8D方法-8D分析報告-

8D分析報告——針對VESTAS項目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報告●1D.小組成立成立目的：針對20XX年12月30日客戶反映的的關(guān)于碳刷、集電環(huán)表面劃痕的質(zhì)量問題，公司決定成立項目小組，針對此問題進行原因調(diào)查并制定切實有效的對策，避免此類問題發(fā)生，節(jié)約成本。組成成員：項目小組組長：盧軍小組組長職責(zé)：負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項目小組的實施過程，協(xié)調(diào)小組之間以及小組與其他部門之間的關(guān)系。項目小組成員：潘木軍、管彥彬、李學(xué)鋒、尹連東、劉志文、袁金環(huán)、黃為高小組成員職責(zé)：負責(zé)具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計、原因分析、措施制定、與相關(guān)人員溝通，研究驗證措施的可行性，監(jiān)督預(yù)防改正措施的實施，驗證其有效性?！?D.問題描述我司向維斯塔斯風(fēng)力系統(tǒng)有限公司提供的樣機圖二圖一配套碳刷（零件圖號：753246如圖一）與集電環(huán)圖二圖一（零件圖號：753265如圖二）在使用過程中均出現(xiàn)輕微表面劃痕。8D分析報告——針對VESTAS項目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報告●3D.臨時措施1．接到此質(zhì)量問題后我司質(zhì)量部門在第一時間調(diào)閱了原始的碳刷毛坯、加工過程以及碳刷成品的有關(guān)記錄未發(fā)現(xiàn)任何不符合項。2．我們又查閱了銅環(huán)的材質(zhì)報告、第三方檢測報告以及生產(chǎn)過程中的相關(guān)檢測記錄和工藝操作記錄等，都沒有發(fā)現(xiàn)異常。3．項目小組在排除以上幾個環(huán)節(jié)的原因后，重點針對碳刷配料、壓制、燒結(jié)等過程進行分析，發(fā)現(xiàn)在4月26日設(shè)備檢修記錄中有關(guān)于100目的篩網(wǎng)因有跳絲問題而進行更換的記錄。經(jīng)小組討論決定：通知相關(guān)人員對所有分離篩進行全面檢測，更換掉所有問題分離篩，并要求操作人員使用分離篩之前首先檢測其是否有破損。b.對近期沒有提前檢測分離篩就進行分篩的碳粉、銅粉、銀粉等全部隔離重新分篩。●4D.原因分析經(jīng)項目小組討論分析確定：我司向維斯塔斯風(fēng)力系統(tǒng)有限公司提供的樣機配套碳刷與集電環(huán)之所以在使用過程中均出現(xiàn)輕微表面劃痕，主要是因為我司使用的100目分離篩出現(xiàn)調(diào)絲現(xiàn)象，導(dǎo)致過濾下來的碳粉、銀粉顆粒大小不均勻，加上集電8D分析報告——針對VESTAS項目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報告●4D.原因分析員工操作不規(guī)范未及時隔離問題產(chǎn)品檢測困難碳粉粒子很小新員工多新員工培訓(xùn)不到位檢驗頻率低檢驗人員少員工質(zhì)量意識低料（MATERIAL）法（MAY）機（MACHINE）人（MAN）材料為材質(zhì)較軟的銅材，致使碳刷和銅環(huán)在使用過一段時間后表面均出現(xiàn)輕微劃痕。員工操作不規(guī)范未及時隔離問題產(chǎn)品檢測困難碳粉粒子很小新員工多新員工培訓(xùn)不到位檢驗頻率低檢驗人員少員工質(zhì)量意識低料（MATERIAL）法（MAY）機（MACHINE）人（MAN）產(chǎn)品出現(xiàn)此類質(zhì)量問題，根本原因如下：分離篩出現(xiàn)跳絲碳刷與集電環(huán)表面使用過程中出現(xiàn)輕微劃痕分離篩出現(xiàn)跳絲碳刷與集電環(huán)表面使用過程中出現(xiàn)輕微劃痕8D分析報告——針對VESTAS項目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報告●5D.糾正措施序號改善項目執(zhí)行者完成日期備注1針對公司新近員工進行崗位培訓(xùn)，驗證合格后才能上崗操作管彥彬持續(xù)進行2通知人事部門招聘專職檢驗人員管彥彬20XX/01/043全面檢測公司所有分離篩，更換掉所有問題分離篩，并定期檢測黃為高20XX/01/064重新培訓(xùn)相關(guān)崗位人員，增強質(zhì)量意識、規(guī)范操作黃為高20XX/01/05●6D.跟蹤驗證圖三圖四圖五8D分析報告——針對VESTAS項目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報告●6D.跟蹤驗證我司質(zhì)量部門已經(jīng)在20XX年圖六01月04日對檢驗員及相關(guān)崗圖六位操作人員進行了重新培訓(xùn)（如圖八）。我司已經(jīng)在20XX年01月06日對公司的所有分離篩進行了全面檢測（如圖六、七）。圖七我司人事部已在有關(guān)人才招圖七圖八聘網(wǎng)站上重新發(fā)布了人事招聘圖八信息（如圖三、四、五）。8D分析報告——針對VESTAS項目碳刷、劃環(huán)表面劃痕的分析報告●7D.預(yù)防措施項目小組將委派技術(shù)部劉志文、質(zhì)量部袁金環(huán)、生產(chǎn)部黃為高全程跟蹤此產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，隨時記錄統(tǒng)計此產(chǎn)品的有關(guān)信息，及時匯報有關(guān)質(zhì)量問題。及時更新有關(guān)操作指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書等相關(guān)控制文件。管彥彬負責(zé)整體協(xié)調(diào)跟進，操作指導(dǎo)書由尹連東負責(zé)、檢驗指導(dǎo)書由劉志文負責(zé)、其它文件等由管彥彬負責(zé)?！?D.問題總結(jié)20XX年01月08日，公司召開了有關(guān)此質(zhì)量問題的總結(jié)會議，項目小組對改善的情況作了匯報。通過幾天緊張的質(zhì)量調(diào)查