小鵬汽車女神月門店引流《鵬燃心動·寵你開駛》整合營銷方案

女神月門店引流整合營銷方案— 3 8 女 王 專 寵 日 活 動—

、

女

性

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內(nèi)

容

規(guī)

劃目錄/contents633 女性選車因素的側(cè)重女性對購車影響85%

的車輛選購受到女性意見的影響女性在家庭選車中的角色1 285%15%120二次購車首次購車440%60%7.5%52.5%0 20 40 60 80 100首次購車，夫妻共同挑車比例占40

%

以上二次購車，由女性意見的比例高達47.

5

%女性擁有79

%

的購車否定權(quán)顏值出圈駕乘舒適安全保障車載互聯(lián)系統(tǒng)后備箱儲物強沉浸式音響動力好超車快男性購車關(guān)注駕駛位，女性更關(guān)注駕乘位女性更加側(cè)重駕駛和乘坐的感受，更加照顧家庭乘車的每一個人女性對顏值、舒適、安全等因素考量較重*數(shù)據(jù)來源：《中國汽車消費趨勢報告》《女性引擎：家的方向——中國家庭汽車消費白皮書》女性具有

79

%家庭購車一票否決權(quán)女性控管

80%

家庭消費女性群體購車行為分析-「她」力量崛起購車決策中女性扮演重要角色「

我的座駕她做主」

汽車消費中女性力量的崛起64*數(shù)據(jù)來源：《當(dāng)代女性健身洞察報告》尼爾森調(diào)研數(shù)據(jù)《小紅書媒體價值洞察白皮書》女性群體喜好洞察劉

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熱

詞掀 起 全 國 女 性 健 身 熱 潮「

她

經(jīng)

濟

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女

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人

群正成為健身市場的增長主體不僅局限于減脂瘦身，投資自我、需求多元、追求力量等成為女性健身的新趨勢女性健身者的人均活躍頻次比男性高出近四分之一，“請私教”占比是男性用戶的2倍女性平均每周鍛煉3至4次，平均時間為1小時人均活躍頻次比男性用戶高出近四分之一女性健身者呈現(xiàn)出“越年輕、越努力”的現(xiàn)象多元投入專注隨著《本草綱目》版毽子操爆火，大批自稱為“劉畊宏女孩”

的網(wǎng)友跟隨著夫妻二人一起跳操，健身成為時下最熱活動65如何在3.8

熱點開展女神專場活動，搶占女性賽道流量？

投她所好贏取好感專寵福利刺激轉(zhuǎn)化女鵬友 X 健身=展現(xiàn)「她」力量營銷策略「千金難買我愿意」感性＞理性比起資訊更相信自己的“第一感”比起性價比更在意產(chǎn)品精神附加值比起配置更注重實際駕乘體感命題回顧女性群體購車要訣營銷思路營銷策略懂她寵她營銷創(chuàng)意沉浸種草激活向往伴她5讓小鵬賦予女性全新生活方式，融入她們每個生活觸點以產(chǎn)品打造「人設(shè)」&「生活場景」吸引女性購車群體「超級猩猩」傳統(tǒng)健身行業(yè)的顛覆者超級猩猩“

不辦年卡、按次付費、專業(yè)教練、沒有推銷”

，

隨約隨上、隨時取消無教練推銷，

課上與陌生人一起揮灑汗水，

課后再和大家一起合影留念與眾不同的線下健身模式，

把枯燥的鍛煉變成了一群人的健身“

派對”

，為健身賦予了社交屬性超猩劇幕帶來行業(yè)革新，

全畫幅渲染呈現(xiàn)超現(xiàn)實場景，打造“

沉浸式”

健身體驗，

讓健身變得更有趣用戶體驗驅(qū)動6社交屬性強化健身方式創(chuàng)新跨界資源因 為 懂 「 她 」 ， 所 以 受 寵I

P

簡

介

：超級猩猩，是深圳市超級猩猩健身管理有限公司旗下運動健身品牌，成立于2014

年，致力于打造健康的生活方式，通過城市運動櫥窗提供零售制健身課程產(chǎn)品，

并連接城市中的多元運動社群品牌實力：市場估值達10億美元，在全國9

大城市有將近200家門店，單店日均排課12節(jié)，

滿員率70%，高峰時段排隊訂單200%，以亮眼數(shù)據(jù)成為健身市場的超級IP區(qū)域覆蓋：目前已經(jīng)覆蓋北京、上海、深圳等9

大城市，成為高線白領(lǐng)青睞的網(wǎng)紅健身品牌鵬燃心動 寵你開駛3.

8

女王專寵日活動X我們一拍即合以用戶為核心，以體驗為重心鵬友聚首，

恣意狂歡為「她」們打造一場怦然心動的健身Par

ty7活動概述活動主題：鵬燃心動

寵你開始

——

女王專寵日活動活動時間：3月8日活動地點：廣州/深圳經(jīng)銷商門店活動亮點：超級猩猩健身大IP

置換用戶資源+線上/線下招募+老客帶新活動創(chuàng)意：“沉浸式”健身體驗運動達人到場教授，并開展健身項目體驗，環(huán)節(jié)融入挑戰(zhàn)贏福利的內(nèi)容活動目的：借助三八女性專屬節(jié)日契機開展寵粉活動，提供專屬寵粉禮遇，樹立關(guān)愛女性的品牌形象，層層拉近與用戶間的距離，以興趣為導(dǎo)向，實力種草，促進轉(zhuǎn)化8預(yù)熱期3.1-3.6活動日3.8持續(xù)期3.9~3.31投她所好贏取好感安利種草激活向往專寵福利持續(xù)轉(zhuǎn)化營銷節(jié)奏線下：小鵬

X

超級猩猩門店宣傳引流節(jié)奏規(guī)劃節(jié)奏目的合作資源行動規(guī)劃#

鵬女郎養(yǎng)成計劃#線上發(fā)布女神月特色性價比科普海報，邀約新老車主意向用戶到店參與線下活動異業(yè)置換用戶資源，在超級猩猩門店布置聯(lián)合宣傳物料小鵬 X SU

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超級猩猩權(quán)益①異業(yè)置換

用戶引流

②教練支持

健身指導(dǎo)

③福利植入

下訂促單線上：

科普邀約海報 3.

8

女王專寵活動日 女性購車福利簽到宣言&

美妝駐場健身舞開場&

創(chuàng)意講解健身互動體驗游戲異業(yè)合作福利頒布#

鵬燃心動

寵你開駛#圍繞女性用戶體驗，緊扣健身主線，打造獨特活動環(huán)節(jié)女王專屬交車儀式“燃酷女王心動禮”

活動期間女性用戶下訂購車即享小鵬定制“女王心動禮”，可兌換專屬禮品#

為愛交付

寵你開駛#為女性用戶打造儀式感滿滿的浪漫交車，更有好禮相送93 · 8 女 王 專 寵 日 活 動傳播規(guī)劃線上傳播①

預(yù)熱期—

海報邀約

話題示例：

#

鵬女郎養(yǎng)成計劃#發(fā)布平臺：

經(jīng)銷商自媒體活動上線前7

天在經(jīng)銷商自媒體平臺如微博、抖音、朋友圈發(fā)布女神月活動話題，配合傳播海報進行活動嘉賓招募②

活動期—

直播引流

話題示例：

#

鵬燃心動

寵你開始#發(fā)布平臺：

抖音活動當(dāng)天經(jīng)銷商全程直播，配合店頭活動炒熱直播間氣氛，

助力銷售轉(zhuǎn)化②

延續(xù)期—

圖文續(xù)熱

話題示例：

#「她」開駛動心#發(fā)布平臺：

社媒、垂媒活動結(jié)束經(jīng)銷商在自媒體持續(xù)以圖文形式分享活動體驗，延續(xù)活動熱度，強化用戶口碑，長效引流線下傳播活動期間門店擺放活動物料超級猩猩門店傳播根據(jù)品牌合作權(quán)益，

利用異業(yè)置換用戶資源，

在超級猩猩門店放置小鵬P7

女神月宣傳物料，破圈引流小鵬汽車門店傳播活動期間終端門店布置，通過擺放展架、簽到處，大屏KV

展示等吸引路人參與活動傳播海報示意需要設(shè)計邀約海報11傳播規(guī)劃特色權(quán)益超級猩猩首發(fā)沉浸式劇幕健身課程，科技助力小鵬汽車超級猩猩門店傳播-

劇幕大屏活動當(dāng)天，

通過資源置換，

超級猩猩-

深圳店，

劇幕大屏中播放小鵬產(chǎn)品TV

C12結(jié)合各類女性人群生活場景，開展產(chǎn)品價格科普促單互動用數(shù)字與日常消費品直觀換算，通過場景化聯(lián)想，

潛移默化地降低用戶心理購車門檻活動目的：

邀約意向用戶

降低價格意識門檻

提升產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率

高效率促成訂單互動形式：

經(jīng)銷商自媒體線上（微博、朋友圈、抖音）宣傳海報傳播內(nèi)容示意：

小鵬P7

日供83

元，對比換算1

條網(wǎng)紅同款裙/

通勤高峰期打1

次車/1

頓豐盛晚餐/2

杯奶茶/1

張電影票）

場景化促單互動#

鵬女郎養(yǎng)成計劃#每日一點點 向往生活觸手可得預(yù)熱活動13章節(jié)時間環(huán)節(jié)

內(nèi)容

「她」秀場

30m

i

n簽到打卡簽到美妝服務(wù)

現(xiàn)場免費提供美甲美妝服務(wù)

5m

i

n開場秀上市T

V

C

播放+

燃酷健身秀開場「她」燃動

5m

i

n主持人開場主持?亮相開場介紹來賓10m

i

n產(chǎn)品講解

主持?結(jié)合健身知識講解車型賣點

「她」迸發(fā)

30

mi

n健身專場

【

超級猩猩】

健身達人及?主代表分享P

7

故事

，

嘉賓參與健身互動5m

i

n權(quán)益公布超級猩猩 X 小鵬合作開啟，

權(quán)益發(fā)布

-銷售環(huán)節(jié)?由賞?+

銷售洽談

活動日流程14#

女王駕到 心動宣言#嘉賓入場，在P7

簽到墻上留下「她」的心動宣言，并拍照朋友圈打卡，即可領(lǐng)取女神到場禮簽到后嘉賓可在休息區(qū)享受茶歇點心，等待活動開場「她」秀場

–

心動簽到15努力奔跑，才能離夢想更近NEVER

GIVE

UP健身就是最好的生活態(tài)將來的度你，一定會感激今天拼搏的自己#

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無處不美#活動現(xiàn)場提供免費的美妝、美甲服務(wù)，讓每一位女性嘉賓都以自己的最佳狀態(tài)參與活動，收獲美好的回憶和美美的照片「她」秀場

–

燃秀開場16「她」燃動

–

燃SHOW開場#

女神就位 主場開SH

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#17巨幕播放新款P7

上市T

V

C

，以高品質(zhì)影像強化開場儀式感時尚律動的健身熱舞作為P7

鵬燃心動開場秀，力與美的交織碰撞演繹燃sh

o

w

主題，激發(fā)能量，嗨爆全場「她」燃動

–

講解體驗#

女

神

進

擊 鵬

湃

動

力

#結(jié)合健身感悟，

類比新款P7

核心賣點，趣味講解產(chǎn)品力，

強化用戶認知講解完后，

安排意向客戶參與周邊路況試駕體驗，體驗百米加速、性能試駕、智能試駕等，全方位感受P7

強大產(chǎn)品力，參與用戶還可獲得購車抵扣禮18「她」迸發(fā)

–

嘉賓共健#

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#健身達人車主分享自己與P7

的故事，傳遞小鵬積極健康的品牌文化在場嘉賓跟隨【超級猩猩】教練體驗健身項目，

練習(xí)健身器材活動結(jié)束工作人員安排嘉賓手持手舉牌合影留念①達人車主分享③嘉賓合影留念②健身互動體驗體驗環(huán)節(jié)設(shè)立有獎比賽，參賽嘉賓可獲得定制手環(huán)一個前三名更可領(lǐng)取小鵬P7

購車千元抵扣券一張19「她」迸發(fā)

–

合作權(quán)益#

猩

鵬

好

友 寵

你

有

禮

#現(xiàn)場宣布小鵬X

超級猩猩合作企劃，女神月參與活動可獲得超級猩猩大禮包X「鵬顆猩給你」到場禮活動當(dāng)天現(xiàn)場掃碼下載并注冊APP成功，可獲得超級猩猩100元禮品卡一張，限量50張，先到先得「猩鵬一生推」下訂禮活動當(dāng)天下訂成功，必得超級猩猩1000元禮品卡，秒變健身達人，暢享線上課程放肆換20挑選心儀的課程，在對課程付款時選擇使用虛擬禮品卡，可以直接做現(xiàn)金抵用，但不支持折現(xiàn)女性購車專屬福利女王專屬交車儀式持續(xù)期3

月下訂購車的女性用戶可享“燃酷女王心動

禮”

專屬政策示意：鵬燃心動 寵你開駛——

38

女王專寵日活動購小鵬汽車享燃酷女王心動禮參與方式：

完成線上報名，

并于3

月30

日前完成車輛上牌領(lǐng)取方式：

次月快遞到家免責(zé)：

車主姓名、手機號、身份證號需與實際購車人一致；

收貨聯(lián)系人、地址、電話等信息一經(jīng)提交，

不可修改為女性車主打造#

為愛交付

寵你開駛#

專屬儀式場景打造為女性車主打造專屬交車場景，

以浪漫儀式感帶給用戶難忘記憶交車有禮將車精心裝扮作

為交付大禮，更

有額外交車禮品，

讓車主喜上加喜影像記錄現(xiàn)場配有專業(yè)攝影師，將珍貴一刻記錄，便于車主傳播珍藏21P7-

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、

簽

到

服務(wù)管理

二、第三方人員管理三 、 試 駕 管 理四 、 應(yīng) 急 措 施運營機制調(diào)性把控服務(wù)標準簽到服務(wù)標準1. 簽到區(qū)需具有儀式感① 搭建時注意利用簽到臺和簽到背板遮擋其他區(qū)域的情況② 簽到處設(shè)立流程立牌，更加明確并詳細告知客戶活動流程安排和安全注意事項2. 簽到尊享服務(wù)① 客戶集體抵達須在簽到區(qū)設(shè)立一米欄，避免扎堆擁擠② 在等待區(qū)擺放供客戶休息的座椅和飲用水3. 客戶站立等待—5分鐘管理模式① 客戶等待簽到的時間不得超過5分鐘② 禮儀人員按客戶前后抵達時間引領(lǐng)休息區(qū)客戶簽到③ 如同一時間抵達客戶較多，則需要安排禮儀進行流動簽到4. 設(shè)立獨立咨詢區(qū)① 由哪吒人員、禮儀、工作人員共同管理客戶簽到，并接受客戶咨詢。② 前臺所有人員需了解活動基本信息，針對常態(tài)嘉賓接待不僅做到簽到管理還要做到回答簡單問詢賓至如歸的溫馨感5分鐘內(nèi)響應(yīng)機制客戶滿意度23運營機制第三方人員篩選標準24名稱身高（cm)體重(kg)汽車品牌從業(yè)經(jīng)驗（次數(shù)）素質(zhì)要求禮儀165以上45—603次以上有高端汽車品牌服務(wù)經(jīng)驗，普通話標準，漂亮，身材勻稱，無夸張染發(fā)資源：各大學(xué)院兼職175以上—2次以上五官端正，吃苦耐勞，普通話標準，無染發(fā)、紋身資源：各大城市大學(xué)體校學(xué)生保潔160以上—3次以上專業(yè)保潔人員，五官端正，勤快，守時，堅守崗位資源：家政公司保安175以上80—902次以上專業(yè)安保公司人員，接受過專業(yè)安保培訓(xùn)，身體素質(zhì)好，五官端正，有突發(fā)事件處理能力資源：保安服務(wù)公司運營機制禮儀人員——形象、咨詢服務(wù)員培訓(xùn)目的及內(nèi)容人員分區(qū)和對應(yīng)職責(zé)培訓(xùn)目的：入口客戶引領(lǐng)至簽到臺；活動流程咨詢；活動各區(qū)域指引。簽到臺引導(dǎo)客戶簽到；駕照檢查；引導(dǎo)客戶簽訂試駕協(xié)議；發(fā)放試駕手環(huán)。咨詢區(qū)熟悉活動整體信息，回答嘉賓簡單問詢。休息區(qū)桌椅歸位；環(huán)境整潔維護；互動區(qū)功能介紹?；訁^(qū)客戶互動區(qū)功能介紹；兒童互動區(qū)看護；環(huán)境整潔維護。舞臺區(qū)人員上臺引領(lǐng)；禮品發(fā)放符合品牌形象要求規(guī)范突發(fā)事件處理方式熟悉活動流程、明確個人分工培訓(xùn)時間：半天培訓(xùn)內(nèi)容儀態(tài)形象培訓(xùn)突發(fā)事件處理品牌及活動車型常識活動整體流程培訓(xùn)禮儀分區(qū)及對應(yīng)工作職責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場彩排現(xiàn)場管理設(shè)立第三方人員專屬休息區(qū)，除在崗時間外其余時間均只能在休息區(qū)休息；設(shè)立第三方物品管理處，放置第三方服裝物品等?；顒娱_始前1小時所有禮儀手機必須上交，活動完畢后在管理處取回；活動現(xiàn)場所有禮儀禁止扎堆聊天，禁止做與本職工作無關(guān)的一切事宜?；顒蝇F(xiàn)場所有禮儀在回答嘉賓問詢時需保持微笑，不可打斷嘉賓說話，回答問題需禮貌用語。如有無法回答的問題將嘉賓引領(lǐng)至該板塊負責(zé)人處。禮儀需時刻注意自身形象，取遞物品給嘉賓需用雙手。除各版塊負責(zé)人外，安排專人作為現(xiàn)場禮儀管理總負責(zé)，對禮儀人員進行當(dāng)日KPI考核并設(shè)立獎懲制度；25第三方人員管理運營機制第三方人員管理兼職——活動助理、保潔——環(huán)境整潔維護者、安保人員——現(xiàn)場安全維護者培訓(xùn)目的及內(nèi)容人員分區(qū)和對應(yīng)職責(zé)培訓(xùn)目的：符合品牌形象要求規(guī)范突發(fā)事件處理方式熟悉活動流程、明確個人分工培訓(xùn)時間：半天培訓(xùn)內(nèi)容活動整體流程培訓(xùn)突發(fā)事件處理所有人員分區(qū)及對應(yīng)工作職責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場彩排兼職保潔停車區(qū)地面保潔展車區(qū)車臺清潔地面保潔休息區(qū)、茶歇區(qū)地面保潔，桌面清理無雜物桌椅歸位，刊物擺放整齊試駕區(qū)地面保潔無雜物保安停車區(qū)客戶停車指引；車輛開門；客戶引領(lǐng)試駕區(qū)配合教練指引客戶試駕轉(zhuǎn)場區(qū)客戶轉(zhuǎn)場引導(dǎo)舞臺區(qū)維持秩序后臺區(qū)物料搬運停車區(qū)車輛看管；停車指引；代客泊車內(nèi)場秩序維護觀察有否突發(fā)事件，制止肇事者人流疏散外場夜間巡邏守夜禁止周邊外來人員入場現(xiàn)場管理設(shè)立第三方人員專屬休息區(qū)，除在崗時間外其余時間均只能在休息區(qū)休息；嚴禁在活動現(xiàn)場吸煙、嘻戲打鬧、聊天。文明工作、禮貌待人，禁止與任何人在活動現(xiàn)場爭吵或斗毆，違者勒令停止工作驅(qū)除出場。設(shè)立第三方物品管理處，放置第三方服裝物品等?；顒娱_始前1小時所有人員手機必須上交，活動完畢后在管理處取回；除各版塊負責(zé)人外，安排3名專人分別作為現(xiàn)場兼職、保潔、保安管理總負責(zé)，對兼職、保潔、保安人員進行當(dāng)日KPI考核并設(shè)立獎懲制度；26運營機制安駕團隊2018東風(fēng)啟辰試乘試駕教練2018北京現(xiàn)代地區(qū)試駕教練2017昂科毅博云天蹺蹺板表演白楊郎需成華京王永強2018昂科威全國巡展2018東風(fēng)啟辰T70試乘教練2016北京現(xiàn)代領(lǐng)動上市推介會2017沃爾沃北極星四大賽道2017吉利博越俄白哈信心之旅2012奧迪A1駕控推廣活動董智勇2018昂科威全國巡展表演教練2018別克新款凱越媒體試駕會教練2016別克寰行中國自駕游教練2019新天籟車舞主教練2018傳祺彎8車舞教練領(lǐng)隊2017巴丹吉林珠峰沙漠挑戰(zhàn)賽周延明2016一汽奧迪安全體驗營教練2015沃爾沃不服來站巡展試乘試駕2015廣汽傳祺特技車舞表演運營機制試駕管理在試駕前，將會對車輛進行深度清潔，確保品質(zhì)在每批次試駕后，重新對車輛進行外觀及內(nèi)飾中度清潔試駕車將會每日安排工作人員對車輛進行維護車輛深度清潔車輛養(yǎng)護檢查車輛使用前對車輛進行全面檢查（電瓶、轉(zhuǎn)向、信號燈、剎車、機油、電子系統(tǒng)）排查車輛中存在的故障，第一時間知會坦克汽車聯(lián)同廠家認證技師維修車輛28運營機制試駕管理291、試駕前（車輛編號、歸類、擺放位置、安保措施、備品整理等）2、試駕時（彩排定點、車身檢查、位置擺放、車輛跟蹤、入庫報備等）3、試駕后（狀態(tài)檢查、備品補充、車輛清潔、安保措施等）車輛現(xiàn)場1、供應(yīng)商篩選條件（過往合作、網(wǎng)評、踩點、清洗要求、位置）2、有序的車輛清洗（外飾、輪轂、內(nèi)飾、發(fā)動機等）3、復(fù)查及車輛保護（部位復(fù)查、車衣保護）車輛清洗1、外觀性（如車輛外觀、后視鏡、后燈、輪轂等）2、功能性（如胎壓、車門、大燈/剎車燈、點煙器等）3、雜項類（鑰匙、臨牌、保險單、車輛交接單）車輛交接4、車輛狀態(tài)清單運營機制試駕應(yīng)急措施30Q1：天氣大雨或能見度變低如遇突發(fā)大雨或濃霧情況下，安駕人員要求車輛降速靠邊停車，并暫停試駕體驗。Q2：用戶個人物品遺失或被盜由該區(qū)域負責(zé)人員前往處理，協(xié)調(diào)公安、場地、工作人員尋找遺失物品。Q3：車輛爆胎安駕人員提醒用戶緩緩靠邊?？?，工作人員開始更換備胎。Q4：用戶間或與其他單位人員發(fā)生爭吵安駕人員應(yīng)優(yōu)先分開兩方人員，避免發(fā)生沖突，協(xié)調(diào)相關(guān)人員前往調(diào)解。Q5：發(fā)生車輛輕微碰撞安駕通知工作人員前往處理，并盡快更換備用試駕車繼續(xù)進行試駕。Q6：車輛停放期間發(fā)生人為損壞馬上翻查相關(guān)視頻記錄，并報警以及聯(lián)絡(luò)特約店維修車輛，根據(jù)情況告知判斷車輛能否使用。運營機制應(yīng)急措施火災(zāi)發(fā)生與運營總控聯(lián)絡(luò)哪吒來

賓避難引導(dǎo)●

發(fā)

現(xiàn)

者發(fā)

現(xiàn)

者

聯(lián)

絡(luò)

運

營

總

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總

控運

營

總

控

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絡(luò)避

難

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，

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向

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人指

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回

復(fù)

正

常

業(yè)務(wù)

※

預(yù)

先

掌

握

避

難

引

導(dǎo)

路

線

。

撥打火警電話另行聯(lián)絡(luò)消防行動31火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)對

發(fā)生火災(zāi)時候，

請按照下述體制，

以來賓的安全為第一考量進行迅速對應(yīng)。●告訴來賓有緊急事件發(fā)生，

引導(dǎo)來賓到臨時安全場所，

進行初期消防行動。