專業(yè)技術(shù)維修與保障服務(wù)協(xié)議樣本2024版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)技術(shù)維修與保障服務(wù)協(xié)議樣本2024版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.1.1設(shè)備維修2.1.2軟件維修2.1.3技術(shù)支持3.服務(wù)期限3.1維修服務(wù)期限3.2技術(shù)支持服務(wù)期限4.服務(wù)費用4.1維修費用4.2技術(shù)支持費用4.3費用支付方式5.設(shè)備交付與驗收5.1設(shè)備交付5.2驗收程序6.保修條款6.1保修范圍6.2保修期限6.3保修服務(wù)流程7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.附則12.1合同的生效12.2合同的附件13.其他條款13.1服務(wù)地點13.2服務(wù)時間13.3技術(shù)培訓(xùn)14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在專業(yè)技術(shù)維修與保障服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在合作過程中的互惠互利。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括乙方為甲方提供設(shè)備維修、軟件維修、技術(shù)支持等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)乙方負責(zé)對甲方的設(shè)備進行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。2.1.1設(shè)備維修乙方對甲方提供的設(shè)備進行故障診斷、零部件更換、系統(tǒng)升級等維修工作。2.1.2軟件維修乙方負責(zé)解決甲方軟件方面的問題，包括操作系統(tǒng)故障、應(yīng)用軟件故障等。2.1.3技術(shù)支持第三條服務(wù)期限3.1維修服務(wù)期限自甲方通知乙方設(shè)備出現(xiàn)故障之日起，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。3.2技術(shù)支持服務(wù)期限自甲方購買技術(shù)支持服務(wù)之日起，乙方提供一年的技術(shù)支持服務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1維修費用乙方根據(jù)實際維修工作量向甲方收取維修費用，具體費用標(biāo)準詳見附件。4.2技術(shù)支持費用乙方根據(jù)技術(shù)支持服務(wù)期限向甲方收取技術(shù)支持費用，具體費用標(biāo)準詳見附件。4.3費用支付方式甲方支付費用時，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進行。第五條設(shè)備交付與驗收5.1設(shè)備交付乙方在維修完成后，將設(shè)備交付給甲方，并確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。5.2驗收程序甲方對維修后的設(shè)備進行驗收，確認設(shè)備恢復(fù)正常使用后，視為驗收合格。第六條保修條款6.1保修范圍乙方提供的維修服務(wù)保修期為六個月，保修期內(nèi)乙方負責(zé)免費維修。6.2保修期限自維修完成之日起計算保修期。6.3保修服務(wù)流程甲方在保修期內(nèi)遇到設(shè)備故障，應(yīng)及時通知乙方，乙方在接到通知后應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。如乙方無法在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第八條違約責(zé)任7.1違約行為甲方未按約定時間支付維修費用和技術(shù)支持費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。7.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方未按約定時間完成維修或技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修或技術(shù)支持服務(wù)費用的10%。第九條爭議解決8.1爭議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點爭議解決的地點為乙方所在地。8.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止9.1合同變更任何一方提出變更本協(xié)議的條件時，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議。9.2合同終止本協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方達成書面終止協(xié)議，否則本協(xié)議將一直有效。9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)按照本協(xié)議的約定提供剩余的技術(shù)支持服務(wù)，并處理善后事宜。第十一條保密條款10.1保密信息本協(xié)議簽訂過程中及簽訂后，雙方獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等均為保密信息。10.2保密義務(wù)雙方對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十二條不可抗力11.1不可抗力事件因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2不可抗力后果發(fā)生不可抗力事件的一方免于承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的本協(xié)議無法履行或部分無法履行的責(zé)任。第十三條附則12.1合同的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的附件本協(xié)議附件包括：費用標(biāo)準、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等。第十四條簽署頁本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方授權(quán)代表：____________簽字：____________日期：____年____月____日乙方授權(quán)代表：____________簽字：____________日期：____年____月____日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：費用標(biāo)準詳細列出乙方為甲方提供設(shè)備維修、軟件維修、技術(shù)支持等服務(wù)的費用標(biāo)準。包括不同維修項目、維修零部件、技術(shù)支持服務(wù)等的費用明細。附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細描述乙方為甲方提供的設(shè)備維修、軟件維修、技術(shù)支持等服務(wù)的具體內(nèi)容，包括維修工作的范圍、軟件維修的具體問題解決、技術(shù)支持的服務(wù)方式等。附件三：服務(wù)時間列出乙方為甲方提供維修服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的具體時間安排，包括工作時間、響應(yīng)時間、維修完成時間等。附件四：技術(shù)培訓(xùn)詳細描述乙方為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點等，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)資料等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付維修費用和技術(shù)支持費用的。2.乙方未按約定時間完成維修或技術(shù)支持服務(wù)的。違約責(zé)任認定標(biāo)準：1.甲方未按約定時間支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。示例說明：如果甲方向乙方約定支付維修費用為10000元，但甲方未按約定時間支付，則甲方應(yīng)向乙方支付違約金1000元。2.乙方未按約定時間完成維修或技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修或技術(shù)支持服務(wù)費用的10%。示例說明：如果甲方向乙方約定乙方在10天內(nèi)完成設(shè)備維修，但乙方未能按時完成，則乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修服務(wù)費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)技術(shù)維修與保障服務(wù)：指乙方為甲方提供的設(shè)備維修、軟件維修、技術(shù)支持等服務(wù)，以確保甲方的設(shè)備正常運行和解決甲方在使用設(shè)備過程中遇到的問題。2.不可抗力事件：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等，導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的情況。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人