2024版智能化計(jì)算機(jī)軟件實(shí)施支持服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版智能化計(jì)算機(jī)軟件實(shí)施支持服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3術(shù)語(yǔ)定義2.軟件產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品2.1.1軟件版本2.1.2軟件功能2.1.3軟件交付2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1實(shí)施支持服務(wù)2.2.2培訓(xùn)服務(wù)2.2.3技術(shù)支持服務(wù)2.2.4升級(jí)維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排4.費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3發(fā)票開具5.雙方責(zé)任及義務(wù)5.1甲方責(zé)任及義務(wù)5.2乙方責(zé)任及義務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決10.其他條款10.1不可抗力10.2合同修改與補(bǔ)充10.3合同解除10.4繼承與轉(zhuǎn)讓10.5聯(lián)系方式11.附件11.1軟件產(chǎn)品說(shuō)明書11.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.3培訓(xùn)計(jì)劃12.簽署日期12.1甲方簽署日期12.2乙方簽署日期13.簽署地點(diǎn)13.1甲方簽署地點(diǎn)13.2乙方簽署地點(diǎn)14.合同生效條件14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3術(shù)語(yǔ)定義（1）軟件產(chǎn)品：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的計(jì)算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔和資料。（2）實(shí)施支持服務(wù)：指甲方為乙方提供軟件產(chǎn)品的安裝、配置、調(diào)試等服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品能夠在乙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中正常運(yùn)行。（3）培訓(xùn)服務(wù)：指甲方為乙方提供軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，包括操作手冊(cè)、技術(shù)文檔等培訓(xùn)資料，以使乙方掌握軟件產(chǎn)品的使用方法。（4）技術(shù)支持服務(wù)：指甲方在軟件產(chǎn)品實(shí)施及使用過(guò)程中，為乙方提供技術(shù)咨詢、問(wèn)題解決等服務(wù)。（5）升級(jí)維護(hù)服務(wù)：指甲方為乙方提供的軟件產(chǎn)品升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等服務(wù)。2.軟件產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1軟件產(chǎn)品2.1.1軟件版本乙方同意接受甲方提供的軟件產(chǎn)品版本為____（具體版本號(hào)）。2.1.2軟件功能軟件產(chǎn)品具體功能如下：（1）____；（2）____；（3）____；（4）____；（5）____。2.1.3軟件交付甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間將軟件產(chǎn)品交付給乙方，并確保軟件產(chǎn)品符合約定的技術(shù)要求和功能。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1實(shí)施支持服務(wù)甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，派遣具備相應(yīng)資質(zhì)的工程師到乙方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行軟件產(chǎn)品的安裝、配置和調(diào)試等工作。2.2.2培訓(xùn)服務(wù)甲方應(yīng)在軟件產(chǎn)品實(shí)施完畢后，為乙方提供為期____天的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件產(chǎn)品的操作、功能介紹等。2.2.3技術(shù)支持服務(wù)自軟件產(chǎn)品交付之日起，甲方提供____年的技術(shù)支持服務(wù)，期間乙方如遇到軟件產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，可隨時(shí)向甲方尋求技術(shù)支持。2.2.4升級(jí)維護(hù)服務(wù)甲方應(yīng)定期為乙方提供軟件產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)，以保證軟件產(chǎn)品的功能和性能始終滿足乙方的需求。3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)時(shí)間安排甲方應(yīng)按照乙方提供的實(shí)施計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排工程師的工作時(shí)間，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。4.費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用計(jì)算本合同的總價(jià)為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2支付方式乙方支付甲方合同款項(xiàng)的方式為____。4.3發(fā)票開具甲方應(yīng)按照乙方的要求，為乙方開具合法有效的發(fā)票。5.雙方責(zé)任及義務(wù)5.1甲方責(zé)任及義務(wù)（1）按照本合同約定，提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)；（2）保證軟件產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量和性能；（3）提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)；（4）按照約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品；（5）履行合同中的其他約定義務(wù)。5.2乙方責(zé)任及義務(wù)（1）按照本合同約定支付合同款項(xiàng)；（2）提供軟件產(chǎn)品實(shí)施所需的硬件環(huán)境和技術(shù)支持；（3）配合甲方進(jìn)行軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作；（4）按照約定時(shí)間接收軟件產(chǎn)品；（5）履行合同中的其他約定義務(wù)。6.保密條款6.1保密內(nèi)容（1）軟件產(chǎn)品的技術(shù)資料；（2）雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的業(yè)務(wù)信息；（3）其他雙方約定需要保密的信息。6.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。6.3保密義務(wù)（1）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露保密信息；（2）在保密期限內(nèi)，如因自身原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，?yīng)立即通知對(duì)方，并采取補(bǔ)救措施；（3）在保密期限內(nèi)，如因法律規(guī)定或法院判決等原因，需要披露保密信息，應(yīng)提前通知對(duì)方，并盡量減少保密信息的披露范圍。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方如未按照本合同約定提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，或提供的軟件產(chǎn)品及服務(wù)存在重大瑕疵，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。8.2乙方違約責(zé)任乙方如未按照本合同約定支付合同款項(xiàng)，或未履行其他約定義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.其他條款10.1不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，受影響的一方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。10.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同的附件，具有同等法律效力。10.3合同解除10.4繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給第三方，除非經(jīng)對(duì)方書面同意。本合同的繼承應(yīng)按照法律規(guī)定和雙方約定辦理。10.5聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系方式如下：甲方：____乙方：____11.附件11.1軟件產(chǎn)品說(shuō)明書11.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.3培訓(xùn)計(jì)劃12.簽署日期12.1甲方簽署日期：____年____月____日12.2乙方簽署日期：____年____月____日13.簽署地點(diǎn)13.1甲方簽署地點(diǎn)：____13.2乙方簽署地點(diǎn)：____14.合同生效條件14.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽署之日起生效，并取代任何之前有關(guān)本合同主題的書面或口頭協(xié)議。14.2合同終止條件（1）雙方達(dá)成書面一致終止本合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方通知終止本合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商終止。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品說(shuō)明書詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、系統(tǒng)要求等，以便乙方了解軟件產(chǎn)品的具體情況，確保軟件產(chǎn)品符合乙方的需求。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出甲方為乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括實(shí)施支持服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)和升級(jí)維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目和費(fèi)用。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)制定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容等，以確保乙方能夠熟練掌握軟件產(chǎn)品的使用方法。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品，或交付的軟件產(chǎn)品不符合約定的技術(shù)要求和功能。2.甲方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在重大瑕疵，導(dǎo)致乙方遭受損失。3.乙方未按照約定支付合同款項(xiàng)，或未履行其他約定義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致守約方遭受的直接損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、時(shí)間損失等。示例說(shuō)明：若甲方未按照約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，同時(shí)賠償乙方因等待軟件產(chǎn)品導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的計(jì)算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔和資料。2.實(shí)施支持服務(wù)：指甲方為乙方提供軟件產(chǎn)品的安裝、配置、調(diào)試等服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品能夠在乙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中正常運(yùn)行。3.培訓(xùn)服務(wù)：指甲方為乙方提供軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，包括操