二零二五年度寬帶網(wǎng)絡用戶協(xié)議及服務條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度寬帶網(wǎng)絡用戶協(xié)議及服務條款本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1用戶基本信息1.2服務提供商基本信息第二條合同期限及生效2.1合同期限2.2合同生效時間第三條寬帶網(wǎng)絡服務內(nèi)容3.1基本服務內(nèi)容3.2高級服務內(nèi)容第四條費用及支付方式4.1費用標準4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款處理第五條服務質(zhì)量保障5.1服務質(zhì)量標準5.2服務質(zhì)量監(jiān)督5.3服務質(zhì)量改進第六條違約責任6.1用戶違約責任6.2服務提供商違約責任6.3違約責任承擔第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點第八條合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件9.4合同解除程序第十條合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理第十一條法律適用及爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達方式第十三條其他13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解釋第十四條合同生效日期及版本14.1合同生效日期14.2合同版本第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1用戶基本信息1.1.1用戶姓名/名稱1.1.2用戶身份證號碼/營業(yè)執(zhí)照號碼1.1.3用戶聯(lián)系方式（電話、郵箱等）1.2服務提供商基本信息1.2.1服務提供商名稱1.2.2服務提供商營業(yè)執(zhí)照號碼1.2.3服務提供商聯(lián)系方式（電話、郵箱等）第二條合同期限及生效2.1合同期限2.1.1合同起始日期2.1.2合同終止日期2.2合同生效時間2.2.1合同簽訂日期2.2.2合同生效日期第三條寬帶網(wǎng)絡服務內(nèi)容3.1基本服務內(nèi)容3.1.1寬帶接入速率3.1.2服務帶寬3.1.3服務區(qū)域3.2高級服務內(nèi)容3.2.1高級服務項目3.2.2高級服務費用第四條費用及支付方式4.1費用標準4.1.1基本服務費用4.1.2高級服務費用4.2支付方式4.2.1支付方式一：銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2支付方式二：網(wǎng)上支付4.3付款期限4.3.1付款周期4.3.2付款截止時間4.4逾期付款處理4.4.1逾期付款金額計算4.4.2逾期付款違約金第五條服務質(zhì)量保障5.1服務質(zhì)量標準5.1.1網(wǎng)絡穩(wěn)定率5.1.2速度5.1.3速度5.2服務質(zhì)量監(jiān)督5.2.1用戶投訴渠道5.2.2服務提供商處理流程5.3服務質(zhì)量改進5.3.1服務提供商定期檢查5.3.2用戶反饋及改進措施第六條違約責任6.1用戶違約責任6.1.1逾期付款責任6.1.2未經(jīng)授權使用網(wǎng)絡責任6.2服務提供商違約責任6.2.1服務中斷責任6.2.2服務質(zhì)量不達標責任6.3違約責任承擔6.3.1違約責任追究6.3.2違約責任賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1協(xié)商解決7.1.2仲裁解決7.2爭議解決程序7.2.1協(xié)商程序7.2.2仲裁程序7.3爭議解決地點7.3.1協(xié)商地點7.3.2仲裁地點第八條合同解除8.1合同解除條件8.1.1用戶單方面解除合同條件8.1.2服務提供商單方面解除合同條件8.2合同解除程序8.2.1用戶單方面解除合同程序8.2.2服務提供商單方面解除合同程序8.3合同解除后的處理8.3.1用戶單方面解除合同后的費用結(jié)算8.3.2服務提供商單方面解除合同后的用戶設備回收8.3.3合同解除后的網(wǎng)絡服務終止第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.1.1用戶提出變更合同的條件9.1.2服務提供商提出變更合同的條件9.2合同變更程序9.2.1用戶提出變更合同程序9.2.2服務提供商提出變更合同程序9.3合同解除條件9.3.1合同變更無法達成一致的條件9.3.2合同解除的其他條件9.4合同解除程序9.4.1合同變更無法達成一致的解除程序9.4.2其他合同解除程序第十條合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿10.1.2合同雙方協(xié)商一致終止10.1.3違約導致合同終止10.2合同終止程序10.2.1合同期限屆滿終止程序10.2.2雙方協(xié)商一致終止程序10.2.3違約終止程序10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后的費用結(jié)算10.3.2用戶設備回收10.3.3網(wǎng)絡服務終止第十一條法律適用及爭議管轄11.1法律適用11.1.1合同適用中華人民共和國法律11.1.2相關法律法規(guī)11.2爭議管轄11.2.1爭議解決地點11.2.2爭議解決機構第十二條通知與送達12.1通知方式12.1.1書面通知12.1.2電子郵件通知12.2送達地址12.2.1用戶送達地址12.2.2服務提供商送達地址12.3送達方式12.3.1直接送達12.3.2代理送達第十三條其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力事件定義13.1.2不可抗力事件發(fā)生時的處理13.2合同附件13.2.1合同附件清單13.2.2合同附件內(nèi)容13.3合同解釋13.3.1合同解釋原則13.3.2合同解釋順序第十四條合同生效日期及版本14.1合同生效日期14.1.1合同簽訂日期14.1.2合同生效日期14.2合同版本14.2.1合同版本號14.2.2合同版本更新說明第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及定義1.1第三方介入的概念1.1.1第三方介入是指在合同履行過程中，為解決合同爭議或?qū)崿F(xiàn)合同目的，由合同當事人以外的第三方參與的合同履行行為。1.2第三方的定義1.2.1第三方是指合同當事人以外的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的適用范圍2.1爭議解決2.1.1當合同雙方就合同條款、履行方式、費用等問題產(chǎn)生爭議時，可引入第三方介入解決。2.2合同履行監(jiān)督2.2.1為確保合同履行質(zhì)量，可引入第三方進行監(jiān)督。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入的申請3.1.1合同雙方均可向第三方介入申請。3.2第三方介入的接受3.2.1第三方在接受介入申請后，應在規(guī)定時間內(nèi)給予答復。3.3第三方介入的實施3.3.1第三方介入后，應根據(jù)合同雙方的要求，采取適當?shù)慕槿氪胧?。第四條第三方介入方的責任4.1第三方介入方的義務4.1.1維護合同雙方的合法權益。4.1.2獨立、客觀、公正地處理合同爭議。4.2第三方介入方的責任限額4.2.1第三方介入方的責任限額由合同雙方在合同中約定。4.2.2第三方介入方在履行職責過程中，因故意或重大過失導致合同一方損失的，應承擔相應的賠償責任。第五條第三方介入方的權利5.1第三方介入方的調(diào)查權5.1.1第三方介入方有權對合同履行情況進行調(diào)查。5.2第三方介入方的建議權5.2.1第三方介入方有權對合同履行提出建議。第六條第三方介入與其他各方的劃分說明6.1合同雙方的權利與義務6.1.1合同雙方的權利和義務不因第三方介入而改變。6.2第三方介入方的權利與義務6.2.1第三方介入方的權利與義務僅限于合同約定的范圍內(nèi)。6.3第三方介入方與合同雙方的關系6.3.1第三方介入方與合同雙方之間不存在直接的合同關系。第七條第三方介入方的保密義務7.1第三方介入方對合同內(nèi)容及履行情況負有保密義務。7.2第三方介入方不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。第八條第三方介入方的獨立性8.1第三方介入方在介入過程中應保持獨立性，不受合同雙方的影響。8.2第三方介入方在介入過程中應保持客觀、公正。第九條第三方介入的費用承擔9.1第三方介入的費用由合同雙方根據(jù)合同約定承擔。9.2第三方介入費用未在合同中約定的，由合同雙方協(xié)商解決。第十條第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后，合同雙方的履行義務不受影響。第十一條第三方介入后的合同變更11.1第三方介入后，合同雙方可就合同內(nèi)容進行變更。第十二條第三方介入后的合同解除12.1第三方介入后，合同雙方可就合同解除進行協(xié)商。第十三條第三方介入后的合同終止13.1第三方介入后，合同雙方可就合同終止進行協(xié)商。第十四條第三方介入后的爭議解決14.1第三方介入后，合同雙方可就爭議解決進行協(xié)商。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：用戶個人信息登記表詳細要求：包含用戶的基本信息、聯(lián)系方式、服務地址等。說明：用于記錄用戶的基本信息，以便服務提供商進行服務。2.附件二：服務費用明細表詳細要求：列出所有服務項目的費用、計費方式、周期等。說明：用于明確用戶需支付的費用詳情。3.附件三：寬帶網(wǎng)絡服務條款詳細要求：詳細說明寬帶網(wǎng)絡服務的具體內(nèi)容和規(guī)定。說明：作為合同的一部分，詳細闡述服務內(nèi)容和服務規(guī)則。4.附件四：用戶設備清單詳細要求：列出用戶使用的所有設備及其型號、數(shù)量等。說明：用于記錄用戶使用的設備信息，以便在設備損壞或丟失時進行追溯。5.附件五：服務變更申請表詳細要求：用戶申請變更服務內(nèi)容或服務方式時需填寫此表。說明：用于記錄用戶的服務變更請求，以便服務提供商進行審核和執(zhí)行。6.附件六：服務終止通知函詳細要求：在合同終止時，服務提供商需向用戶發(fā)送此函。說明：用于通知用戶合同終止的相關事宜。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確合同爭議解決的途徑和程序。說明：作為合同的一部分，規(guī)定爭議解決的機制。8.附件八：用戶隱私保護政策詳細要求：說明服務提供商如何保護用戶的個人信息。說明：確保用戶隱私得到保護，增強用戶對服務提供商的信任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：用戶未按時支付費用用戶未經(jīng)授權使用網(wǎng)絡服務提供商未按約定提供網(wǎng)絡服務服務提供商未按照服務質(zhì)量標準提供服務用戶損壞或丟失服務提供商提供的設備2.違約責任認定標準：用戶未按時支付費用：根據(jù)逾期付款金額計算違約金。用戶未經(jīng)授權使用網(wǎng)絡：根據(jù)實際使用時間計算費用并加收違約金。服務提供商未按約定提供網(wǎng)絡服務：根據(jù)服務中斷時間計算賠償金額。服務提供商未按照服務質(zhì)量標準提供服務：根據(jù)服務質(zhì)量不達標程度和用戶損失進行賠償。用戶損壞或丟失服務提供商提供的設備：根據(jù)設備價值計算賠償金額。示例說明：用戶A未按時支付寬帶網(wǎng)絡費用，逾期30天，根據(jù)合同約定，A需支付違約金100元。用戶B未經(jīng)授權使用網(wǎng)絡，實際使用時間10小時，根據(jù)合同約定，B需支付額外費用50元并承擔違約責任。服務提供商C未按約定提供網(wǎng)絡服務，服務中斷時間24小時，根據(jù)合同約定，C需賠償用戶D200元。服務提供商E未按照服務質(zhì)量標準提供服務，導致用戶F速度低于合同約定，根據(jù)合同約定，E需賠償F100元。用戶G損壞服務提供商H提供的路由器，根據(jù)合同約定，G需賠償H路由器價值500元。全文完。二零二五年度寬帶網(wǎng)絡用戶協(xié)議及服務條款1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂依據(jù)1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議生效條件二、用戶信息2.1用戶注冊信息2.2用戶身份驗證2.3用戶信息修改三、服務內(nèi)容3.1寬帶網(wǎng)絡接入服務3.2互聯(lián)網(wǎng)接入服務3.3附加服務及增值服務四、服務資費4.1資費標準4.2資費調(diào)整4.3優(yōu)惠活動五、服務期限與續(xù)費5.1服務期限5.2續(xù)費方式5.3續(xù)費期限六、服務費用繳納6.1繳費方式6.2繳費時間6.3逾期繳費七、服務質(zhì)量保障7.1網(wǎng)絡穩(wěn)定保障7.2響應速度保障7.3技術支持保障八、用戶責任與義務8.1遵守法律法規(guī)8.2遵守服務條款8.3保護個人信息九、隱私保護政策9.1隱私信息收集9.2隱私信息使用9.3隱私信息保護十、知識產(chǎn)權10.1服務內(nèi)容知識產(chǎn)權10.2用戶內(nèi)容知識產(chǎn)權10.3知識產(chǎn)權爭議解決十一、違約責任11.1用戶違約責任11.2服務提供商違約責任11.3違約責任承擔方式十二、爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序十三、協(xié)議解除13.1協(xié)議解除條件13.2協(xié)議解除程序13.3解除協(xié)議后的責任十四、其他14.1協(xié)議的生效與解釋14.2協(xié)議的修改與補充14.3法律適用與爭議解決合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等相關法律法規(guī)制定。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于我公司與用戶之間在2025年度內(nèi)就寬帶網(wǎng)絡接入服務及互聯(lián)網(wǎng)接入服務所簽訂的協(xié)議。1.3協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。二、用戶信息2.1用戶注冊信息用戶在注冊時需提供真實、準確的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。2.2用戶身份驗證用戶需通過驗證身份后方可使用服務。2.3用戶信息修改用戶可隨時登錄系統(tǒng)修改個人信息，但修改后的信息需符合相關法律法規(guī)的要求。三、服務內(nèi)容3.1寬帶網(wǎng)絡接入服務我公司提供寬帶網(wǎng)絡接入服務，用戶可享受穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接。3.2互聯(lián)網(wǎng)接入服務用戶通過寬帶網(wǎng)絡接入互聯(lián)網(wǎng)，享受高速上網(wǎng)服務。3.3附加服務及增值服務我公司提供多種附加服務和增值服務，如云存儲、在線辦公等。四、服務資費4.1資費標準服務資費按我公司公布的資費標準執(zhí)行。4.2資費調(diào)整資費調(diào)整需提前通知用戶，并按照相關規(guī)定執(zhí)行。4.3優(yōu)惠活動我公司將不定期舉辦優(yōu)惠活動，具體優(yōu)惠內(nèi)容以活動通知為準。五、服務期限與續(xù)費5.1服務期限服務期限為一年，自協(xié)議生效之日起計算。5.2續(xù)費方式用戶可在服務到期前選擇續(xù)費，續(xù)費方式與原協(xié)議一致。5.3續(xù)費期限用戶需在服務到期前一個月內(nèi)完成續(xù)費。六、服務費用繳納6.1繳費方式用戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式繳納服務費用。6.2繳費時間用戶需在規(guī)定的時間內(nèi)繳納服務費用，逾期未繳納的，我公司有權暫停服務。6.3逾期繳費用戶逾期繳費的，需支付逾期服務費用，并承擔相應的違約責任。七、服務質(zhì)量保障7.1網(wǎng)絡穩(wěn)定保障我公司將努力保障網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行，確保用戶能夠持續(xù)接入網(wǎng)絡。7.2響應速度保障我公司將努力提高網(wǎng)絡的響應速度，確保用戶能夠快速訪問互聯(lián)網(wǎng)。7.3技術支持保障我公司將提供7×24小時的技術支持服務，解決用戶在使用過程中遇到的問題。八、用戶責任與義務8.1遵守法律法規(guī)用戶在使用服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡從事違法活動。8.2遵守服務條款用戶應遵守本協(xié)議及我公司發(fā)布的相關服務條款，不得違反協(xié)議約定。8.3保護個人信息用戶應妥善保管個人信息，不得泄露給他人。九、隱私保護政策9.1隱私信息收集我公司僅收集與提供服務相關的必要個人信息。9.2隱私信息使用我公司將對收集到的個人信息進行保密，僅用于提供服務。9.3隱私信息保護用戶有權要求我公司對其個人信息進行更正或刪除。十、知識產(chǎn)權10.1服務內(nèi)容知識產(chǎn)權我公司擁有提供的服務內(nèi)容的知識產(chǎn)權，用戶不得擅自復制、傳播。10.2用戶內(nèi)容知識產(chǎn)權用戶對其的內(nèi)容擁有知識產(chǎn)權，我公司不承擔相關責任。10.3知識產(chǎn)權爭議解決知識產(chǎn)權爭議應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。十一、違約責任11.1用戶違約責任用戶違反本協(xié)議的，應承擔相應的違約責任。11.2服務提供商違約責任我公司違反本協(xié)議的，應承擔相應的違約責任。11.3違約責任承擔方式違約責任承擔方式包括但不限于賠償損失、停止違約行為等。十二、爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。12.2爭議解決機構協(xié)商不成的，可向消費者協(xié)會或其他第三方機構申請調(diào)解。12.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和調(diào)解規(guī)則。十三、協(xié)議解除13.1協(xié)議解除條件出現(xiàn)法定解除條件或雙方協(xié)商一致時，可解除本協(xié)議。13.2協(xié)議解除程序協(xié)議解除需書面通知對方，并按照規(guī)定辦理相關手續(xù)。13.3解除協(xié)議后的責任協(xié)議解除后，雙方應按照約定承擔相應的責任。十四、其他14.1協(xié)議的生效與解釋本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議的解釋權歸我公司所有。14.2協(xié)議的修改與補充本協(xié)議的修改與補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.3法律適用與爭議解決本協(xié)議適用中華人民共和國法律。爭議解決方式如前所述。甲方（用戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方有權要求乙方提供詳細的網(wǎng)絡使用指南和操作手冊，以便甲方更好地使用服務。1.2甲方有權要求乙方定期對網(wǎng)絡進行維護和升級，確保網(wǎng)絡性能符合協(xié)議規(guī)定。1.3甲方有權要求乙方在服務期間提供7×24小時的技術支持服務，包括遠程協(xié)助和現(xiàn)場服務。1.4甲方有權要求乙方對網(wǎng)絡故障進行及時修復，并在故障發(fā)生后的24小時內(nèi)通知甲方。1.5甲方有權要求乙方對用戶的個人信息進行加密存儲和傳輸，確保信息安全。1.6甲方有權要求乙方在服務期間不擅自更改服務條款，如需更改，應提前通知甲方。1.7甲方有權要求乙方在服務期間提供免費的網(wǎng)絡安全培訓，提高用戶的安全意識。1.8甲方有權要求乙方對網(wǎng)絡使用情況進行定期統(tǒng)計分析，并向甲方提供相關報告。二、乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方有權要求甲方在簽訂協(xié)議前進行網(wǎng)絡環(huán)境評估，確保甲方具備接入條件。2.2乙方有權要求甲方在協(xié)議簽訂后按照約定的時間和要求安裝網(wǎng)絡設備。2.3乙方有權要求甲方在使用服務過程中遵守網(wǎng)絡使用規(guī)范，不得從事非法活動。2.4乙方有權要求甲方在服務期間定期支付服務費用，逾期未支付的，乙方有權暫停服務。2.5乙方有權要求甲方在使用服務過程中提供必要的配合，如配合進行網(wǎng)絡設備的維護和升級。2.6乙方有權要求甲方在使用服務過程中不得擅自更改網(wǎng)絡設置，如需更改，應提前通知乙方。2.7乙方有權要求甲方在使用服務過程中對網(wǎng)絡使用情況進行監(jiān)督，確保網(wǎng)絡資源的合理利用。2.8乙方有權要求甲方在使用服務過程中對網(wǎng)絡故障進行及時報告，以便乙方及時處理。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1第三方中介的介入需經(jīng)甲方和乙方同意，中介方應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。3.2甲方和乙方應向第三方中介提供必要的資料和證明，以便中介方進行調(diào)解和協(xié)調(diào)。3.3第三方中介在調(diào)解過程中應保持中立，不得偏袒任何一方。3.4第三方中介的調(diào)解結(jié)果需經(jīng)甲方和乙方簽字確認，具有法律效力。3.5甲方和乙方在第三方中介調(diào)解過程中應保持合作態(tài)度，積極配合中介方的調(diào)解工作。3.6甲方和乙方在協(xié)議中應明確第三方中介的職責和權限，避免產(chǎn)生爭議。3.7甲方和乙方應向第三方中介支付合理的調(diào)解費用，具體費用由雙方協(xié)商確定。3.8甲方和乙方在第三方中介調(diào)解失敗后，仍可依法向人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.網(wǎng)絡使用指南2.操作手冊3.網(wǎng)絡環(huán)境評估報告4.網(wǎng)絡設備安裝協(xié)議5.網(wǎng)絡使用規(guī)范6.第三方中介資質(zhì)證明7.調(diào)解協(xié)議8.網(wǎng)絡安全培訓材料9.網(wǎng)絡使用統(tǒng)計分析報告10.甲方和乙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務費用。認定：甲方超過規(guī)定期限未支付服務費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付。2.違約行為：乙方未按約定提供穩(wěn)定的服務。認定：乙方網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，經(jīng)修復后仍無法滿足甲方使用需求。3.違約行為：甲方使用網(wǎng)絡從事非法活動。認定：甲方違反國家法律法規(guī)，利用網(wǎng)絡進行違法活動。4.違約行為：乙方擅自更改服務條款。認定：乙方未提前通知甲方，單方面更改服務條款。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的法律規(guī)范。2.電信條例：規(guī)范電信市場秩序，保護電信用戶和電信業(yè)務經(jīng)營者合法權益的法律規(guī)范。3.知識產(chǎn)權：指權利人對其所創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權利。4.違約責任：合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應當承擔的法律責任。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：網(wǎng)絡故障頻繁，影響用戶體驗。解決辦法：乙方應加強網(wǎng)絡設備維護和升級，提高網(wǎng)絡穩(wěn)定性。2.問題：甲方未充分了解網(wǎng)絡使用規(guī)范。解決辦法：甲方應仔細閱讀網(wǎng)絡使用指南，提高網(wǎng)絡安全意識。3.問題：服務費用計算不準確。解決辦法：雙方應明確服務費用計算方式，定期核對賬單。4.問題：爭議解決過程中雙方溝通不暢。解決辦法：雙方應保持良好溝通，尊重對方意見，共同尋找解決方案。五、所有應用場景：1.家庭寬帶網(wǎng)絡接入服務2.企業(yè)寬帶網(wǎng)絡接入服務3.公共場所寬帶網(wǎng)絡接入服務4.遠程教育網(wǎng)絡接入服務5.在線辦公網(wǎng)絡接入服務6.網(wǎng)絡游戲服務7.網(wǎng)絡視頻服務全文完。二零二五年度寬帶網(wǎng)絡用戶協(xié)議及服務條款2合同編號_________一、合同主體1.甲方（寬帶網(wǎng)絡服務提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（寬帶網(wǎng)絡用戶）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內(nèi)關于寬帶網(wǎng)絡服務的關系，明確雙方的權利與義務，確保寬帶網(wǎng)絡服務的正常、穩(wěn)定運行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡服務。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術語如下：（1）寬帶網(wǎng)絡：指采用數(shù)字傳輸技術，提供高速、穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務。（2）IP地址：指互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址，用于標識網(wǎng)絡中的設備。（3）帶寬：指網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)的能力，通常以兆比特每秒（Mbps）為單位。3.2關鍵詞解釋（1）服務費：指乙方使用甲方寬帶網(wǎng)絡服務所應支付的費用。（2）違約責任：指因一方違反本協(xié)議約定，導致對方遭受損失，應承擔的法律責任。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權按照本協(xié)議約定向乙方提供寬帶網(wǎng)絡服務。（2）甲方應保證寬帶網(wǎng)絡服務的質(zhì)量，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定、高速。（3）甲方應按照本協(xié)議約定，對乙方進行服務費用收取。（4）甲方有權對乙方進行用戶身份驗證，確保網(wǎng)絡安全。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權按照本協(xié)議約定使用寬帶網(wǎng)絡服務。（2）乙方應按照本協(xié)議約定支付服務費用。（3）乙方應遵守國家有關互聯(lián)網(wǎng)管理的法律法規(guī)，不得利用寬帶網(wǎng)絡從事違法活動。（4）乙方應保護個人信息安全，不得泄露他人隱私。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為：_________5.3合同履行方式（1）甲方按照本協(xié)議約定，向乙方提供寬帶網(wǎng)絡服務。（2）乙方按照本協(xié)議約定，支付服務費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿。（2）乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方催告后仍不改正。（3）法律法規(guī)規(guī)定應當終止本協(xié)議的其他情形。6.3終止程序（1）本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿，自動終止。（2）乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。（3）法律法規(guī)規(guī)定應當終止本協(xié)議的，按照法律規(guī)定辦理。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定結(jié)算服務費用。（2）本協(xié)議終止后，乙方應立即停止使用寬帶網(wǎng)絡服務。（3）本協(xié)議終止后，雙方應按照法律規(guī)定處理未了事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本服務費：根據(jù)乙方選擇的寬帶接入速度和服務等級，按照約定的費用標準收取。（2）提速服務費：若乙方需要提升網(wǎng)絡速度，超出基本服務費范圍內(nèi)的費用將單獨計費。（3）增值服務費：乙方使用的額外增值服務，如但不限于云服務、遠程桌面服務等，將按照甲方公布的收費標準收取。（4）設備費用：若乙方需租用或購買甲方提供的網(wǎng)絡設備，設備費用將按合同約定方式計收。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費用直接匯入甲方指定的銀行賬戶。（2）在線支付：通過甲方指定的在線支付平臺進行支付。（3）線下支付：在甲方指定的服務網(wǎng)點進行現(xiàn)金或銀行卡支付。7.3支付時間（1）預付費服務：乙方需在合同簽訂前一次性支付整個服務周期的費用。（2）后付費服務：乙方應在服務周期開始后的規(guī)定時間內(nèi)支付費用。7.4支付條款（1）甲方應在收到乙方支付后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。（2）乙方在支付過程中，應確保支付信息的準確無誤。（3）若乙方未按時支付費用，甲方有權暫?；蚪K止服務。八、違約責任8.1甲方違約（1）向乙方賠償因甲方違約造成的損失。（2）根據(jù)違約程度，向乙方支付違約金。8.2乙方違約（1）向甲方支付欠繳的費用。（2）根據(jù)違約程度，向甲方支付違約金。8.3賠償金額和方式違約金的計算標準由雙方協(xié)商確定，賠償方式以貨幣支付為主。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密。（2）甲方寬帶網(wǎng)絡服務的相關技術資料和運營數(shù)據(jù)。（3）雙方約定需保密的其他信息。9.2保密期限本協(xié)議的保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或保密內(nèi)容公開后五年止。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）采取必要的安全措施，保護保密內(nèi)容的機密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然現(xiàn)象或社會因素導致的不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會事件，如戰(zhàn)爭、罷工等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力發(fā)生時，雙方應立即通知對方，并提供相關證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。（3）因不可抗力導致合同不能履行時，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例不可抗力實例包括但不限于：地震、海嘯、瘟疫、戰(zhàn)爭、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，雙方可選擇申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟協(xié)商和調(diào)解均不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或申請仲裁機構仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同全部或部分權利、義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密或商業(yè)秘密的內(nèi)容。（2）合同中約定的特殊服務或產(chǎn)品。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留在合同履行期間對寬帶網(wǎng)絡服務的調(diào)整權，包括但不限于網(wǎng)絡速度、服務內(nèi)容的調(diào)整，但調(diào)整不得違反法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。13.2特殊權力保留（1）網(wǎng)絡安全受到威脅時，對網(wǎng)絡進行必要的安全控制。（2）法律法規(guī)或政策變更要求調(diào)整服務時。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認的修改或補充，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，作為本協(xié)議的組成部分。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，確保寬帶網(wǎng)絡服務的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期溝通，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。（2）遵循雙方的約定，共同維護寬帶網(wǎng)絡服務的質(zhì)量。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決，均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間關于寬帶網(wǎng)絡服務的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議不一致的先前協(xié)議或承諾均自動失效。16.3增減條款任何一方不得擅自增加、減少或修改本協(xié)議的條款，未經(jīng)雙方書面同意的增減條款無效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（寬帶網(wǎng)絡服務提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________簽字/蓋章：_________日期：_________乙方（寬帶網(wǎng)絡用戶）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________簽字/蓋章：_________日期：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方寬帶網(wǎng)絡服務價格表2.寬帶網(wǎng)絡服務條款細則3.用戶服務協(xié)議4.網(wǎng)絡安全責任書5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明材料7.服務費用發(fā)票8.用戶個人信息保護政策二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定提供寬帶網(wǎng)絡服務。b.提供的網(wǎng)絡服務質(zhì)量不符合合