2025年度物業(yè)管理合同全文（含社區(qū)環(huán)保宣傳教育）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同全文（含社區(qū)環(huán)保宣傳教育）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3物業(yè)管理區(qū)域范圍2.合同簽訂依據(jù)及依據(jù)文件2.1法律法規(guī)依據(jù)2.2相關(guān)政策依據(jù)2.3政府文件依據(jù)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)3.3物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保潔3.4業(yè)主公共利益的維護(hù)3.5社區(qū)環(huán)保宣傳教育活動(dòng)4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收取方式5.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用使用情況6.物業(yè)管理合同期限6.1合同生效日期6.2合同有效期限6.3合同續(xù)簽條件7.物業(yè)管理合同終止與解除7.1合同終止條件7.2合同解除條件7.3合同終止與解除的程序8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的責(zé)任8.2業(yè)主委員會(huì)的責(zé)任8.3業(yè)主的責(zé)任9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理機(jī)構(gòu)10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任承擔(dān)方式10.2違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3違約責(zé)任爭(zhēng)議解決11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.2合同補(bǔ)充內(nèi)容11.3合同變更與補(bǔ)充程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂協(xié)議13.合同生效及爭(zhēng)議解決13.1合同生效條件13.2爭(zhēng)議解決方式13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)14.合同簽署日期及雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)棟單元1.5物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括但不限于市區(qū)路號(hào)至路號(hào)范圍內(nèi)的住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)等物業(yè)。2.合同簽訂依據(jù)及依據(jù)文件2.1法律法規(guī)依據(jù)：《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。2.2相關(guān)政策依據(jù)：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于推進(jìn)住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治的通知》等政策文件。2.3政府文件依據(jù)：《市住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》、《市住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治實(shí)施方案》等政府文件。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理與維護(hù)，包括但不限于公共區(qū)域、電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等。3.2物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行與維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.3物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、保潔進(jìn)行管理，包括但不限于垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域清潔等。3.4物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主公共利益，包括但不限于組織業(yè)主大會(huì)、制定小區(qū)管理制度、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系等。3.5物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主環(huán)保意識(shí)。4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。4.2物業(yè)管理服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)：按照服務(wù)合同約定的時(shí)間，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。4.3物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全，包括但不限于消防、安防、環(huán)境安全等。5.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門規(guī)定，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收取方式：按照約定的繳費(fèi)周期，采取預(yù)付費(fèi)或按月繳費(fèi)方式。5.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用使用情況：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用專項(xiàng)用于物業(yè)管理服務(wù)，不得挪作他用，定期向業(yè)主公布費(fèi)用使用情況。6.物業(yè)管理合同期限6.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同有效期限：本合同有效期為三年，自合同生效之日起計(jì)算。6.3合同續(xù)簽條件：合同期滿前三個(gè)月，雙方均可提出續(xù)簽申請(qǐng)，經(jīng)協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽合同。7.物業(yè)管理合同終止與解除7.1合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。（1）物業(yè)管理公司未履行合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)提出整改要求，未在規(guī)定期限內(nèi)整改到位；（2）業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，經(jīng)協(xié)商無(wú)果；（3）物業(yè)管理公司違反法律法規(guī)，被有關(guān)行政部門責(zé)令停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（4）出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.3合同終止與解除的程序：合同終止或解除，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的責(zé)任8.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。8.1.3物業(yè)管理公司應(yīng)保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)處理突發(fā)事件和緊急情況。8.2業(yè)主委員會(huì)的責(zé)任8.2.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量和履約情況，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。8.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)組織召開業(yè)主大會(huì)，決定小區(qū)的重大事項(xiàng)，如物業(yè)服務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等。8.2.3業(yè)主委員會(huì)應(yīng)協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，處理業(yè)主之間的糾紛。8.3業(yè)主的責(zé)任8.3.1業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，共同維護(hù)小區(qū)的公共秩序。8.3.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，配合物業(yè)管理公司的各項(xiàng)工作。8.3.3業(yè)主應(yīng)愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自改變其功能。9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.1.1公平公正原則：糾紛處理應(yīng)堅(jiān)持公平公正，依法依規(guī)進(jìn)行。9.1.2便民高效原則：糾紛處理應(yīng)方便業(yè)主，提高處理效率。9.2糾紛處理程序9.2.1業(yè)主向物業(yè)管理公司提出投訴或請(qǐng)求，物業(yè)管理公司應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。9.2.2業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商不成，可向業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.2.3業(yè)主委員會(huì)調(diào)解不成的，可向物業(yè)管理主管部門投訴或申請(qǐng)仲裁。9.3糾紛處理機(jī)構(gòu)9.3.1物業(yè)管理公司設(shè)立糾紛處理部門，負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴和糾紛。9.3.2業(yè)主委員會(huì)設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任承擔(dān)方式10.1.1物業(yè)管理公司未履行合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。10.1.2業(yè)主未履行合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)原狀等。10.2違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)10.2.1賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，參照國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)規(guī)定確定。10.2.2賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，確保雙方合法權(quán)益得到保障。10.3違約責(zé)任爭(zhēng)議解決10.3.1違約責(zé)任爭(zhēng)議可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。10.3.2爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循合法、公正、高效的原則。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.1.1出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容。11.2合同補(bǔ)充內(nèi)容11.2.1補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并與合同約定內(nèi)容相一致。11.3合同變更與補(bǔ)充程序11.3.1變更或補(bǔ)充合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并履行相關(guān)手續(xù)。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂協(xié)議13.合同生效及爭(zhēng)議解決13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。13.2.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理主管部門投訴或申請(qǐng)仲裁。13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為市區(qū)，適用市相關(guān)法律法規(guī)。14.合同簽署日期及雙方簽字蓋章14.1合同簽署日期：2024年4月1日。14.2雙方簽字蓋章：14.2.1物業(yè)管理有限公司（蓋章）14.2.2小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（蓋章）14.2.3物業(yè)管理公司法定代表人（簽字）14.2.4業(yè)主委員會(huì)代表（簽字）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義15.1.1第三方介入是指在物業(yè)管理合同履行過(guò)程中，由物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主共同邀請(qǐng)或委托的具有專業(yè)資質(zhì)、中立地位的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，介入合同糾紛的調(diào)解、評(píng)估、咨詢等活動(dòng)。15.2第三方介入的范圍（1）糾紛調(diào)解：在物業(yè)管理公司與業(yè)主之間發(fā)生糾紛時(shí)，第三方介入進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)成和解。（2）設(shè)施設(shè)備評(píng)估：對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，確保其安全性和使用性能。（3）物業(yè)服務(wù)評(píng)估：對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議。（4）法律法規(guī)咨詢：為物業(yè)管理公司和業(yè)主提供相關(guān)法律法規(guī)的咨詢服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)16.1.1物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。16.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方介入的目的、范圍、所需時(shí)間等信息。16.2第三方介入的選定16.2.1第三方選定應(yīng)基于其專業(yè)資質(zhì)、中立地位和過(guò)往業(yè)績(jī)等因素。16.2.2第三方選定后，雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方介入的責(zé)任17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在介入過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容、可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。17.2第三方責(zé)任免除17.2.1因不可抗力因素導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2.2第三方在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，因物業(yè)管理公司或業(yè)主的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1物業(yè)管理公司的責(zé)任18.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)配合第三方介入工作，提供必要的資料和協(xié)助。18.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.2業(yè)主委員會(huì)的責(zé)任18.2.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)支持第三方介入工作，協(xié)助第三方與業(yè)主溝通。18.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。18.3業(yè)主的責(zé)任18.3.1業(yè)主應(yīng)配合第三方介入工作，提供必要的資料和協(xié)助。18.3.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。19.第三方與其他各方的權(quán)利19.1物業(yè)管理公司的權(quán)利19.1.1物業(yè)管理公司有權(quán)要求第三方提供介入工作的進(jìn)展情況和報(bào)告。19.1.2物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)第三方的介入工作提出意見和建議。19.2業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利19.2.1業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求第三方提供介入工作的進(jìn)展情況和報(bào)告。19.2.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)第三方的介入工作提出意見和建議。19.3業(yè)主的權(quán)利19.3.1業(yè)主有權(quán)了解第三方介入工作的進(jìn)展情況和報(bào)告。19.3.2業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方的介入工作提出意見和建議。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1雙方達(dá)成和解或第三方完成介入工作。20.1.2第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入終止時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確終止原因和后續(xù)事宜。20.2.2第三方介入終止后，物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主應(yīng)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容履行各自義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理公司提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括日常維護(hù)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全監(jiān)控等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括不同服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用、繳費(fèi)周期、計(jì)費(fèi)方式等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和繳納方式。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)記錄合同簽訂過(guò)程中的協(xié)商內(nèi)容、雙方達(dá)成的一致意見和特殊條款。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于補(bǔ)充合同中的未盡事宜，確保合同內(nèi)容的完整性。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的過(guò)程，確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：糾紛處理協(xié)議詳細(xì)要求：明確糾紛處理的程序、方式、時(shí)限、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范糾紛處理的流程，確保糾紛得到及時(shí)、公正的解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理公司違反國(guó)家法律法規(guī)，造成業(yè)主損失。業(yè)主損壞或擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理公司未提供合同約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。業(yè)主未繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)繳欠費(fèi)并支付滯納金。物業(yè)管理公司違反國(guó)家法律法規(guī)，造成業(yè)主損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。業(yè)主損壞或擅自改變共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，恢復(fù)原狀或支付修復(fù)費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：示例一：物業(yè)管理公司未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主道歉并立即整改。示例二：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理公司應(yīng)催繳欠費(fèi)，并按合同約定收取滯納金。示例三：物業(yè)管理公司未及時(shí)修復(fù)電梯故障，導(dǎo)致業(yè)主受傷。物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主的醫(yī)療費(fèi)用和精神損害賠償金。示例四：業(yè)主損壞小區(qū)綠化，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，支付綠化修復(fù)費(fèi)用。全文完。2024年度物業(yè)管理合同全文（含社區(qū)環(huán)保宣傳教育）1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任4.2維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.社區(qū)環(huán)保宣傳教育5.1環(huán)保宣傳教育內(nèi)容5.2環(huán)保宣傳教育方式5.3環(huán)保宣傳教育經(jīng)費(fèi)6.物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全管理責(zé)任6.2安全防范措施6.3事件處理流程7.物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍7.2檔案管理制度7.3檔案查閱與利用8.物業(yè)服務(wù)投訴與處理8.1投訴渠道與方式8.2投訴處理流程8.3投訴處理結(jié)果9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同終止與清算12.1合同終止條件12.2合同清算程序12.3合同終止后的處理13.其他約定事項(xiàng)13.1通知方式13.2合同附件13.3合同生效條件14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：環(huán)保宣傳教育活動(dòng)計(jì)劃14.3附件三：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息（1）甲方（物業(yè)管理方）：名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式（2）乙方（業(yè)主方）：名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期及生效日期本合同于____年____月____日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同期限本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本物業(yè)管理區(qū)域包括____、____、____等建筑物及其附屬設(shè)施。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)，包括安全防范、消防、門衛(wèi)、巡查等；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（5）物業(yè)檔案管理；（6）業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作；（7）其他與物業(yè)管理相關(guān)的事宜。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范要求。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按____元/平方米·月計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定，并報(bào)乙方同意后執(zhí)行。3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式物業(yè)管理費(fèi)采取按月支付方式，業(yè)主應(yīng)在每月____日前向甲方繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制按照____規(guī)定執(zhí)行，如遇政策調(diào)整，應(yīng)按照調(diào)整后的政策執(zhí)行。第四條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)工作。4.2維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目包括但不限于：____、____、____等，具體項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但涉及業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。第五條社區(qū)環(huán)保宣傳教育5.1環(huán)保宣傳教育內(nèi)容環(huán)保宣傳教育內(nèi)容主要包括：____、____、____等，具體內(nèi)容詳見附件二。5.2環(huán)保宣傳教育方式環(huán)保宣傳教育方式包括：____、____、____等，具體方式詳見附件二。5.3環(huán)保宣傳教育經(jīng)費(fèi)環(huán)保宣傳教育經(jīng)費(fèi)由甲方承擔(dān)，具體金額詳見附件二。第六條物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全管理責(zé)任甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。6.2安全防范措施（1）設(shè)立門衛(wèi)制度，實(shí)行24小時(shí)值班；（2）配備必要的安全防范設(shè)施；（3）定期開展安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（4）開展安全教育培訓(xùn)，提高業(yè)主安全意識(shí)。6.3事件處理流程發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取措施，并按相關(guān)規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門。第七條物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍物業(yè)檔案管理范圍包括：業(yè)主信息、物業(yè)管理合同、物業(yè)服務(wù)記錄、維修養(yǎng)護(hù)記錄、安全事件記錄等。7.2檔案管理制度甲方應(yīng)建立健全檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。7.3檔案查閱與利用業(yè)主可依法查閱本人檔案，查閱時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。第八條物業(yè)服務(wù)投訴與處理8.1投訴渠道與方式（1）現(xiàn)場(chǎng)投訴：在物業(yè)管理處或業(yè)主服務(wù)中心；（2）電話投訴：撥打甲方提供的投訴電話；（3）書面投訴：將投訴內(nèi)容以書面形式提交至物業(yè)管理處；（4）電子投訴：通過(guò)甲方指定的電子郵箱或在線平臺(tái)提交投訴。8.2投訴處理流程（1）接到投訴后，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以登記；（2）對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)查；（3）在____小時(shí)內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果；（4）對(duì)處理結(jié)果不滿意的，業(yè)主可向甲方提出復(fù)議。8.3投訴處理結(jié)果甲方應(yīng)將投訴處理結(jié)果以書面形式通知業(yè)主，并保留相關(guān)證據(jù)。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)；（3）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他變更條件。9.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)；（3）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除條件。9.3合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)在____日內(nèi)協(xié)商確定解除合同的具體事宜；（3）解除合同后，應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方未按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)；（3）甲方未按規(guī)定進(jìn)行物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)；（4）乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)；（5）乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損害。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給第三方造成的損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的損失。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)按法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向____法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方可約定選擇仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。11.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按雙方約定的方式執(zhí)行。第十二條合同終止與清算12.1合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.2合同清算程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算；（2）清算過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，確保清算工作的順利進(jìn)行；（3）清算結(jié)果應(yīng)書面通知雙方。12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定處理相關(guān)事宜。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1通知方式雙方通訊地址、聯(lián)系電話等變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、環(huán)保宣傳教育活動(dòng)計(jì)劃、安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案。13.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：環(huán)保宣傳教育活動(dòng)計(jì)劃14.3附件三：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲方、乙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他支持的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形（1）合同約定需要第三方進(jìn)行專業(yè)評(píng)估、鑒定或咨詢；（2）合同履行過(guò)程中，因特殊情況需要第三方提供技術(shù)支持或協(xié)助；（3）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同時(shí)，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在附件中明確。16.3責(zé)任限額調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如因法律法規(guī)變化或市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致責(zé)任限額不合理，雙方可協(xié)商調(diào)整。第十七條第三方責(zé)任界定17.1責(zé)任劃分（1）第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。（3）第三方在履行本合同時(shí)，因不可抗力導(dǎo)致甲方或乙方損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方。17.2責(zé)任免除（1）第三方在履行本合同時(shí)，如因甲方或乙方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致第三方承擔(dān)責(zé)任，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方在履行本合同時(shí)，如因甲方或乙方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致第三方承擔(dān)責(zé)任，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十八條第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方應(yīng)保守甲方和乙方商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，履行其社會(huì)責(zé)任。第十九條第三方介入程序19.1介入申請(qǐng)（1）甲方或乙方需第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)；（2）申請(qǐng)應(yīng)包括第三方介入的原因、目的、預(yù)期效果及所需費(fèi)用等內(nèi)容。19.2介入審核（1）對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在____日內(nèi)進(jìn)行審核；（2）審核通過(guò)后，雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.3介入實(shí)施（1）第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和合作協(xié)議，履行其職責(zé)；（2）甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方工作，確保介入工作的順利進(jìn)行。第二十條第三方介入費(fèi)用20.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由合同約定，如合同未約定，由甲方和乙方按比例分擔(dān)。20.2費(fèi)用支付第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付，逾期未支付，第三方有權(quán)暫?；蚪K止介入工作。第二十一條第三方介入解除21.1解除條件（1）合同履行完畢，無(wú)需第三方介入；（2）第三方介入期間，出現(xiàn)不可抗力因素；（3）甲方或乙方單方面解除合同，且經(jīng)雙方協(xié)商一致。21.2解除程序（1）解除第三方介入，應(yīng)書面通知第三方；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于保潔、綠化、安保、維修養(yǎng)護(hù)等，以及每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，是甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)，乙方有權(quán)要求甲方按照本附件提供相應(yīng)的服務(wù)。2.附件二：環(huán)保宣傳教育活動(dòng)計(jì)劃要求：列出年度內(nèi)計(jì)劃開展的環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，包括活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)期效果等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，是甲方履行社區(qū)環(huán)保宣傳教育義務(wù)的依據(jù)，乙方有權(quán)要求甲方按照本附件執(zhí)行環(huán)保宣傳教育活動(dòng)。3.附件三：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)列出安全管理措施，包括但不限于消防、門衛(wèi)、巡查、應(yīng)急疏散等，以及各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和處置流程。說(shuō)明：本附件作為合同附件，是甲方履行物業(yè)管理安全責(zé)任的依據(jù)，乙方有權(quán)要求甲方按照本附件執(zhí)行安全管理措施和應(yīng)急預(yù)案。4.附件四：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄要求：記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有維修養(yǎng)護(hù)工作的具體情況，包括維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目、維修養(yǎng)護(hù)時(shí)間、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、維修養(yǎng)護(hù)結(jié)果等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，是甲方履行物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任的依據(jù)，乙方有權(quán)查閱和監(jiān)督維修養(yǎng)護(hù)工作的開展。5.附件五：業(yè)主投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴的具體情況，包括投訴內(nèi)容、處理時(shí)間、處理結(jié)果、業(yè)主滿意度等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，是甲方履行業(yè)主投訴處理責(zé)任的依據(jù)，乙方有權(quán)查閱和監(jiān)督投訴處理工作的開展。6.附件六：物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，包括收入來(lái)源、支出項(xiàng)目、金額等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，是甲方履行物業(yè)管理費(fèi)用管理責(zé)任的依據(jù)，乙方有權(quán)查閱和監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和因違約造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：若甲方未按合同約定提供綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致綠化帶損壞，甲方應(yīng)賠償乙方綠化帶修復(fù)費(fèi)用。2.違約行為：乙方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期未付的物業(yè)管理費(fèi)，并支付相應(yīng)的滯納金。示例說(shuō)明：若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)向乙方收取滯納金，滯納金按合同約定執(zhí)行。3.違約行為：第三方在履行合同時(shí)造成甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若第三方在提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)過(guò)程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)賠償甲方或乙方的損失。4.違約行為：甲方未按合同約定進(jìn)行物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和因違約造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：若甲方未按合同約定進(jìn)行設(shè)備維修，導(dǎo)致設(shè)備故障，甲方應(yīng)賠償乙方設(shè)備維修費(fèi)用。全文完。2024年度物業(yè)管理合同全文（含社區(qū)環(huán)保宣傳教育）2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與原則1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的原則2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)基本服務(wù)2.2物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)2.3社區(qū)環(huán)保宣傳教育服務(wù)3.物業(yè)管理區(qū)域及范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域界定3.2物業(yè)管理服務(wù)范圍4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2物業(yè)服務(wù)人員責(zé)任5.3業(yè)主責(zé)任與義務(wù)6.物業(yè)管理合同履行與變更6.1合同履行期限6.2合同變更程序6.3合同解除條件7.物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛解決途徑7.2糾紛處理期限7.3糾紛處理費(fèi)用8.社區(qū)環(huán)保宣傳教育活動(dòng)8.1宣傳教育內(nèi)容8.2宣傳教育方式8.3宣傳教育效果評(píng)估9.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)成立條件9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.3業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)10.物業(yè)管理服務(wù)評(píng)價(jià)10.1評(píng)價(jià)方式10.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10.3評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用11.物業(yè)管理資料與檔案管理11.1資料與檔案收集11.2資料與檔案保管11.3資料與檔案查閱12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止程序12.3合同解除與終止的后果13.合同違約責(zé)任13.1違約行為認(rèn)定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約爭(zhēng)議解決14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同未盡事宜14.3合同爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與原則1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同訂立依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。1.2合同訂立的原則1.2.1平等自愿原則1.2.2誠(chéng)實(shí)信用原則1.2.3公正合法原則第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)基本服務(wù)2.1.1維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生2.1.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行2.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的綠化、清潔、安全等工作2.2物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)2.2.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)2.2.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的綠化、清潔、安全等專項(xiàng)服務(wù)2.3社區(qū)環(huán)保宣傳教育服務(wù)2.3.1定期開展環(huán)保知識(shí)講座和宣傳活動(dòng)2.3.2組織環(huán)保志愿者活動(dòng)2.3.3宣傳環(huán)保法律法規(guī)，提高業(yè)主環(huán)保意識(shí)第三條物業(yè)管理區(qū)域及范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域界定本合同物業(yè)管理區(qū)域?yàn)榧追教峁┑木唧w物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)等。3.2物業(yè)管理服務(wù)范圍物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主共有部分。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用采取按月支付的方式，業(yè)主應(yīng)在每月指定日期前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定以及物業(yè)管理服務(wù)實(shí)際需要，由雙方協(xié)商確定。第五條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.1.1依照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)5.1.2保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全和秩序5.1.3定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行5.2物業(yè)服務(wù)人員責(zé)任物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。5.3業(yè)主責(zé)任與義務(wù)5.3.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度5.3.2不得損害他人合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序第六條物業(yè)管理合同履行與變更6.1合同履行期限本合同履行期限自雙方簽訂之日起至____年____月____日止。6.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。6.3合同解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力因素等。第七條物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛解決途徑物業(yè)管理糾紛可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。7.2糾紛處理期限物業(yè)管理糾紛處理期限自糾紛發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)。7.3糾紛處理費(fèi)用物業(yè)管理糾紛處理費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第八條社區(qū)環(huán)保宣傳教育活動(dòng)8.1宣傳教育內(nèi)容8.1.1環(huán)保法律法規(guī)知識(shí)8.1.2環(huán)保生活方式與習(xí)慣8.1.3環(huán)保意識(shí)培養(yǎng)與提升8.2宣傳教育方式8.2.1定期舉辦環(huán)保知識(shí)講座8.2.2通過(guò)宣傳欄、海報(bào)、電子顯示屏等形式宣傳環(huán)保知識(shí)8.2.3組織環(huán)保主題活動(dòng)，如植樹節(jié)、世界環(huán)境日等8.3宣傳教育效果評(píng)估8.3.1通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、滿意度調(diào)查等方式收集業(yè)主反饋第九條業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)成立條件9.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)9.2.1代表業(yè)主行使物業(yè)管理權(quán)利9.2.2監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)9.2.3組織業(yè)主參與社區(qū)建設(shè)9.3業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)9.3.1業(yè)主大會(huì)每年至少召開一次9.3.2業(yè)主委員會(huì)每月至少召開一次會(huì)議第十條物業(yè)管理服務(wù)評(píng)價(jià)10.1評(píng)價(jià)方式10.1.1定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查10.1.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)檢查10.1.3收集業(yè)主投訴和建議10.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10.2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提升10.2.2業(yè)主滿意度的提高10.2.3物業(yè)管理費(fèi)用的合理使用10.3評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用10.3.1對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)10.3.2對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲10.3.3對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作進(jìn)行指導(dǎo)第十一條物業(yè)管理資料與檔案管理11.1資料與檔案收集11.1.1收集物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、政策文件11.1.2收集物業(yè)管理服務(wù)合同、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等11.1.3收集業(yè)主個(gè)人信息、物業(yè)維修記錄等11.2資料與檔案保管11.2.1建立完善的資料與檔案保管制度11.2.2采用安全措施確保資料與檔案的保密性和完整性11.2.3定期對(duì)資料與檔案進(jìn)行整理和歸檔11.3資料與檔案查閱11.3.1業(yè)主有權(quán)查閱本人的相關(guān)資料與檔案11.3.2他人查閱資料與檔案需經(jīng)過(guò)業(yè)主或物業(yè)管理公司的同意第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1甲方或乙方違約，經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成和解12.1.2不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.2合同終止程序12.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議12.2.2按照合同約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和債務(wù)處理12.3合同解除與終止的后果12.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用12.3.2合同解除或終止后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備歸甲方所有第十三條合同違約責(zé)任13.1違約行為認(rèn)定13.1.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)13.1.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償損失13.2.2違約責(zé)任承擔(dān)的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定13.3違約爭(zhēng)議解決13.3.1雙方協(xié)商解決13.3.2協(xié)商不成，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)合同、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等。14.2合同未盡事宜合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.3合同爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，具體方式由雙方在合同中約定。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所指的第三方是指除甲方、乙方以外的，參與本合同履行或與合同履行相關(guān)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1物業(yè)管理服務(wù)的評(píng)估與監(jiān)督15.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的審計(jì)與監(jiān)督15.2.3物業(yè)管理糾紛的調(diào)解與仲裁15.2.4社區(qū)環(huán)保宣傳教育活動(dòng)的策劃與執(zhí)行15.2.5其他經(jīng)雙方同意的第三方介入事項(xiàng)第十六條甲乙方的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入的同意16.1.1甲方或乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。16.1.2第三方介入的具體事宜應(yīng)在合同附件中詳細(xì)約定。16.2第三方介入的條件16.2.1第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和資格。16.2.2第三方介入的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合本合同的要求。16.3第三方介入的流程16.3.1雙方應(yīng)共同選定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.3.2第三方介入后，應(yīng)向甲乙雙方提交工作計(jì)劃和報(bào)告。第十七條第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，因其自身過(guò)錯(cuò)造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1責(zé)任限額由雙方在合同中約定，具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)不低于第三方實(shí)際承擔(dān)的責(zé)任。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3.2如第三方承擔(dān)責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。第十八條第三方與其