二零二五年度航空公司航班管理與運(yùn)營(yíng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空公司航班管理與運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同期限1.4合同目的1.5合同范圍2.航班管理2.1航班計(jì)劃2.2航班時(shí)刻安排2.3航班取消與延誤2.4航班延誤賠償2.5航班退票與改簽3.航空公司資源3.1航空公司資質(zhì)3.2航空器與機(jī)組人員3.3機(jī)場(chǎng)資源3.4航空公司設(shè)施與設(shè)備4.機(jī)票銷售與預(yù)訂4.1機(jī)票價(jià)格4.2機(jī)票銷售渠道4.3機(jī)票預(yù)訂與出票4.4機(jī)票退票與改簽4.5機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)5.旅客服務(wù)5.1旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2旅客投訴處理5.3旅客行李運(yùn)輸5.4旅客特殊服務(wù)6.航空公司財(cái)務(wù)管理6.1航空公司收入與支出6.2航空公司財(cái)務(wù)報(bào)告6.3航空公司審計(jì)與監(jiān)督6.4航空公司稅務(wù)處理7.航空公司安全與質(zhì)量7.1航空公司安全標(biāo)準(zhǔn)7.2航空公司安全培訓(xùn)7.3航空公司質(zhì)量管理體系7.4航空公司安全事故處理8.合同違約與爭(zhēng)議解決8.1合同違約責(zé)任8.2合同爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.4爭(zhēng)議解決程序9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除條件9.3合同終止或解除的程序9.4合同終止或解除后的責(zé)任10.合同附件10.1附件一：航班計(jì)劃表10.2附件二：旅客服務(wù)手冊(cè)10.3附件三：財(cái)務(wù)報(bào)告10.4附件四：安全與質(zhì)量管理手冊(cè)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容11.4合同變更通知12.合同其他約定12.1保密條款12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款12.3法律適用與爭(zhēng)議解決12.4合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理13.合同簽署與生效13.1合同簽署程序13.2合同生效日期13.3合同生效后的法律效力14.合同附件清單14.1附件一：航班計(jì)劃表14.2附件二：旅客服務(wù)手冊(cè)14.3附件三：財(cái)務(wù)報(bào)告14.4附件四：安全與質(zhì)量管理手冊(cè)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二四年度航空公司航班管理與運(yùn)營(yíng)合同”。1.2合同雙方甲方：航空公司名稱乙方：航空公司名稱1.3合同期限本合同期限自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。1.4合同目的本合同目的為明確甲乙雙方在二零二四年度航班管理與運(yùn)營(yíng)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保航班運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。1.5合同范圍本合同范圍包括航班計(jì)劃、航班時(shí)刻安排、航班取消與延誤、航班退票與改簽、機(jī)票銷售與預(yù)訂、旅客服務(wù)、航空公司資源、財(cái)務(wù)管理、安全與質(zhì)量等方面。2.航班管理2.1航班計(jì)劃甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身運(yùn)營(yíng)能力，制定詳細(xì)的航班計(jì)劃，包括航線、班次、機(jī)型、時(shí)刻等。2.2航班時(shí)刻安排航班時(shí)刻安排應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)規(guī)定，并確保航班準(zhǔn)點(diǎn)率。2.3航班取消與延誤如遇不可抗力因素導(dǎo)致航班取消或延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.4航班延誤賠償航班延誤超過(guò)一定時(shí)限，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定向旅客支付延誤賠償。2.5航班退票與改簽旅客可根據(jù)自身需求進(jìn)行航班退票與改簽，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理。3.航空公司資源3.1航空公司資質(zhì)甲方應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的航空運(yùn)輸資質(zhì)，并保證其有效期限。3.2航空器與機(jī)組人員甲方應(yīng)提供符合國(guó)家規(guī)定的航空器和合格、合格的機(jī)組人員。3.3機(jī)場(chǎng)資源甲方應(yīng)合理利用機(jī)場(chǎng)資源，確保航班正常運(yùn)營(yíng)。3.4航空公司設(shè)施與設(shè)備甲方應(yīng)保證航空公司的設(shè)施與設(shè)備符合國(guó)家規(guī)定，并定期進(jìn)行維護(hù)與更新。4.機(jī)票銷售與預(yù)訂4.1機(jī)票價(jià)格機(jī)票價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和航空公司運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行制定。4.2機(jī)票銷售渠道甲方應(yīng)通過(guò)多種渠道銷售機(jī)票，包括官方網(wǎng)站、代理機(jī)構(gòu)等。4.3機(jī)票預(yù)訂與出票旅客可通過(guò)甲方指定的渠道進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂與出票。4.4機(jī)票退票與改簽旅客可根據(jù)自身需求進(jìn)行機(jī)票退票與改簽，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理。4.5機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)國(guó)家規(guī)定和航空公司政策進(jìn)行收取。5.旅客服務(wù)5.1旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供旅客服務(wù)。5.2旅客投訴處理旅客對(duì)服務(wù)不滿意，可向甲方投訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。5.3旅客行李運(yùn)輸甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供行李運(yùn)輸服務(wù)。5.4旅客特殊服務(wù)甲方應(yīng)提供旅客特殊服務(wù)，如無(wú)障礙設(shè)施、特殊飲食等。6.航空公司財(cái)務(wù)管理6.1航空公司收入與支出甲方應(yīng)定期向乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)告，包括收入、支出、利潤(rùn)等。6.2航空公司財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并由甲方審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)。6.3航空公司審計(jì)與監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行審計(jì)與監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性。6.4航空公司稅務(wù)處理甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定依法納稅，并保證稅務(wù)處理的合規(guī)性。8.合同違約與爭(zhēng)議解決8.1合同違約責(zé)任若甲方或乙方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2合同爭(zhēng)議解決方式合同雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的中立仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.4爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則，仲裁裁決為終局裁決。9.合同終止與解除9.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同自行終止。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未糾正；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）法律法規(guī)變動(dòng)導(dǎo)致合同履行成為非法。9.3合同終止或解除的程序合同終止或解除，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并按照本合同約定的方式辦理相關(guān)手續(xù)。9.4合同終止或解除后的責(zé)任10.合同附件10.1附件一：航班計(jì)劃表包括但不限于航線、班次、機(jī)型、時(shí)刻、票價(jià)等信息。10.2附件二：旅客服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程、特殊服務(wù)內(nèi)容等。10.3附件三：財(cái)務(wù)報(bào)告包括但不限于收入、支出、利潤(rùn)、稅務(wù)處理等詳細(xì)信息。10.4附件四：安全與質(zhì)量管理手冊(cè)包括但不限于安全標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)內(nèi)容、事故處理流程、質(zhì)量管理措施等。11.合同其他約定11.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及相關(guān)業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款本合同中涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自使用、復(fù)制或泄露。11.3法律適用與爭(zhēng)議解決本合同適用中華人民共和國(guó)法律。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院解決。11.4合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)結(jié)算已發(fā)生的債權(quán)債務(wù)。12.合同簽署與生效12.1合同簽署程序本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同生效后的法律效力本合同生效后，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。13.合同附件清單13.1附件一：航班計(jì)劃表13.2附件二：旅客服務(wù)手冊(cè)13.3附件三：財(cái)務(wù)報(bào)告13.4附件四：安全與質(zhì)量管理手冊(cè)14.合同簽署日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為二零二四年一月一日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)；（3）第三方介入不會(huì)損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入程序第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲乙方責(zé)任（1）甲方在第三方介入期間，應(yīng)確保第三方的行為符合本合同及相關(guān)法律法規(guī)。（2）乙方應(yīng)配合甲方與第三方的工作，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同及甲乙雙方書(shū)面協(xié)議履行職責(zé)，并對(duì)自身行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。17.明確第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中所述的責(zé)任限額，是指第三方因履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的損失，由第三方自行承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)及合同約定等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在甲乙雙方書(shū)面協(xié)議中明確。17.3責(zé)任限額的適用（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的損失，超出責(zé)任限額部分的，由第三方自行承擔(dān)。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的損失，在責(zé)任限額內(nèi)的，由第三方按照本合同及甲乙雙方書(shū)面協(xié)議承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1職責(zé)劃分（1）甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)范圍，避免職責(zé)重疊或遺漏。（2）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)職責(zé)。18.2權(quán)利義務(wù)劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，享有相應(yīng)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。（2）甲乙雙方應(yīng)保障第三方在履行職責(zé)過(guò)程中的合法權(quán)益。18.3風(fēng)險(xiǎn)劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)。（2）甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因第三方履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的外部風(fēng)險(xiǎn)。18.4爭(zhēng)議解決（1）第三方與其他各方因履行本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：航班計(jì)劃表詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于航班號(hào)、出發(fā)地、目的地、機(jī)型、起飛時(shí)間、降落時(shí)間、預(yù)計(jì)飛行時(shí)間、票價(jià)等信息。航班計(jì)劃表應(yīng)每月更新一次，并提前一周提交給乙方。2.附件二：旅客服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明旅客服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程、特殊服務(wù)內(nèi)容、行李運(yùn)輸規(guī)定等。手冊(cè)應(yīng)包含中英文對(duì)照。3.附件三：財(cái)務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于收入、支出、利潤(rùn)、成本、稅務(wù)處理等詳細(xì)信息。財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)每季度提交一次，并附審計(jì)報(bào)告。4.附件四：安全與質(zhì)量管理手冊(cè)詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于安全標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)內(nèi)容、事故處理流程、質(zhì)量管理措施、應(yīng)急預(yù)案等。手冊(cè)應(yīng)包含中英文對(duì)照。5.附件五：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于航班執(zhí)行情況、旅客服務(wù)情況、財(cái)務(wù)狀況、安全管理情況等。報(bào)告應(yīng)每季度提交一次。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于第三方名稱、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、爭(zhēng)議解決方式等。協(xié)議應(yīng)在第三方介入前簽訂。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于合同變更原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等。協(xié)議應(yīng)在合同變更后簽訂。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為a.未能按時(shí)提供航班計(jì)劃表或旅客服務(wù)手冊(cè)；b.航班延誤或取消未及時(shí)通知旅客；c.機(jī)票銷售價(jià)格與合同約定不符；d.未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；e.未按時(shí)提交財(cái)務(wù)報(bào)告或安全與質(zhì)量管理手冊(cè)；f.第三方介入未履行協(xié)議約定；g.任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：a.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。b.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。c.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例a.甲方未能在航班起飛前30分鐘通知旅客航班延誤，導(dǎo)致旅客損失。甲方應(yīng)賠償旅客的誤機(jī)費(fèi)用和住宿費(fèi)用。b.乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提交財(cái)務(wù)報(bào)告，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況。乙方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c.第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)，導(dǎo)致航班延誤。第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此造成的損失，并承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年度航空公司航班管理與運(yùn)營(yíng)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司信息1.2客戶信息2.合同標(biāo)的2.1航班運(yùn)營(yíng)范圍2.2航班時(shí)刻與航線3.航班管理3.1航班計(jì)劃3.2航班調(diào)整與取消3.3航班延誤處理4.航班價(jià)格4.1價(jià)格構(gòu)成4.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制5.機(jī)票銷售與預(yù)訂5.1機(jī)票銷售渠道5.2機(jī)票預(yù)訂流程5.3退票與改簽政策6.旅客服務(wù)6.1旅客登機(jī)手續(xù)辦理6.2旅客餐食與行李6.3旅客投訴處理7.安全與應(yīng)急處理7.1航班安全要求7.2應(yīng)急預(yù)案8.航班保障8.1機(jī)務(wù)維護(hù)8.2燃油供應(yīng)8.3航班地面服務(wù)9.合同履行9.1合同生效時(shí)間9.2合同履行期限9.3合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同附件12.1附件一：航班時(shí)刻表12.2附件二：航班價(jià)格表12.3附件三：旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3通知方式第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1航空公司信息公司名稱：X航空公司注冊(cè)地址：法定代表人：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：X1.2客戶信息公司名稱：X有限公司注冊(cè)地址：法定代表人：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：X2.合同標(biāo)的2.1航班運(yùn)營(yíng)范圍運(yùn)營(yíng)航線：航班數(shù)量：共計(jì)班2.2航班時(shí)刻與航線航班時(shí)刻：航班日期：年月日至年月日3.航班管理3.1航班計(jì)劃航班計(jì)劃由航空公司負(fù)責(zé)制定，并于每月底前提交給客戶確認(rèn)?？蛻魬?yīng)在收到航班計(jì)劃后的5個(gè)工作日內(nèi)反饋確認(rèn)或提出修改意見(jiàn)。3.2航班調(diào)整與取消如遇不可抗力因素，航空公司有權(quán)調(diào)整或取消航班。航班調(diào)整或取消需提前至少24小時(shí)通知客戶。3.3航班延誤處理如航班發(fā)生延誤，航空公司應(yīng)立即通知客戶，并采取必要措施盡快恢復(fù)航班。延誤超過(guò)2小時(shí)的，航空公司應(yīng)向客戶提供免費(fèi)餐食和飲料。4.航班價(jià)格4.1價(jià)格構(gòu)成航班價(jià)格包括機(jī)票費(fèi)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)等。4.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制航班價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)行情和航空公司政策進(jìn)行調(diào)整。價(jià)格調(diào)整需提前至少一個(gè)月通知客戶。5.機(jī)票銷售與預(yù)訂5.1機(jī)票銷售渠道機(jī)票銷售通過(guò)航空公司官方網(wǎng)站、呼叫中心、旅行社等渠道進(jìn)行。5.2機(jī)票預(yù)訂流程客戶通過(guò)指定渠道進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂，航空公司將在收到預(yù)訂信息后確認(rèn)預(yù)訂。5.3退票與改簽政策客戶可在航班起飛前2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)改簽或退票。航班起飛2小時(shí)后，退票需扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。6.旅客服務(wù)6.1旅客登機(jī)手續(xù)辦理旅客需在航班起飛前至少1小時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)。6.2旅客餐食與行李航班提供免費(fèi)餐食和飲料。旅客可攜帶免費(fèi)行李2件，總重量不超過(guò)20公斤。6.3旅客投訴處理旅客如對(duì)航班服務(wù)有投訴，可向航空公司客服部門(mén)反映。航空公司將盡快處理旅客投訴。8.航班保障8.1機(jī)務(wù)維護(hù)航空公司負(fù)責(zé)航班飛機(jī)的日常維護(hù)和檢查，確保飛機(jī)處于良好狀態(tài)。每次航班前，機(jī)務(wù)部門(mén)需對(duì)飛機(jī)進(jìn)行安全檢查，并出具檢查報(bào)告。8.2燃油供應(yīng)航空公司負(fù)責(zé)確保航班所需燃油的供應(yīng)，并按照合同約定的時(shí)間將燃油送達(dá)機(jī)場(chǎng)。燃油價(jià)格按照市場(chǎng)行情和合同約定執(zhí)行。8.3航班地面服務(wù)地面服務(wù)包括旅客登機(jī)、行李托運(yùn)、值機(jī)、行李提取等。9.合同履行9.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同履行期限本合同有效期為自年月日至年月日。9.3合同終止條件1.雙方協(xié)商一致；2.一方違約，另一方書(shū)面通知終止；3.發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.違約責(zé)任10.1違約情形違約情形包括但不限于：1.航班延誤超過(guò)合同約定的時(shí)間；2.航班取消未按照合同約定通知客戶；3.機(jī)票銷售與預(yù)訂過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤；4.旅客服務(wù)不符合合同約定。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：1.向守約方支付違約金；2.采取補(bǔ)救措施；3.恢復(fù)守約方因違約遭受的損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟方式。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為雙方所在地的人民法院或仲裁委員會(huì)。12.合同附件12.1附件一：航班時(shí)刻表包含所有運(yùn)營(yíng)航班的時(shí)刻信息。12.2附件二：航班價(jià)格表包含所有運(yùn)營(yíng)航班的票價(jià)信息。12.3附件三：旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包含旅客在航班上的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序任何對(duì)本合同的修改需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽字蓋章。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份。14.3通知方式任何通知或通訊均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并送達(dá)至雙方指定的地址。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、安全保障服務(wù)提供方、維修服務(wù)提供方、保險(xiǎn)服務(wù)提供方等，其在合同中承擔(dān)特定職責(zé)和提供特定服務(wù)。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升安全保障水平或?qū)崿F(xiàn)合同目標(biāo)的特定需求。15.3第三方選擇與授權(quán)第三方由甲方或乙方根據(jù)合同需要選擇，并需經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。第三方需提供相應(yīng)的資質(zhì)證明和授權(quán)文件，證明其具備提供相關(guān)服務(wù)的資格和能力。15.4第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照合同約定和甲方或乙方的指示，履行其職責(zé)，包括但不限于：1.中介方：協(xié)助甲方或乙方完成合同項(xiàng)下的交易或服務(wù)；2.技術(shù)服務(wù)提供方：提供航班管理系統(tǒng)、信息技術(shù)支持等；3.安全保障服務(wù)提供方：負(fù)責(zé)航班及機(jī)場(chǎng)的安全保障；4.維修服務(wù)提供方：負(fù)責(zé)飛機(jī)的維修保養(yǎng)；5.保險(xiǎn)服務(wù)提供方：提供航班保險(xiǎn)、旅客保險(xiǎn)等服務(wù)。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明第三方與甲方、乙方之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，各自獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。第三方不得代表甲方或乙方與其他方進(jìn)行任何形式的交易或承諾。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同所述的責(zé)任限額是指第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)其提供服務(wù)的重要性、服務(wù)內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)程度以及合同約定進(jìn)行確定。責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供的服務(wù)合同中予以體現(xiàn)。16.3責(zé)任限額的執(zhí)行當(dāng)?shù)谌揭蜃陨磉^(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時(shí)，甲方或乙方應(yīng)向第三方提出賠償請(qǐng)求。若第三方無(wú)法承擔(dān)全部或部分損失，甲方或乙方有權(quán)向乙方追償。17.第三方違約責(zé)任17.1違約情形第三方違約情形包括但不限于：1.未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；2.未履行合同約定的職責(zé)；3.因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。17.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約時(shí)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：1.支付違約金；2.恢復(fù)因違約造成的損失；3.采取補(bǔ)救措施。18.第三方保密義務(wù)18.1保密內(nèi)容第三方應(yīng)遵守合同約定，對(duì)甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。18.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。19.第三方變更與解除19.1變更第三方變更需經(jīng)甲方或乙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2解除第三方因自身原因或不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)履行合同時(shí)，應(yīng)提前30日通知甲方或乙方，并按照合同約定辦理解除手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：航班時(shí)刻表要求：詳細(xì)列出所有運(yùn)營(yíng)航班的出發(fā)和到達(dá)時(shí)間，以及航班號(hào)和航線信息。說(shuō)明：航班時(shí)刻表是合同的重要組成部分，用于確定航班運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)計(jì)劃。2.附件二：航班價(jià)格表要求：列出所有航班的票價(jià)，包括基礎(chǔ)票價(jià)、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)等。說(shuō)明：航班價(jià)格表用于確定機(jī)票銷售的價(jià)格，確保雙方對(duì)價(jià)格有明確的共識(shí)。3.附件三：旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)規(guī)定旅客在航班上的服務(wù)內(nèi)容，包括餐食、行李、登機(jī)手續(xù)等。說(shuō)明：旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是提升旅客體驗(yàn)的重要依據(jù)，確保旅客服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及違約責(zé)任等。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入合同的重要組成部分，確保第三方服務(wù)的規(guī)范性和有效性。5.附件五：安全保障措施要求：詳細(xì)列出航班運(yùn)營(yíng)中的安全措施，包括機(jī)上安全、地面安全等。說(shuō)明：安全保障措施是合同中的關(guān)鍵條款，確保航班運(yùn)營(yíng)的安全。6.附件六：不可抗力事件清單要求：列出可能影響航班運(yùn)營(yíng)的不可抗力事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。說(shuō)明：不可抗力事件清單用于明確不可抗力事件的處理原則和責(zé)任劃分。7.附件七：爭(zhēng)議解決程序要求：詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的流程、機(jī)構(gòu)和程序。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決程序是合同中的關(guān)鍵條款，確保雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)能夠迅速、公正地解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供航班服務(wù)；航班延誤超過(guò)合同約定的時(shí)間；機(jī)票銷售與預(yù)訂過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤；旅客服務(wù)不符合合同約定；未履行安全保障措施；未按時(shí)支付費(fèi)用；未遵守合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；違約行為對(duì)甲方或乙方造成的損失；違約行為的持續(xù)時(shí)間和影響范圍。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：航班延誤：若航班延誤超過(guò)2小時(shí)，航空公司需向旅客提供免費(fèi)餐食和飲料，并支付相應(yīng)賠償。機(jī)票銷售錯(cuò)誤：若因航空公司錯(cuò)誤導(dǎo)致旅客購(gòu)票失敗，航空公司需全額退還機(jī)票費(fèi)用并支付違約金。保密義務(wù)違反：若第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方或乙方的損失。全文完。二零二四年度航空公司航班管理與運(yùn)營(yíng)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱、地址、法定代表人1.2運(yùn)營(yíng)商名稱、地址、法定代表人2.合同簽訂背景和目的3.合同期限和生效日期4.航班計(jì)劃4.1航班時(shí)刻表4.2航班時(shí)刻變更及通知5.航班運(yùn)行保障5.1航空公司責(zé)任5.2運(yùn)營(yíng)商責(zé)任6.航班票價(jià)6.1票價(jià)制定原則6.2票價(jià)調(diào)整及通知7.旅客服務(wù)7.1旅客運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2退票、改簽及行李運(yùn)輸規(guī)定8.航班銷售與收益分成8.1銷售渠道8.2收益分成比例及方式9.航班安全保障9.1安全責(zé)任劃分9.2安全管理制度10.航空公司對(duì)運(yùn)營(yíng)商的支持與保障10.1技術(shù)支持10.2航材保障11.合同解除與違約責(zé)任11.1合同解除條件11.2違約責(zé)任及賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效、修改及終止13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱：航空公司1.2航空公司地址：省市區(qū)路號(hào)1.3航空公司法定代表人：1.4運(yùn)營(yíng)商名稱：航空公司運(yùn)營(yíng)分公司1.5運(yùn)營(yíng)商地址：省市區(qū)路號(hào)1.6運(yùn)營(yíng)商法定代表人：2.合同簽訂背景和目的本合同簽訂旨在明確航空公司與航空公司運(yùn)營(yíng)分公司在2024年度內(nèi)的航班管理與運(yùn)營(yíng)合作事宜，確保航班安全、高效、順暢地運(yùn)行。3.合同期限和生效日期3.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。4.航班計(jì)劃4.1航班時(shí)刻表：雙方應(yīng)于合同簽訂前30日內(nèi)，共同制定并提交2024年度航班時(shí)刻表，包括航線、班次、起降時(shí)間等信息。4.2航班時(shí)刻變更及通知：如遇特殊情況需調(diào)整航班時(shí)刻，航空公司應(yīng)至少提前5個(gè)工作日向運(yùn)營(yíng)商發(fā)出書(shū)面通知。5.航班運(yùn)行保障5.1航空公司責(zé)任：5.1.1負(fù)責(zé)航班時(shí)刻的確定、調(diào)整和公布。5.1.2負(fù)責(zé)提供航班所需的飛機(jī)、機(jī)組人員、地面保障等資源。5.1.3負(fù)責(zé)航班安全運(yùn)行，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。5.2運(yùn)營(yíng)商責(zé)任：5.2.1負(fù)責(zé)航班銷售、收益分成和旅客服務(wù)。5.2.2負(fù)責(zé)航班運(yùn)行所需的地面保障工作，包括值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢等。6.航班票價(jià)6.1票價(jià)制定原則：航班票價(jià)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和成本核算原則制定。6.2票價(jià)調(diào)整及通知：如需調(diào)整票價(jià)，航空公司應(yīng)至少提前10個(gè)工作日向運(yùn)營(yíng)商發(fā)出書(shū)面通知，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.旅客服務(wù)7.1旅客運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為旅客提供安全、舒適、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。7.2退票、改簽及行李運(yùn)輸規(guī)定：具體退票、改簽及行李運(yùn)輸規(guī)定詳見(jiàn)附件《旅客運(yùn)輸服務(wù)細(xì)則》。8.航班銷售與收益分成8.1銷售渠道：航空公司授權(quán)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行航班銷售，包括但不限于航空公司官網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)、第三方銷售平臺(tái)等。8.2收益分成比例及方式：8.2.1航班銷售收益按實(shí)際銷售票價(jià)與航空公司公布票價(jià)的差額計(jì)算。8.2.2收益分成比例為：航空公司得60%，運(yùn)營(yíng)商得40%。8.2.3收益分成以每月結(jié)算，運(yùn)營(yíng)商在每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)向航空公司提交上月銷售報(bào)表，航空公司收到報(bào)表后15個(gè)工作日內(nèi)支付分成款項(xiàng)。9.航班安全保障9.1安全責(zé)任劃分：9.1.1航空公司負(fù)責(zé)飛機(jī)、機(jī)組人員的安全管理，確保飛機(jī)適航。9.1.2運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)地面服務(wù)過(guò)程中的安全管理和旅客安全。9.2安全管理制度：雙方應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查和培訓(xùn)，確保安全措施到位。10.航空公司對(duì)運(yùn)營(yíng)商的支持與保障10.1技術(shù)支持：10.1.1航空公司應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保運(yùn)營(yíng)商具備處理航班運(yùn)營(yíng)中可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題的能力。10.1.2航空公司應(yīng)在必要時(shí)提供必要的設(shè)備和技術(shù)資源。10.2航材保障：航空公司應(yīng)確保航班所需的航材供應(yīng)，對(duì)于緊急情況下的航材需求，應(yīng)在接到運(yùn)營(yíng)商通知后盡快響應(yīng)。11.合同解除與違約責(zé)任11.1合同解除條件：11.1.1雙方協(xié)商一致同意解除合同。11.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，另一方有權(quán)解除合同。11.2違約責(zé)任及賠償：11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效、修改及終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序：任何一方要求修改本合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后修改。13.3合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同即終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為提供特定服務(wù)或履行特定職責(zé)而介入的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、安全保障機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的介入應(yīng)在合同雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行，且第三方介入的范圍和職責(zé)應(yīng)在合同中明確約定。16.第三方的責(zé)任和權(quán)利16.1第三方責(zé)任：16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，保證提供的服務(wù)或履行的職責(zé)符合合同要求。16.1.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量、安全性和合法性承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利：16.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行合同職責(zé)。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.第三方介入的具體條款17.1.1第三方的名稱、地址和法定代表人。17.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及期限。17.1.3第三方的費(fèi)用及支付方式。17.1.4第三方的責(zé)任限額及違約責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與航空公司和運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與航空公司和運(yùn)營(yíng)商之間的收益分成和責(zé)任劃分。18.2第三方與旅客之間的關(guān)系是間