《一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)》編制說(shuō)明

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

《一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)》

（征求意見(jiàn)稿）

編制說(shuō)明

標(biāo)準(zhǔn)起草工作組

2023年10月

一、工作簡(jiǎn)況

1、任務(wù)來(lái)源

根據(jù)2020年全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作要點(diǎn)，大力推動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，持續(xù)深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革，

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，提升引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的能力。依據(jù)《中華人民標(biāo)準(zhǔn)化法》以及《團(tuán)體標(biāo)

準(zhǔn)管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)決定制定《一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，滿

足企業(yè)及各方對(duì)一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的實(shí)際需求，推動(dòng)相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)

展。

2、制定背景

隨著科技、網(wǎng)絡(luò)和智能化的發(fā)展，無(wú)人值守系統(tǒng)在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。而作為

日常生活和工作中的常見(jiàn)場(chǎng)景之一，一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)也日益受到人們的關(guān)注。為了推動(dòng)

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的規(guī)范化和發(fā)展，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行。

制定《一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了統(tǒng)一該系統(tǒng)在企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、

停車(chē)場(chǎng)等場(chǎng)所的設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)營(yíng)和管理，提高系統(tǒng)的性能以及安全性和便利性，確保用戶

得到優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，促進(jìn)無(wú)人值守系統(tǒng)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的規(guī)范應(yīng)用。

標(biāo)準(zhǔn)制定的意義：

1.提升系統(tǒng)的質(zhì)量和性能：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)

傳輸、支付方式、售后服務(wù)等方面的要求和指導(dǎo)，有助于提升系統(tǒng)的質(zhì)量和性能。

2.規(guī)范市場(chǎng)秩序：一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可以規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)品的可比性，促進(jìn)企業(yè)的

良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。

3.保證用戶的安全與便利：標(biāo)準(zhǔn)的制定可以促進(jìn)一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的安全性、可靠性

和便利性。

4.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用推廣：標(biāo)準(zhǔn)的制定可以推動(dòng)技術(shù)的創(chuàng)新和研發(fā)，為企業(yè)提供一個(gè)

共同參照的目標(biāo)，促進(jìn)相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用推廣和產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展。。

3、起草過(guò)程

3.1標(biāo)準(zhǔn)研制階段

2023年6月，依據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化標(biāo)準(zhǔn)化工作

改革方案》等文件的要求，按照中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂程序組織有關(guān)技

術(shù)人員成立標(biāo)準(zhǔn)起草工作組，確定標(biāo)準(zhǔn)名稱為《一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)》。

2023年7月，標(biāo)準(zhǔn)起草工作組收集、整理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化資料、專業(yè)文獻(xiàn)等，為本文

件的編制提供參考，并通過(guò)企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)情況，經(jīng)成分分析、研討、

論證后編寫(xiě)完成《一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)》初稿和立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)。

3.2標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)階段

2023年8月1日，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布了《一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

立項(xiàng)通知，并在全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)進(jìn)行公示。

3.3標(biāo)準(zhǔn)起草階段

2023年8～9月，就標(biāo)準(zhǔn)初稿，標(biāo)準(zhǔn)起草工作組成員通過(guò)相關(guān)信息化手段進(jìn)行多次

內(nèi)容討論和交流，并向相關(guān)單位和專家咨詢，在廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)和充分論證的基礎(chǔ)

上，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)初稿中做了修改。

3.4征求意見(jiàn)階段

……

3.5技術(shù)審查階段

……

二、編制原則和主要內(nèi)容

（一）編制原則

在標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)起草工作組按照GB/T1.1-2020給出的規(guī)則編寫(xiě)，主要遵循以

下原則：

（1）協(xié)調(diào)性:保證標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)內(nèi)現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。

（2）規(guī)范性：嚴(yán)格按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)

構(gòu)和起草規(guī)則》給出的規(guī)則起草，保證標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)質(zhì)量。

（3）適用性：結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)管理實(shí)踐和產(chǎn)品的主要環(huán)境影響，提出對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的

具體質(zhì)量要求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范。

（二）主要內(nèi)容及其確定依據(jù)

1范圍

本文件規(guī)定了一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、技術(shù)要求、維護(hù)和管理。

本文件適用于可實(shí)現(xiàn)計(jì)量、稱重和回皮數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集的一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)。

2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)硬件

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的硬件包括前端設(shè)備和后端服務(wù)器。

a)前端設(shè)備

前端設(shè)備包括稱重系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)、遠(yuǎn)程打印系統(tǒng)、LED大屏幕顯

示系統(tǒng)、紅外對(duì)射系統(tǒng)、車(chē)輛排隊(duì)管理系統(tǒng)、防遙控作弊系統(tǒng)和RFID自動(dòng)識(shí)別采樣系統(tǒng)。

b)后端服務(wù)器

后端服務(wù)器包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器。

2.2系統(tǒng)軟件

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的軟件包括前端應(yīng)用程序和后端管理軟件。

a)前端應(yīng)用程序

前端應(yīng)用程序包括稱重軟件、視頻監(jiān)控軟件、語(yǔ)音對(duì)講軟件、遠(yuǎn)程打印軟件、LED大屏

幕顯示軟件、車(chē)輛排隊(duì)管理軟件、防遙控作弊軟件和RFID自動(dòng)識(shí)別采樣軟件。

b)后端管理軟件

后端管理軟件包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件和應(yīng)用管理軟件。

2.3系統(tǒng)功能

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：

a)能夠自動(dòng)識(shí)別車(chē)輛信息（包括車(chē)牌識(shí)別、身份證、IC卡、RFID等識(shí)別手段），并

進(jìn)行計(jì)量和稱重，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；

b)能夠自動(dòng)采集和存儲(chǔ)計(jì)量和稱重?cái)?shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性；

c)能夠?qū)Σ杉臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，生成相關(guān)報(bào)表，為客戶提供決策支持；

d)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性；

e)能夠通過(guò)紅外檢測(cè)、視頻檢測(cè)、二次驗(yàn)證、重量曲線等實(shí)現(xiàn)防作弊管理。

3系統(tǒng)實(shí)施

3.1實(shí)施步驟

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的實(shí)施步驟應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a)根據(jù)技術(shù)協(xié)議及方案需求，確定系統(tǒng)的功能和規(guī)格要求；

b)根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的硬件和軟件方案，并編制詳細(xì)的設(shè)計(jì)文檔；

c)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，采購(gòu)和安裝相應(yīng)的硬件設(shè)備，包括前端設(shè)備和后端服務(wù)器；

d)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行測(cè)試和調(diào)試，確保系統(tǒng)的功能和性能

符合規(guī)定要求；

e)將硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行集成和調(diào)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性；

f)根據(jù)合同要求，進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收和交付，確保系統(tǒng)符合客戶要求和合同規(guī)定。

3.2實(shí)施要求

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)符合以下要求：

a)應(yīng)編制詳細(xì)的設(shè)計(jì)文檔，包括系統(tǒng)功能、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和相關(guān)服務(wù)；

b)應(yīng)采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)備，確保設(shè)備的質(zhì)量和性能；

c)應(yīng)采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的軟件系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；

d)應(yīng)采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)集成技術(shù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

4技術(shù)要求

4.1一般要求

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)應(yīng)按規(guī)定審批流程審批通過(guò)的圖紙及技術(shù)文件制造。

4.2原材料要求

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)原材料應(yīng)符合以下要求：

a)產(chǎn)品原材料應(yīng)有合格的質(zhì)量證明文件；

b)產(chǎn)品原材料應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；

c)應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行來(lái)料測(cè)試，符合相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求方可使用。

4.3外觀及結(jié)構(gòu)要求

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)外觀及結(jié)構(gòu)應(yīng)符合以下要求：

a)外觀無(wú)破損、變形、銹蝕現(xiàn)象，內(nèi)外表面無(wú)油漆脫落、受潮等缺陷；

b)機(jī)柜內(nèi)觸摸屏、打印機(jī)、工控機(jī)、收卡機(jī)、交換機(jī)、控制板等安裝良好；

c)內(nèi)部組件（包括安裝螺絲）無(wú)破損、松動(dòng)、脫落現(xiàn)象，其型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、安裝

位置和安裝尺寸大小符合設(shè)計(jì)要求；

d)電纜（導(dǎo)線/排線）的導(dǎo)通、絕緣電阻和接線符合設(shè)計(jì)要求；

e)電源系統(tǒng)、工作接地樁匯流排等符合設(shè)計(jì)要求。

4.4功能要求

4.4.1開(kāi)機(jī)后觸摸屏能夠顯示桌面，可正常觸摸點(diǎn)擊。

4.4.2監(jiān)控畫(huà)面能夠看到人臉畫(huà)面。

4.4.3安裝完打印驅(qū)動(dòng)后，能夠打印出測(cè)試文檔。

4.4.4通過(guò)語(yǔ)音板測(cè)試，終端喇叭能夠正確的響應(yīng)。

4.4.5通過(guò)道閘、紅綠燈板測(cè)試，能夠清晰的聽(tīng)到繼電器動(dòng)作聲音，使用萬(wàn)用表能夠量出

繼電器通道的通斷變化。

4.4.6使用筆記本電腦通過(guò)網(wǎng)口連接到交換機(jī)，能夠通過(guò)軟件搜索到柜內(nèi)控制主板（道閘、

紅綠燈、語(yǔ)音）。

4.5性能要求

4.5.1可靠性

4.5.1.1軟件應(yīng)按照用戶文檔集中定義的可靠性特征來(lái)執(zhí)行。

4.5.1.2與差錯(cuò)處置相關(guān)的功能應(yīng)與產(chǎn)品說(shuō)明和用戶文檔集中的陳述一致。

4.5.1.3在用戶文檔集陳述的限制范圍內(nèi)使用時(shí)，軟件不應(yīng)丟失數(shù)據(jù)。

4.5.1.4軟件應(yīng)識(shí)別違反句法條件的輸入，并且不應(yīng)作為許可的輸入加以處理。

4.5.1.5軟件應(yīng)具有從致命性錯(cuò)誤中恢復(fù)的能力，并對(duì)用戶是明顯易懂的。

4.5.2易用性

4.5.2.1在看到產(chǎn)品說(shuō)明或者第一次使用軟件后，應(yīng)能確認(rèn)產(chǎn)品或系統(tǒng)是否符合其需要。

4.5.2.2有關(guān)軟件執(zhí)行的各種問(wèn)題、消息和結(jié)果應(yīng)易于理解。

4.5.3維護(hù)性

4.5.3.1軟件應(yīng)按照用戶文檔集中定義的維護(hù)性特征來(lái)執(zhí)行。

4.5.3.2軟件應(yīng)能識(shí)別出每一個(gè)基本組件的發(fā)布號(hào)、相關(guān)的質(zhì)量特性、參數(shù)和數(shù)據(jù)模型。

4.5.3.3軟件應(yīng)能在任何時(shí)候都識(shí)別出每一個(gè)基本組件的發(fā)布號(hào)，包括安裝的版本，以及

對(duì)軟件特征產(chǎn)生的影響。

4.5.4可移植性

4.5.4.1如果用戶能夠?qū)嵤┌惭b，遵循安裝文檔中的信息應(yīng)能成功地安裝軟件。

4.5.4.2對(duì)于軟件應(yīng)用程序的成功安裝和正確運(yùn)行，應(yīng)就產(chǎn)品說(shuō)明中列出的所有支持平臺(tái)

和系統(tǒng)加以證實(shí)。

4.5.4.3軟件應(yīng)向用戶提供移去或卸載已安裝組件的方法。

4.5.5抗風(fēng)險(xiǎn)

4.5.5.1軟件應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明中陳述的使用質(zhì)量--抗風(fēng)險(xiǎn)特征來(lái)執(zhí)行并通過(guò)用戶文檔獲得

幫助。

4.5.5.2對(duì)于有風(fēng)險(xiǎn)的功能，軟件應(yīng)提供特定的確認(rèn)過(guò)程和管理權(quán)限。

4.5.5.3對(duì)于有風(fēng)險(xiǎn)的功能，軟件應(yīng)有審計(jì)追蹤。

4.6安全要求

4.6.1一般要求

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的應(yīng)依據(jù)GB/Z24364的要求，做好信息安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，建立

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，做好風(fēng)險(xiǎn)處理和監(jiān)督。

4.6.2安全策略與安全防護(hù)原則

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)應(yīng)遵循以下安全策略和防護(hù)原則：

a)遵循國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全；

b)安全防護(hù)等級(jí)不低于營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；

c)注重運(yùn)行安全，避免造成安全風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散；

d)安全管理與安全防護(hù)措施并重。

4.6.3網(wǎng)絡(luò)安全

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的信息接口部署于信息內(nèi)網(wǎng)中，應(yīng)在系統(tǒng)邊界部署防火墻、IPS、

安全接入網(wǎng)關(guān)等安全檢測(cè)和防護(hù)裝置，避免系統(tǒng)間的安全事件擴(kuò)散，隔離來(lái)自接入系統(tǒng)的安

全攻擊和高風(fēng)險(xiǎn)行為。

4.6.4應(yīng)用安全

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的應(yīng)用安全主要包括用戶認(rèn)證、權(quán)限管理。

4.6.5數(shù)據(jù)安全

確保一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在傳輸、處理、存儲(chǔ)過(guò)程中的機(jī)密性、完整性和可

用性。

4.7環(huán)保要求

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)環(huán)保要求應(yīng)滿足SJ/T11365中對(duì)有毒有害物資的限量要求及其它

規(guī)定要求。

5維護(hù)和管理

5.1維護(hù)管理體系

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的維護(hù)管理應(yīng)符合GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的要求，

建立健全的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系。

5.2維護(hù)管理程序

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的維護(hù)管理程序應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a)應(yīng)制定維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)周期和內(nèi)容。

b)應(yīng)記錄維護(hù)過(guò)程和結(jié)果，包括故障描述、維護(hù)措施和效果評(píng)估等內(nèi)容。

c)應(yīng)制定故障處理程序，確保故障能夠及時(shí)有效地處理。

d)應(yīng)制定安全管理程序，確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。

5.3安全管理

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的安全管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a)應(yīng)制定安全策略，明確安全目標(biāo)和安全措施；

b)應(yīng)開(kāi)展安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和技能；

c)應(yīng)建立安全漏洞管理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全漏洞；

d)應(yīng)開(kāi)展安全審計(jì)，評(píng)估系統(tǒng)的安全性和可靠性。

5.4文件管理

一卡通無(wú)人值守系統(tǒng)的文件管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a)應(yīng)編制詳細(xì)的設(shè)計(jì)文檔，包括系統(tǒng)功能、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和相關(guān)服務(wù)；

b)應(yīng)記錄系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程和結(jié)果，包括需求分析、設(shè)計(jì)方案、硬件設(shè)備采購(gòu)和安裝、

軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試、系統(tǒng)集成和調(diào)試、系統(tǒng)驗(yàn)收和交付等內(nèi)容；

c)應(yīng)記錄系統(tǒng)的維護(hù)過(guò)程和結(jié)果，包括維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)記錄、故障處理和安全管理等

內(nèi)容。

三、涉及專利的有關(guān)說(shuō)明

本文件不涉及專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。

四、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)情況，與國(guó)際、國(guó)內(nèi)同類標(biāo)準(zhǔn)水平的對(duì)比情況

本文件為首次自主制定，不涉及國(guó)際國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)情況。國(guó)內(nèi)與之相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及文獻(xiàn)如

下：

GB/T19001質(zhì)量管理體系要求

GB/