快遞代收代派管理協(xié)議書

快遞代收代派管理協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于快遞代收代派業(yè)務(wù)的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，保證快遞代收代派服務(wù)的順利進(jìn)行，保障雙方的合法權(quán)益，提高快遞服務(wù)的效率和質(zhì)量，滿足廣大用戶的快遞需求。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行快遞的代收和代派服務(wù)。包括但不限于各類文件、包裹等快遞物品的代收、暫存、通知收件人以及按照甲方要求進(jìn)行派送等相關(guān)服務(wù)。1.3定義與解釋（1）“快遞”：指通過快遞服務(wù)組織寄遞的信件、包裹、印刷品等物品。（2）“代收服務(wù)”：乙方接受甲方委托，代替甲方收取寄往指定地址的快遞，并進(jìn)行相關(guān)信息登記、暫存等操作。（3）“代派服務(wù)”：乙方按照甲方提供的收件人信息，將快遞從乙方的營業(yè)場所派送到收件人指定地點(diǎn)的服務(wù)。二、雙方當(dāng)事人信息2.1甲方信息甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的公司名稱、法定代表人姓名、地址、聯(lián)系電話等基本信息。甲方應(yīng)保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，如因甲方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的任何問題，由甲方承擔(dān)責(zé)任。2.2乙方信息乙方應(yīng)向甲方提供其合法經(jīng)營快遞代收代派業(yè)務(wù)的相關(guān)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件等。同時(shí)乙方也應(yīng)提供準(zhǔn)確的公司名稱、法定代表人姓名、地址、聯(lián)系電話等基本信息。三、快遞代收代派服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)概述乙方為甲方提供快遞代收代派服務(wù)，具體包括在雙方約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，接收甲方的快遞包裹，進(jìn)行妥善保管，并按照甲方規(guī)定的流程和時(shí)間要求將快遞派送到收件人手中。乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。3.2代收服務(wù)細(xì)則（1）乙方應(yīng)在其營業(yè)場所設(shè)置專門的代收區(qū)域，配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，保證快遞的存放安全。（2）當(dāng)收到甲方的快遞時(shí)，乙方工作人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)快遞的數(shù)量、外觀等情況，并在甲方提供的交接清單上簽字確認(rèn)。（3）乙方應(yīng)及時(shí)將代收快遞的相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，包括收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、快遞單號(hào)等，并向甲方反饋代收信息。3.3代派服務(wù)細(xì)則（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的派送信息，合理安排派送人員和派送路線，保證快遞能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)收件人。（2）派送人員在派送過程中應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，按照收件人的要求進(jìn)行派送，如收件人要求上門派送，則應(yīng)上門派送；如收件人要求放在指定地點(diǎn)，則應(yīng)在保證安全的情況下放置，并通知收件人。（3）若派送過程中遇到無法派送的情況，如收件人地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上收件人等，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，按照甲方的指示進(jìn)行處理。四、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方代收代派快遞的數(shù)量、重量、體積以及服務(wù)的難易程度等因素綜合確定。雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確具體的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，例如每件代收代派的基礎(chǔ)費(fèi)用為[X]元，超重部分按照每公斤[X]元另行計(jì)算等。4.2結(jié)算方式雙方同意采用[具體結(jié)算方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]進(jìn)行結(jié)算。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后，按照甲方要求提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單，包括代收代派的快遞數(shù)量、費(fèi)用計(jì)算明細(xì)等。4.3結(jié)算周期結(jié)算周期為[具體時(shí)長，如每月、每季度等]。甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)費(fèi)用清單并核對(duì)無誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成付款。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供快遞代收代派服務(wù)。②甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺乙方存在服務(wù)不規(guī)范、延誤等問題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。③甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整快遞的派送要求，但應(yīng)提前通知乙方。（2）義務(wù)①甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。②甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的快遞信息，包括收件人信息、快遞單號(hào)等，以便乙方進(jìn)行代收代派服務(wù)。③甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在代收代派服務(wù)過程中遇到的問題，如提供必要的技術(shù)支持、協(xié)調(diào)與收件人的關(guān)系等。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。②乙方有權(quán)要求甲方提供必要的快遞信息，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。③在遇到不可抗力等特殊情況無法履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定免除部分或全部責(zé)任。（2）義務(wù)①乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供快遞代收代派服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。②乙方應(yīng)妥善保管代收的快遞，不得私自拆封、挪用或損壞快遞。③乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的隱私信息，不得泄露在服務(wù)過程中獲取的快遞信息。④乙方應(yīng)定期對(duì)代收代派服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況。六、服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）及時(shí)性①對(duì)于代收服務(wù)，乙方應(yīng)在快遞到達(dá)其營業(yè)場所后的[X]小時(shí)內(nèi)完成信息錄入并通知甲方。②對(duì)于代派服務(wù)，乙方應(yīng)在收到甲方派送指令后的[X]小時(shí)內(nèi)安排派送，且在正常情況下，應(yīng)保證在[具體時(shí)長]內(nèi)將快遞送達(dá)收件人。（2）準(zhǔn)確性①乙方在代收快遞時(shí)，應(yīng)保證快遞信息的準(zhǔn)確錄入，差錯(cuò)率不得超過[X]%。②乙方在代派快遞時(shí)，應(yīng)保證將快遞準(zhǔn)確送達(dá)收件人指定地點(diǎn)，錯(cuò)派率不得超過[X]%。（3）安全性①乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證代收代派過程中快遞的安全?？爝f的丟失率不得超過[X]%。②如遇快遞損壞情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于查閱乙方的服務(wù)記錄、實(shí)地檢查乙方的營業(yè)場所等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作。（2）乙方應(yīng)建立內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾。如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，并將整改情況報(bào)告給甲方。（3）雙方應(yīng)定期就服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行溝通交流，共同探討改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的措施。如乙方的服務(wù)質(zhì)量連續(xù)[X]次達(dá)不到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、貨物保管與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)7.1貨物保管責(zé)任（1）乙方在代收快遞后，應(yīng)對(duì)快遞承擔(dān)保管責(zé)任。乙方應(yīng)提供適宜的保管環(huán)境，保證快遞不受潮、不受損、不丟失。（2）乙方應(yīng)按照快遞的性質(zhì)、特點(diǎn)進(jìn)行分類保管，對(duì)于易碎、易腐等特殊物品，應(yīng)采取特殊的保管措施。（3）乙方應(yīng)建立完善的貨物保管制度，對(duì)快遞的出入庫進(jìn)行詳細(xì)登記，保證貨物保管的可追溯性。7.2風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)界定（1）在乙方代收快遞至將快遞派送到收件人之前，如快遞發(fā)生丟失、損壞等情況，由乙方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。但如果是由于不可抗力、快遞本身的質(zhì)量問題或者甲方提供的錯(cuò)誤信息等原因造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)。（2）如果收件人在簽收快遞時(shí)發(fā)覺問題，如包裹破損、物品缺失等，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查處理。如果是在乙方保管和派送過程中造成的問題，由乙方負(fù)責(zé)賠償；如果是在寄遞過程中出現(xiàn)的問題，由甲方按照其與寄件人的協(xié)議進(jìn)行處理。八、保密條款8.1保密信息范圍（1）雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密信息范疇。（2）保密信息包括但不限于快遞的收發(fā)件人信息、快遞內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式等。8.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或者允許第三方使用保密信息，除非得到對(duì)方的書面同意或者法律法規(guī)另有規(guī)定。（2）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任（1）如果甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用及違約金。（2）如果乙方未按照本協(xié)議的約定提供快遞代收代派服務(wù)，如存在服務(wù)延誤、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等情況，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失，包括但不限于賠償收件人的損失、甲方的信譽(yù)損失等。（3）如果一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。9.2賠償范圍與方式（1）賠償范圍包括直接損失和間接損失。直接損失如快遞的丟失、損壞造成的物品價(jià)值損失，間接損失如因快遞延誤導(dǎo)致收件人的商業(yè)機(jī)會(huì)損失、甲方的信譽(yù)損失等。（2）賠償方式為現(xiàn)金賠償或者雙方協(xié)商一致的其他方式。在確定賠償金額時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的證據(jù)，如物品的購買發(fā)票、評(píng)估報(bào)告等。十、協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更后的協(xié)議條款取代原協(xié)議條款，對(duì)雙方具有同等法律效力。（2）在協(xié)議履行過程中，如因法律法規(guī)、政策等原因需要變更協(xié)議內(nèi)容的，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商并按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行調(diào)整。10.2協(xié)議解除（1）雙方協(xié)商一致可以解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算，處理未完成的業(yè)務(wù)，并互相返還對(duì)方的財(cái)物。（2）如果一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）在出現(xiàn)不可抗力等無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方可以解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。十一、爭議解決與其他條款11.1爭議解決方式（1）本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，協(xié)商期限為[X]個(gè)工作日。（2）如果協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。11.2其他條款（1）本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份