4S店汽車保養(yǎng)維護2024年度合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL4S店汽車保養(yǎng)維護2024年度合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（4S店）名稱及地址1.2乙方（客戶）名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條保養(yǎng)維護服務內容2.1保養(yǎng)項目2.2維護項目2.3額外服務項目第三條服務時間及地點3.1服務時間3.2服務地點第四條保養(yǎng)維護費用4.1保養(yǎng)維護費用計算方式4.2額外服務費用計算方式4.3費用支付方式第五條保養(yǎng)維護周期5.1常規(guī)保養(yǎng)維護周期5.2特殊車型或情況保養(yǎng)維護周期第六條預約及服務流程6.1預約方式6.2服務流程第七條保修及售后服務7.1保修政策7.2售后服務內容第八條保險及事故處理8.1保險責任8.2事故處理流程第九條合同的有效期9.1合同開始日期9.2合同結束日期第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任第十二條爭議解決方式12.1爭議解決方式第十三條其他約定13.1其他約定內容第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（4S店）名稱：汽車銷售服務有限公司地址：市區(qū)路號1.2乙方（客戶）名稱：先生/女士地址：市區(qū)路號1.3甲方定義：指承擔汽車保養(yǎng)維護服務的4S店，具有專業(yè)的技術團隊和設備，為乙方提供優(yōu)質的汽車保養(yǎng)維護服務。1.4乙方定義：指與甲方簽訂合同并接受甲方汽車保養(yǎng)維護服務的個人或單位。第二條保養(yǎng)維護服務內容2.1保養(yǎng)項目：包括更換機油、機濾器、空氣濾清器、燃油濾清器、火花塞等常規(guī)保養(yǎng)項目。2.2維護項目：包括發(fā)動機系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、輪胎輪轂、電氣系統(tǒng)等關鍵部件的檢查和維護。2.3額外服務項目：包括但不限于輪胎平衡、四輪定位、更換剎車片、剎車盤、冷卻液、防凍液等。第三條服務時間及地點3.1服務時間：甲方提供全年365天（含法定節(jié)假日）的服務，其中常規(guī)保養(yǎng)維護服務時間為9:0018:00，額外服務項目可根據甲方實際情況協(xié)商安排時間。3.2服務地點：甲方4S店地址（市區(qū)路號）。第四條保養(yǎng)維護費用4.1保養(yǎng)維護費用計算方式：根據乙方車輛類型、保養(yǎng)項目及維護項目，按照甲方提供的價格表進行計算。4.2額外服務費用計算方式：根據乙方需求，甲方提供額外服務項目報價，乙方確認后進行計算。4.3費用支付方式：乙方可以選擇現(xiàn)金、刷卡、、等方式支付。第五條保養(yǎng)維護周期5.1常規(guī)保養(yǎng)維護周期：以乙方車輛制造商推薦的保養(yǎng)周期為準，如特殊情況可由甲方技術團隊給出專業(yè)建議。5.2特殊車型或情況保養(yǎng)維護周期：對于一些特殊車型或特殊情況，甲方將根據車輛實際情況及制造商建議，與乙方協(xié)商確定保養(yǎng)維護周期。第六條預約及服務流程6.1預約方式：乙方可以通過電話、、官方網站等渠道進行預約。6.2服務流程：乙方到達甲方4S店后，經前臺接待確認預約信息，引導車輛進入服務區(qū)域，由專業(yè)技術人員進行車輛檢查，提供保養(yǎng)維護服務，服務完成后交付車輛及相關單據。第七條保修及售后服務7.1保修政策：甲方提供的保養(yǎng)維護服務，按照制造商的保修政策及甲方的服務承諾，提供相應的保修服務。7.2售后服務內容：甲方提供電話咨詢、現(xiàn)場解答、車輛故障診斷等服務，如有需要，乙方可以將車輛留在甲方4S店進行進一步檢查和維修。第八條保險及事故處理8.1保險責任：乙方車輛在甲方4S店進行保養(yǎng)維護期間，如發(fā)生意外損壞，甲方應立即通知乙方，并按照乙方指定的保險公司進行報案和理賠。8.2事故處理流程：如乙方車輛在甲方4S店內發(fā)生事故，甲方應立即采取措施防止事故擴大，并通知乙方及保險公司。甲方應協(xié)助乙方進行事故處理，提供必要的文件和證明材料。第九條合同的有效期9.1合同開始日期：2024年1月1日9.2合同結束日期：2024年12月31日第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：如乙方需求發(fā)生變化，可以與甲方協(xié)商變更合同內容。變更事項應以書面形式簽訂補充協(xié)議，并經雙方蓋章確認。10.2合同終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致可以終止合同。合同終止前，乙方應結清所有未付費用。第十一條違約責任11.1甲方違約責任：甲方未按照約定提供服務或者服務質量不符合約定，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。11.2乙方違約責任：乙方未按照約定支付費用或者未按照約定使用乙方車輛，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方損失等。第十二條爭議解決方式12.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第十三條其他約定13.1其他約定內容：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責任1.1第三方定義：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他個人、單位或組織，包括但不限于保險公司、制造商、維修供應商等。1.2第三方責任：第三方應按照合同約定和相關法律法規(guī)提供服務，并承擔相應的責任。如第三方未履行合同約定，導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第二條第三方介入情形及處理2.1保險理賠：如乙方車輛在甲方4S店內發(fā)生事故，需要保險公司介入理賠，甲方應立即通知乙方及保險公司，并協(xié)助乙方進行事故處理和理賠手續(xù)。2.2制造商或供應商服務：如乙方車輛需要制造商或供應商提供保修服務、原廠配件更換等，甲方應協(xié)助乙方與制造商或供應商溝通，并按照制造商或供應商的保修政策提供服務。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額：如第三方導致甲方或乙方損失，第三方的賠償責任應限于直接損失，且不超過第三方收取的服務費用。3.2第三方責任保險：如第三方提供的服務涉及風險，第三方應購買并維護相應的責任保險，以保障甲方和乙方的權益。第四條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作4.1第三方與甲乙方的溝通：第三方應主動與甲方、乙方保持溝通，及時告知服務進度、配件更換情況等信息。4.2第三方與甲乙方的協(xié)作：第三方在提供服務過程中，應遵守甲乙方的相關規(guī)定，配合甲方、乙方完成服務流程。第五條第三方服務質量保障5.1第三方應按照制造商的保修政策、甲方提供的服務標準和相關法律法規(guī)提供服務。5.2第三方提供的服務應確保車輛安全、可靠，不影響車輛的正常使用。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未按照合同約定提供服務，甲方應通知乙方，并協(xié)助乙方與第三方協(xié)商解決。6.2第三方違約賠償：如第三方違約導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1第三方爭議：如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正結束第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛保養(yǎng)維護服務項目價格表詳細列出甲方提供的常規(guī)保養(yǎng)維護服務、額外服務項目的名稱、價格及服務內容。附件二：保險及事故處理流程說明詳細說明保險理賠的流程、所需材料、聯(lián)系方式等信息。附件三：制造商或供應商保修服務政策詳細列出制造商或供應商提供的保修服務政策，包括保修期限、保修范圍、配件更換標準等。附件四：第三方服務供應商名單及聯(lián)系方式列出第三方服務供應商的名稱、聯(lián)系方式及提供的服務內容。附件五：違約行為及責任認定標準詳細列出合同中涉及的違約行為及相應的責任認定標準。附件六：法律名詞及解釋詳細列出本合同中涉及的法律名詞及解釋。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間或服務質量完成保養(yǎng)維護服務。2.甲方未按照約定提供服務，或服務不符合制造商保修政策及服務標準。3.乙方未按照約定時間支付費用。4.乙方未按照約定使用車輛，導致車輛損壞或事故。5.第三方未按照約定提供服務，或服務不符合甲方、乙方要求。責任認定標準：1.甲方違約：甲方應按照約定時間、質量完成服務，如未履行或履行不符合約定，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。2.乙方違約：乙方未按照約定支付費用或未按照約定使用車輛，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方損失等。3.第三方違約：第三方未按照約定提供服務或服務不符合甲方、乙方要求，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方或乙方損失、支付違約金等。示例說明：如甲方未按照約定時間完成保養(yǎng)維護服務，導致乙方車輛無法正常使用，甲方應賠償乙方因此產生的交通費用。說明三：法律名詞及解釋：1.4S店：指集汽車銷售、零部件供應、維修服務、信息反饋四位一體的汽車銷售服務企業(yè)。2.保養(yǎng)維護：指對汽車進行定期或根據行駛里程進行的檢查、更換機油機濾器、空氣濾清器、燃油濾清器、火花塞等常規(guī)保養(yǎng)項目