2025年度網(wǎng)約車司機服務保障協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)約車司機服務保障協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1本合同定義1.2術語解釋2.協(xié)議的生效和終止2.1協(xié)議生效條件2.2協(xié)議終止條件3.服務內(nèi)容3.1服務范圍3.2服務標準4.服務時間4.1服務時間安排4.2服務時間調(diào)整5.服務費用5.1費用標準5.2費用結(jié)算方式6.違約責任6.1違約行為界定6.2違約責任承擔7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構8.保密條款8.1保密信息界定8.2保密責任和義務9.法律適用和管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同變更和解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同解除后的處理11.1服務費用結(jié)算11.2服務恢復12.通知和通訊12.1通知方式12.2通訊地址13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.其他14.1合同附件14.2合同附件效力第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1本合同定義（1）“網(wǎng)約車司機”指與甲方簽訂本合同，使用甲方平臺提供網(wǎng)約車服務的個人。（2）“服務”指網(wǎng)約車司機按照本合同約定，通過甲方平臺提供的網(wǎng)約車服務。（3）“甲方”指提供網(wǎng)約車平臺服務的公司。（4）“乙方”指簽訂本合同的網(wǎng)約車司機。1.2術語解釋（1）“服務區(qū)域”指乙方提供網(wǎng)約車服務的地理范圍。（2）“乘客”指通過甲方平臺預約乙方的網(wǎng)約車服務的用戶。（3）“車輛”指乙方用于提供網(wǎng)約車服務的車輛。2.協(xié)議的生效和終止2.1協(xié)議生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.2協(xié)議終止條件（1）本合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（4）甲方因業(yè)務調(diào)整等原因終止乙方服務資格。3.服務內(nèi)容3.1服務范圍乙方應在服務區(qū)域內(nèi)，按照甲方平臺規(guī)定的時間、路線、車型等要求，為乘客提供網(wǎng)約車服務。3.2服務標準（1）車輛應保持整潔，符合安全標準；（2）司機應遵守交通規(guī)則，確保乘客安全；（3）司機應提供熱情、周到的服務；（4）服務過程中，司機應尊重乘客的合法權益。4.服務時間4.1服務時間安排乙方應根據(jù)甲方平臺的要求，合理安排服務時間，確保滿足乘客需求。4.2服務時間調(diào)整乙方如需調(diào)整服務時間，應提前向甲方平臺提出申請，經(jīng)甲方審核同意后方可調(diào)整。5.服務費用5.1費用標準網(wǎng)約車服務費用按照甲方平臺規(guī)定的計費標準執(zhí)行。5.2費用結(jié)算方式（1）乘客支付費用后，甲方平臺將費用直接轉(zhuǎn)入乙方賬戶；（2）甲方平臺每月對乙方賬戶進行結(jié)算，乙方在收到結(jié)算通知后7個工作日內(nèi)完成提現(xiàn)。6.違約責任6.1違約行為界定（1）乙方未按時提供服務；（2）乙方提供服務過程中發(fā)生安全事故；（3）乙方違反交通規(guī)則，造成不良影響；（4）乙方泄露乘客隱私；（5）乙方違反本合同其他約定。6.2違約責任承擔（1）乙方發(fā)生違約行為，甲方有權扣除相應費用；（2）乙方連續(xù)兩次發(fā)生違約行為，甲方有權終止本合同；（3）乙方因違約行為造成甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。8.保密條款8.1保密信息界定（1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均屬于保密信息。（2）乙方在履行本合同過程中獲取的甲方內(nèi)部文件、資料、數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。8.2保密責任和義務（1）乙方應采取合理措施，確保保密信息的安全，不得向任何第三方泄露。（2）乙方在合同有效期內(nèi)及合同終止后，仍應遵守本條款的保密義務。9.法律適用和管轄9.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。10.合同變更和解除10.1合同變更（1）任何一方要求變更本合同時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。（2）合同變更不得違反法律法規(guī)和公序良俗。10.2合同解除（1）本合同因下列原因之一解除：a.合同期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除；c.因不可抗力導致合同無法履行；d.一方違約，另一方依法解除；e.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。（2）合同解除后，雙方應按照本合同約定，完成未履行完畢的義務。11.合同解除后的處理11.1服務費用結(jié)算合同解除后，甲方應在5個工作日內(nèi)與乙方結(jié)算服務費用。11.2服務恢復合同解除后，如乙方符合恢復服務條件，經(jīng)甲方審核同意后，乙方可重新提供服務。12.通知和通訊12.1通知方式（1）本合同項下的通知，應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。（2）通知自發(fā)送之日起視為送達。12.2通訊地址（1）甲方通訊地址：[甲方地址]（2）乙方通訊地址：[乙方地址]13.不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行時，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。（2）因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行時，雙方均不承擔責任。14.其他14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同附件效力合同附件的修改、補充或變更，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義和范圍1.1第三方指在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方約定，介入合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供服務的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介方、技術服務提供方、評估機構、調(diào)解機構等。a.協(xié)助甲乙雙方進行合同簽訂、履行和終止；b.提供技術服務，如車輛維護、安全保障等；c.進行合同履行的監(jiān)督和評估；d.處理合同履行過程中的爭議和糾紛。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由雙方共同邀請或指定。2.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責任和義務。3.第三方權利和義務3.1第三方有權根據(jù)本合同和與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，要求甲乙雙方提供相關信息和必要的配合。3.2第三方應遵守法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，公正、公平地履行職責。3.3第三方在介入過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。4.第三方責任限額4.1第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失時，應承擔相應的賠償責任。a.第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議約定；b.第三方的業(yè)務范圍和行業(yè)標準；c.甲乙雙方可能遭受的損失程度。4.3第三方責任限額不得超過甲乙雙方事先約定的金額。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方的權利義務關系獨立于本合同，第三方的行為不影響甲乙雙方的權利義務。5.2第三方在介入過程中，不得干預甲乙雙方的正常經(jīng)營活動。5.3第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.第三方介入的費用和支付6.1第三方介入的費用由甲乙雙方按約定比例承擔。6.2第三方介入費用的支付方式和時間由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定。7.第三方介入的期限7.1第三方介入的期限由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定。8.第三方介入的終止a.合同履行完畢；b.雙方協(xié)商一致解除第三方介入；c.第三方無法繼續(xù)履行職責；d.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，對第三方的工作進行評估，并按照協(xié)議約定支付相應的費用。9.第三方介入的記錄和保存9.1第三方在介入過程中產(chǎn)生的記錄和文件，由第三方保存。9.2甲乙雙方有權查閱第三方保存的記錄和文件，并要求第三方提供相關資料。10.第三方介入的保密10.1第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息，應予以保密。10.2第三方違反保密義務，導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：網(wǎng)約車司機服務保障協(xié)議詳細要求：本附件為合同，應包含合同的所有條款和內(nèi)容。附件說明：本附件是合同的主要部分，規(guī)定了甲乙雙方的權利義務。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：本附件應明確第三方介入的具體事項、權利義務、責任限額等。附件說明：本附件是甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，用于規(guī)范第三方介入的行為。3.附件三：服務費用明細表詳細要求：本附件應詳細列出各項服務費用的計算方式和標準。附件說明：本附件用于明確服務費用的構成，便于甲乙雙方核對。4.附件四：車輛維護保養(yǎng)記錄詳細要求：本附件應記錄車輛維護保養(yǎng)的時間、項目、費用等。5.附件五：爭議處理記錄詳細要求：本附件應記錄爭議發(fā)生的時間、原因、處理過程和結(jié)果。6.附件六：第三方評估報告詳細要求：本附件應包含第三方對合同履行情況的評估結(jié)果和建議。附件說明：本附件用于監(jiān)督合同履行情況，確保服務質(zhì)量。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：本附件應詳細記錄合同變更的內(nèi)容、原因和雙方簽字。附件說明：本附件用于記錄合同變更的情況，確保合同內(nèi)容的準確性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.乙方未按時提供服務，導致乘客權益受損。b.乙方提供服務過程中發(fā)生安全事故，造成乘客傷害。c.乙方違反交通規(guī)則，造成不良影響。d.乙方泄露乘客隱私，侵犯乘客權益。e.乙方違反合同約定的其他條款。2.責任認定標準：a.乙方未按時提供服務，每次違約扣除一定比例的服務費用。b.乙方發(fā)生安全事故，根據(jù)事故嚴重程度，承擔相應的賠償責任。c.乙方違反交通規(guī)則，根據(jù)違規(guī)情況，承擔相應的法律責任。d.乙方泄露乘客隱私，承擔相應的法律責任。e.乙方違反合同約定的其他條款，根據(jù)違約情況，承擔相應的責任。3.違約責任示例：a.乙方未按時提供服務，扣除當次服務費用的20%作為違約金。b.乙方在服務過程中發(fā)生交通事故，造成乘客輕微傷害，承擔醫(yī)療費用。c.乙方違反交通規(guī)則，被罰款1000元，并承擔相應的賠償責任。d.乙方泄露乘客隱私，賠償乘客精神損害賠償金5000元。全文完。2024年度網(wǎng)約車司機服務保障協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議有效期2.服務內(nèi)容2.1服務提供方2.2服務接受方2.3服務標準2.4服務流程3.服務費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制4.服務保障4.1安全保障4.2服務保障措施4.3事故處理5.服務評價與反饋5.1評價標準5.2評價方式5.3反饋機制6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密責任6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的處理10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更內(nèi)容11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后的處理12.合同附件12.1附件一：服務標準12.2附件二：費用支付方式12.3附件三：保密協(xié)議13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期13.3生效后的處理14.其他14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于平臺與司機之間在2024年度內(nèi)提供的網(wǎng)約車服務。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。2.服務內(nèi)容2.1服務提供方服務提供方為擁有合法營運資格的網(wǎng)約車司機。2.2服務接受方服務接受方為平臺用戶，即通過平臺預約網(wǎng)約車服務的乘客。2.3服務標準2.3.1司機應持有有效的駕駛證、行駛證和網(wǎng)約車營運證。2.3.2司機應遵守國家相關法律法規(guī)，提供安全、文明的駕駛服務。2.3.3司機應按照平臺規(guī)定的時間、路線和收費標準提供服務。2.4服務流程2.4.1用戶通過平臺預約網(wǎng)約車服務。2.4.2平臺根據(jù)用戶需求，匹配司機提供服務。2.4.3司機按照預約信息提供服務，并確保車輛整潔、衛(wèi)生。2.4.4用戶完成支付后，司機提供行程結(jié)束確認。3.服務費用3.1費用構成服務費用包括起步價、里程費、時長費、里程獎勵等。3.2費用支付方式用戶通過平臺支付服務費用，平臺按照約定時間將費用支付給司機。3.3費用調(diào)整機制平臺可根據(jù)市場情況，在提前通知司機的情況下，對服務費用進行調(diào)整。4.服務保障4.1安全保障4.1.1司機應確保車輛安全技術狀況良好，定期進行車輛檢查和維護。4.1.2司機應遵守交通規(guī)則，確保行車安全。4.1.3平臺應建立司機安全培訓制度，提高司機安全意識。4.2服務保障措施4.2.1平臺應建立司機服務質(zhì)量評價體系，對司機進行考核。4.2.2平臺應設立客服，接受用戶對司機服務質(zhì)量的投訴。4.2.3平臺應定期對司機進行服務質(zhì)量檢查，確保服務質(zhì)量。4.3事故處理4.3.1發(fā)生交通事故時，司機應立即停車，保護現(xiàn)場，并報警。4.3.2平臺應協(xié)助司機處理交通事故，并承擔相應的責任。5.服務評價與反饋5.1評價標準用戶對司機服務質(zhì)量的評價包括服務態(tài)度、駕駛技術、車輛狀況等方面。5.2評價方式用戶可通過平臺對司機服務進行評價。5.3反饋機制平臺應設立反饋渠道，接受用戶對司機服務質(zhì)量的反饋，并及時處理。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本協(xié)議中的商業(yè)秘密、用戶信息等涉及雙方利益的保密內(nèi)容。6.2保密責任雙方應嚴格保守本協(xié)議中的保密內(nèi)容，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責任如一方違反保密條款，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。8.爭議解決8.1爭議解決方式本協(xié)議雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)進行協(xié)商。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決地點本協(xié)議的爭議解決地點為合同簽訂地。9.合同解除9.1解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.1.2出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除情形，如一方嚴重違約。9.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。9.2解除程序9.2.1雙方應書面通知對方解除本協(xié)議。9.2.2自解除通知送達之日起，本協(xié)議解除。9.3解除后的處理9.3.1雙方應按照本協(xié)議約定，妥善處理解除后的善后事宜。9.3.2解除后，雙方應互相返還因履行本協(xié)議所獲得的財產(chǎn)。10.合同變更10.1變更條件本協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2變更程序10.2.1雙方應書面提出變更要求。10.2.2雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議。10.3變更內(nèi)容變更協(xié)議應明確變更的內(nèi)容、生效日期及雙方的權利義務。11.合同終止11.1終止條件11.1.1本協(xié)議有效期屆滿。11.1.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。11.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。11.2終止程序11.2.1雙方應書面通知對方終止本協(xié)議。11.2.2自終止通知送達之日起，本協(xié)議終止。11.3終止后的處理11.3.1雙方應按照本協(xié)議約定，妥善處理終止后的善后事宜。11.3.2終止后，雙方應互相返還因履行本協(xié)議所獲得的財產(chǎn)。12.合同附件12.1附件一：服務標準12.1.1服務提供方應遵守的服務標準內(nèi)容。12.1.2服務提供方應達到的服務質(zhì)量要求。12.2附件二：費用支付方式12.2.1費用支付的具體方式說明。12.2.2費用支付的時間規(guī)定。12.3附件三：保密協(xié)議12.3.1保密協(xié)議的具體內(nèi)容。12.3.2保密協(xié)議的簽署日期和雙方簽字。13.合同生效13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本協(xié)議生效日期為雙方簽字蓋章之日。13.3生效后的處理本協(xié)議生效后，雙方應按照本協(xié)議的約定履行各自的權利義務。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議后，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.1.2因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔責任。14.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同簽署本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義在本協(xié)議中，“第三方”是指除甲方（平臺）和乙方（司機）以外的，因本協(xié)議的履行而介入合同關系的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、調(diào)解機構、仲裁機構等。15.2第三方的介入方式15.2.1中介機構：在雙方協(xié)商過程中，如需第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助，甲方或乙方可邀請中介機構介入。15.2.2評估機構：在處理爭議或事故時，雙方可共同委托第三方評估機構進行評估。15.2.3調(diào)解機構：在雙方發(fā)生爭議時，可由第三方調(diào)解機構進行調(diào)解。15.2.4仲裁機構：在雙方協(xié)商不成時，可提交仲裁機構進行仲裁。15.3第三方的責任15.3.1第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，遵循公平、公正、公開的原則，獨立、客觀、中立地履行其職責。15.3.2第三方在介入本協(xié)議關系時，應尊重甲方和乙方的合法權益。16.第三方介入時的額外條款16.1介入通知當?shù)谌浇槿霑r，甲方或乙方應及時通知對方，并共同商定介入的具體事項和流程。16.2介入費用第三方介入產(chǎn)生的費用由介入原因的相關方承擔，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。16.3介入期限第三方介入的期限應合理，一般不超過本協(xié)議約定的爭議解決期限。17.第三方責任限額17.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2第三方的責任限額由雙方在協(xié)議中約定，一般不超過介入費用的一倍。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托代理或服務提供關系，甲方作為委托方，有權對第三方的介入行為進行監(jiān)督和指導。18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為協(xié)助或服務關系，乙方應積極配合第三方的介入工作。18.3第三方與協(xié)議其他方的關系第三方與其他各方的關系為中立第三方關系，第三方在介入過程中應保持中立，不偏袒任何一方。19.第三方介入后的爭議處理19.1第三方介入后的爭議，應按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理。19.2如第三方介入后仍無法解決爭議，任何一方均有權按照本協(xié)議約定的爭議解決方式提出解決爭議。20.本協(xié)議的補充與解釋本協(xié)議的補充與解釋以本協(xié)議及附件為準，如有不一致之處，以補充和解釋為準。21.本協(xié)議的修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。22.本協(xié)議的終止本協(xié)議的終止應按照本協(xié)議約定的終止條件、程序和后果進行處理。23.本協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務標準詳細要求和說明：包含網(wǎng)約車服務的基本要求，如車輛標準、司機資質(zhì)、服務流程等。服務質(zhì)量評價標準，包括服務態(tài)度、駕駛技術、車輛狀況等。2.附件二：費用支付方式詳細要求和說明：明確費用支付的具體方式，如在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。費用支付的時間規(guī)定，如每日結(jié)算、每周結(jié)算等。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求和說明：明確保密內(nèi)容的范圍，如商業(yè)秘密、用戶信息等。保密責任，包括保密措施、違約責任等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：明確第三方介入的條件、方式、程序和費用。第三方的資質(zhì)要求，如專業(yè)能力、中立性等。5.附件五：爭議解決流程詳細要求和說明：明確爭議解決的步驟，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。爭議解決的時間限制和地點。6.附件六：違約責任認定標準詳細要求和說明：列出各種違約行為的定義和認定標準。違約責任的承擔方式和賠償標準。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：司機未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。司機駕駛過程中發(fā)生交通事故，未及時處理。平臺未按照約定支付司機費用。平臺未按照約定保護司機個人信息。第三方介入過程中，未履行中立、客觀的職責。2.責任認定標準：司機未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準，應承擔違約責任，如賠償乘客損失、支付違約金等。司機駕駛過程中發(fā)生交通事故，未及時處理，應承擔相應的法律責任和違約責任。平臺未按照約定支付司機費用，應承擔違約責任，如支付滯納金、賠償損失等。平臺未按照約定保護司機個人信息，應承擔違約責任，如賠償損失、承擔法律責任等。第三方介入過程中，未履行中立、客觀的職責，應承擔違約責任，如賠償損失、承擔法律責任等。示例說明：如果司機在服務過程中未能按時到達乘客指定地點，乘客提出投訴，司機應承擔違約責任，如向乘客支付一定的補償金。如果平臺在支付司機費用時出現(xiàn)延誤，司機可要求平臺支付滯納金，并可能要求賠償因延誤造成的損失。如果第三方在調(diào)解過程中偏袒一方，導致另一方遭受損失，該第三方應承擔相應的違約責任，如賠償損失、承擔法律責任等。全文完。2024年度網(wǎng)約車司機服務保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同解釋2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務時間3.服務費用3.1費用結(jié)構3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整4.司機權益4.1工作時間與休息4.2培訓與晉升4.3保險與福利5.違約責任5.1違約行為5.2違約責任承擔5.3違約賠償6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務6.3違約責任7.合同解除7.1解除條件7.2解除程序7.3解除后果8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同生效與終止10.1生效條件10.2生效日期10.3終止條件10.4終止程序11.合同附件11.1附件一：服務協(xié)議11.2附件二：收費標準11.3附件三：司機權益說明12.其他12.1通知與送達12.2合同變更12.3合同份數(shù)12.4合同解釋權13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同附件清單14.1附件一：服務協(xié)議14.2附件二：收費標準14.3附件三：司機權益說明第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術語定義1.1.1“網(wǎng)約車”指通過互聯(lián)網(wǎng)預約，提供乘客點對點運輸服務的車輛。1.1.2“司機”指通過網(wǎng)約車平臺提供駕駛服務的車輛所有人或駕駛員。1.1.3“平臺”指提供網(wǎng)約車服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺。1.1.4“服務保障協(xié)議”指本合同。1.2合同解釋1.2.1本合同內(nèi)容如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準。1.2.2本合同未盡事宜，依照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1司機應在平臺規(guī)定的服務區(qū)域內(nèi)提供服務。2.1.2服務范圍包括但不限于市內(nèi)、城際、長途等多種形式的網(wǎng)約車服務。2.1.3平臺有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展調(diào)整服務范圍。2.2服務標準2.2.1司機應遵守國家交通法規(guī)，確保行車安全。2.2.2司機應保持車輛整潔，提供舒適的乘車環(huán)境。2.2.3司機應提供熱情、周到的服務，確保乘客滿意度。2.3服務時間2.3.1司機應按照平臺規(guī)定的服務時間提供服務。2.3.2平臺可根據(jù)業(yè)務需求調(diào)整服務時間。第三條服務費用3.1費用結(jié)構3.1.1服務費用包括起步價、里程費、時長費等。3.1.2平臺可根據(jù)市場情況調(diào)整費用結(jié)構。3.2費用支付方式3.2.1乘客通過平臺支付服務費用。3.2.2司機在服務結(jié)束后，通過平臺獲取服務費用。3.3費用調(diào)整3.3.1平臺有權根據(jù)市場情況和業(yè)務發(fā)展調(diào)整服務費用。3.3.2費用調(diào)整前，平臺應提前通知司機。第四條司機權益4.1工作時間與休息4.1.1司機有權自主安排工作時間。4.1.2平臺應保障司機休息時間。4.2培訓與晉升4.2.1平臺應定期為司機提供業(yè)務培訓。4.2.2司機通過考核后，可獲得晉升機會。4.3保險與福利4.3.1平臺為司機提供意外傷害保險。4.3.2司機可享受平臺提供的其他福利。第五條違約責任5.1違約行為5.1.1司機未按約定提供服務或違反服務標準。5.1.2司機擅自更改服務范圍或拒絕接受平臺安排的訂單。5.2違約責任承擔5.2.1司機違反本合同，應承擔違約責任。5.2.2平臺有權扣除司機服務費用作為違約賠償。5.3違約賠償5.3.1司機違約造成乘客損失的，應承擔相應的賠償責任。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1平臺的經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶信息等商業(yè)秘密。6.1.2本合同內(nèi)容。6.2保密義務6.2.1司機應妥善保管保密內(nèi)容。6.2.2司機不得泄露、復制、傳播保密內(nèi)容。6.3違約責任6.3.1司機違反保密義務，應承擔違約責任。第七條合同解除7.1解除條件7.1.1司機違反本合同，經(jīng)平臺催告仍不改正。7.2解除程序7.2.1平臺向司機發(fā)出解除合同通知書。7.2.2司機在接到通知書后5個工作日內(nèi)，有權提出異議。7.3解除后果7.3.1合同解除后，司機應停止提供服務。7.3.2平臺有權扣除司機尚未結(jié)算的服務費用。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。8.2.2爭議解決機構應依法公正處理爭議。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應按照爭議解決機構的程序和要求提交爭議材料。8.3.2爭議解決機構應在收到爭議材料后30日內(nèi)作出裁決。第九條法律適用與管轄9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.1.2合同內(nèi)容如有違反中華人民共和國法律規(guī)定的，以中華人民共和國法律為準。9.2管轄法院9.2.1合同爭議的管轄法院為合同簽訂地的人民法院。9.2.2雙方同意將合同爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。第十條合同生效與終止10.1生效條件10.1.1雙方在本合同上簽字或蓋章后，合同生效。10.1.2合同生效前，雙方應確保合同內(nèi)容真實、完整。10.2生效日期10.2.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.3終止條件10.3.1合同到期或雙方協(xié)商一致解除。10.4終止程序10.4.1合同終止前，雙方應結(jié)清所有費用和債務。10.4.2合同終止后，雙方應相互提供必要的協(xié)助。第十一條合同附件11.1附件一：服務協(xié)議11.1.1詳細規(guī)定服務內(nèi)容、費用、權益等。11.2附件二：收費標準11.2.1列明不同服務類型的費用標準和計算方式。11.3附件三：司機權益說明11.3.1明確司機在提供服務過程中享有的各項權益。第十二條其他12.1通知與送達12.1.1通知應以書面形式進行。12.1.2送達應以實際收到為準。12.2合同變更12.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.3合同份數(shù)12.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.4合同解釋權12.4.1本合同解釋權歸平臺所有。第十三條合同簽署13.1簽署日期13.1.1合同簽署日期為雙方簽字或蓋章日期。13.2簽署地點13.2.1合同簽署地點為雙方約定地點。13.3簽署人員13.3.1簽署人員應為雙方授權代表，并具備相應的簽署資格。第十四條合同附件清單14.1附件一：服務協(xié)議14.2附件二：收費標準14.3附件三：司機權益說明第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方同意介入的獨立第三方機構或個人。1.2第三方包括但不限于中介機構、技術支持方、風險評估機構等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.2第三方介入應符合國家法律法規(guī)及本合同相關規(guī)定。2.3第三方介入應有利于合同履行，提高合同履行的效率和效果。第三條第三方責任3.1第三方在合同履行過程中，應嚴格遵守甲乙雙方的要求和本合同規(guī)定。3.2第三方對因其自身原因造成的合同履行障礙或損失，應承擔相應的責任。3.3第三方責任限額3.3.1第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)合同標的、風險等因素協(xié)商確定。3.3.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并在合同履行過程中嚴格執(zhí)行。第四條第三方權利4.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其完成合同履行任務。4.2第三方有權根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取相應的服務費用。4.3第三方有權在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方為獨立的合同關系，第三方的權利義務不受甲乙雙方內(nèi)部關系的影響。5.2第三方對甲乙雙方的權利義務僅限于本合同約定，第三方不得干預甲乙雙方的內(nèi)部事務。5.3第三方與其他各方的關系5.3.1第三方與甲乙雙方的關系為委托代理關系。5.3.2第三方與乘客的關系為服務提供關系。5.3.3第三方與平臺的關系為合作關系。第六條第三方介入程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入的具體事宜達成一致意見。6.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。6.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的工作。第七條第三方介入終止7.1第三方介入終止的條件7.1.1合同履行完畢。7.1.2第三方完成合同約定的任務。7.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.2第三方介入終止程序7.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應結(jié)清與第三方相關的費用。7.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應相互提供必要的協(xié)助。第八條第三方責任追究8.1第三方在合同