【醫(yī)院管理】-錯(cuò)誤品管圈案例

錯(cuò)誤品管圈案例主題選定1、主題書寫格式錯(cuò)誤2、四維度權(quán)重表缺3、缺選題背景與參考文獻(xiàn)4、缺少定義或定義不定5、缺少計(jì)算公式1、主題書寫格式錯(cuò)誤

2、四維度權(quán)重表缺

3、評價(jià)維度定義不明

4、缺少評價(jià)說明

主題評價(jià)題目上級政策重要性迫切性圈能力總分順序選定縮短辦理出院手續(xù)的時(shí)間243030241041☆增加醫(yī)囑一次錄入的準(zhǔn)確性30301818962

簡化毒麻病歷辦理流/p>

主題選定選題理由提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加快病房周轉(zhuǎn)，減少醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)院各系統(tǒng)各部門正常工作和良性發(fā)展。出院手續(xù)辦理有秩序，提高滿意度。培養(yǎng)醫(yī)護(hù)的團(tuán)隊(duì)意識和參與意識，保證科室工作順利開展，提升管理品質(zhì)。工作效率和質(zhì)量提高，減少工作差錯(cuò)的發(fā)生，增強(qiáng)問題處理能力，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。學(xué)習(xí)品管知識，參與問題討論，發(fā)表個(gè)人意見，增強(qiáng)人際關(guān)系，增加科室歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感。1、缺少選題背景與參考文獻(xiàn)出院辦理時(shí)間定義出院辦理開始時(shí)間以上級醫(yī)生查房后與患方商定后，管床醫(yī)生開始辦理出院手續(xù)時(shí)開始，結(jié)束時(shí)間為病人全部辦理好出院帶藥、復(fù)印病歷等手續(xù)后結(jié)帳的時(shí)間。缺衡量指標(biāo)甘特圖1、十個(gè)步驟名稱錯(cuò)2、項(xiàng)目缺少3、有計(jì)劃線無實(shí)施線4、時(shí)間比例不對5、色塊標(biāo)錯(cuò)甘特圖1、十個(gè)步驟名稱錯(cuò)2、缺少“地點(diǎn)”、“品管工具”項(xiàng)目3、有計(jì)劃線無實(shí)施線4、時(shí)間比例不對5、色塊標(biāo)錯(cuò)現(xiàn)況把握之流程圖1、符號錯(cuò)誤2、漏流程現(xiàn)況把握之查檢表1、無查檢表2、查檢表設(shè)置不合理：無標(biāo)題、項(xiàng)目設(shè)置缺陷3、查檢數(shù)目過少現(xiàn)狀把握之柏拉圖1、左軸數(shù)值設(shè)置錯(cuò)誤2、柏拉圖高低錯(cuò)亂3、柏拉圖項(xiàng)目設(shè)置過多或過少4、80%的點(diǎn)不合理5、折線未從0點(diǎn)出發(fā)。目標(biāo)設(shè)定1、缺少圈能力評分表2、圈能力設(shè)置過低3、正向指標(biāo)計(jì)算公式4、改善幅度計(jì)算錯(cuò)誤解析之原因、要因1、魚骨圖：魚頭問題錯(cuò)；夾角錯(cuò)誤大骨錯(cuò)骨頭數(shù)目不足缺少小骨、小小骨2、要因評價(jià)表缺少格式不對3、魚骨圖中未圈出要因解析之真因驗(yàn)證1、缺少2、無真因查檢表原始件3、柏拉圖:數(shù)據(jù)表項(xiàng)目為真因?qū)Σ邤M定1、模板錯(cuò)：缺項(xiàng)目、項(xiàng)目填寫錯(cuò)誤2、對策方案：數(shù)目過少或過多、內(nèi)容3、缺少對策整合對策實(shí)施與檢討1、項(xiàng)目缺2、具體如何做不夠詳細(xì)3、對策實(shí)施時(shí)間4、效果確認(rèn)是對所實(shí)施的該條對策的確認(rèn)效果確認(rèn)之有形成果1、目標(biāo)達(dá)標(biāo)率、進(jìn)步率：過高或過低2、改善前中后事件數(shù)？3、缺少前后流程圖對比3、改善后柏拉圖錯(cuò)：左軸數(shù)字錯(cuò)；前面幾項(xiàng)與改善前一致4、缺有形成果一張PPT效果確認(rèn)之無形成果1、缺數(shù)據(jù)表2、缺