it服務(wù)外包合同范本

it服務(wù)外包合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、合同主體1.甲方（委托方）甲方是一家在[行業(yè)]領(lǐng)域具有一定影響力的企業(yè)，希望將其部分IT服務(wù)外包給專業(yè)的服務(wù)提供商，以提高其IT系統(tǒng)的運行效率和管理水平。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。甲方應(yīng)按照本合同的約定及時支付服務(wù)費用。2.乙方（受托方）乙方是一家專業(yè)的IT服務(wù)提供商，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)能力，能夠為甲方提供高質(zhì)量的IT服務(wù)。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供全面、專業(yè)、高效的IT服務(wù)。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和機密信息，不得向第三方泄露。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方將為甲方提供以下IT服務(wù)：[具體服務(wù)范圍，如硬件維護、軟件安裝與升級、網(wǎng)絡(luò)管理等]。服務(wù)范圍涵蓋甲方的[具體辦公地點或業(yè)務(wù)范圍]。2.服務(wù)內(nèi)容詳細描述硬件維護服務(wù)：包括對計算機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的定期檢查、故障排除和維修。乙方應(yīng)保證硬件設(shè)備的正常運行，及時更換損壞的零部件。軟件安裝與升級服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方安裝和升級各類操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和安全軟件。保證軟件的版本更新及時，功能正常。網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)：包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)配置、網(wǎng)絡(luò)安全管理等。乙方應(yīng)保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)：乙方應(yīng)定期為甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠及時進行恢復(fù)。技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)咨詢和技術(shù)支持，解答甲方在使用IT系統(tǒng)過程中遇到的問題。三、服務(wù)期限1.起始日期本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起開始計算。2.結(jié)束日期本合同的服務(wù)期限至[結(jié)束日期]止。3.服務(wù)期限的延長與終止若雙方在服務(wù)期限屆滿前，均未提出書面終止合同的通知，則本合同自動延長[延長的期限]。在服務(wù)期限內(nèi)，若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本合同可依法終止。四、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用的計算方式本合同的服務(wù)費用按照以下方式計算：[詳細的計算方式，如按服務(wù)項目計費、按時間計費等]。服務(wù)費用的總額為[具體金額]元（人民幣/美元等）。2.支付方式及時間甲方應(yīng)按照以下方式和時間支付服務(wù)費用：在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費用的[百分比]作為預(yù)付款；在服務(wù)期限內(nèi)，每[具體時間周期，如每月/季度]的最后一個工作日內(nèi)，支付該周期的服務(wù)費用；在服務(wù)期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費用。3.發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，及時為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與本合同的服務(wù)內(nèi)容和費用相一致。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。甲方應(yīng)按照本合同的約定及時支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供相關(guān)的設(shè)備和資料，配合乙方進行現(xiàn)場服務(wù)等。甲方應(yīng)保證其提供的設(shè)備和資料的合法性和完整性，如因甲方提供的設(shè)備和資料存在問題導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方不承擔相應(yīng)的責任。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費用。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供全面、專業(yè)、高效的IT服務(wù)。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和機密信息，不得向第三方泄露。乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)工作的進展情況，如遇到重大問題應(yīng)及時通知甲方。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定和行業(yè)標準。六、服務(wù)質(zhì)量與標準1.服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和最佳實踐，為甲方提供高質(zhì)量的IT服務(wù)。服務(wù)應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，保證甲方的IT系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高工作效率。乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求，解決問題的時間應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。2.服務(wù)標準的評估與監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估和監(jiān)督，評估的依據(jù)包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、問題解決率、客戶滿意度等。乙方應(yīng)配合甲方的評估工作，提供相關(guān)的服務(wù)數(shù)據(jù)和報告。若甲方發(fā)覺乙方的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同的約定，乙方應(yīng)及時采取措施進行改進，如在規(guī)定的時間內(nèi)未能改進，甲方有權(quán)按照本合同的約定追究乙方的違約責任。七、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱的保密信息，是指一方在本合同履行過程中所獲得的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等機密信息，包括但不限于客戶名單、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、產(chǎn)品設(shè)計等。2.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同履行過程中所獲得的對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方的過錯導(dǎo)致保密信息泄露，該方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。八、知識產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方確認，在本合同履行過程中，乙方為甲方提供服務(wù)所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有在本合同范圍內(nèi)使用該知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。若乙方在服務(wù)過程中使用了自己的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)向甲方明確說明，并保證該知識產(chǎn)權(quán)的使用不會侵犯第三方的合法權(quán)益。2.對第三方知識產(chǎn)權(quán)的尊重與保護雙方應(yīng)尊重和保護第三方的知識產(chǎn)權(quán)，不得在本合同履行過程中侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。若因一方的行為導(dǎo)致另一方侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)，該方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償另一方因此所遭受的損失。九、違約責任1.甲方的違約責任若甲方未按照本合同的約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。若甲方違反本合同的約定，擅自終止本合同，應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用總額的[百分比]作為違約金，并賠償乙方因此所遭受的損失。2.乙方的違約責任若乙方未按照本合同的約定為甲方提供服務(wù)，應(yīng)及時采取補救措施，并承擔因此所產(chǎn)生的費用。若因乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)按照實際損失進行賠償。若乙方違反本合同的保密條款，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用總額的[百分比]作為違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。若乙方違反本合同的知識產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用總額的[百分比]作為違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。3.違約責任的承擔方式雙方同意，若一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。若雙方在違約責任的承擔方式上存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的通知與證明若一方因不可抗力事件無法履行本合同的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并提供有關(guān)不可抗力事件的證明文件。通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點、對本合同履行的影響以及預(yù)計的持續(xù)時間等內(nèi)容。3.不可抗力對合同的影響若不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法全部或部分履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決本合同的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本合同，但應(yīng)免除對方因不可抗力事件而無法履行合同的責任。十一、爭議解決1.爭議的解決方式本合同的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機構(gòu)申請仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇雙方同意，在爭議發(fā)生后，應(yīng)優(yōu)先選擇仲裁方式解決爭議。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。若一方對仲裁裁決不服，可在收到仲裁裁決書后的[X]天內(nèi)，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]的法律。十二、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的條件與程序若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本合同。3.合同變更與解除的通知任何一方要求變更或解除本合同，應(yīng)提前[X]天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。通知應(yīng)包括變更或解除的原因、具體內(nèi)容以及要求對方作出回應(yīng)的期限等。十三、通知與送達1.通知的方式本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同首部所列的雙方地址為準。若一方變更地址，應(yīng)提前[X]天書面通知對方。2.通知的送達時間以信函方式發(fā)出的通知，以郵戳日期為準；以傳真方式發(fā)出的通知，以傳真發(fā)送成功的時間為準；以郵件方式發(fā)出的通知，以郵件發(fā)送成功的時間為準。3.通知的地址與聯(lián)系人甲方的通知地址：[甲方地址]甲方的聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方的聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]甲方的電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方的通知地址：[乙方地址]乙方的聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方的聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]乙方的電子郵箱：[乙方電子郵箱]十四、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，并取代雙方之前就本合同主題所達成的任何口頭或書面協(xié)議。2.合同的可分割性若本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款