中職試驗教材應用文寫作(高教版-王崇國編)電子教案：模塊5-函-商務函件

PAGEPAGE2《應用文寫作》電子教案模塊5函商務函件【教學目標】知識目標了解函和各類商務函件的用途。能力目標能夠根據(jù)具體情況選擇恰當類別的函或商務函件；能正確地寫出符合格式要求的函。情感目標培養(yǎng)學生尊重他人尊重自己的情商和嚴謹認真的工作態(tài)度?！窘虒W重點】函和商務函件的類別?！窘虒W難點】函的結(jié)構(gòu)寫法與行文措辭?！窘虒W媒體和方法】多媒體課件PPT教學；小組探究法?！窘虒W時數(shù)】2課時【教學過程】第一環(huán)節(jié)導入（5分鐘）[演示]教師用PPT演示“案例導入”，引導學生對函與商務函件的用途的初步認識。[分析]第一，由于公司與大學之間沒有任何隸屬關(guān)系，不能要求、命令大學必須為公司開設這個培訓班，只能與大學商量，所以要使用“商洽函”。第二，由于是邀請張教授和王教授來公司舉行專題講座，所以在征得兩位教授同意后，應向兩位教授發(fā)出正式的邀請函。所以在案例所給的情境中，公司與大學的關(guān)系涉及公文的商洽函，公司與當事人之間涉及常用商務函件中的邀請函。第二環(huán)節(jié)講授新課（55分鐘）一函[講解]（一）函及其適用范圍《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定其適用范圍是：“適用于不相隸屬機關(guān)之間相互商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項?！焙男形姆较蚨嘤糜谄叫形模鞑块T依據(jù)部門職權(quán)可以相互行文和向下一級政府的相關(guān)業(yè)務部門行文。[演示]教師用PPT演示函的分類。（二）函的分類函的分類1．商洽函函的分類2．問復函3．請準(審批)函[學生討論]當上級機關(guān)就某事向下級機關(guān)發(fā)函詢問時，下級機關(guān)應以什么什么文種答復？[分析]函作為國家機關(guān)公文文種之一有著嚴格的適用范圍和行文格式，選擇某一類函要根據(jù)具體行文事由而定。一般而言，不相隸屬的機關(guān)之間常有公務上往返問復的文書往來，因互相沒有隸屬關(guān)系，只能用函。在有隸屬關(guān)系的上下級機關(guān)之間，上級對下級可用函，但下級機關(guān)對上級的詢問事項不得用函答復，而應以報告或其他較函更鄭重的公文予以回答，以表示對上級機關(guān)的尊重。[講解](三)函的結(jié)構(gòu)與寫法函的結(jié)構(gòu)包括標題、主送機關(guān)、正文和落款。1.標題有兩種寫法：一是“發(fā)文機關(guān)+受文機關(guān)+事由+文種”；二是“事由+文種”。答復函文種為“復函”。2.主送機關(guān)一般一個，特殊情況可以列多個主送機關(guān)。3.正文一般由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。4.落款寫明發(fā)文機關(guān)、成文日期，并加蓋公章。[演示]函的結(jié)構(gòu)與寫法1．標題“發(fā)文機關(guān)+受文機關(guān)+事由+文種”或“事由+文種”函的結(jié)構(gòu)與寫法答復函文種為“復函”。2．主送機關(guān)3．正文開頭、主體、結(jié)尾4．落款發(fā)文機關(guān)、成文日期、加蓋公章二商務信函[講解]（一）商務信函的含義和作用商務信函就是商務工作者傳遞各類商務信息、有效地進行業(yè)務聯(lián)絡、溝通、磋商、交易、解決雙方經(jīng)營關(guān)切的各種商業(yè)書信。商務信函的作用：1．傳遞信息，加強合作；2．洽談業(yè)務，解決紛爭；3．宣傳企業(yè)，樹立形象。[學生討論]為什么在電子通訊媒介高度發(fā)達的今天，人們?nèi)匀辉谏虅栈顒拥母鳝h(huán)節(jié)使用商務信函？[演示]教師用PPT演示商務信函的分類。（二）商務信函的分類以商務信函的內(nèi)容為標準以營銷業(yè)務環(huán)節(jié)為標準1．商洽函1．詢價函以商務信函的內(nèi)容為標準以營銷業(yè)務環(huán)節(jié)為標準2．詢問函2．報價函3．答復函3．確認函4．請求函4．催款函5．告知函5．索賠函6．聯(lián)系函6．理賠函教師用PPT演示商務信函的結(jié)構(gòu)和寫法。信頭：一般印刷于企業(yè)信箋上。信頭：一般印刷于企業(yè)信箋上。商務信函的結(jié)構(gòu)和寫法標題稱謂：收函人加敬詞正文落款和日期公文式標題新聞式標題簡明式標題開頭主體結(jié)束語[學生討論]請學生回答下列商務信函的標題分別是什么類型：《正興公司關(guān)于BXD-6型系列汽車零配件的詢價函》《警民攜手共創(chuàng)和諧社區(qū)》《索賠函》《加強合作實現(xiàn)雙贏》《雙龍公司關(guān)于“大力神”系列挖掘設備的定購確認函》請學生對照“例文參照”分析商務信函各部分結(jié)構(gòu)。函函與商務函件函函與商務函件商務函件函的適用范圍、分類。標題的構(gòu)成2.函的結(jié)構(gòu)主送機關(guān)正文落款1.信頭2.標題3.稱謂4.正文5.落款和日期1.商務函件作用、分類2.結(jié)構(gòu)第四環(huán)節(jié)布置作業(yè)及作業(yè)解析（25分鐘）（一）布置課堂作業(yè)1.“雙基訓練”和“知能強化”中的部分選擇題和判斷題。2.部分習題解析【雙基訓練】1.CA中“聽說”表示不確定的口語詞匯不能用于公文開頭，B中的“特此函復”是結(jié)尾用語，D中“剛剛收到”是口語詞匯。2.A應為“商洽”【知能強化】一、1.×下級政府不能以“函”向上級政府行文，應用“請示”。2.√兩個單位不相隸屬，用“請準函”3.√《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定如此。4.×確認函是對貨物規(guī)格、數(shù)量、價格的確認，具有法律效力。5.√信頭是企業(yè)的臉面，設計精美的信頭能給收件人以良好印象。二、1.B應用報告。3.C“為……做……工作”是典型的目的式開頭。4.C“(希)望……”是希望式結(jié)尾。三、1.函體現(xiàn)了發(fā)文單位之間的平等關(guān)系，也就是說平等的或相互間沒有隸屬關(guān)系的機關(guān)或單位之間的行文，一般應使用函，而不應使用垂直關(guān)系