二零二五年度智能家電銷售第三方擔保及售后服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智能家電銷售第三方擔保及售后服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語1.2智能家電產品1.3第三方擔保1.4售后服務2.協(xié)議雙方2.1擔保方信息2.2售后服務提供方信息2.3銷售方信息3.協(xié)議期限3.1協(xié)議生效日期3.2協(xié)議終止條件3.3協(xié)議續(xù)約條款4.擔保責任4.1擔保范圍4.2擔保金額4.3擔保責任承擔4.4擔保責任免除5.售后服務內容5.1售后服務項目5.2售后服務標準5.3售后服務流程5.4售后服務費用6.售后服務保障6.1保障期限6.2保障范圍6.3保障責任6.4保障解除條件7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約責任免除9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務9.3保密信息的使用限制10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1其他權利與義務13.2其他條款14.簽署與生效14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術語本合同中，“智能家電產品”指符合國家相關標準，具備智能功能，可通過網絡連接進行遠程控制、數(shù)據交互的家用電器產品?！暗谌綋！敝笓７綄︿N售方在銷售智能家電產品過程中可能產生的債務承擔擔保責任?！笆酆蠓铡敝甘酆蠓仗峁┓綄︿N售方銷售的智能家電產品在質保期內提供的維修、保養(yǎng)、更換零部件等系列服務。1.2智能家電產品（1）具有國家強制性產品認證證書；（2）產品說明書、保修卡等隨附文件齊全；（3）產品功能符合國家標準或行業(yè)標準。1.3第三方擔保（1）具有合法的擔保資格；（2）有足夠的資金實力；1.4售后服務（1）具有合法的售后服務資質；（2）有專業(yè)的售后服務團隊；（3）有完善的售后服務網絡。第二條協(xié)議雙方2.1擔保方信息擔保方名稱：________法定代表人：________注冊資本：________注冊地址：________2.2售后服務提供方信息售后服務提供方名稱：________法定代表人：________注冊資本：________注冊地址：________2.3銷售方信息銷售方名稱：________法定代表人：________注冊資本：________注冊地址：________第三條協(xié)議期限3.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2協(xié)議終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。3.3協(xié)議續(xù)約條款本協(xié)議到期后，如雙方無異議，可繼續(xù)履行本協(xié)議。第四條擔保責任4.1擔保范圍擔保方對本協(xié)議項下銷售方因銷售智能家電產品而產生的債務承擔擔保責任。4.2擔保金額擔保金額為人民幣________元。4.3擔保責任承擔擔保方在本協(xié)議約定的擔保范圍內，對銷售方因銷售智能家電產品而產生的債務承擔連帶擔保責任。4.4擔保責任免除（1）因銷售方違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定而產生的債務；（2）因銷售方故意或重大過失造成的損失；（3）因不可抗力導致的債務。第五條售后服務內容5.1售后服務項目（1）產品質保期內維修服務；（2）產品質保期內更換零部件服務；（3）產品質保期內提供的技術支持。5.2售后服務標準售后服務提供方應按照國家標準、行業(yè)標準或雙方約定的服務標準，提供優(yōu)質的售后服務。5.3售后服務流程（1）客戶向售后服務提供方提出售后服務需求；（2）售后服務提供方核實情況，安排專業(yè)人員處理；（3）售后服務提供方對處理結果進行確認，并向客戶反饋。5.4售后服務費用售后服務費用按照國家標準、行業(yè)標準或雙方約定的收費標準執(zhí)行。第六條售后服務保障6.1保障期限產品質保期為自產品交付之日起________個月。6.2保障范圍（1）產品在正常使用過程中出現(xiàn)的質量問題；（2）產品因質量問題導致的損壞。6.3保障責任售后服務提供方應在保障期限內，對產品進行維修、更換零部件或提供技術支持。6.4保障解除條件（1）客戶自行損壞產品；（2）因客戶使用不當導致產品損壞；（3）因不可抗力導致產品損壞。第八條爭議解決7.1爭議解決方式本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。7.2爭議解決機構爭議解決機構為協(xié)議簽訂地的人民法院。7.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，任何一方應在爭議發(fā)生后30日內向對方發(fā)出書面通知；（2）雙方應盡力在收到通知后的30日內協(xié)商解決爭議；（3）如協(xié)商不成，任何一方可向爭議解決機構提起訴訟。第九條違約責任8.1違約情形（1）任何一方未按本協(xié)議約定履行其義務；（2）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實；（3）任何一方違反保密義務；（4）任何一方違反合同變更或解除條款。8.2違約責任承擔（1）違約方應承擔因其違約行為給守約方造成的直接經濟損失；（2）違約方應承擔因其違約行為給守約方造成的間接經濟損失；（3）違約方應支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。8.3違約責任免除（1）因不可抗力導致違約的，違約方不承擔違約責任；（2）違約方在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并采取合理措施減輕損失，不構成違約。第十條保密條款9.1保密信息定義本合同中的保密信息指任何一方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等。9.2保密義務（1）任何一方對本合同中的保密信息負有保密義務；（2）保密義務不受本合同期限屆滿或終止的影響。9.3保密信息的使用限制任何一方不得未經對方同意，以任何形式泄露、披露、使用或允許他人使用保密信息。第十一條合同變更與解除10.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策變化導致合同內容需要變更。10.2合同解除條件（1）協(xié)議約定的解除條件成就；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.3合同變更與解除程序（1）變更或解除合同，雙方應書面通知對方；（2）變更或解除合同后，雙方應立即采取必要措施，確保合同變更或解除后的合法權益。第十二條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件（1）協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行。11.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應立即終止履行合同義務；（2）雙方應按照本合同約定，妥善處理合同終止后的善后事宜。第十三條法律適用與管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同的解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由協(xié)議簽訂地人民法院管轄。第十四條其他約定13.1其他權利與義務雙方應遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的權利和義務。13.2其他條款本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念14.1.1第三方指本合同中除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢方等。14.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，由第三方提供相關服務或協(xié)助，以保障合同履行或實現(xiàn)合同目的。14.2第三方介入的適用范圍14.2.1第三方介入適用于本合同中涉及的技術支持、售后服務、財務審計、法律咨詢、糾紛調解等環(huán)節(jié)。14.2.2第三方介入應在甲乙雙方協(xié)商一致的前提下進行。14.3第三方介入的程序14.3.1甲乙雙方應書面通知第三方介入的具體事宜，包括介入目的、范圍、期限等。14.3.2第三方應在收到通知后，根據甲乙雙方的要求，提供相應的服務或協(xié)助。14.4第三方的責任14.4.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其職責，并對因其履行職責不當而造成的損失承擔相應的責任。14.4.2第三方的責任范圍限于其提供的服務或協(xié)助范圍內，不包括因甲乙雙方自身原因導致的損失。14.5第三方的權利14.5.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其服務或協(xié)助。14.5.2第三方有權根據其提供服務或協(xié)助的情況，向甲乙雙方收取合理的服務費用。14.6第三方的責任限額14.6.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入協(xié)議中明確。14.6.2第三方的責任限額包括但不限于因第三方責任導致甲乙雙方直接經濟損失的賠償。14.7第三方與其他各方的劃分說明14.7.1第三方與甲乙雙方之間的關系由第三方介入協(xié)議約定，與甲乙雙方之間的合同關系相互獨立。14.7.2第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應通過第三方介入協(xié)議約定的方式解決。14.7.3第三方介入過程中，甲乙雙方應相互配合，共同保障第三方服務的順利進行。14.8第三方介入的終止14.8.1第三方介入的終止條件由第三方介入協(xié)議約定。14.8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據本合同約定繼續(xù)履行合同義務。14.9第三方介入的保密14.9.1第三方應遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息負有保密義務。14.9.2第三方不得將保密信息用于與本合同無關的目的。14.10第三方介入的補充條款14.10.1本合同如有未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.10.2本合同及其補充協(xié)議的解釋權歸甲乙雙方共同享有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智能家電產品清單要求：列明所有智能家電產品的名稱、型號、數(shù)量、價格等詳細信息。產品清單應與銷售合同一致。2.附件二：智能家電產品說明書要求：包含產品使用說明、安裝指南、維護保養(yǎng)等詳細信息。說明書應與產品一致。3.附件三：質?？ㄒ螅喊a品質保期限、質保范圍、聯(lián)系方式等詳細信息。質?？☉c產品一致。4.附件四：第三方擔保協(xié)議要求：明確擔保金額、擔保范圍、擔保期限等詳細信息。協(xié)議應由擔保方、銷售方和購買方共同簽署。5.附件五：售后服務協(xié)議要求：列明售后服務內容、標準、流程、費用等詳細信息。協(xié)議應由售后服務提供方、銷售方和購買方共同簽署。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、機構、程序等詳細信息。協(xié)議應由甲乙雙方共同簽署。7.附件七：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務、使用限制等詳細信息。協(xié)議應由甲乙雙方共同簽署。8.附件八：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的原因、內容、生效日期等詳細信息。協(xié)議應由甲乙雙方共同簽署。9.附件九：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、程序、生效日期等詳細信息。協(xié)議應由甲乙雙方共同簽署。10.附件十：第三方介入協(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、費用等詳細信息。協(xié)議應由甲乙雙方和第三方共同簽署。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定履行付款義務。第三方未按協(xié)議約定提供擔保。售后服務提供方未按協(xié)議約定提供售后服務。甲乙雙方未按合同約定提供相關資料或信息。2.責任認定標準：違約方應承擔因其違約行為給守約方造成的直接經濟損失。違約方應承擔因其違約行為給守約方造成的間接經濟損失。違約方應支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。3.示例說明：若銷售方未按合同約定按時交付智能家電產品，導致購買方無法按計劃投入使用，購買方有權要求銷售方賠償因延遲使用造成的損失，包括但不限于額外支付的費用、商機損失等。若第三方未按擔保協(xié)議約定履行擔保責任，導致銷售方無法償還債務，第三方應承擔相應的擔保責任，包括但不限于償還債務本金及利息。若售后服務提供方未按售后服務協(xié)議約定提供售后服務，導致購買方權益受損，售后服務提供方應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度智能家電銷售第三方擔保及售后服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.協(xié)議雙方2.1擔保方信息2.2售后服務提供方信息2.3客戶信息3.協(xié)議范圍3.1智能家電產品范圍3.2擔保服務范圍3.3售后服務范圍4.擔保責任4.1擔保金額4.2擔保期限4.3擔保條件4.4擔保履行5.售后服務5.1售后服務內容5.2售后服務期限5.3售后服務流程5.4售后服務費用6.付款方式6.1擔保費用支付6.2售后服務費用支付6.3付款時間6.4付款方式7.違約責任7.1擔保方違約責任7.2售后服務提供方違約責任7.3客戶違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3違反保密條款的責任13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他14.1協(xié)議附件14.2其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義a)本合同所指“智能家電”是指采用現(xiàn)代電子技術、網絡通信技術、自動控制技術等，實現(xiàn)智能控制、智能交互、智能管理等功能的家用品。b)本合同所指“擔保”是指擔保方為保障售后服務提供方在履行本合同過程中，對客戶所提供的服務質量、服務期限、服務費用等方面承擔相應的法律責任。c)本合同所指“售后服務”是指售后服務提供方在智能家電銷售后，為客戶提供的產品維修、保養(yǎng)、咨詢等系列服務。2.協(xié)議雙方2.1擔保方信息a)名稱：[擔保方名稱]b)法定代表人：[法定代表人姓名]c)注冊地址：[注冊地址]d)聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2售后服務提供方信息a)名稱：[售后服務提供方名稱]b)法定代表人：[法定代表人姓名]c)注冊地址：[注冊地址]d)聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.3客戶信息a)名稱：[客戶名稱]b)聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]c)聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]3.協(xié)議范圍3.1智能家電產品范圍a)產品品牌：[品牌名稱]b)產品型號：[型號名稱]c)產品規(guī)格：[規(guī)格描述]3.2擔保服務范圍a)擔保金額：[擔保金額]b)擔保期限：[擔保期限]c)擔保條件：[擔保條件]3.3售后服務范圍a)維修服務：包括產品維修、更換零部件等。b)保養(yǎng)服務：包括產品保養(yǎng)、清潔、維護等。c)咨詢服務：包括產品使用咨詢、技術支持等。4.擔保責任4.1擔保金額a)擔保方對本合同約定的智能家電產品，承擔最高不超過[擔保金額]的擔保責任。4.2擔保期限a)擔保期限自智能家電銷售之日起[擔保期限]。4.3擔保條件a)售后服務提供方應按照本合同約定，在規(guī)定的時間內為客戶提供優(yōu)質、高效的售后服務。b)客戶在享受售后服務時，應遵守售后服務提供方的相關規(guī)定。4.4擔保履行a)擔保方在接到客戶投訴后，應在[擔保期限]內對售后服務提供方的服務進行審核。b)如發(fā)現(xiàn)售后服務提供方存在違約行為，擔保方有權要求其承擔相應責任。5.售后服務5.1售后服務內容a)產品維修：包括產品維修、更換零部件等。b)保養(yǎng)服務：包括產品保養(yǎng)、清潔、維護等。c)咨詢服務：包括產品使用咨詢、技術支持等。5.2售后服務期限a)售后服務期限為產品銷售之日起[售后服務期限]。5.3售后服務流程a)客戶投訴：客戶在享受售后服務時，如發(fā)現(xiàn)服務問題，應立即向售后服務提供方提出投訴。b)售后服務提供方處理：售后服務提供方應在接到投訴后[處理時限]內進行處理。c)客戶確認：客戶對售后服務提供方的處理結果滿意后，雙方簽署售后服務確認書。5.4售后服務費用a)售后服務費用按國家相關規(guī)定執(zhí)行，具體費用由雙方協(xié)商確定。6.付款方式6.1擔保費用支付a)擔保費用由客戶在簽訂合同時一次性支付給擔保方。6.2售后服務費用支付a)售后服務費用由客戶在享受服務時支付給售后服務提供方。6.3付款時間a)擔保費用支付時間為合同簽訂之日起[支付時間]。b)售后服務費用支付時間為服務完成后[支付時間]。6.4付款方式a)擔保費用支付方式：銀行轉賬。b)售后服務費用支付方式：現(xiàn)金、銀行轉賬、、支付等。7.違約責任7.1擔保方違約責任a)擔保方未在約定時間內履行擔保責任的，應向客戶支付[違約金比例]的違約金。b)擔保方在履行擔保責任過程中，故意拖延或拒絕履行，應承擔相應的法律責任。7.2售后服務提供方違約責任a)售后服務提供方未在約定時間內履行售后服務的，應向客戶支付[違約金比例]的違約金。b)售后服務提供方在履行售后服務過程中，故意拖延或拒絕履行，應承擔相應的法律責任。7.3客戶違約責任a)客戶未在約定時間內支付擔保費用或售后服務費用的，應向擔保方或售后服務提供方支付[違約金比例]的違約金。b)客戶在享受售后服務時，故意損壞產品或拒絕配合售后服務提供方進行維修、保養(yǎng)等，應承擔相應的法律責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式a)雙方應本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產生的爭議。b)如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至[爭議解決機構名稱]進行仲裁。8.2爭議解決機構a)[爭議解決機構名稱]，地址：[機構地址]。b)爭議解決機構應按照《中華人民共和國仲裁法》及相關法律法規(guī)進行仲裁。8.3爭議解決程序a)仲裁程序按照爭議解決機構的規(guī)則進行。b)仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。9.合同生效與解除9.1合同生效條件a)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。b)合同生效前，雙方應按照合同約定履行相關準備工作。9.2合同解除條件a)如任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或履行不符合約定，另一方有權解除合同。b)因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.3合同解除程序a)解除合同的一方應提前[解除通知期限]書面通知另一方。b)合同解除后，雙方應按照約定進行合同終止后的善后處理。10.合同變更10.1合同變更條件a)雙方協(xié)商一致，認為需要變更合同內容的，可對本合同進行變更。10.2合同變更程序a)變更內容應以書面形式提出，經雙方簽字（或蓋章）后生效。b)變更內容應與本合同具有同等法律效力。11.合同終止11.1合同終止條件a)合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。b)本合同因不可抗力等原因無法履行而終止。11.2合同終止程序a)合同終止后，雙方應按照約定進行合同終止后的善后處理。b)雙方應相互退還因合同履行所產生的一切費用。12.保密條款12.1保密內容a)雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等。12.2保密期限a)保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]。12.3違反保密條款的責任a)違反保密條款的一方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。13.法律適用與管轄13.1法律適用a)本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院a)雙方因本合同發(fā)生的爭議，提交至[法院名稱]管轄。14.其他14.1協(xié)議附件14.2其他約定事項a)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念a)本合同所指“第三方”是指除甲乙雙方之外的，在本合同履行過程中提供中介、咨詢、技術服務或其他輔助服務的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入方式a)第三方介入應經甲乙雙方同意，并以書面形式約定。b)第三方介入的具體事宜包括但不限于：項目評估、技術支持、市場推廣、售后服務等。16.第三方責任限額16.1責任限額約定a)第三方在本合同履行過程中的責任限額，由甲乙雙方在合同中約定，具體金額不得低于[責任限額]。b)第三方責任限額僅限于因其過錯或違反合同約定導致甲乙雙方或客戶遭受的直接經濟損失。16.2責任承擔a)第三方在責任限額范圍內承擔責任，超出部分由甲乙雙方根據合同約定和實際情況各自承擔。b)第三方責任限額不影響甲乙雙方根據本合同應承擔的基本責任。17.第三方責權利17.1第三方權利a)第三方有權根據合同約定，獲得相應的報酬。b)第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.2第三方義務a)第三方應按照合同約定，履行相應的義務，確保服務質量。b)第三方應遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分a)第三方在合同履行過程中的職責，由合同具體約定。18.2責任劃分a)第三方僅對其自身的過錯或違反合同約定承擔責任。b)甲乙雙方應各自承擔其在本合同中的基本責任。18.3糾紛解決a)第三方與其他各方之間因合同履行產生的爭議，應通過協(xié)商解決。b)協(xié)商不成的，可提交至合同約定的爭議解決機構或法院解決。19.第三方變更與退出19.1第三方變更a)第三方變更應經甲乙雙方同意，并以書面形式通知。b)第三方變更后，新的第三方應立即履行原合同約定的義務。19.2第三方退出a)第三方退出應提前[退出通知期限]書面通知甲乙雙方。b)第三方退出后，甲乙雙方應按照合同約定繼續(xù)履行合同。20.第三方介入的附加條款20.1第三方資質要求a)第三方介入前，甲乙雙方應核實其資質，確保其具備履行合同的能力。b)第三方資質要求包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質證書等。20.2第三方合同簽訂a)第三方介入時，甲乙雙方應與第三方簽訂書面合同，明確各方權利義務。b)第三方合同應與本合同具有同等法律效力。20.3第三方費用支付a)第三方費用支付方式、時間及金額，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。b)第三方費用支付應與第三方合同約定一致。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智能家電產品清單詳細列出智能家電產品的品牌、型號、規(guī)格等信息。要求：清晰、完整，便于核對。2.擔保合同明確擔保金額、期限、條件等。要求：格式規(guī)范，內容完整。3.售后服務協(xié)議詳細規(guī)定售后服務內容、期限、流程、費用等。要求：清晰、具體，便于執(zhí)行。4.第三方介入協(xié)議明確第三方介入方式、職責、權利義務等。要求：格式規(guī)范，內容完整。5.爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式、機構、程序等。要求：清晰、具體，便于執(zhí)行。6.保密協(xié)議明確保密內容、期限、違約責任等。要求：格式規(guī)范，內容完整。7.費用支付憑證包括擔保費用、售后服務費用等支付憑證。要求：清晰、完整，便于核對。8.爭議解決文件包括仲裁裁決書、法院判決書等。要求：格式規(guī)范，內容完整。說明二：違約行為及責任認定：1.擔保方違約行為未在約定時間內履行擔保責任。責任認定：支付[違約金比例]的違約金，并賠償因此給客戶造成的損失。2.售后服務提供方違約行為未在約定時間內履行售后服務。責任認定：支付[違約金比例]的違約金，并賠償因此給客戶造成的損失。3.客戶違約行為未在約定時間內支付費用。責任認定：支付[違約金比例]的違約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.第三方違約行為未履行合同約定的義務。責任認定：支付[違約金比例]的違約金，并賠償因此給甲乙雙方或客戶造成的損失。示例說明：若擔保方未在約定時間內履行擔保責任，導致客戶利益受損，擔保方應支付[違約金比例]的違約金，并賠償客戶因此遭受的直接經濟損失。若售后服務提供方未在約定時間內履行售后服務，導致客戶利益受損，售后服務提供方應支付[違約金比例]的違約金，并賠償客戶因此遭受的直接經濟損失。若客戶未在約定時間內支付費用，導致對方利益受損，客戶應支付[違約金比例]的違約金，并賠償因此給對方造成的損失。全文完。二零二四年度智能家電銷售第三方擔保及售后服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息1.2協(xié)議乙方基本信息2.協(xié)議標的及范圍2.1智能家電產品種類2.2銷售區(qū)域及渠道3.第三方擔保事項3.1擔保金額及期限3.2擔保責任及義務3.3擔保方式及程序4.售后服務事項4.1售后服務范圍4.2售后服務內容4.3售后服務標準4.4售后服務期限5.質量保證與退換貨5.1產品質量保證5.2退換貨條件5.3退換貨流程5.4退換貨責任6.違約責任6.1協(xié)議甲方違約責任6.2協(xié)議乙方違約責任6.3第三方違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.協(xié)議生效及終止8.1協(xié)議生效條件8.2協(xié)議終止條件8.3協(xié)議解除條件9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3保密責任10.合同附件10.1產品清單10.2服務流程10.3相關證明文件11.其他約定事項11.1不可抗力條款11.2合同變更及補充11.3協(xié)議解除及終止12.協(xié)議簽訂及生效日期12.1協(xié)議簽訂日期12.2協(xié)議生效日期13.合同份數(shù)及送達13.1合同份數(shù)13.2合同送達方式14.協(xié)議簽署14.1協(xié)議甲方簽署14.2協(xié)議乙方簽署第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息甲方名稱：________________________甲方法定代表人：____________________甲方住所：_________________________聯(lián)系電話：_________________________電子郵箱：_________________________1.2協(xié)議乙方基本信息乙方名稱：________________________乙方法定代表人：____________________乙方住所：_________________________聯(lián)系電話：_________________________電子郵箱：_________________________第二條協(xié)議標的及范圍2.1智能家電產品種類（1）智能電視（2）智能空調（3）智能冰箱（4）智能洗衣機（5）智能音響（6）智能照明2.2銷售區(qū)域及渠道本協(xié)議約定的銷售區(qū)域為：________________________（1）線上電商平臺（2）線下實體店（3）合作代理商第三條第三方擔保事項3.1擔保金額及期限本協(xié)議約定的擔保金額為人民幣______元整，擔保期限自合同生效之日起至______年______月______日止。3.2擔保責任及義務（1）乙方應確保在擔保期限內，按照協(xié)議約定履行相關義務。（2）如因乙方違約導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.3擔保方式及程序（1）乙方應向甲方提供合法有效的擔保文件。第四條售后服務事項4.1售后服務范圍（1）產品安裝指導（2）產品維修服務（3）產品保養(yǎng)咨詢（4）產品退換貨服務4.2售后服務內容（1）產品安裝：乙方應提供產品安裝服務，確保產品正常使用。（2）產品維修：乙方應提供產品維修服務，包括但不限于故障排查、零件更換等。（3）產品保養(yǎng)：乙方應提供產品保養(yǎng)咨詢，指導用戶正確使用產品。（4）產品退換貨：乙方應按照國家相關法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為用戶提供產品退換貨服務。4.3售后服務標準（1）服務態(tài)度：乙方應保持熱情、耐心、專業(yè)的服務態(tài)度。（2）服務時效：乙方應在接到用戶服務請求后，及時響應并提供服務。（3）服務質量：乙方應確保提供的服務達到國家標準和用戶滿意度。4.4售后服務期限本協(xié)議約定的售后服務期限為自產品購買之日起______年內。第五條質量保證與退換貨5.1產品質量保證乙方承諾所銷售的產品符合國家相關質量標準，如有質量問題，乙方應承擔相應的責任。5.2退換貨條件（1）產品存在質量問題（2）產品在保修期內5.3退換貨流程（1）用戶向乙方提出退換貨申請。（2）乙方核實退換貨條件，確認后安排退換貨。（3）用戶按照乙方要求辦理退換貨手續(xù)。5.4退換貨責任（1）因產品質量問題導致的退換貨，由乙方承擔退換貨責任。（2）因用戶原因導致的退換貨，由用戶自行承擔退換貨責任。第六條違約責任6.1協(xié)議甲方違約責任（1）如甲方未按約定支付貨款，應向乙方支付______%的違約金。（2）如甲方未按約定履行其他義務，應承擔相應的違約責任。6.2協(xié)議乙方違約責任（1）如乙方未按約定提供產品或服務，應向甲方支付______%的違約金。（2）如乙方未按約定履行其他義務，應承擔相應的違約責任。6.3第三方違約責任如第三方違約導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式本協(xié)議雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構本協(xié)議爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。7.3爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應盡快協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向爭議解決機構提起訴訟。第八條協(xié)議生效及終止8.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議約定的期限屆滿；（2）協(xié)議雙方協(xié)商一致解除；（3）因不可抗力導致協(xié)議無法履行；（4）協(xié)議約定的其他終止條件。8.3協(xié)議解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權解除協(xié)議；（2）協(xié)議約定的其他解除條件。第九條保密條款9.1保密內容本協(xié)議雙方在履行協(xié)議過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等，均屬于保密內容。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起______年。9.3保密責任（1）雙方應對保密內容予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露；（2）違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十條合同附件10.1產品清單附件一：產品清單（1）產品名稱（2）產品型號（3）產品規(guī)格（4）產品數(shù)量10.2服務流程附件二：售后服務流程（1）用戶提出服務請求（2）乙方接收服務請求（3）乙方安排服務人員（4）服務人員上門服務（5）服務完成及反饋第十一條其他約定事項11.1不可抗力條款（1）不可抗力包括自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的因素。（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，協(xié)商解決。11.2合同變更及補充本協(xié)議的變更或補充，應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.3協(xié)議解除及終止（1）如因不可抗力導致協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。（2）如因協(xié)議約定的其他終止條件，雙方可協(xié)商終止協(xié)議。第十二條合同份數(shù)及送達12.1合同份數(shù)本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。12.2合同送達方式本協(xié)議送達方式為直接送達或郵寄送達，以送達方實際送達為準。第十三條協(xié)議簽署13.1協(xié)議甲方簽署甲方代表（簽字）：____________________日期：_________________________13.2協(xié)議乙方簽署乙方代表（簽字）：____________________日期：_________________________第十四條協(xié)議份數(shù)及保存14.1協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.2協(xié)議保存本協(xié)議自簽署之日起，甲乙雙方應妥善保存各自持有的協(xié)議正本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義本合同中所述的第三方，是指在本合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成交易、提供專業(yè)服務或履行本合同相關義務的獨立法人、非法人組織或個人。1.2第三方類型（1）中介方：在甲乙雙方交易過程中提供信息、撮合交易的中介機構或個人。（2）技術服務方：為甲乙雙方提供技術支持、產品檢測、維修等服務的專業(yè)機構或個人。（3）擔保方：為本合同提供擔保服務的金融機構或其他擔保機構。（4）其他第三方：根據本合同履行需要，經甲乙雙方同意的其他參與方。第二條第三方介入的必要性及程序2.1第三方介入的必要性在履行本合同時，如甲乙雙方認為有必要引入第三方，應書面通知對方，并說明第三方介入的必要性。2.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜。（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂相關協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。（3）第三方按照協(xié)議約定履行相關職責。第三條第三方的責任限額3.1第三方責任限額的確定（1）第三方提供服務的性質和范圍；（2）第三方在履行服務過程中可能產生的風險；（3）甲乙雙方協(xié)商一致的意見。3.2第三方責任限額的約定（1）在第三方介入的協(xié)議中，應明確約定第三方的責任限額。（2）第三方責任限額應不低于甲乙雙方約定的最低責任限額。第四條第三方的權利與義務4.1第三方的權利（1）第三方有權要求甲乙雙方按照協(xié)議約定履行義務。（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。（3）第三方有權根據協(xié)議約定收取服務費用。4.2第三方的義務（1）第三方應按照協(xié)議約定履行相關職責，確保服務質量。（2）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。（3）第三方應承擔因自身原因導致的違約責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的權利、義務和責任，由雙方在第三方介入協(xié)議中約定。（2）甲方應按照本合同和第三方介入協(xié)議的約定，向第三方支付相關費用。5.2第三方與乙方的劃分（1）第三方