定制化軟件服務(wù)協(xié)議及免責(zé)條款

定制化軟件服務(wù)協(xié)議及免責(zé)條款合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范乙方為甲方提供定制化軟件服務(wù)的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到充分保障。協(xié)議明確了服務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格、交付方式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等方面的內(nèi)容，以促進(jìn)雙方的合作順利進(jìn)行。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：“定制化軟件”指根據(jù)甲方的特定需求和要求，由乙方開發(fā)的軟件?！胺?wù)”指乙方為甲方提供的定制化軟件的開發(fā)、交付、維護(hù)和支持等相關(guān)服務(wù)?！敖桓段铩敝敢曳礁鶕?jù)本協(xié)議向甲方交付的定制化軟件及相關(guān)文檔。二、服務(wù)內(nèi)容1.定制化軟件的描述和功能乙方將根據(jù)甲方的需求，開發(fā)一款具有以下功能的定制化軟件：[詳細(xì)描述軟件的功能和特點(diǎn)，包括但不限于用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理功能、安全功能等方面的內(nèi)容]2.服務(wù)的范圍和限制乙方的服務(wù)范圍包括：（1）定制化軟件的開發(fā)和設(shè)計(jì)。（2）軟件的測試和調(diào)試。（3）提供軟件的安裝和部署服務(wù)。（4）在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供軟件的維護(hù)和技術(shù)支持。服務(wù)的限制包括：（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的信息和資源，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。如因甲方原因?qū)е路?wù)延誤或無法進(jìn)行，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方的服務(wù)僅限于本協(xié)議中明確規(guī)定的內(nèi)容，對于甲方提出的超出協(xié)議范圍的需求，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否提供，并另行協(xié)商費(fèi)用和時(shí)間安排。三、價(jià)格和付款方式1.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式（1）服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方的工作量和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用為：[明確服務(wù)費(fèi)用的金額]（2）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]作為預(yù)付款；在軟件交付并驗(yàn)收合格后的[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。2.發(fā)票和稅務(wù)（1）乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，及時(shí)為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。（2）雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，各自承擔(dān)相應(yīng)的稅務(wù)責(zé)任。四、服務(wù)交付和驗(yàn)收1.交付時(shí)間和方式（1）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體日期]內(nèi)，完成定制化軟件的開發(fā)和交付工作。（2）乙方將以[具體交付方式，如郵件、光盤等]的方式將定制化軟件及相關(guān)文檔交付給甲方。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序（1）甲方應(yīng)在收到交付物后的[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)，按照本協(xié)議中約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于軟件的功能、功能、安全性等方面的要求。（2）如甲方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺問題，應(yīng)及時(shí)書面通知乙方，乙方應(yīng)在[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改并重新提交驗(yàn)收。（3）如甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未提出書面異議，則視為驗(yàn)收合格。五、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供定制化軟件服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和資源，協(xié)助乙方完成定制化軟件的開發(fā)工作。（4）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問題應(yīng)及時(shí)提出整改意見。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成定制化軟件的開發(fā)和交付工作。（3）乙方應(yīng)保證定制化軟件的質(zhì)量和功能符合本協(xié)議中約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得向第三方泄露。六、知識產(chǎn)權(quán)1.軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）本協(xié)議項(xiàng)下開發(fā)的定制化軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)享有使用權(quán)。（2）如甲方需要獲得定制化軟件的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.對第三方知識產(chǎn)權(quán)的尊重（1）雙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等合法權(quán)益。（2）如因一方的原因?qū)е虑址噶说谌降闹R產(chǎn)權(quán)，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。七、保密條款1.保密信息的定義和范圍（1）本協(xié)議中的保密信息是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，與本協(xié)議相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等非公開信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于：雙方在洽談、簽訂和履行本協(xié)議過程中所涉及的信息；定制化軟件的設(shè)計(jì)文檔、測試報(bào)告等技術(shù)信息；甲方的商業(yè)計(jì)劃、營銷策略、客戶名單等商業(yè)信息。2.保密義務(wù)和期限（1）接收方應(yīng)采取合理的保密措施，對披露方的保密信息進(jìn)行保護(hù)，不得向任何第三方披露或使用披露方的保密信息，除非得到披露方的書面同意。（2）保密義務(wù)的期限為本協(xié)議的有效期及本協(xié)議終止后的[具體期限]年。八、違約責(zé)任1.違約的定義和情形（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)被視為違約。（2）違約情形包括但不限于：未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)；違反本協(xié)議中的保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款等；提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。違約金的金額為服務(wù)費(fèi)用的[百分比]，具體金額根據(jù)違約情況確定。（2）如因違約給對方造成的損失超過違約金的金額，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。九、協(xié)議的變更和解除1.變更和解除的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。2.通知和協(xié)商的要求（1）雙方在履行本協(xié)議過程中，如需要向?qū)Ψ桨l(fā)出通知或進(jìn)行協(xié)商，應(yīng)采用書面形式，并通過掛號信、快遞、郵件等方式送達(dá)對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知或協(xié)商的內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并注明發(fā)送日期和發(fā)送人的簽名。（2）如一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)書面通知對方，否則，因通知無法送達(dá)而產(chǎn)生的后果由變更方承擔(dān)。十、不可抗力1.不可抗力的定義和范圍（1）本協(xié)議中的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。（2）不可抗力事件的發(fā)生，不影響本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、爭議解決等條款的效力。2.不可抗力的影響和處理（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)，書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（2）在不可抗力事件影響消除后的[具體日期]個(gè)工作日內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或?qū)Ρ緟f(xié)議進(jìn)行變更。如雙方無法就繼續(xù)履行或變更本協(xié)議達(dá)成一致意見，任何一方均可解除本協(xié)議，但應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（如仲裁或訴訟）（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。2.法律適用（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。（2）如本協(xié)議中的任何條款與[具體法律]法律相沖突，應(yīng)以[具體法律]法律為準(zhǔn)，但該條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。（2）如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或存在誤導(dǎo)性，導(dǎo)致乙方的服務(wù)出現(xiàn)問題或無法達(dá)到預(yù)期效果，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的信息。2.特定情況下的免責(zé)（1）對于因甲方使用定制化軟件而產(chǎn)生的任何直接或間接的損失、損害或責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，但該損失、損害或責(zé)任是由乙方的故意或重大過失造成的除外。（2）對于因第三方對定制化軟件進(jìn)行攻擊、篡改、破壞等行為而導(dǎo)致的任何損失、損害或責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，但乙方應(yīng)采取合理的措施進(jìn)行防范和應(yīng)對，并及時(shí)通知甲方。十三、其他條款1.通知和送達(dá)（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并應(yīng)通過專人送達(dá)、掛號郵寄、快遞服務(wù)或郵件發(fā)送至以下地址：甲方的地址：[甲方地址]甲方的電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方的地址：[乙方地址]乙方的電子郵箱：[乙方電子郵箱]（2）通知、要求或其他通訊的送達(dá)時(shí)間應(yīng)按下述方式確定：a.如果是通過專人送達(dá)，則在送達(dá)時(shí)視為已送達(dá)；b.如果是通過掛號郵寄或快遞服務(wù)發(fā)送，則在投郵后的第[具體天數(shù)]個(gè)工作日視為已送達(dá)；c.如果是通過郵件發(fā)送，則在郵件發(fā)送成功后的第[具體天數(shù)]個(gè)小時(shí)視為已送達(dá)，但如果發(fā)送方在發(fā)送后的第[具體天數(shù)]個(gè)小時(shí)內(nèi)收到接收方的郵件系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)的郵件，表明該郵件無法送達(dá)或被拒絕接收，則該通知、要求或其他通訊應(yīng)視為未送達(dá)。2.協(xié)議的完整性和獨(dú)立性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于定制化軟件服務(wù)的完整協(xié)議，并取代雙方之前就該主題所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款或規(guī)定，如果被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不應(yīng)影響本協(xié)議其他條款或規(guī)定的有效性和可執(zhí)行性，雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定一項(xiàng)新的條款或規(guī)定，以取代被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的條款或規(guī)定，該新的條款或規(guī)定應(yīng)在最大程度上反映原條款或規(guī)定的意圖和目的。3.可分割性（1）如果本協(xié)議的任何條款或部分被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款或部分應(yīng)被視為從本協(xié)議中分離出來，不影響本協(xié)議其余條款的有效性和可執(zhí)行性。（2）雙方應(yīng)盡力通過友好協(xié)商，以合法有效的條款替代被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行的條款，以實(shí)現(xiàn)本協(xié)議的目的。4.標(biāo)題的解釋（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便參考而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議條款的解釋和理解。（2）本協(xié)議的條款應(yīng)根據(jù)其上下文和目的進(jìn)行解釋，而不應(yīng)僅僅依據(jù)標(biāo)題進(jìn)行解釋。十四、協(xié)議的生效和期限1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.服務(wù)期限和終止條件（1）本協(xié)議的服務(wù)期限為自[服務(wù)開始日期]至[服務(wù)結(jié)束日期]。（2）在服務(wù)期限內(nèi)，如一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）在服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]，延續(xù)次數(shù)不限。（4）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避