2024版商業(yè)樓宇物業(yè)管理收費協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版商業(yè)樓宇物業(yè)管理收費協(xié)議版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1商業(yè)樓宇1.2物業(yè)管理1.3收費協(xié)議第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.2安全保障2.3清潔衛(wèi)生2.4綠化管理2.5其他服務(wù)第三條收費標(biāo)準(zhǔn)與計費方式3.1物業(yè)管理費3.2公共能耗費3.3專項維修資金3.4其他費用第四條收費支付方式與時間4.1支付方式4.2支付時間4.3逾期支付的處理第五條服務(wù)品質(zhì)保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)響應(yīng)時間5.3客戶投訴處理第六條合同期限6.1起始日期6.2終止日期6.3提前終止條件第七條合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序第八條違約責(zé)任8.1雙方違約責(zé)任8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3違約處理程序第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知生效時間第十三條附件13.1物業(yè)清單13.2服務(wù)項目明細13.3收費標(biāo)準(zhǔn)明細第十四條其他條款14.1合同的完整性14.2不可抗力14.3合同的修改與補充14.4雙方簽字蓋章14.5合同生效時間第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1商業(yè)樓宇：指位于_______（地址）的_______層_______號商業(yè)樓，包括但不限于_______（具體范圍）。1.2物業(yè)管理：指甲方對商業(yè)樓宇進行的管理、維護、保養(yǎng)等服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護、安全保障、清潔衛(wèi)生、綠化管理等。1.3收費協(xié)議：指甲方與乙方就商業(yè)樓宇物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費支付方式等事項達成的協(xié)議。第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)維護：甲方負責(zé)對商業(yè)樓宇的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。2.2安全保障：甲方負責(zé)商業(yè)樓宇的安全管理工作，包括但不限于出人管理、消防安全、應(yīng)急預(yù)案等。2.3清潔衛(wèi)生：甲方負責(zé)商業(yè)樓宇的清潔衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域干凈整潔。2.4綠化管理：甲方負責(zé)商業(yè)樓宇的綠化區(qū)域的管理和維護，保持綠化環(huán)境的美觀和舒適。2.5其他服務(wù)：甲方根據(jù)乙方的合理需求提供其他物業(yè)管理服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容雙方另行商定。第三條收費標(biāo)準(zhǔn)與計費方式3.1物業(yè)管理費：商業(yè)樓宇的物業(yè)管理費為每平方米_______元/月，按建筑面積計算。3.2公共能耗費：商業(yè)樓宇的公共能耗費用包括水、電、暖氣等公共設(shè)施的能耗費用，按實際發(fā)生金額分?jǐn)偂?.3專項維修資金：乙方應(yīng)按建筑面積每平方米_______元/月的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付專項維修資金，用于物業(yè)設(shè)備的維修和更新。3.4其他費用：雙方可根據(jù)實際情況商定其他費用，并在合同附件中列明。第四條收費支付方式與時間4.2支付時間：乙方應(yīng)在每個收費周期結(jié)束后的_______個工作日內(nèi)支付當(dāng)期的物業(yè)管理費、公共能耗費和其他費用。4.3逾期支付的處理：乙方逾期支付物業(yè)管理費、公共能耗費和其他費用的，甲方有權(quán)按逾期金額的_______%收取滯納金。第五條服務(wù)品質(zhì)保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量達到_______（標(biāo)準(zhǔn)或級別）。5.2服務(wù)響應(yīng)時間：甲方接到乙方報修或投訴后，應(yīng)在_______小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在_______小時內(nèi)解決問題。5.3客戶投訴處理：甲方應(yīng)設(shè)立客戶投訴渠道，對乙方提出的投訴和意見及時進行處理和改進。第六條合同期限6.1起始日期：本合同自_______年_______月_______日起生效。6.2終止日期：本合同期限為_______年，自起始日期起計算。6.3提前終止條件：雙方同意提前終止合同的，應(yīng)提前_______個工作日書面通知對方。第七條合同的變更與解除7.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2解除條件：合同履行期限內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同。如有特殊情況需解除合同的，應(yīng)提前_______個工作日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.3變更與解除的程序：合同變更或解除的，雙方應(yīng)按照合同約定的程序進行，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)按照守約方實際損失的_______%向守約方支付賠償金。8.3違約處理程序：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的_______個工作日內(nèi)，向守約方提出書面道歉，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金和賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國_______（省/市）的法律。10.2爭議解決方式：雙方同意按照本合同約定的爭議解決方式解決合同履行過程中的爭議。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄露后果：如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的損失的賠償責(zé)任。第十二條通知與送達12.1通知方式：雙方可通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。12.2送達地址：雙方指定的合同履行地址。12.3通知生效時間：通知發(fā)送至對方指定的送達地址后，即視為通知生效。第十三條附件13.1物業(yè)清單：商業(yè)樓宇的物業(yè)清單，包括房屋、設(shè)施設(shè)備等詳細信息。13.2服務(wù)項目明細：詳細列明甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)項目及其內(nèi)容。13.3收費標(biāo)準(zhǔn)明細：詳細列明物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等收費標(biāo)準(zhǔn)。第十四條其他條款14.1合同的完整性：本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有的書面或口頭協(xié)議。14.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3合同的修改與補充：如合同內(nèi)容需要修改或補充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.4雙方簽字蓋章：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.5合同生效時間：本合同自_______年_______月_______日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細列出商業(yè)樓宇的物業(yè)清單，包括房屋、設(shè)施設(shè)備等詳細信息。例如：房屋：1號樓、2號樓、3號樓等，具體到每個樓棟的樓層和房間號。設(shè)施設(shè)備：電梯、空調(diào)、供暖設(shè)備、照明系統(tǒng)等，包括品牌、型號、安裝位置等詳細信息。附件二：服務(wù)項目明細詳細列明甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)項目及其內(nèi)容。例如：物業(yè)維護：包括樓棟的日常巡查、設(shè)施設(shè)備的定期檢修、公共區(qū)域的維護等。安全保障：包括樓宇的安全保衛(wèi)、消防安全、應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行等。清潔衛(wèi)生：包括公共區(qū)域的清潔、垃圾清運、綠化區(qū)域的修剪等。綠化管理：包括綠化區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計、植物的種植和養(yǎng)護、環(huán)境美化等。附件三：收費標(biāo)準(zhǔn)明細詳細列明物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等收費標(biāo)準(zhǔn)。例如：物業(yè)管理費：按照建筑面積計算，每平方米_______元/月。公共能耗費：按照實際發(fā)生金額分?jǐn)偅ㄋ?、電、暖氣等公共設(shè)施的能耗費用。專項維修資金：按照建筑面積每平方米_______元/月的標(biāo)準(zhǔn)支付，用于物業(yè)設(shè)備的維修和更新。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方未按照約定時間、方式支付物業(yè)管理費、公共能耗費和其他費用。甲方泄露乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息。乙方未按照約定時間、方式支付費用。乙方未按照約定使用商業(yè)樓宇，造成物業(yè)損壞或損失。違約責(zé)任認定：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的實際損失。違約金按照守約方實際損失的_______%計算。違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的_______個工作日內(nèi)，向守約方提出書面道歉，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金和賠償責(zé)任。示例說明：如果甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用商業(yè)樓宇，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失，如租金損失、業(yè)務(wù)中斷損失等。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：商業(yè)樓宇：指用于商業(yè)目的的建筑物，包括商場、辦公樓、酒店等。物業(yè)管理：指對物業(yè)進行維護、保養(yǎng)、管理等服務(wù)的行為。收費協(xié)議：指雙方就物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費支付方式等事項達成的協(xié)議。物業(yè)維護：指對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常使用。安全保障：指對商業(yè)樓宇的安全進行管理，包括出人管理、消防安全、應(yīng)急預(yù)案等。清潔衛(wèi)生：指對商業(yè)樓宇的公共區(qū)域進行清潔和衛(wèi)生工作。綠化管理：指對商業(yè)樓宇的綠化區(qū)域進行管理和維護。解釋：商業(yè)樓宇：本合同中所指的商業(yè)樓宇是指位于_______（地址）的_______層_______號商業(yè)樓，包括但不限于_______（具體范圍）。物業(yè)管理：本合同中的物業(yè)管理是指甲方對商業(yè)樓宇進行的管理、維護、保養(yǎng)等服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護、安全保障、清潔衛(wèi)生、綠化管理等。收費協(xié)議：本合同是指甲方與乙方就商業(yè)樓宇物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費支付方式等事