門急診分診與轉(zhuǎn)診制度

門急診分診與轉(zhuǎn)診制度第一章總則第一條為了更好地管理和優(yōu)化醫(yī)院的門急診服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者的安全和權(quán)益，規(guī)范門急診分診與轉(zhuǎn)診流程，特訂立本制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部門急診科室，包含醫(yī)生、護(hù)士、患者及相關(guān)服務(wù)人員。第二章門急診分診流程第三條患者來到醫(yī)院門診大廳后，應(yīng)前往分診臺(tái)進(jìn)行登記。分診臺(tái)工作人員應(yīng)核對(duì)患者個(gè)人信息，并依照規(guī)定的流程進(jìn)行分診。第四條分診臺(tái)工作人員依據(jù)患者的病情和主訴進(jìn)行初步推斷，將患者分發(fā)到相應(yīng)的科室，并予以相應(yīng)的醫(yī)生或護(hù)士一個(gè)優(yōu)先級(jí)的指示。第五條科室接診的醫(yī)生或護(hù)士應(yīng)依照優(yōu)先級(jí)接診患者，并進(jìn)行初步的病情評(píng)估和診斷。第六條在分診過程中，如發(fā)現(xiàn)患者需要急救或特殊治療的情況，應(yīng)立刻向主管醫(yī)生報(bào)告并采取緊急措施。第七條醫(yī)生或護(hù)士在完成初步評(píng)估后，應(yīng)依據(jù)患者的病情決議是否進(jìn)行轉(zhuǎn)診。如需轉(zhuǎn)診，應(yīng)依照規(guī)定的流程填寫轉(zhuǎn)診申請(qǐng)，并將患者交由相應(yīng)的轉(zhuǎn)診科室。第八條醫(yī)生或護(hù)士在分診過程中，如發(fā)現(xiàn)患者有重點(diǎn)病情，應(yīng)及時(shí)向患者及其家屬做出合理解釋和布置，并通知相應(yīng)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)商和決策。第九條分診臺(tái)工作人員和科室接診人員應(yīng)對(duì)分診和轉(zhuǎn)診過程進(jìn)行記錄，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，以便調(diào)整分診與轉(zhuǎn)診流程。第三章門急診轉(zhuǎn)診流程第十條當(dāng)科室接診的醫(yī)生或護(hù)士確定患者需要轉(zhuǎn)診至其他科室時(shí)，應(yīng)填寫轉(zhuǎn)診申請(qǐng)表，并征得患者及其家屬的同意。第十一條轉(zhuǎn)診申請(qǐng)表應(yīng)包含患者的基本信息、病情摘要、轉(zhuǎn)診原因、擬轉(zhuǎn)診科室、緊急程度等內(nèi)容，并由醫(yī)生或護(hù)士簽名確認(rèn)。第十二條擬接收轉(zhuǎn)診的科室應(yīng)依據(jù)轉(zhuǎn)診申請(qǐng)表上的信息，評(píng)估轉(zhuǎn)診的緊急性和適合性，并依據(jù)資源情況決議是否接診以及接診的時(shí)間布置。第十三條接診科室接收轉(zhuǎn)診患者后，應(yīng)及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行認(rèn)真的病情評(píng)估和進(jìn)一步的診療。第十四條接診科室依據(jù)診療結(jié)果，結(jié)合之前的轉(zhuǎn)診申請(qǐng)，可選擇連續(xù)治療、幫助治療或再次轉(zhuǎn)診。第十五條接診科室應(yīng)將治療結(jié)果和建議及時(shí)反饋給轉(zhuǎn)診科室，并與轉(zhuǎn)診科室進(jìn)行溝通，確?；颊叩玫竭B續(xù)治療或完整的診療。第十六條在轉(zhuǎn)診過程中，涉及到患者的隱私和醫(yī)療信息安全的問題，醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院內(nèi)部的保密規(guī)定。第四章門急診分診與轉(zhuǎn)診的保障措施第十七條醫(yī)院應(yīng)定期組織門急診科室的工作人員進(jìn)行相關(guān)的分診與轉(zhuǎn)診培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。第十八條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，建立科室間的協(xié)作機(jī)制，供應(yīng)及時(shí)的咨詢和轉(zhuǎn)診服務(wù)。第十九條醫(yī)院應(yīng)配備必需的設(shè)備和藥品，以保證門急診分診與轉(zhuǎn)診工作的順利進(jìn)行。第二十條醫(yī)院應(yīng)建立健全的信息系統(tǒng)，包含患者信息管理系統(tǒng)、轉(zhuǎn)診信息管理系統(tǒng)等，以提高門急診分診與轉(zhuǎn)診的效率和準(zhǔn)確性。第五章附則第二十一條對(duì)于違反本制度的行為，醫(yī)院將依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，甚至追究法律責(zé)任。第二十二條本制度由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二十三條本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施。以上規(guī)章制度是本醫(yī)院為規(guī)范門急診分診與轉(zhuǎn)診而訂立的，旨在保障患者的安全和權(quán)益，提高醫(yī)療質(zhì)量，同時(shí)為醫(yī)院門急診科室的工作人員供應(yīng)明確的工作引導(dǎo)。全部門急診科室的工作人員和患者應(yīng)嚴(yán)