2025年洗車店售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理承包合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年洗車店售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理承包合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方（洗車店方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理承包方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：隨著我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車保有量逐年增加，洗車行業(yè)市場競爭日益激烈。為了提高洗車店的競爭力，提升客戶滿意度，甲方?jīng)Q定將售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)外包給具有專業(yè)能力的乙方。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，共同提高洗車店的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中所涉及的專業(yè)屬于汽車售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理領(lǐng)域，包括但不限于：客戶咨詢、預(yù)約服務(wù)、現(xiàn)場接待、售后服務(wù)、客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）售后服務(wù)：指乙方在甲方洗車店為客戶提供的服務(wù)，包括但不限于：車輛清洗、美容、維修、保養(yǎng)等；（2）客戶關(guān)系管理：指乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種渠道，與甲方洗車店的客戶進(jìn)行溝通交流，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；（3）客戶滿意度：指客戶對甲方洗車店提供的售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理服務(wù)的滿意程度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，對乙方的工作成果進(jìn)行考核；（3）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付報(bào)酬；（4）甲方應(yīng)配合乙方開展售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的場地、設(shè)備等條件；（2）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理服務(wù)；（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲方洗車店的合法權(quán)益；（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，定期提交工作報(bào)告，接受甲方考核。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同在甲方洗車店及乙方工作地點(diǎn)履行。5.3合同履行方式：（1）乙方負(fù)責(zé)在甲方洗車店為客戶提供售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見；六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）終止合同前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止合同協(xié)議；（3）終止合同協(xié)議簽署后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理剩余工作；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，支付或退還相關(guān)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方洗車店客戶數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容，乙方每月向甲方支付的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；（2）提成收入：乙方根據(jù)甲方洗車店客戶滿意度調(diào)查結(jié)果及實(shí)際服務(wù)效果，從甲方洗車店收入中提取的提成；（3）特殊服務(wù)費(fèi)：乙方在甲方洗車店提供超出合同約定范圍的特殊服務(wù)所收取的費(fèi)用。7.2支付方式：乙方應(yīng)在每月一個工作日前，向甲方提交上個月的服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用結(jié)算單后五個工作日內(nèi)，按照約定的支付方式進(jìn)行支付。7.3支付時間：甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時間，及時足額支付乙方費(fèi)用。7.4支付條款：（1）甲方支付乙方費(fèi)用的匯款賬戶信息應(yīng)提前通知乙方，并確保匯款信息準(zhǔn)確無誤；（2）甲方支付乙方費(fèi)用時，應(yīng)在匯款憑證上注明“洗車店售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理承包費(fèi)用”字樣；（3）甲方支付乙方費(fèi)用后，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后七個工作日內(nèi)，向甲方提供相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付乙方費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算；（2）甲方未按約定提供必要的場地、設(shè)備等條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，如乙方在整改期內(nèi)仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）因違約行為給對方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）賠償金額以實(shí)際損失為計(jì)算依據(jù)，賠償方式為貨幣支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同約定的保密內(nèi)容包括但不限于甲方洗車店的客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或者履行成本增加的情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）政府政策、法律、法規(guī)的變更；（3）戰(zhàn)爭、罷工、暴動等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例：（1）COVID19疫情；（2）國家法律法規(guī)的變更；（3）地震、洪水等自然災(zāi)害。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）甲方洗車店或乙方經(jīng)營主體的變更；（2）合同約定的保密內(nèi)容涉及的商業(yè)秘密；（3）其他法律法規(guī)或政策禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方和乙方均保留；（2）甲方保留對洗車店經(jīng)營策略、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核的權(quán)利；（2）乙方保留對甲方洗車店客戶信息保密的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）合同任何一方的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式提出；（2）雙方應(yīng)在收到修改和補(bǔ)充提議后五個工作日內(nèi)，就修改和補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致意見。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力；（2）修改和補(bǔ)充協(xié)議的生效日期，自雙方簽字蓋章之日起。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理工作；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)洗車店的良好形象。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作情況，協(xié)調(diào)解決問題；（2）雙方應(yīng)保持溝通渠道暢通，及時反饋工作進(jìn)展。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于洗車店售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理承包的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：本合同如有增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（洗車店方）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：_________日期：____年____月____日蓋章：_________乙方（售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理承包方）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：_________日期：____年____月____日蓋章：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方洗車店客戶信息保密協(xié)議2.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃3.乙方服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.乙方工作進(jìn)度報(bào)告模板5.乙方客戶滿意度調(diào)查問卷6.乙方費(fèi)用結(jié)算單模板7.乙方不可抗力事件證明文件8.乙方合同修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付乙方費(fèi)用，認(rèn)定為甲方違約。未按約定提供必要的場地、設(shè)備等條件，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方違約：未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)定為乙方違約。泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，認(rèn)定為乙方違約。3.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)本合同約定及雙方協(xié)商一致的原則。任何一方認(rèn)為對方存在違約行為時，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求其糾正。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.責(zé)任：指違反合同約定或法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。4.考核：指對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，客戶滿意度下降。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核，對不合格的服務(wù)進(jìn)行整改，并對乙方進(jìn)行培訓(xùn)。2.問題：甲方未按約定支付乙方費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定及時支付乙方費(fèi)用，如因特殊原因無法按時支付，應(yīng)提前與乙方協(xié)商。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)保密意識，對泄露行為進(jìn)行法律追究。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商解決合同履行問題，如無法履行，可按合同約定終止合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲方洗車店的合法權(quán)益。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方提供必要的場地、設(shè)備等條件，以保障其服務(wù)的正常開展。第三方有權(quán)要求甲方支付其提供服務(wù)的報(bào)酬。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理服務(wù)。第三方應(yīng)遵守甲方洗車店的規(guī)章制度，維護(hù)甲方洗車店的正常運(yùn)營。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用，并保證費(fèi)用的及時性和準(zhǔn)確性。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和支持，以提升乙方服務(wù)人員的專業(yè)能力。2.乙方利益條款：乙方在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，有權(quán)獲得甲方提供的提成收入。乙方有權(quán)參與甲方洗車店的市場推廣活動，提升乙方品牌知名度。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得擅自解除合同，如需解除，應(yīng)提前一個月通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的違約金。甲方不得無故拖欠乙方費(fèi)用，如拖欠，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方不得要求乙方提供超出合同約定的服務(wù)，如要求，乙方有權(quán)拒絕。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。甲方可要求乙方提供詳細(xì)的月度工作報(bào)告，以了解乙方工作進(jìn)展。2.甲方的利益條款：甲方可從乙方提供的服務(wù)中獲得客戶滿意度提升，從而提高洗車店的口碑和競爭力。甲方可通過乙方的服務(wù)，降低客戶流失率，提高客戶忠誠度。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。乙方如泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方如違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。全文完。2024年洗車店售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理承包合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同標(biāo)的及范圍2.1售后服務(wù)項(xiàng)目2.2客戶關(guān)系管理內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.服務(wù)內(nèi)容及要求4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.2客戶關(guān)系管理內(nèi)容4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時間及期限6.合同履行及變更6.1合同履行地點(diǎn)6.2合同履行方式6.3合同變更程序7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定事項(xiàng)13.1合同簽訂地點(diǎn)13.2合同份數(shù)13.3合同解釋權(quán)14.合同簽署14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱：洗車店甲方地址：市區(qū)路號甲方法定代表人：1.2合同乙方乙方名稱：客戶關(guān)系管理公司乙方地址：市區(qū)路號乙方法定代表人：2.合同標(biāo)的及范圍2.1售后服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：車輛保養(yǎng)咨詢、維修預(yù)約、配件供應(yīng)、車輛故障診斷、車輛美容保養(yǎng)等。2.2客戶關(guān)系管理內(nèi)容包括但不限于：客戶信息收集與整理、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶活動策劃與執(zhí)行等。3.服務(wù)期限3.1合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。4.服務(wù)內(nèi)容及要求4.1售后服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目，為甲方客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)。4.2客戶關(guān)系管理內(nèi)容4.2.1定期收集和整理客戶信息，建立客戶檔案。4.2.2定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見。4.2.3及時處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。4.2.4定期策劃并執(zhí)行客戶活動，提高客戶忠誠度。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付乙方首期服務(wù)費(fèi)用人民幣萬元整，剩余服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每個季度支付人民幣萬元整。6.合同履行及變更6.1合同履行地點(diǎn)本合同服務(wù)履行地點(diǎn)為甲方洗車店所在地。6.2合同履行方式乙方應(yīng)按照本合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)完成甲方委托的服務(wù)工作。6.3合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。7.保密條款7.1保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。7.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的1%。若甲方未能按照合同約定提供必要的配合，導(dǎo)致乙方無法履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至符合合同要求；若整改無效，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。若乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意仲裁解決，應(yīng)選擇仲裁委員會作為仲裁機(jī)構(gòu)。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未改正；10.1.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理結(jié)算事宜。11.合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章，并按照法律法規(guī)的規(guī)定完成相關(guān)審批手續(xù)后生效。11.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)列明本合同服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付時間、支付方式等。12.3附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中對保密信息的處理方式和責(zé)任。13.其他約定事項(xiàng)13.1合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地為市區(qū)路號。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.合同簽署14.1甲方簽字蓋章甲方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________14.2乙方簽字蓋章乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本或?qū)崿F(xiàn)合同目的。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍。15.3.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和條件，確保第三方能夠有效介入。15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時反饋第三方介入的效果。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.1.2第三方不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.3第三方介入的變更16.3.1若第三方介入的事項(xiàng)發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商一致后調(diào)整合同相關(guān)條款。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因介入本合同而產(chǎn)生的任何責(zé)任，其責(zé)任限額不得超過甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。17.1.2第三方責(zé)任限額不包括因第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。18.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的商業(yè)秘密和客戶隱私。18.2第三方與乙方18.2.1第三方應(yīng)遵守乙方的管理要求，并配合乙方的工作安排。18.3第三方與客戶18.3.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重客戶的合法權(quán)益，不得損害客戶的利益。18.3.2第三方應(yīng)按照乙方的指示，處理客戶的投訴和建議。19.第三方退出19.1第三方退出條件19.1.1第三方介入的合同目的已實(shí)現(xiàn)；19.1.2第三方介入的事項(xiàng)已完成；19.1.3甲乙雙方協(xié)商一致。19.2第三方退出程序19.2.1第三方退出前，應(yīng)向甲乙雙方提交退出申請。19.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到退出申請后五個工作日內(nèi)，書面確認(rèn)第三方退出。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。說明：服務(wù)明細(xì)表作為合同附件，是合同履行的重要依據(jù)