美麗校園人讀本課件：禮儀美麗的名片

禮儀，美麗的名片15.1注重儀容儀表235.3社會(huì)交往禮儀常識(shí)5.2校園禮儀常規(guī)文明禮貌是友好交往的前提。在與人交往中，要做到語(yǔ)言文明、態(tài)度親和、舉止端莊。語(yǔ)言文明能使交往和諧，態(tài)度親和能增添交往的魅力，舉止端莊能反映我們的高雅氣質(zhì)，反映我們的道德素養(yǎng)和文明程度；我們?cè)谂c人交往時(shí)必須做到講文明、有禮貌、講禮儀。5.1注重儀容儀表案例1：有這樣一個(gè)故事，一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報(bào)社對(duì)總編說(shuō)：“你們需要一個(gè)編輯嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對(duì)呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒(méi)有了。”“那么，你們一定需要這個(gè)東西。”說(shuō)著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇傭”?？偩幙戳丝磁谱樱⑿χc(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作?！边@個(gè)大學(xué)生通過(guò)自己制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂(lè)觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起其極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。5.1注重儀容儀表案例2：一位心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對(duì)兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)：兩相比較，誰(shuí)更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。案例3：美國(guó)總統(tǒng)林肯曾因?yàn)橄嗝财?jiàn)拒絕了朋友推薦來(lái)的一位才識(shí)過(guò)人的閣員。當(dāng)朋友憤怒地責(zé)怪林肯以貌取人，說(shuō)任何人都無(wú)法為自己的天生臉孔負(fù)責(zé)時(shí)，林肯回答說(shuō)：“一個(gè)人過(guò)了四十歲，就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)。”雖然林肯以貌取人也有其可圈可點(diǎn)之處，我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用，因而必須通過(guò)提高自身修養(yǎng)來(lái)修飾自己的形象，為將來(lái)的成功奠定基礎(chǔ)。5.1注重儀容儀表無(wú)論是尋求工作的畢業(yè)生，還是心理學(xué)家做過(guò)的實(shí)驗(yàn)，抑或是林肯總統(tǒng)因相貌偏見(jiàn)拒絕才識(shí)過(guò)人的閣員，以上案例均體現(xiàn)了首因效應(yīng)的重要性。首因效應(yīng)在人際交往中對(duì)人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說(shuō)的“給人留下一個(gè)好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應(yīng)的作用。首因效應(yīng)告訴我們，人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來(lái)獲得的新信息的解釋。實(shí)驗(yàn)證明，第—印象是難以改變的。而第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征。因此在日常交往過(guò)程中，尤其是與別人的初次交往時(shí)，一定要注意給別人留下美好的印象。5.1.1儀容規(guī)范儀容，通常指的是一個(gè)人的外貌，即一個(gè)人的外形與外觀。一個(gè)人的儀容，大體上受到以下兩個(gè)要素的左右。第一，個(gè)人的先天條件。第二，個(gè)人的修飾維護(hù)。5.1.1儀容規(guī)范在修飾個(gè)人面部時(shí)，應(yīng)遵循以下原則。第一，適體性原則。建議儀表修飾與自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材、體型、個(gè)性氣質(zhì)以及職業(yè)身份等相協(xié)調(diào)和相適宜。第二，T.P.O原則。即時(shí)間（time，）、地點(diǎn)（place）、場(chǎng)合（Occasion）原則的簡(jiǎn)稱，建議大家儀表修飾應(yīng)因時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的變化而相應(yīng)變化，使儀表與時(shí)間、環(huán)境氛圍及特定場(chǎng)合等相適宜。第三，整體性原則。建議同學(xué)們儀表修飾要先著眼于人的整體，再考慮局部部位的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營(yíng)造出整體風(fēng)采。第四，適度性原則。建議大家儀表修飾無(wú)論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)把握分寸，自然適度，展現(xiàn)出中職生應(yīng)有的青春風(fēng)采。5.1.2儀態(tài)規(guī)范美國(guó)心理學(xué)家梅拉·比安曾經(jīng)提出一個(gè)非常著名的公式：人類全部的信息表達(dá)=7%的語(yǔ)言+38%的聲音+55%的體態(tài)語(yǔ)公式表明，通過(guò)一個(gè)人常態(tài)的儀態(tài)，可以了解其個(gè)人素質(zhì)及思想感情。5.1.2.1儀態(tài)舉止禮儀（1）男生儀態(tài)舉止禮儀1）站姿。在儀態(tài)規(guī)范中，站立是人最基本、最常用的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。男士站立的正確姿勢(shì)不但應(yīng)該自己覺(jué)得舒適,而且應(yīng)該給人一種穩(wěn)重的信賴感。正確的站姿是肩部平衡,兩臂自然下垂,腹部收緊,挺胸,抬頭,不彎腰或垂頭,不要有萎靡和頹喪的樣子。為求穩(wěn)重,兩腿可略分開,大約與肩膀同寬,雙手呈半握拳的樣子為最好。2）坐姿。入座要輕，至少應(yīng)坐滿椅子的2/3。后背輕靠椅背，頭部挺直，雙目平視。收復(fù)直腰，身體稍向前傾。雙手掌心向下放于膝上，雙膝略分開。3）走姿。平視前方，抬頭挺胸，上體平穩(wěn)，行走步頻、步幅適中，穩(wěn)健大方。5.1.2.1儀態(tài)舉止禮儀（2）女生儀態(tài)舉止禮儀1）站姿。抬頭挺胸，收腹直腰，目視前方，面帶微笑，肩平舒展，雙手交叉放于背后或腹前，雙腿并攏直立，腳跟靠緊，腳掌呈V字型或丁字狀，體現(xiàn)出女士?jī)?yōu)雅、美麗、高素質(zhì)、可信賴。2）坐姿。動(dòng)作要輕，至少應(yīng)坐滿椅子的2/3。下腹內(nèi)收，雙膝自然并攏，斜放一側(cè)。后背輕靠椅背，頭部挺直，雙目平視。坐姿擺正，上身略微前傾，雙手自然交疊放于腿面。著裙裝時(shí)，要收攏裙角后坐下。3）走姿。抬頭平視，上體自然挺直，收緊腹部。行走步頻、步幅適中，輕盈自然。5.1.2.2表情神態(tài)禮儀表情與神態(tài)，通常泛指一個(gè)人面部所呈現(xiàn)出來(lái)的具體形態(tài)。所謂表情，指的是人通過(guò)面部形態(tài)變化所表達(dá)的內(nèi)心的思想感情。所謂神態(tài)，則是指在人的面部所表現(xiàn)出來(lái)的神情態(tài)度。在一般情況下，二者往往是通用的。它們所指的，實(shí)際上主要是人在臉上所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度的變化。5.1.3儀表服飾禮儀（1）職業(yè)裝的選擇在工作崗位上，就衣著而論，大部分行業(yè)要求其身著工作服。換句話說(shuō)，將來(lái)我們大部分同學(xué)在工作之中，通常以本專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)裝為本人的主要衣著。（2）便裝的選擇便裝，又稱便服。在絕大多數(shù)情況下，人們所說(shuō)的便裝，通常都是相對(duì)于正裝而言的、適合于在各類非正式場(chǎng)合所穿著的服裝。一般來(lái)說(shuō)，便裝在穿著時(shí)沒(méi)有多少嚴(yán)格的限制或規(guī)定，因其使人感到輕松而便捷，所以它才有便裝之謂。

行為訓(xùn)練(一)“羽衣霓裳”漢服制作與展示活動(dòng)一．活動(dòng)目的1．通過(guò)查閱、觀看大量的漢服制作資料與視頻，引導(dǎo)學(xué)生反思與熱愛(ài)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升民族自尊心和自信心。2．通過(guò)制作漢服的過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生分工統(tǒng)籌與團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。3．通過(guò)漢服展示的排演，提高學(xué)生組織與參與活動(dòng)的能力。二．活動(dòng)準(zhǔn)備工作1．搜集與查閱有關(guān)漢服制作的資料，并整理成冊(cè)。2．在全班范圍內(nèi)競(jìng)選活動(dòng)總指揮，并明確分工與職責(zé)。在班級(jí)內(nèi)部，根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)與特長(zhǎng)，分成五個(gè)小組，每個(gè)小組選定組長(zhǎng)和模特各一名。三．活動(dòng)過(guò)程（一）漢服的制作1．在全班開展學(xué)習(xí)漢服制作的活動(dòng)，以小組為單位，充分利用紙張進(jìn)行練習(xí)。

行為訓(xùn)練(一)“羽衣霓裳”漢服制作與展示活動(dòng)2．每組分別量取本組模特的胸圍、臀圍、腰圍、臂長(zhǎng)、衣長(zhǎng)和裙長(zhǎng)，并記錄在冊(cè)。3．收集廢舊報(bào)紙，依據(jù)小組討論衣服樣式的結(jié)果和模特身材購(gòu)買了各種布料和衣緣，并根據(jù)需求購(gòu)置了針線、畫粉和裁剪專用剪刀。4．各小組按照前期的學(xué)習(xí)與練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，利用報(bào)紙制作出初步成型的服裝，讓模特試穿后，再精確和整改尺寸。5．依據(jù)報(bào)紙樣式，對(duì)布料進(jìn)行裁剪、鎖邊和縫制。6．在袖袍與衣襟處，加上衣緣。7．制作配飾，如：披帛、宮絳和步搖。（二）漢服的展示1．商榷展示形式與主題。2．撰寫《羽衣霓裳》朗誦文章，確定朗讀配樂(lè)。3．練習(xí)背誦宣誓詞。4．活動(dòng)總指揮帶領(lǐng)五位模特排練上場(chǎng)順序與動(dòng)作。5．全班進(jìn)行整體彩排，查漏補(bǔ)缺。

行為訓(xùn)練（二）我心中美麗的人任務(wù)單：每位同學(xué)思考一下自己心目中美麗的人物形象是怎樣的，可以上網(wǎng)搜索圖片，也可以自己動(dòng)手描繪出來(lái)，亦可口頭描述一下。寫出美麗人物形象的特點(diǎn)：

5.2校園禮儀常規(guī)案例：亮亮一邊走路一邊看著漫畫書，丁丁低頭到處找自己丟掉的鋼筆，兩人撞在一起。亮亮斜睨了丁丁一眼，怪聲怪氣地說(shuō)：“好狗不擋道?！倍《〉纱笱劬?，氣憤地回應(yīng)：“你！沒(méi)長(zhǎng)眼?。俊绷亮辽らT也很高：“你才沒(méi)長(zhǎng)眼呢？！”丁丁很生氣：“你長(zhǎng)眼瞎了?。?！”亮亮向前一步嚷：“你才瞎了呢？！”兩個(gè)人臉紅脖子粗，誰(shuí)也不肯道歉，最終動(dòng)起手來(lái)，亮亮沖動(dòng)地把丁丁打傷了?？粗軅亩《?，亮亮后悔不已，嚇得不知道該怎么辦才好，忽然想起請(qǐng)求萬(wàn)能的上帝來(lái)幫幫他?！吧系郯。以撛趺崔k呢？幫幫我吧！我錯(cuò)了，上帝，幫幫我吧！”上帝經(jīng)不住亮亮的請(qǐng)求，問(wèn)亮亮：“孩子，你真的知道自己錯(cuò)了嗎？以后再發(fā)生這樣的事情你知道該怎么做嗎？”亮亮忙不迭地點(diǎn)頭。上帝于是讓時(shí)光倒流，一切重新來(lái)過(guò)。當(dāng)亮亮和丁丁相撞的時(shí)候，亮亮很誠(chéng)懇地說(shuō)：“哎呀，對(duì)不起，不小心撞到你了?！倍《[擺手說(shuō)：“沒(méi)事，我低頭找筆也沒(méi)看見(jiàn)你過(guò)來(lái)。”亮亮：“你的筆掉了？我?guī)湍阏野伞！薄昂冒?，謝謝你呀！”5.2校園禮儀常規(guī)思考以下問(wèn)題：（1）亮亮和丁丁相撞本是一件小事，為什么兩個(gè)人會(huì)打起來(lái)？（2）他們兩人在語(yǔ)言、態(tài)度、舉止方面有哪些表現(xiàn)？（3）你在與人交往中有沒(méi)有發(fā)生類似的事情？你的心情是怎樣的？5.2校園禮儀常規(guī)案例中的亮亮和丁丁，語(yǔ)言粗魯、不講文明，態(tài)度傲慢、互不相讓、沒(méi)有禮貌導(dǎo)致大打出手。很多人有過(guò)類似的經(jīng)歷，但事后總是后悔。如果不講文明、沒(méi)有禮貌，會(huì)妨礙溝通交流，影響人際關(guān)系。那么，只有講文明、有禮貌才能有效溝通，獲得良好的人際關(guān)系。5.2.1校園內(nèi)公共禮儀右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時(shí)，靠右側(cè)行進(jìn)。尊師有禮：在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，同學(xué)們應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。注意同學(xué)間的禮貌：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本前提。5.2.2課堂上的禮儀（1）上課：上課鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室自己的座位上，等候老師上課。（2）聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。（3）下課：聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響。

5.2.3集會(huì)禮儀集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。參加集會(huì)、聽講時(shí)坐正立直。坐正：頭正頸直，上體與座椅靠背基本垂直。立直：抬頭挺胸，上體、雙腿與地面垂直。參加集會(huì)，要準(zhǔn)時(shí)、有序。要按指定地方整齊就座，不早退，不隨便進(jìn)出，會(huì)議結(jié)束后要有序退場(chǎng)。會(huì)議期間，要認(rèn)真傾聽，不得談話、吃東西、打瞌睡，講話或報(bào)告結(jié)束后要鼓掌，以示感謝，離場(chǎng)時(shí)要將垃圾帶走。5.2.4禮儀常規(guī)談吐舉止文明：是儀表的綜合要求。與人交談時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言文明。待人接物中，表情自然，動(dòng)作大方。尊稱(敬稱)：長(zhǎng)輩、友人或初識(shí)者稱“您”。對(duì)師長(zhǎng)、社會(huì)工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。對(duì)他人提出要求時(shí)說(shuō)“請(qǐng)”；與人打招呼時(shí)說(shuō)“您好”。使用體態(tài)語(yǔ)言的禮儀常規(guī)：（1）微笑

（2）鞠躬

（3）握手

（4）招手

（5）鼓掌行為訓(xùn)練（一）常用禮儀訓(xùn)練1.鞠躬教師設(shè)置情境——接待客戶請(qǐng)一組同學(xué)完成下面的任務(wù)：首先規(guī)范站姿，然后，說(shuō)出歡迎詞，行鞠躬禮，再恢復(fù)為規(guī)范站姿。2.握手

請(qǐng)兩名同學(xué)上臺(tái)演示握手的動(dòng)作，其他同學(xué)進(jìn)行觀察，然后請(qǐng)同學(xué)們舉手發(fā)言上臺(tái)演示同學(xué)的規(guī)范及不規(guī)范之處，以便大家共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。小貼士：握手禮儀的四字口訣大方伸手，虎口相對(duì)，目視對(duì)方，面帶微笑，力度七分，男女平等。

行為訓(xùn)練（一）常用禮儀訓(xùn)練3.遞交材料同學(xué)們畢業(yè)后，都要走入職場(chǎng)。掌握良好的辦公職場(chǎng)禮儀，會(huì)有助于工作的順利開展。（1）設(shè)置情境：辦公場(chǎng)景布置任務(wù)：請(qǐng)兩名同學(xué)，一名扮演經(jīng)理，一名扮演經(jīng)理助理，表演進(jìn)入經(jīng)理辦公室遞交材料的場(chǎng)景。其他同學(xué)認(rèn)真觀察。（2）動(dòng)作要領(lǐng):敲門后，得到請(qǐng)進(jìn)的指示再進(jìn)入。開關(guān)門時(shí)，聲音不能過(guò)大。說(shuō)明要遞交材料的內(nèi)容，得到經(jīng)理的答復(fù)后再雙手遞交材料。說(shuō)話時(shí)，要聲音響亮，吐字清楚。遞交完畢，再詢問(wèn)一下經(jīng)理有什么其他事情嗎。如果沒(méi)事，說(shuō)“再見(jiàn)”，再轉(zhuǎn)身開門。（3）學(xué)生分組練習(xí)（4）最后，再選出一對(duì)同學(xué)演示遞交材料的規(guī)范動(dòng)作。5.3社會(huì)交往禮儀常識(shí)案例1：在某城市的機(jī)場(chǎng)，兩個(gè)旅游團(tuán)乘客對(duì)前后排隊(duì)的位置有了爭(zhēng)議，原本就吵吵鬧鬧、讓人側(cè)目的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的游客，突然變成了更加高亢的互罵，雙方激動(dòng)得面紅耳赤，完全不顧自己的素質(zhì)。一時(shí)間誰(shuí)都勸不住，仿佛罵的聲音高了就能勝過(guò)對(duì)方，不回嘴就是理虧……全然不理會(huì)周遭人無(wú)聲、憤怒的抗議眼神。這個(gè)事情在網(wǎng)上經(jīng)過(guò)報(bào)道，引來(lái)了很多人的議論。

案例2：職校學(xué)生小李，到某銀行大堂實(shí)習(xí)。每天在大堂站著，很辛苦。有時(shí)自己累，對(duì)于來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民就沒(méi)有熱情，對(duì)來(lái)辦理或咨詢業(yè)務(wù)的人，愛(ài)答不理。沒(méi)幾天，銀行經(jīng)理就收到了幾個(gè)對(duì)于他的投訴。經(jīng)理找他談話，要小李一定要注意禮儀、熱情和態(tài)度，否則就不要在此實(shí)習(xí)了。小李聽后，自己在想，我哪做的不好呢？5.3社會(huì)交往禮儀常識(shí)從上面這個(gè)事例中，我們可以真切地感到文明禮儀是何等的重要。各行各業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)和講究文明禮儀，自覺(jué)約束自己，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在生活中，如果一個(gè)人不講究文明禮儀，在與朋友、親人的交往中，可能影響不是很突出，但也會(huì)讓別人認(rèn)為他缺少修養(yǎng)；但在一些社會(huì)交往中，尤其是在公務(wù)交往中，禮儀會(huì)影響業(yè)務(wù)往來(lái)或者合作項(xiàng)目。在國(guó)際交往中，禮儀更是必須要注意的。因此，文明禮儀代表著一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在社會(huì)交往中，一個(gè)人的實(shí)際表現(xiàn)，不僅代表個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)高低，更是代表一個(gè)單位、團(tuán)體的素質(zhì)；在國(guó)際交往中，個(gè)人的文明禮儀還代表著一個(gè)國(guó)家的形象。5.3.1社交禮儀的功能（1）從個(gè)人的角度來(lái)看（2）從社會(huì)角度看（3）從企業(yè)的角度