2024年低壓業(yè)擴報裝崗位職責（共3篇）

2024年低壓業(yè)擴報裝崗位職責(共3篇)第1篇：低壓業(yè)擴報裝工作流程[優(yōu)秀]低壓業(yè)擴流程各環(huán)節(jié)人員分工及考核細則(草案)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則(試行)》以及河南省電力公司《關于進一步加強業(yè)擴報監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)、質(zhì)量限制與管理考核；同步在營銷信息系統(tǒng)中錄入業(yè)務辦理信息并剛好流轉,確保紙質(zhì)資料和營銷信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一樣7.本規(guī)定適用于潢川電業(yè)局低壓電力客戶的新裝(包括臨時用電)、增容用電業(yè)務。(1)受理客戶新裝、增容等用電申請，審核有關資料。(2)組織現(xiàn)場勘查，確定供電方案。(3)確定電價、電能計量方式、計費方式。(4)根據(jù)規(guī)定收取有關費用。(5)組織設計審查、中間檢查及竣工驗收。(6)安裝電能計量裝路。(7)簽訂供用電合同(電費協(xié)議),辦理接火送電事宜。(8)建立電費賬戶。(9)建立、健全客戶用電基礎資料檔案。三、工作職責(一)業(yè)務受理：客戶到客戶服務中心業(yè)擴大廳坐席處填寫《用電申請表》,客戶應提交的資料有：居民身份證復印件、戶口復印件、有關上級批準的業(yè)執(zhí)照復印件)、房屋準建證復印件、特別客戶需供應平安、環(huán)?；蚱渌╇娖髽I(yè)認為必需供應(二)現(xiàn)場勘測與供電方案制定：客戶服務中心受理客戶的《電用申請表》后，在1個工作日內(nèi)完成登記初審工作。轉由客戶服務中心組織電費管理中心、計量管理中心、用電管理單位參與，3個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場勘測工作。現(xiàn)場勘測完成后客戶服務中心組織制定供電方案(供電方案應在下述時限內(nèi)答復客戶，若不能如期確定供電方案時，應主動向客戶說明緣由。自受理之日起，居民客戶不超過3個工作日；低壓電力客戶不超過7個工作日);參與現(xiàn)場勘查的單位人員在供電方案簽字后，上報營銷部主任審批。審批后由客戶中心在2個工作日內(nèi)書面告知客戶。(三)工程優(yōu)化設計及編制預算：經(jīng)客戶授權后，由客戶服務中心組織管理單位根據(jù)供電方案在5個工作日內(nèi)完成工程的優(yōu)化設計和編制預算工作。(四)工程施工：由客戶邀請有施工資質(zhì)的施工單位，按工程設計進行施工。(五)中間檢查及隱藏工程檢查：用戶提交中間檢查申請后，由營銷部會同有關單位，依據(jù)(六)竣工驗收：工程竣工客戶向客戶中心提出驗收申請、竣工報告書及各類資料后，由市場營銷部組織生產(chǎn)技術部、平安監(jiān)察部、管理單位等有關人員，在2個工作日內(nèi)完成驗收工(七)裝表送電：驗收合格后，計量中心裝表接電班人員安裝計量裝路，計量裝路安裝結束后，由客戶經(jīng)理負責與客戶簽訂《低壓供用電合同》,由營銷部、電費管理中心、客戶服務中心(八)工程驗收結束后，全部資料及工程優(yōu)化設計圖、工程預算書(原件)由客戶中心入戶、(一)、受理環(huán)節(jié)1、服務看法惡劣造成用戶不滿，引發(fā)糾紛沒有造成投訴，對業(yè)擴員罰款20元；2、服務看法惡劣造成用戶不滿，引發(fā)糾紛造成縣級以下投訴，對業(yè)擴員罰款50元；3、服務看法惡劣造成用戶不滿，引發(fā)糾紛造成縣級以上省級以下投訴，對業(yè)擴員罰款200元，并待崗學習，經(jīng)考試合格后上崗；4、因業(yè)擴員服務看法造成惡劣影響，損壞企業(yè)聲譽的，除經(jīng)濟懲罰外，調(diào)離該崗位待崗。5、因業(yè)擴員報審材料未按規(guī)定時間(自受理之日起不超過1天)報送至客戶服務中心主任處初審，對業(yè)擴員罰款20元。6、因客戶經(jīng)理緣由超出供電方案答復時間，對客戶經(jīng)理罰款50元；7、無其他緣由無故拖延，導致流程進度緩慢，未按規(guī)定時間完成現(xiàn)場勘測的，但未影響方案答復的，對客戶經(jīng)理罰款50元；8、現(xiàn)場勘測完成后，因資料填寫不全造成流程中止的，對責任方罰款30元；5、現(xiàn)場勘測完畢后，因客戶經(jīng)理未支配專人剛好跟蹤供電方案的完成時間，造超時的，對客戶經(jīng)理罰款50元；因未按時完成供電方案，造成業(yè)擴報裝超時的，對客戶服務中心或用電管理單位罰款100元；6、供電方案答復后，因業(yè)擴受理人員造成客戶信息不完善，流程中止的，對業(yè)擴員罰款50(二)中間檢查環(huán)節(jié)：1、因業(yè)擴員問題，造成客戶業(yè)擴資料不全、流程中止的，對業(yè)擴員罰款30元；2、因管理單位不聽從調(diào)度，未進行中間檢查，造成客戶業(yè)擴資料不全、流程中止的，對管理單位罰款100元；(三)竣工驗收環(huán)節(jié)：擴流程中止的，對責任人罰款50元。(四)合同簽訂環(huán)節(jié)：客戶經(jīng)理務必盡職盡責聯(lián)系客戶簽訂供用電合同,如因客戶經(jīng)理緣由導致合同無效或漏簽，致使業(yè)擴流程中止，對客戶經(jīng)理罰款200元。(五)配發(fā)表計及安裝：1、客戶經(jīng)理未能在規(guī)定時間內(nèi)剛好下達通知單，超出規(guī)定時限，對客戶經(jīng)理罰款50元；2、計量中心或轄區(qū)供電所在接到通知單后，未能在規(guī)定時間內(nèi)完成裝表接電工作，對相關責任人罰款50元。(六)建立客戶信息、資料歸檔環(huán)節(jié)1、因業(yè)擴員自身緣由造成客戶信息檔案資料不全不能歸檔的，懲罰客戶經(jīng)理20元/項；2、因相關部門未能供應客戶歸檔資料造成客戶信息資料不全、不能歸檔的，懲罰相關責任部門20元/項。報裝指導書(試行)》為指導思想，結合我局實際工作狀況進行編制。詳細業(yè)擴受理時限標準請參考河南省電力公司下發(fā)的《縣供電企業(yè)業(yè)擴報裝指導書(試行)》;當各部門對該規(guī)定部分內(nèi)1、低壓業(yè)擴流程圖第2篇：凹凸壓用戶業(yè)擴報裝資料高、低壓用戶業(yè)擴報裝資料一.新增高壓(變更)用戶業(yè)擴報裝所需資料：19.裝換表工作票120.裝換表工作票2第3篇：業(yè)擴報裝1、供電企業(yè)應加強業(yè)擴全過程相關資料的記錄和保存工作，精確登記各個業(yè)務環(huán)節(jié)的起始時間和完成時間。正確--答案錯誤2、現(xiàn)場勘查的內(nèi)容包括：核好用電容量、用電類別等客戶申請信息，核實供電線路運行狀計量方案、計費方案等。正確--答案錯誤3、用戶在每一日歷年內(nèi)，可申請全部(含不通過受電變壓器的高壓電動機)或部分用電容量的短暫停止用電兩次，每次不得少于十五天，一年累計暫停時間不得超過六個月。正確--答4、臨時用電不辦理過戶手續(xù)。正確--答案錯誤5、“供電營業(yè)許可證”由各省、自治區(qū)、直轄市電力管理部門統(tǒng)一印制。正確--答案錯誤6、《電力法》規(guī)定用戶用電時應當以電力部門安裝并經(jīng)過計量檢定機構依法認可的電能計量裝置記錄的電量為準計收電費。正確--答案錯誤7、《電力法》指出，我國現(xiàn)行的電價管理政策是：“電價實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)肯定價原則，分級管理。"正確--答案錯誤8、《功率因數(shù)調(diào)整電費方法》可起到改善電壓質(zhì)量、提高供電實力、節(jié)約電能的作用。正確--答案錯誤9、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，100kVA及以上高壓供電客戶在當?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰時的功率因數(shù)為0.85。正確錯誤--答案--答案錯誤11、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定供電企業(yè)對已受理用電申請的高壓雙電源供電用戶，應在2個月內(nèi)將供電方案正式書面通知用戶。正確--答案錯誤12、100千伏安(千瓦)及以上電力排灌站功率因數(shù)應為0.8。正確錯誤--答案13、10kV電纜分接箱內(nèi)分支可以帶開關正確錯誤--答案14、10kV及以下三相供電電壓允許偏差為額定電壓的±8%。正確錯誤--答案15、10千伏及以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè)。正確--答案錯誤16、35千伏及以上公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或用戶變電站外第一基電桿為分界點。第一基電桿屬供電企業(yè)。正確--答案錯誤17、安裝在用戶處的用電計量裝置，由用戶負責愛護。正確--答案錯誤18、按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必需是整臺或整組變壓器停止運行。供方式減收其相應容量的基本電費。正確--答案錯誤19、按國民經(jīng)濟行業(yè)分類，負荷有農(nóng)業(yè)負荷。正確--答案錯誤20、按最大需量計收基本電費的客戶，可暫停全部或部分受電設備的用電。正確錯誤--答案21、按最大需量計收基本電費的用戶，必需同時核定用戶最大需量的上、下限，超過核定的上限的要加倍收費。正確--答案錯誤22、按最大需量計收基本電費的用戶，變壓器損失功率，不收基本電費。正確錯誤--答案確錯誤--答案24、按最大需量計收基本電費的用戶，申請暫停用電不必全部容量的暫停。正確錯誤--答案25、按最大需量收取基本電費的客戶，有兩路及以上進行的，應安裝總表計算最大需量。正確錯誤--答案26、辦理用電業(yè)務的時間每件不超過30分鐘。正確錯誤--答案27、變壓器臺架對地距離不應低于2.5m,高壓熔斷器對地距離不應低于4.5m。正確--答案28、賓館、款待所、醫(yī)院以及部分工廠用的洗衣機執(zhí)行非工業(yè)電價。正確錯誤--答案29、并戶后的新用戶用電容量可以超過并戶前各戶容量之總和。正確錯誤--答案30、不申請辦理過戶手續(xù)而私自過戶者，新用戶應擔當原用戶所負債務。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)覺用戶私自過戶時，供電企業(yè)應通知該戶補辦手續(xù)，必要時可中止供電。正確--答案錯誤31、在用電地址、用電容量、用電類別不變的狀況下，允許辦理更名或過戶正確--答案錯誤32、采納電纜供電的，本著便于維護管理的原則，分界點由供電局企業(yè)與用戶協(xié)商確定。正確--答案錯誤33、產(chǎn)權屬于用戶且由用戶運行維護的線路，以公用線路分支桿或?qū)Ｓ镁€路接引的公用變電站外第一基電桿分界點，專用線路第一基電桿屬用戶。在電氣上的詳細分界點，由供用雙方協(xié)商確定。正確--答案錯誤34、公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最終支持物為分界點，支持物屬供電企業(yè)。正確--答案錯誤確錯誤--答案36、超過減容期限要求復原用電的，辦理相關手續(xù)就可復原用電。正確錯誤--答案37、超過減容期限要求復原用電時，應新裝或增容手續(xù)辦理。正確--答案錯誤38、新用戶用電容量不得超過并戶前各戶容量之總和正確--答案錯誤39、承裝、承修、承接受電工程的單位，必需經(jīng)電力管理部門審核合格，并取得電力管理部門頒發(fā)的《承裝(修)電力設施許可證》。正確--答案錯誤40、城鎮(zhèn)居民用戶一般應實行一戶一表。因特別緣由不能實行一戶一表時，供電企業(yè)可依據(jù)其容量安裝共用的計費電能表，居民用戶不得拒絕合用。正確--答案錯誤41、從合同起草、合同審核、合同審批、合同簽訂到合同歸檔，每個環(huán)節(jié)都應當有時限限制，嚴格根據(jù)時限辦理。詳細時限由各省公司、供電企業(yè)依據(jù)實際狀況確定。正確--答案錯誤42、從破產(chǎn)用戶分別出去的新用戶，必需在償清原破產(chǎn)用戶電費和其他債務后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理。正確--答案錯誤43、答復供電方案時間，自受理客戶申請用電之日起，低壓客戶最長不超過10個工作日。正確錯誤--答案44、答復供電方案時間，自受理客戶申請用電之日起，居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，中高壓單電源客戶不超過15個工作日，中高壓雙電源客戶不超過30個工作日。正確--答案錯誤45、大工業(yè)電價包括基本電價、電度電價兩部分。正確--答案錯誤46、大工業(yè)電價的電費計算公式為：電費全額=基本電費+電度電費+代征地方附加+省市集資及其他加價。正確錯誤--答案47、大工業(yè)客戶減容或暫停后，變壓器容量已不足實行兩部制電價界限的，仍按兩部制電價計算。正確錯誤--答案48、大工業(yè)用戶的專用變壓器存在混合用電的，按變壓器銘牌容量或按生產(chǎn)用電最大需量計收基本電費，再按不同電價類別的用電量，分別計收電度電費。正確--答案錯誤49、轉供戶視同供電企業(yè)的直供戶，與直供戶享有同樣的用電權利，其一切用電事宜按直供戶的規(guī)定辦理。正確--答案錯誤50、大工業(yè)用戶電費由基本電費和電度電費二部分構成。正確錯誤--答案51、大工業(yè)用戶暫停用電，每年只允許2次，每次不得少于15天，累計不得超過6個月。正確--答案錯誤52、大工業(yè)用戶中，基本電費可按變壓器容量或最大需量計算，詳細由供電企業(yè)與用戶協(xié)商，并在供用電合同中確定。正確--答案錯誤由供電企業(yè)酌情與用戶協(xié)商確定。正確--答案錯誤54、低壓供電方案的有效期為6個月，逾期注銷。正確錯誤--答案55、低壓居民客戶供用電合同可采納背書形式。正確--答案錯誤56、電費違約金居民用戶每日按欠費總額的千分之二計算正確錯誤--答案57、電力供應與運用雙方應當依據(jù)同等自愿、等價有償?shù)脑瓌t，根據(jù)國務院制定的電力供應與運用方法簽訂供用電合同，確定雙方的權利和義務。正確--答案錯誤58、電力客戶連續(xù)6個月不用電，也不申請辦理停電手續(xù)者，供電企業(yè)予以銷戶終止其用電?？蛻粜柙谟秒姇r按新裝用電辦理。正確--答案錯誤59、電力客戶認為計費電能表不準時，有權向供電企業(yè)提出校驗申請，并交納驗表費。電錯誤--答案60、電力客戶申請遷移表計所需的費用應由供電企業(yè)負擔。正確錯誤--答案61、電力客戶申請遷移用電地址時引起供電點變更的，該客戶新址用電，供電企業(yè)應按新裝客戶受理。正確錯誤--答案62、電力客戶已在供電企業(yè)辦理減容手續(xù)的，減容期限內(nèi)要求復原用電時，應在5天前向供電企業(yè)申請辦理復原用電手續(xù)，基本電費從減容之日起追收。正確錯誤--答案63、電力生產(chǎn)的特點，用戶用電功率因素的凹凸，對發(fā)、供、用電設備的充分利用，節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要影響。正確--答案錯誤4、電能計量裝置原則上應裝在供電設施的產(chǎn)權分界處。當電能計量裝置擔心裝在產(chǎn)權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權全部者負擔。正確--答案錯誤65、供電企業(yè)應當根據(jù)合同約定的數(shù)量、質(zhì)量、時間、方式，合理調(diào)度和平安供電。正確--答案錯誤6.對檢驗不合格的，供電企業(yè)應以書面形式一次性通知用戶改正.改正后方予以再次檢驗，直至合格。正確--答案錯誤67、對農(nóng)田水利、市政建設等非永久性用電可供應臨時電源。臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準許外，一般不得超過6個月。正確--答案錯誤68、對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用戶，執(zhí)行相同的電價標準。正確--答案錯誤69、對外營業(yè)的停車場用電，執(zhí)行商業(yè)電價。正確--答案錯誤70、對已竣工驗收合格具備供電條件的低壓用戶，送電時間不超過5天。正確錯誤--答案71、對用戶受電工程設計文件和有關資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力用戶不超過15個工作日，高壓電力用戶不超過30個工作日。正確--答案錯誤72、對用戶受電工程中的隱藏工程進行中間檢查。如有不符合規(guī)定的，應以書面形式向用戶提出看法，用戶應按設計和施工標準的規(guī)定予以改正。正確--答案錯誤73、對于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力用戶，在計算基本電費時可以按實際天數(shù)計算。正確錯誤--答案義務。正確錯誤--答案75、發(fā)生合同糾紛后，不剛好實行措施，致使重要證據(jù)滅失或超過訴訟時效，給公司帶來較大經(jīng)濟損失或負面影響的，依據(jù)公司有關規(guī)定對責任人進行處理。正確--答案錯誤76、凡變壓器總容量達到315kVA的受電點，執(zhí)行大工業(yè)電價，按該點的變壓器總容量計算基本電費。正確--答案錯誤77、凡以自備專用變壓器受電的用戶，基本電費可按變壓器容量計算。正確--答案錯誤實現(xiàn)發(fā)電機和電網(wǎng)之間的閉鎖和互投。正確--答案錯誤79、分戶后的新用戶可延用原來的供用電關系，分戶所引起的工程費用由供電企業(yè)擔當正確錯誤--答案80、變更供電電壓等級簡稱改壓。正確--答案錯誤81、變更用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營狀況及電力用途發(fā)生改變而引起用電電價類別的變更。正確--答案錯誤82、改為低一等級電壓供電時，改壓后的容量不大于原容量者，應收取兩級電壓供電貼費標準差額的供電貼費。正確--答案錯誤83、改壓引起的工程費用應由供電企業(yè)擔當正確錯誤--答案4、高壓電力客戶的用電容量即為該戶接裝在與高壓供電系統(tǒng)干脆聯(lián)系的全部變壓器、高壓電動機等用電設備容量(kVA)的總和，包括一切冷、熱備用和運行的設備。正確--答案錯誤85、高壓供電的用戶，只能裝設高壓電能計量裝置。正確錯誤--答案86、高壓供電方案的有效期限是2年。正確錯誤--答案87、高壓供電客戶非永久性減容的，供電公司從加封之日起，對客戶按原計費方式收取其相應容量的基本電費。正確88、給客戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關手續(xù)之日起，居民客戶不超過3個工作日，其他低壓客戶不超過5個工作日。正確--答案錯誤89、給客戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關手續(xù)之日起，居民客戶不超過5個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日。正確90、給客戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關手不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過5個工作日，中高壓電力客戶不超過7個工作日。正確--答案錯誤91、給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關手續(xù)之日起，一般居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過5個工作日，高壓電力用戶不超過7個工作日。正確--答案錯誤92、依據(jù)電網(wǎng)須要，對大用戶實行高峰功率因素考核，加裝記錄高峰時段內(nèi)有功、無功電量的電度表，據(jù)以計算月平均高峰功率因素。正確--答案錯誤二級和臨時性重要電力客戶。正確--答案錯誤94、更名是指居民用戶房屋變更戶主。正確95、公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最終支持物為分界點，支持物不屬于供電企業(yè)。正確錯誤--答案96、公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最終支持物為分界點，支持物屬供電企業(yè)。正確--答案錯誤97、公用供電設施實力不足的地區(qū)，客戶可以自行轉供電。正確錯誤--答案98、功率因數(shù)標準0.80,適用于100千伏安(千瓦)及以上的農(nóng)業(yè)用戶和躉售用戶，但工業(yè)用戶未劃由電業(yè)干脆管理的躉售用戶，功率因數(shù)標準應為0.90。正確錯誤--答案99、功率因數(shù)標準0.90適用于160千伏安以上的高壓供電工業(yè)用戶(包括社隊工業(yè)用戶)裝有帶負荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力用戶和3200千伏安及以上高壓供電電力排灌站。正確--答案錯誤100、供電點不同，用電地址相同的相鄰兩個及以上客戶允許辦理并戶。正確錯誤--答案1、供電方案包括供電電壓等級、供電容量、供電電源位置、供電電源數(shù)(單電源或多電源)、供電回路數(shù)、路徑、出線方式，供電線路敷設、繼電愛護、初步的計量和計費方案等內(nèi)容。正確--答案錯誤2、供電方案不作為客戶受電工程規(guī)劃立項以及設計、施工建設的依據(jù)。正確錯誤--答案3、供電方案答復期限：自受理之日起，高壓單電源客戶不超過巧個工作日；高壓雙電源客戶不超過30個工作日。正確--答案錯誤4、供電方案的確定應依據(jù)國家的有關政策和規(guī)定、電網(wǎng)的規(guī)劃、用電需求以及當?shù)氐墓╇姉l件等因素，滿意平安、經(jīng)濟、合理和便于管理的要求。正確--答案錯誤止。正確錯誤--答案案。正確--答案錯誤7、供電方案在有效期限內(nèi)遇到狀況改變，應主動與客戶溝通協(xié)商、合理調(diào)整，重新確定后書面答復客戶。正確--答案錯誤8、供電企業(yè)的客戶檔案不對外查、借閱。司法機關查閱資料的，須持有效介紹信，并經(jīng)供電企業(yè)批準方可查閱。查閱客戶檔案宜在客戶檔案室進行。正確--答案錯誤施工中間檢查、竣工檢驗、供用電合同(協(xié)議)簽約、裝表接電等項業(yè)務。正確--答案錯誤正確錯誤--答案11、供電企業(yè)對客戶自主選擇的設計、施工單位，在辦理用電業(yè)務時應要求其出具客戶托留存?zhèn)洳?。正確--答案錯誤12、供電企業(yè)對申請用電的用戶供應的供電方式，應從供用電的平安、經(jīng)濟、合理和便于技術經(jīng)濟比較，與用戶協(xié)商確定。正確錯誤--答案13、供電企業(yè)對已受理的用電申請，應盡快確定供電方案，對低壓電力客戶應在10天內(nèi)正式書面通知客戶。正確--答案錯誤14、供電企業(yè)供電的額定電壓：低壓供電：單相為220伏，三相為380伏。高壓供電：為10、35(63)、110、220千伏。正確--答案錯誤15、供電企業(yè)供電的額定頻率為溝通60赫茲。正確錯誤--答案16、供電企業(yè)可以在用戶每一個受電點內(nèi)只安裝一個用電計量裝置。正確錯誤--答案17、供電企業(yè)是指依法取得電力業(yè)務許可證，從事供電業(yè)務的企業(yè)。正確--答案錯誤18、供電企業(yè)依法對用戶終止供電時，用戶必需結清全部電費和與供電企業(yè)相關的其他債務。否則，供電企業(yè)有權依法追繳。正確--答案錯誤19、供電企業(yè)應當根據(jù)國家標準或者電力行業(yè)標準參加用戶受送電裝置設計圖紙的審核，對用戶受送電裝置隱藏工程的施工過程實施監(jiān)督，并在該受送電裝置工程竣工后進行檢驗；檢驗合格的，方可投入運用。正確--答案錯誤120、供電企業(yè)應當根據(jù)國家批準的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶計收電費。正確--答案錯誤21、供電企業(yè)應當嚴格執(zhí)行政府有關部門依法作出的對淘汰企業(yè)、關停企業(yè)或者環(huán)境違法企業(yè)實行停限電措施的確定。正確--答案錯誤22、供電企業(yè)應對報裝容量在315kVA以上的用電項目的設計文件開展能效評價，提倡客戶運用節(jié)能環(huán)保的先進技術和產(chǎn)品，禁止運用國家明令淘汰的產(chǎn)品。正確--答案錯誤23、供電企業(yè)應對客戶辦理用電業(yè)務供應的資料進行審查，對資料不完整的，可多次通知客戶補齊，并登記客戶已經(jīng)供應的資料。正確錯誤--答案24、供電企業(yè)應對客戶辦理用電業(yè)務供應的資料進行審查，對資料不完整的，應一次性通知客戶補齊，并登記客戶已經(jīng)供應的資料。正確--答案錯誤25、供電企業(yè)應對客戶受電工程的設計、施工和設備材料供應單位的資質(zhì)進行核查，禁止不具備相應資質(zhì)的單位入網(wǎng)承攬業(yè)務。正確--答案錯誤26、供電企業(yè)應依據(jù)相關法律法規(guī)，根據(jù)同等協(xié)商的原則，在正式接電前與客戶簽訂供用電合同。正確--答案錯誤27、供電企業(yè)應規(guī)范客戶受電工程管理，嚴格劃分與三產(chǎn)、多經(jīng)企業(yè)的管理界面，不得混同經(jīng)營。正確--答案錯誤28、供電企業(yè)應明確專人負責客戶檔案的維護和管理，確保客戶檔案完整、精確、平安、易于調(diào)閱。正確--答案錯誤29、供電企業(yè)應受理運用臨時電源的用戶變更用電事宜。正確錯誤--答案企業(yè)應通過130、供電95598電話回訪、看法卡、專項滿足度調(diào)查等多種形式，對業(yè)擴全過程的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和考核。正確--答案錯誤企業(yè)應通過31、供電企業(yè)應通過各種渠道剛好收集當?shù)剌^大用電項目的信息，主動為客戶供應報裝前期的專業(yè)詢問服務，深化了解并逐步明確用電具體需求，指導客戶提交業(yè)擴報裝完整必備資料，轉入正式用電受理。正確--答案錯誤32、供電企業(yè)應為當?shù)刂卮笥秒婍椖哭k理業(yè)擴報裝開拓綠色通道，優(yōu)先辦理，以最快的速度讓客戶用上電。正確--答案錯誤33、供電企業(yè)應向客戶供應營業(yè)廳、95598供電服務熱線、客戶服務網(wǎng)站、自助服務終端等多種業(yè)擴受理方式。正確--答案錯誤34、供電企業(yè)應向客戶供應營業(yè)廳、95598供電服務熱線、客戶服務網(wǎng)站、自助服務終端等多種業(yè)擴受理方式。正確--答案錯誤35、供電企業(yè)應嚴格根據(jù)公司關于規(guī)范業(yè)擴工程投資界面的有關規(guī)定與客戶劃分投資界面，調(diào)整業(yè)擴工程投資界面，增加客戶投資。正確--答案錯誤36、供電企業(yè)應嚴格根據(jù)國家和行業(yè)的技術標準對客戶受電工程開展設計資料審核、中間誤37、供電企業(yè)應用戶要求對產(chǎn)權屬于用戶的電氣設備供應有償服務時，供電企業(yè)可以自行定價。正確錯誤--答案38、供電企業(yè)應在規(guī)定的服務時限內(nèi)為客戶辦理用電業(yè)務，加強對各環(huán)節(jié)服務時限的跟蹤記錄和監(jiān)督考核，不斷優(yōu)化業(yè)擴流程，提高工作效率，縮短辦電時限。正確--答案錯誤39、供電企業(yè)應在送電后5個工作日內(nèi)完成資料的收集、核實和歸檔。正確錯誤--答案140、供電企業(yè)應在送電后7個工作日內(nèi)完成資料的收集、核實和歸檔。歸檔的內(nèi)容包括客接電記錄、《供用電合同》等。正確錯誤--答案41、供電企業(yè)應在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別，分別安裝用電計量裝置。正確--答案錯誤42、供電企業(yè)在充分履行告知義務的前提下，假如客戶執(zhí)意不改的，供電企業(yè)應馬上向行業(yè)主管部門或電力監(jiān)管機構報告。正確--答案錯誤43、供電企業(yè)在接到客戶的受電裝置竣工報告及檢驗申請后，應剛好組織竣工檢驗。檢驗確--答案錯誤44、供電企業(yè)在受理客戶用電申請后，應盡快與客戶溝通確認現(xiàn)場勘查時間，并根據(jù)約定的時間派出工作人員進行現(xiàn)場勘查。正確--答案錯誤45、供電企業(yè)在受理客戶用電申請后，應盡快與客戶溝通確認現(xiàn)場勘查時間，并根據(jù)約定的時間派出工作人員進行現(xiàn)場勘查。正確--答案錯誤46、供電企業(yè)在受理新裝、增容及變更等用電業(yè)務時，應通過用電申請單、供電方案答復及相關信息的查詢方式，不得對客戶受電工程指定設計、施工及材料供應單位。正確--答案錯誤47、供電企業(yè)在受理之日后，依據(jù)用戶申請減容的日期對設備進行加封。從加封之日起，一制電價計費。正確--答案錯誤48、供電企業(yè)自受理客戶的受電裝置竣工報告及檢驗申請之日起，低壓電力客戶不超過5個工作日，中高壓電力客戶不超過7個工作日。正確49、供電設施安排檢修停電，提前5天通知客戶或向社會公告。正確150、供電設施建設在先，建筑物、構筑物建設在后，由后續(xù)建設單位負擔供電設施遷移、防護所需的費用。正確--答案錯誤51、供用電合同到期，且客戶接著用電，合同雙方均未提出異議，依據(jù)合同約定，原合同沒有效，需重新簽訂。正確錯誤--答案52、供用電合同的變更或解除，必需符合法定或約定的形式及程序，其通知或答復須在法定或約定期限內(nèi)作出。正確--答案錯誤53、供用電合同的可以隨意變更或者解除正確錯誤--答案電價、電費的結算方式、供用電設施的維護責任等條款。正確--答案錯誤供用電設施的維護責任等條款。正確錯誤--答案56、供用電合同的有效期限為1—3年。正確--答案錯誤57、供用電合同管理：指供用電合同的起草、審核、審批、簽署、履行、變更和解除、糾紛處理、檔案管理等流程及其相關工作。正確--答案錯誤58、供用電合同經(jīng)當事人一方提出申請，可依法對合同進行變更或者解除。正確錯誤--答案59、供用電合同履行過程中發(fā)生糾紛時，應先與客戶協(xié)商；協(xié)商不成時，供電企業(yè)應剛好收集相關證據(jù)，依照合同約定及相關法律、法規(guī)解決。正確--答案錯誤160、供用電合同簽訂時，不須加蓋騎縫章。正確錯誤--答案正確--答案錯誤2、供用電合同應實行書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商同意的有關修改合同的文書表也是合同的組成部分。正確--答案錯誤3、供用電合同有效期一般為高壓三年、低壓五年，臨時用電一般有效期不超過六個月(裝表臨時用電可放寬至三年)。各省公司可依據(jù)實際狀況自行確定有效期。正確--答案錯誤4、有意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或失效的行為屬竊電行為。正確--答案錯誤5、有意損壞供電企業(yè)電能計量裝置屬違約用電行為。正確錯誤--答案6、廣告用電屬于路燈用電。正確錯誤--答案7、歸檔的內(nèi)容包括客戶申請、現(xiàn)場勘查記錄、答復的供電方案、受電工程設計資料、中間檢查及竣工檢驗報告、裝表接電記錄、《供用電合同》等。正確--答案錯誤8、國家對電力供應和運用，實行新裝用電、平安用電、節(jié)約用電、安排用電的管理原則。正確錯誤--答案9、合同雙方對合同部分條款進行修改、補充的，雙方簽訂補充協(xié)議。依據(jù)合同約定，原合同的其它條款接著有效。正確--答案錯誤170、合同雙方對合同條款存在異議，提出重簽，原合同廢止，重新簽訂合同。正確--答1、基本電費可按變壓器容量計算，也可按最大需量計算。詳細采納哪種計算方法，由用戶自行選擇，自行變更。正確錯誤--答案2、基本電費以月計算，但新裝、增容、增容與終止用電當月的基本電費，可按好用天數(shù)每日按全月基本電費三一非常之一計算。正確錯誤--答案3、基建施工、市政建設、抗早打井、防汛排澇、搶險救災、集會演出等非永久性用電，可實施臨時供電。正確--答案錯誤4、按最大需量計收基本電費的客戶，必需暫停全部容量(含不通過受電變壓器的高壓電動機)受電設備的用電。正確--答案錯誤5、《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)一般不采納躉售方式供電，以削減中間環(huán)節(jié)答案錯誤6、計量裝置不裝在產(chǎn)權分界處時，對產(chǎn)權分界處至低計點之間的客戶要加計線路損失。正確--答案錯誤7、計算統(tǒng)計線損率的兩個量是供電量和售電量。正確--答案錯誤8、架空線路供電的雙電源客戶，其供電電源不應取自同桿架設的兩回線路。正確--答案錯誤9、減容必需是整臺或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。正確--答案錯誤180、減容的最短期限是三個月，最長期限是不超過兩年。正確錯誤--答案1、減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需接著辦理減容或暫停的，削減或暫停部分容量的基本電費應按百分之五十計算收取。正確--答案錯誤2、削減用電容量的期限，應依據(jù)用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于六個月，最長期限不得超過二年。正確--答案錯誤3、削減用電容量的期限，應依據(jù)用戶所提出的申請確定，但最短期限長期限不得超過二年。正確錯誤--答案但低于降低后的功率因素標準時，應增收電費。正確--答案錯誤5、接火送電，是指竣工查驗工作完成后，組織相關裝表人員現(xiàn)場裝表的業(yè)務。正確錯誤--答案6、居民用戶辦理新裝業(yè)務的必需供應用電地址物業(yè)權屬證明材料。正確--答案錯誤正確--答案錯誤過道燈、樓梯燈等公用設施應單獨裝表。正確--答案錯誤9、勘查結果應在勘查工作單上記錄，現(xiàn)場勘查記錄應完整、詳實、精確。正確--答案錯誤190、勘查派工，是指供電企業(yè)在受理客戶用電申請后，指派工作人員進行現(xiàn)場勘查。正確--答案錯誤1、客戶辦理永久性減容的或從加封之日起期滿二年又不辦理復原用電手續(xù)的，其減容后的容量已達不到實施兩部制電價規(guī)定容量標準時，應改為單一制電價計費。正確--答案錯誤總體規(guī)劃，依照木期、近期((1-5年)、遠期(3、客戶補償后的功率因數(shù)低壓側不宜高壓側的功率因數(shù)指標應符合當?shù)毓╇娖髽I(yè)的規(guī)定。正確--答案錯誤4、客戶檔案管理工作實行統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理的原則。正確錯誤--答案5、客戶檔案是指供電企業(yè)與客戶之間在供用電業(yè)務活動中干脆形成的，具有保相關資料。正確--答案錯誤6、客戶受電工程接入電網(wǎng)的施工、啟動調(diào)試、試運行、交付調(diào)度等環(huán)節(jié)應符合公司平安管理有關規(guī)定，確保施工人員和電網(wǎng)自身的平安。正確--答案錯誤7、客戶受電工程可按工程建設進度分期同步建設。正確--答案錯誤8、客戶屬個人的，供用電合同必需經(jīng)供電企業(yè)法定代表人(負責人)或其托付代理人簽字，加蓋供電企業(yè)“供用電合同專用章”(或公章),客戶本人簽字后才能生效。正確--答案錯誤9、客戶屬企、事業(yè)單位或其他組織的，供用電合同必需經(jīng)雙方法定代表人(負責人)或其托付代理人簽字，加蓋供電企業(yè)“供用電合同專用章”(或公章)和客戶合同章(或公章)后才能生效。正確--答案錯誤200、客戶自主選擇的設計、施工單位如不具備資質(zhì)或選擇的設備材料不符合國家或行業(yè)技術標準的，供電企業(yè)應以書面形式通知客戶重新選擇，并由客戶簽收確認。正確--答案錯誤1、力率調(diào)整是依據(jù)用戶力率水平的凹凸減收或增收的電費。正確--答案錯誤2、兩部制電價中基本電價最大需量的計算，以用戶在15分鐘內(nèi)的平均最大負荷為依據(jù)。正確--答案錯誤3、臨時供用電合同：適用于短時、非永久性的高、低壓供電客戶。正確--答案錯誤4、臨時用電超過用電期限，且逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應接著供電。正確錯誤--答案5、臨時用電的用戶，不需安裝用電計量裝置。正確錯誤--答案6、臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準許外，一般不得超過六個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應終止供電。正確--答案錯誤7、臨時用電延期，是指供電企業(yè)依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》的有關規(guī)定，受理臨時用電客戶的用電延期申請，延長臨時用電期限。正確--答案錯誤8、臨時用電用戶應與供電企業(yè)簽訂有關合同，預交相應容量的臨時接電費用。3年內(nèi)結束正確--答案錯誤9、每日電費違約金按下列規(guī)定計算：居民用戶每日按欠費總額的千分之二計算。正確錯誤--答案210、農(nóng)村社隊、國營農(nóng)場、牧場、電力排灌站是執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。正確--答案錯誤211、遷移后的新址不在原供電點供電的，新址用電按新裝用電辦理。正確--答案錯誤212、遷址就是遷移受電裝置的供電地址。正確錯誤--答案213、簽訂有重大缺陷或無效合同，給公司帶來較大經(jīng)濟損失或負面影響的，依據(jù)公司有關規(guī)定對責任人進行處理。正確--答案錯誤214、竊電行為包括：1.在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電。2.繞越供電企業(yè)用電計誤215、取得四級承裝類許可證的可從事110千伏以下電壓等級電力設施的安裝活動。正確錯誤--答案216、繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電屬于違約用電正確錯誤--答案錯誤--答案答案錯誤--答案錯誤錯誤--答案變更用電事宜。正確--答案錯誤電事宜。正確錯誤--答案不超過10天。正確--答案錯誤資料的回執(zhí)。正確--答案錯誤29、屬于臨時用電等其他性質(zhì)的供電設施，原則上由產(chǎn)權全部者運行維護管理，或由雙方協(xié)商確定，并簽訂協(xié)議。正確--答案錯誤230、屬于用戶共用性質(zhì)的供電設施，由擁有產(chǎn)權的用戶共同運行維護管理。如用戶共同運行維護管理確有困難,可與供電企業(yè)協(xié)商就托付供電企業(yè)代為運行維護管理有關事項簽訂協(xié)議。正確--答案錯誤31、私自超過合同容量用電的，除應拆除私增容量設備外，用戶還應交私增容量50元/kW的違約運用電費。正確--答案錯誤32、私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷裝置、供電設施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設備者，屬于居民用戶的，應擔當每次300元的違約運用電費；屬于其他用戶的，應擔當每次3000元的違約運用電費正確錯誤--答案33、私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置按竊電行為處理。正確錯誤--答案34、私自遷移用電地址而用電者，不論是否引起供電點變動，一律按新裝用電辦理。正確--答案錯誤35、私自遷移用電地址用電的屬于違約用電。正確--答案錯誤36、提高用戶的用電力率，不但可以充分發(fā)揮發(fā)、供電設備的生產(chǎn)實力，削減在線路上的損失電量和提高電壓的質(zhì)量，同時，對用戶也可以提高其用電設備的工作效率和節(jié)約電力。正確--答案錯誤37、通過配電站、戶外開關箱、電纜分接箱接入時，宜采納全電纜方式接入。客戶中請容量在500kVA以上時，應裝設具有快速愛護功能的斷路器型開關設備。正確--答案錯誤38、通信業(yè)務的機站用電執(zhí)行非工業(yè)電價。正確錯誤--答案39、危害供用電平安、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于違約用電行為。正確--答案錯誤240、為保障用電平安，便于管理，用戶應將重要負荷與非重要負荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開配電。正確--答案錯誤41、違約用電行為有：私自增加用電設備；在電價低的線路上擅自接用電價高的用電設備；啟用供電企業(yè)封存的電力設備；擅自引入電源正確--答案錯誤42、偽造或開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電，屬于違約用電。正確錯誤--答案43、我國電價實行統(tǒng)一政策，統(tǒng)肯定價原則，分級管理。正確--答案錯誤44、現(xiàn)場勘查，是指供電企業(yè)在受理客戶用電申請后，工作人員進行現(xiàn)場勘查。正確--答45、新建架空線路走廊位置不應選擇在具有發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)，應盡可能避開現(xiàn)狀發(fā)展區(qū)、公共休憩用地、環(huán)境易受破壞地區(qū)或嚴峻影響景觀的地區(qū)。正確--答案錯誤46、新建受電工程項目在立項階段，用戶應與供電企業(yè)就供電可能性條件，用電容量達成意向協(xié)議，否則供電企業(yè)有權拒絕受理其用電申請。正確錯誤--答案47、業(yè)擴，又稱業(yè)務擴充，是指為客戶辦理報裝、增容、變更用電和相關業(yè)務手續(xù)，答復同、建立客戶檔案的全過程管理。正確--答案錯誤48、業(yè)擴：又稱業(yè)務擴充，指為客戶辦理新裝、增容、變更用電和相關業(yè)務手續(xù)，答復供檔案的整個過程管理。正確--答案錯誤49、業(yè)擴的主要任務是接受新裝用電申請。正確錯誤--答案250、業(yè)擴費用退費，是指將已收取的業(yè)擴費用按規(guī)定退還給客戶。正確--答案錯誤51、業(yè)擴管理的總體要求：統(tǒng)一受理，一口對外；便捷高效，限時辦結；公開透亮，三不指定。正確--答案錯誤52、業(yè)務擴充，指為客戶辦理新裝、增容、變更用電和相關業(yè)務手續(xù)，答復供電方案，對過程管理。正確--答案錯誤53、移表所需的費用由供電局負擔正確錯誤--答案54、已辦理暫拆用電手續(xù)的電力客戶，超過暫拆規(guī)定時間要求復裝接電的，供電企業(yè)按變更手續(xù)辦理。正確錯誤--答案55、已辦理暫拆用電手續(xù)的電力客戶，超過暫拆規(guī)定時間要求復裝接電的，供電企業(yè)按新裝手續(xù)辦理。正確--答案錯誤56、以變壓器計算基本電費的客戶，其備用變壓器屬熱備用狀態(tài)的不計收基本電費。正確錯誤--答案57、以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的，不論運用與否都計收基本電費。正確--答案錯誤58、因電力運行事故引起城鄉(xiāng)居民家用電器損壞的，供電企業(yè)不需賠償。正確錯誤--答案59、因用戶過錯，但由于供電企業(yè)責任而使事故擴大造成其他用戶損害的，該用戶應擔當事故擴大部分50%的賠償責任。正確錯誤--答案企業(yè)應通260、因用戶緣由連續(xù)6個月不能如期抄到計費電能表讀數(shù)時，供電知該用戶終止企業(yè)應通用電。正確--答案錯誤1、引起停電或限電的緣由消退后，供電企業(yè)應在五日之內(nèi)復原供電。正確錯誤--答案2、應急電源的切換時間、切換方式、允許停電持續(xù)時間和電能質(zhì)量應滿意客戶平安要求。正確--答案錯誤3、用電計量裝置接線錯誤、保險熔斷、倍率不符等緣由，使電能計量或計算出現(xiàn)差錯時，退補電量未正式確定前，客戶應先按抄見電量如期繳納電費。正確錯誤--答案4、用電計量裝置原則上應裝在供電設施的產(chǎn)權分界處。正確--答案錯誤5、用電容量達到100千伏安及以上的全部非居民用戶實行《功率因數(shù)調(diào)整電費方法》。正確--答案錯誤6、用戶辦理并戶，應持有關證明向供電企業(yè)提出申請，新用戶用電容量可超出并戶前各戶的總和。正確錯誤--答案7、用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應在三天內(nèi)執(zhí)行暫拆。正確錯誤--答案8、用戶對供電質(zhì)量有特別要求的，供電企業(yè)應當依據(jù)其必要性和電網(wǎng)的可能，供應相應的電力。正確--答案錯誤9、用戶改類后可不重新簽訂供用電協(xié)議。正確錯誤--答案270、用戶安排限電期間不計收基本電費。正確錯誤--答案1、用戶減容，須在四天前向供電企業(yè)提出申請。正確錯誤--答案2、用戶減容，需在五天前向供電企業(yè)提出申請，減容可以是部分容量削減。正確錯誤--答案3、用戶減容期限內(nèi)要求復原用電時，應在5天前向供電企業(yè)辦理復原用電手續(xù)，基本電費從啟封之日起計收。正確--答案錯誤4、用戶建設臨時性受電設施，須要供電企業(yè)施工的，其施工費用應由供電企業(yè)負擔。正確錯誤--答案5、用戶可自行轉供電。正確錯誤--答案正確錯誤--答案正確--答案錯誤8、用戶連續(xù)六個月不用電，也不辦理暫停用電手續(xù)，供電局可以保留其用即予銷戶，再用電時按新裝辦理。正確錯誤--答案用戶需再用電時，按復原用電辦理。正確錯誤--答案280、用戶連續(xù)一年不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)必需以銷戶終止其用錯誤--答案1、用戶若更改審核后的設計文件時，應將變更后的設計再送供電企業(yè)復核。正確--答案錯誤2、用戶擅自由低電價的供電線路上接用高電價的用電設備，如起訖日期不明，則按六個月計算。正確錯誤--答案3、用戶申請辦理移表所需的工程費用等，應由用戶自行負擔。正確--答案錯誤4、用戶申請改壓引起的工程費用由供電企業(yè)和用戶各負擔50%正確錯誤--答案5、用戶申請減容，其減容后的容量達不到實施二部制電價標準的，仍按二部制費。正確錯誤--答案6、用戶申請新裝或增加用電時，應向供電企業(yè)供應用電工程項目批準的并依照供電企業(yè)規(guī)定的格式照實填寫用電申請書及辦理所需手續(xù)。正確--答案錯誤7、用戶受電工程的設計文件，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，用戶不得據(jù)以施工，否則，供電企業(yè)將不予檢驗和接電正確錯誤--答案8、用戶受電工程的設計文件，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，用戶不得據(jù)以施工，否則，供電企業(yè)將不予檢驗和接電。正確--答案錯誤9、用戶受電工程的設計文件，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，用戶可以據(jù)以施工。正確錯誤--答案290、用戶受電工程的設計文件未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，用戶不得據(jù)以施將不予檢驗和接電正確--答案錯誤1、用戶受電設施的設計應符合國家標準或電力行業(yè)標準正確--答案錯誤2、用戶提出異議的電能計量裝置的檢驗申請后，在用戶交付驗表費后，對低壓用戶應在7個工作日內(nèi)將電能表檢定完畢，并將檢驗結果通知用戶。正確--答案錯誤3、用戶為滿意內(nèi)部核算的須要，可自行在其內(nèi)部裝設考核能耗用的電數(shù)可作為供電企業(yè)計費依據(jù)。正確錯誤--答案4、用戶無功電力可以不就地平衡。正確錯誤--答案5、用戶移表，需向供電企業(yè)提出申請。在用電地址、用電容量、用電類別、供電點不變的狀況下，可辦理移表手續(xù)。正確--答案錯誤6、用戶用電的功率因數(shù)未達到規(guī)定標準或其他用戶緣由引起的電壓質(zhì)量業(yè)須要賠償責任。正確錯誤--答案7、用戶用電功率因數(shù)的凹凸，對發(fā)、供、用電設備的充分利用，節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要的影響。正確--答案錯誤8、用戶用電設備容量在100千瓦及以下需用變壓器容量在50千伏安及以下者，可采納低壓三相四線制供電，特別狀況也可采納高壓供電。正確--答案錯誤9、用戶在供電企業(yè)規(guī)期限內(nèi)未交清電費時，不用擔當電費滯納的違約責任正確錯誤--答案300、用戶暫換必需在原受電地點內(nèi)整臺的暫換受電變壓器。正確--答案錯誤1、用戶暫換用電變壓器，可以允許變更受電地點。正確錯誤--答案2、用戶暫停，須在7天前向供電企業(yè)提出申請。正確錯誤--答案3、用戶專線掉閘或全廠停電，不需向供電企業(yè)報告。正確錯誤--答案4、用戶專用的供電設施建成投產(chǎn)后，由用戶維護管理或者托付供電企業(yè)維護管理。正確錯誤--答案5、由于不行抗力或者第三人的過錯造成電力運行事故的，供電企業(yè)應當相應地部分損失。正確錯誤--答案6、預付費或分次付費的對象原則上是高壓客戶。正確錯誤--答案7、原址按中止用電辦理，供電企業(yè)予以銷戶。正確錯誤--答案8、在保證受電變壓器不超載和平安運行的前提下，應同時考慮削減電網(wǎng)的客戶變壓器的長期工作負載率不宜大于85%。正確--答案錯誤9、在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的設備，除按實際追補差額電費外，還應擔當3倍差額電費的違約運用電費。正確錯誤--答案310、在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自變更用電類別的，應按實際運用日期補交其差額電費，并擔當三倍差額電費的違約運用電費。運用起訖日期難以確定的，實際運用時間按三個月計算。正確錯誤--答案311、在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：電網(wǎng)裝機容量在300萬千瓦及以錯誤--答案312、在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電屬于違約用電。正確錯誤--答案313、在合同簽訂或履行中，與客戶或第三人惡意串通損害公司利益或接受賄賂，給公司帶來較大經(jīng)濟損失或負面影響的，依據(jù)公司有關規(guī)定對責任人進行處理。正確--答案錯誤314、在計算轉供戶用電量、最大須要及功率因數(shù)調(diào)整電費時，不用扣路與變壓器消耗的有功、無功電量。正確錯誤--答案315、在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)不必保留用戶削減容量的運用權。正確錯誤--答案316、在客戶每個受電點內(nèi)，應按不同電價類別分別安裝電能計量裝置戶在工作憑證上簽字(章)。正確--答案錯誤317、在客戶受電工程施工期間，供電企業(yè)應依據(jù)審核同意的設計文件和有關施工及技術標確--答案錯誤318、在受電裝置一次側裝有連鎖裝置互為備用的變壓器(含高壓電動機),按可能同時運用的變壓器(含高壓電動機)容量之和的最大值計收基本電費。正確--答案錯誤319、在受電裝置一次側裝有連鎖裝置互為備用的變壓器(含高壓電動機),按可能同時運用的變壓器(含高壓電動機)容量之和的最大值計收基本電費。正確--答案錯誤320、在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生改變而引起用電電價類別變更時，不允許辦理改類手續(xù)。正確321、在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生改變而引起用電電價類別變更時，不準辦理改類手續(xù)。正確322、在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生改變而引起用電電價類別變更時，允許辦理改類手正確--答案錯誤323、在用電地址、供電點、用電容量不變，且其受電裝置具備分裝的條件時，允許辦理分正確--答案錯誤324、在用電地址、用電容量、用電類別、供電點等不變狀況下，可辦理移表手續(xù)。正確--答案錯誤325、在用戶竣工查驗合格后，供電企業(yè)即可裝表接電。正確--答案錯誤然后按其不同電價類別的用電設備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量確定不同電價類別的用電量絕。正確--答案錯誤327、在用戶受電裝置上作業(yè)的電工，應經(jīng)過電工專業(yè)技能的培訓，必頒發(fā)的《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》,方準上崗作業(yè)。正確錯誤--答案328、在用戶受電裝置上作業(yè)的電工，應經(jīng)過專業(yè)技