據(jù)以施工,否則,供電企業(yè)可以不予()和()。A、校驗(yàn)B、檢驗(yàn)C、裝表D、接電【正確答案】：BD27.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)（2023年版）,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案勘查流程，現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)是（）。A、提高或降低報(bào)裝條件B、供電方案編制不規(guī)范C、推薦設(shè)計(jì)、施工、試驗(yàn)及材料供應(yīng)單位D、違規(guī)收費(fèi)【正確答案】：AC28.用戶的()()()對(duì)供電質(zhì)量產(chǎn)生影響或?qū)Π踩\(yùn)行構(gòu)成干擾和妨礙時(shí),用戶應(yīng)當(dāng)采取措施予以消除。A、沖擊負(fù)荷、B波動(dòng)負(fù)荷C非對(duì)稱負(fù)荷D、對(duì)稱負(fù)荷【正確答案】：ABC29.《電力負(fù)荷管理辦法》是根據(jù)以下（）項(xiàng)法規(guī)進(jìn)行制定的。A、《中華人民共和國(guó)電力法》B、《電力供應(yīng)與使用條例》C、《電力市場(chǎng)法》D、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》【正確答案】：ABD30.臨時(shí)用電的用戶,應(yīng)當(dāng)安裝電能計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的,可以按照其()計(jì)收電費(fèi)。A、設(shè)備容量B、用電容量C、使用時(shí)間D、規(guī)定電價(jià)【正確答案】：BCD31.35千伏以上公用高壓線路供電的,以()或()第一基電桿為分界點(diǎn),第一基電桿屬供電企業(yè)。A、用戶廠界外B、用戶變電站外C、配電室前D、供電接戶線用戶端【正確答案】：AB32.線損率指標(biāo)包括（）。A、分區(qū)線損率B、分壓線損率C、分線線損率D、分臺(tái)區(qū)線損率【正確答案】：ABCD33.對(duì)營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）責(zé)任人的追責(zé)方式包括：()、()等，或視情節(jié)輕重按照公司員工處分管理制度的規(guī)定進(jìn)行處分。A、書(shū)面檢討B(tài)、績(jī)效考核C、通報(bào)批評(píng)D、談話提醒【正確答案】：AC34.公司處分清單（2023年版）的違規(guī)主體共有幾種？A、員工B、單位C、員工/單位D、大集體單位【正確答案】：ABC35.除因故需要中止供電和可以立即中止供電的情形外,供電企業(yè)需對(duì)用戶停止供電時(shí),應(yīng)當(dāng)按照哪些程序辦理?A、在停電前三至七日內(nèi),將停電通知書(shū)送達(dá)用戶,對(duì)重要用戶的停電,應(yīng)當(dāng)將停電通知書(shū)報(bào)送同級(jí)電力管理部門(mén)B、在停電前7至15日內(nèi),將停電通知書(shū)送達(dá)用戶,對(duì)重要用戶的停電,應(yīng)當(dāng)將停電通知書(shū)報(bào)送同級(jí)電力管理部門(mén)C、在停電前三十分鐘,將停電時(shí)間再通知用戶一次,方可在通知規(guī)定時(shí)間實(shí)施停電D、在停電前60分鐘,將停電時(shí)間再通知用戶一次,方可在通知規(guī)定時(shí)間實(shí)施停電?！菊_答案】：AC36.農(nóng)業(yè)用電:每月用電量()千瓦時(shí),折合為()千瓦。A、270B、280C、2D、1【正確答案】：AD37.在穩(wěn)妥推進(jìn)實(shí)施過(guò)程中，需要特別關(guān)注哪些方面？A、兼顧各方利益B、充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)C、合理設(shè)置過(guò)渡期D、確保不影響生產(chǎn)生活【正確答案】：ABCD38.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》關(guān)于線損統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，以下哪些描述是正確的？（）A、線損統(tǒng)計(jì)應(yīng)按供售電量完全同期的原則進(jìn)行B、系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)線路、臺(tái)區(qū)的日線損異常預(yù)警信息C、線損指標(biāo)應(yīng)每周發(fā)布D、線損閾值可采用理論線損值、典型線路臺(tái)區(qū)線損標(biāo)桿值等【正確答案】：ABCD39.下列哪些行為是禁止的？A、用戶安裝用電計(jì)量裝置時(shí)，可以自行選擇裝置類型和品牌B、未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源C、供電企業(yè)按照合同約定的方式向用戶供電D、竊電行為，包括在供電設(shè)施上擅自接線用電【正確答案】：BD40.為確保專項(xiàng)整治工作上下貫通，同題共答，取得實(shí)效，公司市場(chǎng)部承接制定了()、()、()。A、問(wèn)題清單B、監(jiān)督清單C、任務(wù)清單D、責(zé)任清單【正確答案】：ACD41.下列哪些屬于服務(wù)主體?A、直供客戶B、躉售客戶C、客戶代表D、臨時(shí)客戶【正確答案】：ABD42.下列哪些內(nèi)容屬于《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中關(guān)于法治保障的措施？A、及時(shí)修改相關(guān)法律B、加強(qiáng)法治宣傳教育C、完善多元化糾紛解決機(jī)制D、允許市場(chǎng)主體違法經(jīng)營(yíng)【正確答案】：ABC43.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案的通知,工作要求主要是什么？A、提高站位，精心組織B、不折不扣，提質(zhì)增效C、踏石留痕，抓好整改D、確保成效，不斷提升【正確答案】：ACD44.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》第二十三條加強(qiáng)電能計(jì)量裝置運(yùn)行管理和質(zhì)量跟蹤。定期開(kāi)展電能表（）、（）和（）等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置缺陷和差錯(cuò)故障，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)規(guī)范處理，確保電能計(jì)量裝置的現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。A、周期檢驗(yàn)完成率B、計(jì)量故障差錯(cuò)率C、電能表輪換率D、電能計(jì)量準(zhǔn)確率【正確答案】：ABD45.()、()、()受電工程的單位,應(yīng)當(dāng)取得《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證》。A、承裝B承修C承試D、承辦【正確答案】：ABC46.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作方案,穿透管理能力方面，建立信息系統(tǒng)篩查規(guī)則，完善信息系統(tǒng)，形成完備的()和()。A、問(wèn)題篩查B、監(jiān)控規(guī)則C、監(jiān)控規(guī)則D、異常提取【正確答案】：AB47.拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)電力管理部門(mén)(),竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴(yán)重的,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究()。A、依法處理B、刑事責(zé)任C、酌情處理D、民事責(zé)任【正確答案】：AB48.經(jīng)營(yíng)主體包括符合準(zhǔn)入條件并在南方區(qū)域電力交易機(jī)構(gòu)注冊(cè)的各類（）。A、發(fā)電企業(yè)B、電力用戶（含電網(wǎng)企業(yè)代理購(gòu)電用戶)C、售電公司D、新型經(jīng)營(yíng)主體（含分布式發(fā)電、負(fù)荷聚合商、儲(chǔ)能和虛擬電廠等）【正確答案】：ABCD49.“南網(wǎng)在線”智慧營(yíng)業(yè)廳日常巡檢要求為每日2次，分別為上午（）前、下午（）前。A、8B、9C、2D、3【正確答案】：AC50.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司線損管理細(xì)則》下列哪些措施屬于規(guī)劃降損的范疇？（）A、統(tǒng)籌考慮電網(wǎng)安全、節(jié)能降損、節(jié)約投資B、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，減少交叉供電、迂回供電C、選擇合適導(dǎo)線截面、變壓器規(guī)格D、加強(qiáng)設(shè)備負(fù)荷管理，定期開(kāi)展設(shè)備治理【正確答案】：ABC51.下列哪些情形需要向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)辦理手續(xù)并交付費(fèi)用？A、申請(qǐng)新裝用電B、臨時(shí)用電C、增加用電容量D、變更用電和終止用電【正確答案】：ABCD52.用戶根據(jù)國(guó)家電價(jià)政策的規(guī)定,申請(qǐng)()等電價(jià)變更的,應(yīng)當(dāng)辦理改類手續(xù)。A、兩部制電價(jià)B、居民電價(jià)C、分時(shí)電價(jià)D、階梯電價(jià)【正確答案】：ACD53.不實(shí)行隱蔽工程中間檢查的用戶,在竣工檢驗(yàn)時(shí)提交()。A、隱蔽工程施工證明材料B、試驗(yàn)單位資質(zhì)證明材料C、施工記錄D、試驗(yàn)記錄【正確答案】：ABCD54.管理線損是指電能在電網(wǎng)傳輸過(guò)程中，由于（）及其他人為因素造成的電能損失。A、檔案B、計(jì)量C、抄表D、竊電【正確答案】：ABCD55.用戶對(duì)供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（），提供相應(yīng)的電力。A、用戶投資情況B、必要性C、電網(wǎng)的可能性D、用戶需求【正確答案】：BC56.鼓勵(lì)各地政府主管部門(mén)和企業(yè)積極推進(jìn)電力需求側(cè)管理相關(guān)平臺(tái)建設(shè)。推動(dòng)電力需求側(cè)管理相關(guān)平臺(tái)與（）等信息化平臺(tái)互聯(lián)互通。A、能源B、國(guó)防C、經(jīng)濟(jì)D、氣象E、建筑【正確答案】：ACDE57.新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中需求響應(yīng)模塊-用戶費(fèi)用結(jié)算，支持查詢及導(dǎo)出用戶費(fèi)用信息，包括需求響應(yīng)（），需求響應(yīng)（），需求響應(yīng)（）以及總電費(fèi)信息。A、補(bǔ)貼費(fèi)用B、分?jǐn)傎M(fèi)用C、運(yùn)維費(fèi)用D、考核費(fèi)用【正確答案】：ABD58.在國(guó)家電力體制改革中，關(guān)于輸配電價(jià)體系的改革方向包括哪些？A、形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化B、水平合理C、逐步理順輸配電價(jià)結(jié)構(gòu)D、適度降低整體電價(jià)水平【正確答案】：ABC59.因建設(shè)引起()、()與供電設(shè)施相互妨礙,需遷移供電設(shè)施或采取防護(hù)措施時(shí),應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)先后的原則,確定其擔(dān)負(fù)的責(zé)任。A、建筑物B、構(gòu)筑物C、供電設(shè)施D、建筑設(shè)備【正確答案】：AB60.目前10kV客戶變電所所采取的供電方式有（）。A、終端B、環(huán)網(wǎng)C、雙回路專線D、單回路專線【正確答案】：ABCD61.用戶改變()用電地名(地理位置不變)、聯(lián)系人信息等基礎(chǔ)檔案信息的,須向供電企業(yè)提出辦理其它變更申請(qǐng)。供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶檔案信息與實(shí)際不符須進(jìn)行變更的,用戶應(yīng)當(dāng)配合。A、交費(fèi)方式B、行業(yè)分類C、增值稅信息D、銀行賬號(hào)【正確答案】：ABCD62.下列哪些情形是《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中提到的，對(duì)于違反優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境規(guī)定的公職人員應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任的？A、違法干預(yù)市場(chǎng)主體自主決策B、違反法定程序?qū)嵤┬姓?qiáng)制措施C、強(qiáng)制市場(chǎng)主體參加評(píng)比活動(dòng)并收費(fèi)D、拒絕公開(kāi)政務(wù)服務(wù)信息【正確答案】：ABC63.屬于管理線損工作范疇的營(yíng)銷專業(yè)有（）A、業(yè)擴(kuò)管理B、抄核收管理C、計(jì)量管理D、客戶服務(wù)E、用電檢查F、營(yíng)銷項(xiàng)目【正確答案】：ABCE64.實(shí)施“一件事一次辦”的困難之一是？A、數(shù)據(jù)共享不暢B、系統(tǒng)對(duì)接難度大C、規(guī)則不一致D、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)【正確答案】：ABC65.供電企業(yè)的供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口辦理用戶的新裝、增容用電,包括()、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、裝表接電等環(huán)節(jié)。A、供電方案答復(fù)B、設(shè)計(jì)文件受理C、業(yè)務(wù)受理D、設(shè)計(jì)審查【正確答案】：ACD66.因違約用電或竊電導(dǎo)致()受到侵害的,受害人有權(quán)要求違約用電或竊電者停止傷害,賠償損失。供電企業(yè)應(yīng)予協(xié)助。A、他人財(cái)產(chǎn)B、人身安全C、生命安全D、財(cái)產(chǎn)安全【正確答案】：AB67.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)（）執(zhí)法，著力查處不執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)、收取不合理費(fèi)用以及達(dá)成實(shí)施壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位和濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)等違法違規(guī)行為。A、供水供電供氣供暖工程安裝B、維護(hù)維修領(lǐng)域的價(jià)格監(jiān)管C、反壟斷D、供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)【正確答案】：ABC68.并網(wǎng)運(yùn)行的發(fā)電廠,應(yīng)當(dāng)在發(fā)電廠建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)前,與并網(wǎng)的電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)聯(lián)系,就()等達(dá)成電力輸送或電量購(gòu)銷意向性協(xié)議。A、并網(wǎng)容量B、發(fā)電時(shí)間C、上網(wǎng)電價(jià)D、上網(wǎng)電量【正確答案】：ABCD69.下列哪些屬于電力管理部門(mén)的職責(zé)？A、負(fù)責(zé)全國(guó)電力供應(yīng)與使用的監(jiān)督管理工作B、劃分供電營(yíng)業(yè)區(qū)C、制定電力供應(yīng)與使用方面的法律法規(guī)D、參與用戶受送電裝置設(shè)計(jì)圖紙的審核【正確答案】：ABD70.《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中提到的優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境的具體措施包括哪些？A、放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入B、實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度C、加強(qiáng)反壟斷執(zhí)法D、對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行直接干預(yù)【正確答案】：ABC71.計(jì)量自動(dòng)化（）、（）不足95%等情況導(dǎo)致的分線、分臺(tái)區(qū)線損異常，由計(jì)量運(yùn)維專業(yè)相關(guān)人員分析處理A、終端抄表率B、終端覆蓋率C、自動(dòng)計(jì)算率D、電子化結(jié)算率【正確答案】：BC72.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》第二十五條加強(qiáng)用電檢查和營(yíng)業(yè)普查。建立（）與（）的常態(tài)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展反偷查漏，加大反竊電工作力度，盡最大可能減少“跑冒滴漏”。A、線損異常分析B、自動(dòng)抄表率C、用電檢查工作D、計(jì)量故障處理【正確答案】：AC73.政府主管部門(mén)應(yīng)依法組織制定、修訂電力需求側(cè)管理相關(guān)（），鼓勵(lì)企業(yè)和有關(guān)單位制定電力需求側(cè)管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：BCD74.用戶執(zhí)行其上級(jí)主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的(),除特殊專用的設(shè)備外,如與()或規(guī)定有矛盾時(shí),應(yīng)當(dāng)以()國(guó)家和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定為準(zhǔn)。供電企業(yè)和用戶在必要時(shí)應(yīng)當(dāng)制定本單位的()。A、電氣規(guī)程制度B、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、國(guó)家和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程【正確答案】：ABCD75.供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶(簡(jiǎn)稱轉(zhuǎn)供戶)應(yīng)當(dāng)就轉(zhuǎn)供范圍、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費(fèi)用、()、()、()、()、運(yùn)行維護(hù)、調(diào)度通信、違約責(zé)任等事項(xiàng)簽訂協(xié)議;A、計(jì)量方式、B、電費(fèi)計(jì)算、C、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、D、產(chǎn)權(quán)劃分、【正確答案】：ABCD76.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)（2023年版）,人為調(diào)整線路線損率的管控措施分別是（）A、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警B、在線稽查C、專項(xiàng)稽查D、現(xiàn)場(chǎng)稽查【正確答案】：AB77.對(duì)月度管理線損突出問(wèn)題和重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行提級(jí)督辦，其中對(duì)同期線損系統(tǒng)中線路（臺(tái)區(qū)）連續(xù)（）周異常，未進(jìn)行有效處理的由（）提級(jí)督辦。A、4周B、5周C、縣區(qū)單位D、地市單位【正確答案】：AC78.某某400V臺(tái)區(qū)的售電量包括（）。A、220V用戶售電量B、380V用戶售電量C、臺(tái)區(qū)關(guān)口表的正向有功總電量D、居民光伏客戶的下網(wǎng)電量E、居民光伏客戶的上網(wǎng)電量F、臺(tái)區(qū)關(guān)口表的反向有功總電量【正確答案】：ABD79.營(yíng)銷系統(tǒng)線損報(bào)表中，計(jì)算10kV及以下綜合線損率的輸入電量有哪些（）A、變電站考核表戶（正向有功總電量）B、10kV地方電廠戶上網(wǎng)電量C、10kV光伏用戶上網(wǎng)電量D、0.4kV光伏用戶上網(wǎng)電量E、變電站考核表戶（反向有功總電量）F、臺(tái)區(qū)考核表戶反向電量【正確答案】：ABCD80.各級(jí)供電單位按規(guī)定定期開(kāi)展電能表周期（）、（）和（）等指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置缺陷和差錯(cuò)故障，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)規(guī)范處理，確保電能計(jì)量裝置的現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行A、周期檢驗(yàn)完成率B、終端覆蓋率C、計(jì)量故障差錯(cuò)率D、電能計(jì)量準(zhǔn)確率【正確答案】：ACD81.中長(zhǎng)期電能量交易指()、()、()等經(jīng)營(yíng)主體，通過(guò)雙邊協(xié)商、集中交易等方式，開(kāi)展的多年、年、季、月、周等日以上電力批發(fā)交易活動(dòng)。A、發(fā)電企業(yè)B、售電公司C、交易中心D、電力用戶【正確答案】：ABD82.除電網(wǎng)有特殊要求的用戶外,用戶在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù),應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列規(guī)定:100千伏安以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為()以上;其他用戶和大、中型電力排灌站、躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電企業(yè),功率因數(shù)為()以上;農(nóng)業(yè)用電,功率因數(shù)為()。A、0.95B、0.90C、0.85D、0.80【正確答案】：BCD83.供電企業(yè)在用電報(bào)裝工程驗(yàn)收接入環(huán)節(jié)取消了哪些費(fèi)用？A、低壓電纜試驗(yàn)費(fèi)B、互感器試驗(yàn)費(fèi)C、開(kāi)閉站集資費(fèi)D、調(diào)試費(fèi)【正確答案】：ABCD84.新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中其他功能模塊-負(fù)荷聚合，可根據(jù)日期展示（）、（）、（）、（）、負(fù)荷聚合情況數(shù)據(jù)。A、聚合資源總覽B、地區(qū)聚合資源排名C、負(fù)荷聚合總覽D、負(fù)荷監(jiān)測(cè)【正確答案】：ABCD85.市場(chǎng)化結(jié)算的內(nèi)容包含但不限于市場(chǎng)化交易（）考核費(fèi)用、違約金等。A、電量電費(fèi)B、偏差電量電費(fèi)C、差錯(cuò)追補(bǔ)電費(fèi)D、輔助服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用【正確答案】：ABCD86.下列關(guān)于供電營(yíng)業(yè)區(qū)的說(shuō)法哪些是正確的？A、供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)是唯一的B、供電營(yíng)業(yè)區(qū)的設(shè)立、變更由電力管理部門(mén)審查批準(zhǔn)C、用戶可自由選擇任何供電企業(yè)供電D、供電企業(yè)無(wú)需向電力管理部門(mén)申請(qǐng)即可設(shè)立供電營(yíng)業(yè)區(qū)【正確答案】：AB87.在簽訂供用電合同時(shí),可以單獨(dú)簽訂()和()等。A、電費(fèi)結(jié)算協(xié)議B、用戶委托協(xié)議C、電力調(diào)度協(xié)議D、供電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理協(xié)議【正確答案】：AC88.2022年底前，城市地區(qū)用電報(bào)裝容量（）及以下、農(nóng)村地區(qū)（）及以下的小微企業(yè)用電報(bào)裝“零投資”。A、200B、180C、160D、140E、120F、100【正確答案】：CF89.電費(fèi)集中核算業(yè)務(wù)包括以下幾類（）？A、抄表計(jì)算管理B、電費(fèi)核算管理C、電費(fèi)差錯(cuò)處理D、報(bào)表統(tǒng)計(jì)及上報(bào)【正確答案】：ABCD90.根據(jù)交易標(biāo)的物組織方式不同，南方區(qū)域中長(zhǎng)期電能量交易包括（）和（）兩種方式。A、集中交易B、雙邊協(xié)商交易C、滾動(dòng)撮合交易D、掛牌交易【正確答案】：AB91.下列（）情況可能會(huì)導(dǎo)致臺(tái)區(qū)線損率為正并超出閾值。A、臺(tái)區(qū)考核表計(jì)量故障B、臺(tái)區(qū)考核表失壓失流C、考核表倍率實(shí)際倍率比系統(tǒng)倍率小D、居民光伏客戶上網(wǎng)電量未納入臺(tái)區(qū)供電量中E、戶變關(guān)系錯(cuò)誤，本臺(tái)區(qū)戶表電量統(tǒng)計(jì)在其他臺(tái)區(qū)F、臺(tái)區(qū)低壓線路漏電【正確答案】：CEF92.代理購(gòu)電用戶電價(jià)：由()等組成。A、代理購(gòu)電價(jià)格B、輸配電價(jià)C、政府性基金及附加D、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用【正確答案】：ABC93.用戶在電力使用中應(yīng)遵守哪些原則？A、安全用電B、節(jié)約用電C、計(jì)劃用電D、自由用電【正確答案】：ABC94.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)()和()的重要性,編制(),并按照有關(guān)規(guī)定程序報(bào)批后執(zhí)行。A、電力系統(tǒng)情況B、電力負(fù)荷C、事故限電序位方案D、電力系統(tǒng)和電力負(fù)荷【正確答案】：ABC95.《電力供應(yīng)與使用條例》中關(guān)于電價(jià)的規(guī)定有哪些？A、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)向用戶計(jì)收電費(fèi)B、供電企業(yè)可以自行設(shè)定電價(jià)C、用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家批準(zhǔn)的電價(jià)交付電費(fèi)D、電價(jià)不可進(jìn)行調(diào)整和變動(dòng)【正確答案】：AC96.下列哪些情形中，供電企業(yè)可以中斷供電？A、用戶更名過(guò)戶B、用戶竊電被查實(shí)C、用戶拖欠電費(fèi)超過(guò)一定期限D(zhuǎn)、用戶申請(qǐng)臨時(shí)停電【正確答案】：BC97.下列關(guān)于竊電行為的說(shuō)法，哪些是正確的？A、繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電B、偽造用電計(jì)量裝置封印用電C、故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置D、擅自遷移、更動(dòng)供電設(shè)施【正確答案】：ABC98.需求響應(yīng)執(zhí)行程序一般包括響應(yīng)啟動(dòng)、（）結(jié)果公示、資金發(fā)放等環(huán)節(jié)。A、邀約確認(rèn)B、響應(yīng)執(zhí)行C、過(guò)程監(jiān)測(cè)D、效果評(píng)估【正確答案】：ABCD99.《營(yíng)銷管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)管理線損分冊(cè)》管理線損，主要針對(duì)10kV及以下電網(wǎng)線損管理工作，具體是指從線損指標(biāo)下達(dá)到線損考核為止的全過(guò)程管理，包括：（）、線損考核等。A、線損指標(biāo)下達(dá)B、線損率統(tǒng)計(jì)C、線損監(jiān)測(cè)D、線損異常分析E、線損異常處理F、管理線損分析報(bào)告編制【正確答案】：ABCDEF100.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）按差錯(cuò)金額劃分，一般、輕微差錯(cuò)的差錯(cuò)金額分別是多少萬(wàn)元？A、<50,≥1B、<50,≥0.5C、<0.5D、<1【正確答案】：AD101.南方電網(wǎng)公司管理線損降損三年行動(dòng)方案（2021-2023年）2023年全網(wǎng)10kV及以下線損率低于（），全面消除10kV及以下線損率高于9%的區(qū)縣級(jí)供電企業(yè)（含廣西新電力集團(tuán)下屬企業(yè)），分線、分臺(tái)區(qū)線損異常率低于（），線損基礎(chǔ)檔案現(xiàn)場(chǎng)核查準(zhǔn)確率達(dá)到95%，高損線路、臺(tái)區(qū)降損治理銷號(hào)完成率100%，減少損失電量20億千瓦時(shí)。A、3.10%B、2.00%C、5.00%D、6.00%【正確答案】：AC102.竊電行為包括哪些？A、在供電設(shè)施上擅自接線用電B、繞越用電計(jì)量裝置用電C、故意損壞用電計(jì)量裝置D、擅自使用自備電源【正確答案】：ABC103.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)（2023年版）,供用電合同及相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議管理流程,在供用電合同及補(bǔ)充條款、補(bǔ)充協(xié)議中私設(shè)門(mén)檻，提高報(bào)裝標(biāo)準(zhǔn)。收受（）或辦理“（）”，對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)較大的電力客戶未在合同中約定預(yù)收電費(fèi)或約定不明確。A、紅包B、客戶利益C、人情電D、免費(fèi)電【正確答案】：BC104.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)供水供電供氣供暖工程安裝、維護(hù)維修領(lǐng)域的價(jià)格監(jiān)管和反壟斷執(zhí)法，著力查處（）等違法違規(guī)行為。A、不執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)B、收取不合理費(fèi)用C、濫用市場(chǎng)支配地位D、達(dá)成實(shí)施壟斷協(xié)議E、濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)【正確答案】：ABCDE105.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)共同加強(qiáng)()。對(duì)()有異議的可以由具有相應(yīng)資質(zhì)的()進(jìn)行技術(shù)判斷。A、電能質(zhì)量管理B、電能質(zhì)量C、技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)D、供電質(zhì)量和電能質(zhì)量管理【正確答案】：ABC106.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶()和(),按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供供電電源。A、重要等級(jí)B、負(fù)荷性質(zhì)C、非重要等級(jí)D、超負(fù)荷性質(zhì)【正確答案】：AB107.客戶經(jīng)理服務(wù)主要由各單位的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)承接，由客戶經(jīng)理直接聯(lián)系客戶，為客戶提供（）等服務(wù)，并負(fù)責(zé)跟蹤與督辦。A、定制化B、一對(duì)一C、個(gè)性化D、網(wǎng)格化【正確答案】：BC108.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》在管理線損工作中，以下哪些措施可能有助于降低管理線損？（）A、加強(qiáng)用電檢查和營(yíng)業(yè)普查工作B、定期開(kāi)展線損分析C、提高抄表準(zhǔn)確率D、減少無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備的使用【正確答案】：ABC109.《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中，關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的原則包括哪些？A、市場(chǎng)化B、法治化C、國(guó)際化D、本地化【正確答案】：ABC110.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》關(guān)于反偷查漏工作，以下哪些描述是正確的？（）A、反偷查漏工作是降低管理線損的重要手段B、反偷查漏工作主要通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)C、反偷查漏工作需要多個(gè)部門(mén)的配合與協(xié)作D、反偷查漏工作對(duì)人員素質(zhì)要求不高【正確答案】：AC111.南方區(qū)域電力市場(chǎng)管理委員會(huì)由()等各方面代表組成，是獨(dú)立于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)研究討論區(qū)域市場(chǎng)交易規(guī)則，協(xié)調(diào)區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)事項(xiàng)等。A、電網(wǎng)企業(yè)B、發(fā)電企業(yè)C、售電公司D、電力用戶E、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)F、第三方機(jī)構(gòu)【正確答案】：ABCDEF112.《云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司10kV及以下管理線損知識(shí)“80問(wèn)80例”》降低供電線損的策略有哪些？（）A、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度B、進(jìn)行電網(wǎng)升級(jí)改造C、合理安排運(yùn)行方式D、及時(shí)處理設(shè)備缺陷【正確答案】：ABCD113.營(yíng)銷稽查以（）為主，（）、（）為輔。A、常態(tài)稽查B、專項(xiàng)稽查C、飛行稽查D、現(xiàn)場(chǎng)稽查【正確答案】：ABC114.關(guān)于工程安裝收費(fèi)，以下哪些描述是正確的？A、應(yīng)確定合理的利潤(rùn)率B、無(wú)需考慮政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)C、偏高的收費(fèi)應(yīng)盡快降低D、不需要制定任何價(jià)格政策【正確答案】：AC115.各地（市）供電企業(yè)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本單位的()工作，完成上級(jí)單位交辦的稽查任務(wù)。A、常態(tài)稽查B、專項(xiàng)稽查C、綜合稽查D、飛行稽查【正確答案】：ABD116.鼓勵(lì)和支持適當(dāng)延伸高壓用戶電網(wǎng)投資界面，對(duì)涉及防范化解（）（）（）三大攻堅(jiān)戰(zhàn)的項(xiàng)目可優(yōu)先延伸。有條件的地區(qū)可進(jìn)一步擴(kuò)大“零投資”服務(wù)用戶范圍。A、重大風(fēng)險(xiǎn)B、精準(zhǔn)脫貧C、鄉(xiāng)村振興D、污染防治【正確答案】：ABD117.下列選項(xiàng)中，屬于供用電合同條款的有（）。A、供電方式、供電質(zhì)量、供電電壓和供電時(shí)間B、用電容量和供電地址、用電性質(zhì)C、計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式D、供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分【正確答案】：ABCD118.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司責(zé)任追究管理規(guī)定》，違規(guī)行為同時(shí)涉及()或公司處分的，可以分別追究相應(yīng)責(zé)任。A、紀(jì)律處分B、黨內(nèi)問(wèn)責(zé)C、組織處理D、政務(wù)處分【正確答案】：ABCD119.規(guī)處理計(jì)量故障的違規(guī)行為有哪幾種？A、計(jì)量裝置運(yùn)維及監(jiān)控應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)存在的計(jì)量故障或未按規(guī)范處理計(jì)量故障B、計(jì)量故障（差錯(cuò)）電量應(yīng)補(bǔ)未補(bǔ)、應(yīng)退未退C、未正確計(jì)算、審核及退補(bǔ)計(jì)量故障（差錯(cuò)）電量D、計(jì)量故障（差錯(cuò)）未經(jīng)用戶確認(rèn)或未按時(shí)限處置【正確答案】：ABCD120.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司管理線損管理細(xì)則》關(guān)于管理線損工作的監(jiān)督與考核，以下哪些說(shuō)法是正確的？（）A、各省級(jí)供電企業(yè)應(yīng)建立管理線損工作檢查與考核體系B、應(yīng)建立管理線損過(guò)程監(jiān)督及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系C、對(duì)虛報(bào)指標(biāo)、弄虛作假等行為應(yīng)進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理D、管理線損統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)及異常處置工作不需要監(jiān)督問(wèn)責(zé)管理【正確答案】：ABC121.代理購(gòu)電用戶會(huì)產(chǎn)生懲罰性電費(fèi)計(jì)量點(diǎn)有哪些？()A、普通代理購(gòu)電用戶B、退市代理購(gòu)電用戶C、擁有燃煤自備電廠代理購(gòu)電用戶D、高耗能代理購(gòu)電用戶【正確答案】：BCD122.電流互感器額定二次電流的標(biāo)準(zhǔn)輸出為（）。A、10AB、6AC、5AD、1A【正確答案】：CD123.新建居住區(qū)供電方式應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)()及()。A、政策要求B、安全標(biāo)準(zhǔn)C、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D、位置要求【正確答案】：AC124.用戶暫換(因受電變壓器故障而無(wú)相同容量變壓器替代,需要臨時(shí)更換其他容量變壓器),應(yīng)當(dāng)在更換前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照()規(guī)定辦理。A、應(yīng)當(dāng)在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺(tái)暫換受電變壓器B、暫換變壓器的使用時(shí)間,10(6、20)千伏以下的不得超過(guò)兩個(gè)月,35千伏以上的不得超過(guò)三個(gè)月,逾期不辦理手續(xù)的,供電企業(yè)可以中止供電;C、暫換和暫換恢復(fù)的變壓器經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能投入運(yùn)行;D、兩部制電價(jià)用戶須在暫換之日起,按照替換后的變壓器容量計(jì)收容(需)量電費(fèi)。【正確答案】：ABCD125.區(qū)域市場(chǎng)建設(shè)堅(jiān)持（），積極穩(wěn)妥推進(jìn)構(gòu)建南方區(qū)域多層次統(tǒng)一電力市場(chǎng)體系。A、統(tǒng)一規(guī)劃B、統(tǒng)一規(guī)則C、統(tǒng)一平臺(tái)D、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)E、統(tǒng)一監(jiān)管【正確答案】：ABCDE126.供電企業(yè)和用戶在電力供應(yīng)與使用方面應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則？A、安全用電B、節(jié)約用電C、計(jì)劃用電D、經(jīng)濟(jì)用電【正確答案】：ABCD127.管理線損是指電能在電網(wǎng)傳輸過(guò)程中，由于（）及其他人為因素造成的電能損失。A、檔案B、計(jì)量C、抄表D、竊電【正確答案】：ABCD128.審批客戶的差錯(cuò)電量電費(fèi)和客戶退費(fèi)工單，差錯(cuò)退補(bǔ)工單由供電管轄單位供電所（班組）負(fù)責(zé)人審核后，按下述審核、審批權(quán)限完成審批流程后進(jìn)行退補(bǔ)處理。（）時(shí),由供電管轄單位市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人審核、地市級(jí)供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人審批。A、5萬(wàn)千瓦時(shí)≤差錯(cuò)電量<10萬(wàn)千瓦時(shí)B、5萬(wàn)元≤差錯(cuò)電費(fèi)<10萬(wàn)元C、5萬(wàn)元≤客戶退費(fèi)<10萬(wàn)元D、10萬(wàn)元≤客戶退費(fèi)<25萬(wàn)元E、10萬(wàn)千瓦時(shí)≤差錯(cuò)電量<25萬(wàn)千瓦時(shí)F、10萬(wàn)元≤差錯(cuò)電費(fèi)<25萬(wàn)元【正確答案】：DEF129.各級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)及時(shí)向生產(chǎn)部門(mén)反饋（）、（）、（）或（）的線路和臺(tái)區(qū)信息，向規(guī)劃部門(mén)反饋供電半徑過(guò)長(zhǎng)、輸變電設(shè)備殘舊老化等信息，推動(dòng)生產(chǎn)和規(guī)劃部門(mén)開(kāi)展規(guī)劃降損和技術(shù)降損A、三相不平衡B、無(wú)功補(bǔ)償不足C、長(zhǎng)期輕載D、重過(guò)載【正確答案】：ABCD130.營(yíng)銷系統(tǒng)線損報(bào)表中，計(jì)算10kV線路線損率的輸出電量有哪些（）A、10kV專變用戶（正向有功總電量）B、0.4kV光伏上網(wǎng)電量C、臺(tái)區(qū)考核表戶正向電量D、變電站考核表戶（反向有功總電量）E、臺(tái)區(qū)考核表戶反向電量F、10kV專變用戶違竊電量【正確答案】：ACDF131.容(需)量電費(fèi)以月計(jì)算,但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的容(需)量電費(fèi),應(yīng)當(dāng)按照(()計(jì)算,每日按照全月容(需)量電費(fèi)除以當(dāng)月日歷天數(shù)收取,日用電不足()小時(shí)的,按照一天計(jì)算。A、實(shí)際時(shí)間B、實(shí)用天數(shù)C、十八D、二十四【正確答案】：BD132.對(duì)需求響應(yīng)執(zhí)行不到位的用戶、（）等，應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)，并按照相關(guān)規(guī)則或協(xié)議進(jìn)行偏差考核。A、高耗能企業(yè)B、限制類企業(yè)C、負(fù)荷聚合商D、虛擬電廠【正確答案】：CD133.縣級(jí)供電單位對(duì)高損線路（臺(tái)區(qū)）進(jìn)行提級(jí)管控，按照“（）、（）、（）”的原則制定高損線路（臺(tái)區(qū)）治理方案，督促供電所或線損管理班組按時(shí)、按質(zhì)完成高損線路（臺(tái)區(qū)）整改銷號(hào)工作A、量化B、控增量C、限時(shí)D、定責(zé)【正確答案】：ACD134.各級(jí)（）和有關(guān)單位加快建立健全負(fù)荷管理系統(tǒng)相關(guān)國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。A、政府主管部門(mén)B、行業(yè)協(xié)會(huì)C、技術(shù)主管部門(mén)D、電網(wǎng)企業(yè)【正確答案】：ABD135.以下屬于發(fā)電企業(yè)參與市場(chǎng)化交易的準(zhǔn)入條件的有（）。A、依法取得發(fā)電項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案文件B、依法取得或者豁免電力業(yè)務(wù)許可證（發(fā)電類）C、國(guó)家規(guī)定的環(huán)保設(shè)施正常投運(yùn)且達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求，具備條件的核電廠、燃?xì)怆姀S、燃煤電廠、水電廠、風(fēng)電廠光伏電站等省內(nèi)統(tǒng)調(diào)電廠D、分布式發(fā)電企業(yè)符合國(guó)家和海南省分布式發(fā)電市場(chǎng)化交易試點(diǎn)規(guī)則要求【正確答案】：ABCD136.《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》要求，政府及其有關(guān)部門(mén)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境時(shí)應(yīng)當(dāng)如何推進(jìn)政務(wù)服務(wù)？A、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化B、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”C、公開(kāi)政務(wù)服務(wù)信息D、限制市場(chǎng)主體選擇政務(wù)服務(wù)辦理渠道【正確答案】：ABC137.線損指標(biāo)包括（）。A、線損率指標(biāo)B、異常率指標(biāo)C、線損小指標(biāo)D、計(jì)算率指標(biāo)【正確答案】：AC138.對(duì)()、()、()等非永久性用電,可以供給臨時(shí)電源。A、居民生活用電B、基建工地C、農(nóng)田水利D、市政建設(shè)【正確答案】：BCD139.根據(jù)S〔2023〕1825號(hào)附件：南方電網(wǎng)公司客戶投訴舉報(bào)分類受理標(biāo)準(zhǔn)（試行），投訴業(yè)務(wù)的一級(jí)分類分別為（）。A、電網(wǎng)建設(shè)B、供電質(zhì)量C、供用電安全D、營(yíng)銷服務(wù)E、增值業(yè)務(wù)F、其他【正確答案】：ABCDEF140.針對(duì)線路（臺(tái)區(qū)）線損率為100%，只有供電量，無(wú)售電量原因分析正確的是：（）A、線路（臺(tái)區(qū)）搭接用戶未開(kāi)放數(shù)據(jù)結(jié)算電量。B、新裝線路（臺(tái)區(qū)）搭接新裝用戶未及時(shí)建檔按月開(kāi)放數(shù)據(jù)結(jié)算電量。C、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)荷調(diào)整，系統(tǒng)未進(jìn)行調(diào)整。D、存在轉(zhuǎn)供未按要求進(jìn)行打包。E、E未使用線路（臺(tái)區(qū)）精度誤差使表計(jì)計(jì)量。【正確答案】：ABCDE141.下列哪些措施是《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中關(guān)于加強(qiáng)法治保障的措施？A、及時(shí)制定或修改相關(guān)法律B、落實(shí)國(guó)家機(jī)關(guān)普法責(zé)任制C、完善多元化糾紛解決機(jī)制D、允許市場(chǎng)主體違反法律法規(guī)【正確答案】：ABC142.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司線損管理細(xì)則》管理降損中提到的“日監(jiān)測(cè)、周發(fā)布、月復(fù)檢”工作模式是指什么？（）A、每日進(jìn)行線損統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)B、每周公布監(jiān)測(cè)結(jié)果C、每月對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核檢查D、每年進(jìn)行一次總結(jié)分析【正確答案】：ABC143.下列降低線損的措施屬于技術(shù)措施的是（）。A、提升電壓等級(jí)B、縮短供電半徑C、合理進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償D、進(jìn)行電能表實(shí)抄率考核【正確答案】：ABC144.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，12398、95598、客戶服務(wù)輿情及信訪處置不閉環(huán)問(wèn)題，地、縣兩級(jí)供電單位承接措施分別是什么？A、組織全省排查12398投訴、95598重復(fù)投訴閉環(huán)處置情況，建立臺(tái)賬閉環(huán)管控。B、根據(jù)公司要求對(duì)本單位12398投訴、95598重復(fù)投訴閉環(huán)處置情況進(jìn)行核查，建立臺(tái)賬銷號(hào)管理。C、根據(jù)公司要求對(duì)本單位12398投訴、95598重復(fù)投訴閉環(huán)處置情況進(jìn)行核查，建立臺(tái)賬銷號(hào)管理。D、制定前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，公司對(duì)12398投訴及95598重復(fù)投訴提級(jí)督辦，經(jīng)調(diào)查有責(zé)的12398、95598重復(fù)投訴督促供電單位開(kāi)展追責(zé)問(wèn)題?！菊_答案】：BC145.供電企業(yè)對(duì)于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力客戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)，（）基本電費(fèi)均是錯(cuò)誤的A、不計(jì)收B、不扣減C、按10天計(jì)收D、按實(shí)際天數(shù)扣減【正確答案】：ACD146.電費(fèi)發(fā)行后出現(xiàn)電費(fèi)差錯(cuò)，必須通過(guò)（）或（）工單更正。A、電量退補(bǔ)B、沖正退補(bǔ)C、電量電費(fèi)退補(bǔ)D、電費(fèi)退補(bǔ)【正確答案】：BC147.供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng),應(yīng)當(dāng)盡快確定供電方案,在下列期限內(nèi)正式書(shū)面通知用戶:低壓用戶不超過(guò)()工作日,高壓?jiǎn)坞娫从脩舨怀^(guò)()工作日,高壓雙電源用戶不超過(guò)()工作日。若不能如期確定供電方案時(shí),供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶說(shuō)明原因。A、三個(gè)B、七個(gè)C、十個(gè)D、二十個(gè)【正確答案】：ACD148.違規(guī)處置電費(fèi)賬務(wù)、資金違規(guī)行為描述正確的是？A、偽造收費(fèi)記錄，或人為調(diào)整應(yīng)付、應(yīng)收電費(fèi)B、私自挪用、占有電費(fèi)或預(yù)存電費(fèi)C、擅自核銷用戶欠費(fèi)、電費(fèi)壞賬D、私設(shè)小金庫(kù)用于費(fèi)用報(bào)銷【正確答案】：ABC149.在各渠道的與客戶交互的環(huán)節(jié)設(shè)置信息核驗(yàn)環(huán)節(jié)，各專業(yè)對(duì)所錄入的客戶信息質(zhì)量負(fù)責(zé)，確?？蛻舾黜?xiàng)信息（）。A、無(wú)誤B、完整C、合規(guī)D、準(zhǔn)確【正確答案】：BCD150.高壓專變客戶可能會(huì)在（）位置進(jìn)行竊電。A、10kV高壓線路上B、電壓互感器互感器處C、電流互感器互感器處D、電能表進(jìn)線處E、電能表接線端子盒F、只接入電壓線的負(fù)控終端處【正確答案】：ABCDE1.交易過(guò)程中，綠證原則上按照發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)、售電公司、電力用戶的總體流向進(jìn)行交易，允許逆向交易。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.線損管理應(yīng)以“技術(shù)線損最優(yōu)、管理線損最小”為目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.3×1(10)A、3×100V三相三線有功電能表，經(jīng)200／5電流互感器和10000／100電壓互感器計(jì)量，倍率為4000。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.減容是指客戶在原報(bào)用電容量的基礎(chǔ)上，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或個(gè)人實(shí)際需要，申請(qǐng)?jiān)黾佑秒娙萘康男袨椤、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.嚴(yán)格變電站（換流站）站用電和供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)用電管理，變電站（換流站）的非生產(chǎn)運(yùn)行用電（如大修、基建等用電）和供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用電應(yīng)由當(dāng)?shù)毓╇姴块T(mén)裝表收費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.日內(nèi)調(diào)度運(yùn)行階段，預(yù)判未來(lái)時(shí)段存在缺口時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)小時(shí)級(jí)負(fù)荷管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)只能查看終端的實(shí)時(shí)在線情況，不能查看歷史在線情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司《營(yíng)銷服務(wù)文化手冊(cè)》，為使難纏的客戶盡快離開(kāi)，可對(duì)客戶進(jìn)行超出能力范圍的承諾。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，“一戶一表”執(zhí)行不到位導(dǎo)致“轉(zhuǎn)供電”，地、縣兩級(jí)單位承接措施之一是全面推廣智能交費(fèi)業(yè)務(wù)和配合開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.中長(zhǎng)期電能量交易是指交易標(biāo)的周期為月以上的電能量交易，包括年度（多年）、月度（多月）、周（多日）電能量交易。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.營(yíng)銷系統(tǒng)全體員工逐級(jí)簽訂《市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū)》是客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作的承接措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.單一制電價(jià)客戶每月應(yīng)付的電費(fèi)與其設(shè)備容量和用電時(shí)間均不發(fā)生關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.兩部制電價(jià)計(jì)費(fèi)的用戶，其固定電費(fèi)部分不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.回訪客戶時(shí)，客戶提出有新訴求的，不需要另起工單記錄訴求傳遞業(yè)務(wù)處理部門(mén)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)編制指引，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是指通過(guò)系統(tǒng)彈窗提示、系統(tǒng)限制、短信提示等方式，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的源頭控制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.線路（臺(tái)區(qū)）打包維護(hù)需要由地市供電單位審核后報(bào)公司市場(chǎng)部進(jìn)行審批。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.資源評(píng)估是對(duì)負(fù)荷資源池中可控負(fù)荷資源進(jìn)行潛力分析，并根據(jù)實(shí)際用電負(fù)荷對(duì)可控負(fù)荷能力驗(yàn)證核對(duì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.針對(duì)市場(chǎng)化交易用戶、購(gòu)電戶暫不支持營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)APP現(xiàn)場(chǎng)采集表碼的，需拍攝現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)示數(shù)及表計(jì)時(shí)鐘照片，確保錄入表碼與表計(jì)示數(shù)一致，經(jīng)縣（區(qū)）級(jí)供電企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后可以手工錄入表碼。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）的調(diào)查期限不得超過(guò)20個(gè)工作日。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.綠色電力的環(huán)境溢價(jià)，可以作為綠證認(rèn)購(gòu)交易的價(jià)格信號(hào)，形成的收益同步傳至發(fā)電企業(yè)，參與輸配電損耗計(jì)算、不執(zhí)行峰谷電價(jià)政策。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.各級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)不是線損“四分”管理的技術(shù)支持單位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.電暈不會(huì)造成線路電能量損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.供電企業(yè)和用戶必須遵守國(guó)家關(guān)于安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電的管理原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.一個(gè)用電地址可以建立多個(gè)供用電合同關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.改類是指客戶因經(jīng)營(yíng)性質(zhì)發(fā)生改變，根據(jù)實(shí)際用電情況，到供電企業(yè)申請(qǐng)變更用電類別的行為。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，“一戶一表”執(zhí)行不到位導(dǎo)致“轉(zhuǎn)供電”，地、縣兩級(jí)單位承接措施之一是全面梳理存量未實(shí)現(xiàn)“抄表到戶”的居民小區(qū)并建立清單，向地方政府專題報(bào)告，推動(dòng)地方政府協(xié)調(diào)開(kāi)展改造移交。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.無(wú)損電量即無(wú)損售電量，指線損不由用戶承擔(dān)的專用線售電量和不計(jì)損耗的躉售電量，統(tǒng)稱無(wú)損售電量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.輸配電價(jià)指輸送電力的電量來(lái)收費(fèi)的電價(jià)，其輸配電價(jià)是由各省按照“準(zhǔn)許成本＋合理收益”原則核定輸配電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)過(guò)程中應(yīng)合理配備無(wú)功補(bǔ)償裝置，以減少無(wú)功遠(yuǎn)距離交換，降低電網(wǎng)損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)制訂節(jié)約用電計(jì)劃，推廣和采用節(jié)約用電的技術(shù)和設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.國(guó)家對(duì)電力供應(yīng)和使用實(shí)行安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電的管理原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.對(duì)于供水供電供氣供熱企業(yè)設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)以后的延伸服務(wù)，可以不向用戶收取任何費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.用戶專用的供電設(shè)施建成投產(chǎn)后，只能由用戶自己維護(hù)管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.客戶問(wèn)題處理完畢，應(yīng)當(dāng)再次聯(lián)系客戶說(shuō)明問(wèn)題核查情況及處理結(jié)果。不能立即整改的問(wèn)題，要給客戶明確的問(wèn)題解決預(yù)期。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.線損異常閉環(huán)管理中，線路（臺(tái)區(qū)）同期線損應(yīng)至少連續(xù)10日恢復(fù)正常系統(tǒng)方可閉環(huán)異常工單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.國(guó)家對(duì)農(nóng)村電氣化實(shí)行優(yōu)惠政策，對(duì)貧困地區(qū)農(nóng)村電力建設(shè)給予重點(diǎn)扶持。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.取消收取的名目中包括低壓計(jì)量檢測(cè)費(fèi)和調(diào)試費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，不相容崗位未分離，系統(tǒng)權(quán)限管控不嚴(yán)，地、縣兩級(jí)單位承接措施之一是各地市局嚴(yán)格遵循《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷管理系統(tǒng)賬號(hào)與權(quán)限管控的通知》，做好營(yíng)銷系統(tǒng)賬號(hào)及角色權(quán)限的配置管控。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.上網(wǎng)電價(jià)管理應(yīng)有利于電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，有利于促進(jìn)電力企業(yè)提高效率和優(yōu)化電源結(jié)構(gòu)，有利于向供需各方競(jìng)爭(zhēng)形成電價(jià)的改革方向平穩(wěn)過(guò)渡A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）導(dǎo)致5000萬(wàn)以上經(jīng)濟(jì)損失的，需向各?。?jí)）電網(wǎng)公司違規(guī)經(jīng)營(yíng)投資責(zé)任追究工作部門(mén)備案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.2022年交易用戶前差處理，用戶正確電量通過(guò)營(yíng)銷系統(tǒng)營(yíng)銷電量差錯(cuò)處理功能推送交易系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上全流程管控。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.需要后續(xù)跟蹤的投訴應(yīng)當(dāng)進(jìn)行二次回訪，客戶評(píng)議以第一次回訪結(jié)果為準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.高供低計(jì)的公變臺(tái)區(qū)中，考核表的計(jì)量包含了公變變壓器損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.加強(qiáng)考核表的抄表核算管理，不允許人為調(diào)整考核表電量，掩蓋線損異常。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.發(fā)生營(yíng)銷事故（差錯(cuò)）后，迅速采取有效措施防止事故擴(kuò)大，可以從輕處分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.縣級(jí)供電單位將線損異常作為用電檢查的主要手段之一，重點(diǎn)對(duì)線損異常率超過(guò)20%的線路和臺(tái)區(qū)開(kāi)展用電檢查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.跨境電力交易管理失職的違規(guī)主體是個(gè)人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.尖峰電價(jià)為平段電價(jià)上浮60%。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.高供低計(jì)的客戶變壓器應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.供電營(yíng)業(yè)區(qū)的設(shè)立、變更，由供電企業(yè)提出申請(qǐng)后，電力管理部門(mén)無(wú)需審查批準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.線損異常判定、分線、分臺(tái)區(qū)線損率統(tǒng)計(jì)結(jié)果超出線損閾值上限和下限范圍判定為線損異常。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.各地市級(jí)電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)密切跟蹤電力供需形勢(shì)，加強(qiáng)電力電量分析預(yù)測(cè)，當(dāng)預(yù)計(jì)出現(xiàn)電力供應(yīng)缺口時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)省級(jí)電力運(yùn)行主管部門(mén)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主站具有準(zhǔn)確的時(shí)鐘如（GPS時(shí)鐘同步），并通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)各類終端同步校時(shí)和強(qiáng)行校時(shí)的功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.電能表接線盒電壓連接片不要忘記合上，合上后還要將連片螺絲擰緊，否則將造成不計(jì)電量或少計(jì)電量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)編制指引，風(fēng)險(xiǎn)管控是針對(duì)識(shí)別及評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)，明確風(fēng)險(xiǎn)管控要求、制定風(fēng)險(xiǎn)管控措施，消除風(fēng)險(xiǎn)因素或降低風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.現(xiàn)貨市場(chǎng)運(yùn)行地區(qū),輔助服務(wù)費(fèi)用由發(fā)用電兩側(cè)按照公平合理原則共同分擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.計(jì)量數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)滿足最小交易周期的結(jié)算需要,電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各結(jié)算時(shí)段內(nèi)計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行校核，保證計(jì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.抄表過(guò)程中的漏抄、錯(cuò)抄以及計(jì)量表計(jì)的計(jì)量誤差所造成的線損屬統(tǒng)計(jì)線損。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.由于實(shí)施有序用電導(dǎo)致的市場(chǎng)化交易電量偏差部分免予考核。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.戶變關(guān)系錯(cuò)誤不會(huì)影響臺(tái)區(qū)線損率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B61.線路（臺(tái)區(qū)）連續(xù)8周周異常，未進(jìn)行有效處理的由地市單位進(jìn)行提級(jí)督辦。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.發(fā)現(xiàn)因客戶責(zé)任引起的電能計(jì)量裝置損壞，應(yīng)禮貌地與客戶分析損壞原因，由客戶確認(rèn)，并在工作單上簽字。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.電力負(fù)荷管理中心根據(jù)各地電力運(yùn)行主管部門(mén)委托通過(guò)新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)主體資格審核、響應(yīng)邀約、過(guò)程監(jiān)測(cè)、效果評(píng)估、信息披露等工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.電網(wǎng)峰谷差愈大，電網(wǎng)平均成本隨時(shí)間的波動(dòng)就愈小。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B65.需要中斷供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定事后告知用戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B66.負(fù)荷調(diào)控流程-負(fù)控方案結(jié)果反饋可以根據(jù)單位、用戶及時(shí)間展示用戶負(fù)荷控制能力數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A67.只要發(fā)生私自承攬客戶受電設(shè)施運(yùn)維工作行為，就必須按照公司處分清單處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A68.在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電，因故停電時(shí)應(yīng)提前通知用戶或進(jìn)行公告。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A69.單一制電價(jià)總電費(fèi)是電度電費(fèi)與代征基金之和。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B70.10kV及以下同期線損異常分析系統(tǒng)每日供售電量均低于70kW·h的線路認(rèn)定為輕載線路，每日供售電量均低于“變壓器容量*0.3”kW·h的臺(tái)區(qū)認(rèn)定為輕載臺(tái)區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A71.云南電網(wǎng)公司客戶服務(wù)專項(xiàng)整治工作“三項(xiàng)”清單，客戶信息保密管理不嚴(yán)格問(wèn)題，省地縣承接措施都是依法依規(guī)管理客戶敏感信息，防止信息泄露。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A72.供電企業(yè)在任何情況下都必須向用戶連續(xù)供電，不得停止供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B73.客戶填寫(xiě)業(yè)務(wù)登記表時(shí)，營(yíng)業(yè)員要將表格雙手遞給客戶，并指導(dǎo)客戶參照書(shū)寫(xiě)示范樣本填寫(xiě)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A74.鼓勵(lì)通過(guò)市場(chǎng)化手段，遴選具備條件的需求響應(yīng)主體提供系統(tǒng)應(yīng)急備用服務(wù)，簽署中短期合約并明確根據(jù)電網(wǎng)運(yùn)行需要優(yōu)先調(diào)用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B75.國(guó)家鼓勵(lì)和支持利用可再生能源和清潔能源發(fā)電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A76.加強(qiáng)對(duì)用戶無(wú)功電力的管理。按照《電力供應(yīng)與使用條例》和《電力系統(tǒng)電壓和無(wú)功電力管理?xiàng)l例》，督導(dǎo)用戶按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置和運(yùn)行無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備，提高用戶設(shè)備使用率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B77.計(jì)量自動(dòng)化主站在進(jìn)行單個(gè)電表的低壓測(cè)量點(diǎn)參數(shù)下發(fā)時(shí)，系統(tǒng)提示“設(shè)置內(nèi)容非法”,其原因是集中器內(nèi)不存在要下發(fā)的電表地址。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B78.用戶應(yīng)當(dāng)按照自行安裝的計(jì)量裝置的記錄，按時(shí)交納電費(fèi)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B79.各電壓等級(jí)地方電廠（含新能源發(fā)電）及客戶電量均以“電網(wǎng)流向電廠或客戶（即用電方向）”為正向。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A80.負(fù)荷執(zhí)行曲線上傳及時(shí)率=及時(shí)上傳的負(fù)荷執(zhí)行曲線數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)量/應(yīng)上傳的負(fù)荷執(zhí)行曲線數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)量*100%A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A81.線損異常處置完畢后，線路或臺(tái)區(qū)可以立即在系統(tǒng)歸檔閉環(huán)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B82.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中的客戶編號(hào)不必與營(yíng)銷系統(tǒng)一直，且對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)遠(yuǎn)程獲取抄表數(shù)據(jù)無(wú)影響。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B83.設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)指對(duì)負(fù)控設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握負(fù)控設(shè)備運(yùn)行及健康狀態(tài)的功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A84.常態(tài)開(kāi)展客戶訴求、客戶滿意等業(yè)務(wù)回訪?？刹扇‰娫?、短信、互聯(lián)網(wǎng)信息推送等方式回訪。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A85.根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶關(guān)系管理辦法》，客戶意見(jiàn)是指希望供電企業(yè)對(duì)供電服務(wù)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)一步改進(jìn)完善，并提出具體建議的訴求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B86.一般營(yíng)銷差錯(cuò)需要上報(bào)至地（市）供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)備案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A87.用“六角圖法”判斷計(jì)量裝置接線的正確性，必須滿足三相電壓基本對(duì)稱，負(fù)載電流、電壓、應(yīng)保持基本穩(wěn)定，負(fù)載情況明確。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A88.《營(yíng)銷系統(tǒng)計(jì)量自動(dòng)化終端故障處理功能規(guī)范》故障信息受理，是指收集主站遠(yuǎn)程巡檢或現(xiàn)場(chǎng)巡檢發(fā)現(xiàn)的計(jì)量自動(dòng)化終端故障信息，并分析判斷其故障類型。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A89.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)（2023年版）,沖正退補(bǔ)不規(guī)范問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)描述是損耗分?jǐn)?、總分表關(guān)系等算費(fèi)關(guān)聯(lián)關(guān)系的多個(gè)客戶沒(méi)有同步處理沖正退補(bǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A90.客戶新裝、增減容、換表、更換互感器、銷戶、暫?；謴?fù)等工作單可以跨月歸檔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B91.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)編制指引，在線稽查是指通過(guò)人工分析篩查異常，A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B92.電網(wǎng)銷售電價(jià)由省級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)決定。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B93.根據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶關(guān)系管理辦法》，差異化服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)與當(dāng)?shù)爻鞘须娏Πl(fā)展水平相適應(yīng)，滿足用電客戶服務(wù)需求，同時(shí)有利于提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A94.因供電線路、生產(chǎn)設(shè)備等技術(shù)原因?qū)е碌姆志€、分臺(tái)區(qū)線損異常，排除管理線損因素后，提交配網(wǎng)維護(hù)管理部門(mén)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)改造和降損。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B95.上級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)單位開(kāi)展客戶滿意度管理工作的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在人為干預(yù)、弄虛作假問(wèn)題的，按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A96.線損分析總結(jié)主要是為了完善抄表制度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B97.各級(jí)電力運(yùn)行主管部門(mén)應(yīng)在迎峰度夏、迎峰度秋前分別修訂有序用電方案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B98.公司市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)編制指引，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則：風(fēng)險(xiǎn)值R=L（可能性）×S（影響程度）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A99.因技術(shù)原因?qū)е碌木€損異常，生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)可以直接進(jìn)行處理，無(wú)需其他部門(mén)協(xié)助。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B100.若公變臺(tái)區(qū)低壓線路為裸線或者絕緣導(dǎo)線破損，并且與導(dǎo)體存在接觸，隨即發(fā)生漏電現(xiàn)象，線路、導(dǎo)體、大地將形成回路消耗電能，該部分電能未被末端售電量統(tǒng)計(jì)，造成臺(tái)區(qū)線損率異常。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A101.加強(qiáng)自動(dòng)抄表管理，杜絕估漏錯(cuò)抄，嚴(yán)控人為干預(yù)抄表數(shù)據(jù)，可以通過(guò)人為調(diào)整考核表電量掩蓋線損異常。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B102.各省級(jí)公司建立完善全渠道的客戶信息常態(tài)維護(hù)機(jī)制，制定客戶信息核查規(guī)則。各縣區(qū)供電局將客戶信息質(zhì)量納入常態(tài)業(yè)務(wù)監(jiān)控，并建立客戶主動(dòng)維護(hù)信息的激勵(lì)機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B103.造成三級(jí)營(yíng)銷責(zé)任事件對(duì)員工的處分種類是通報(bào)批評(píng)；警告，并處扣減當(dāng)年5%績(jī)效工資；記過(guò)，并處扣減當(dāng)年10%績(jī)效工資。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A104.降低線路損耗的技術(shù)措施有：①配電網(wǎng)技術(shù)改造；②提高電網(wǎng)功率因數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A105.只要發(fā)生利用職務(wù)便利私自承攬用電工程行為，就必須按照公司處分清單處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A106.用戶應(yīng)當(dāng)安裝用電計(jì)量裝置，用電量以計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)認(rèn)可的裝置記錄為準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A107.新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中需求響應(yīng)模塊-公示發(fā)布管理，支持多類型待公示記錄統(tǒng)一公示發(fā)布，支持設(shè)置公示起止日期，可根據(jù)業(yè)務(wù)特征選擇是否支持二次公示和線上申訴。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A108.用戶對(duì)供電企業(yè)中斷供電有異議的，可以向市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)投訴，相關(guān)部門(mén)需依法處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B109.各省級(jí)能源（電力）主管部門(mén)牽頭將20kV及以