云計算服務(wù)數(shù)據(jù)保密協(xié)議書

云計算服務(wù)數(shù)據(jù)保密協(xié)議書合同編號：__________甲方（提供云計算服務(wù)方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（使用云計算服務(wù)方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方擁有云計算服務(wù)的能力和資源，乙方有使用云計算服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成合作意向，簽訂本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在云計算服務(wù)合作中的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方的數(shù)據(jù)在甲方的云計算服務(wù)中得到妥善的保密和處理，保護雙方的合法權(quán)益。3.定義與解釋（1）“保密信息”指雙方在本協(xié)議履行過程中，一方以書面、口頭或其他形式向另一方披露的，與本協(xié)議相關(guān)的所有信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等。（2）“云計算服務(wù)”指甲方依據(jù)本協(xié)議向乙方提供的基于云計算技術(shù)的各類服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算資源、應(yīng)用服務(wù)等。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.云計算服務(wù)描述甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方提供以下云計算服務(wù)：（1）提供可靠的計算資源，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備等，以滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。（2）提供安全的數(shù)據(jù)存儲環(huán)境，保證乙方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。（3）提供網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，保證乙方能夠穩(wěn)定地訪問云計算資源。2.服務(wù)范圍與限制（1）服務(wù)范圍僅限于乙方在本協(xié)議中明確提出的需求，甲方將按照雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議提供服務(wù)。（2）甲方的服務(wù)受到技術(shù)、資源等因素的限制，對于因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致的服務(wù)中斷或故障，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取相應(yīng)的措施進行恢復(fù)。三、數(shù)據(jù)保密義務(wù)1.保密信息的定義本協(xié)議所稱的保密信息，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)信息等。（2）乙方在使用甲方云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)和信息。（3）甲方為乙方提供的云計算服務(wù)的技術(shù)方案、架構(gòu)設(shè)計等信息。2.保密義務(wù)的范圍（1）甲方對保密信息的保密義務(wù)適用于甲方及其員工、代理人、合作伙伴等。（2）甲方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的訪問。3.保密措施（1）甲方將建立健全的保密管理制度，對保密信息進行分類管理，明確不同級別的保密信息的訪問權(quán)限。（2）甲方將采取物理、技術(shù)和管理等方面的措施，保證保密信息的安全，如加密存儲、訪問控制、安全審計等。四、數(shù)據(jù)的使用與處理1.數(shù)據(jù)使用的目的（1）甲方僅將乙方的數(shù)據(jù)用于為乙方提供云計算服務(wù)的目的，不得用于其他任何目的。（2）甲方在使用乙方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。2.數(shù)據(jù)處理的方式（1）甲方將按照乙方的要求和雙方約定的服務(wù)級別協(xié)議，對乙方的數(shù)據(jù)進行處理，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)備份等。（2）甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時，應(yīng)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和可用性，如發(fā)覺數(shù)據(jù)存在問題，應(yīng)及時通知乙方并采取相應(yīng)的措施進行糾正。3.數(shù)據(jù)的存儲與傳輸（1）甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐，為乙方的數(shù)據(jù)提供安全的存儲環(huán)境，保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。（2）甲方在傳輸乙方數(shù)據(jù)時，應(yīng)采用加密技術(shù)，保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。五、知識產(chǎn)權(quán)1.雙方知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方各自擁有其在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。（2）乙方在使用甲方云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在為乙方提供服務(wù)的范圍內(nèi)使用這些數(shù)據(jù)和信息。2.知識產(chǎn)權(quán)的許可與使用（1）甲方許可乙方在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，但乙方不得將其用于其他任何目的。（2）乙方許可甲方在為乙方提供云計算服務(wù)的過程中使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)，但甲方不得將其用于其他任何目的。六、服務(wù)費用與支付1.服務(wù)費用的計算方式（1）甲方將根據(jù)乙方所選擇的云計算服務(wù)套餐和使用量，按照雙方約定的價格計算服務(wù)費用。（2）服務(wù)費用的計算方式將在雙方簽訂的服務(wù)訂單中明確規(guī)定，服務(wù)訂單作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.支付方式與時間（1）乙方應(yīng)按照雙方約定的支付方式和時間，向甲方支付服務(wù)費用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票、信用卡等。（2）乙方應(yīng)在收到甲方的發(fā)票后[X]個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用，如逾期未支付，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并按照本協(xié)議的約定追究乙方的違約責(zé)任。3.發(fā)票與稅務(wù)（1）甲方將在收到乙方支付的服務(wù)費用后，為乙方開具合法有效的發(fā)票。（2）雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行各自的納稅義務(wù)。如因納稅問題產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議的約定通過仲裁或訴訟的方式解決。七、服務(wù)級別與保障1.服務(wù)級別協(xié)議（1）雙方將簽訂服務(wù)級別協(xié)議，明確甲方為乙方提供的云計算服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)級別，包括但不限于服務(wù)的可用性、可靠性、響應(yīng)時間等。（2）甲方將按照服務(wù)級別協(xié)議的要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的云計算服務(wù)。如甲方未能達到服務(wù)級別協(xié)議的要求，乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.服務(wù)的可用性與可靠性（1）甲方將采取合理的措施，保證云計算服務(wù)的可用性和可靠性。甲方承諾云計算服務(wù)的年度可用性不低于[X]%。（2）如因甲方的原因?qū)е略朴嬎惴?wù)出現(xiàn)故障或中斷，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取相應(yīng)的措施進行恢復(fù)。甲方應(yīng)在故障或中斷發(fā)生后的[X]小時內(nèi)，向乙方提供故障報告，說明故障的原因、影響范圍和預(yù)計恢復(fù)時間。3.故障處理與恢復(fù)（1）甲方將建立健全的故障處理機制，及時處理云計算服務(wù)中出現(xiàn)的各類故障。對于一般性故障，甲方應(yīng)在[X]小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)；對于重大故障，甲方應(yīng)在[X]小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，并在恢復(fù)服務(wù)后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方提交故障處理報告，說明故障的原因、處理過程和防范措施。（2）如因故障導(dǎo)致乙方的數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方將采取數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施，盡力恢復(fù)乙方的數(shù)據(jù)。但對于因不可抗力、乙方自身原因等導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。八、違約責(zé)任1.違約行為的定義（1）若一方未履行本協(xié)議項下的任何義務(wù)，或未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，視為該方違約。（2）違約行為包括但不限于違反保密義務(wù)、未按時支付服務(wù)費用、未達到服務(wù)級別協(xié)議的要求等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金的數(shù)額為違約行為給對方造成的損失的[X]%。（2）若違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。3.損害賠償?shù)挠嬎悖?）若因違約行為給對方造成損失，對方有權(quán)要求違約方賠償損失。損失的計算方式為：損失=直接損失間接損失可得利益損失減輕的損失。（2）直接損失是指因違約行為直接導(dǎo)致的財產(chǎn)損失，如數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備損壞等。間接損失是指因違約行為間接導(dǎo)致的財產(chǎn)損失，如業(yè)務(wù)中斷導(dǎo)致的利潤損失等?？傻美鎿p失是指因違約行為導(dǎo)致對方失去的預(yù)期利益。減輕的損失是指對方因采取合理措施減少損失而減少的部分。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）若一方提出變更協(xié)議的要求，應(yīng)提前[X]個工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明變更的內(nèi)容和理由。對方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)予以答復(fù)，如逾期未答復(fù)，視為同意變更。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議。法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進行清算和處理。3.協(xié)議終止后的處理（1）協(xié)議終止后，甲方應(yīng)停止為乙方提供云計算服務(wù)，并在[X]個工作日內(nèi)刪除乙方的相關(guān)數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。（2）乙方應(yīng)在協(xié)議終止后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付所有應(yīng)付未付的服務(wù)費用。如乙方未按時支付，甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定追究乙方的違約責(zé)任。十、通知與溝通1.通知的方式與內(nèi)容（1）本協(xié)議項下的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：專人送達：通知方應(yīng)將通知送達對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，簽收視為送達。郵寄送達：通知方應(yīng)將通知郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，以郵戳日期為送達日期。郵件送達：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對方的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功視為送達。（2）通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的主題、通知的內(nèi)容、通知的日期和通知方的聯(lián)系方式。2.溝通機制與聯(lián)系人（1）雙方應(yīng)建立定期的溝通機制，及時解決本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。溝通的方式包括但不限于電話會議、視頻會議、面對面會議等。（2）雙方應(yīng)指定專人作為聯(lián)系人，負責(zé)本協(xié)議履行過程中的溝通和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式應(yīng)在本協(xié)議中明確規(guī)定。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律]法律。2.爭議解決的方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。3.仲裁或訴訟的地點（1）如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為[具體仲裁地點]。（2）如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點為[具體訴訟地點]。十二、保密期限1.保密期限的規(guī)定本協(xié)議項下的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。2.保密期限的延長與縮短（1）在保密期限屆滿前，如一方發(fā)覺仍有保密信息需要繼續(xù)保密，可書面通知另一方延長保密期限，延長的期限由雙方協(xié)商確定。（2）如雙方協(xié)商一致，可縮短保密期限。十三、附則1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計算服務(wù)數(shù)據(jù)保密的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.協(xié)議的生效與執(zhí)行本協(xié)議自雙方簽字