2025年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1隱私政策1.2用戶信息1.3數(shù)據(jù)收集1.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)1.5數(shù)據(jù)處理1.6數(shù)據(jù)傳輸1.7數(shù)據(jù)安全1.8用戶權(quán)利1.9第三方服務(wù)1.10合同變更2.用戶隱私保護(hù)原則2.1合法性原則2.2目的明確原則2.3最小化原則2.4明示同意原則2.5限制性原則2.6安全性原則3.數(shù)據(jù)收集與使用3.1收集目的3.2收集方式3.3收集內(nèi)容3.4用戶同意3.5數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限3.6數(shù)據(jù)使用范圍4.用戶信息共享與披露4.1共享原則4.2共享方式4.3共享內(nèi)容4.4披露原則4.5披露方式4.6披露內(nèi)容5.用戶權(quán)利與義務(wù)5.1用戶權(quán)利5.1.1訪問(wèn)權(quán)5.1.2更新權(quán)5.1.3刪除權(quán)5.1.4查詢權(quán)5.1.5損害賠償請(qǐng)求權(quán)5.2用戶義務(wù)5.2.1提供真實(shí)信息5.2.2遵守法律法規(guī)5.2.3保護(hù)賬戶安全5.2.4遵守隱私政策6.數(shù)據(jù)安全措施6.1技術(shù)措施6.2管理措施6.3法律法規(guī)遵守6.4安全事件處理7.合同變更與通知7.1變更原則7.2變更程序7.3通知方式8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式8.3仲裁機(jī)構(gòu)9.期限與終止9.1合同期限9.2終止條件9.3終止程序10.不可抗力10.1定義10.2處理原則10.3通知義務(wù)11.違約責(zé)任11.1定義11.2違約情形11.3賠償責(zé)任12.保密條款12.1保密信息12.2保密義務(wù)12.3保密例外13.通知13.1通知方式13.2通知送達(dá)13.3通知內(nèi)容14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同解除14.4合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1隱私政策：本合同中“隱私政策”指電子商務(wù)平臺(tái)制定并公開(kāi)的關(guān)于用戶隱私保護(hù)的政策文件，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、共享、披露等方面的規(guī)定。1.2用戶信息：指用戶在注冊(cè)、使用電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)程中提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、支付信息等。1.3數(shù)據(jù)收集：指電子商務(wù)平臺(tái)在用戶注冊(cè)、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)等過(guò)程中收集用戶信息的行為。1.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：指電子商務(wù)平臺(tái)將收集到的用戶信息存儲(chǔ)在服務(wù)器或相關(guān)設(shè)備上的行為。1.5數(shù)據(jù)處理：指電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)收集到的用戶信息進(jìn)行整理、分析、使用等行為。1.6數(shù)據(jù)傳輸：指電子商務(wù)平臺(tái)將用戶信息傳輸至第三方服務(wù)提供商或其他平臺(tái)的行為。1.7數(shù)據(jù)安全：指電子商務(wù)平臺(tái)采取的技術(shù)和管理措施，確保用戶信息不被未授權(quán)訪問(wèn)、泄露、篡改或破壞。1.8用戶權(quán)利：指用戶在合同中享有的訪問(wèn)、更新、刪除、查詢、損害賠償請(qǐng)求等權(quán)利。1.9第三方服務(wù)：指電子商務(wù)平臺(tái)為用戶提供的服務(wù)，由第三方服務(wù)提供商提供。1.10合同變更：指電子商務(wù)平臺(tái)在合同有效期內(nèi)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行的修改或補(bǔ)充。2.用戶隱私保護(hù)原則2.1合法性原則：電子商務(wù)平臺(tái)收集、使用、存儲(chǔ)、共享、披露用戶信息必須符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2目的明確原則：電子商務(wù)平臺(tái)收集用戶信息必須有明確、合法的目的，不得超出目的范圍使用用戶信息。2.3最小化原則：電子商務(wù)平臺(tái)收集用戶信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)僅收集實(shí)現(xiàn)目的所必需的信息，不得過(guò)度收集。2.4明示同意原則：電子商務(wù)平臺(tái)收集用戶信息前，應(yīng)當(dāng)明示收集目的、方式、內(nèi)容、范圍等，并取得用戶同意。2.5限制性原則：電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)收集到的用戶信息，應(yīng)當(dāng)采取必要措施，限制其使用范圍，確保信息不被濫用。2.6安全性原則：電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶信息的安全，防止信息泄露、篡改或破壞。3.數(shù)據(jù)收集與使用3.1收集目的：電子商務(wù)平臺(tái)收集用戶信息的主要目的是為了提供個(gè)性化服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、防范欺詐行為等。3.2收集方式：電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)用戶注冊(cè)、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)等行為收集用戶信息。3.3收集內(nèi)容：收集內(nèi)容包括但不限于用戶姓名、聯(lián)系方式、地址、支付信息、瀏覽記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄等。3.4用戶同意：用戶在注冊(cè)、使用電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)同意本合同中的隱私政策，并授權(quán)電子商務(wù)平臺(tái)收集、使用其信息。3.5數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限：電子商務(wù)平臺(tái)將用戶信息存儲(chǔ)在服務(wù)器或相關(guān)設(shè)備上的期限，自用戶注冊(cè)之日起不超過(guò)五年。3.6數(shù)據(jù)使用范圍：電子商務(wù)平臺(tái)僅將用戶信息用于實(shí)現(xiàn)收集目的，不得超出范圍使用。4.用戶信息共享與披露4.1共享原則：電子商務(wù)平臺(tái)在未經(jīng)用戶同意的情況下，不得向任何第三方共享用戶信息。4.2共享方式：如需共享用戶信息，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)采取加密、匿名化等手段，確保用戶信息安全。4.3共享內(nèi)容：共享內(nèi)容包括但不限于用戶姓名、聯(lián)系方式、地址、支付信息等。4.4披露原則：電子商務(wù)平臺(tái)在未經(jīng)用戶同意的情況下，不得向任何第三方披露用戶信息。4.5披露方式：如需披露用戶信息，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)采取加密、匿名化等手段，確保用戶信息安全。4.6披露內(nèi)容：披露內(nèi)容包括但不限于用戶姓名、聯(lián)系方式、地址、支付信息等。5.用戶權(quán)利與義務(wù)5.1用戶權(quán)利5.1.1訪問(wèn)權(quán)：用戶有權(quán)訪問(wèn)其個(gè)人信息，了解電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)其信息的收集、使用、存儲(chǔ)等情況。5.1.2更新權(quán)：用戶有權(quán)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行更新、修正。5.1.3刪除權(quán)：用戶有權(quán)要求電子商務(wù)平臺(tái)刪除其個(gè)人信息。5.1.4查詢權(quán)：用戶有權(quán)查詢其個(gè)人信息的使用情況。5.1.5損害賠償請(qǐng)求權(quán)：用戶因電子商務(wù)平臺(tái)違反本合同造成其合法權(quán)益受到損害的，有權(quán)要求損害賠償。5.2用戶義務(wù)5.2.1提供真實(shí)信息：用戶在注冊(cè)、使用電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。5.2.2遵守法律法規(guī)：用戶應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用電子商務(wù)平臺(tái)從事違法活動(dòng)。5.2.3保護(hù)賬戶安全：用戶應(yīng)當(dāng)妥善保管賬戶信息，防止他人非法使用。5.2.4遵守隱私政策：用戶應(yīng)當(dāng)遵守本合同中的隱私政策，不得違反相關(guān)規(guī)定。8.數(shù)據(jù)安全措施8.1技術(shù)措施：電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)采取加密技術(shù)、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等措施，確保用戶信息的安全。8.2管理措施：電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括員工培訓(xùn)、安全審計(jì)、應(yīng)急響應(yīng)等。8.3法律法規(guī)遵守：電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，確保用戶信息的安全。8.4安全事件處理：發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知受影響的用戶。9.合同變更與通知9.1變更原則：電子商務(wù)平臺(tái)在合同有效期內(nèi)變更合同內(nèi)容的，應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知用戶。9.2變更程序：變更合同內(nèi)容需經(jīng)電子商務(wù)平臺(tái)管理層批準(zhǔn)，并經(jīng)用戶同意后生效。9.3通知方式：電子商務(wù)平臺(tái)可通過(guò)電子郵件、短信、平臺(tái)公告等方式通知用戶。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3仲裁機(jī)構(gòu)：如雙方協(xié)商不成，可提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁。11.期限與終止11.1合同期限：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。11.2.1用戶違反本合同，電子商務(wù)平臺(tái)有權(quán)終止合同。11.2.2電子商務(wù)平臺(tái)因業(yè)務(wù)需要，提前三十日通知用戶終止合同。11.2.3合同約定的期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。11.3終止程序：合同終止時(shí)，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)，包括但不限于用戶信息的刪除、合同解除通知等。12.不可抗力12.1定義：本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.2處理原則：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。12.3通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。13.違約責(zé)任13.1定義：本合同所稱(chēng)違約責(zé)任是指一方違反合同約定，造成對(duì)方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。13.2.1用戶違反本合同，造成電子商務(wù)平臺(tái)損失。13.2.2電子商務(wù)平臺(tái)違反本合同，造成用戶損失。13.3賠償責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失等。14.保密條款14.1保密信息：本合同中的保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等。14.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.3.1法律法規(guī)要求披露。14.3.2當(dāng)事人同意披露。14.3.3已經(jīng)公開(kāi)的信息。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方：指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方約定或根據(jù)合同規(guī)定介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或參與合同履行的獨(dú)立第三方。2.第三方介入條件2.1第三方介入需符合合同約定，且甲乙雙方均同意第三方介入。2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行合同約定的義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：4.1.1在合同約定范圍內(nèi)，享有使用甲乙雙方提供的信息和資源的權(quán)利。4.1.2在合同約定范圍內(nèi)，享有獲得甲乙雙方支付的費(fèi)用和報(bào)酬的權(quán)利。4.2第三方義務(wù)：4.2.1遵守合同約定，履行合同義務(wù)。4.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私。4.2.3對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或參與合同履行。5.1.2甲方對(duì)第三方的服務(wù)或履行結(jié)果負(fù)責(zé)。5.1.3第三方在履行合同過(guò)程中，如違反合同約定，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或參與合同履行。5.2.2乙方對(duì)第三方的服務(wù)或履行結(jié)果負(fù)責(zé)。5.2.3第三方在履行合同過(guò)程中，如違反合同約定，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任：5.3.1如第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。5.3.2如第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，共同追究第三方責(zé)任。6.第三方介入的額外條款及說(shuō)明6.1第三方介入的額外條款：6.1.1第三方介入的合同應(yīng)明確約定第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.1.2第三方介入的合同應(yīng)與原合同內(nèi)容相一致，不得違反原合同約定。6.1.3第三方介入的合同應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意后生效。6.2第三方介入的說(shuō)明：6.2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率和質(zhì)量。6.2.2第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。6.2.3第三方介入不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。7.第三方責(zé)任的具體界定7.1第三方責(zé)任的具體界定：7.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.1.2第三方在履行合同過(guò)程中，因一般過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任。7.1.3第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除：8.1.1如第三方在履行合同過(guò)程中，嚴(yán)重違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同。8.1.2如第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同。8.1.3第三方介入的合同解除，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：隱私政策要求：詳細(xì)描述電子商務(wù)平臺(tái)的隱私保護(hù)政策，包括數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、共享、披露等方面的規(guī)定。說(shuō)明：此附件為合同的重要組成部分，用戶在注冊(cè)和使用平臺(tái)時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意。2.附件二：用戶協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上的權(quán)利和義務(wù)，包括使用規(guī)則、服務(wù)條款、爭(zhēng)議解決等。說(shuō)明：此附件為用戶與平臺(tái)之間的法律文件，用戶在注冊(cè)和使用平臺(tái)時(shí)應(yīng)遵守。3.附件三：數(shù)據(jù)安全措施要求：詳細(xì)列出電子商務(wù)平臺(tái)采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括技術(shù)和管理措施。說(shuō)明：此附件為保障用戶信息安全的重要文件，用戶和平臺(tái)均需遵守。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍和保密條款。說(shuō)明：此附件為第三方服務(wù)提供商與平臺(tái)之間的法律文件，涉及用戶信息的安全和保密。5.附件五：用戶個(gè)人信息收集清單要求：列出電子商務(wù)平臺(tái)收集的用戶個(gè)人信息清單，包括收集目的、方式、內(nèi)容等。說(shuō)明：此附件為用戶了解自身信息被收集情況的重要文件。6.附件六：用戶個(gè)人信息處理記錄要求：記錄電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息的處理過(guò)程，包括處理目的、方式、時(shí)間等。說(shuō)明：此附件為監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查平臺(tái)隱私保護(hù)措施的重要依據(jù)。7.附件七：用戶投訴處理流程要求：詳細(xì)描述用戶投訴的處理流程，包括投訴渠道、處理時(shí)間、反饋方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：用戶未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)、使用、修改、泄露或破壞他人個(gè)人信息。電子商務(wù)平臺(tái)未按照合同約定收集、使用、存儲(chǔ)、共享、披露用戶信息。第三方服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶信息泄露或損壞。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶違約：用戶需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)行政處罰等。電子商務(wù)平臺(tái)違約：平臺(tái)需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、改正錯(cuò)誤、承擔(dān)行政處罰等。第三方服務(wù)提供商違約：第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、改正錯(cuò)誤、承擔(dān)行政處罰等。3.違約示例說(shuō)明：用戶A在未經(jīng)授權(quán)的情況下，獲取并泄露了用戶B的個(gè)人信息，導(dǎo)致B遭受損失。用戶A需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。電子商務(wù)平臺(tái)C在未告知用戶的情況下，將用戶D的個(gè)人信息用于廣告推廣，違反了隱私保護(hù)政策。平臺(tái)C需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方服務(wù)提供商E在提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，未能采取必要的安全措施，導(dǎo)致用戶F的個(gè)人信息泄露。第三方服務(wù)提供商E需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱(chēng)2.合同簽訂日期3.合同雙方信息4.合同目的與依據(jù)二、隱私保護(hù)原則1.隱私保護(hù)承諾2.用戶隱私信息定義3.隱私保護(hù)范圍4.隱私保護(hù)原則三、用戶信息收集1.信息收集方式2.信息收集目的3.用戶信息收集范圍4.用戶信息收集方式四、用戶信息存儲(chǔ)與處理1.用戶信息存儲(chǔ)方式2.用戶信息處理方式3.用戶信息存儲(chǔ)期限4.用戶信息安全措施五、用戶信息共享與披露1.信息共享原則2.信息共享對(duì)象3.信息披露原則4.信息披露方式六、用戶信息訪問(wèn)與更正1.用戶信息訪問(wèn)方式2.用戶信息更正方式3.用戶信息查詢權(quán)限4.用戶信息更正期限七、用戶信息刪除與注銷(xiāo)1.用戶信息刪除原則2.用戶信息刪除方式3.用戶信息注銷(xiāo)方式4.用戶信息刪除期限八、隱私保護(hù)技術(shù)措施1.數(shù)據(jù)加密技術(shù)2.訪問(wèn)控制技術(shù)3.安全審計(jì)技術(shù)4.安全漏洞修復(fù)九、用戶隱私權(quán)利1.用戶隱私知情權(quán)2.用戶隱私選擇權(quán)3.用戶隱私更正權(quán)4.用戶隱私刪除權(quán)十、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約爭(zhēng)議解決十一、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序十二、合同生效與變更1.合同生效條件2.合同變更程序3.合同生效日期4.合同變更通知十三、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.通知期限4.送達(dá)確認(rèn)十四、其他1.合同爭(zhēng)議解決2.合同附件3.合同生效日期4.合同簽署人合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱(chēng)：2025年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同2.合同簽訂日期：____年__月__日3.合同雙方信息：a.甲方（電子商務(wù)平臺(tái)）：______b.乙方（用戶）：______4.合同目的與依據(jù)：a.目的：明確電子商務(wù)平臺(tái)與用戶之間的隱私保護(hù)責(zé)任與義務(wù)，保障用戶隱私權(quán)益。b.依據(jù)：《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。二、隱私保護(hù)原則1.隱私保護(hù)承諾：甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，尊重并保護(hù)用戶隱私。2.用戶隱私信息定義：指用戶在使用電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)程中提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、身份證號(hào)碼等。3.隱私保護(hù)范圍：包括用戶注冊(cè)信息、交易信息、瀏覽記錄等。4.隱私保護(hù)原則：a.合法、正當(dāng)、必要原則：收集、使用用戶隱私信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。b.明示原則：甲方應(yīng)向用戶明示收集、使用用戶隱私信息的范圍、目的和方式。c.最小化原則：甲方應(yīng)僅收集為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的所必需的用戶隱私信息。d.安全原則：甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶隱私信息安全。三、用戶信息收集1.信息收集方式：通過(guò)用戶注冊(cè)、登錄、瀏覽、交易等行為收集。3.用戶信息收集范圍：姓名、聯(lián)系方式、地址、身份證號(hào)碼、銀行賬戶信息等。4.用戶信息收集方式：a.用戶主動(dòng)提交；b.自動(dòng)采集（如IP地址、瀏覽器類(lèi)型等）。四、用戶信息存儲(chǔ)與處理1.用戶信息存儲(chǔ)方式：采用加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全。2.用戶信息處理方式：僅用于實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的，不得用于其他用途。3.用戶信息存儲(chǔ)期限：自用戶注冊(cè)之日起至用戶注銷(xiāo)賬戶或合同終止之日止。4.用戶信息安全措施：a.數(shù)據(jù)加密技術(shù)；b.訪問(wèn)控制技術(shù)；c.安全審計(jì)技術(shù)；d.定期進(jìn)行安全漏洞掃描。五、用戶信息共享與披露1.信息共享原則：未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方共享用戶隱私信息。2.信息共享對(duì)象：無(wú)。3.信息披露原則：僅向司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)依法查詢或執(zhí)行公務(wù)時(shí)提供。4.信息披露方式：書(shū)面形式。六、用戶信息訪問(wèn)與更正1.用戶信息訪問(wèn)方式：用戶可登錄賬戶查看、修改個(gè)人信息。2.用戶信息更正方式：用戶可登錄賬戶修改個(gè)人信息，或聯(lián)系客服進(jìn)行更正。3.用戶信息查詢權(quán)限：用戶有權(quán)查詢自己的隱私信息。4.用戶信息更正期限：自用戶提交更正申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成。七、用戶信息刪除與注銷(xiāo)1.用戶信息刪除原則：用戶有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。2.用戶信息刪除方式：用戶可登錄賬戶進(jìn)行刪除，或聯(lián)系客服進(jìn)行刪除。3.用戶信息注銷(xiāo)方式：用戶可登錄賬戶進(jìn)行注銷(xiāo)，或聯(lián)系客服進(jìn)行注銷(xiāo)。4.用戶信息刪除期限：自用戶提交刪除申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成。八、隱私保護(hù)技術(shù)措施1.數(shù)據(jù)加密技術(shù)：采用AES256位加密算法對(duì)用戶隱私信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)。2.訪問(wèn)控制技術(shù)：設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)用戶隱私信息。3.安全審計(jì)技術(shù)：定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保用戶隱私信息的安全。4.安全漏洞修復(fù)：及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，防止黑客攻擊。九、用戶隱私權(quán)利1.用戶隱私知情權(quán)：用戶有權(quán)了解甲方收集、使用、存儲(chǔ)、共享其隱私信息的范圍和目的。2.用戶隱私選擇權(quán)：用戶有權(quán)選擇是否提供個(gè)人信息，以及是否同意甲方收集、使用、存儲(chǔ)、共享其隱私信息。3.用戶隱私更正權(quán)：用戶有權(quán)要求甲方更正其錯(cuò)誤或過(guò)時(shí)的個(gè)人信息。4.用戶隱私刪除權(quán)：用戶有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。十、違約責(zé)任1.違約情形：甲方違反本合同約定，造成用戶隱私信息泄露、損毀、篡改等。2.違約責(zé)任承擔(dān)：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。3.違約賠償：賠償金額根據(jù)用戶實(shí)際損失確定，最高不超過(guò)用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上產(chǎn)生的交易總額。4.違約爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。十一、合同解除與終止1.合同解除條件：任何一方違反合同約定，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行。2.合同終止條件：合同約定的期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同解除程序：違約方應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方解除合同，并采取必要措施保障用戶隱私信息安全。4.合同終止程序：合同終止后，甲方應(yīng)立即刪除用戶隱私信息，并通知用戶。十二、合同生效與變更1.合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同變更程序：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。3.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同變更通知：變更內(nèi)容應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方。十三、通知與送達(dá)1.通知方式：通過(guò)電子郵件、書(shū)面信函、電話等方式進(jìn)行。2.送達(dá)地址：雙方在合同中指定的地址。3.通知期限：自通知發(fā)出之日起，視為已送達(dá)。4.送達(dá)確認(rèn)：雙方應(yīng)確認(rèn)接收通知的時(shí)間和內(nèi)容。十四、其他1.合同爭(zhēng)議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。2.合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（電子商務(wù)平臺(tái)）簽字：_________乙方（用戶）簽字：_________見(jiàn)證人簽字：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方數(shù)據(jù)安全責(zé)任說(shuō)明：甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)用戶隱私信息的安全負(fù)有絕對(duì)責(zé)任。甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，確保用戶隱私信息不被非法獲取、泄露、篡改或破壞。2.甲方隱私政策更新說(shuō)明：甲方應(yīng)定期更新隱私政策，并及時(shí)通知用戶。更新后的隱私政策對(duì)用戶具有法律約束力，用戶繼續(xù)使用電子商務(wù)平臺(tái)即視為同意更新后的隱私政策。3.甲方用戶隱私信息查詢說(shuō)明：甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的用戶隱私信息查詢渠道，用戶有權(quán)查詢自己的隱私信息，包括收集、使用、存儲(chǔ)、共享等。4.甲方用戶隱私信息更正說(shuō)明：甲方應(yīng)設(shè)立用戶隱私信息更正機(jī)制，用戶有權(quán)要求甲方更正錯(cuò)誤或過(guò)時(shí)的個(gè)人信息，甲方應(yīng)在收到更正請(qǐng)求后及時(shí)處理。5.甲方用戶隱私信息刪除說(shuō)明：甲方應(yīng)設(shè)立用戶隱私信息刪除機(jī)制，用戶有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息，甲方應(yīng)在收到刪除請(qǐng)求后及時(shí)處理。6.甲方用戶隱私信息跨境傳輸說(shuō)明：若甲方需要將用戶隱私信息傳輸至境外，應(yīng)事先取得用戶同意，并確保傳輸過(guò)程符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方隱私信息真實(shí)性說(shuō)明：乙方在使用電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)確保提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。若因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方隱私信息變更通知說(shuō)明：乙方在個(gè)人信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以便甲方及時(shí)更新用戶隱私信息。3.乙方隱私信息使用限制說(shuō)明：乙方在使用電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)遵守甲方隱私政策，不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)或侵犯他人隱私。4.乙方隱私信息保護(hù)責(zé)任說(shuō)明：乙方應(yīng)采取措施保護(hù)自己的隱私信息，如設(shè)置復(fù)雜密碼、不向他人泄露個(gè)人信息等。5.乙方隱私信息爭(zhēng)議解決說(shuō)明：若乙方與甲方就隱私信息保護(hù)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介責(zé)任說(shuō)明：若電子商務(wù)平臺(tái)引入第三方中介進(jìn)行用戶隱私信息處理，甲方應(yīng)確保第三方中介遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方中介保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介在處理用戶隱私信息過(guò)程中，應(yīng)履行保密義務(wù)，不得泄露、篡改或?yàn)E用用戶隱私信息。3.第三方中介變更通知說(shuō)明：若電子商務(wù)平臺(tái)更換第三方中介，甲方應(yīng)及時(shí)通知用戶，并確保新中介符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.第三方中介爭(zhēng)議解決說(shuō)明：若用戶與第三方中介就隱私信息保護(hù)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。5.第三方中介退出機(jī)制說(shuō)明：若第三方中介無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)或違反相關(guān)法律法規(guī)，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)立即終止與該中介的合作，并采取措施保護(hù)用戶隱私信息。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方隱私政策2.乙方用戶協(xié)議3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.用戶隱私信息查詢、更正、刪除申請(qǐng)表5.用戶隱私信息爭(zhēng)議處理流程6.第三方中介評(píng)估報(bào)告7.合同變更通知二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按合同約定保護(hù)用戶隱私信息，導(dǎo)致信息泄露、損毀、篡改或破壞。b.甲方未按合同約定更新隱私政策，或未及時(shí)通知用戶。c.乙方未按合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。d.乙方未按合同約定保護(hù)自己的隱私信息。e.第三方中介未按合同約定履行保密義務(wù)，或違反相關(guān)法律法規(guī)。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方、乙方或第三方中介違反合同約定的行為，經(jīng)另一方確認(rèn)后，認(rèn)定為違約行為。b.違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，合同約定為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.隱私信息：指與個(gè)人身份相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、身份證號(hào)碼等。2.網(wǎng)絡(luò)安全法：指《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》，旨在保障網(wǎng)絡(luò)安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)和國(guó)家安全、社會(huì)公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。3.個(gè)人信息保護(hù)法：指《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，旨在規(guī)范個(gè)人信息處理活動(dòng)，保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益，促進(jìn)個(gè)人信息合理利用。4.數(shù)據(jù)加密技術(shù)：指采用密碼學(xué)原理對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。5.訪問(wèn)控制技術(shù)：指通過(guò)身份認(rèn)證、權(quán)限控制等技術(shù)手段，限制對(duì)信息資源的訪問(wèn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：用戶對(duì)隱私信息保護(hù)措施不信任。解決辦法：加強(qiáng)宣傳，提高用戶對(duì)隱私信息保護(hù)的認(rèn)識(shí)和信任。2.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：嚴(yán)格篩選第三方中介，定期進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。3.問(wèn)題：用戶隱私信息泄露后難以追責(zé)。解決辦法：建立完善的隱私信息保護(hù)制度，明確責(zé)任主體和追責(zé)流程。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.用戶注冊(cè)、登錄、瀏覽、交易等行為。2.用戶隱私信息收集、存儲(chǔ)、處理、共享、披露等環(huán)節(jié)。3.用戶隱私信息查詢、更正、刪除等請(qǐng)求。4.第三方中介參與的用戶隱私信息處理。5.合同變更、解除、終止等情形。全文完。2025年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（電子商務(wù)平臺(tái)提供方）：名稱(chēng)：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（用戶）：名稱(chēng)：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。為保障用戶的隱私權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲方與乙方達(dá)成本合同，明確雙方在電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)方面的權(quán)利義務(wù)，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的安全與秩序。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）電子商務(wù)平臺(tái)：指由甲方搭建并運(yùn)營(yíng)，為用戶提供商品或服務(wù)交易的在線平臺(tái)。（2）用戶：指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物、瀏覽、咨詢等行為的自然人、法人或其他組織。（3）隱私：指用戶在電子商務(wù)平臺(tái)使用過(guò)程中，不愿意為他人所知悉的個(gè)人敏感信息。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或者結(jié)合其他信息識(shí)別用戶身份的各種信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、電子郵箱等。（2）敏感個(gè)人信息：指涉及用戶生理、心理、基因、生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲的未成年人的個(gè)人信息。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）依法收集、使用、存儲(chǔ)、處理、傳輸用戶的個(gè)人信息，并采取必要措施保障信息安全。（2）建立健全用戶隱私保護(hù)制度，明確個(gè)人信息處理規(guī)則，并向用戶明示。（3）對(duì)收集到的用戶個(gè)人信息進(jìn)行分類(lèi)管理，確保信息的安全、準(zhǔn)確、完整。（4）對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理，不得將去標(biāo)識(shí)化信息用于其他目的。（5）在用戶同意的情況下，向第三方提供用戶個(gè)人信息，并確保第三方對(duì)用戶個(gè)人信息的安全保護(hù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)了解甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上的用戶隱私保護(hù)措施。（2）有權(quán)拒絕甲方收集、使用其個(gè)人信息。（3）有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行更正、刪除。（4）有權(quán)要求甲方停止非法處理其個(gè)人信息。（5）在發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息泄露、損毀、篡改等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)要求甲方采取措施。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同在中華人民共和國(guó)境內(nèi)履行。5.3合同履行方式甲方通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)向用戶提供服務(wù)，乙方通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物、瀏覽、咨詢等活動(dòng)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期自動(dòng)終止；（2）甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的其他情形。6.3終止程序（1）合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同；（2）甲方違反合同約定，乙方有權(quán)通知甲方解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的其他終止情形。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜；（2）本合同終止后，雙方不得再追究對(duì)方在合同履行期間所發(fā)生的違約責(zé)任；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的其他后果。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）平臺(tái)使用費(fèi)：根據(jù)乙方使用平臺(tái)服務(wù)的類(lèi)型和時(shí)長(zhǎng)，按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。（2）交易手續(xù)費(fèi)：乙方在平臺(tái)完成交易時(shí)，按交易金額的一定比例支付手續(xù)費(fèi)。（3）增值服務(wù)費(fèi)：乙方如需使用平臺(tái)提供的增值服務(wù)，按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。7.2支付方式（1）在線支付：通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)提供的在線支付系統(tǒng)進(jìn)行支付。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：將費(fèi)用匯入甲方指定的銀行賬戶。7.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用支付，具體支付時(shí)間如下：（1）平臺(tái)使用費(fèi)：自合同生效之日起，乙方應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月費(fèi)用。（2）交易手續(xù)費(fèi)：乙方在完成交易后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)支付手續(xù)費(fèi)。（3）增值服務(wù)費(fèi)：乙方在享受增值服務(wù)前，應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，及時(shí)為乙方提供服務(wù)。（2）乙方支付的款項(xiàng)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得以任何方式逃避支付義務(wù)。（3）若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止向乙方提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）根據(jù)乙方要求，采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)乙方權(quán)益；（3）若甲方違約行為構(gòu)成重大違約，乙方有權(quán)解除合同。8.2乙方違約（1）賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）根據(jù)甲方要求，采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)甲方權(quán)益；（3）若乙方違約行為構(gòu)成重大違約，甲方有權(quán)解除合同。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，賠償方式可為貨幣賠償、實(shí)物賠償或其他雙方約定的方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等信息均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起十年。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其不被泄露、篡改或損毀；（3）對(duì)違反保密義務(wù)的行為，應(yīng)及時(shí)制止并采取措施防止損失擴(kuò)大。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致的政策變動(dòng)、行政命令等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件；（3）政府政策變動(dòng)導(dǎo)致的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)中斷。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將其權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)措施的修改和完善的權(quán)利，但應(yīng)在修改前通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留（1）為維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益；（2）為保護(hù)用戶合法權(quán)益；（3）為防止或制止違法行為。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中相互協(xié)作，共同維護(hù)用戶隱私權(quán)益。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開(kāi)會(huì)議，溝通協(xié)商；（2）及時(shí)通報(bào)相關(guān)情況，共同解決問(wèn)題；（3）共同研究用戶隱私保護(hù)技術(shù)，提高保護(hù)水平。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方就電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)事宜的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同條款的增減，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（電子商務(wù)平臺(tái)提供方）：名稱(chēng)：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________簽字：________________日期：____年____月____日乙方（用戶）：名稱(chēng)：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________簽字：________________日期：____年____月____日甲方蓋章：________________乙方蓋章：________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件或相關(guān)身份證明文件3.電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)措施說(shuō)明4.不可抗力事件證明文件5.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)助與配合相關(guān)文件8.其他雙方認(rèn)為需要附在本合同中的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約