互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展策略考核試卷

互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展策略的理解和掌握程度，通過(guò)一系列理論與實(shí)踐相結(jié)合的題目，檢驗(yàn)考生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中最關(guān)鍵的因素是（）。

A.物流配送系統(tǒng)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.政策支持

2.以下哪項(xiàng)不屬于農(nóng)產(chǎn)品電商的特點(diǎn)？（）

A.網(wǎng)上銷售

B.地理范圍廣

C.需求不穩(wěn)定

D.交易便捷

3.農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式不包括（）。

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

4.以下哪個(gè)平臺(tái)不是專門針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的？（）

A.天貓

B.拼多多

C.京東

D.美團(tuán)

5.農(nóng)產(chǎn)品電商的供應(yīng)鏈管理中，不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.物流環(huán)節(jié)

C.市場(chǎng)推廣環(huán)節(jié)

D.倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)

6.農(nóng)產(chǎn)品電商在物流配送上面臨的挑戰(zhàn)不包括（）。

A.路途損耗

B.溫控問(wèn)題

C.配送速度

D.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

7.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷推廣的有效手段？（）

A.社交媒體營(yíng)銷

B.線上活動(dòng)

C.口碑營(yíng)銷

D.線下廣告

8.農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展初期，以下哪個(gè)問(wèn)題最需要解決？（）

A.物流配送

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.網(wǎng)站安全

D.用戶信任

9.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的外部環(huán)境因素？（）

A.政策法規(guī)

B.市場(chǎng)需求

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.企業(yè)內(nèi)部管理

10.農(nóng)產(chǎn)品電商如何提高用戶滿意度？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)化物流配送

C.加強(qiáng)售后服務(wù)

D.以上都是

11.農(nóng)產(chǎn)品電商如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.多元化經(jīng)營(yíng)

B.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

C.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

D.以上都是

12.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌影響力

C.物流速度

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

13.農(nóng)產(chǎn)品電商如何打造品牌？（）

A.提升產(chǎn)品品質(zhì)

B.創(chuàng)新營(yíng)銷方式

C.強(qiáng)化售后服務(wù)

D.以上都是

14.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的關(guān)鍵成功因素？（）

A.線上線下融合

B.物流配送體系

C.創(chuàng)新能力

D.產(chǎn)品多樣性

15.農(nóng)產(chǎn)品電商如何拓展市場(chǎng)？（）

A.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

B.提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

C.跨界合作

D.以上都是

16.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.產(chǎn)品上架

B.市場(chǎng)推廣

C.客戶服務(wù)

D.財(cái)務(wù)管理

17.農(nóng)產(chǎn)品電商如何提升用戶體驗(yàn)？（）

A.簡(jiǎn)化購(gòu)物流程

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.提高物流效率

D.以上都是

18.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品安全問(wèn)題

C.政策限制

D.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新

19.農(nóng)產(chǎn)品電商如何降低成本？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.提高運(yùn)營(yíng)效率

C.精簡(jiǎn)人員

D.以上都是

20.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要趨勢(shì)？（）

A.直播帶貨

B.社交電商

C.線上線下融合

D.無(wú)人零售

21.農(nóng)產(chǎn)品電商如何加強(qiáng)品牌建設(shè)？（）

A.提升產(chǎn)品品質(zhì)

B.創(chuàng)新營(yíng)銷方式

C.優(yōu)化客戶體驗(yàn)

D.以上都是

22.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的關(guān)鍵成功因素？（）

A.線上線下融合

B.物流配送體系

C.創(chuàng)新能力

D.市場(chǎng)份額

23.農(nóng)產(chǎn)品電商如何拓展海外市場(chǎng)？（）

A.建立海外倉(cāng)

B.合作本地電商平臺(tái)

C.跨國(guó)品牌合作

D.以上都是

24.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌影響力

C.物流速度

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

25.農(nóng)產(chǎn)品電商如何打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.精準(zhǔn)定位

B.創(chuàng)新產(chǎn)品

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.以上都是

26.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的關(guān)鍵成功因素？（）

A.線上線下融合

B.物流配送體系

C.創(chuàng)新能力

D.市場(chǎng)推廣

27.農(nóng)產(chǎn)品電商如何提高用戶忠誠(chéng)度？（）

A.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.良好的售后服務(wù)

C.優(yōu)惠活動(dòng)

D.以上都是

28.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品安全問(wèn)題

C.政策限制

D.人才短缺

29.農(nóng)產(chǎn)品電商如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.調(diào)整營(yíng)銷策略

C.加強(qiáng)品牌建設(shè)

D.以上都是

30.以下哪個(gè)不是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的外部環(huán)境因素？（）

A.政策法規(guī)

B.市場(chǎng)需求

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.企業(yè)內(nèi)部管理

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.農(nóng)產(chǎn)品電商成功的關(guān)鍵因素包括（）。

A.線上線下融合

B.物流配送體系

C.創(chuàng)新能力

D.良好的售后服務(wù)

E.資金投入

2.農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)推廣的有效手段有（）。

A.社交媒體營(yíng)銷

B.線上活動(dòng)

C.口碑營(yíng)銷

D.傳統(tǒng)廣告

E.公關(guān)活動(dòng)

3.農(nóng)產(chǎn)品電商供應(yīng)鏈管理中，以下哪些環(huán)節(jié)是必不可少的？（）

A.生產(chǎn)環(huán)節(jié)

B.物流環(huán)節(jié)

C.市場(chǎng)推廣環(huán)節(jié)

D.倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)

E.財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)

4.農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品安全問(wèn)題

C.政策風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

E.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

5.農(nóng)產(chǎn)品電商如何提高用戶粘性？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)

C.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

D.定期開展用戶活動(dòng)

E.提高物流配送速度

6.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品電商品牌建設(shè)的策略？（）

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.創(chuàng)新營(yíng)銷方式

C.強(qiáng)化售后服務(wù)

D.建立品牌故事

E.加強(qiáng)品牌宣傳

7.農(nóng)產(chǎn)品電商如何應(yīng)對(duì)物流配送的挑戰(zhàn)？（）

A.建立高效的物流體系

B.采用先進(jìn)的物流技術(shù)

C.與第三方物流合作

D.優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理

E.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理

8.農(nóng)產(chǎn)品電商如何拓展國(guó)際市場(chǎng)？（）

A.建立海外倉(cāng)

B.合作本地電商平臺(tái)

C.跨國(guó)品牌合作

D.調(diào)整產(chǎn)品策略

E.加強(qiáng)文化交流

9.農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)中，以下哪些因素影響用戶體驗(yàn)？（）

A.網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)

B.購(gòu)物流程

C.物流速度

D.客戶服務(wù)

E.產(chǎn)品信息透明度

10.農(nóng)產(chǎn)品電商如何降低成本？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.提高運(yùn)營(yíng)效率

C.精簡(jiǎn)人員

D.優(yōu)化營(yíng)銷策略

E.加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析

11.農(nóng)產(chǎn)品電商如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.調(diào)整營(yíng)銷策略

C.加強(qiáng)品牌建設(shè)

D.提高服務(wù)質(zhì)量

E.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

12.以下哪些是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的外部環(huán)境因素？（）

A.政策法規(guī)

B.市場(chǎng)需求

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

E.社會(huì)文化

13.農(nóng)產(chǎn)品電商如何提升品牌形象？（）

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.創(chuàng)新營(yíng)銷方式

C.強(qiáng)化售后服務(wù)

D.建立品牌故事

E.提高用戶滿意度

14.農(nóng)產(chǎn)品電商如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？（）

A.招聘優(yōu)秀人才

B.提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)

C.建立激勵(lì)機(jī)制

D.營(yíng)造良好的企業(yè)文化

E.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通

15.農(nóng)產(chǎn)品電商如何提高用戶滿意度？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)化物流配送

C.加強(qiáng)售后服務(wù)

D.提供個(gè)性化服務(wù)

E.定期收集用戶反饋

16.農(nóng)產(chǎn)品電商如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.多元化經(jīng)營(yíng)

B.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

C.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

D.提高資金儲(chǔ)備

E.加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)

17.農(nóng)產(chǎn)品電商如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？（）

A.提升產(chǎn)品品質(zhì)

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈

C.創(chuàng)新營(yíng)銷模式

D.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

E.提高環(huán)保意識(shí)

18.農(nóng)產(chǎn)品電商如何利用大數(shù)據(jù)？（）

A.分析用戶行為

B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.調(diào)整營(yíng)銷策略

D.提高運(yùn)營(yíng)效率

E.優(yōu)化客戶服務(wù)

19.農(nóng)產(chǎn)品電商如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全？（）

A.建立安全防護(hù)體系

B.定期進(jìn)行安全檢查

C.加強(qiáng)員工安全意識(shí)

D.提高數(shù)據(jù)加密技術(shù)

E.加強(qiáng)法律法規(guī)遵守

20.農(nóng)產(chǎn)品電商如何提升競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品線

B.創(chuàng)新營(yíng)銷策略

C.加強(qiáng)品牌建設(shè)

D.提高服務(wù)質(zhì)量

E.優(yōu)化物流配送

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.農(nóng)產(chǎn)品電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于______、______和______。

2.農(nóng)產(chǎn)品電商的供應(yīng)鏈管理主要包括______、______和______三個(gè)環(huán)節(jié)。

3.農(nóng)產(chǎn)品電商的市場(chǎng)推廣策略包括______、______、______和______等。

4.農(nóng)產(chǎn)品電商的物流配送體系需要解決______、______和______等問(wèn)題。

5.農(nóng)產(chǎn)品電商的品牌建設(shè)需要注重______、______和______三個(gè)方面。

6.農(nóng)產(chǎn)品電商的用戶體驗(yàn)包括______、______、______和______等方面。

7.農(nóng)產(chǎn)品電商的運(yùn)營(yíng)管理包括______、______、______和______等模塊。

8.農(nóng)產(chǎn)品電商的財(cái)務(wù)分析需要關(guān)注______、______和______等指標(biāo)。

9.農(nóng)產(chǎn)品電商的風(fēng)險(xiǎn)管理包括______、______和______等策略。

10.農(nóng)產(chǎn)品電商的可持續(xù)發(fā)展需要考慮______、______和______等因素。

11.農(nóng)產(chǎn)品電商的大數(shù)據(jù)應(yīng)用主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

12.農(nóng)產(chǎn)品電商的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題主要包括______、______和______等。

13.農(nóng)產(chǎn)品電商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要注重______、______和______等方面。

14.農(nóng)產(chǎn)品電商的用戶服務(wù)包括______、______、______和______等環(huán)節(jié)。

15.農(nóng)產(chǎn)品電商的市場(chǎng)調(diào)研主要包括______、______和______等步驟。

16.農(nóng)產(chǎn)品電商的營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)需要考慮______、______和______等因素。

17.農(nóng)產(chǎn)品電商的物流配送優(yōu)化需要關(guān)注______、______和______等方面。

18.農(nóng)產(chǎn)品電商的供應(yīng)鏈金融主要包括______、______和______等模式。

19.農(nóng)產(chǎn)品電商的品牌推廣可以通過(guò)______、______和______等途徑實(shí)現(xiàn)。

20.農(nóng)產(chǎn)品電商的用戶反饋收集可以通過(guò)______、______和______等渠道進(jìn)行。

21.農(nóng)產(chǎn)品電商的競(jìng)爭(zhēng)分析需要關(guān)注______、______和______等方面。

22.農(nóng)產(chǎn)品電商的市場(chǎng)定位需要考慮______、______和______等因素。

23.農(nóng)產(chǎn)品電商的產(chǎn)品創(chuàng)新需要關(guān)注______、______和______等方面。

24.農(nóng)產(chǎn)品電商的營(yíng)銷傳播策略包括______、______和______等手段。

25.農(nóng)產(chǎn)品電商的用戶增長(zhǎng)策略主要包括______、______和______等策略。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.農(nóng)產(chǎn)品電商的主要目的是為了降低農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本。（）

2.農(nóng)產(chǎn)品電商的物流配送只需要考慮快速送達(dá)，無(wú)需關(guān)注產(chǎn)品保鮮問(wèn)題。（）

3.農(nóng)產(chǎn)品電商的品牌建設(shè)只需要注重產(chǎn)品品質(zhì)，無(wú)需考慮營(yíng)銷策略。（）

4.農(nóng)產(chǎn)品電商的用戶服務(wù)只需提供售后服務(wù)，無(wú)需關(guān)注購(gòu)物前的問(wèn)題。（）

5.農(nóng)產(chǎn)品電商的市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)線上調(diào)查問(wèn)卷和線下訪談兩種方式完成。（）

6.農(nóng)產(chǎn)品電商的供應(yīng)鏈管理只需要關(guān)注物流配送環(huán)節(jié)，無(wú)需考慮生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（）

7.農(nóng)產(chǎn)品電商的營(yíng)銷推廣可以通過(guò)社交媒體、搜索引擎和內(nèi)容營(yíng)銷等多種渠道進(jìn)行。（）

8.農(nóng)產(chǎn)品電商的用戶體驗(yàn)主要取決于網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)和購(gòu)物流程的便捷性。（）

9.農(nóng)產(chǎn)品電商的風(fēng)險(xiǎn)管理只需要關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)需考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（）

10.農(nóng)產(chǎn)品電商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)只需要注重技術(shù)人才，無(wú)需考慮管理人才。（）

11.農(nóng)產(chǎn)品電商的可持續(xù)發(fā)展可以通過(guò)提高環(huán)保意識(shí)和加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

12.農(nóng)產(chǎn)品電商的大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以幫助企業(yè)更好地了解用戶需求和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（）

13.農(nóng)產(chǎn)品電商的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題主要來(lái)自于黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。（）

14.農(nóng)產(chǎn)品電商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)吸引和留住優(yōu)秀人才。（）

15.農(nóng)產(chǎn)品電商的用戶服務(wù)可以通過(guò)在線客服、電話客服和郵件客服等方式提供。（）

16.農(nóng)產(chǎn)品電商的市場(chǎng)定位應(yīng)該基于目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者需求。（）

17.農(nóng)產(chǎn)品電商的產(chǎn)品創(chuàng)新可以通過(guò)引入新技術(shù)、新工藝和新材料來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

18.農(nóng)產(chǎn)品電商的營(yíng)銷傳播策略應(yīng)該結(jié)合線上線下渠道，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷。（）

19.農(nóng)產(chǎn)品電商的用戶增長(zhǎng)策略可以通過(guò)口碑營(yíng)銷、推薦獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠活動(dòng)等方式實(shí)現(xiàn)。（）

20.農(nóng)產(chǎn)品電商的競(jìng)爭(zhēng)分析應(yīng)該關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略。（）

從

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析農(nóng)產(chǎn)品電商在提升農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值鏈中的作用及局限性。

2.針對(duì)當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中的物流配送問(wèn)題，提出至少三種解決方案，并說(shuō)明其可行性和預(yù)期效果。

3.請(qǐng)論述農(nóng)產(chǎn)品電商品牌建設(shè)的重要性，并列舉至少三種有效的品牌建設(shè)策略。

4.分析互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的支持作用，并結(jié)合當(dāng)前行業(yè)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展方向。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)“綠色田園”在發(fā)展過(guò)程中，面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、用戶信任度低等問(wèn)題。請(qǐng)分析該企業(yè)存在的問(wèn)題，并為其提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：某地區(qū)政府為了推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展，出臺(tái)了一系列扶持政策。請(qǐng)結(jié)合案例，分析政府政策對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的促進(jìn)作用，并指出可能存在的挑戰(zhàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.A

5.D

6.D

7.D

8.B

9.D

10.D

11.B

12.D

13.A

14.D

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.D

22.D

23.A

24.B

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新能力、品牌影響力

2.生產(chǎn)環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)、市場(chǎng)推廣環(huán)節(jié)

3.社交媒體營(yíng)銷、線上活動(dòng)、口碑營(yíng)銷、傳統(tǒng)廣告

4.路途損耗、溫控問(wèn)題、配送速度

5.產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新能力、品牌故事

6.網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)、購(gòu)物流程、物流速度、客戶服務(wù)、產(chǎn)品信息透明度

7.產(chǎn)品上架、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理

8.營(yíng)收、成本、利潤(rùn)

9.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)

10.環(huán)境可持續(xù)性、社會(huì)可持續(xù)性、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性

11.分析用戶行為、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、調(diào)整營(yíng)銷策略

12.黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)漏洞